لأسباب أمنية، البطاقة البلاستيكية الصادرة غير نشطة. لاستخدام بطاقة الائتمان، يجب تفعيلها. بعد ذلك، ستكون جميع معاملات البطاقة المنصوص عليها في الاتفاقية مع البنك متاحة.
هناك طريقتان لتفعيل بطاقة Raiffeisenbank الخاصة بك:
ممكن بعدة طرق:
لتجديد رصيدك يمكنك استخدام الطرق التالية:
لزيادة حد الائتمان الخاص بك، تحتاج إلى الاتصال بفرع Raiffeisenbank. من الممكن زيادة الأموال المقترضة إذا:
في حالة فقدان أو سرقة بطاقة Raiffeisenbank الخاصة بك، فمن المستحسن الاتصال بالرقم على الفور 8 800 700 17 17 وشرح السبب وتقديم طلب لحظره. يمكنك أيضًا حظر بطاقتك الائتمانية بنفسك باستخدام الخدمات المصرفية عبر الإنترنت من خلال الانتقال إلى القسم حظر البطاقةواتبع مطالبات النظام.
اليوم، تكتسب البطاقات شعبية لأنها بسيطة وسهلة الاستخدام. لم تعد بحاجة إلى التفكير في مقدار الأموال التي تحتاج إلى أخذها معك إلى المتجر.
أموالك ستكون معك دائمًا، والأهم من ذلك أنها محمية وفي مكان آمن. ولكن، من المهم أن تتذكر أنه من أجل البدء في استخدام بطاقات Raiffeisenbank، تحتاج إلى تفعيلها. سنخبرك بالضبط بكيفية القيام بذلك في هذه المقالة.
كما ذكرنا سابقًا، قبل البدء في استخدام بطاقة الائتمان، تحتاج إلى تنشيط البطاقة وجعلها نشطة. أولاً، تحتاج إلى معرفة نوع البطاقة التي لديك - بطاقة خصم أو بطاقة ائتمان، وبالتالي تختلف طرق التنشيط قليلاً.
لتفعيل بطاقة الخصم، يجب عليك استخدام ماكينة الصراف الآلي التي تحتوي على هذه الوظيفة، أو القيام بذلك يدويًا باستخدام الإنترنت.
بطاقة الائتمان، مثل بطاقة الخصم، تحتاج أيضًا إلى التنشيط. هناك عدة طرق وهي:
عند استلام بطاقة الراتب، تتم طريقة التفعيل بنفس الطرق المتبعة مع أنواع البطاقات الأخرى. يمكنك اختيار إحدى الطرق الأكثر ملاءمة لك أو الانتظار حتى تبدأ هذه الوظيفة تلقائيًا.
عند السفر إلى الخارج، قد تواجه بعض المشاكل. لذلك، قبل أن تغادر، عليك تحذير البنك بشأن خططك. تكمن المشكلة في أنه لتعزيز الحماية، قام البنك بتثبيت الحماية وقد يكون من المستحيل سحب الأموال. إذا كانت هناك عدة محاولات غير ناجحة، فسيتم حظره.
وفي النهاية، تجدر الإشارة إلى أنه عند استخدام البطاقات البلاستيكية يجب عليك توخي الحذر وتجنب ارتكاب الأخطاء الغبية التي يمكن أن تفسد استمتاعك باستخدامها.
كل شخص في العالم الحديث لديه بطاقة مصرفية واحدة على الأقل، والبعض لديه الكثير منها. هناك العديد من الأسباب لاستخدام بطاقات من بنوك مختلفة - بدءًا من تخزين الأموال بمبالغ آمنة على كل بطاقة إلى المكافآت المتنوعة والاسترداد النقدي على المشتريات والمزيد.
قبل البدء في استخدام بطاقتك، ستحتاج دائمًا إلى تفعيلها. لماذا هذا مطلوب وكيفية تفعيله - سيتم مناقشته.
يقوم البنك بإصدار البطاقة للعميل باعتبارها غير نشطة لأغراض أمنية. وبهذه الطريقة يمنع البنك سرقة الأموال من أصحابها من حساباته أو أي استخدام آخر للبطاقة من قبل المجرمين.
لكي تتمكن من البدء في استخدام بطاقتك المصرفية بشكل كامل، يتعين عليك تنشيطها. بدون تفعيل بطاقتك، لن تتمكن من دفع ثمن مشترياتك أو خدماتك. ولكن، إذا لم تكن في عجلة من أمرك لتنشيط البطاقة، فسيتم تنشيط بطاقة Raiffeisenbank تلقائيًا بعد يوم من استلامها.
يقدم Raiffeisenbank 4 خيارات ممكنة لتفعيل البطاقة المصرفية:
مباشرة بعد استلام بطاقتك المصرفية الشخصية، يمكنك الاتصال بالموظف في فرع البنك وتطلب منه مساعدتك في تفعيل البطاقة. في هذه الحالة، يمكنك التوصل إلى كلمة مرور مناسبة لك وإدخالها على لوحة PIN. أو سوف ينصحك عامل الهاتف بكيفية تفعيل البطاقة بنفسك.
يمكنك تفعيل البطاقة بنفسك من خلال ماكينة الصراف الآلي في Raiffeisen، ولهذا ستحتاج إلى:
البطاقة نشطة!
بعد ذلك، يمكنك تنفيذ أي عمليات باستخدام بطاقتك.
يجب عليك إدخال رقم التعريف الشخصي (PIN) الخاص بك بعناية ودون أخطاء. إذا قمت بإدخال بشكل غير صحيح، سيتم حظر الوصول. إذا قمت بإدخال رمز PIN خاطئ 3 مرات متتالية، فسيتم حظر البطاقة. لمزيد من إلغاء الحظر، سوف تحتاج إلى الاتصال بالبنك.
إذا استلمت بطاقة Raiffeisen الخاصة بك عن طريق البريد أو البريد السريع، فيمكنك تنشيط البطاقة باستخدام خدمة الدعم. تحتاج إلى الاتصال برقم الهاتف 8-800-700-17-17. من أجل الاتصال بالمشغل لتفعيل البطاقة، يجب عليك الاتصال بالأرقام بالتسلسل 3-4-1.
سيقوم مشغل البنك بتوضيح المعلومات عنك - بياناتك الشخصية، وكلمة المرور التي حددتها في التطبيق. بعد ذلك، سيطلب منك المشغل إدخال كلمة مرور جديدة للبطاقة وتسميتها. وبعد ذلك سيتم تفعيل بطاقتك.
بعد بضع دقائق، ستتمكن من مواصلة الدفع ببطاقتك، وسيتم رفع القيد.
سيتعين عليك الانتقال إلى موقع Raiffeisen الإلكتروني والتقدم بطلب لتفعيل بطاقتك.
عليك الذهاب إلى قسم "الخدمات" من الصفحة الرئيسية للموقع، واختيار "تفعيل البطاقة، التنازلات/تغيير الرمز السري" من الفئات المقترحة.
بعد ذلك قم بتحديد المربع الذي يشير إلى موافقتك على شروط الخدمة.
باستخدام نفس الخدمة، يمكنك تغيير كلمة مرور البطاقة بسرعة وسهولة إذا كان ذلك ضروريًا لسبب ما.
عند الدفع ببطاقة في أحد المتاجر، عند إدخال رمز PIN الخاص بك، قم بتغطية الأزرار الطرفية بيدك الحرة حتى لا يتمكن الشخص الذي يقف بجوارك من رؤية كلمة المرور التي تكتبها.
كذلك، لا تكتب كلمة المرور على الورق، مثل ملاحظة، أو تخدشها على البطاقة نفسها. خلاف ذلك، سوف تجعل الحياة أسهل بكثير للمهاجمين.
قد تجد معلومات حول كيفية إغلاق ملف بشكل صحيح.
عند التسجيل للحصول على بطاقة خصم أو بطاقة ائتمان، يتلقى العملاء رمزًا تم إنشاؤه عشوائيًا. بالنسبة لبعض الأشخاص، من المستحيل تذكر عدة مجموعات من الأرقام بدون سلسلة اقترانية، لذلك يفكرون في تغيير رمز PIN الموجود على بطاقة بنك Raiffeisen الخاصة بهم.
يعد إدخال رمز PIN شرطًا إلزاميًا لتأكيد هوية العميل. في البداية، يتم تعيين رمز PIN بشكل عشوائي، ولكن يمكنك تغييره إذا رغبت في ذلك. يتم تغيير رمز PIN الموجود على البطاقة المصرفية لبنك Raiffeisen بطريقتين: من خلال الموقع الرسمي أو باستخدام ماكينة الصراف الآلي ذات العلامة التجارية. دعونا نفكر في كل حالة على حدة.
على الموقع الرسمي لبنك Raiffeisen، في قسم "الخدمات"، توجد وظيفة تسمح لك بتنشيط رمز PIN الخاص بك أو تغييره. لتغيير رقم التعريف الشخصي الحالي، يجب عليك:
عند اختيار رقم تعريف شخصي جديد، استخدم المنطق السليم ولا تستخدم مجموعات سهلة من الأرقام. من السهل تذكر كلمة المرور "1991"، ولكنها غير موثوقة لأن المحتالين يمكنهم تخمينها بشكل عشوائي. لا تنس أن البنك يحظر تعيين مجموعات من الأرقام المتطابقة والمتتالية.
من الممكن أيضًا تغيير رمز PIN على بطاقة Raiffeisenbank باستخدام أجهزة الصراف الآلي ذات العلامات التجارية. يمكنك العثور على أقرب موقع على الموقع الرسمي للشركة. وبمجرد وصولك إلى هناك، اتبع التعليمات التالية:
يرجى ملاحظة أنه في حالة إدخال رمز PIN بشكل غير صحيح، ستظهر رسالة مقابلة على شاشة ماكينة الصراف الآلي. عدد الإدخالات محدود. إذا قمت بإدخال ثلاثة أخطاء، فسيتم حظر البطاقة تلقائيًا وسيكون من الصعب استعادتها.
مهم! تعد زيارة فرع البنك طريقة رائعة لتغيير الرمز أو استعادة رمز PIN المنسي إذا لم تكن معتادًا تمامًا على التكنولوجيا الحديثة.
سيقدم موظفو Raiffeisen المساعدة المؤهلة في أي مشكلة. قبل الذهاب إلى القسم، خذ معك جواز سفرك وهاتفك المحمول مع الرقم المرتبط بالبطاقة. لتنفيذ بعض العمليات، قد تحتاج إلى نطق الرمز الذي سيتم إرساله إلى هاتفك كرسالة نصية قصيرة.
رمز PIN هو معلومات سرية مخفية حتى عن موظفي البنك. ولكن لا داعي للذعر والصراخ بشأن ما يجب فعله إذا نسيت رمز PIN الخاص ببطاقتك. أول شيء عليك أن تفهمه هو أن عملية استرداد رقم التعريف الشخصي تتطلب من العميل الذهاب إلى فرع البنك.
من المستحيل استعادة رمز PIN من بطاقة بنك Raiffeisenbank بنفسك.
قبل البحث عن أقرب مكتب للمنظمة، خذ معك: جواز سفرك، INN ورقم الهاتف الذي ترتبط به البطاقة.
إذا لم تتمكن من تذكر رقم التعريف الشخصي (PIN) الخاص بك، فلا تدخله أكثر من ثلاث مرات. من الأفضل التحلي بالصبر لفترة من الوقت بدلاً من حظر حسابك بالكامل. في معظم الحالات، سيتعين على عميل Raiffeisenbank إصدار بطاقة جديدة، والتي تتضمن تحويل جميع الأموال.
تعد كلمة المرور بمثابة معلومات مهمة عن العميل، مما يسمح في حالات الطوارئ بالتعرف على الشخص عبر الإنترنت أو في محادثة هاتفية. من المستحيل تغيير كلمة المرور بنفسك. يحتاج العميل إلى الحضور إلى فرع Raiffeisenbank مع قائمة المستندات اللازمة (جواز السفر والهاتف) وكتابة طلب لتغيير كلمة المرور. بدون تطبيق موثق، من المستحيل تغيير كلمة المرور.
في محطة الخدمة الذاتية، يجب عليك تحديد عنصر "طلب الرصيد" (الخدمة مجانية).
يجب عليك الاتصال بمشغل البنك عبر الهاتف +7495 721 9100 (في موسكو) أو 8800 700 9100 (في مدن أخرى).
تحتاج إلى إرسال طلب عبر الرسائل القصيرة مع النص Balance NNNN (حيث NNNN هو الأرقام الأخيرة من رقم BPC) إلى الرقم 7243. وهذا ممكن إذا كانت خدمة إشعارات الرسائل القصيرة متصلة بهذه البطاقة.
يجب عليك تسجيل الدخول عن طريق الاتصال بالرقم +7495 777 1717 (في موسكو) أو 8800 700 1717 (في مدن أخرى). اتبع المطالبات الصوتية للنظام عن طريق الاتصال بالرقم "2" (معلومات البطاقة) - "1" (الرصيد والمعاملات الأخيرة) - "1" (الرصيد) في وضع النغمة.
يتم إنشاء مثل هذا البيان كل شهر في تاريخ معين ويتم إرساله بواسطة البنك عن طريق البريد أو البريد الإلكتروني. يتم تقديم الخدمة مجانا.
يمكنك سداد ديون بطاقة ائتمان Raiffeisenbank الخاصة بك باستخدام أي من الطرق التالية:
يمكن العثور على مثل هذه المحطات في جميع فروع البنوك تقريبًا. بمجرد إيداعها، تصبح الأموال متاحة على الفور لمعاملات مجلس الإدارة. بالإضافة إلى ذلك، تسمح جميع أجهزة الصراف الآلي في Raiffeisenbank بالتحويلات غير النقدية بين البطاقات.
تعتبر الشراكة بين القطاعين العام والخاص طريقة مناسبة لسداد الديون إذا كان لدى العميل حسابين مصرفيين (الائتمان والراتب، على سبيل المثال). في هذه الحالة، يمكنك إصدار أمر يتم بموجبه تحويل الأموال شهريًا من حساب الراتب الخاص بك لسداد القرض. يمكنك التقدم بطلب للحصول على الشراكة بين القطاعين العام والخاص في فرع البنك من خلال تقديم جواز سفرك.
تسمح لك خدمة Raiffeisen Connect بسداد ديون بطاقة الائتمان وإجراء التحويلات بين الحسابات واستخدام خدمة التحويلات الفورية من BOC إلى آخر. لتعبئة بطاقة الائتمان، تحتاج إلى تحديد قسم "بطاقات الائتمان" في القائمة - "تعبئة البطاقة" أو "التحويل الفوري بين BPCs". ثم اتبع مطالبات النظام.
يجب عليك إحضار جواز سفرك إلى مدير العمل مع الأفراد، الذي سيصدر أمر استلام نقدي. بعد ذلك، يمكنك إيداع المبلغ النقدي المطلوب من خلال السجل النقدي.
لتنفيذ عملية باستخدام محطة نظام الدفع، تحتاج إلى معرفة رقم الحساب/رقم مجلس الإدارة الصادر للحساب. مدة الإيداع في الحساب هي 3 أيام عمل، عمولة QIWI هي 1.5٪ (50 روبل على الأقل).
لسداد دين في مكتب البريد، يكفي معرفة رقم الحساب في Raiffeisenbank من أجل الإيداع. فترة استلام الأموال تصل إلى 3 أيام عمل، وعمولة البريد الروسي هي 1.3% (بحد أدنى 25 روبل).
من خلال معرفة رقم حساب الائتمان في Raiffeisenbank، يمكنك سداد ديون بطاقتك الائتمانية في مكتب النقد في أي بنك روسي يعمل مع الأفراد. يتم تحديد الموعد النهائي لتحويل الأموال ورسوم التحويل من قبل كل مؤسسة مالية على حدة.
لزيادة حد الإقراض، يجب عليك ملء الطلب المناسب وتزويد Raiffeisenbank بشهادة 2-NDFL أو شهادة مصدقة من صاحب العمل بالشكل الذي تحدده مؤسسة الائتمان. في وقت تقديم طلبك، يجب ألا يتم حظر بطاقتك.
يمكن زيادة الحد إذا تطابقت المعلمات التالية:
يحق للبنك رفض زيادة الحد للعميل دون إبداء أسباب هذا القرار.
إذا فقدت بطاقتك الائتمانية، فيجب عليك حظرها على الفور. للقيام بذلك، يجب عليك القيام بأحد الإجراءات التالية:
إذا اكتشفت بطاقة مفقودة، يجب عليك إبلاغ البنك على الفور.
يتم إصدار رمز PIN للعميل في ظرف مختوم في فرع البنك المحدد، أو يتم نقله بواسطة ممثل معتمد من البنك عند تسليمه إلى العميل، أو يتم إنشاؤه بواسطة فرد بشكل مستقل في نظام Raiffeisen Teleinfo (لأنواع معينة من البطاقات) أو من خلال محطة بنكية مثبتة في الفرع (إذا كانت المحطة لديها مثل هذه الإمكانيات التقنية).
يمنح البنك الحق في تغيير رمز PIN في أجهزة الصراف الآلي التي لديها هذه الوظيفة. عند إنشاء/تغيير كلمة المرور السرية، لا يحق للعميل استخدام رموز PIN المكونة من أربعة أرقام متطابقة (“0000”، “2222”)، بالإضافة إلى أرقام متتالية (“1234”، “9876”). قم بتغيير رقم التعريف الشخصي (PIN) الخاص بك مرة واحدة على الأقل شهريًا. استخدم القاعدة لتكوين مجموعة رقمية معروفة لك فقط.
يمكنك إغلاق بطاقة ائتمان Raiffeisenbank باستخدام الإجراء القياسي:
سيتم إغلاق حساب البطاقة خلال 45 يومًا.
