الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول هي خدمة مصممة لإدارة الحسابات باستخدام جهاز محمول. فهو يتصل ببطاقة SIM الخاصة بالعميل ويتيح له إجراء العديد من المعاملات من جهازه المحمول. اليوم يتم تقديم هذه الخدمة من قبل Raiffeisenbank. الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول هي شرط للقدرة التنافسية. دعونا نلقي نظرة على ماهية بنك الهاتف المحمول وميزات اتصاله.
الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول هي خدمة تتيح للعميل معرفة معلومات الحساب. باستخدام الخدمة يمكنك تنفيذ العمليات التالية:
يقدم Raiffeisenbank استخدام الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول
وبالتالي، يمكن تقديم مجموعة كاملة من الخدمات تقريبًا باستخدام الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول. هذه خدمة مدفوعة، وكلما زادت وظائف الخدمة، زادت تكلفتها. اليوم الحد الأدنى لسعر بنك الهاتف المحمول هو 30 روبل. في شهر واحد.
في Raiffeisenbank، تبلغ تكلفة الخدمة 60 روبل شهريًا وأكثر، بشرط توصيل وظائف إضافية.
لتوصيل مخبر عبر الرسائل النصية القصيرة، ليست هناك حاجة للاتصال بالمكتب، ويمكن إجراء الإجراء إما باستخدام ماكينة الصراف الآلي أو باستخدام الخدمات المصرفية عبر الإنترنت. على أي حال، للاتصال تحتاج إلى بطاقة بلاستيكية ورقم هاتف مرتبط بها.
يتيح لك SMS Bank Raiffeisen الحصول على معلومات محدثة حول:
جميع المعلومات حول بنك رايفايزن تأتي من المرسل رايفايزن. ومع ذلك، قد تأتي أيضًا من مرسل إليه آخر إذا كان العميل مسجلاً لدى مشغل للهاتف المحمول في الخارج. الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول متاحة فقط لحاملي البطاقات الأساسية، وعندما يتم إصدار بطاقات إضافية، لا يتم تسليم الرسائل من البنك.
هناك أيضًا عدد من الأحداث التي قد لا يتم إنشاء إشعارات الرسائل النصية القصيرة الخاصة بالخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول:
لا يتم توفير معلومات بخصوص هذه الأحداث، ولكن إذا لزم الأمر، يمكن العثور على المعلومات في الحساب عبر الإنترنت.
يعد توصيل مخبر الرسائل القصيرة أمرًا بسيطًا للغاية. بادئ ذي بدء، يمكنك تنفيذ الإجراء من خلال جهاز طرفي.
لتوصيل أحد المخبرين عبر ماكينة الصراف الآلي، يجب عليك اتباع الخوارزمية التالية:
سيتم إرسال رسالة إلى هاتفك تفيد بوجود بطاقة بلاستيكية متصلة بهذا الرقم. من الآن فصاعدا يمكنك استخدام الخدمات المصرفية عبر الرسائل النصية القصيرة.
الخدمات المصرفية عبر الإنترنت هي نظام متصل بكل عميل عند إبرام اتفاقية. يمكنك توصيلها تلقائيًا باستخدام رقم البطاقة ورقم الهاتف، ولهذا يجب أن يكون الهاتف مرتبطًا بالبطاقة بالفعل:
وبعد ذلك يتم تفعيل الخدمة بشكل فوري، وتصبح الدفعات العاجلة متاحة للعميل.
يمكنك إدارة الخدمات في حسابك الشخصي
وبالتالي، لا توجد خيارات أخرى لربط الخدمات المصرفية عبر الرسائل النصية القصيرة. بالطبع، يمكنك الاتصال بأخصائي، وسوف يقوم بتوصيل البنك بسرعة، ولكن للقيام بذلك عليك الذهاب إلى مكتب البنك والوقوف في الطابور. بعد ربط الخدمة، تصبح جميع الخيارات المذكورة أعلاه متاحة للعميل، بالإضافة إلى إمكانية إجراء عمليات دفع سريعة.
يتضمن الموقع الإلكتروني للبنك أيضًا تطبيقًا محمولاً يسمح لك بإدارة حسابك الشخصي بسهولة من هاتفك. تتميز الخدمة بواجهة مبسطة وسرعة تحميل أعلى للصفحة. يمكنك تنزيل التطبيق وتثبيته مجانًا تمامًا وبدون ترخيص. للدخول إلى حسابك، يجب عليك إدخال نفس معلومات تسجيل الدخول والمعرف المستخدمة عند تسجيل الدخول من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
يشير Raiffeisenbank إلى أن العميل الذي يتصل ببنك متنقل سيستخدم أوامر سريعة. تتيح لك هذه الأوامر تنفيذ العمليات بسرعة وسهولة، ولكن يجب إدخال الأوامر في الهاتف بشكل صارم، حيث أن النظام إلكتروني ولا يستجيب إلا للأوامر الدقيقة.
Xxxx هو آخر 4 أرقام من البطاقة البلاستيكية. يجب إدخال الرسالة بدون مسافات ونقاط إضافية، وإلا فلن يقوم النظام بمعالجتها.
وبالتالي، سيتم تنفيذ العمليات اللازمة بسرعة كبيرة وعلى الفور تقريبًا. يجب إرسال الرسائل إلى الرقم 77 22. ويمكنك الاتصال بنفس الرقم في حالة وجود أي مشاكل.
وبالتالي، قبل توصيل الخدمات المصرفية عبر الرسائل النصية القصيرة من Raiffeisen، تحتاج إلى دراسة المعلومات حول النظام. في هذه الحالة، ستكون الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول وسيلة عالية الجودة للدفع العاجل.
بنك رايفايزنهي مؤسسة مالية كبيرة ظهرت في روسيا عام 1996. تعد المنظمة الآن من بين أفضل 15 بنكًا في الاتحاد الروسي من حيث الأصول. يتطور بنك Raiffeisen بنشاط وهو من أوائل البنوك التي قدمت تقنيات جديدة. يتمتع جميع عملاء المؤسسة الائتمانية بإمكانية الوصول إلى حساب شخصي كامل. بفضل الواجهة سهلة الاستخدام، يمكن لأي مستخدم التسجيل وتسجيل الدخول بسهولة إلى الحساب الشخصي لـ Raiffeisenbank.
بغرض قم بتسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي في Raiffeisenbankكل ما عليك فعله هو اتباع بعض الخطوات البسيطة.
تعليمات:
إذا تم تقديم المعلومات الصحيحة، سيتم فتح صفحة الحساب الرئيسية. يلاحظ المستخدمون واجهة ممتعة ومريحة. حتى مستخدمي الكمبيوتر الشخصي عديمي الخبرة يمكنهم فهم الوظيفة.
إذا كنت ترغب في ذلك، يمكنك تخصيص مظهر حسابك الشخصي بما يناسبك. للقيام بذلك، ما عليك سوى نقل أو إضافة أو حذف القطعة المطلوبة على الشاشة.
وفي الوقت نفسه، يمكن لأي شخص تقييم واجهة وقدرات حسابه الشخصي. النسخة التجريبية متاحة لجميع العملاء. لتجربتها، انقر على الأيقونة المقابلة في القائمة الرأسية على الجانب الأيسر من الشاشة.
توفر الخدمة للعملاء مجموعة كاملة من الخدمات المصرفية عبر الإنترنت:
لتسجيل حساب شخصي في Raiffeisen Bank، تحتاج إلى بطاقة مصرفية صادرة وهاتف محمول.
يتم إنشاء حساب جديد في بضع خطوات بسيطة:
بعد ذلك، ستتمكن من تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي في Raiffeisenbank باستخدام اسم تسجيل دخول وكلمة مرور جديدين.
إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي في Raiffeisenbank بسبب وجود أخطاء في تسجيل الدخول أو كلمة المرور الخاصة بك، فاتبع إجراء استعادتهما. يمكن القيام بذلك بثلاث طرق مختلفة:
قبل الاستعادة، تحقق من صحة البيانات المدخلة وتخطيط لوحة المفاتيح وحالة مفتاحي CapsLock وNumLock (يجب إيقاف تشغيلهما).
للحصول على كلمة مرور جديدة عبر الإنترنت، ستحتاج إلى بطاقة مصرفية وهاتف محمول.
هذه الطريقة مناسبة لمن ليس لديه بطاقة مصرفية:
إذا لم يكن لديك هاتف محمول في متناول اليد، فقم بزيارة أحد مكاتب البنك. يتم عرض القائمة الحالية للفروع على الموقع الرسمي على https://www.raiffeisen.ru/offices. في الصفحة، ما عليك سوى إدخال العنوان وتحديد المعلمات الضرورية (اختياري).
عند زيارتك للبنك، لا تنس أن تأخذ جواز سفرك معك.
عندما تصل إلى الفرع، أبلغ الموظف المتوفر أنك تريد استعادة الوصول إلى بنك الإنترنت. بعد ذلك، تحتاج إلى ملء الطلب والانتظار حتى تتم معالجة الطلب (حوالي 5 دقائق). سيتم إصدار البيانات الجديدة في مظروف.
تزداد شعبية تطبيقات الهاتف المحمول كل يوم، لذلك يعمل Raiffeisenbank بنشاط على الترويج لبنك الهاتف المحمول الخاص به. سيتمكن العملاء الذين لديهم أجهزة Android أو iOS من تقدير فوائده.
تطبيق الهاتف المحمول من Raiffeisenbank مجاني تمامًا. من حيث الوظيفة، البرنامج ليس أدنى من الحساب الشخصي على الموقع الرسمي. يمكن للمستخدمين الوصول إلى مجموعة كاملة من الخدمات المصرفية عبر الإنترنت - من تحويلات الأموال إلى فتح الودائع وإدارة البطاقات.
يتم تسجيل الدخول إلى بنك الهاتف المحمول باستخدام نفس معلومات تسجيل الدخول وكلمة المرور المستخدمة في حسابك الشخصي على الموقع.
يمكنك الذهاب إلى صفحات التطبيق باستخدام الروابط التالية:
مشغلو مركز الاتصال الذي يعمل على مدار الساعة مستعدون دائمًا للمساعدة في حل المشكلة.
إذا لم يكن السؤال عاجلا، فإن البنك يوفر طرق بديلة للحصول على المعلومات اللازمة:
يضمن بنك Raiffeisen Bank، بفضل الخبرة المتراكمة على مدار سنوات عديدة من العمل المثمر، للعملاء مستوى عالٍ من الخدمة، كما يقدم خيارات مثالية للإقراض لكل من الكيانات القانونية والأفراد. يعمل بنك Raiffeisen في الاتحاد الروسي منذ عام 1994، واليوم، من حيث الأصول، يعد من بين أكبر 15 بنكًا في روسيا. بالنسبة للعملاء من الشركات والأفراد، يقدم البنك مجموعة واسعة من الخدمات: صرف العملات والودائع والتأمين والبطاقات المصرفية وما إلى ذلك. بالإضافة إلى ذلك، تتركز أنشطة البنك على خدمة المؤسسات الكبيرة والمنظمات المصنفة على أنها شركات صغيرة ومتوسطة الحجم. تساهم الجودة العالية ومجموعة واسعة من الخدمات في التدفق المستمر للعملاء. ولكن من أجل الاستفادة الكاملة من جميع عروض بنك رايفايزن، يجب عليك التسجيل في حسابك الشخصي.
لتوصيل حسابك الشخصي، يجب عليك الانتقال إلى الموقع الرسمي لبنك Raiffeisen أو اتباع الرابط https://online.raiffeisen.ru/#/login/connect. يوجد في الصفحة الرئيسية في الزاوية اليمنى العليا زر يسمى "Internet Bank". بعد الضغط على هذا المفتاح، سيتم فتح صفحة جديدة، حيث يوجد في الزاوية اليسرى العليا زر يسمى "الاتصال". انقر عليها وتابع المزيد وفقًا للتعليمات.
لكي تصبح المالك الكامل لحسابك الشخصي، يجب أن يكون لديك هاتف محمول وبطاقة مصرفية في متناول اليد. تتضمن الخطوات التالية ثلاث خطوات بسيطة:
بعد الانتهاء من جميع الخطوات، يمكن اعتبار تسجيل حسابك الشخصي في بنك رايفايزن مكتملاً.
إذا قمت بإدخال بياناتك بشكل صحيح، فسيكون الوصول إلى حسابك الشخصي مفتوحًا. يمكنك تخصيصه وفقًا لاحتياجاتك. الحقيقة هي أن جميع البيانات يتم عرضها على الشاشة في شكل عناصر واجهة مستخدم. يمكن للعملاء تبديل الأدوات أو إزالة العناصر غير الضرورية أو إضافة العناصر المفقودة. لا يتمتع الحساب الشخصي لبنك Raiffeisen بمظهر جذاب فحسب، بل يتمتع أيضًا بوظائف عالية.
من خلال تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي، يمكنك الاطلاع على جميع المعلومات اللازمة عن البطاقات المصرفية الشخصية وعرض الحسابات والقروض والودائع. بالإضافة إلى الخدمات المذكورة أعلاه، يمكنك في حسابك الشخصي صرف العملات أو إجراء إيداع أو قرض أو دفع المرافق أو تحويل الأموال إلى بطاقة أخرى. استفد من جميع ميزات Raiffeisen Bank المتوفرة في حسابك الشخصي وقم بتوسيع قدراتك.
إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي، فإن أول شيء يجب عليك فعله هو التحقق من صحة البيانات التي تدخلها. نحن نتحدث عن كلمة المرور الخاصة بك وتسجيل الدخول. انظر، ربما تم ضبط وضع Caps Lock أو تم تحديد لغة خاطئة. إذا تم إدخال البيانات بشكل صحيح، ولكن لم يتم فتح الوصول إلى حسابك الشخصي، فيمكنك محاولة استعادة كلمة المرور الخاصة بك. بل إنني مهتم في القراءة أكثر:
لذلك، إذا كان لديك بطاقة Raiffeisen Bank، فيمكنك استعادة كلمة المرور الخاصة بك من خلال الموقع الإلكتروني. افتح الصفحة لإدخال معلومات تسجيل الدخول وكلمة المرور الخاصة بك وانقر على زر "تذكر تسجيل الدخول وكلمة المرور". بعد ذلك قم بإدخال البيانات من البطاقة ثم الرمز المحدد في الرسالة النصية القصيرة. في الحقل الذي يظهر، أدخل كلمة المرور الجديدة وقم بتسجيل الدخول. وهذا كل شيء، والآن يتم استعادة البيانات الخاصة بك.
بعد اختيار الطريقتين الأوليين لاستعادة كلمة المرور الخاصة بك، تحتاج إلى إعداد جواز سفرك. كقاعدة عامة، لا يستغرق إجراء الحصول على بيانات جديدة أكثر من خمس دقائق.
SMS-OTP (كلمة مرور الرسائل القصيرة لمرة واحدة)- خدمة مصرفية لتأكيد المعاملات في الخدمات المصرفية عبر الإنترنت والخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول باستخدام رموز لمرة واحدة يتم إرسالها في رسالة نصية قصيرة إلى رقم الهاتف المسجل للموقّع.
الحد اليومي لتوقيع المستندات برمز الرسائل القصيرة هو مليون ₽ خلال اليوم (بتوقيت موسكو).
إذا كان لديك رمز مميز، فمن الممكن التصديق على الأطراف المقابلة، وسيتم زيادة الحد اليومي لرسائل SMS-OTP لصالح هؤلاء المستلمين إلى 3 ملايين روبل خلال اليوم (بتوقيت موسكو).
لا يوجد أي رسوم للاتصال واستخدام الخدمة
لا يتطلب تثبيت برامج وبرامج تشغيل إضافية
لا يعتمد على نظام تشغيل الكمبيوتر والهاتف المحمول
تُستخدم الرموز لمرة واحدة، وهي صالحة لفترة زمنية محدودة ولعملية محددة فقط
عند التوقيع على مستند في الخدمات المصرفية عبر الإنترنت (ELBRUS Internet، RBO) أو في الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول (ELBRUS Mobile، Raiffeisen Business)، يتم إرسال رمز مكون من 4 أرقام عبر الرسائل القصيرة إلى رقم الهاتف المسجل، والذي يجب إدخاله في النظام. إذا تم إدخال الرمز بشكل صحيح، فسيتم توقيع المستند بنجاح ويكون متاحًا للإرسال.
لتفعيل الخدمة، يجب عليك تقديم طلب مطابق يوضح رقم الموقع ورقم الهاتف المحمول (الملحق رقم 12 لاتفاقية النظام بين البنك والعميل).
إذا كان لديك رمز مميز، فمن الممكن الاتصال في نظام الإنترنت ELBRUS في قسم "الخدمات والخدمات" - "الخدمات الإضافية" - "SMS-OTP". تحتاج إلى إنشاء تطبيق وتأكيده باستخدام رمز مميز.
يمكنك التوقيع على مستند واحد فقط برمز SMS واحد.
لزيادة أمان الخدمة، في كل مرة تتم فيها محاولة التوقيع على المستندات، يتم التحقق مما إذا كانت بطاقة SIM التي تحتوي على رقم الهاتف المسجل قد تغيرت. إذا تم اكتشاف تغيير في بطاقة SIM أو كان من المستحيل التحقق من ثبات بطاقة SIM، فلن يكون توقيع المستند باستخدام رموز الرسائل القصيرة متاحًا.
في التجوال الدولي، قد لا يعمل SMS-OTP، لأنه في هذه الحالة قد لا تتوفر معلومات حول التغيير المحتمل لبطاقة SIM. ولأغراض أمنية، لا يتم إنشاء رمز الرسائل القصيرة في الحساب في ظل هذه الظروف.
ليس كل مشغلي شبكات الهاتف المحمول مناسبين للاتصال بالخدمة، حيث لا يمكن لجميع المشغلين التحقق من تغيير بطاقة SIM (على سبيل المثال، Motiv، وما إلى ذلك).
يتم تفعيل الخدمة لرقم هاتف واحد فقط. أي أنه يتم إرسال الرمز إلى مستلم واحد فقط.
إذا تغيرت بطاقة SIM الخاصة بك، فيجب إعادة توصيل الخدمة (راجع كيفية الاتصال).
علاوة على ذلك، إذا قمت بتغيير بطاقة SIM الخاصة بك دون تغيير رقم هاتفك، فيمكنك إعادة توصيل الخدمة عن طريق الاتصال بمركز معلومات البنك 8 800 700-4646 (شريطة تحديد الهوية بنجاح)
تتيح لك الخدمات المصرفية عبر الإنترنت من Raiffeisenbank إدارة المنتجات المصرفية عن بعد في أي وقت من اليوم ومن أي مكان في العالم حيث يوجد إمكانية الوصول إلى الشبكة العالمية. يمكنك التحكم فيه من جهاز كمبيوتر أو كمبيوتر محمول، بالإضافة إلى استخدام هاتف ذكي أو جهاز لوحي مع تثبيت تطبيق الهاتف المحمول R-Connect Mobile Bank. يعد إجراء المعاملات المالية عبر الإنترنت لعملاء Raiffeisenbank سريعًا ومريحًا وآمنًا.
توفر الخدمات المصرفية عبر الإنترنت من Raiffeisenbank لعملائها الفرصة لعدم إضاعة الوقت الإضافي في زيارة المكاتب، ولكن لحل المشكلات المالية دون مغادرة المنزل وحتى أثناء السفر. بعد تسجيل الدخول إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت في Raiffeisenbank، يمكنك القيام بما يلي:
إذا كان لدى عميل البنك أقارب يحملون بطاقات إضافية، فيمكنهم الوصول إلى الحساب الشخصي للخدمات المصرفية عبر الإنترنت في Raiffeisenbank. للقيام بذلك، تحتاج إلى إصدار توكيل في الفرع.
لا توجد عمولة على التحويلات بين البطاقات المصرفية. لتحويل الأموال إلى بطاقات البنوك الأخرى، يجب عليك حساب مبلغ التحويل، لأن العمولة في هذه الحالة ستكون 1.5٪ من المبلغ (ولكن ليس أقل من 50 روبل) من بطاقة الخصم و 3٪ + 300 روبل من الائتمان بطاقة. الحد الأقصى للتحويلات هو 75 ألف روبل يوميًا و 600 ألف روبل شهريًا. لا يمكنك إجراء أكثر من 10 تحويلات في اليوم.
التحويلات من بطاقات البنوك الأخرى لا تخضع للعمولة. ومع ذلك، هناك قيود على المبالغ: لعملية واحدة - بحد أقصى 150 ألف روبل، ليوم واحد - 300 ألف روبل، لمدة أسبوع - 500 ألف روبل، لمدة شهر - 600 ألف روبل.
من بين مزايا خدمة Raiffeisen Online، تجدر الإشارة إلى التنقل المريح والسرعة والسلامة للمعاملات والأسعار المواتية لتحويلات البطاقات والقدرة على إنشاء قوالب الدفع وتخصيص الواجهة حسب رغبتك.
إن ربط الخدمات المصرفية عبر الإنترنت في Raiffeisenbank ليس بالمهمة الصعبة على الإطلاق. عند القيام بهذا الإجراء عن بعد أو في أقرب مكتب بنك، ستحتاج فقط إلى جواز سفر. كل طريقة لها تسلسل الإجراءات الخاص بها:
مباشرة بعد الاتصال، يمكنك استخدام جميع إمكانيات خدمة Raiffeisen عبر الإنترنت بشكل كامل - دفع الفواتير، وتحويل الأموال، ومعرفة المعلومات حول المعاملات المكتملة وأكثر من ذلك بكثير.
يجب على كل عميل من عملاء Raiffeisenbank للخدمات المصرفية عبر الإنترنت اتخاذ الاحتياطات اللازمة حتى لا يقع في فخ حيل المحتالين ولا يفقد أمواله. على الرغم من درجة الأمان العالية للنظام، فإنه ليس من الضروري أبدًا الاهتمام بالأمن. كيف يجب أن تتصرف لتجنب المشاكل؟
ومن الجدير بالذكر أن Raiffeisenbank لا يرسل أبدًا إخطارات تحتوي على طلب لتوضيح بيانات الدفع وغيرها من المعلومات السرية. من الأفضل حذف مثل هذه الرسائل على الفور.
تعد الخدمات المصرفية عبر الإنترنت من Raiffeisenbank وسيلة مريحة للغاية لإدارة المعاملات المالية في أي مكان مناسب دون الحاجة إلى زيارة البنك. ستساعدك الاحتياطات البسيطة على استخدام المورد دون خوف وتنفيذ الإجراءات اللازمة بسرعة وبشكل مريح.
