Tukaj so zbrane ocene popotnikov o zavarovanju Zetta z vseh ruskih forumov in večine zahodnih. Posodabljam jih vsake pol leta in veljajo za marec 2017. Če je potovalno zavarovanje za vas novo, potem obvezno preberite najpomembnejšo objavo in večina vaših vprašanj bo izginila. .
Zavarovalnica Zetta (prej Zurich Insurance Company LLC) dela s turisti že od leta 1993. Zetta sodeluje z dobrim pomočnikom AP Companies in z njim zbira veliko dobrih ocen.
Zetta nima najcenejših polic: zavarovanje za tri tedne s kritjem 30.000 evrov za dve odrasli osebi stane približno 3400 rubljev.
Če se nameravate voziti s kolesom, vam ni treba skleniti dodatnega športnega zavarovanja.
Po pravilih zavarovalnice Zetta je kolo le prevozno sredstvo, tako kot avtomobil, zato športa za vožnjo s kolesom ni treba vključiti v polico.
V Phuketu Zetta pošilja turiste v Bangkok Hospital Phuket.
To je največja bolnišnica v Phuketu in sodeč po ocenah ena najboljših. Tja hodijo tako domačini kot turisti. Velika moderna stavba, čista notranjost, udobne sobe. Obstajajo rusko govoreči prevajalci. Zetta ne sodeluje s Phuket International. Zame osebno je to šok, saj si vsi želijo v Bangkok Hospital, a jih tja zaradi visoke cene pošljejo zelo zelo redko. Napiši, kdo bo probal - ali je res, da pošiljajo samo tja?
Pregled zavarovanja Zetta s foruma Vinsky
Lahko greste v katero koli kliniko, če je tista, ki jo predpisuje Zetta, zelo daleč.
V enem od pregledov si je ženska med sproščanjem na Baliju poškodovala nogo. Zavarovalnica je predlagala stik s kliniko, ki je oddaljena 2-3 ure. Kot možnost so ji ponudili, da gre v drugo kliniko bližje, vendar ne pozabite vzeti vseh pregledov in dokumentov. Seveda je morala deklica v tem primeru sama plačati zdravljenje na kraju samem in povrniti stroške po vrnitvi v domovino.
Franšiza 30 $
Odbitna franšiza je znesek, porabljen za zdravljenje, ki ga zavarovalnica ne povrne. Če ste za zdravljenje porabili 50 dolarjev, vam bo zavarovanje vrnilo le 20 dolarjev - razliko med odbitno franšizo in dejanskimi stroški. In če so vaši stroški nižji od 30 dolarjev, ne boste dobili ničesar.
Težave s prevozom v bolnišnico
V nekaterih ocenah se ljudje pritožujejo, da Zetta ponuja samostojno vožnjo v bolnišnico in ne povrne stroškov prevoza, čeprav politika vključuje 10.000 $ za stroške prevoza. Ali pa plačajte prevoz samo v eno smer.
Ocena Zetta na portalu "Sravnikupi"
Težko je dobiti odškodnino za zamudo leta.
Ob nakupu police Zetta lahko dodatno sklenete zavarovanje za zamude letov, vendar se nadomesti le zamuda nad 4 ure. Za vsako naslednjo uro Zetta plača 62,5 $, vendar ne več kot 8 ur skupaj.
Za prejem odškodnine za zamudo leta je potrebno zbrati ne le dokumente, ki potrjujejo dejstvo zamude leta, temveč tudi notarsko overjeno zavrnitev prejema odškodnine od letalskega prevoznika v korist Zetta.
V enem pregledu je ženska zamudila povezovalni let zaradi 3-urne zamude. Skupni znesek zamude je bil 9 ur, vendar je zavarovalnica zavrnila plačilo odškodnine, ker je bila zamuda sprva krajša od 4 ur.
Težave z vračili po vrnitvi v Rusijo.
Uradna spletna stran Zetta navaja, da se lahko prijavite prek katere koli podružnice. Toda pregledi kažejo, da podružnice zavarovalnice Zetta prodajajo samo police in je prek njih nemogoče dobiti nasvet ali predložiti dokumente.
Kupil sem telefon Huawei P20 Lite za 20.000 rubljev v gotovini, ne posojilo. Zavarovanje stane 4600 rubljev. Približno 30% cene telefona. Rabljena 4 mesece. Zaradi dejanja 3 oseb je telefon padel, zaslon je bil razbit - steklo. Priznan kot zavarovalni dogodek. Poslano Samsungu, da oceni stroške obnovitvenih del. Niso mi hoteli pokazati ocene. V zavarovalnici Zeta so mi sporočili znesek izterjave v 8400 rubljev. Zavrnil oceno. V uradnem zahtevku so zapisali višino ocene ...CASCO Permsko ozemlje
Po nesreči so mi popravili zadnji del avtomobila. Ustavil sem pred prehodom za pešce in pustil pešce mimo, nakar sem začutil udarec v zadnji del. V pisarni "Zetta" sem oddal dokumente in prejel napotnico za servis "Odas", kjer je celoten postopek trajal približno mesec dni (popravilo + dostava delov). Zadovoljen s kakovostjo, bom nadaljeval tukaj politiko
Stran za pregled
KASKO Leningradska regija.
Od kamna je šla pajčevina čez celotno vetrobransko steklo. Po pogojih police imam neomejeno število menjav stekel. Poklical sem telefonsko številko za prijavo zavarovalnega dogodka. Dvignili so mi polico, rekli so, da ni treba kontaktirati urada. Potem je bil klic iz servisa AJ, dogovorili so se za termin. Izkazalo se je, da tam prijava ni bila zelo priročna.
Odgovori: Zastopnik 1 / Odvetniki 0
Stran za pregledOSAGO Moskovska regija
Za obnovo avtomobila sem se prijavil na Zetta-Insurance v okviru police OSAGO. Dokumente sem predal partnerju zavarovalnice 12. februarja. Nihče od strokovnjakov v pisarni ni mogel svetovati o pravilnosti izpolnjevanja vloge, zato sem moral upati, da je vse v redu. 26. februarja je poklicala Zetta, saj dva tedna od zavarovalnice ni
Odgovori: Zastopnik 1 / Odvetniki 0
Stran za pregledCASCO Permsko ozemlje
Odrgnina in razpoka na vetrobranskem steklu zaradi tovornjaka, ki se premika pred mojim avtomobilom. Poravnava je potekala hitro, tako v pisarni Zetta IC kot na servisu. Steklo je original, trajalo je en teden. Sama zamenjava je trajala nekaj več kot tri ure. S postaje so me poklicali in me obvestili o dostavi stekla. Vse mi je ustrezalo, vse je šlo zelo dobro
Odgovori: Zastopnik 1 / Odvetniki 0
Stran za pregledCASCO Udmurtija
V 3 dneh so zamenjali odbijač. Vse je videti kakovostno. Sam postopek seveda ni bil tako hiter: na dostavo odbijača sem čakal 2 tedna. V sami pisarni Zetta Insurance v Iževsku sem potreboval največ pol ure, da sem naredil vse o vsem. Zaenkrat sem z družbo zadovoljen. CASCO številka 0008233166
Odgovori: Zastopnik 1 / Odvetniki 0
Stran za pregledOSAGO Mari El
Dobro poenostavljen postopek. Iz bencinskega servisa "Sav-Gaz" so nas obvestili o fazah dela. Tukaj je pravilnik iz leta 2017. Osebje v pisarni je vljudno. Čakalnih vrst ni bilo, postopek registracije pa ni trajal več kot 30 minut. Na mojem avtu so zamenjali žaromet in pobarvali odbijač, potem ko je v nas zapeljal Kamaz. Ne vem kaj naj še napišem
Odgovori: Zastopnik 1 / Odvetniki 0
Stran za pregledCASCO Moskovska regija
22. junija sem v avtohiši kupil novo Lado Largus in jo zavaroval po polici CASCO št. DST 0009419274. 10. oktobra sem imel nesrečo in še isti dan odnesel vse dokumente k zavarovalnici. Specialist je izdal napotnico za pregled U-991-01991966/18/1. 2. novembra sem dobil potrdilo o usmeritvi za popravilo. 6. novembra sem poklical na postajo Kuntsevo
Odgovori: Zastopnik 1 / Odvetniki 0
Stran za pregledDruga Moskva
Zoprna družba. Po padcu poklican na popravilo telefona. Ko so nam prodali ta certifikat, so rekli, da je garancija proti padcu 2 leti. Urad je rekel, da je vse narobe in ne pokriva drugega letnika, čeprav so na telefonski številki Zetta rekli, da ga. 2 operaterja potrjena. Prekinimo pogodbo. Ne priporočamo
Odgovori: Zastopnik 1 / Odvetniki 0
Stran za pregledCASCO Moskva
Dober večer! Vse želim opozoriti, da ne kupujte polic CASCO po programu »Ni kriv« pri zavarovalnici Zetta, saj zavarovalnica ne izpolnjuje pogojev pogodbe. Namreč: v polici boste rekli, da se popravilo izvaja le pri prodajalcu, v resnici pa vas bodo poslali v kakšno drugorazredno delavnico. To se je zgodilo
Odgovori: Zastopnik 1 / Odvetniki 0
Stran za pregledDruga moskovska regija
Kupil sem drag pametni telefon in prodajalec me je prepričal, da kupim zavarovanje, ki me je prepričal, da me bo zaščitilo pred vsako nesrečo. Za polico sem plačal 8600 rubljev. Po dveh mesecih in pol sem se odločil za prekinitev pogodbe, saj sem po treznem premisleku ugotovil, da je polica zame neuporabna. Napisal vlogo, navedel podrobnosti za vračilo in zavarovalnico
Rezultat: 2 Problem rešen
Zavarujem avto Renault Duster v Zetti po CASCO, program je "ni kriv".
Veljavna številka police CASCO: DST-N-0009929885 z dne 27.09.2018
Septembra 2018 je pri zavarovalnici Zetta podaljšal polico KASCO po programu »Ni kriv« (okrnjen KASCO, dejansko sta zavarovani le tatvina in še 2 manjši nevarnosti – op. avtorja).
Pogajanja o podaljšanju so potekala z upravnico Valeria K-voi po telefonu od 01.09.2018 do 27.09.2018 (zelo mi je žal, da ni bilo pisno). Takrat je žena hodila v avtošolo in bi morala do novega leta dobiti licenco. Glede na to so načrtovali razširitev politike CASCO po trenutni tarifi ("ni kriv"), in ko bo zakonec prejel pravice, bodo prešli na tarifo "rabljen avto" (polni kasko). O vsem tem sem povedal vodji, menedžer mi je zagotovil, da bo prehod na določeno tarifo možen in napovedal stroške - približno 40 tr.
Januarja 2019 so prejeli pravice, vendar je zavarovalnica zavrnila prenos tarife "rabljeni avtomobili", ker je po besedah upravitelja K-voi Valerije leta 2013 prišlo do velikega plačila CASCO in obstaja nevarnost goljufije. Ta avto sem lastnik od septembra 2017 (ob registraciji sem predložil kopijo potrdila o registraciji pri zavarovalnici) in s tem, kar je bilo pred mano, nimam nič.
Zdaj je vprašanje pozornosti. Zakaj nisem bil takoj opozorjen, da prehod na tarifo »rabljeno vozilo« ne bo možen? Saj ne bi podaljšal police v Zetti, ampak bi šel na drugo zavarovalnico. Če je to "podboj" vodje, potem bi morala zavarovalnica odgovarjati za besede zaposlenih in me prenesti na to tarifo, ker je ugled dražji.
Vse to sem navedel v zavarovalniški pritožbi z dne 28.01.2019, od njih sem 19.02.2019 prejel odgovor na e-pošto, tukaj so trije citati (celoten odgovor ne ustreza zaradi omejitve znakov - 3.600 kosov)
1. »Na podlagi rezultatov obravnave menimo, da je mogoče poročati, da v skladu s členom 421 Civilnega zakonika Ruske federacije (v nadaljnjem besedilu Civilni zakonik Ruske federacije) državljani in pravne osebe svobodni pri sklenitvi pogodbe, pogoji pogodbe so določeni po presoji strank.
V skladu s členom 943 Civilnega zakonika Ruske federacije se lahko pogoji, pod katerimi se sklene zavarovalna pogodba, določijo v standardnih zavarovalnih pravilih ustrezne vrste, ki jih sprejme, odobri ali odobri zavarovatelj ali združenje zavarovateljev ( pravila zavarovanja). Pogoji, ki jih vsebujejo zavarovalna pravila in niso vključeni v besedilo zavarovalne pogodbe (zavarovalne police), so za zavarovanca (upravičenca) zavezujoči, če je v pogodbi (zavarovalni polici) neposredno navedena uporaba takih pravil in so pravila sama določena. v enem dokumentu s pogodbo (zavarovalno polico). ) ali na njeni hrbtni strani ali priložen k njej."
2. "Zahvaljujemo se vam za sodelovanje z našim podjetjem. Na žalost je podjetje trenutno prisiljeno zavrniti sklenitev pogodbe o avtomobilskem zavarovanju z vami za te produkte."
3. "Pri sklenitvi navedene zavarovalne pogodbe sta stranki ravnali v strogem skladu z zakonodajo Ruske federacije, ne da bi dovolili kakršne koli kršitve."
Kolikor razumem, prvo pomeni, da me nihče ni silil v sklenitev pogodbe z njimi. In zadnje je, da podjetje krije upravnika, ki me je bodisi odkrito zavajal, češ da bo sprememba tarife možna, ali pa ni podal zahtev ustreznim internim službam podjetja.
Želim, da vsi vedo, da morate biti s tem podjetjem bolj previdni in, če je mogoče, z njimi komunicirati pisno.
