Руководство ОТП банка ввело в оборот сервис sms-активации пластиковых карточек, изготовленных в рамках проекта перекрёстных продаж. Воспользоваться новой кредитной картой клиент сможет только после того, как её активирует.
Кредитная карта сразу после изготовления является неактивной, следовательно, её нельзя использовать. Если же клиент желает её вопользоваться, он может применить любой из способов её активации.
Смысл операции ОТП банка по активации карты объяснил в том, что так он стремится защитить своих клиентов от несанкционированного использования денег.
Так банковским служащим проще идентифицировать конкретного владельца, который осуществляет по карте те либо иные действия. Пользоваться карточкой в полном режиме человек может только после активации продукта.
О стремлении применения имеющегося на руках банковского продукта клиент может сообщить работникам ОТБ одним из следующих способов:
Работник банка обязательно задаёт клиентам несколько вопросов. Распоряжаться имеющимся балансом пользователь может уже спустя несколько минут. Номер ПИН-кода направляется через Почту России.
Данную цифровую комбинацию следует применить, когда подтверждаются разноплановые операции через банкоматы, во время совершения расчётов в безналичной форме и т. д. Всем клиентам без исключения открывается доступ к услуге ОТП — Директ.
Сразу после её подключения клиент получает выписку по всем операциям посредством sms-уведомлений. При желании продукт блокируется на неопределённый промежуток времени.
Пользователь совершает всего один звонок. Главное, чтобы он предварительно подготовил пакет документов, и действовал на основании законов и правил, предусмотреных банковским договором. Номер кредитной карты, для которой необходима активация, уточняется в отдельном порядке.
Сегодня ОТП банк активация кредитной карты осуществляется на основе дополнительных документов, если требуется установка личности. Например, водительское удостоверение пользователя. Обычно, активируя карту по телефону, работник банка интересуется следующей информацией:
Край важно, чтобы клиент вовремя предоставил время, описание отделения, которое занималось выдачей документов. Данное правило касается любой пластиковой карточки, нуждающейся в активации. ПИН-код должен быть известен только непосредственному собственнику пластиковой карточки, поэтому посторонним лицам сообщать их нежелательно.
Специалист обязательно информирует о последовательности действий. Практически во всех офисах работает электронная система очередей, а самих операционных окошек достаточно для быстрого выполнения операции.
Далее, пользователь карты называет консультанту цель своего визита. Затем, кредитная карта со всеми вспомогательными документами передаётся кассиру. Редко требуется заполнение заявления, где клиент обязательно указывает личную подпись. После остаётся только дождаться выполнения операции.
При желании, работники ОТП банка в офисе предоставляют дополнительные консультации по поводу других способов активации карточки.
После активации карточки клиенту следует отказаться от совершения опрометчивых решений. Нередко, владельцы продуктов сразу начинают пользоваться всеми возможностями продукта, не вникая в нюансы и особенности услуг.
Зачастую это становится источником возникновения проблем, поскольку о некоторых нюансах желательно узнать заранее. Сразу нужно отметить, что после изготовления продукта со счёта карты ОТП банк взимает плату. Это может быть связано с несколькими причинами:
Активация нужна для той цели, чтобы пользователь хранил свой капитал в полной безопасности до того времени, пока он им не воспользовался.
Главное, чтобы клиент пользовался продуктом грамотно, и не создавал причин для возникновения долгов перед банком. Чтобы новая карточка стала активной, существует множество удобных способов: активация карты ОТП банка по смс, интернет, офис банка и т. д.
Ознакомьтесь с предложениями банков
| Карта с кэшбэком в Росбанке | Оформить карту |
Подробнее о карте
| Карта от Восточного Банка | Оформить карту |
Подробнее о карте
| Карта от Хоум Кредит Банка | Оформить карту |
Подробнее о карте
Подробнее о карте
| Карта от Тинькофф банка |
Клиенты банка «ОТП» могут открыть банковские карты двух видов: дебетовые или кредитные. При оформлении соглашения о сотрудничестве, сотрудник финансововой организации предложит клиенту карточку с оптимальным пакетом доступных услуг. Пластик можно использовать сразу же после выдачи, предварительно пройдя простую процедуру активации.
Карта «ОТП», выданная клиенту, формально готова к использованию с момента получения. Тем не менее в целях безопасности персональных данных, осуществлять покупки по карточке нельзя вплоть до ее активации. Без прохождения данной процедуры клиент не сможет пользоваться личными или кредитными средствами, осуществлять покупки в интернете, пополнять баланс через терминал или обналичивать деньги при помощи банкомата.
В случае получения карты в филиале банка, ее активацию можно провести прямо на месте. Сотрудник банка поможет в этом, а также предложит клиенту создать пин-код.
Клиент имеет право отказаться активировать карту в момент выдачи и может выполнить эту процедуру спустя какое-то время.
Позвонив в службу поддержки клиентов, активировать карточку можно в течение нескольких минут. Для проведения процедуры оператор горячей линии может уточнить кодовое слово, паспортные данные или номер договора. Уточнение персональных данных необходимо для идентификации: сотрудник «ОТП» должен быть уверен, что данный запрос осуществляет владелец карты, а не мошенник.
Для владельцев кредитных карт, которые были выпущены в рамках внедрения программы перекрестных продаж, доступен сервис активации посредством sms-сервиса. На короткий номер 5927 нужно отправить текстовое сообщение с таким содержанием: кодовое слово «активация» или «activation» и четыре последние цифры номера карты (всего 16 цифр).
Инициировать процедуру должен ее держатель, так как для осуществления данной операции необходим доступ к мобильному телефону, который был указан при заключении договора, а также доступ к персональной информации.
Система обрабатывает полученный запрос в течение нескольких минут. После чего на номер клиента приходит автоматическое сообщение об успешном завершении операции. Активировав карточку, клиент может осуществлять оплату товаров или услуг за счет кредитных денежных средств (в рамках установленного лимита). При этом для обналичивания денег через банкомат, необходимо получить pin-код, позвонив по номеру: 8-800-200-70-01.
Кодовое слово - это так называемый секретный пароль, который закрепляется за каждым клиентом. Кодовое слово оговаривается при выдаче карты и заносится в систему. Разглашать КС третьим лицам категорически запрещено.
Данный сервис был разработан для тех клиентов, которые отказались активировать карточку в момент ее получения и по каким-то личным причинам не решаются позвонить в call-центр для осуществления операции. Сервис самообслуживания разработан для ускорения процедуры, однако в целях безопасности не может быть доступен для всех.
Активация карточки - это абсолютно бесплатная услуга, которая не предусматривает взыскания комиссии. Наличие рабочей карты не возлагает на клиента каких-либо обязательств. Начисление процентов и комиссионных сборов происходит только в случае пользования кредитными средствами. В течение первого года с момента активации, банк также не взимает комиссию за банковское обслуживание.
В некоторых случаях клиенты могут получать отказ на запрос. Согласно внутренним правилам банка «ОТП», финансовые учреждения не должны разглашать причину отказа. Тем не менее можно предположить, что отклонение запроса произошло по причине предоставления некорректных персональных данных или сообщения сотруднику банка неверного кодового слова (фразы).
Банк может отказать клиенту также, если в ходе банковской проверки был установлен факт мошенничества, предоставления неверных данных или обнаружения просроченного кредитного займа в любом финансовом учреждении.
Для оперативной активации карты необходимо обратиться в ближайшее отделение банка, с адресом и графиком работы которого можно ознакомиться при помощи онлайн-карты. В филиал «ОТП» нужно приходить с документом, удостоверяющим личность, для идентификации и подтверждения законности проводимой операции.
ОТП банк в последнее время приобрел достаточно высокий уровень популярности. Это банк который предоставляет ряд услуг населению, в том числе и кредитует своих клиентов. У банка достаточно широкий спектр услуг по кредитования, к ним относится и оформление кредитных карт. Сегодня в статье на сайт мы расскажем о том, как оформить кредитку и о том, как активировать карту ОТП банка.
Для того что бы оформить кредитную карту ОТП, необходимо, чтобы клиент, будущий заемщик, соответствовал ряду требований. К основным требованиям относится:
У банка совсем узкая линейка вариантов кредитных карта - Стандарт и Голд, с платежной системой Виза и МастерКард. За кредитную карту с вас будет взиматься годовое обслуживание, которое составит одну тысячу восемьсот рублей за карту Голд, и шестьсот рублей за карту Стандарт, соответственно.
Условия использования кредитных средств по картам стандартные, в независимости от вида карты. Процентная ставка — тридцать в год, а льготный период, в течение его, процент за использование денежных средств не взимается - пятьдесят пять дней.
Популярными картами ОТП являются карты стандартного типа, с помощью них вы можете оплатить покупки в интернет-магазине, их можно использовать за рубежом, с карты вы можете осуществить и платежи в бюджет государства, например, оплатить штраф или госпошлину.
Интернет — банк ОТП Директ создает возможность управления счетом удаленно, то есть не обращаясь в офис кредитного учреждения. Для этого вам потребуется пройти лишь процедуру регистрации, подробнее об этом читайте в нашей статье - ОТП директ.
Услуга и смс бакинга и смс информирование, так же присутствует.
Отметим, что смс банкинг предоставляется платно, а информирование смс - бесплатно.
В настоящее время ОТП банк не берет с клиента комиссионный сбор за снятие денежных средств с кредитной карты, но только в том случае, если заемщик для обнала воспользовался банкоматом банка. До 2012 года, комиссия составляла три процента от суммы, но не менее трех сот пятидесяти рублей. Безусловно, это серьезный шаг и большое преимущество перед другими финансовыми учреждениями, которые в свою очередь за съем денежных средств взимают комиссионные сборы.
В тот момент, когда вы решите воспользоваться кредитными средствами, вас может ожидать сюрприз и отнюдь не приятный - вам пришлют уведомление, что Ваша карта - не обслуживается. Для того чтобы карта начала действовать и обслуживаться, а без этого получить денежные средства вы не сможете, вам потребуется активировать карту ОТП.
Тут возникает вопрос, а как активировать карту ОТП банка. Сложного в этом ничего нет.
Отметим, что горячая линия работает семь дней в неделю в круглосуточном режиме.
Можно ли активировать карту ОТП банка онлайн? Можно — через скайп. Вы должны будете написать пользователю, ник которого - otpbank_russia. Если в вопросах активации карты вы не доверяете интернету или телефону, в таком случае можно обратиться и к специалистам в отделениях банка. Не забудьте взять с собой паспорт.
При общении со специалистами, неважно, какой способ активации карты вы выберете лично для себя, вам потребуется ответить на ряд вопросов, уточнить персональные данные и сказать кодовое слово. После обращения, вам будет выслан пин код к карте. Обратите внимание, это важно, что код доставляется по средствам почты России и порой получение письма занимает продолжительный период времени - от десяти дней. Если вам денежные средства необходимы срочно или к определенному времени, учитывайте данный факт, так как без пин кода, воспользоваться картой вы не сможете.
Важно! Дата активации карты - это начало льготного периода! То есть если в ближайшее время кредиткой вы пользоваться не собираетесь, не активируйте карту.
В ОТП банк активировать кредитную карту можно несколькими способами, любой клиент может выбрать для себя приемлемый вариант - обращение в офис, по телефону или активировать карту ОТП банк онлайн.
Но стоит ли торопиться с активацией. Если у вас «не горит», то ответ один - не стоит. Так как при активации карты, будет считаться, что карта обслуживается, и с клиента будет взиматься сумма годового обслуживания по карте. Более того, может начисляться комиссия и за проверку баланса и за выпуск карты. Вы можете даже ни разу кредиткой и не воспользоваться, но с карты средства будут списаны автоматически. Как только закончится льготный период, на сумму будут начисляться проценты. И если вы не заплатите сумму задолженности в срок, то начнут начисляться к общей задолженности еще и штрафы. Что может негативно отразиться на вашей кредитной истории. По отзывам, ОТП банк при отсутствии различных финансовых расходных операций платы не взимает и комиссий не начисляет.
Но, если вы не планируете использовать кредитную карту, то не стоит ее активировать и уже тем более, ни в коем случае нельзя выкидывать. Если произошла какая - либо операция, которую вы не совершали сразу же обратитесь в отделение банка, а если вы какое-то время пользовались кредиткой, но потом надобность в ней отпала, то заблокируйте карту, обратившись в отделение банка или позвонив по телефону колл-центра.
Вы студент, молодой специалист, работаете в сфере продаж или просто хотите улучшить свое финансовое положение? Работа кредитным агентом позволяет получить дополнительный заработок при минимальных обязательствах. О возможностях, которые предлагает своим агентам ОАО КБ «АГРОПРОМКРЕДИТ» , рассказал читателям Занимаем.ру Павел Ильин, заместитель Председателя Правления банка.
Занимаем.ру: Павел, в настоящее время многие крупные компании привлекают к продаже своих услуг сторонние организации и даже клиентов. С чем это связано?
Павел Ильин: Важной составляющей такого рода взаимодействия является взаимовыгодное сотрудничество. Для банка это, прежде всего, дополнительный канал продаж, для агента - возможность получить дополнительный доход без отрыва от основной деятельности и финансовых вложений.
Как стать кредитным агентом Банка «АГРОПРОМКРЕДИТ»?
Процедура очень простая. Для этого необходимо заключить агентский договор по привлечению клиентов. В нем прописываются условия работы, обязанности, размер и порядок оплаты. Далее необходимо пройти обучение.
В качестве поддержки и сопровождения работы банк выделяет агенту персонального куратора - менеджера отдела продаж. Он обучает будущего агента и передает материалы, которые потребуются для работы. Также менеджер ведет учет всех клиентов агента.
В чем заключаются обязанности кредитного агента? Есть ли у него личные планы продаж?
Так как агент не является сотрудником банка, то и установленных планов по продажам у него нет. Результат зависит только от желания зарабатывать.
Всем кто заинтересован в сотрудничестве, необходимо заполнить анкету на сайте банка www.apkbank.ru, указав контактную информацию.
Работа кредитным агентом может приносить серьезный доход?
Заработок агента зависит от приложенных им сил. Размер вознаграждения представляет собой фиксированную ставку и зависит от вида кредитного продукта. За оформленную кредитную карту агент получит 250 рублей, за выданный потребительский кредит – 500 рублей, за автокредит – 1000 рублей, кредит под залог недвижимости принесет ему уже 2 000 рублей. Кредитный агент получает вознаграждение только за фактически выданный банком кредит.
Разобраться в банковских продуктах людям, не связанным с этой сферой, бывает очень сложно. А кредитный агент должен так же хорошо разбираться в предложениях, как сотрудник банка. Как у вас построена система обучения агентов?
Обучение проводится в один день с подписанием договора с агентом. Менеджер отдела продаж рассказывает ему о продуктах, услугах, требованиях банка к клиентам, документах и передает все необходимое для работы: презентационные материалы, листовки и другую продукцию. В дальнейшем специалист банка консультирует агента по всем интересующим его вопросам и разъясняет изменения в продуктах. Повторное обучение проходит при внесении изменений в условия кредитования, тарифные планы, запуске новых кредитных продуктов. Обучение проходит индивидуально или в группе.
Павел, какие требования вы предъявляете к потенциальным кредитным агентам?
Возрастных ограничений для работы кредитным агентом нет. Им может стать и студент, и пенсионер. Гражданство и место регистрации не имеют значения. Главное – желание работать и добиваться поставленной цели.
Вы как-то определили круг юридических лиц, которые интересны вам для продвижения продуктов, или вы готовы к сотрудничеству с компаниями любой сферы деятельности?
Мы готовы к сотрудничеству со всеми юридическими лицами, независимо от их сферы деятельности.
Существуют ли в банке «АГРОПРОМКРЕДИТ» льготные условия кредитования или обслуживания для кредитных агентов вашего банка?
