Evaluarea oficială a companiilor de asigurări. Evaluarea Ria. Evaluare reală în funcție de diverse criterii

Aproape toată lumea din societatea modernă folosește serviciile companiilor de asigurări. De regulă, toți oferă clienților lor produse cu acoperire de asigurare similară. Dar consumatorul va trebui să aleagă nu numai produsul în sine, ci și compania de la care îl va achiziționa. Evaluarea companiilor de asigurări OSAGO vă permite să determinați informații obiective despre un anumit asigurător.

Trebuie remarcat faptul că evaluarea fiabilității companiilor de asigurări este relevantă nu numai pentru consumatorii care se confruntă cu o alegere dificilă, ci și pentru multe organisme guvernamentale, precum și pentru organizațiile care au nevoie de asigurare de risc.

Atunci când alegeți o companie pentru înregistrarea asigurărilor OSAGO, ar trebui să efectuați inițial o anumită monitorizare a organizațiilor care își oferă serviciile.

Acest lucru va necesita luarea în considerare a unui număr de factori cheie:

Important! Dacă clientul nu depune documentele la timp, atunci compania are tot dreptul să-i refuze plățile.

• Fără franciză. Fransa este dreptul furnizorului de a refuza platile catre client daca suma acestora pentru evenimentul asigurat este mai mica decat cele stabilite.
• Posibilele restricții care pot apărea la utilizarea unei polițe de asigurare trebuie investigate în prealabil.
• Costul poliței de asigurare. Acesta este unul dintre cei mai importanți factori.
  Să începem cu faptul că toate prețurile asigurărilor sunt reglementate de legislația Federației Ruse. Singura diferență este coeficientul.
  De exemplu, persoanele sub 22 de ani sau cu o experiență de conducere de mai puțin de trei ani vor plăti puțin mai mult pentru polița de asigurare. Dar cei care au experiență de conducere fără accidente vor primi reduceri.
  În multe privințe, costul depinde de regiunea de înregistrare și direct de compania de asigurări în sine.

Atenţie! OSAGO - asigurare obligatorie. Și atunci când alegeți un asigurător, merită să luați în considerare toți factorii de mai sus pentru a vă asigura nu numai mașina, ci și dumneavoastră.

Ce amenință alegerea greșită a unei companii de asigurări atunci când cumpără OSAGO?

Majoritatea consumatorilor sunt siguri că atunci când își încheie o asigurare pentru o mașină RCA, o poliță poate fi achiziționată la orice companie de asigurări.

Ei explică acest lucru prin faptul că, în cazul unui accident de circulație, problemele vor fi exclusiv la partea afectată. Aceasta este cea mai gravă greșeală.

În cazul soluționării directe a problemei, asiguratul solicită despăgubiri pentru daune aduse asigurătorului.

Important! Dacă firma lucrează cu bună-credință, atunci prejudiciul cauzat este reparat cât mai curând posibil.

În caz contrar, este posibil ca suma de bani să nu fie plătită integral sau să nu fie plătită deloc. Acest lucru duce imediat la tot felul de probleme birocratice, precum și la litigii.

Acum să luăm în considerare problemele frecvent întâlnite atunci când alegem un asigurător fără scrupule:

• Sunt adesea cazuri când este dificil să identifici vinovatul într-un accident rutier. În astfel de situații este nevoie de ajutorul unor avocați calificați, a căror sarcină este „apărarea” clientului lor. Acele companii care oferă polițe de asigurare OSAGO prea ieftine nu pot oferi astfel de servicii.
• Societatea de asigurare la care persoana responsabila de accident a achizitionat polita este obligata sa plateasca despagubiri accidentatului.
  Dacă în momentul accidentului este declarat faliment, atunci toate costurile sunt transferate Uniunii Asigurătorilor Auto din Rusia.
  Problema este că această organizație este probabil să găsească o modalitate de a refuza plățile. Și toate costurile vor cădea în sarcina persoanei responsabile de accidentul de circulație. În acest caz, procesul va fi însoțit de litigii nesfârșite.

Evaluarea companiilor de asigurări care asigură sub OSAGO în 2018

Titularul de poliță nu va putea întotdeauna să determine cu exactitate dacă ratingul se bazează pe date fiabile sau nu în întregime. De exemplu, un rating plasat pe aceeași pagină de internet cu o reclamă a unei anumite companii de asigurări nu ar trebui să fie credibil.

Important! Pentru a nu face o greșeală în alegere, ar trebui să acordați atenție faptului că lista de companii este formată pe baza datelor de la Uniunea Rusă a Asigurătorilor Auto. Acest lucru asigură că respectivii asigurători au dreptul de a furniza astfel de servicii și au o licență valabilă.

Deci, pentru 2017, următoarele companii de asigurări din Moscova ocupă pozițiile de lider în rating:

1. AlfaStrakhovanie este cea mai mare și mai bine stabilită organizație de pe această piață.
2. Alliance SA.
3. VSK – pe lângă emiterea de polițe OSAGO, compania este specializată în asigurarea personalului militar.

Acum să ne uităm la organizații la fel de fiabile, care au un rating mai scăzut conform datelor PCA:

1. Asigurare VTB;
2. Ingosstrakh.
3. CJSC „MAKS”.
4. Asigurarea Renașterii.
5. Garanția RESO.
6. Rosgosstrakh.
7. firma SOGAZ

Pe lângă companiile de asigurări cu multe recenzii și indicatori pozitivi, există organizații cu o reputație oarecum negativă.

De exemplu, conform rezultatelor anului trecut, Rosgosstrakh este lider în numărul de litigii, ceea ce reprezintă o mulțime de inconveniente pentru consumatori. Compania contestă în instanță aproape 10% din toate plățile de asigurări.

Acest fapt este confirmat de o mulțime de comentarii negative din partea clienților care au cumpărat anterior o poliță OSAGO de la asigurător.

Dacă studiezi un contract tipic al acestei organizații, poți găsi multe nuanțe care ulterior vor crea multe probleme clienților. In plus, compania se caracterizeaza printr-o oarecare supraestimare a preturilor stabilite prin lege si o gama larga de oferte de servicii suplimentare platite.

Oamenii care se confruntă cu munca lui Rosgosstrakh spun că plățile se fac în afara termenului.

Cum poți asigura o mașină sub OSAGO în 2018?

În prezent, există multe modalități de a obține o poliță de asigurare RCA:

• • Cea mai comună și familiară pentru mulți clienți este o vizită personală la biroul companiei. Principalul avantaj al acestei metode este eficiența. Procedura va dura foarte puțin.
  • Dacă nu este posibil să veniți personal la birou, atunci puteți contacta un agent de asigurări. El fie va ajunge cu mașina la momentul potrivit la locul specificat, fie vei furniza datele telefonic și vei primi o poliță de asigurare de la curier. De asemenea, aceste metode nu necesită mult timp și sunt foarte convenabile.

Atenţie! La emiterea unei polițe în mod tradițional, se recomandă să acordați o atenție deosebită costului. Este mai bine să îl calculați sau să îl clarificați în avans.

• • Recent, a fost popular și convenabil să obțineți o poliță de asigurare RCA online prin internet. Costul serviciului va fi exact același ca la birou.

Această metodă, potrivit majorității clienților, este cea mai convenabilă. Puteți comanda serviciul literalmente în câteva minute, fără a părăsi acasă.
Mai mult, în același mod va fi posibilă și în viitor extinderea poliței. Asigurarea RCA online este rapidă și convenabilă.

Atenţie! Puteți alege o modalitate convenabilă de a primi o politică pe hârtie după înregistrare sau puteți utiliza una electronică. Acest lucru este permis din 2015.

Evaluarea companiilor de asigurări în 2019 se bazează pe evaluările experților și ale utilizatorilor, precum și pe indicatorii financiari ai activității lor pentru perioadele trecute. Este cel mai important factor în alegerea cu înțelepciune a unui asigurător. Evaluarea poate determina fiabilitatea companiei și concentrarea acesteia pe interesele clientului.

Rating, tipurile și structura acestuia

Există două tipuri principale de rating: expert și utilizator (numit și popular sau client). Ratingul de experti este format din angajati ai agentiilor specializate dupa criterii speciale. Cea națională este compilată în funcție de recenziile consumatorilor.

În plus, pe baza informațiilor pe care asigurătorii le transmit Băncii Centrale a Federației Ruse, aceștia sunt clasificați în funcție de unul sau altul indicator - valoarea primelor de asigurare, plăți, procentul de refuzuri și altele. Toate acestea sunt importante de luat în considerare atunci când alegeți o companie care să vă asigure proprietatea, sănătatea sau răspunderea civilă.

Evaluare experți: fiabilitate

1. Expert RA. Cea mai mare și cea mai reputată agenție de rating rusă. Creat în 1997. Principalele domenii de activitate sunt atribuirea ratingurilor băncilor, companiilor private și de asigurări, cercetarea piețelor respective.
2. Agenția Națională de Rating (NRA). Funcționează din 2002 și este una dintre cele mai importante agenții de rating independente din țară.
3. AK&M. Acest centru de rating, fondat în 1994, este o subsidiară a agenției de presă cu același nume.

Următorii factori joacă un rol principal în evaluarea de specialitate a unei companii de asigurări:

1. Capitalul autorizat. Determină solvabilitatea asigurătorului și seriozitatea abordării sale în afaceri.
2. Stabilitatea muncii. Activitatea de calitate pe termen lung în condițiile de piață în schimbare reprezintă un plus semnificativ atunci când alegeți o companie.
3. Eficiența și mărimea plăților. Un indicator de fiabilitate și atitudine față de clienți.

Clasamentul oamenilor: Orientarea către client

Evaluările utilizatorilor se bazează pe evaluările clienților. Acestea se bazează pe diferite metode și iau în considerare punctele pe care vizitatorii le atribuie companiei, numărul de probleme rezolvate de reprezentanții IC după citirea recenziei, numărul de comentarii negative și alți parametri.

De asemenea, este evident că nicio companie nu are doar recenzii pozitive. Dar, cu toate acestea, în ciuda informalității și subiectivității evaluărilor populare, acestea joacă adesea un rol decisiv în alegerea unei companii.

O analiză a ratingurilor oamenilor pentru 2018 ne permite să evidențiem câțiva lideri din industria asigurărilor. Ele sunt incluse în top conform recenziilor utilizatorilor portalurilor Banki.ru, Sravni.ru și Agenției de Știri Asigurări. Așadar, iată cele mai orientate SK-uri către clienți și un rezumat al acestora:

1. AlfaStrakhovanie. Unul dintre cei mai mari și mai renumiți asigurători ruși. Istoria companiei datează din 1992, iar în acest moment asigurătorul are peste 270 de reprezentanțe în Rusia. La sfârșitul anului 2017, se află pe locul 7 în ceea ce privește valoarea totală a primelor de asigurare încasate. Pachetul de servicii SK este universal și include asigurare de viață, asigurare de proprietate, asigurare auto și alte tipuri de asigurare. Compania lucrează cu clienți precum Coca-Cola, Danone, Aeroflot, VimpelCom, X5 Retail Group și cooperează cu bănci mari - Sberbank, VTB și altele.
2. Asigurare Zetta. Companie mijlocie cu accent pe asigurări auto și proprietăți. A fost fondată în 1993, până la începutul anului 2015 a fost numită SK Zurich LLC. În acest moment are peste 35 de filiale. În 2017, compania s-a clasat pe locul 29 în ceea ce privește valoarea primelor de asigurare încasate.
3. „Iugoria”. Un alt reprezentant de nivel mediu. Portofoliul de servicii al companiei este universal, prin urmare este reprezentat în toate secțiunile pieței financiare. La sfârșitul anului 2017, compania se află pe locul 23 în topul asigurătorilor și pe locul 11 ​​în ceea ce privește primele de asigurare obligatorie de răspundere civilă auto. Fondată în 1997, compania include în prezent peste 75 de filiale regionale și continuă să-și extindă piața.
4. "Acord". O mare rețea de asigurări la scară federală, fondată în 1993 și numărând peste 350 de divizii structurale, inclusiv 55 de filiale. Până în 2017, a fost în top 10 cei mai mari asigurători, iar în 2017 a ocupat locul 11. Compania ocupă o poziție înaltă pe piața asigurărilor auto, dar profilul său de asigurare este universal și nu se limitează la acest segment. Printre partenerii și clienții SK Soglasie LLC se numără Sberbank, Volkswagen, Căile Ferate Ruse, VGTRK și alte companii și corporații cunoscute.
5. Asigurarea Tinkoff. Companie de dimensiune medie și destul de tânără. Fondată în 1993 ca OJSC Companie de asigurări Moscova. În 2013, a fost cumpărat de Tinkoff Credit Systems Bank și a fost rebranding. Asigurătorul este angajat în vânzări online și este specializat în asigurări imobiliare, asigurări de accidente și asigurări auto. Nu există sucursale, iar polițele sunt vândute în peste 40 de regiuni printr-o rețea largă de agenți.

Statistica Băncii Centrale

În plus, există un clasament al companiilor în funcție de indicatorii lor de performanță. Este format pe baza rapoartelor transmise de IC către Banca Rusiei - autoritatea de reglementare a industriei asigurărilor. Astfel de evaluări sunt defalcate în funcție de indicatori individuali, de exemplu, cota de piață, numărul de refuzuri de a compensa daune, raportul sau mărimea medie a plății.

Asemenea informații necesită adesea analiză. De exemplu, faptul că un asigurător a plătit o sumă mare de prime anul trecut poate vorbi nu numai despre loialitatea sa față de clienți, ci și despre posibile probleme financiare în viitorul apropiat.

Următorul tabel prezintă un exemplu de rating statistic - acestea sunt IC, lider în ceea ce privește plățile pentru primele 9 luni ale anului 2018. De asemenea, indică de câte ori fiecare asigurător a refuzat să pretindă despăgubiri pentru clienții săi.

Evaluarea companiilor de asigurări auto

Dintre toate tipurile de asigurări din Rusia, OSAGO este cea mai populară, deoarece este obligatorie, precum și CASCO. Prin urmare, nu este de mirare că evaluările asigurătorilor din aceste domenii sunt foarte solicitate de utilizatori.

Mai jos este ratingul celor mai mari asigurători de către OSAGO la sfârșitul trimestrului trei din 2018 conform Băncii Centrale. A doua coloană reflectă ce parte din suma primelor primite a plătit IC clienților săi sub formă de despăgubire pentru evenimentele asigurate.

După cum se poate observa din tabel, pentru unele companii, plățile pentru OSAGO se apropie și chiar depășesc valoarea primelor primite. În general, industria asigurării obligatorii de răspundere civilă auto nu este profitabilă.

Cu asigurarea auto voluntară, inclusiv CASCO, totul este oarecum diferit - atât distribuția locurilor în rating, cât și ponderea fondurilor alocate pentru plăți. Iată cei mai mari 15 asigurători din acest domeniu:

Evaluări ale asigurătorilor auto din Moscova și Sankt Petersburg

Orașele de importanță federală se disting printr-un număr mare de rezidenți și vehicule, precum și printr-o rată crescută a accidentelor. Aceștia reprezintă mai mult de jumătate din întreaga piață de asigurări auto din Rusia în termeni monetari. Iată cum arată top-10 cel mai mare în ceea ce privește fondurile strânse de la asigurătorii auto din Moscova la începutul anului 2019:

Și iată cei mai mari asigurători auto din Sankt Petersburg:

Principalele companii de asigurări de viață

Aproximativ 30 de companii operează pe piața asigurărilor de viață. Dar partea leului a fost împărțită de mai multe dintre cele mai mari. Conform rezultatelor trimestrului III 2018, locurile au fost repartizate astfel:

1. Sberbank Insurance - 37% cota de piata;
2. AlfaStrakhovanie-Life - 14%;
3. Asigurari de Viata VTB - 7,2%;
4. Viața Renașterii - 6,8%;
5. Asigurare de Viata Capital - 6%;
6. VSK-Line of Life - 5%;
7. SOGAZ-LIFE - 4,7%;
8. Ingosstrakh-Life - 2%;
9. „SUCK GENERAL Life Insurance” - 2,8%;
10. Raiffeisen Life - 1,5%.

În ceea ce privește valoarea plăților pentru aceeași perioadă, situația de top arată astfel:

1. Asigurare de viață Sberbank;
2. Asigurare de Viata Capital;
3. AlfaStrakhovanie-Life;
4. Asigurare de Viata VTB;
5. Viața Alianței;
6. „SK SOGAZ-LIFE”;
7. Viața CiV;
8. MetLife;
9. Viața Renașterii;
10. Viața Raiffeisen.

Selectarea Regatului Unit în funcție de rating

Alegerea unei companii de asigurări trebuie abordată în mod deliberat, printr-un studiu cuprinzător al activităților acesteia. Este inacceptabil să alegeți un asigurător pentru un singur parametru, de exemplu, numai pentru un număr mare de recenzii pozitive sau orice indicator financiar.

1. Selectați IC-uri cu un rating ridicat de experți, reducând astfel lista de opțiuni și excluzând companiile a căror situație financiară este instabilă.
2. Întrebați despre indicatorii de performanță ai companiilor - aceștia pot fi găsiți pe site-ul web al Băncii Centrale a Federației Ruse.
3. Familiarizați-vă cu ratingul național și cu recenzii pentru tipul specific de asigurare ales. Atunci când analizați recenziile, este important să acordați atenție reacției reprezentanților asigurătorului. Un răspuns adecvat la negativitate, o dorință de a ajuta un client cu o problemă pot fi considerate avantaje competitive.
4. Selectați mai mulți asigurători și accesați oferte specifice pe site-urile lor.

Există aproximativ 200 de companii de asigurări care operează astăzi în Rusia și nu este ușor să o alegeți pe cea potrivită. Concentrarea doar pe tarife mici și campanii de marketing atractive este miop. Când rezolvați această problemă, ar trebui să studiați activitățile organizațiilor în cauză, folosind tot felul de evaluări. De asemenea, nu trebuie să ignorați informațiile de pe forumurile tematice, recenziile prietenilor și cunoscuților.

In contact cu

În ultimii ani, multe companii de asigurări nu și-au îndeplinit obligațiile. Acest lucru duce adesea la revocarea licenței și la faliment. Odată cu introducerea unui tip obligatoriu, a apărut un rating al companiilor de asigurări. Proprietarii de mașini nu mai caută cele mai bune condiții, sunt interesați de fiabilitatea asigurătorului, calitatea serviciilor și procentul plăților în cazul evenimentelor asigurate. Evaluarea financiară a activităților companiei și a reputației acesteia ajută viitorul client să facă alegerea corectă. Evaluarea celor mai de încredere bănci -.

Tipuri de rating

1. De către agenții specializate.
2. Site-ul web al Băncii Centrale oferă informații despre active și alți indicatori ai situațiilor financiare și statisticilor, pe baza cărora este întocmit ratingul.
3. Reputația oricărei companii de asigurări joacă rolul unui fel de cuvânt în gură, pe baza căruia se construiește ratingul popularității populare.

Ce este o companie de rating în Rusia? Aceasta este organizația la care compania de asigurări depune o cerere, iar experții îi evaluează poziția financiară și oferă o prognoză pentru viitor. Pe baza datelor primite, o listă de top a celor mai buni asigurători este întocmită și publicată în domeniul public.

De obicei, asiguratul nu poate verifica independent solvabilitatea companiei. Deoarece evaluarea fiabilității companiilor de asigurări se bazează pe informațiile oficiale furnizate de conducerea acestora către Banca Centrală.

Informațiile statistice care sunt publicate în fiecare an, precum și indicatorii situațiilor financiare sunt grupate pe site-ul web al Băncii Centrale a Federației Ruse. Pe baza datelor, sunt analizați următorii indicatori:

• cuantumul onorariilor din contractele încheiate;
• valoarea plăților;
• numărul de refuzuri ca procent;
• indicator cantitativ al contractelor, creșterea clienților.

Așa-numitul „evaluare a oamenilor” este întocmit pe baza feedback-ului cetățenilor. Inainte de a incheia un contract, poti vedea ce scriu clientii actuali. Conform tacticii comportamentului companiei de asigurări, se face o impresie generală și se ia o decizie privind cooperarea. Cu toate acestea, atunci când studiem evaluările muncii asigurătorului, este important să ne amintim că recenziile sunt adesea negative, în timp ce o decizie pozitivă și îndeplinirea obligațiilor trec neobservate.

Evaluare de experți privind asigurarea obligatorie de răspundere civilă auto

Baza evaluării de către agenție este atribuirea unei clase de la A la D. Evaluarea fiabilității companiilor de asigurări include următoarele criterii:

Compania de rating „Expert RA” a făcut o comparație a principalelor indicatori ai activității asigurătorilor cu piața medie. De asemenea, această organizație analizează activitatea băncilor (pot fi vizualizate statisticile sistemului bancar). Calculul a ținut cont de latura financiară și de criteriul solvabilității companiei de asigurări.

Cei mai de încredere jucători de pe piața asigurărilor sunt calificați A++. Acestea sunt companii cu o perspectivă pozitivă și cu cel mai înalt criteriu de fiabilitate. A + - caracterizează stabilitatea. De asemenea, cele mai promițătoare sunt organizațiile cu A.

Banca Centrală a Federației Ruse evaluează și liderii pieței. Cele mai bune companii de asigurări din punct de vedere al numărului de contracte RCA încheiate în 2017:

Ratingul național al companiilor de asigurări

Multe portaluri colectează recenzii și votează printre utilizatori. De exemplu, site-ul Bănci. ru prezintă rezultatul alegerii a mii de proprietari de mașini ai companiei de asigurări pentru OSAGO 2017 în ceea ce privește fiabilitatea:

Pe baza datelor furnizate, anumite informații formează o evaluare adecvată. Liderii fără îndoială sunt AlfaStrakhovanie, Ingosstrakh, Yugoria, Yuzhural-ASKO. Dar asta nu înseamnă că un contract încheiat cu o altă companie de asigurări este o opțiune care pierde. Asigurătorul dumneavoastră poate fi mulțumit de situația actuală și pur și simplu nu a solicitat o evaluare a performanței lor.

Evaluarea asigurărilor de viață

Asociat cu mari riscuri, puțini aleg. Este mult mai sigur să investești în economii. Biroul de experți „Expert RA” face o evaluare a celor mai buni asigurători din acest domeniu. Scorul maxim A ++ în Rusia pentru 2016 a fost atribuit următoarelor companii:

1. Asigurare de viață PPF.
2. Viața Alianței.
3. IC „Asigurări de viață Sberbank”.
4. SOGAZ Viaţa.
5. MetLife.
6. Viața Raiffeisen.
7. IC „Ingoststrakh-Life”.

Lideri în asigurări de proprietate

În mod tradițional, primele rânduri ale ratingului sunt ocupate de Alfastrakhovanie, Reso-Garantia și Rosgosstrakh. Asigurarea Alpha ocupă primul loc la încasarea plăților de asigurări și are un procent mic de refuzuri, care în medie pe piața asigurărilor este de 8,8%.

Rata medie de pierdere a companiei este de 45,9%. Sberbank Insurance și-a început activitatea de asigurări în 2014 și a devenit o firmă importantă de asigurări, care a dat rezultate puternice. Top șase asigurători din țară:

Atunci când alegeți o companie de asigurări, ar trebui să studiați evaluările compilate de experți, să citiți recenzii pe Internet. Siguranța fondurilor investite și garanțiile plăților în cazul unui eveniment asigurat vor depinde de modul în care și-a dovedit asigurătorul, de procentul plăților și de perspectivele de dezvoltare.

Aproximativ 42 de milioane de proprietari ruși de mașini achiziționează anual polițe OSAGO. Autorizează aproximativ 5 milioane de cetățeni în cadrul asigurării CASCO. În cazul unui eveniment asigurat, daunele sunt plătite numai de către compania în care a fost achiziționată polița - această regulă este în vigoare din august anul trecut. Cât de mult vei primi drept compensație depinde de asigurător: suma depinde de politica companiei și de multe standarde stabilite de Lege.

Activitatea asigurătorilor este evaluată de consumatorii de servicii și agențiile speciale. Cu cât valoarea plăților este mai mare, cu atât este mai mare eficiența acesteia și, în consecință, ratingul companiei de asigurări. La formarea acestuia, sunt luate în considerare multe criterii. Pentru a forma cea mai obiectivă opinie despre activitatea asigurătorului, aceștia iau în considerare evaluările:

• După fiabilitate: realizat de profesioniști, clasificați după scara agenției „Expert RA” sau internațional;
• Narodny: după numărul de recenzii pozitive și negative;
• Pentru plăți: OSAGO și CASCO;
• Judiciar.

Expert RA face un rating pe baza indicatorilor financiari. Companiile sunt interesate să le atribuie o categorie de fiabilitate, prin urmare ele însele inițiază procesul de atribuire a acesteia prin încheierea unui acord cu agenția. Procedura se desfășoară în 3 etape:

• Colectarea de informații: un reprezentant al Regatului Unit completează un chestionar, furnizează o serie de documente interne, un raport al auditorului, raportare sub mai multe forme;
• Un interviu este condus de managerul opririi IC;
• Analiza datelor, atribuirea ratingului (preliminar).

Clientul fie este de acord cu decizia agenției, iar apoi dă permisiunea de a publica informații în surse oficiale, fie depune contestație dacă nu se potrivește conducerii companiei. În al doilea caz, asigurătorul și agenția semnează un acord de confidențialitate, iar datele obținute nu sunt dezvăluite.

Fiecare categorie de rating are propria sa denumire:

Top 10 companii de asigurări pe categorii de fiabilitate (Expert RA versiunea 2014):

1. Ingosstrakh.
2. Rosgosstrakh.
3. Asigurări Alpha.
4. Asigurarea Renașterii.
5. RESO-Garantia.
6. SOGAZ.
7. Acord.
8. MAX.

Evaluarea oamenilor este compilată în funcție de evaluările oferite de proprietarii obișnuiți de mașini:

Clasament pe taxe și plăți

Pe toată perioada anului trecut, trezoreria pieței de asigurări din Rusia a fost alimentată cu aproape 151 de miliarde de ruble. Volumul plăților în cadrul obligațiilor asumate s-a ridicat la puțin peste 90 de miliarde de ruble. - aceasta este mult mai mică decât prevede legea. Conform normelor existente în prezent, costurile de compensare nu pot fi mai mici de 77% din onorarii.

Acestea sunt statisticile anului 2014. Experții admit că aceste date (inclusiv raportul dintre taxe și plăți în fiecare companie în parte) nu pot reflecta în mod obiectiv performanța asigurătorilor. Clientul plătește bani la casierie în momentul achiziționării poliței, iar evenimentul asigurat are loc după ceva timp - de exemplu, după un an sau doi. Adică, o sumă uriașă de bani de ceva timp se va depune în buzunarul asigurătorului ca rezervă pentru compensații viitoare. Desigur, cu toată aproximarea sa, indicatorul nivelului plăților poate fi luat în continuare ca o evaluare a fiabilității IC.

TOP-14 pentru plățile OSAGO (conform Băncii Rusiei, 2014):

TOP-14 pentru plățile CASCO (conform Băncii Rusiei, 2014):

Un rating relativ nou. Afișează raportul dintre numărul de pierderi reclamate și numărul de litigii care implică companii de asigurări. Arată clar care dintre asigurătorii ruși nu poate rezolva cel mai adesea conflictul cu consumatorii de servicii pe cale amiabilă, fără intervenția justiției. Un astfel de rating este util pentru clienți, deoarece va evita întâlnirea cu un IC scandalos.

La compilarea ratingului, au fost utilizate date de pe site-ul web oficial al Băncii Centrale a Federației Ruse, plus informații neclasificate despre procedurile judiciare. Tabelul prezintă numărul total de litigii care implică asigurătorul care au avut loc în anul 2014, indiferent de rezultatul acestora. Evaluarea include doar participanții de pe piața asigurărilor auto:

O întrebare logică - cum pot fi folosite aceste informații în practică? Este simplu - încercați mai întâi să găsiți o companie ale cărei servicii sunt optime în ceea ce privește raportul calitate-preț (un calculator online de pe site-uri web vă va ajuta în acest sens), apoi căutați numele asigurătorilor selectați în tabel pentru a estima frecvența litigii care au ajuns în instanță. Care companie are cel mai scăzut indicator, alegeți-l pe acela, desigur, după ce v-ați întrebat anterior despre fiabilitatea acestuia în funcție de alte evaluări.

Raportul este următorul: cu cât numele asigurătorului este menționat mai des în cronica instanței, cu atât este mai mică probabilitatea de a primi despăgubiri fără a se adresa instanțelor. Nu uitați să studiați și regulile în vigoare în companie la momentul achiziționării poliței. Foarte des, conflictele apar pe baza interpretării greșite a obligațiilor din partea asiguratului. În orice caz, nu este corect să vă concentrați doar pe costul poliței atunci când alegeți o companie de asigurări - în primul rând, trebuie să vă uitați la evaluări și recenzii. La urma urmei, se va putea câștiga în preț, fie și doar la cumpărarea unui CASCO, deoarece la calcularea asigurării auto, aproape toți marii asigurători folosesc adesea cea mai mare valoare a ratei de bază.

Nu ignorați factorul uman și alte componente subiective ale evaluării. Evaluări - pentru a ajuta: Regatul Unit ar trebui să fie în primele zece ale oricărei liste de top, să aibă o rezervă de putere financiară marcată cel puțin A ++ și, deja, pe baza acestor indicatori, să evalueze alți factori, de exemplu, locația apropiată a birou, conditii favorabile pentru reparatii, pret accesibil, etc.

Video foarte util: