الذي رفع دعوى قضائية ضد تينكوف الاستعراضات.  نظرية كل شيء.  هل هناك ممارسة قضائية إيجابية بشأن العمولات غير المشروعة مع البنك؟

الذي رفع دعوى قضائية ضد تينكوف الاستعراضات. نظرية كل شيء. هل هناك أي ممارسة قضائية إيجابية فيما يتعلق بالعمولات غير القانونية مع بنك تينكوف؟

إذا لم تدفع قرضك، فقد ينتهي بك الأمر إلى المحكمة لدى بنك Tinkoff. لا تختلف العملية بموجب القانون الروسي، على سبيل المثال، عن قضية أمام المحكمة مع Sberbank أو Alfa Bank.

لماذا هناك الكثير من الشائعات حول الخدمات المصرفية عبر الإنترنت؟ يعتقد الناس أن المطالبة مقدمة من قبل جامعي الديون الذين تم بيع الديون لهم أو أصحاب أجهزة الصراف الآلي الشريكة. في الواقع، الآلية أبسط ويمكنك الاستعداد للعملية في بضع خطوات فقط.

المفارقة: المحكمة أكثر ربحية من التأخير البسيط

عادةً ما يتم استخدام تقديم مثل هذا الطلب كخيار قانوني لتأخير التحصيل حتى تنظر محكمة التحكيم في طلب إفلاس المدين وتتخذ قرارًا.

كيفية تجنب خسارة المال في دعوى قضائية

إذا تم التخطيط لرفع دعوى قضائية مع بنك Tinkoff أو جامعي الديون الذين تم بيعهم لهم، فأنت بحاجة إلى تقييم قدراتك وقدراتك بوعي. ابحث عبر الإنترنت عن حالات مشابهة لحالتك في منطقتك. إذا أنهت المحاكم اتفاقيات القروض، فمن المنطقي محاولة تكرار نجاح المقترضين الآخرين.

الأمر معقد ولا يوجد فهم لكيفية كتابة المطالبة وتمثيل نفسك في المحكمة؟ تقييم سوق الخدمات القانونية. سيزيد الممثل المعين التكاليف، لكن من المنطقي الاتصال به إذا كان مبلغ الديون كبيرا.

هناك حاجة أيضًا إلى محامٍ لتقييم احتمالات رفع دعوى مضادة. لكن عليك أن تكون مستعدا لحقيقة أنهم سيظلون يحاولون تحصيل الديون، وإذا تجاوز مبلغها 500000 روبل، فإن الأمر يستحق النظر في خيار الإفلاس.

تعتبر الدعوى القضائية المرفوعة ضد بنك Tinkoff حالة نادرة إلى حد ما. يتم تحصيل معظم الديون بأمر من المحكمة، ومن المهم أن يستلمها المدين في الوقت المحدد ويطعن فيها، أو يتواصل مع البنك لطلب إعادة هيكلة الديون.

نصيحة من محام حول التقاضي مع البنك

1. رفع عليّ بنك Tinkoff دعوى قضائية ضدي، ورفضت المحكمة العالمية المطالبة لأنني كتبت اعتراضات، والآن رفعوا دعوى قضائية ضدي في محكمة المدينة، ووجدت محاميًا جيدًا وقدمنا ​​اعتراضًا على المطالبة المتعلقة بتطبيق القيد فترة. ممثلو البنك لم يحضروا الجلسة الأولى في محكمة الجبل، ولم يطلبوا من القاضي نظر القضية في غيابهم، تحدثت في المحكمة، وتحدثت كما اقترح علي المحامي، في تاريخ الجلسة الأولى في الاجتماع لم يكن هناك رد على اعتراضي على تطبيق فترة التقادم من البنك، وتم تحديد موعد لجلسة استماع ثانية، وقالت القاضية إنها ستتصل بالبنك بنفسها وتكتشف أين تمت تسوية القرض على أساس قانون التقادم. أسئلتي: كيف يجب أن أتصرف في الجلسة الثانية والأخيرة للمحكمة؟ كيف يمكنني التأكد من رفض القاضي للدعوى إذا لم تصل ورقة التسوية بالتقادم إلى المحكمة؟ لقد تلقيت بطاقة Tinkoff المصرفية في عام 2009، وفي عام 2019 فقط توقفت عن الدفع عليها، أرسلوا لي مطالبة بشأن تجاوز ديوني حد البطاقة، وقد تم حظر البطاقة من قبل البنك لأكثر من عامين، ولكن كل هذا الوقت الذي كنت أدفع فيه دفعات شهرية. كيف يمكنني المضي قدماً في جلسة المحكمة الثانية، وكيف يمكنني إقناع القاضي برفض الدعوى؟

المحامي Petrov A. A.، 3459 إجابة، 1276 مراجعة، على الموقع من 18/03/2019
1.1. مرحبًا! يرجى توضيح سؤالك بمزيد من التفصيل حتى يمكن الإجابة عليه بشكل كامل وصحيح.

المحامية Permyakova Yu.V.، 1510 إجابات، 739 مراجعة، على الموقع من 05/10/2018
1.2. سؤالك ليس واضحًا تمامًا، هل سددت الدين بالكامل وقام البنك بتحصيله منك مرة أخرى بشكل غير معقول؟

2. لقد حصلت على بطاقة ائتمانية في بداية هذا العام بمبلغ 75 ألف روبل. لقد قمت بدفع الدفعة الأولى ولم أتمكن من دفع المزيد. في أكتوبر من هذا العام، رفع بنك تينكوف دعوى قضائية ضدي في المحكمة العالمية. وصل أمر من المحكمة إلى مكان التسجيل الدائم. أنا نفسي أعيش بموجب تسجيل مؤقت على بعد 2000 كيلومتر من المنزل. أخذت الأم المظروف من المحكمة ووقعت على الاستلام. لم يكن لدي القدرة على سداد هذا الدين منذ ستة أشهر، منذ إصابتي واكتشاف فتق في العمود الفقري. أمشي وساقي اليسرى تتخدر دائمًا. ليس من الممكن بعد العمل في وظائف مختلفة كما كان من قبل. الآن أصبح المبلغ 105 ألف روبل. ليس لدي ممتلكات ولا عمل رسمي.
ماذا علي أن أفعل؟ كيف يجب أن تكون أفعالي من البداية إلى النهاية؟ اكتب كل شيء، من فضلك! لن أتخلى عن المال في هذه المرحلة، ولكن مع مرور الوقت سأحاول. أنا أقع أعمق وأعمق في حفرة الائتمان هذه!


2.1. يمكنك اللعب لكسب الوقت وإلغاء أمر المحكمة.

المحامي Boldyrev R.I.، 4003 إجابات، 2253 مراجعة، على الموقع من 26/07/2017
2.2. مرحبًا!
لإلغاء أمر المحكمة، يجب عليك إرسال اعتراض إلى المحكمة في غضون عشرة أيام، وإذا فاتك الموعد النهائي، فقم أيضًا بتقديم التماس لاستعادة الموعد النهائي.

شركة المحاماة LLC "PRAVOPRO"، 20568 إجابة، 12061 تقييم، على الموقع منذ 18/05/2017
2.3. مساء الخير
تحتاج إلى إلغاء أمر المحكمة، وللقيام بذلك، يتعين عليك كتابة اعتراض عليه وتقديمه إلى المحكمة التي أصدرت أمر المحكمة. علاوة على ذلك، لا يمكنك التأخير، حيث سيتم بعد ذلك تسليم أمر التنفيذ إلى المحضرين، ولهم الحق في المجيء ووصف العقار في مكان تسجيلك، وسيتعين على والدتك إثبات أن العقار خاص بها. سيتم أيضًا تجميد حساباتك.
يمكنك تقديم اعتراض شخصيًا أو عن طريق البريد أو من خلال ممثل، ولكن هذا يتطلب توكيلًا.

قانون الإجراءات المدنية للاتحاد الروسي المادة 129. إلغاء أمر المحكمة

إذا وردت اعتراضات المدين بشأن تنفيذ أمر المحكمة خلال المدة المحددة، يقوم القاضي بإلغاء أمر المحكمة. في الحكم الخاص بإلغاء أمر المحكمة، يوضح القاضي للمدعي أنه يمكن تقديم المطالبة المذكورة بطريقة إجراءات المطالبة. يتم إرسال نسخ من الحكم القضائي بإلغاء أمر المحكمة إلى الأطراف في موعد أقصاه ثلاثة أيام من تاريخ صدوره.

3. لقد رفعت دعوى ضد بنك Tinkoff. لإنهاء اتفاقية إعادة الهيكلة، التي فرضها البنك عليّ، اضطررت بطريقة احتيالية إلى دفع المبلغ اللازم للتحول إلى اتفاقية جديدة، قبل استلام الاتفاقية نفسها. وقام بزيادة مبلغ الدين بمقدار 25000 روبل كعمولة. لقد مررت بجميع المحاكم من 1-2-3 حالات.
سؤال.
1. عند تقديم طعن بالنقض أمام المحكمة العليا، هل من الضروري إرفاق قرارات مصدقة من الدرجة الأولى والثانية والثالثة بالطلب؟ أم يمكن فقط إرفاق قرار الدائرة الثالثة (هيئة رئاسة المحكمة الإقليمية)؟
2. هل من الممكن الإشارة إلى الظروف الجديدة في الطلب وطلب إلغاء قرار محكمة الدرجة الثالثة وطلب إنهاء العقد؟

المحامي Karpukhin A.S، 229 إجابة، 105 مراجعة، على الموقع من 14/10/2019
3.1. مساء الخير. هل سبق أن نظرت هيئة رئاسة محكمة بريموري الإقليمية في قضيتك؟
يجب عليك إرفاق جميع القرارات والنسخ بالشكوى المقدمة إلى المحكمة العليا للاتحاد الروسي وفقًا لعدد الأشخاص المشاركين في القضية.

4. مساء الخير، لدي بطاقة ائتمان في بنك تينكوف، قام البنك بتحويل الحالة إلى وكالة التحصيل فينيكس، بالأمس وصلت رسالتان، الأولى، تم إنشاء خطاب الفاتورة النهائية في 17 سبتمبر 2019، والذي ينص على أن 30 يتم إعطاء أيام للسداد الطوعي، والرسالة الثانية عبارة عن طلب لإصدار أمر من المحكمة، الأمر عبارة عن نسخة، في الأعلى في الزاوية اليمنى مكتوب إلى القاضي، لذلك اتصلت بشركة فينيكس وهم أجابني بالرسالة الأولى التي يمكنك نسيانها، أن هناك ثلاثة أيام بالضبط لسداد الدين بالكامل. تاريخ الدفع هو اليوم، ولكن المبلغ الكامل غير موجود ولم يتمكنوا من الدفع. أخبرني ماذا يعني هذان الحرفان، وتبين أنهم قدموا المستندات بالفعل إلى المحكمة؟

المحامي Kozyrev P. A.، 2309 إجابات، 1529 مراجعة، على الموقع من 22/01/2019
4.1. على الأغلب لم يقدموا ولكنهم يضغطون عليك من أجل الحصول على الأموال، أنصحك بكتابة طلب رفض التعامل مع الدائن وإرساله إلى المحكمة، ستلغي أمر المحكمة وفقا لذلك مع الفن. 128-129 من قانون الإجراءات المدنية للاتحاد الروسي، عن طريق كتابة بيان مماثل. بعد ذلك، يمكنك تقليل الفوائد والغرامات والعقوبات والعقوبات وفقا للفن. 333 القانون المدني للاتحاد الروسي.
بإخلاص!

كما أود أن ألفت انتباهكم إلى أنه يتم توفير أموال الائتمان في حالة غياب أو عدم كفاية أموال العميل الخاصة عندما يقوم العميل بإجراء المعاملات باستخدام البطاقة المصرفية ضمن الحد المنصوص عليه في الاتفاقية.

يؤدي هذا إلى استنتاج واضح مفاده أن المعاملات التي يقوم بها العميل باستخدام بطاقة مصرفية معينة ليست دليلاً على استلام واستخدام أموال الائتمان، حيث يمكن أيضًا إجراء المعاملات على حساب أموال العميل الخاصة.

على العموم أنت تفهمني)


11.3. أنت بحاجة إلى إلقاء نظرة على بيان المطالبة والحسابات المصرفية والتوصل إلى شيء ما، كل حالة على حدة، وتعتمد على ظروفك المحددة، ولا يوجد علاج عالمي، فأنت بحاجة إلى قراءة كل شيء والتفكير في كيفية تقليل الديون قدر الإمكان في حالتك.

12. لقد واجهت الموقف التالي: لم أتمكن من سداد القرض الخاص بي (بطاقة Tinkoff الائتمانية) لعدة أشهر. كانت هناك مكالمات ورسائل نصية مستمرة منهم. في الرسالة النصية القصيرة التالية، تلقيت عرضًا بحد أدنى للدفعة الشهرية قدره 2800 روبل، وقد دفعته خلال يومين. تلقيت مكالمة تسألني عما إذا كان قد تم استلام مثل هذا العرض، وأجبت عليه بوجود رسالة نصية قصيرة وقمت بالدفع. وبعد يومين وصلتني رسالة نصية تقول: "تم إلغاء العرض، وداعًا". وعندما حاولت إجراء دفعة أخرى، اكتشفت أنه قد تم حذف كل شيء من حسابي الشخصي، وليس رقم البطاقة، وليس الحساب. وبعد قليل جاءت رسالة من المحكمة تفيد بأن البنك رفع دعوى قضائية ويريد كامل المبلغ دفعة واحدة. ليس لدي مثل هذه الفرصة. وهل فعلوا الشيء الصحيح برفض عرضهم؟

المحامي Shabanov N.Yu.، 20164 إجابات، 9651 مراجعة، على الموقع من 23/03/2017
12.1. مرحبًا، عندما تتلقى أمرًا من المحكمة، قم بتقديم اعتراض عليه في غضون 10 أيام وسيتم إلغاء الأمر، وبعد ذلك يمكن للبنك رفع دعوى في المحكمة، حيث سيتعين عليهم تسوية الوضع في المحكمة.

المحامي Voronchikhin D. A.، 7230 إجابة، 4632 مراجعة، على الموقع من 14/11/2018
12.2. لا يمكنك إثبات ذلك، خاصة أنه لا يوجد شيء مكتوب. يجب أن يتم احتساب الدفعة في مبلغ الدفع لا أكثر. من الواضح أنهم أعادوا للتو الموعد النهائي لتقديم دعوى قضائية في المحكمة، فأنت بحاجة إلى إلقاء نظرة على نوع الرسالة التي تلقيتها وما يمكن فعله بها.

كان لدي بطاقة ائتمانية من بنك تينكوف، ونشأ الدين في عام 2014. تنازل البنك عن حقوقه لهواة جمع العملات وقاموا برفع دعوى قضائية في عام 2018. تم تفويت فترة التقادم وتم تقديم اعتراض على المطالبات بناءً على فترة التقادم، لكن القاضي وقف إلى جانب البنك وأمر بالدفع. تم رفض الاستئناف ولم يتم قبول الطلب حتى! الآن المحضرين مدينون. هل أعتبر أنه لا يمكن فعل أي شيء؟ قراءة الإجابات (1)

13. رفع بنك تينكوف دعوى قضائية. تم حجز جميع الحسابات وشطب 50% مني، ولم أعلم بقرار المحكمة. لقد أرسلوا جميع الإخطارات إلى عنوان التسجيل الخاص بي، على الرغم من أنني لا أعيش هناك ولم أتلق أي شيء. أخذت البطاقة في عام 2013 وأعطيتها لوالدتي، وهي تعيش في مدينة أخرى، وللأسف لا توجد طريقة لاستردادها. كيف يمكنني الاعتراض على المبلغ وإرجاع الأموال التي تم الاستيلاء عليها بالفعل؟

المحامي Shemyakin D.V.، 5798 إجابة، 3922 مراجعة، على الموقع من 05/03/2018
13.1. لن تنجح. يعتبر أنك قد تم إخطارك بالمحاكمة بموجب المادة. 165.1 من القانون المدني للاتحاد الروسي.

14. علمت بإجراءات التنفيذ المتعلقة بالدين المستحق لبنك Tinkoff من المحضر على أساس أمر التنفيذ الصادر عن كاتب العدل. لم يخطرني البنك ولا كاتب العدل، المستندات موجودة فقط في الصورة على الهاتف (من المحضر) مخالفات كثيرة من قبل البنك وكاتب العدل. سؤال: أين يمكنني تقديم طلب إلى المحكمة إذا كنت مسجلاً في جمهورية أديغيا وأعيش في نوفوروسيسك وكاتب العدل بشكل عام في موسكو. لا توجد اتفاقية قرض أصلية، ولا يوجد حساب للديون، وأنا لا أوافق على المبلغ.

المحامي Fesenko A. O. ، 101 إجابة ، 73 مراجعة ، على الموقع من 31/07/2019
14.1. 1. يمكنك كتابة خطاب تطلب فيه إرسال نسخة مصدقة من إجراءات التنفيذ إليك في المكان الذي تجري فيه الإجراءات حاليًا.
2. يمكنك كتابة خطاب تفيد أنك تعيش بالفعل في نوفوروسيسك وتطلب نقل القضية للتنفيذ في مكان إقامتك، ثم سيتعين على المحضرين إرسالها ويمكنك التعرف عليها شخصيًا.
3. إذا كنت لا توافق على تصرفات المحضرين والوضع ككل، فيحق لك اللجوء إلى المحكمة لحماية حقوقك.

15. في 27 مارس 2011، قمت بشراء بطاقة ائتمان من بنك Tinkoff. تم سداد آخر دفعة على البطاقة في 27 نوفمبر 2013. لم يطلب البنك مني الدفع. في عام 2015، قمت ببيع الدين لهواة جمع العملات، وهو ما لم أكن أعرفه. في 19 فبراير 2019، حكمت المحكمة لصالح البنك، الذي علمت به مؤخرًا وقدمت طلبًا لاستعادة تصريح المرور والتماسًا لتخطي فترة التقادم. ولم تحدد المحكمة موعدا بعد. والسؤال هل المحصلون قد فاتتهم مدة التقادم أم لا؟

المحامي Navolokina L.Yu.، 136 إجابة، 91 مراجعة، على الموقع من 10/07/2019
15.1. يوم جيد، نعم، لقد انتهت صلاحيته. وفقا للفقرة 1 من الفن. 196 من القانون المدني للاتحاد الروسي، فترة التقادم العامة هي ثلاث سنوات. وبالتالي، إذا كان عليك دين قرض، فإن فترة التقادم عليه ستكون ثلاث سنوات. صحيح، وفقا للفقرة 1 من الفن. 199 من القانون المدني للاتحاد الروسي، سيتم قبول المطالبة المقدمة من مؤسسة ائتمانية في المحكمة بعد الفترة المحددة. ولذلك يجب الإعلان عن انتهاء مدتها أمام المحكمة (قبل صدور قرار المحكمة)، وإلا فسيتم النظر في القضية من حيث موضوعها واتخاذ القرار المناسب. وهذا يعني، في الواقع، يحق للبنك (مؤسسة ائتمانية أخرى) المطالبة بدين الائتمان من خلال المحكمة حتى بعد ثلاث سنوات، إذا تبين أن المدعى عليه صامت للغاية. لذلك، قم باستعادة الموعد النهائي واكتب التماسًا لتطبيق قانون التقادم.

16. أواجه صعوبات في سداد قرض من بنك تينكوف. تم نقل حالتي إلى وكالة فينيكس. لقد وجدنا حلاً معهم وقدموا لي خطة التقسيط وتجميد الديون. بعد سدادها لأكثر من 4 أشهر (لقد قمت بتحويل الأموال إلى بطاقة ائتمان Tinkoff)، اكتشفت أن البنك رفع دعوى قضائية ضدي منذ حوالي 4 أشهر. قام المحضر بحظر حساباتي لصالح سداد الدين. السؤال هو، أين يجب أن أدفع الدين الآن، ثم على البطاقة المصرفية أو دفع فاتورة خدمات الدولة في حسابي الشخصي (الغرامة من المحضرين مدرجة هناك)؟

المحامي كاشين أ.إي، 101 إجابة، 55 تقييم، على الموقع من 28/05/2019
16.1. مساء الخير. اتصل بمسؤول القرض واقترح اتفاقية تسوية وفقًا لشروط الوكالة. سيقوم البنك بإلغاء الورقة، وسيقوم المحضر بإزالة الكتلة.

المحامي Zotov V.I.، 36842 إجابة، 15126 مراجعة، على الموقع من 11/07/2009
16.2. مرحبا عزيزي ديمتري!
أولاًوفقًا للجزء الأول من المادة 819 من القانون المدني للاتحاد الروسي، بموجب اتفاقية القرض، يتعهد البنك أو مؤسسة ائتمانية أخرى (المقرض) بتوفير الأموال (القرض) للمقترض بالمبلغ وبالشروط المنصوص عليها في الاتفاقية، ويتعهد المقترض بإعادة المبلغ المستلم ودفع الفائدة على استخدامه، وكذلك المدفوعات الأخرى المنصوص عليها في اتفاقية القرض، بما في ذلك تلك المتعلقة بتقديم القرض.
ثانيًايوجد في السوق المالية الحديثة في روسيا العديد من المنظمات المشاركة في تحصيل الديون. إحدى هذه الشركات هي شركة Phoenix LLC، وهي وكالة تحصيل تم إنشاؤها بمبادرة من بنك Tinkoff Credit Systems Bank. يبدو أن المحصلين قد عاملوك بشكل جيد، وقام المُقرض الخاص بك بتحصيل الديون منك بهدوء بموجب اتفاقية القرض مع الفائدة والغرامة.
ثالث، إذا لم تكن مهتمًا بمسألة كيف يمكنك تقليل المبلغ الذي جمعه الدائن منك، فسوف يقوم المحضر بتحصيل منك بموجب إجراءات الإنفاذ على أساس القانون الاتحادي رقم 229-FZ "بشأن إجراءات الإنفاذ" ". إذا كنت تقلق بشأن تحصيل هذا الدين منك على أساس أمر من المحكمة (هذا قرار من المحكمة أو أمر محكمة يسهل إلغاؤه) لا فائدة من ذلك، نظرًا لأن المحضر يعرف وظيفته جيدًا، فسوف يقوم أيضًا بتحصيل رسوم التنفيذ منك في النهاية (7٪ من مبلغ الدين) على أساس المادة 112 من القانون الاتحادي رقم 229-FZ.
المادة 112. رسوم التنفيذ
1. رسم التنفيذ عبارة عن عقوبة مالية تفرض على المدين في حالة عدم التزامه بسند التنفيذ خلال المدة المحددة للتنفيذ الطوعي لسند التنفيذ، وكذلك في حالة عدم تنفيذه. الامتثال لأمر التنفيذ، الخاضع للتنفيذ الفوري، في غضون 24 ساعة من تاريخ استلام نسخة من قرار المحضر - المنفذ عند بدء إجراءات التنفيذ. يتم إضافة رسوم الأداء إلى الميزانية الفيدرالية.
2. يحدد المحضر رسم التنفيذ بعد انقضاء المدة المحددة في الباب الأول من هذه المادة، إذا لم يقدم المدين للمحضر ما يثبت استحالة التنفيذ بسبب قوة قاهرة، أي غير عادية وغير قابلة للمنع. الظروف في ظل الظروف المحددة. تتم الموافقة على قرار المحضر بتحصيل رسوم التنفيذ من قبل المحضر الأقدم.

3. يتم تحديد رسوم التنفيذ بمبلغ سبعة بالمائة من المبلغ الخاضع للتحصيل أو قيمة الممتلكات التي يتم استردادها، ولكن لا تقل عن ألف روبل من المواطن المدين أو رجل الأعمال المدين الفردي وعشرة آلاف روبل من منظمة المدينة. في حالة عدم تنفيذ وثيقة تنفيذ ذات طبيعة غير متعلقة بالملكية، يتم تحديد رسوم التنفيذ من المواطن المدين أو رجل الأعمال المدين الفردي بمبلغ خمسة آلاف روبل، من منظمة المدين - خمسين ألفًا روبل.
(الجزء 3 بصيغته المعدلة بموجب القانون الاتحادي المؤرخ 28 ديسمبر 2013 N 441-FZ)
3.1. بالنسبة إلى عدة مدينين للتحصيل المشترك لصالح محصل واحد، يتم تحديد رسم التنفيذ على كل من المدينين بمبلغ سبعة في المائة من المبلغ المطلوب استرداده أو قيمة الممتلكات المستردة، على ألا يقل عن ألف روبل من مواطن مدين أو مدين - رجل أعمال فردي وعشرة آلاف روبل من منظمة المدين.
(الجزء 3.1 المقدم بموجب القانون الاتحادي بتاريخ 28 ديسمبر 2013 رقم 441-FZ)
4. يتم احتساب وتحصيل رسم التنفيذ لعدم سداد الدفعات الدورية من مبلغ كل دين على حدة.
5. لا يتم تحصيل رسم التنفيذ في الحالات التي يتم فيها رفع إجراءات التنفيذ:
1) وفقًا لوثيقة تنفيذية تم استلامها بالطريقة المنصوص عليها في الجزء 6 من المادة 33 من هذا القانون الاتحادي؛
2) عند التقديم المتكرر لتنفيذ أمر التنفيذ، والذي بموجبه صدر قرار المحضر بتحصيل رسوم التنفيذ ولم يتم إلغاؤه؛
3) بأمر من المحضر بشأن تحصيل نفقات تنفيذ إجراءات التنفيذ ورسوم التنفيذ التي يفرضها المحضر في عملية تنفيذ مستند التنفيذ؛
(بصيغته المعدلة بموجب القانون الاتحادي المؤرخ 18 يوليو 2011 رقم 225-FZ)

مستشار بلس: ملاحظة.
من تاريخ بدء أنشطة محاكم النقض ذات الاختصاص العام ومحاكم الاستئناف ذات الاختصاص العام في الفقرة 4 من الجزء 5 من الفن. تم إجراء 112 تعديلًا (FZ بتاريخ 28 نوفمبر 2018 N 451-FZ).
4) بموجب القوانين القضائية المتعلقة بالتدابير المؤقتة؛
5) وفقًا للوثائق التنفيذية التي تحتوي على متطلبات الطرد القسري من الاتحاد الروسي للمواطنين الأجانب أو الأشخاص عديمي الجنسية؛
(البند 5 المقدم بموجب القانون الاتحادي بتاريخ 6 ديسمبر 2011 N 410-FZ)
6) وفقا للوثائق التنفيذية التي تحتوي على متطلبات خدمة العمل الإلزامي؛
(البند 6 المقدم بموجب القانون الاتحادي بتاريخ 04/05/2013 N 49-FZ)
7) بناء على طلب السلطة المركزية بالبحث عن الطفل.
(البند 7 المقدم بموجب القانون الاتحادي بتاريخ 05.05.2014 N 126-FZ)
5.1. يتم إلغاء الأوامر غير المنفذة لتحصيل رسوم التنفيذ الصادرة في إطار إجراءات التنفيذ الخاضعة للإنهاء للأسباب المنصوص عليها في الفقرتين 10 و11 من الجزء 2 من المادة 43 من هذا القانون الاتحادي، من قبل المحضر.
(الجزء 5.1 المقدم بموجب القانون الاتحادي بتاريخ 03/07/2018 N 48-FZ)
6. يحق للمدين، بالطريقة المنصوص عليها في هذا القانون الاتحادي، التقدم إلى المحكمة للطعن في قرار المحضر بتحصيل رسوم التنفيذ، مع المطالبة بتأجيل أو خطة التقسيط لتحصيلها، لتقليل مبلغها أو الإعفاء من تحصيل رسم التنفيذ.
7. يحق للمحكمة، مع الأخذ في الاعتبار درجة ذنب المدين لعدم الوفاء بأمر التنفيذ في الوقت المحدد، وحالة ملكية المدين، وغيرها من الظروف الهامة، تأجيل أو تأجيل تحصيل التنفيذ الرسوم، وكذلك تخفيض مبلغها، ولكن ليس أكثر من ربع المبلغ المحدد وفقا للجزء 3 من هذه المادة. في حالة عدم وجود أسباب المسؤولية عن انتهاك الالتزام المنصوص عليه في القانون المدني للاتحاد الروسي، يحق للمحكمة إعفاء المدين من تحصيل رسوم التنفيذ.
8. إذا قبلت المحكمة للنظر الطلب أو المطالبة المنصوص عليها في الباب السادس من هذه المادة، يتم إيقاف تحصيل رسم التنفيذ لحين صدور قرار المحكمة. وينطبق قرار المحكمة بإرضائهم كليًا أو جزئيًا على التنفيذ الفوري.
9. إذا خفضت المحكمة مبلغ رسم التنفيذ يعتبر أمر المحضر بتحصيل رسم التنفيذ قد تغير تبعاً لذلك. وفي هذه الحالة يُعاد للمدين المبلغ الزائد الذي تم تحصيله منه.
10. يتم رد رسم التنفيذ إلى المدين كاملاً في حالات الإلغاء:
1) عمل قضائي، عمل صادر عن هيئة أو مسؤول آخر، تم على أساسه إصدار الوثيقة التنفيذية؛
2) وثيقة تنفيذية؛
3) قرار المحضر بتحصيل رسوم التنفيذ، باستثناء الحالات المنصوص عليها في الجزء 5.1 من هذه المادة.
(بصيغته المعدلة بموجب القانون الاتحادي المؤرخ 7 مارس 2018 N 48-FZ)
11. تتم إعادة رسوم التنفيذ إلى المدين بالطريقة التي تحددها حكومة الاتحاد الروسي.
يمكن أيضًا تخفيض مبلغ رسوم التنفيذ في المحكمة، ولكن يجب أن يؤخذ ذلك على محمل الجد، ولهذا يجب عليك دراسة أحكام القانون الاتحادي رقم 229-FZ بعناية. يمكنك معرفة المزيد عن هذا على صفحتي في قسم "منشوراتي" في المقالة " رسوم الأداء وكيفية تجنبها أو تخفيضها قانونياً".
كل التوفيق لك.

المحامي Kukovyakin V.N.، 10320 إجابة، 6739 مراجعة، على الموقع من 16/11/2017
16.3. مرحبا ديمتري!
هل طلبت من شركة Phoenix المستندات التي تؤكد نقل حق التحصيل إليهم؟

المحامي Khozyaenok I.V.، 355 إجابة، 221 مراجعة، على الموقع من 08/07/2018
16.4. مرحبًا، يرجى الاتصال بالمحضر الذي يتولى إجراءاتك.

المحامي Nikitin S. A.، 212 إجابة، 185 مراجعة، على الموقع من 13/02/2018
16.5. يمكنك سداد ديونك بطريقتين:
1. استمر في تحويل الأموال إلى حسابك في بنك Tinkoff حتى تقوم بسداد الدين بالكامل. لكن المحضرين لن يعرفوا ذلك، لأن البنك لن يبلغهم بالدفع. يمكن أن يؤدي هذا الوضع إلى الارتباك فيما يتعلق بمبلغ الدين المدفوع، وكذلك إلى تطبيق تدابير قسرية ضدك من قبل المحضرين.
2. ادفع حسابًا خاصًا لمحضري الديون (Bailiffs) في خدمات الدولة، وسيقوم المحضرون أنفسهم بتحويل الأموال إلى بنك Tinkoff. هذه الطريقة أكثر قبولا بالنسبة لك.
أما "الغرامة" فهي رسم تنفيذي قدره 7٪ من الدين المحصل، والذي يجب دفعه في أي حال.

سؤال. إذا كان لدي دين على بطاقة Tinkoff الائتمانية وكان متأخرًا عن السداد لمدة 4 أشهر. البنك اتصل بنا وعرض علينا دفع 22000 بحلول يوم 15 و6000 لباقي الأشهر، لكني لا أستطيع دفع 22000 ولكن تبين أنها 10000، هل يمكن للبنك أن يقاضيني؟ اتصلوا بالبنك وحذروا من أن المودم كان 10000 فقط، ولم يوافقوا وهددوا بمقاضاة. هل يمكننا أن ندفع 10000 حتى يرى البنك أننا قادرون على الوفاء بالتزاماتنا؟ قراءة الإجابات (2)

17. قام بنك Tinkoff بتسليم المواد المتعلقة بالديون إلى جامعي Phoenix. ثم رفع دعوى قضائية إضافية ضدي. وقد تم بالفعل دفع أكثر من نصف المبلغ. ولكن منذ أن رفع بنك تينكوف دعوى قضائية ضدي، تم خصم نصف معاش تقاعدي من معاش تقاعدي. وسوف يخصمون المبلغ الذي كان في بداية الدين. يقول المحضرون إنه لكي لا يتم خصمي من معاش التقاعدي، يجب على البنك سحب أمر التنفيذ.

المحامي Budaragin A. A.، 7429 إجابة، 3234 تقييم، على الموقع منذ 20 نوفمبر 2017
17.1. تحتاج إلى فرز المستندات، وإلا، بناءً على حالتك، يتبين أنك تدفع مرتين مقابل نفس الشيء.

18. رفع بنك تينكوف دعوى قضائية ضدي.

المحامية Karavaitseva E.A.، 57763 إجابة، 27411 مراجعة، على الموقع اعتبارًا من 01/03/2012
18.1. قم بإعداد رد على المطالبة.

المحامي Izoitko K. A.، 73 ردًا، 34 تعليقًا، متاح على الإنترنت منذ 28/07/2019
18.2. مساء الخير إنه لأمر سيء للغاية أن يرفع تينكوف دعوى قضائية ضدك.


18.3. مساء الخير.
ما هو معنى مقاضاة ؟ هل تلقيت أمراً من المحكمة؟ هل حصلت على بيان المطالبة؟ لقد كتبت لي في رسالة شخصية، وأجبت عليك. انظر هنا من فضلك.

المحامي Khmelnitsky V.N.، 3808 إجابات، 2310 تقييمات، على الموقع من 12/01/2018
18.4. عزيزي ديمتري، وفقا للفن. 149 من قانون الإجراءات المدنية للاتحاد الروسي، لديك الحق في تقديم اعتراضات كتابية إلى المدعي (البنك) والمحكمة بشأن المطالبات. حظ سعيد... .

سيرجي يوني بارماليكين، 15880 ردًا، 855 تعليقًا، على الموقع منذ 25/10/2011
18.5. سيتم تحصيل الديون منك بأمر من المحكمة، وسوف يساعدك الفصل 11 من قانون الإجراءات المدنية للاتحاد الروسي.

19. في عام 2015، رفع ضدي بنك تينكوف دعوى قضائية يطالبني بسداد القرض. كانت هناك محكمة وحكم القاضي بأنه لا ينبغي لي أن أدفع القرض إلى تينكوف. لقد قمت اليوم بزيارة المأمور وأعطوني أمر إعدام بأنني مدين لتينكوف بالمال. تم اتخاذ القرار غيابيًا من قبل القاضي نفسه، الذي حكم بأنني لست مدينًا للبنك بأي شيء. ماذا علي أن أفعل؟ يرجى شرح خطواتي التالية.

المحامي Isaev R.S.، 18640 إجابة، 8148 مراجعة، على الموقع اعتبارًا من 04/03/2016
19.1. مرحبًا، إذا تم اتخاذ القرار غيابيًا، فيحق لك إلغاءه خلال 7 أيام من تاريخ استلام القرار، ما لم يكن لديك بالطبع حجج أخرى غير عدم إعلامك.
قانون الإجراءات المدنية للاتحاد الروسي المادة 242. أسباب إلغاء قرار المحكمة غيابيا

يكون قرار المحكمة الغيابي قابلاً للإلغاء إذا قررت المحكمة أن عدم حضور المدعى عليه في جلسة المحكمة كان بسبب أسباب وجيهة لم يتمكن من إبلاغ المحكمة بها في الوقت المناسب، وفي هذه الحالة يشير المدعى عليه إلى الظروف ويقدم أدلة قد تؤثر على محتوى قرار المحكمة.

المحامي Kudrin O. E.، 15129 إجابة، 8098 تقييمًا، على الموقع منذ 20/03/2015
19.2. مساء الخير.
لكي تجيب على سؤالك بدقة وتساعدك، عليك أن تعرف التفاصيل.
تواصل شخصياً مع أحد المحامين على موقعنا، واشرح له كل شيء بالتفصيل، وسيقدم لك المساعدة القانونية.

20. تينكوف، كالعادة وكما هو معتاد بالنسبة له، حسب مبلغًا لا يصدق ليدفعه لي وفي النهاية رفع دعوى قضائية. في الاجتماع الأول تقدمت بطلب طلب المستندات الأصلية من البنك، لأنه النسخ المعتمدة التي لا تتوافق مع GOST ليست دليلاً على علاقتنا مع البنك. وكما تعلمون لم أوقع على أي اتفاقية، مجرد استمارة طلب لم توضح الشروط الأساسية لإصدار البطاقة. بالإضافة إلى ذلك، قمت بإصدار بطاقة باستخدام جواز سفر مختلف بتوقيع مختلف. وبعد أيام قليلة سيكون هناك اجتماع ثان.
1) ما مدى احتمالية عدم قيام البنك بتقديم جميع المستندات التي طلبتها، بما في ذلك. ما هو نوع رصيد الحساب البنكي الأساسي في وقت تفعيل البطاقة؟
2) عدم توفر الشروط الأساسية في الاستبيان بما في ذلك. حد الائتمان، جدول السداد، الخ. يمكن أن تؤثر على بطلان "العقد"؟
3) أعتبر المادة 333 من القانون المدني للاتحاد الروسي هي الحالة القصوى.


20.1. ما هو جدول السداد المحتمل لبطاقة الائتمان، والذي يتم تحديده بشكل أساسي من خلال المبالغ المسحوبة وفقًا لتقديرك؟ قد تكون هناك شروط عامة فقط.
وكقاعدة عامة، يتم تحديد جميع الشروط الأساسية للاتفاقية في شروط القرض. لقد كتبنا طلبًا ووافقنا على الشروط، علاوة على ذلك، فإن الشروط الأساسية هي التي تمت الإشارة إليها في نموذج الطلب نفسه.
عموماً “شافت يا شورى هما ذهبيين”... :)
أما بالنسبة للتوقيع الآخر، فهل تنكر أنك أخذت المال أصلا؟ إذا لم يكن الأمر كذلك، فلماذا؟
فيما يتعلق بصحة الاستحقاقات، عليك الاطلاع على المستندات، لا يمكننا إجراء الحسابات على الموقع...

منذ 6 سنوات تم إصدار قرض من بنك Tinkoff، ولا يوجد اتفاق، أي تم استلام البطاقة عبر البريد. اكتشفت الآن أن الدين قد تم تحويله إلى جامعي Phoenix وقاموا برفع دعوى قضائية. أنا لا أتنازل عن الدين، لكن المبلغ كبير، ولم يكن هناك إخطارات بتسليمها لهواة جمع العملات أو رفع دعوى قضائية. فهل هناك أي فائدة من الجدال معهم، على الأقل فيما يتعلق بالمبلغ؟ قراءة الإجابات (3)

21. كان لدي بطاقة Tinkoff الائتمانية، ولم أتمكن من دفع الحد الأدنى للدفع، وتوقفت عن الدفع. تلقى البنك أمرًا من المحكمة، وتم شطب المبلغ مني، وألغيت الأمر وذهبنا إلى إجراءات المحكمة، وفي المحكمة استوفى القاضي المبلغ تمامًا، وقدمت استئنافًا. الآن تم تحديد موعد لجلسة استماع، على الأرجح سيتم الاعتراف بالمبلغ بالكامل على أي حال. خلال هذا الوقت، تراكمت لدي أموال، وأريد إغلاق شيء ما، لكني أريد أن أطلب من المحكمة دفع الباقي على أقساط. من فضلك قل لي كيف أمنع إصدار أمر التنفيذ إلى الحساب؟
وهل سيظل البنك يقاضيني؟ العقوبات وأي شيء آخر؟

شركة المحاماة LLC "Helios" ، 12588 إجابة ، 7097 تقييمًا ، على الموقع من 01/03/2019
21.1. مرحبًا! بعد اتخاذ قرار المحكمة، يمكنك التقدم بطلب إلى المحكمة الابتدائية للحصول على خطة التقسيط.

22. تقدمت Tinkoff بطلب إلى المحكمة، لقد ألغيت الأمر، وأخذ البنك IL في المحكمة. ماذا يمكنني أن أفعل بعد ذلك بطاقة بقيمة 60.000، مدفوعة 130.000، Tinkoff يريد 102.000 روبل أخرى. أنا أعتبر أفعاله غير قانونية.

المحامي Plyasunov K.A.، 145.007 إجابات، 35.783 مراجعة، على الموقع منذ 26/02/2013
22.1. مرحبًا.

لذلك قمت بإلغاء أمر المحكمة.

المحامي E. S. Kipkailov، 2428 إجابة، 1454 مراجعة، على الموقع من 21/01/2017
22.2. مرحبًا، إذا قمت بإلغاء أمر المحكمة كما أصدره IL، فهذا ليس واضحًا تمامًا، وعندما يتم إلغاء الأمر، يقوم البنك بتقديم مطالبة ولا يتم النظر في القضية بطريقة مبسطة، فأنت بحاجة إلى دراسة جميع مواد القضية التي إذا كانت متاحة، فيجب أن تكون قد تلقيت مطالبة في مكان إقامتك.

المحامي Ninskaya V.V.، 218 إجابة، 125 مراجعة، على الموقع من 12/07/2018
22.3. يمكنك إعادة الأموال التي تم حجبها منك بأمر من المحكمة.

المحامي Tsykalo R. A.، 88 إجابة، 59 مراجعة، على الموقع من 07/09/2019
22.4. عزيزي مارينا! إذا كنت لا توافق على قرار المحكمة الابتدائية، فيمكنك، وفقًا لمتطلبات قانون الإجراءات المدنية للاتحاد الروسي، في غضون شهر من تاريخ اتخاذ المحكمة الابتدائية القرار وفي صيغته النهائية، استئنافه أمام محكمة الاستئناف عن طريق المحكمة الابتدائية، أي. تقديم استئناف ضد قرار المحكمة المذكور. وبما أن البنك قد تلقى بالفعل أمر تنفيذ، فهذا يعني أن قرار المحكمة قد دخل حيز التنفيذ قانونيًا ويمكنك استئنافه أمام محكمة الاستئناف إذا كان، إلى جانب الاستئناف وفقًا لمتطلبات المادة 112 من قانون العمل الإجراءات المدنية للاتحاد الروسي، يمكنك تقديم التماس لاستعادة الموعد النهائي الإجرائي الفائت لتقديم الاستئناف، والذي يبرر الأسباب الوجيهة لتفويت الموعد النهائي لتقديم شكوى (على سبيل المثال، مرض خطير، أو إذا لم يتم تقديم الخدمة لك أو أرسل نسخة من قرار المحكمة، بشرط أن تكون غائبًا عن جلسة المحكمة عند صدوره) وأرفق المستندات الداعمة ذات الصلة. وبخلاف ذلك، ستترك المحكمة الابتدائية استئنافك دون تقدم وسيتم منح فترة لإزالة أوجه القصور في الاستئناف.
مع خالص التقدير، رسلان ألكسيفيتش تسيكالو.

المحامي Voronchikhin D. A.، 7230 إجابة، 4632 مراجعة، على الموقع من 14/11/2018
22.5. أنت تقول شيئًا خاطئًا؛ إذا صدر أمر من المحكمة، فلن يصدر أمر بالتنفيذ. الأمر نفسه هو وثيقة تنفيذية. أظهر جميع المستندات للمحامي، فأنت بحاجة إلى معرفة ذلك، ربما تم رفع دعوى قضائية ضدهم بالفعل في المحكمة بالطريقة العامة، لكنك لا تعرف.

23. في 29 يناير، اشتريت هاتف Samsung S8 في Svyaznoy بالتقسيط، تمت الموافقة على التسجيل من قبل بنك Tinkoff، لكنها لم تكن خطة تقسيط، بل قرض بفائدة 5٪ سنويًا (علمت ذلك لاحقًا من البنك) ، الهاتف يكلف 39990 روبل. بدأ البائع يتحدث معي عن صفاته الفائقة وأن الدفع لن يكون كثيرًا 1995 روبل شهريًا، حتى أنني فاتني عدد الأشهر (36)، كما حصلت على تأمين، ووافقت على ذلك، فأنت لا تعرف أبدًا ما يمكن أن يحدث على الهاتف، لم أنتبه حتى لكامل مبلغ سداد القرض، كما لو كانت تحت التنويم المغناطيسي. لقد تمكنت للتو من توضيح سبب عدم إعطائي إيصالًا لشراء البضائع، وأوضح لي البائع أنه عند الشراء بالائتمان، لا يصدر نظامهم إيصالًا، إذا أتيت كل شهر لسداد القرض، سنقدم لك إيصالا، ولكن كان من المفيد بالنسبة لي أن أدفع مباشرة إلى البنك دون عمولة. بعد أن نظرت إلى جدول الدفع، صدمت بالمبلغ الكامل الذي كان علي إعادته إلى البنك: 71,802.43. اتصلت بالمتجر وأخبروني أن البنك يأخذ نسبًا كبيرة. لقد تواصلت أيضًا مع البنك وأكدوا لي أن النسبة صغيرة 5 وبالإضافة إلى الهاتف لديك منتج آخر بمبلغ 25 ألف روبل، وأوضحت أنني لم أشتري أي شيء آخر باستثناء الهاتف والتأمين، أرسل لي البنك مستندًا تم فيه تسجيل مشترياتي بتوقيعي، وهو ما لم يعطني إياه Svyaznoy. كان هناك بالفعل نوع ما من الساعات الذكية، ولكن عندما قمت بالتوقيع، لم أهتم حتى، كنت مجرد شراء هاتف. نصحني البنك بالاتصال بالشرطة، لقد اتصلت بهم، وأخبروني بمحاولة حل المشكلة سلميًا من خلال المتجر حتى أتمكن من استرداد أموالي بسبب خطأهم. ذهبت إلى المتجر، تعرف علي البائع حيث أنني أتيت عدة مرات وأكد أنني أخذت الهاتف والتأمين منهم فقط، لكن حدث خطأ بهذا المنتج، خلل في البرنامج. أكد لي أنه سيكتشف كل شيء، اتصل بالبنك لإعادة الأموال وسيبلغونني خلال 2-3 أيام، مر أسبوع، اتصلت بالبنك، وأخبروني أن Svyaznoy لم يتصل بي بعمر المال. أطلب منك النصيحة بشأن ما يجب فعله بعد ذلك: اذهب إلى المتجر مرة أخرى أو اذهب على الفور إلى الشرطة للإبلاغ عن الاحتيال لاسترداد الأموال، أو إلى المحكمة. لمدة 6 أشهر لم يخبروني بأي شيء، حتى اكتشفت الأمر بنفسي. أخبرني ما هي الإجراءات التي يجب علي اتخاذها لإجبارهم بالتأكيد على إعادة أموالي. مازلت معاقاً، المجموعة الثانية، أحاول العمل بـ 12 ألفاً، و25 ألفاً أكثر من راتبي، أرجو المساعدة!

المحامي Pogosyan V.S.، 75 إجابة، 49 مراجعة، على الموقع من 07/06/2019
23.1. يوم جيد. كوني محاميًا، عملت في Svyaznoy، ويمكنني أن أقول ما يلي. يتم إغراء العملاء في هذه الشركة برقم الدفعة الشهرية، ولا ينبغي أبدًا إخبار العميل بالمبلغ الإجمالي. يقوم موظفو المتجر بتمزيق مواصفات المنتج ورميها بعيدًا. يحدث هذا لكل عميل. في الواقع، التأمين أيضًا غير مطلوب (لكنه شيء مفيد). لذلك، تحتاج إلى الاتصال بشركة Euroset، والاتصال بالخط الساخن، وإعطاء الاسم الكامل للموظف وإخباره كيف حدث كل شيء، واطلب منهم إيصالًا كاملاً باسم البضاعة (والتي يتخلصون منها أيضًا بعد إصدار خطة التقسيط) ). اشرح الموقف عن طريق الاتصال بـ Set-Svyaznoy وخدمة الأمان Set-Svyaznoy. اطلب الشيك، ثم اجمع قائمة بالسلع والخدمات التي تم شراؤها من البنك. بعد ذلك، اكتب بيانًا للشرطة وخطاب مطالبة إلى Set-Svyaznoy. اطلب تسجيلات فيديو للكاميرات وقت الشراء، حيث سيكون من الواضح أنه لم يتم تسليم أي ساعة ذكية لك. مخطط احتيالي قياسي من أجل زيادة معدل راتبك، من أجل تنفيذ خطة الملحقات والتأمين، بالإضافة إلى كل هذا، للاستيلاء على البضائع المباعة. اطلب على الفور من Set-Svyaznoy الحصول على السجلات والشيك وكتابة المطالبة. يجب أن يتم مسح مطالبتك ضوئيًا ويجب وضع علامة القبول على الأصل. بعد ذلك، اتصل بجهة اتصال الشبكة واشكو من المشكلة، وتأكد من إعطاء الاسم الكامل للموظف. يعامل جهاز الأمن هؤلاء الموظفين بلا رحمة. وكتابة بيان للشرطة.

المحامي O. S. Kovaleva، 82 ردًا، 36 تعليقًا، على الموقع منذ 25/06/2019
23.2. مرحبًا. أخبرني، ألم يسلمك البائع إيصال البيع؟

24. في 29 يناير، اشتريت هاتف Samsung S8 في Svyaznoy بالتقسيط، تمت الموافقة على التسجيل من قبل بنك Tinkoff، لكنها لم تكن خطة تقسيط، بل قرض بفائدة 5٪ سنويًا (علمت ذلك لاحقًا من البنك) ، الهاتف يكلف 39990 روبل. بدأ البائع يتحدث معي عن صفاته الفائقة وأن الدفع لن يكون كثيرًا 1995 روبل شهريًا، حتى أنني فاتني عدد الأشهر (36)، كما حصلت على تأمين، ووافقت على ذلك، فأنت لا تعرف أبدًا ما يمكن أن يحدث على الهاتف، لم أنتبه حتى لكامل مبلغ سداد القرض، كما لو كانت تحت التنويم المغناطيسي. لقد تمكنت للتو من توضيح سبب عدم إعطائي إيصالًا لشراء البضائع، وأوضح لي البائع أنه عند الشراء بالائتمان، لا يصدر نظامهم إيصالًا، إذا أتيت كل شهر لسداد القرض، سنقدم لك إيصالا، ولكن كان من المفيد بالنسبة لي أن أدفع مباشرة إلى البنك دون عمولة. بعد أن نظرت إلى جدول الدفع، صدمت من المبلغ الكامل الذي كان علي إعادته إلى البنك - 71802.43. اتصلت بالمتجر وأخبروني أن البنك يأخذ نسبًا كبيرة. لقد تواصلت أيضًا مع البنك وأكدوا لي أن النسبة صغيرة 5 وبالإضافة إلى الهاتف لديك منتج آخر بمبلغ 25 ألف روبل، وأوضحت أنني لم أشتري أي شيء آخر باستثناء الهاتف والتأمين، أرسل لي البنك مستندًا تم فيه تسجيل مشترياتي بتوقيعي، وهو ما لم يعطني إياه Svyaznoy. كان هناك بالفعل نوع ما من الساعات الذكية، ولكن عندما قمت بالتوقيع، لم أهتم حتى، كنت مجرد شراء هاتف. نصحني البنك بالاتصال بالشرطة، لقد اتصلت بهم، وأخبروني بمحاولة حل المشكلة سلميًا من خلال المتجر حتى أتمكن من استرداد أموالي بسبب خطأهم. ذهبت إلى المتجر، تعرف علي البائع حيث أنني أتيت عدة مرات وأكد أنني أخذت الهاتف والتأمين منهم فقط، لكن حدث خطأ بهذا المنتج، خلل في البرنامج. أكد لي أنه سيكتشف كل شيء، اتصل بالبنك لإعادة الأموال وسيبلغونني خلال 2-3 أيام، مر أسبوع، اتصلت بالبنك، وأخبروني أن Svyaznoy لم يتصل بي بعمر المال. أطلب منك النصيحة بشأن ما يجب فعله بعد ذلك: اذهب إلى المتجر مرة أخرى أو اذهب على الفور إلى الشرطة للإبلاغ عن الاحتيال لاسترداد الأموال، أو اذهب إلى المحكمة. لمدة 6 أشهر لم يخبروني بأي شيء، حتى اكتشفت الأمر بنفسي. أخبرني ما هي الإجراءات التي يجب علي اتخاذها لإجبارهم بالتأكيد على إعادة أموالي. مازلت معاقاً، المجموعة الثانية، أحاول العمل بـ 12 ألفاً، و25 ألفاً أكثر من راتبي، أرجو المساعدة!

المحامي أولانوف أ.س، 3490 إجابة، مراجعات 2008، على الموقع منذ 09/12/2014
24.1. إنهم لا يقولون لك الحقيقة؛ لسبب ما، أنت نفسك لا تفعل شيئًا سوى المشي. ليس هناك فائدة من إلغاء جهة الاتصال شراء ساعة ذكية، فهم يبذلون قصارى جهدهم لمنعك من إثبات أنك لم تستلمها لاحقًا. إذا تم مسح تسجيل كاميرا الفيديو بالفعل بسبب المواعيد النهائية، فسيكون من الصعب جدًا عليك إثبات أنك لم تستلم الساعة، فستحتاج إلى محامٍ ذي خبرة، حيث ستحتاج الشرطة إلى التحقق من المحاسبة والتوافر البضائع في نهاية يوم العمل عندما قمت بإخراج الهاتف بالدين. الآن لست بحاجة إلى اتخاذ قرار سلمي، ولكن اكتب بيانًا بالاحتيال ضد البائع (أي البائع، اكتب أنه ربما استولى على الساعة لنفسه)، ثم سيثير البائع نفسه ضجة وسيتحرك الأمر للأمام.

لقد طلبت بطاقة من بنك Tinkoff في عام 2011، ولم تصلني البطاقة مطلقًا، والآن في عام 2019، قدم البنك طلبًا إلى المحكمة بأن لدي دينًا قدره 94000 روبل ويطلب منهم سداد مائة. هل يجب أن أفعل، كيف يمكن أن أشعر بالصدمة من مثل هذه الرسالة، وما الذي يجب أن أدفع مقابله إذا لم أر حتى خريطة لما يجب فعله في مثل هذا الموقف. قراءة الإجابات (1)

25. اسمي ألكساندر، لا أعرف ماذا أفعل، إنها بالفعل صرخة من القلب! لقد حصلت على قرض من بنك تينكوف بمبلغ 46000 روبل، ودفعت لمدة 5 سنوات ولم أتمكن من السداد، وفي النهاية دفعت لهم 263000 روبل، واستسلمت وتوقفت عن الدفع، ورفعوا دعوى قضائية ضدي، وكانت المحكمة لصالحي، بعد مرور عام، أرسلوا مطالبة إلى عملي من خلال المحكمة، ونتيجة لذلك، بدأوا في احتجاز 50٪ من راتبي، ودفعوا 116000 تريليون طن أخرى، وذهبوا للحصول على شهادة من المأمور بأنه غير مدين أي شيء للبنك، بعد 4 أشهر بدأوا يتصلون بي من شركة التحصيل "فينيكس" يقولون إن لدي دين يصل إلى 1500 ترليون ومن أين جاء، قالوا إن هذه غرامات مستحقة بعد المحاكمة وأنني بحاجة لأدفع لهم، وسيعطونني شهادة بأنني لا أدين بأي شيء للبنك، لقد دفعت، اتصلت وطلبت أن ترسل لي شهادة، وسمعت أن لدي دين مرة أخرى ولن يعطوني أي شيء الشهادة حتى أسددها، وهي 13800 روبل، لكن البنك يمنحني هدية إذا دفعت لهم 50% من الدين، وهو 6900 روبل، وسوف يسامحونني على الباقي... في رأيي، هذا أمر سيء من الاحتيال، من فضلك قل لي ما يجب القيام به، وشكرا مقدما.

المحامي Erkhov V.G.، 21971 إجابة، 6819 تعليقًا، على الموقع منذ 02/04/2013
25.1. 385 من القانون المدني للاتحاد الروسي - لا تدفع لهواة جمع العملات حتى يمتثل البنك للمادة 382 من القانون المدني للاتحاد الروسي
ربما تكون المواد 196 و199 و200 من القانون المدني للاتحاد الروسي قد مرت بنظام التقادم.

26. الوضع هو: لم أدفع القرض، بعد 3 سنوات، رفع بنك تينكوف دعوى قضائية، مبلغ الدين هو 26 ألف روبل. وبطبيعة الحال، يتم حظر كافة الحسابات المصرفية، بما في ذلك تلك التي تتلقى إعانات الأطفال وإعانات البطالة مع ضريبة مركزية. يتم سحب جميع العائدات من البطاقات، بما في ذلك الأموال المستحقة للطفل. بالانتقال إلى المأمور، تلقيت الجواب: إذا لم يكن هناك طريقة للدفع، فلا معنى للولادة. ثم اقترحت هذا الخيار - تقديم شهادة من معدل الضريبة المركزي بحيث يتم اقتطاع 50% فقط من الدخل.. من فضلك أخبرني هل يمكنهم حجب 50% من الاستفادة من معدل الضريبة المركزي إذا كانت الفائدة فقط 3 آلاف روبل وأنا أم وحيدة؟ وإذا قدمت شهادة من البنك المركزي يرسلون أمر التنفيذ إلى البنك المركزي هل سيتم رفع الاعتقالات من الحسابات؟ شكرا لكم مقدما على مساعدتكم...

المحامي Butsenko D.V.، 500 إجابة، 388 مراجعة، على الموقع من 22 نوفمبر 2016
26.1. نعم، إذا تم تقديم شهادة عمل مركزية، يحق لهم سحب إعانات البطالة بمبلغ 50٪. أما بالنسبة للمدفوعات الأخرى للطفل، عند تقديم شهادة تفيد بأن هذه المدفوعات مخصصة للطفل، سيقوم المحضر بإزالة الاعتقال منهم.

27. أثناء الزواج، تم شراء بطاقة من بنك تينكوف لي (زوجتي). تمكن زوجي من إدارة البطاقة وأنفق المال منها. لم أتمكن حتى من رؤية الخريطة. يوجد الآن دين على البطاقة بمبلغ 160.000. الزوج السابق لا يتواصل معي، البنك يتصل بي ويطلب مني سداد الدين - لأن البطاقة مسجلة باسمي. ماذا علي أن أفعل؟ هل يمكنني رفع دعوى بأن البطاقة في حوزة شخص آخر وإلزامه بسداد ديونه؟

المحامي Sysuev A.A.، 3996 إجابة، 2747 مراجعة، على الموقع منذ 21 نوفمبر 2013
27.1. تحيات.
يتم إصدار البطاقة باسمك، ويطالبك البنك بسداد الدين بشكل عادل.
يمكنك فقط تقسيم الدين بين الصفصاف والزوج.

28. منذ حوالي 8 سنوات، كان من الحماقة أن نتقدم بطلب للحصول على بطاقة ائتمان لجهة اتصال. مع حد ائتماني يصل إلى 30.000، ثم بمرور الوقت ارتفع الحد إلى 80.000، حسنًا، لا شيء غير عادي، لقد استنفدنا هذا الحد، ولمدة 3 سنوات تقريبًا دفعنا بانتظام، كل شهر، دون تأخير، 3000، انخفض مبلغ القرض تدريجيًا لأن جزء منه ذهب للفائدة وجزء لسداد الدين. ثم اشترى بنك Tinkoff برنامج المراسلة وأصبحنا عملاءهم قسريًا ببطاقتهم، واستبدلنا بطاقة الرسول ببطاقة Tinkoff. أخبرونا عبر الهاتف أنه يتعين علينا الآن الدفع على هذه البطاقة ولا يزال لدينا نفس الشروط، كنا ندفع 3000 كل شهر بانتظام مثل أهل الخير، لكننا قررنا مؤخرًا التحقق من الرصيد، وقمنا بتنزيل التطبيق وشعرنا بالرعب، المبلغ لم ينخفض ​​فحسب، بل ارتفع أيضًا إلى 92000، انتبه إلى السؤال الآن لدينا إجمالي 288000 تقريبًا مدفوع طوال الوقت! لكن كان من المفترض أن يصل عددهم إلى 80.000. وها هو العدد. السؤال هو، هل ينص القانون على دفع مبالغ زائدة لمثل هذه الخطة، إذا، على سبيل المثال، رفعنا دعوى قضائية ضدهم، هل هناك أي فرصة على الإطلاق لشطب الدين؟ وهو الآن يطلب المستندات من أجل جمع الصورة الكاملة. البنك الحالي ليس على استعداد تام لتزويدنا بنوع من الأوراق، ولكن كيف يمكننا الحصول على البيانات من بنك متصل، لأنه لم يعد موجودًا على هذا النحو، وقد عرض علينا إرسال طلب، لقد أعطونا بريدًا وبريدًا العنوان، ولكن أي نوع من الرأس يجب أن نشير إليه...

المحامي Lagutkina Yu.V.، 924 إجابة، 618 مراجعة، على الموقع من 24/02/2019
28.1. صباح الخير، من حقك أن تكتب شكوى بناءً على ذلك. أن مثل هذه الزيادة في الشروط الأولية تنتهك القانون الاتحادي "بشأن حماية حقوق المستهلك"، لذلك انتقل إلى المحكمة.

29. سلمني بنك Tinkoff إلى جامعي Phoenix في أغسطس 2016. أردت أن أوضح ما إذا كان قانون التقادم قد انقضى. لقد رفعوا دعوى قضائية للتو.

المحامي Titova L.V.، 10953 إجابة، 4973 مراجعة، على الموقع من 24/06/2013
29.1. مرحبا سيرجي. لا يتم احتساب فترة التقادم من لحظة تحويل الدين، ولكن من لحظة الدفع الأخير. على أية حال، لكي نقول بشكل أكثر دقة عن الفترة، عليك أن تعرف الفترة التي يأخذونها في الاعتبار. إذا عدت من أغسطس 2016، فإن ثلاث سنوات لم تنته بعد.

المحامي Kudrin O. E.، 15129 إجابة، 8098 تقييمًا، على الموقع منذ 20/03/2015
29.2. مساء الخير.
لكي تجيب على سؤالك بدقة وتساعدك، عليك أن تعرف التفاصيل.
ما هو معنى مقاضاة ؟ هل تلقيت أمراً من المحكمة؟ هل حصلت على بيان المطالبة؟

المحامي سوكولوف دي جي، 142248 إجابة، 33017 مراجعة، على الموقع منذ 23 نوفمبر 2008
29.3. سيرجي، فترة التقادم لا تتغير بسبب تغيير الأشخاص في الالتزام. عليك أن تعرف متى بدأ انتهاك حقوق الدائن. اتصل بمحامي مع جميع المستندات.

30. كان لدي بطاقة Tinkoff في عام 2010، وكان هناك دين، ثم قاموا بإعادة الهيكلة، ودفعت لمدة 3 سنوات. لقد مر وقت طويل منذ أن أرسلوا رسالة إلى فينيكس بشأن الديون. اتصلت بالبنك لأطلب تأكيد الدفع لإعادة الهيكلة، لكن في النهاية لم يرسلوا أي شيء. الآن ترفع شركة فينيكس دعوى قضائية لتحصيل القرض، فماذا أفعل؟

المحامي Kudrin O. E.، 15129 إجابة، 8098 تقييمًا، على الموقع منذ 20/03/2015
30.1. مساء الخير.
ماذا يعني رفع دعوى قضائية؟ هل تلقيت أمراً من المحكمة؟ هل حصلت على بيان المطالبة؟

هل قام بنك Tinkoff بمقاضاتك أم أنك قررت مقاضاة هذا البنك بنفسك؟

في الواقع، تقاضي Tinkoff العملاء الذين ارتكبوا تأخيرات طويلة. لكن البنك ليس في عجلة من أمره لتقديم مطالبة، حيث يتم تحديد العقوبات لكل يوم تأخير، ومن المفيد له زيادة مبلغ الدفع الزائد.

يمكن للمقترض تجنب التقاضي إذا قدم إشعارًا في الوقت المناسب بالصعوبات المالية. وعندما تكون هناك أسباب وجيهة حقا، يصبح من الممكن إعادة هيكلة الدين.

إذا لم تتخذ أي خطوات للتوصل إلى اتفاق مع بنك Tinkoff، فسيتم نقل القضية أولاً إلى المتخصصين في العمل مع الديون قصيرة الأجل (حتى 30 يومًا من التأخير)، ثم إلى هواة جمع العملات. إذا لم تسفر أفعالهم عن نتائج، يتم حل النزاع من قبل المحكمة.

يتم تحديد الفترة التي سيتم خلالها تقديم المطالبة بشكل فردي وتعتمد على العديد من العوامل، بما في ذلك ما إذا كان الشخص قد اتصل وما إذا كان قد دفع الحد الأدنى من الدفعة على الأقل.

بموجب القانون، يمكن تقديم المطالبة في وقت مبكر من اليوم التالي للتأخير، ولكن من الناحية العملية، عادة ما يبدأ التقاضي في موعد لا يتجاوز عام واحد.

ماذا تفعل إذا رفع بنك Tinkoff دعوى قضائية؟

عادة، عند تلقي مطالبة ما قبل المحاكمة أو أمر الاستدعاء، يصاب الناس بالارتباك. يمكنك حل المشكلة بطريقتين:

  1. على المرء.
  2. بمساعدة محام.

إذا نشأت مشاكل في سداد الديون بسبب صعوبات مالية، فقد لا يكون هناك أموال لدفع أتعاب المحامي. في هذه الحالة، تحتاج إلى إعداد أدلة تؤكد تدهور وضعك المالي بشكل مستقل، على سبيل المثال:

  • شهادة الراتب؛
  • نسخة من كتاب العمل الذي يؤكد فقدان العمل.

يجب تأكيد التدهور في الصحة بشهادات من مؤسسة طبية.

مهم! وفقا للفن. 451 من القانون المدني، يمكن إنهاء العقد إذا تغيرت ظروف الشخص بشكل كبير، على سبيل المثال، أصبح معاقًا أو كان مريضًا لفترة طويلة.

الشيكات والإيصالات المقدمة إلى المحكمة ستؤكد أن المدين قام بواجباته بحسن نية، لكنه توقف عن الدفع لأسباب خارجة عن إرادته.

مع الأدلة المناسبة، يمكن تخفيض مبلغ الدين بمبلغ من 5٪ إلى 95٪.

سيساعد الفحص النفسي فقط على التخلص تمامًا من الالتزامات، مما سيثبت أنه في وقت توقيع الاتفاقية، لم يكن المقترض يتحكم في أفعاله (على سبيل المثال، كان تحت تأثير العاطفة أو عانى من تفاقم المرض العقلي) ). ولا يستحق اللجوء إلى هذا النوع من الفحص إلا عندما تكون هناك سابقة حقيقية. سيتم اكتشاف التلاعب والأكاذيب من قبل الأطباء، وبالإضافة إلى أن الدين لن ينخفض، فسوف تتضرر سمعة الشخص أمام المحكمة.

رفض من تينكوف؟ بطاقة 100 يوم بدون فوائدمن بنك ألفا -

تصرفات المدين بعد استلام كتاب من القاضي

يتم إصدار أمر المحكمة وفقًا لإجراءات مبسطة. لا توجد جلسة استماع كاملة للقضية واستدعاء الأطراف. وفقا للفن. 126 من قانون الإجراءات المدنية، يجوز للقاضي إصدار أمر بعد 5 أيام من تاريخ استلام الطلب.

من المهم أن تعرف! يمكن الطعن في الأمر خلال 10 أيام. خلاف ذلك، سيتم إرسال الوثيقة إلى المحضرين للتنفيذ. في القوة القانونية، الأمر يعادل أمر التنفيذ.

يمكن لمحضري الديون (Bailiffs) الاستيلاء على الممتلكات أو إجراء خصومات من الأجور.

الإجراءات اللازمة عند استلام الطلب:

  • الاحتفاظ بالمظروف لتأكيد تاريخ استلام الوثيقة؛
  • استئناف الأمر بشكل عاجل.

في حالة وجود نزاع مع تينكوف، يتم تقديم الاعتراضات إلى القاضي الذي أصدر الأمر. إذا كانت المحكمة تقع في مدينة أخرى، فيمكن إرسال الاعتراضات عبر البريد. يمكنك عرض العناوين باستخدام خدمة نظام المعلومات الآلي للدولة "العدالة".

إذا رفع البنك دعوى أمام المحكمة، فتأكد من المشاركة في عملية حل النزاع. يؤثر فشل المدعى عليه في المثول سلبًا على موقفه في النزاع وتوصيفه ويؤثر في النهاية على القرار في القضية. الاستعداد التام لإجراءات المطالبة من خلال تقليل مبلغ الدين إلى الحد الأدنى وإعداد المستندات التالية:

  • اتفاقية قرض؛ الإيصالات، كشوفات الحساب؛
  • دليل على التغيرات في الوضع المالي (شهادة الدخل، دفتر العمل، أمر الفصل)؛
  • مقتطف من التاريخ الطبي.
  • إثبات من مكتب التسجيل والتجنيد العسكري إذا تم تجنيدك في الجيش؛
  • مقاييس الأطفال
  • اتفاقية مع الجامعة، إيصالات الرسوم الدراسية؛
  • نسخ من مقترح إعادة الهيكلة، وطلبات إلى بنوك خارجية لإعادة التمويل.

إذا أثبت المقترض أن التأخير كان “غير مقصود”، فستتاح له فرصة تخفيض الدين بشكل كبير من خلال التخلص من العمولات الضخمة والغرامات والمدفوعات الأخرى المفروضة. لن تتمكن من تقديم مقاومة جديرة للبنك دون أسباب موضوعية؛ إذ تلبي المحكمة المطالب القانونية والمبررة للطرف المقابل حسن النية.

يركز بنك Tinkoff على زيادة الأصول، لذلك يحاول التفاوض مع العميل بشأن إعادة الهيكلة وإنشاء شروط ائتمانية "مواتية".

غالبًا ما يتعاون هذا البنك مع محصلي الديون. وقد تم تضمين هذا الشرط في مسودة الاتفاقية.ومع ذلك، فإن مطلب الوقت يجبر بنك تينكوف على اللجوء إلى الحماية القضائية للمصالح المشروعة.

بالإضافة إلى الإجراءات القانونية العامة، هناك نظام مبسط للتأثير القضائي. تمارس المؤسسات تحصيل الديون بأمر من المحكمة، وهو ما يمثل غالبية تحصيل الديون. في هذه الحالة، يقوم البنك بتقديم طلب مع إرفاق الحد الأدنى من المستندات. يتخذ القاضي قرارًا غيابيًا، دون أن يطلب مواد إضافية حول القضية. مدة الاستئناف 10 أيام فقط.

كيف يمكن للعميل تقديم مطالبة؟

إذا لم يكن من الممكن حل قضية مثيرة للجدل سلميًا أو إذا كانت مبادرة التقاضي تأتي من العميل نفسه، فأنت بحاجة إلى التصرف وفقًا للخوارزمية التالية:

  1. اجمع جميع الشهادات والاتفاقيات التي تؤكد الأعمال غير القانونية التي قام بها بنك Tinkoff.
  2. التقدم شخصياً أو بكتاب مسجل إلى المحكمة المحددة في العقد.
  3. اذكر في المطالبة جميع الحقائق والمطالب، وأرفق المستندات وقم بجردها.

يمكن تقديم المطالبة شخصيًا إلى المتخصصين في مكتب المحكمة أو إرسالها بالبريد المسجل مع الإخطار. يجب أن تذكر المطالبة موضوع المطالبة، على سبيل المثال، اكتب أن البنك قد انتهك شروط العقد ويطالب بدفع مبلغ أكبر من المطلوب.

ممارسة المراجحة

يُظهر تحليل الممارسة القضائية أن مطالب البنك من العميل بتحصيل أموال القرض هي بشكل عام قانونية ومبررة. الإجراءات القضائية في مثل هذه الحالات، مع استثناءات نادرة، تلبي المطالبات ضد المدينين. دعونا نلقي نظرة على بعض الأمثلة.

  1. قدم Tinkoff دعوى قضائية ضد gr. فاراجوفا آي في. مع المطالبة بتحصيل الحسابات الدائنة والتكاليف القانونية. بقرار من محكمة منطقة فولغوغراد بتاريخ 02/06/2013، تم استيفاء المتطلبات.
  2. نظرت محكمة منطقة Zheleznodorozhny في روستوف أون دون بتاريخ 11/02/2014 في مطالبة بنك Tinkoff ضد gr. روجاتشيفا إل. على سداد الديون بموجب العقد والتكاليف القانونية. وبموجب القرار المؤرخ في 11 فبراير 2014، تم استيفاء متطلبات البنك.
  3. قدم الدائن دعوى ضد غرام. ريباكوفا أو جي. المطالبة بسداد القرض. استوفت محكمة مدينة جوس-كريستالني في منطقة فلاديمير المتطلبات، بما في ذلك سداد الدين الرئيسي والفوائد وغرامات التأخر في السداد ومبلغ واجب الدولة، بقرار مؤرخ في 18 فبراير 2015.
  4. بقرار صادر في 16 سبتمبر 2015، أصدرت محكمة المنطقة الصناعية في أورينبورغ، بناءً على طلب من بنك Tinkoff JSC، قرارًا بمنح gr. تشيبلاكوفا إن.في. أمر بتحصيل الحسابات المستحقة الدفع وواجب الدولة. وفقًا للادعاء المضاد من Cheplakova N.V. تم رفض طلب البنك بالاعتراف بشروط الاتفاقية على أنها غير قانونية.
  5. استوفت محكمة منطقة سيميلوكسكي بمنطقة فورونيج مطالبة بنك تينكوف ضد ج. نيكيتين د. لتحصيل الديون ودفع واجب الدولة إلى المحكمة، وتم رفض الدعوى المضادة بإعلان بطلان بعض أحكام اتفاقية القرض (القرار بتاريخ 20.10.2015).

ضع في اعتبارك أن العملاء عديمي الضمير الذين حصلوا على أموال باستخدام مستندات مزورة ولا يريدون أن يدفعوا للدائن يتعرضون لخطر الملاحقة القضائية. وهكذا، حكمت محكمة مقاطعة كورغانينسكي في إقليم كراسنودار بتاريخ 07/03/14 على ج. ماركوفا آي. لتقييد حرية الاحتيال عند الحصول على قرض من بنك تينكوف.

غالبًا ما تؤدي الخدمة عن بعد إلى صراعات مختلفة بين البنك وعملائه. في بعض الأحيان ينتهي هذا بالتقاضي.

في أي الحالات يجب عليك الذهاب إلى المحكمة؟ كيفية تقديم المطالبة؟ ما هي الإجراءات التي ينبغي اتخاذها من أجل كسب النزاع مع مؤسسة الائتمان؟ ستساعدك هذه المقالة على فهم كل هذه المشكلات.

أسباب الاستئناف

تعد العلاقات القانونية المصرفية مجال نشاط غالبًا ما تنشأ فيه مواقف مثيرة للجدل وسوء فهم بين العميل والمؤسسة الائتمانية. في الوقت نفسه، كل شيء معقد بسبب عدم وجود فروع إقليمية (كما في حالة بنك تينكوف)، حيث يمكن حل المشكلة من خلال الاتصال الشخصي. وهكذا، بعد فشله في تحقيق الحقيقة سلميا، يضطر العميل إلى الذهاب إلى المحكمة.

وفقًا للفقرة 1 من المادة 3 من قانون الإجراءات المدنية للاتحاد الروسي، يحق لكل شخص اللجوء إلى المحكمة لحماية حقوقه ومصالحه القانونية.

تشمل الأسباب الأكثر شيوعًا التي يدفع العملاء بموجبها الإجراءات القانونية ضد بنك Tinkoff ما يلي:

  • طلب البنك سداد دين قرض تم إغلاقه بالفعل؛
  • شطب الأموال من البطاقة دون علم حاملها؛
  • رفض تقديم بيان بمبلغ الدين للبنك.
  • شطب العمولة التي لم يتم إخطار العميل بوجودها مسبقًا؛
  • بسبب خطأ البنك، تم نقل البيانات الشخصية إلى أطراف ثالثة؛
  • التغيير من جانب واحد في شروط العقد؛
  • تدوين الأحكام الفردية للعقد بخط صغير؛
  • التقييم غير القانوني للغرامات والعقوبات، وما إلى ذلك.

مشاكل بطاقة الائتمان

اليوم، يستخدم العديد من المواطنين بنشاط بطاقات الائتمان بنك تينكوف. هذا الخيار مناسب للغاية، لأنه يسمح لك باقتراض المبلغ المفقود من المال في أي وقت. في الوقت نفسه، عند استخدام بطاقات الائتمان، غالبًا ما يواجه العملاء عددًا من الصعوبات التي يتعين حلها أحيانًا من خلال المحاكم.

لذلك، بعد تحليل شكاوى عملاء بنك تينكوف فيما يلي المشاكل الأكثر شيوعًا المرتبطة باستخدام بطاقات الائتمان::

  • مطالبة البنك بسداد القرض الذي تم الحصول عليه نتيجة لإجراءات احتيالية (على سبيل المثال، عند اختراق حساب شخصي)؛
  • تجاوز الحد الأقصى لبطاقة الائتمان، ونتيجة لذلك، فرض غرامة. علاوة على ذلك، فإن العميل غالباً ما يبالغ في إنفاق القرض نتيجة دفع عمولات ودفعات إضافية لم يخطره بها أحد؛
  • حظر البطاقة دون تفسير.

ماذا تفعل إذا كان عليك ديون؟

يعد الذهاب إلى المحكمة إذا كان عليك دين قرض أمرًا شائعًا إلى حد ما. أسباب ذلك قد تكون:

  • أسعار الفائدة المتضخمة بشكل غير معقول على القرض؛
  • رفض البنك إجراء إعادة هيكلة الديون (في حالة فقدان المقترض ملاءته)؛
  • التغييرات في شروط الإقراض غير المنصوص عليها في الاتفاقية، وما إلى ذلك.

إن رفع دعوى أمام المحكمة إذا كان هناك دين سيكون منطقيًا إذا كان المقترض مقتنعًا بشدة بشرعية مطالباته ويمكنه أيضًا إثبات ذلك. وإلا فلن تتمكن من الفوز بدعوى قضائية أمام بنك Tinkoff.

اكثر اعجابا، من غير المرجح أن يتمكن المدعي من تجنب سداد الدين. ومع ذلك، إذا كنت تدافع بكفاءة عن مواقفك، فهناك فرصة لتحقيق تغيير في شروط القرض لصالحك (على سبيل المثال، تأجيل دفع القرض لفترة معينة، وتقليل مقدار العقوبة، وما إلى ذلك).

كيفية تقديم المطالبة؟

وجود أدلة على أعمال غير قانونية من جانب البنك، وكذلك القيام بمحاولات فاشلة لحل المشكلة سلميا، يمكنك الذهاب بأمان إلى المحكمة. عادة في هذه المرحلة يكون لدى المواطنين العديد من الأسئلة - ماذا تفعل ومن أين تبدأ؟

لذلك، عليك اتباع التعليمات التالية.

الخطوة 1– عليك أولاً أن تقرر الجهة القضائية التي ستقدم مطالبتك إليها.

وكقاعدة عامة، يتم التعامل مع هذه القضايا من قبل محكمة ذات اختصاص عام. ومع ذلك، في كثير من الأحيان، في الاتفاق مع العميل، تنص البنوك على شرط يجب بموجبه حل أي نزاعات من خلال التحكيم. في هذه الحالة، سيتعين عليك تقديم مطالبة إلى هذه السلطة.

ومن السمات المميزة للقرار الذي اتخذته محكمة التحكيم عدم إمكانية الطعن فيه. الاستثناء هو الأسباب المحددة في الفقرة 4 من المادة 233 من قانون إجراءات التحكيم في الاتحاد الروسي.

الخطوة 2– ثم يجب عليك البدء في إعداد بيان المطالبة، حيث يجب أن تصف جوهر القضية بإيجاز ووضوح، وتشير إلى الانتهاكات التي ارتكبتها مؤسسة الائتمان مع الإشارة إلى أحكام القانون ذات الصلة، وكذلك الإشارة بشكل صحيح إلى مطالبة.

الخطوه 3– في هذه المرحلة يجب عليك جمع المستندات اللازمة:

  1. جواز سفر.
  2. اتفاقية قرض.
  3. أوراق تؤكد وجود محاولات لحل المشكلة سلمياً.
  4. أدلة على المخالفات التي ارتكبها البنك، الخ.

الخطوة 4– يجب تقديم بيان المطالبة مع المستندات بالإضافة إلى إيصال دفع واجب الدولة إلى المحكمة.

سيقرر القاضي مسألة قبول المطالبة بالمحاكمة في غضون 5 أيام من تاريخ تقديم الطلب (المادة 133 من قانون الإجراءات المدنية للاتحاد الروسي). وبعد هذه المدة سيتم إخطار مقدم الطلب بالقرار.

تعليمات لكسب النزاع

بعد بدء التقاضي مع أحد البنوك، يهتم العديد من المواطنين بمسألة ما إذا كانت هناك خطة عمل معينة، وبعد ذلك سيكون من الممكن تحقيق رضا مطالباتهم في المحكمة.

لا توجد خوارزمية للإجراءات التي يمكنك من خلالها ضمان الفوز بدعوى قضائية أمام أحد البنوك. ولكن، من أجل زيادة فرصك في الفوز، يوصى بالالتزام بالنصائح التالية:

  • في المحكمة، يجب عليك الدفاع بنشاط عن حقوقك ومصالحك القانونية. كما تبين الممارسة، فإن الأشخاص الذين يتخذون موقفا سلبيا عادة ما يخسرون قضيتهم مع البنك؛
  • من الضروري الحصول على دعم متخصص مختص وذوي خبرة. يمكنك الاستعانة بمحامي خاص للتحضير لجلسة الاستماع؛
  • يجب أن تكون المطالبات المقدمة ضد البنك معللة ولها أيضًا قاعدة أدلة؛
  • يوصى أولاً بدراسة ممارسة إجراء مثل هذه الحالات، وقراءة قواعد السلوك في المحكمة، وكذلك التعرف على القوانين التشريعية ذات الصلة.

في أي مكان آخر يجب أن تشتكي؟

في كثير من الأحيان، لا يرغب البنك في التعاون في حل النزاع الذي نشأ. في هذه الحالة يكون لدى العملاء سؤال - أين يتقدمون بالشكوى إلى جانب السلطات القضائية؟

إذا لم يتفاعل البنك بأي شكل من الأشكال مع المخالفة التي حددها العميل يمكنك الاتصال بهذه السلطات مثل:

  1. البنك المركزي للاتحاد الروسي هو مؤسسة قانونية عامة خاصة، إحدى وظائفها الرئيسية هي الإشراف على أنشطة مؤسسات الائتمان.
  2. Rospotrebnadzor هي هيئة تنفيذية حكومية مسؤولة عن القضايا المتعلقة بحماية حقوق المستهلك. تسيطر على مجموعة متنوعة من الصناعات (التجارة، قطاع التصنيع، الصناعة المصرفية، وغيرها).

عند تلقي الشكوى، سيتعين على المؤسسات المذكورة أعلاه إجراء تحقيق.

ممارسة الحالة

هناك عدة أمثلة للإجراءات القانونية التي كان بنك تينكوف هو المدعى عليه:

مثال 1.في عام 2015، رفع المودعون في البنك دعوى قضائية أمام محكمة مقاطعة خوروشيفسكي في موسكو. وكان السبب الرئيسي هو التخفيض غير المعقول في الفائدة على الودائع (من 18٪ إلى 13٪). تم تقديم هذا الطلب من قبل مجموعة من الأشخاص وبدعم من جمعية حماية حقوق المستهلك.
ونتيجة لذلك، تم الفوز بالقضية واضطر بنك تينكوف إلى مراجعة أسعار الفائدة باتجاه زيادتها.

مثال 2.في عام 2015، خسر بنك تينكوف المحاكمة في بيرم. تم تقديم طلب إلى المحكمة من قبل أحد العملاء الذين تم حظر بطاقاتهم دون تفسير. في الوقت نفسه، لإعادة أمواله، كان عليه أن يذهب إلى المكتب الرئيسي لشركة Tinkoff، الواقعة في موسكو.
واستمرت الإجراءات في هذه القضية حوالي عام، ونتيجة لذلك وجدت المحكمة أن البنك انتهك حقوق العميل.

فيديو مفيد

خاتمة

مما لا شك فيه أن تصرفات البنك في بعض الأحيان تكون غير قانونية بالفعل. وفي هذه الحالة، يحق للعميل حماية حقوقه القانونية عن طريق رفع دعوى قضائية. ومع ذلك، كما تظهر الممارسة، فإن ما يقرب من 80٪ من حالات الصراع تنشأ نتيجة لدراسة غافلة لشروط الاتفاقية المبرمة مع البنك، فضلا عن جهل المواطنين ببعض شروطها.

إذا كانت تصرفات مؤسسة الائتمان تنتهك شروط الاتفاقية، فيجب على العميل التفكير في كيفية مقاضاة بنك Tinkoff. في بعض الأحيان يعمل البنك نفسه كمدعي. لزيادة فرصك في الفوز في دعوى قضائية، عليك أن تعرف حقوقك وتفهم كيفية الدفاع عنها بشكل صحيح.

هل تقاضي TCS عملائها؟

بشكل عام، هل يذهب تينكوف إلى المحكمة؟ هناك فكرة خاطئة مفادها أن بنك Tinkoff يفضل عدم مقاضاة المقترضين، بل بيع الحالات لهواة جمع العملات أو ببساطة "الإعفاء" من الديون. لكن الممارسة الحالية تظهر أن البنك يلجأ بنشاط إلى خدمات السلطات القضائية.

السبب الأكثر شيوعًا الذي قد يدفع البنك للذهاب إلى المحكمة هو رفض المقترض سداد قرضه. في الوقت نفسه، في أول 6 إلى 12 شهرا، يقوم البنك بمحاولات نشطة "للاتفاق" مع العميل، ويقدم له إعادة الهيكلة أو تأجيل الدفع. ولكن إذا لم يقم المقترض بالاتصال أو تجاهل مقترحات المُقرض، يقرر البنك رفع دعوى قضائية ضد العميل للمطالبة بالإرجاع القسري للقرض الصادر.

ماذا تفعل إذا رفع بنك Tinkoff دعوى قضائية؟

الخطوة الأولى التي يمكن للبنك أن يتخذها هي التقدم بطلب إلى المحكمة العالمية. في هذه الحالة، سيتم النظر في القضية دون المدعى عليه، وسيتلقى بعد ذلك ببساطة رسالة مسجلة من القاضي بأمر بدفع الدين.

من السهل جدًا إلغاء أمر المحكمة هذا - ما عليك سوى أن يكون لديك الوقت لإرسال خطاب إلى عنوان المرسل في غضون 10 أيام من تاريخ الاستلام مع النص "استنادًا إلى الفن. 129 من قانون الإجراءات المدنية للاتحاد الروسي، أطلب منك إلغاء الأمر الصادر، وإرسال نسخة من الإلغاء إلى العنوان المحدد. بعد ذلك، سيكون Tinkoff قادرا على تقديم مطالبة كاملة في مكان تسجيل المدين.

إذا رفعت Tinkoff دعوى قضائية لعدم سداد القرض، فيجب على المقترض الاستعداد بعناية. والأهم هو جمع كل الأوراق الممكنة التي تؤكد تدهور الوضع المالي:

  • شهادات التغيرات في الدخل؛
  • أمر الفصل؛
  • وثائق حول العلاج؛
  • شهادات ميلاد الأطفال؛
  • وأي غيرها يثبت وجود أسباب موضوعية لعدم سداد الدين.

وفقًا لمراجعات المقترضين، يقرر القضاة، كقاعدة عامة، أن العميل يجب أن يدفع الدين للبنك. ولا فرق بين أن يكون القرض صادراً بالبطاقة أو نقداً. لذلك لا ينبغي الاعتماد على "الإعفاء" من الدين، فمن الأفضل التأكيد على أن المدعى عليه مستعد لسداد المبلغ المقترض، لكنه يطلب عدم مطالبته بدفع الغرامات والعقوبات المستحقة.

كيف يمكن للعميل تقديم مطالبة؟


أوليغ يوريفيتش تينكوف.

إذا كانت مبادرة المقاضاة تأتي من العميل نفسه، فأنت بحاجة إلى التصرف وفقًا للخوارزمية التالية:

  1. اجمع جميع الشهادات والاتفاقيات التي تؤكد الأعمال غير القانونية التي قام بها بنك Tinkoff.
  2. التقدم شخصياً أو بكتاب مسجل إلى المحكمة المحددة في العقد.
  3. اذكر في المطالبة جميع الحقائق والمطالب، وأرفق المستندات وقم بجردها.

بعد ذلك، عليك فقط انتظار استدعاء العملية (من 10 أيام إلى عدة أشهر).