Danes je zaželeno, da vsakdo pozna svoje pravice in obveznosti, ko zaprosi za posojilo pri banki. Če ga ni mogoče odplačati, se posojilojemalec znajde v neprijetni situaciji in vanjo vplete svoje sorodnike.
Izterjava je posebna služba, ki opravlja vrsto del za izterjavo dolgov, nastalih zaradi neplačevanja bančnih posojil.
Zbiralna podjetja so registrirana v skladu z zakoni, sprejetimi v državi. Njihove funkcije vključujejo zagotavljanje pravočasnega odplačila dolgov, skupaj z natečenimi obrestmi in kaznimi.
Samo delo izterjevalcev pomeni neposredno komunikacijo z občani, ki so se iz različnih razlogov odločili, da svojih obveznosti ne bodo poravnali.
Zato je treba biti pri soočanju z njimi pripravljen na ostra in radikalna dejanja z njihove strani.
Rešujejo naslednje glavne naloge:
Pogosto se zgodi, da v primeru, ko posojilojemalec ne more odplačati posojila, izterjevalci pokličejo sorodnike.
Kaj storiti v tem primeru in kako se obnašati, da bi to razumeli, morate jasno razumeti, kaj imajo zbiralci pravico in česa nimajo pravic.
Njihova naloga je izterjati posojilojemalčeve dolgove tako, da ga prepričajo k plačilu. Nimajo neposrednih pravic delati z njegovimi sorodniki.
In v primeru, da jih zbiralci začnejo klicati, je treba najprej razložiti situacijo sorodnikom. Hkrati je mogoče priporočiti sorodnikom, naj se sploh ne pogajajo z zbiralci.
Navsezadnje niso bili oni tisti, ki so najeli posojilo, in ne bi smeli odgovarjati za neplačilo le-tega.
Poleg tega je treba zbiralce same opozoriti na prekoračitve pooblastil in morebitno odgovornost za to. Praviloma je obljuba snemanja njihovih klicev dovolj, da se situacija v prihodnje ne ponovi.
Najprej se postavlja vprašanje, kako so izterjevalci sploh lahko prišli do števila dolžnikovih prijateljev.
V primeru, da prijatelji niso poroki za najeto posojilo, imajo pravico, da se sploh ne odzovejo na klice izterjevalcev. V teh primerih ne nosijo nobene odgovornosti za dogajanje.
Če je kdo od dolžnikovih prijateljev porok za najeti in neodplačani kredit, je dolžan komunicirati z izterjevalci. V tem primeru bi morali poslušati zbiratelje in razumeti njihove zahteve.
Izterjevalci imajo v tem primeru pravico vprašati poroka o razlogih za neplačilo posojila.
Poleg tega imajo pravico objaviti celoten znesek dolga, vključno z obračunanimi obrestmi in kaznimi, ter poizvedeti o času pričakovanega plačila.
Zbiralci imajo pravico obvestiti prijatelja dolžnika, ki deluje kot porok posojila, o stopnji odgovornosti za kasnejše neplačilo.
Seveda imajo zbiralci pravico delovati le v okviru veljavne zakonodaje. Nimajo pravice prekoračiti pooblastil, ki jim jih daje zakon.
Prvič, če so klici na mobilni telefon neskončni, lahko številke preprosto uvrstite na črni seznam. To je najlažji in najvarnejši način, da se zaščitite pred klici predstavnikov zbirateljskih podjetij.
Če se številke spremenijo in se komunikaciji ni mogoče izogniti, je treba spremeniti taktiko. Najprej, v tem primeru ne smete paničariti.
Ob vsakem telefonskem klicu je smiselno zbiratelja opozoriti, da je snemanje klica vključeno. Sama po sebi bo ta okoliščina vplivala nanje.
S klicateljem je nujno treba razjasniti njegov priimek in ime, da bi kasneje vedeli, za koga točno se prijaviti, če bo potrebno.
Dolžnikom lahko tudi jasno poveste, da ste seznanjeni z veljavno zakonodajo in pravicami izterjevalcev.
Vredno je svetovati, naj prenehajo klicati vaše znance, saj zbiralci nimajo takšnih pooblastil.
Poleg tega jih je treba opozoriti, da z razkritjem osebnih podatkov sramotijo vaše ime in dostojanstvo, odgovornost za takšna dejanja pa predvideva veljavna zakonodaja v državi.
V primeru očitnih in neprikritih groženj, nočnih klicev in uporabe fizičnih metod vplivanja se obrnite na ustrezne organe pregona. Lahko je tožilstvo ali postaja.
Ni pomembno, kje točno je treba vložiti pritožbo v primeru nezakonitih dejanj predstavnikov zbirateljskih podjetij.
Pomembno je, da dolžniku nihče ni odvzel pravic državljana in ga nima nihče pravice žaliti ali mu groziti.
Situacija, v kateri izterjevalci začnejo s klici vznemirjati dolžnikove sorodnike, postane možna, ker banka pri sklenitvi posojilne pogodbe poskuša od stranke pridobiti čim več informacij.
Poleg kraja bivanja, dela, kontaktnih podatkov, to vključuje tudi podatke o njegovih sorodnikih in njihove kontaktne podatke. Pri izdaji posojila to zahteva banka, da preveri podatke o stranki in jo o tem obvesti.
Če pa komitent ne izpolni svojih kreditnih obveznosti, banka te podatke posreduje izterjavi in njeni predstavniki začnejo obravnavati dolžnikove sorodnike.
To se naredi, da bi vplivali na slednjega in ga spodbudili k poplačilu dolga, ki je nastal.
Tipična pogodba, sklenjena med kreditojemalcem in banko, skoraj vedno vsebuje klavzulo o prenosu informacij tretjim osebam v določenih situacijah. Tretje osebe vključujejo podjetja za izterjavo, katerih naloge vključujejo napeljevanje dolžnika k plačilu nastalega dolga.
Če sorodniki dolžnika ne jamčijo za njegovo posojilo, vztrajni pozivi družb za izterjavo niso v nasprotju z zakonom.
Vendar jim ne gre pripisovati prevelikega pomena, še bolj pa se jih bati, saj so brez pravne veljave.
Najpogosteje se to naredi v primerih, ko dolžnik sam ne vzpostavi stika. Nato skušajo zbiratelji nanj pritisniti prek ljudi, ki so mu blizu.
V primeru, da sorodniki preprosto nočejo pomagati banki pri vzpostavitvi stika z dolžnikom, lahko preprosto izklopijo telefon ali ne odgovarjajo na klice.
Poleg tega imajo zbiralci v skladu z zakonom pravico poklicati sorodnike dolžnika, če delujejo kot poroki za posojilo.
V takih primerih porok tvega samega sebe, saj si v primeru nevračila posojila deli odgovornost z dolžnikom. Zato naj se garant ob prejemu takšnega klica ne pretvarja, da z zadevo ni seznanjen.
To se zgodi, če so podatki o poroku vpisani v posojilno pogodbo brez njegovega podpisa. Vendar se to skoraj nikoli ne zgodi.
Prisotnost poroka pri podpisu posojilne pogodbe je obvezna, prav tako njegov podpis.
Pogosto se zgodi, da dolžniške kreditne obveznosti preidejo na sorodnike z dedovanjem. To je možno v primeru smrti stranke.
Pri klicu dolžnikovega sorodnika pa mora izterjevalec upoštevati dejstvo, da slednji morda ne ve ničesar o dolgovih svojega pokojnega sorodnika.
Takšna pogajanja, tudi po telefonu, so v skladu z zakonom dovoljena ne prej kot šest mesecev po smrti dolžnika. Res je, najpogosteje se takšna vprašanja rešujejo na sodišču in ne po telefonu.
Omeniti je treba tudi, da zelo pogosto bančni dolžnik preprosto ne vzpostavi stika z zbiralci in ne odgovarja na telefonske klice, preprosto se skriva pred zbiralci.
Ali pa obljubi, da bo jutri poplačal dolg, ne da bi imel za to priložnost.
Seveda, če se situacija ne spremeni, ga uslužbenci podjetja za izterjavo še naprej kličejo, in če se ne oglasi, gredo k njegovim sorodnikom. Slednji se v tem primeru lahko obnašajo po lastni presoji.
Seveda se vam ni treba prepirati z zbiralci, vendar jim lahko razložite, da sorodniki dolžnika sami niso odgovorni za odplačilo posojila. Če seveda niso poroki za to.
Neodgovoren odnos do kreditnih obveznosti pogosto vodi do prenosa ali prodaje dolga agencijam za izterjavo. Že sama omemba teh "groznih tipov" marsikoga šokira. Ni vsak posojilojemalec pripravljen komunicirati z njimi in vsi ne vedo, kaj storiti, če pokličejo zbiralci. Zato se o takih situacijah pogovorimo podrobneje.
Torej, prva stvar, ki jo zbiralci naredijo, potem ko so prejeli pravico do izterjave posojila, je, da začnejo klicati in nadlegovati naročnike. Telefoniranje velja za glavno orodje zaposlenih v agenciji pri obravnavi težavnih dolžnikov. To dejanje ni prepovedano, a če se znajdete v težki situaciji, vam priporočamo, da se seznanite z zakonodajo, ki ureja nekatera vprašanja, ki se pojavijo v času komunikacije med posojilojemalci in zbiralci.
Torej je na podlagi dokumenta št. 230-FZ nesprejemljivo, da zaposleni v podjetjih za izterjavo v težavah ponoči motijo državljane. Pokličete lahko samo posojilojemalce in v nobenem primeru dolžnikove sorodnike, sosede, sodelavce ali prijatelje, kot je bilo prej (pred začetkom veljavnosti zakona št. 230 - 1. januar 2017). Poleg tega so tudi podnevi posebej določene ure za pogovore, in sicer:
In če se odločite, kaj storiti, če zbiralci pokličejo sorodnike, upoštevajte, da jim zvezna zakonodaja ne daje takšnih pravic. Takoj se morate pritožiti, kje pa bomo razpravljali malo kasneje.
Gospodje, zbiralci poznajo zakonodajne standarde, nedavno uvedene novosti, vendar nekatere agencije še naprej kršijo pravila, v upanju na morebitno finančno nepismenost, neizkušenost dolžnikov. Cilj zbirateljev je pridobiti denar, izbiti dolg za posojilo, cena izdaje pa jih ne zanima vedno.
Pomembno! Zbiratelji naj posojilojemalce ne kličejo več kot 2-krat na teden.
Dolge zamude pri posojilu praviloma vodijo v sodelovanje z zbirateljskimi podjetji. To se vam je že zgodilo, vas zanima, kaj storiti, če inkasanti kličejo vsak dan, ne vedo, kako pravilno voditi pogovor? Glavna stvar je, da ne paničite.
Govorite mirno, ne pozabite, da se morate pripraviti. Ne bi bilo odveč prebrati priporočil odvetnikov na različnih pravnih portalih, ne bodite preveč leni, da odprete sam zakon št. 230-FZ in razvrstite potrebne člene. Zapišite imena in številke odsekov, morda vam bodo prišle prav, če se zbiralnik ne obnaša pravilno.
Sodobni telefoni so opremljeni z različnimi funkcijami, na seznamu pa je tudi snemanje telefonskih pogovorov. Res je zelo priročno. Tako lahko hitro posnamete pogovor, če zbiratelji kličejo in grozijo.
Tudi banalno zvišanje tona glasu s strani kličočega zbiralca se šteje za odstopanje. Ta zapis bo služil kot dokaz za to. Psihični pritisk na posojilojemalca je nesprejemljivo vedenje. Tukaj je povsem realno pridobiti odškodnino za moralno škodo s pisanjem ustreznega zahtevka, potem ko je storilca obravnaval na sodišču. Če zadeva pride do pravosodnih organov, se lahko kršitelj-zbiralec kaznuje v skladu s pravili Kazenskega zakonika Ruske federacije.
A tudi če na vaši telefonski napravi potrebna funkcija ni na voljo, vam svetujemo, da malo pogoljufate in tožnika vnaprej opozorite, da se vaš pogovor snema. Potem se bo zbiralnik zagotovo obnašal "tišje".
Torej, pokliče vas uslužbenec agencije za izterjavo. Preden poslušate vse njegove zahteve, prošnje, predloge itd., ga prosite, naj vam posreduje nekaj podatkov, ki jih je bolje zapisati na list papirja. Dejstvo je, da se mora zbiralec po zakonu (št. 230-FZ) nujno predstaviti in nato povedati, zakaj kliče. Zavedati se morate:
In ne pozabite, zbiralec nima pravice klicati s skritih številk. Vse te informacije vam lahko pomagajo, če morate vložiti pritožbo proti podjetju za izterjavo. Lahko vas pokličejo tudi pomotoma, s terjatvijo za tuj dolg, lahko se zgodi vse.
Nadalje, ko ugotovite, s kom točno se pogovarjate, prosite zbiralca, naj navede, kaj ima opraviti z vašim neplačanim posojilom. Na primer, bančne organizacije pogosto prenašajo slabe terjatve na specializirana podjetja na podlagi agencijske pogodbe, sklenjene z njimi. Tisti. nočejo ali ne morejo obravnavati dolžnikov, bankirji plačajo ustrezne storitve izterjevalcem, vendar ne prenehajo biti glavni upnik dolžnika, ki mora vrniti dolg na bančne podatke.
Drugi primer predvideva, da bančna organizacija proda posojilojemalčev dolg zbiralcem. To je možno s podpisom cesijske pogodbe z agencijo. V vsakem primeru potrebujete številko in datum podpisa določenega dokumenta med bančno institucijo in zbiralcem. Idealna možnost je, če prejmete obvestilo banke in agencije, kjer so navedeni vsi ti podatki. Ko se z zbirateljem pogovarjate po telefonu, ostane le, da jih dvakrat preverite. Vaš sogovornik mora vedeti in znati povedati tudi številko posojilne pogodbe. Če se zbiralec izmika odgovoru, noče navesti potrebnega iz kakršnega koli razloga, je treba pogovor takoj končati.
Vljudno lahko rečete naslednje: »Nadaljnji dialog bo potekal samo z banko, ki je glavni upnik. Tretja oseba ne more sodelovati pri poplačilu dolžniških obveznosti.
Med prvim pogovorom z zbiralcem se ne bojte govoriti o svojih težavah, ki so povzročile dolg. Na primer:
Morda je ob veljavnih okoliščinah še mogoče rešiti potapljajočo se ladjo. Povejte zbiratelju, kaj ste storili, da bi rešili težavo. Na primer, obrnili ste se na banko, prosili za prestrukturiranje dolga, vendar ste bili zavrnjeni. Ali pa prepričajte tožnika, da ste resno zaskrbljeni zaradi težave in iščete načine za njeno rešitev.
Poudarjamo, da nobene grožnje, ustrahovanja, pritiski zbiratelja niso nedopustni. Samo mirni pogovori niso kršitev, da bi posojilojemalca spomnili na trenutni dolg, ga seznanili z možnimi posledicami, pogoji, višino dolga za danes, pa tudi s predlogi, kako rešiti težavo.
Naj vas ne bo strah vprašati kličočega, kaj naj naredi? Naj našteje možne možnosti za vaša prihodnja dejanja. Možno je, da se bo našel učinkovit način za rešitev problema. Na primer:
Včasih se zbiralci ponudijo, da se prijavijo na MFI, kjer se majhna mikroposojila izdajo posameznikom tudi s poškodovano kreditno zgodovino, vendar po zelo visokih obrestnih merah. Opusti to idejo. V nasprotnem primeru tvegate, da se še bolj zadolžite.
Brez dobre pravne izobrazbe, potrebnega znanja v zvezi z dejavnostmi zbiranja, je bolje, da se ne prepirate. Če dvomite v pravilnost sogovornikovih argumentov, se pogovoru izognite in ga vljudno prenesite na naslednjič.
Pri komunikaciji s tožniki je dovoljeno uporabiti pomoč odvetnika. Lahko celo zavrnete sodelovanje s podjetjem tako, da napišete ustrezno vlogo. Res je, da je to mogoče storiti ne prej kot 4 mesece od datuma zamude pri posojilu.
V nadaljevanju razkritja vprašanj po vrstah, kaj storiti, če izterjevalci kličejo na delo, grozijo, ustrahujejo ipd., je treba izpostaviti pravice dolžnikov. Vsi podatki o posojilojemalcu so zaupni in niso predmet razširjanja. Pritiski (psihični, fizični) na državljana so prepovedani. Da, in zbiralec ne bo mogel aretirati, opisati in odnesti premoženja. To je delo sodnih izvršiteljev, ki ga lahko začnejo le s sodno odločbo. Posledično kršitve zgornjih postulatov samodejno postanejo vzrok za pritožbo proti zbiralcem. Lahko se obrnete na različne organe glede na dejstvo kršitve zbiralnika, in sicer:
V večini primerov je pritožba mogoča v celoti prek spleta, tj. ni ti treba iti nikamor. Na uradni spletni strani izbranega branilca najdete poseben obrazec za tovrstne pritožbe. Kot dokaz vaše resnice priložite dokumentarne dokaze, na primer izvleček iz zbirateljskih nočnih klicev. Super je, če obstaja posnetek telefonskega pogovora.
Vendar niso vedno dejanja zbiralca, ki kličejo, na primer sorodniki dolžnika, nezakonita. Dejstvo je, da je ta oseba lahko porok posojilojemalca za predhodno izdano posojilo, kar se odraža v posojilni pogodbi. In potem imajo banke in izterjevalci pravico poklicati tretjo osebo, pa tudi dolžnika.
Isti sorodnik je lahko dedič dolžnika. A ne le premoženje, ampak tudi dolgovi pokojnika se ne dedujejo. Toda dedič prejme pravice do njega ne prej kot 6 mesecev po smrti dolžnika. S sodno odločbo je možno tudi, da se zamoti zakonca dolžnika ali zakonca kreditojemalca.
V drugih okoliščinah, ki niso povezane z okoliščinami, določenimi v tem razdelku, se klici podjetja za izterjavo prijateljem, sosedom in sorodnikom dolžnika štejejo za neposredno kršitev, kot je opisano v zakonu št. 230-FZ.
Glede na vsebino vaše pritožbe proti zbiralcu izberite kraj njene vložitve. Če je torej težava povezana s kršitvami pri prodaji dolga, lahko napišete zahtevek finančnemu varuhu človekovih pravic. Rospotrebnadzor lahko pomaga pri izvajanju nenačrtovanega pregleda podjetja. No, če si res ogrožen, te nenehno kličejo, prihajajo in te ustrahujejo ali še huje kot svojci napišejo izjavo na policijo ali tožilstvo. Ti organi vas v taki zadevi nimajo pravice zavrniti. Tu kot dokaz pridejo prav zapisi telefonskih pogovorov z zbiralci.
(funkcija(w, d, n, s, t) ( w[n] = w[n] || ; w[n].push(function() ( Ya.Context.AdvManager.render(( blockId: "R-A) -293155-6", renderTo: "yandex_rtb_R-A-293155-6", async: true )); )); t = d.getElementsByTagName("script"); s = d.createElement("script"); s .type = "text/javascript"; s.src = "//an.yandex.ru/system/context.js"; s.async = true; t.parentNode.insertBefore(s, t); ))(to , this.document, "yandexContextAsyncCallbacks");
Če razmišljamo o tem, ali lahko zbiralci pokličejo dolžnika na delo, je primerno omeniti zvezni zakon št. 152. V tem primeru govorimo o nerazkritju osebnih podatkov državljanov brez pridobitve predhodnega soglasja teh ljudi za takšna dejanja. Poleg tega strankam banke priskoči na pomoč bančna tajnost. Poskus obveščanja delavcev neplačnika o zamudah do banke postane v obeh primerih kršitev. Enaka točka velja za obveščanje uprave dolžnika. Vendar pa zakon izrecno dovoljuje pogovore z nevestno bančno stranko med poslovnim časom. V takih okoliščinah odvetniki govorijo o verjetnosti klica na delovno mesto, vendar z enim opozorilom. Pomembno! Zbiralec ima pravico samo vprašati sogovornika, ali navedena oseba dela v določeni organizaciji z zahtevo za predajo telefona.
Dejansko to pomeni, da dolžnik zdaj ne dolguje banki, temveč izterjevalcem. Omeniti velja, da je treba najprej skleniti posojilno pogodbo.
Če vsebuje klavzulo, po kateri banka NE more odstopiti pogodbe tretjim osebam, potem je takšno ravnanje nezakonito. Kakšne pravice imajo zbiralci? Organizacija, ki nudi tako imenovano "pomoč" banki pri pridobivanju denarja od dolžnika, ima pravico:
Prav tako se pravice zbiralcev lahko razširijo, če je to določeno v ustreznem, jasno oblikovanem dokumentu, ki ga podpiše posojilojemalec.
Če sorodniki dolžnika ne jamčijo za njegovo posojilo, vztrajni pozivi družb za izterjavo niso v nasprotju z zakonom. Vendar jim ne gre pripisovati prevelikega pomena, še bolj pa se jih bati, saj so brez pravne veljave.
Najpogosteje se to naredi v primerih, ko dolžnik sam ne vzpostavi stika. Nato skušajo zbiratelji nanj pritisniti prek ljudi, ki so mu blizu.
V primeru, da sorodniki preprosto nočejo pomagati banki pri vzpostavitvi stika z dolžnikom, lahko preprosto izklopijo telefon ali ne odgovarjajo na klice. Poleg tega imajo zbiralci v skladu z zakonom pravico poklicati sorodnike dolžnika, če delujejo kot poroki za posojilo.
DOC. Izpolnite vlogo in jo pošljite na banko in agencijo za izterjavo na enega od naslednjih načinov:
V skladu z zakonom o preprečevanju zbiranja iz leta 2017 je tako banki kot zbiralcem strogo prepovedano:
Iz vsega zgoraj navedenega sledi:
Ne pozabite, da bo treba posojilo v vsakem primeru odplačati.
V takšnih primerih si mnogi zastavljajo vprašanje: "Inkasanti kličejo, kaj naj storim?". Poskusimo razumeti to težko situacijo. V tem članku:
Zakaj me kličejo zbiratelji? Preden se lotimo reševanja težave, poglejmo njen vzrok.
Običajno zbiralci raje nadlegujejo državljane, ki so z dolžnikom tesno povezani z družinskimi, službenimi ali prijateljskimi vezmi. To je storjeno namenoma, da se nanj izvaja moralni pritisk.
Bolj redko se to zgodi brez sebičnega namena, po pomoti. Prav tako morate biti previdni prevarantov. Poskusi, da bi delavca izterjatve prepričali, da niste posojilojemalec, verjetno ne bodo uspešni.
Če grozijo z umorom, fizičnim nasiljem, bo samo vložitev takšne izjave zagotovila sprejetje hitrih odzivnih ukrepov, vse do kazenske odgovornosti. Z agresivnimi dejanji zbirateljev, zmerjanjem, grožnjami itd.
priporočljivo je delovati v kompleksu ukrepov.
Pomembno
Ista prijava ali pritožba se lahko naslovi na več organov hkrati: FSSP, tožilstvo in policijo. Pritožbo je mogoče poslati tudi NAPCA (National Collection Association), tudi elektronsko - na spletni strani organizacije je poseben obrazec.
Pozor
Če kličejo, grozijo in zahtevajo denar, je velika verjetnost, da bo šlo za kaznivo dejanje izsiljevanja. Takšne kazenske zadeve sprožijo in preiskujejo organi ministrstva za notranje zadeve.
Seveda vsi dolžniki ne želijo svojcev obvestiti o svojih finančnih težavah. Če pa dolžnik tega ne stori, lahko to storijo izterjevalci, ne glede na vse izjave, pritožbe in nesoglasja.
V pogovoru z družinskimi člani je priporočljivo razpravljati o morebitnih poskusih zbiralcev, da bi z njimi stopili v stik, in opozoriti, da ni treba vzpostaviti stika, ter jasno izraziti nestrinjanje s komunikacijo na to temo.
Zato naj se garant ob prejemu takšnega klica ne pretvarja, da z zadevo ni seznanjen. To se zgodi, če so podatki o poroku vpisani v posojilno pogodbo brez njegovega podpisa.
Vendar se to skoraj nikoli ne zgodi. Prisotnost poroka pri podpisu posojilne pogodbe je obvezna, prav tako njegov podpis. Pogosto se zgodi, da dolžniške kreditne obveznosti preidejo na sorodnike z dedovanjem.
To je možno v primeru smrti stranke. Pri klicu dolžnikovega sorodnika pa mora izterjevalec upoštevati dejstvo, da slednji morda ne ve ničesar o dolgovih svojega pokojnega sorodnika. Takšna pogajanja, tudi po telefonu, so v skladu z zakonom dovoljena ne prej kot šest mesecev po smrti dolžnika.
Res je, najpogosteje se takšna vprašanja rešujejo na sodišču in ne po telefonu.
Zvezni zakon št. 230, ki je namenjen zaščiti pravic dolžnikov, ne predvideva prepovedi interakcije s sorodniki in znanci posojilojemalca. Izterjevalci lahko pokličejo njim znane številke in povprašajo po podatkih o občanu, vendar se jim nihče ni dolžan oglasiti.
Tretje osebe imajo pravico ugovarjati, da tožniki stopijo v stik z njimi. Prav tako jim ni treba odgovarjati na telefonske klice in še bolj osebno komunicirati z zbiratelji.
Lahko pride do situacij, ko zbiralci pokličejo novo kartico SIM in zahtevajo klic prejšnjega lastnika številke. Zaskrbljenost je povezana z dolgovi nekdanje naročnice. Če težavo jemljete resno, se lahko obrnete na pisarno posojilodajalca in predložite dokumente, ki potrjujejo, da imetnik številke ni dolžnik posojila. Lahko pa preprosto blokirate številke tožnikov, če za to obstajajo tehnične možnosti.
Če ste se znašli v takšni situaciji, ste verjetno že opazili, da vas vsakič kličejo različni ljudje. Najverjetneje preprosto nimajo pooblastil, da bi vas odstranili s seznamov, ki jih morajo poklicati.
Torej se klici nadaljujejo. Kako ravnati s klici izterjevalcev tujega posojila Prva možnost, najenostavnejša, je, da se obrnete na predstavnika banke. Ko pokličete zbiralca, poskusite razjasniti organizacijo in vse potrebne podrobnosti.
V večini primerov se bo banka opravičila in klici bodo prenehali. Če prva metoda ni pomagala, se morate zateči k pomoči organov pregona. To je najučinkovitejši način.
Danes je zaželeno, da vsakdo pozna svoje pravice in obveznosti, ko zaprosi za posojilo pri banki. Če ga ni mogoče odplačati, se posojilojemalec znajde v neprijetni situaciji in vanjo vplete svoje sorodnike.
Izterjava je posebna služba, ki opravlja vrsto del za izterjavo dolgov, nastalih zaradi neplačevanja bančnih posojil. Zbiralna podjetja so registrirana v skladu z zakoni, sprejetimi v državi. Njihove funkcije vključujejo zagotavljanje pravočasnega odplačila dolgov, skupaj z natečenimi obrestmi in kaznimi.
Banka, ki je izdala problematično posojilo, kontaktira agencijo za izterjavo v dveh primerih:
V prvem primeru se banka najpogosteje obrne na zbiralce:
Treba je razumeti, da banka nikoli ne bo najprej tožila dolžnika, saj je verjetno, da sodišče prizna potrebo po plačilu samo samega dolga, ne da bi upoštevalo globe in zamudnine. V drugem primeru lahko banka "proda dolg" zbiralcem - po cesijski pogodbi.
Mnogi državljani Ruske federacije imajo danes predstavo o tem, kdo so zbiralci in na kakšen način "izsiljujejo" denar od dolžnikov. Na žalost lahko neplačilo predhodno izdanega zneska povzroči tako žalostne posledice, če banka državljanovega primera ne prenese na sodišče in sodne izvršitelje, ampak ga "proda" zbiralcem.
Ta možnost je možna, če posojilojemalec dlje časa ne položi denarja na kreditni račun in nastane zamuda. Zbiratelji sicer imajo nekatera pooblastila, ki pa so omejena z zakonom, zato se takšni zbiralci zatekajo k nezakonitim metodam, da bi prišli do denarja. V našem članku bomo govorili o tem, ali imajo zbiralci pravico poklicati delo in kaj storiti, če se to zgodi?
Ne tako dolgo nazaj je bil sprejet zakon, ki se nanaša na pristojnosti in pravice agencij za izterjavo. Pravzaprav so možnosti zaposlenih v takih organizacijah zelo omejene. Radikalne in agresivne metode pritiska na dolžnike so popolnoma nezakonite metode, zato je lahko ob njihovi uporabi državljan kazensko kaznovan.
Tako lahko zbiralci:
Pomembno je, da vsa dejanja ne smejo biti grozeča, sami zbiralci pa morajo delovati mirno, vljudno in prepričljivo. Na žalost mnogi zaposleni zanemarjajo takšna pravila in se zatekajo k nezakonitim metodam vpliva.
Kot smo že zapisali, imajo zbiratelji pravico klicati državljane, vendar je strogo prepovedano razkrivati zaupne podatke. Edina stvar, ki jo taki izterjevalci lahko storijo, je, da občane, ki nastopajo kot soposojilojemalci ali poroki, obvestijo o nastalem dolgu. Ali lahko zbiralci pokličejo dolžnikovo službo ali kraj zaposlitve njegovih sorodnikov in prijateljev, bomo povedali naprej.
Zaposleni v takšnih organizacijah imajo pravico do telefoniranja dolžnikov, vendar mora biti ta komunikacijska možnost strogo informativna in prepričljiva. V pogovoru je strogo prepovedano uporabljati besedila z grožnjami in izsiljevanjem.
Takšnim metodam se zbiralci ne izogibajo, kar dodatno vodi v psihične težave posojilojemalca. Včasih se zgodi, da gredo kršitelji v realna dejanja, poškodujejo stene v vhodih in kličejo delo dolžnika. Najpogostejša grožnja je pritožba na vodjo dolžnika z zahtevo po odpustitvi zaposlenega, ki ima dolgove.
V nekaterih primerih zbiralci uresničijo svoje grožnje in pogosto to vodi do dejanske odpustitve osebe. Torej, če odgovorite na vprašanje, ali lahko to storijo, lahko odgovorite negativno. Pomembno je, da to točko upoštevate in imate idejo, kako zaščititi svoje pravice in interese v primeru negativne situacije, povezane s teroriziranjem zbirateljev.
Žal mnoge občane zgrabi panika in živčnost, ko jih začnejo klicati izterjevalci. Še posebej neprijetno je, ko je oseba poklicana na delo in mora delodajalec govoriti o dolgovih podrejenega, čeprav zaposleni v takšnih organizacijah nimajo pravice posredovati osebnih podatkov dolžnika drugim osebam.
Vsi delodajalci te situacije ne obravnavajo normalno in se pogosto odzovejo neprijazno. V tem primeru morate dati nekaj pojasnil, da bi rešili konflikt. V določenih okoliščinah lahko to privede do odpuščanja. Po drugi strani pa mora delodajalec vedeti, da se ne sme pogovarjati z zbiralci in še več, ne sme dajati podatkov o svojem zaposlenem.
Situacija bo popolnoma drugačna, če se bo predstavnik sodišča ali sodni izvršitelj, ki sta uradnika, obrnil na glavo. Ti zaposleni imajo pravico do prejemanja potrebnih informacij, vendar šele po predložitvi uradne zahteve.
Izterjevalci za takšno ravnanje lahko na zahtevo oškodovanega dolžnika kazensko odgovarjajo. Žal, tudi to stanje ne omogoča rešitve problema in klici še naprej prihajajo. Da bi se državljan znebil groženj in nesramnega ravnanja, naj se založi s posnetkom pogovora z inkasantom in v službo vzame izpis klicev.
Dodaten plus je lahko pisno pričevanje prič, na primer sam vodja. Po tem se boste morali obrniti na tožilstvo ali Rospotrebnadzor. Nadzorni organ mora na prejeto pritožbo odgovoriti v desetih dneh in zoper kršitelje ustrezno ukrepati.
Posledično je treba opozoriti, da so dejanja zbiralcev večinoma nezakonita in povzročajo resne duševne travme in kršitve. Da oseba ne bi trpela zaradi takšnega vpliva, bi morala poznati svoje pravice in se pravočasno obrniti na tožilstvo ali organ pregona. Za pozitivno odločitev boste morali vložiti uradno vlogo in ji priložiti potrebna dokazila.
Kako se znebiti zbiralcev? To vprašanje danes skrbi veliko naših državljanov. V medijih nenehno poslušamo škandalozne zgodbe. V eni regiji zbiralci pridejo domov in zažgejo. V drugem je bil otrok opečen s kislino. Mnogi so se spomnili devetdesetih let prejšnjega stoletja. Kako se zakonito znebiti zbirateljev? Poskusimo to ugotoviti v tem članku.
Izterjevalci so agencije, ki se ukvarjajo s predsodno izterjavo dolgov. Mnogi zmotno verjamejo, da so dejanja takšnih institucij nezakonita, da nimajo pravice do nobene dejavnosti brez soglasja posojilojemalca. To ni res. Civilni zakonik predvideva prenos bančnih posojil na tretje osebe. To je mogoče storiti brez soglasja posojilojemalca. Pogodba o odstopu terjatev se imenuje cesija.
Preden se znebite zbiralcev, morate razumeti, od kod prihajajo. Banke in kreditne institucije redko same izterjajo dolg. To se zgodi iz več razlogov:
Iz teh razlogov banke sklepajo cesijske pogodbe. Pogoji so v vsakem primeru individualni. V večini primerov agencije za izterjavo odkupijo dolgove na veliko, v svežnjih, zanje plačajo 10–15 % vrednosti dolga. Za banke je pomembneje, da se znebijo nepotrebnih obveznosti, kot pa da barantajo z izterjevalci, saj obseg zapadlih dolgov poslabšuje njihovo oceno v očeh centralne banke.
Pomembno je vedeti, da posojilojemalec sam ne more vplivati na cesijo pogodbe. To pomeni, da je takšna koncesija povsem zakonita. Kako se v tem primeru znebiti zbiralcev? Dejstvo je, da je treba posojilojemalca opozoriti, da se je posojilodajalec spremenil. Po civilnem zakoniku je to zaupano kreditni instituciji, ki je izdala posojilo. Z drugimi besedami, če je bil vaš dolg prenesen na tretjo osebo, je o tem dolžna obvestiti banka in ne izterjevalci. V praksi se to redko zgodi. Banke kredite, zlasti majhne, prodajajo na veliko. Posledično redko sledijo črki zakona in posojilojemalca ustrezno opozorijo. Kako se v tem primeru znebiti zbiralcev? Dovolj je, da agenciji, ki zahteva vračilo dolga, uradno pisno izjavi, da so njihove zahteve nezakonite in se sklicuje na neznanje.
Vsak lahko pokliče in zahteva morebitne dolgove. Zato je pomembno, da je posojilojemalec ustrezno uradno opozorjen. Glavna napaka državljanov je, da poskušajo ugoditi zbirateljem in jim začnejo nekaj razlagati, misleč, da na drugi strani žice sedi razumevajoča in prijazna oseba, ki lahko vstopi v položaj posojilojemalca. To ni res. Cilj zbiratelja je iz vas izvleči čim več denarja.
Ne zanima jih, v kakšnem težkem finančnem položaju je kreditojemalec, koliko otrok ima, da je bolan itd.
Zato se je treba z njimi, če je le mogoče, pogovarjati čim bolj zaprto, sklicujoč se na različne zakone in kodekse. Ko posojilojemalec odda uradno vlogo agenciji za izterjavo, morate zdržati 30 dni. Toliko časa ima organizacija, da uskladi vse dokumente in se odloči. V pritožbi je treba navesti nezakonitost ravnanj, saj posojilojemalca nihče ni ustrezno opozoril na acesno pogodbo. Ne pozabite, da sami zbiralci takšnih informacij ne posredujejo po telefonu, ne glede na to, kako prepričljivo to trdijo.
Če po enem mesecu ni bilo prejetih obvestil ali odgovorov agencije, vendar zbiralci še vedno kličejo, se lahko varno obrnete na tožilstvo. Priporočljivo je, da vlogi priložite kopije pritožb, pa tudi obvestila o njihovem prejemu s strani agencije za zbiranje. Pomanjkanje dokazov pa sploh ni ovira za vložitev ovadbe na tožilstvo. V tem primeru bodo organi pregona od organizacije zahtevali vse potrebne dokumente. Glavna stvar je, da v pritožbi čim bolj podrobno navedete bistvo problema.
Problem, ki je nastal pri samem dolžniku, smo uredili. Toda kako se za vedno znebiti zbirateljev, če občan ni vzel nobenega posojila? Več o tem pozneje.
Klici in grožnje državljanom, ki niso nikoli najemali posojil, so pri nas pogost pojav. Situacije so različne: kličejo sorodnike, sosede, bivše zakonce, delodajalce z zahtevami, da vplivajo na dolžnika. Še posebej nesramni precedensi, ko zbiralci zahtevajo poplačilo dolga drugih državljanov od tistih, ki s temi istimi dolgovi nimajo nič. Včasih pride do groženj in fizičnega nasilja. Torej, ugotovimo, kako se znebiti klicev zbiralcev tistim državljanom, ki niso vpleteni v dolgove posojilojemalca.
Zakonodaja v zvezi s tem predvideva različne primere, odvisno od situacije:
Pomembno je vedeti, da je interakcija upnikov s tretjimi osebami nezakonita, kljub dejstvu, da dolžniki puščajo dodatne telefonske številke prijateljev, sorodnikov in znancev. To se naredi zato, da se preveri dolžnika in ne zato, da bi v primeru neplačila terjali dolg od sorodnikov. Zdaj vemo, kako se zakonito znebiti zbirateljev. Nedavni medijski pomp je spodbudil nastanek novega zakona. Analizirajmo ga podrobneje.
Torej, kako se znebiti klicev zbirateljev? Pa ne samo od njih. Kako se popolnoma zaščititi pred nezakonitimi dejanji? Odgovor je le en – s pomočjo povečanja pravne pismenosti. Zbiratelji praviloma najdejo ljudi, ki so na področju prava nepismeni. To je tisto, kar uporabljajo. Navajamo obvezni minimum, da bi razumeli, kako se znebiti zbirateljskih groženj:
Zdaj vemo, kako se znebiti klicev zbirateljev, pa tudi osebnih srečanj. Dovolj je le, da se obrnete na tožilstvo, če je kršena ena od petih zgoraj navedenih zahtev.
Državljani morajo poznati tisti minimum pravic, da zaščitijo sebe in svoje bližnje pred nezakonitimi dejanji:
Tako smo razložili, kako se znebiti zbirateljev po telefonu, zaščititi sebe in svoje ljubljene pred njihovimi nezakonitimi dejanji. Upamo, da bodo zgornje informacije pomagale v težki življenjski situaciji.
