Альфа-Банк является одним из передовых банков и постоянно улучшает качество обслуживания клиентов, предлагая новые услуги.
Бесплатный мобильный банк Альфа-Мобайл для пользователей позволяет войти в личный кабинет с устройства, даёт возможность получать доступ к балансу лицевого счёта, осуществлению переводов и платежей.
Для удобства клиентов была создана и выпущена программа, которую можно установить на мобильные устройства - мобильный банк Альфа-Мобайл. Приложение можно загрузить из официальных источников: с сайта Альфа-Банка, GooglePlay, AppStore.
Важно!
Скачивайте программное обеспечение только из надёжных источников.
Бесплатный мобильный банк Альфа-Банка позволяет в удобное время осуществлять широкий спектр операций со счетами, вкладами, а также оплачивать услуги и товары. Просто установить, быстрая авторизация - и клиент входит в личный банк. Теперь для решения вопросов и выполнения операций не надо посещать банк и тратить лишнее время.
Установка программного обеспечения является бесплатной, однако, для максимально выгодного использования банковских продуктов можно подключить тарифные пакеты услуг.
Важно!
Если у клиента есть Альфа-карта, на которую поступает зарплата, или кредитка, Альфа-Мобайл остаётся бесплатным.
Можно подключить к игровым картам (World of Tanks, World of Warships), а также к карточкам «Моя Альфа», «Next», «Перекрёсток» и зарплатной. Если остаток текущих и накопительных счетов превысит 30 тысяч рублей, то обслуживание по тарифу бесплатное. Если остаток за предыдущий месяц будет ниже, то пакет стоит 89 рублей в месяц.
Внимание! Годовая оплата со скидкой 10% - 959 рублей.
Подключив этот тариф, клиент получает счета в трёх валютах, в том числе и «Мой сейф» - рублях, долларах и евро. Эта функция позволяет не осуществлять обмен денег перед поездкой за границей. Просто заблаговременно смените платёжный счёт на тот, валюта которого нужна для оплаты.
Владельцы карт с этим тарифом услуг получают 6% годовых на остаток средств на картах. Стоит отметить, что в рамках этого пакета возможно получение 5 дебетовых карт и скидок у партнёров до 10%. Текущие счета также доступны в трёх валютах. Подключение «Оптимума» позволяет добавить карточки банка Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay и осуществлять бесконтактную оплату.
Обслуживание является бесплатным при среднем остатке за предыдущий месяц свыше 100 тысяч рублей. При меньшем остатке стоимость пакета составляет 199 рублей в месяц или 2189 рублей в год.
За 499 рублей в месяц или 5099 рублей в год клиент банка получает уникальные условия обслуживания по этому тарифному плану. Клиент может получить до 6 дебетовых карточек золотой категории и имеет возможность стать участником программ медицинской и юридической поддержки, а также бесплатного страхования для выездов за границу. Текущие счета по этому пакету услуг открываются уже в 5 валютах: рубли, доллары, евро, франки и фунты стерлингов. В личном кабинете приложения доступны решения, позволяющие накопить и приумножить денежные средства.
Важно!
Указанная выше стоимость тарифного плана действует в том случае, если средняя сумма остатков по карте меньше 300 тысяч рублей. Если она превышает указанную сумму, то обслуживание бесплатное.
Обслуживание клиентов по этому пакету услуг осуществляется по выделенной линии и характеризуется приоритетностью обработки.
Пакет является бесплатным, если остаток на счетах выше 1 миллиона рублей или средний остаток не ниже 3 миллионов рублей. При других условиях стоимость услуги составляет 3 тысячи рублей в месяц.
Пакет «Статус»
Обслуживание по этой программе прекращено с 16 апреля 2018 года. Все клиенты имеют возможность перейти на пакеты «Максимум» с сохранением счетов, денежных средств и привилегий.
Загрузить Альфа-Мобайл для устройств на платформе Андроид можно в официальном магазине PlayMarket.
Не могу скачать приложение на Android
Иногда клиенты сталкиваются с некоторыми проблемами во время скачивания приложения. Служба поддержки всегда оперативно старается решить возникающие проблемы и помогает скачать Альфа-Мобайл. Мы составили небольшой список часто встречающихся проблем и способов их решений.
Проблема | Решение |
---|---|
1. Проверьте подключение к сети и интернету, а также баланс счёта мобильного устройства. 2. Разрешите скачивание и установку приложений. 3. Проверьте настройки роуминга, если вы за границей. |
|
Нет свободного места на устройстве | Освободите память, удалив ненужные данные |
Не происходит установка Альфа-Мобайл | Проверьте характеристики устройства и их соответствие требованиям программы |
Не приходит пароль для входа в личный кабинет Альфа-Мобайл | 1. Проверьте наличие сети. 2. Проверьте правильность телефонного номера. |
Загрузить Альфа-Мобайл бесплатно на iOS можно в официальном магазине AppStore.
Скачивайте установочные файлы только из проверенных источников. Это позволит сохранить должный уровень безопасности работы в личном кабинете.
Доступна установка приложения Альфа-Банка на телефоны с платформой Windows. Официальный apk-файл можно загрузить в Store.
На официальных ресурсах лежат проверенные установочные пакеты, которые поддерживают безопасность работы в личном кабинете.
Как установить программу на компьютер
Разработчиками не предусмотрено использование приложения на компьютере, поэтому скачать Альфа-Мобайл таким образом официально не получится. Однако существуют программы, которые эмулируют платформу Андроид на системах Windows и MacOS. Есть несколько эмуляторов, и самым известным является Bluestacks.
Скачав мобильное приложение, запустите его.
Важно!
Вместо номера карты можно указать данные банковского счёта.
Если клиент ещё не зарегистрировался в личном кабинете, то следует связаться с сотрудниками банка и получить от них временные данные для входа в личный кабинет Альфа-Мобайл. После входа в ЛК рекомендовано сменить пароль на постоянный или активировать вход по отпечатку пальца.
В случаях возникновения непредвиденных ситуаций - не получается скачать мобильный банк Альфа-Мобайл, не удаётся установить приложение, ошибки авторизации и пр. - сотрудники банка оказывают квалифицированную помощь по телефону горячей линии +7-495-78-888-78. Звонок является бесплатным.
03 Окт«Альфа-Мобайл » является самым востребованным сервисом среди клиентов Альфа-Банка. Ведь с помощью данного приложение клиенты могут контролировать и управлять своими счетами и картами в любом удобном для них месте, будь они дома или в дороге. Возможности мобильного банка Альфа-Мобайл очень удивляют и радуют. Подробнее о них мы сейчас вам расскажем.
Регистрация, вход и работа с мобильным банком
Чтобы приступить к работе с мобильным приложением вам необходимо, иметь счет или карту Альфа-Банка. Если у вас ничего нет, то вы прямо из приложения можете отправить заявку на получение кредитной карты. Для этого при входе в приложение нажмите на ссылку «Стать клиентом », а затем ввести все требуемые данные.
При первом открытии приложения система попросит вас указать страну «Россия» или «Казахстан». Далее необходимо нажать на кнопку «Я клиент банка. Войти ». Далее потребуется пройти регистрацию в системе. Это можно сделать по номеру счета, либо по номеру карты. Также необходимо ввести номер телефона и нажать на кнопку «Далее ». На указанный номер телефона поступит СМС сообщение с кодом. Введите данный код в открывшемся окне и продолжите регистрацию. Далее необходимо установить персональный код для входа в приложение. Данный код потребуется в дальнейшем для быстрого входа в приложение. На этом регистрация завершена. Теперь просто введите персональный код и войдите в приложение.
Работа с мобильным банком осуществляется через главную страницу, которая содержит в себе все основные разделы. Нажав на нужный раздел или пункт, перед вами откроется дополнительная информация о нем. Подробнее изучить каждый раздел вы можете самостоятельно.
Ограничения и лимиты на операции
Лимиты в Альфа-Банке единые при оплате счетов и услугу в банкомате, интернет-банке Альфа-Клик или в мобильном банке Альфа-Мобайл. Величина лимитов зависит от подключенного вами пакета услуг.
Лимиты бывают трех видов: ежедневные, ежемесячные и на одну операцию. Чтобы узнать величину и остаток лимитов по операциям необходимо выполнить следующие шаги:
Если лимиты исчерпаны, то для их восстановления придется ждать еще день, либо месяц.
На этом наш обзор мобильного приложения завершен и мы можем сказать, что мобильный банк Альфа-Банка очень хорош и функционален. Дизайн приложение очень привлекательный и радует глаза клиентов. А возможность живого общения с сотрудниками банка делает данное приложение на ступень выше по сравнению с приложениями остальных банков.
Все ваши пожелания и предложения по работе мобильного банка вы можете задать нам в комментариях, либо лично позвонить сотрудникам банка по бесплатному номеру 8 800 2000-000 .
Категории: , / / от 03.10.2017Как быстро пройти регистрацию в мобильном банкинге.
Навигация
Если вы пользуетесь услугами Альфа-Банка, то наверняка слышали
об Альфа-Мобайл. Это приложение, с помощью которого вы можете осуществлять контроль за вашими картами и счетами
.
Кроме того с помощью Альфа-Мобайл у вас появиться возможность дистанционно проводить различные операции среди которых:
Так же через Альфа-Мобайл вы можете получить онлайн-консультацию
по интересующему вас вопросу. Сотрудники контакт-центра
банка поддерживают связь с клиентами с помощью альфа-мобайла
и оперативно предоставляют консультацию
по интересующему вас вопросу.
Согласитесь, весьма удобно использовать свой мобильный телефон для подобных операций, ведь далеко не всегда можно отправиться в отделение или осуществлять различные транзакции с помощью компьютера.
А некоторые из них нуждаются в срочной обработке
. Именно по этому Альфа-банк разработал удобное приложение, которое можно установить практически на любой смартфон независимо от операционной системы.
На официальном сайте банка вы сможете скачать и установить приложение выбрав нужную операционную систему.
ВАЖНО: Если вы боитесь, что с помощью приложения кто-то может получить доступ к вашим картам и счетам — напрасно. Система надёжно защищена вашим персональным логином и паролем. Кроме того, даже после ввода этих данных дополнительно потребуется специальный код, который направляется на ваш номер телефона и только после его корректного введения вы сможете проводить необходимые операции.
Как видите, вход в Альфа-мобайл достаточно прост и в тоже время очень надёжен .
Способ первый — звонок на горячую линию .
Если вы не хотите выполнять какие-либо операции самостоятельно этот способ отлично подойдёт. Для того, что бы подключить Альфа-Мобайл вам достаточно позвонить на горячую линию банка и с помощью оператора-консультанта осуществить своё подключение к данной услуге.
Второй способ — Альфа-клик
Если же вы не хотите звонить на горячую линию, ждать пока оператор зарегистрирует вас в Альфа-Мобайле вы можете сделать это самостоятельно и достаточно просто. Для этого вам необходимо воспользоваться интернет-банкингом
Альфа клик.
На главной странице сайта вам необходимо
будет найти мобильный банк. Далее нужно выбрать операционную систему, на которой работает ваш телефон и осуществить установку мобильного банкинга
. Вся эта процедура займёт у вас несколько минут.
Если к примеру, до этого вы вообще не сталкивались с интернет-банкингом вам так же необходимо будет осуществить регистрацию нового аккаунта. Сделать это можно в мобильном приложении либо же на сайте Альфа-банка. Давайте рассмотрим второй вариант, так как с компьютера процедуру регистрации проходить проще, чем с помощью мобильного телефона.
Обратите внимание на скриншот. Сейчас я нахожусь на главной странице Альфа-клик это официальный сайт интернет-банкинга от АБ. Для того, что бы начать процедуру регистрации кликните на соответствующую вкладку, она обведена кругом.
Заполнение регистрационной формы
Найти его вы можете там же, где соответствующие поля расположены виртуальной карте. После этого укажите номер телефона. После этого нужно выбрать канал подключения — выбирайте
второй вариант (подключить мобильный банк Альфа-мобайл
).
Если вы ввели все данные корректно вам придёт смс-подтверждения
на указанный номер телефона.
После его введения вы получите необходимые данные для входа в Альфа-Мобайл
.
Ваши персональные данные защищены
Услуга Альфа мобайла не является бесплатной
и ее стоимость на прямую зависит от выбранного вами пакета услуг.
Если к примеру, вы выбрали Альфа мобайл-лайт
его подключение является бесплатным. Но спектр услуг лайт
версии далеко не полный.
К примеру, вы не сможете осуществлять
пополнение электронных кошельков, оплачивать услуги интернет-провайдеров
,
совершать переводы между своими счетами, а так же осуществлять пополнение мобильного телефона.
Подключение же полного альфа-мобайла обойдётся вам в 40-60 рублей месяц в зависимости от пакета услуг.
Производиться двумя способами:
При личном обращении клиента в отделении банка либо же по звонку на горячую линию.
Интернет-банкинг на сегодняшний день является неотъемлемой частью жизни большинства клиентов, ведь при помощи ноутбука или планшета вы за считанные секунды можете проверить состояние счета, оплатить коммунальные услуги или приобрести товар в магазине онлайн. Но пользоваться компьютером не всегда удобно, и поэтому для своих клиентов Альфа Банк специально разработал портативное приложение альфа банк мобайл. В этой статье мы подробно разберём, какими преимуществами обладает мобильное расширение, как его установить и подключиться к общей электронной системе.
Скачать на свой телефон Альфа Банк мобайл могут все клиенты, обладающие смартфонами на платформе Android, IOS или Windows. Сделать это очень просто – достаточно зайти в App Store или Google Play и в поисковой строке ввести название приложения.
Стоит отметить, что если вы совсем «новичок» в мире смартфонов и раньше никогда не скачивали дополнительных расширений, для начала необходимо создать аккаунт в системе.
Установив приложение на свой смартфон, клиенту необходимо разобраться, как активировать аккаунт и зарегистрироваться в системе электронных платежей. Это можно сделать тремя способами:
После того как вы скачали и активировали приложение на смартфоне, остался последний шаг – регистрация в системе. Это можно легко сделать через официальный сайт Альфа Банка с компьютера или планшета. Зайдя в раздел «интернет-банка», вы сразу увидите электронную форму регистрации, которую необходимо заполнить.
Стоит отметить, что в отдельном поле анкеты «Выберите канал» следует указать Альфа Мобайл и поставить в окне соответствующую галочку.
Возможно, в текстовом виде эта процедура выглядит несколько сложной, но на самом деле все три этапа регистрации клиенты проходят в среднем в течение пяти минут.
Также, если вы не имеете доступа к компьютеру, зарегистрироваться в системе можно через мобильную версию сайта. Пройдя последний этап регистрации, вы получите уникальный логин и пароль для использования приложения Альфа Мобайл. Задаваясь вопросом, как войти в свой аккаунт, и смогут ли это сделать воры в случае кражи телефона, не стоит бояться, ведь при каждом открытии приложения, система будет запрашивать пароль.
По желанию клиента пароль может быть изменён , и это делается как самостоятельно через Альфа Мобайл, так и при помощи сотрудника банка, позвонив на горячую линию.
По сути, эти приложения идентичны в плане функций, так как были созданы для упрощения жизни клиентов и удобства проведения электронных операций. Разница в том, что Альфа Клик используется со стационарного компьютера или ноутбука, а Альфа мобайл – специально разработанное приложение для мобильных устройств . Отдельно скачать альфа клик на телефон нельзя, и зайти в свой кабинет на телефоне можно либо через браузер, либо через официальное приложение банка.
Подключив Альфа мобайл, вы можете получить ссылку на скачивание приложения прямо на свой смартфон
Подключение Альфа клика является бесплатным, и доступно для всех клиентов банка. Что касается Альфа мобайл, то здесь существует различный пакет услуг, от которого будет зависеть стоимость ежемесячной оплаты. Давайте рассмотрим все варианты:
Отдельным блоком необходимо выделить основные преимущества Альфа Мобайл, так как многие клиенты изначально не понимают всех возможностей расширения и используют не все функции. Итак, давайте кратко рассмотрим все плюсы приложения:
Выбрав «Базовый тариф» в Альфа мобайл, вы можете мгновенно отправлять деньги в любую точку мира
Важно запомнить, что если вы нашли инструкцию, как подключить приложение онлайн, и активировали Альфа мобайл через интернет, банк автоматически ограничит ваш лимит по электронным платежам. Для чего это делается? В целях безопасности, так как сотрудники банка допускают вариант мошенничества и кражи телефона. Для того чтобы увеличить лимит проводимых операций, следует обратиться в отделение банка или же позвонить по телефону, который можно найти на официальном сайте Альфа банка.
Войти в Альфа Мобайл можно с любого смартфона или планшета, указав свой логин и пароль. Если вы забыли пароль от аккаунта, следует позвонить на горячую линию и попросить его восстановить. Эта процедура может занять как несколько минут, так и затянуться на сутки, если сотрудники банка попросят вас назвать паспортные данные, а вы не имеете при себе документов.
Практически все крупные российские банки, в том числе Альфа-банк, предоставляют своим клиентам уникальную возможность пользоваться финансовыми услугами удаленно. Для этого существует несколько вариантов, а именно, мобильные банки, приложения для смартфонов и интернет-банкинг. Все эти сервисы работают круглосуточно и без выходных, что сводит к минимуму посещение отделения банка для проведения многих операций. Рассмотрим, что такое мобильный банк Альфа-Мобайл, как им пользоваться, подключить и отказаться от сервиса.
Мобильный банк Альфа-Банк, имеющий наименование Альфа-Мобайл, это мобильная версия интернет-банкинга. Простыми словами – это приложение для смартфона или iPhone, которое дает возможность получать доступ к своему банковскому счету независимо от вашего местоположения и времени суток. У приложения есть множество возможностей, например, с помощью его вы можете:
Одним словом, вы сможете скачать мобильное приложение Альфа-Банк и быть всегда в любое время суток полностью контролировать свои финансы, а для проведения финансовых операций нет необходимости идти в банк. Единственное важное условие – для работы мобильного банка нужно интернет-соединение.
Обратите внимание, что сервис доступен только для держателей банковских карт.
Подключить Альфа-Мобайл вы можете самостоятельно, вам необязательно идти в банк. Но в первую очередь вам нужно скачать мобильное приложение в магазине, например, в Play Market, это бесплатное приложение, только будьте внимательны, пользуйтесь приложением только официального разработчика.
Регистрация в личном кабинете интернет-банкинга
К тому же вы можете скачать данное приложение через официальный сайт банка. Для этого вам нужно с главной страницы перейти в раздел, «Премиальное обслуживание», его вы найдете в верхней панели меню, затем нажать на ссылку «Мобильный банк с очень большими возможностями». После на открывшейся странице, вам нужно выбрать операционную систему: App Store, Google Play или Windows Store, далее, пользуясь подсказками системы, завершите скачивание.
Обратите внимание, что официальный разработчик приложения Alfa Bank AO.
Рассмотрим, как подключить мобильный банк Альфа-Банка на телефон. Для этого вам нужно в первую очередь зарегистрировать мобильное приложение посредством сотрудника call-центра. Позвоните по номеру 8800-200-00-00, и сообщите оператору о своем намерении подключить мобильное устройство к сервису Альфа-Мобайл, всю остальную работу сотрудник банка сделает за вас.
Если данный вариант вам не подходит, то воспользуйтесь личным кабинетом в системе Альфа-Клик. Для этого откройте свой аккаунт и найдите в меню ссылку на мобильный банк. После, выберете операционную систему и, пользуясь подсказками, завершите операцию.
Как зарегистрироваться в системе и получить доступ к профилю? Провести регистрацию нового аккаунта вы можете через компьютер. Для этого вам нужно открыть ссылку на интернет-банкинг и пройти процедуру регистрации, открыть форму вы сможете нажатием на кнопку «Регистрация». Заполните форму, а именно укажите номер карточки, номер мобильного телефона, и в поле где нужно поставить галочку под надписью «Выберете канал», пометьте «Подключить мобильный банк Альфа-Мобайл». После на ваш номер телефона придет сообщение с данными для доступа к профилю.
Обратите внимание, что для доступа к мобильной версии интернет-банкинга вы должны использовать логин и пароль от кабинета Альфа-Клик.
Для начала ответим на вопрос, как отключить мобильный банк Альфа-Банка. вам нужно обязательно обратиться или отделение банка или позвонить по номеру горячей линии. Кстати, если вы потеряли телефон или идентификационные данные для доступа к вашим финансам отключить Альфа-Мобайл вы можете не успеть, ведь ваши счета находятся под угрозой, в данном случае разумнее заблокировать и карты и мобильное приложение.
Установка мобильного приложения Альфа-Мобайл
Стоит также отметить, что здесь сервис платный. Стоимость услуги Альфа-Мобайл зависит от выбранного вами пакета услуг. При оформлении карточки у каждого клиента есть возможность выбрать пакет услуг, за который предусмотрена плата, размер которой зависит от спектра предоставляемых услуг. Чтобы пользоваться всеми услугами приложения плата в среднем будет составлять от 40 до 60 рублей ежемесячно.
Подведем итог. Альфа-Мобайл – удобный и безопасный сервис, конечно, при условии, что пользователь будет самостоятельно применять все меры защиты своих средств. Он обладает множеством достоинств, причем это не только дистанционное обслуживание, но и понятный интерфейс, а также возможность общаться в чате с оператором банка, получать информационные услуги.