Банкоматами пользуются миллионы людей по всему миру, без них уже сложно представить себе улицы городов, а их отсутствие зачастую вызывает у нас дискомфорт. Константин Хоткин, директор по продажам компании NCR , которая поставляет банкоматы, платёжные терминалы, считыватели штрихкодов в банки и магазины по всему миру, рассказал The Village о том, какие бывают банкоматы, сколько в них лежит денег, какие из них могут выдать фальшивку и как не столкнуться с мошенничеством при их использовании.
По сути банкомат - это устройство ввода данных, работающее через хост-процессор. Именно он позволяет держателю карты получить доступ к сети банка через банкомат. Чаще всего хост-процессоры принадлежат самим банкам или другим финансовым учреждениям, хотя есть и такие случаи, когда ими владеют независимые поставщики услуг.
Самые распространённые банкоматы работают только на выдачу денег. Как правило, они имеют один раздатчик наличных, но иногда оснащены сразу двумя. Такие банкоматы устанавливаются в местах c большой проходимостью, чтобы снизить вероятность, что все наличные быстро снимут. Два раздатчика также нужны для выдачи сразу двух валют - такие функции популярны в местах с высокой деловой активностью и в центре города.
Обычно те деньги, которые клиенты вносят на карточку, хранятся в банкомате до инкассации. Однако в современных устройствах всё чаще применяется функция ресайклинга - принятые деньги банкомат может выдать следующему клиенту. Такое простое решение с точки зрения логики на самом деле достаточно сложно реализовать технически: для ресайклинга нужны очень совершенные системы проверки наличных, которые сведут к минимуму вероятность того, что банк выдаст клиенту фальшивку, закинутую на карточку предыдущим посетителем.
Несмотря на появление новых функций у банкоматов, самой распространённой операцией с ними, конечно, остаётся снятие наличных. Сейчас, по статистике, средняя сумма снятия составляет около 6 тысяч рублей. Средняя сумма вносимых наличных варьируется в зависимости от банка. Как правило, клиенты вносят на счёт порядка 15 тысяч рублей один раз месяц для погашения кредитов.
Ещё одним типом банкоматных устройств являются системы по обслуживанию счетов, которые принимают чеки, позволяют совершать денежные переводы или пополнять баланс мобильного телефона.
Почти не распространены в России интерактивные банкоматы, которые предоставляют возможность консультироваться с работником банка с помощью видеосвязи и задавать ему вопросы в нерабочие часы. Например, если вы забыли свою карту, но всё же хотите снять деньги со счёта, такие системы помогут вам решить проблему. Многие считают, что именно за этими устройствами будущее, а инновационными разработками в этой сфере занимаются все крупные производители банкоматов. Например, последняя версия такого устройства, представленная NCR, даже была номинирована на престижную премию в области дизайна German Design.
0,5–1 тонна
Вместимость
7–8 миллионов рублей
Цена
0,5–2 миллиона рублей
В среднем в банкомате помещается до 8 тысяч банкнот разного номинала, которые находятся в четырёх специальных кассетах. Общая сумма средств, находящихся в полном банкомате, составляет порядка 7–8 миллионов рублей.
Стоимость самого банкомата, конечно, зависит от его типа: самый стандартный, работающий только на выдачу наличных банкомат может стоить 500–600 тысяч рублей, а стоимость более сложных банкоматов может достигать 2 миллионов рублей. Такие банкоматы не только выдают, но и принимают банкноты (а некоторые даже и монеты).
Установка банкоматов - дело непростое, так как они оснащены сейфами и весят не менее 500 килограммов, а иногда и до тонны. Именно поэтому банкоматы стараются ставить на первых этажах помещений. Для работы банкомата необходимо электропитание, а также мобильная или проводная связь, работающая в защищённом режиме. Так как банкоматы часто становятся объектом внимания мошенников, пытающихся унести этот нелёгкий объект, их необходимо крепить к полу. Это зачастую представляет собой не самую лёгкую задачу, особенно в помещениях, где арендодатели относятся к полам бережно.
Открывают банкоматы для совершения трёх действий: для загрузки и выгрузки денег (это делает банк), для регулярной замены чековой бумаги и очистки банкомата, а также для ремонта, ведь, как с любым другим механическим устройством, в них может происходить сбой. В подобных случаях для починки банкомата вызываются инженеры из специальных сервисных компаний, знающие специфику банкоматного устройства.
Все денежные средства для банкоматов тщательно проверяются кредитными организациями с использованием счётно-сортировальных машин. Далее деньги передаются инкассаторским компаниям, которые уже загружают в банкоматы кассеты с банкнотами. Сами банкоматы также обладают функциями проверки банкнот, которые, как правило, проводят очень точный анализ и крайне редко дают сбой.
Те банкноты, которые вызывают подозрение, попадают в отдельный отсек, и они не подлежат выдаче (если речь идёт о банкоматах с ресайклингом). Банкоматы фиксируют информацию о каждой операции, что позволяет определять, какой именно депозит был мошенническим. В совокупности с видеонаблюдением эти механизмы увеличивают шансы обнаружить злоумышленников.
Очевидно, стоит избегать использования одиноко стоящих банкоматов в плохо освещённых местах. Безопаснее всего использовать банкоматы, стоящие в вестибюлях банков: эти помещения всегда оснащены видеонаблюдением, так что злоумышленники предпочитают менее защищённые и охраняемые локации.
Убедитесь, что в момент проведения операции никто не стоит прямо у вас за спиной. Часто банкоматы оснащены небольшими зеркальцами именно для того, чтобы вы могли убедиться, что за вами не подглядывает, а не для того, чтобы клиент мог поправить причёску или макияж.
Проверьте, не вызывает ли само устройство подозрений: нет ли на поверхности следов клея или изоленты, не расшатаны ли какие-то элементы. Это может быть признаком того, что злоумышленники пытались установить скиммеры (устройства, изготовленные под цвет банкомата; они читают карты при их приёме, снимают ПИН-код c помощью накладки на клавиатуре или установленной рядом камеры, что позволяет злоумышленником сделать дубликаты карт). Во время ввода ПИН-кода прикрывайте клавиатуру рукой или кошельком.
В случае, если ваша карта застряла в банкомате, не отходя от него, сразу звоните в свой банк (зафиксируйте его номер в мобильном телефоне, ведь ваша карта с указанным на ней телефоном уже недоступна). Заблокируйте карту, а затем уже можете звонить по телефону службы поддержки, указанному на банкомате. Остерегайтесь таких советов находящихся рядом людей, как «давайте я вам помогу» или «а вы сходите вон туда, там вам скажут, что делать» - часто это попытка мошенников отвлечь вас и получить доступ к вашей карте, ПИН-код к которой вы уже ввели.
Не отходите от банкомата, если банкомат задерживает выдачу наличных - иногда процесс занимает долгое время. Если банкомат так и не выдаёт деньги, не отходя от банкомата, сразу звоните в свой банк, а затем уже можете позвонить по телефону службы поддержки, указанному на банкомате.
В случае возникновения любых неисправностей прежде чем покинуть место, позвоните в свой банк и по телефону службы поддержки, который должен быть указан на фасаде банкомата.
Иллюстрация: Настя Григорьева
10.08.16 116 576 0
Две недели назад я снимал деньги в банкомате. Вставил карту, набрал пин, выбрал сумму. Но тут в торговом центре выключили свет, и я оказался в полной темноте перед выключившимся банкоматом. Через два часа у меня поезд, а единственная карточка в этой железяке. Я не знал, что делать.
Сергей Король
путешественник
Я решил разобраться, как устроен банкомат и как он защищен от непредвиденных обстоятельств. За консультации спасибо Павлу Юдаеву из «Си-норда».
Банкомат - это сейф с компьютером.
Снизу в железном ящике хранятся деньги в кассетах. Еще есть механизм подачи: он забирает деньги из кассет и выдает их. Вы наверняка знаете его характерный приятный треск.
Над сейфом установлен экран и клавиатура. За ними - компьютер и служебное оборудование: устройство для считывания карт, принтер для чеков, системы безопасности.
Банкомат связан с банком защищенным каналом связи.
Банкноты хранятся в кассетах, обычно их 4-6. В каждой кассете примерно 2500 банкнот.
Кассеты заряжают в банке проверенными купюрами. Деньги проверяют несколько раз и разные сотрудники. Затем кассеты опечатывают. Банк гарантирует, что в банкомате нет поддельных банкнот.
Каждая кассета настроена под банкноту своего номинала. Вместо 50 Р не получится зарядить 5000 Р : банкомат просто откажется работать с такими купюрами. Не верьте байкам про то, как вместо сторублевок банкомат выдал пятитысячные.
Некоторые банкоматы умеют принимать деньги. Принятые купюры отправляются в отдельную кассету. Банкомат не выдаст их другим клиентам, даже если закончатся деньги в основных кассетах. Кассету с принятыми купюрами увезут в банк и тщательно проверят, прежде чем они попадут в оборот.
Банкомат сохраняет информацию по каждой операции, каждой купюре и каждой карте. Эта информация мгновенно отправляется в банк. Кроме того, в банкомате есть видеокамера, которая записывает лицо клиента. Всё это связывается автоматически и хранится в единой базе данных. Банк легко отследит любую мошенническую операцию.
Например, если человек смог каким-то чудом зачислить себе на счет поддельные деньги, то при проверке кассеты банк об этом узнает. Банк отследит операцию, поднимет фотографии с банкомата и, если захочет, обратится в полицию - ведь у него будут фотографии мошенника и паспортные данные владельца счета.
Банкомат знает, сколько денег осталось в каждой кассете. Если вы хотите снять 50 тысяч, а осталось только 30 - устройство откажет. Дополнительно банкомат пересчитывает все купюры перед выдачей.
У банкомата все купюры посчитаны
В банкомат заряжают больше миллиона рублей, иногда - сразу
2-3 миллиона. Однако в людных местах деньги быстро кончаются, а банкомат стоит пустым.
Если вам требуется регулярно снимать крупные суммы, делайте это
5 и 25 числа каждого месяца. В эти дни банки загружают в кассеты больше денег, рассчитывая на аванс и зарплату населения.
Между банкоматом и банком работает шифрованный канал связи. Банкомат сообщает банку данные карты, банк дает добро на снятие денег (или не дает).
Иногда банк одобряет операцию, но банкомат по какой-то своей причине не выдает деньги. Не пугайтесь, о такой ошибке уже знают в банке. Позвоните по телефону горячей линии (он указана на карте), опишите ситуацию. Скорее всего, вам вернут средства на карту сразу же. Другой вариант - вас попросят написать претензию, тогда деньги вернутся на счет после инкассации и пересчета купюр в кассетах. Обычно это происходит за неделю или быстрее.
Банкомат работает от сети. Пропадает электричество - банкомат отключается.
Старый банкомат без электричества оставляет вашу карту в себе. Когда свет дадут, он выдаст карту обратно. Если за несколько секунд ее не забирают, то банкомат втягивает ее в специальное хранилище и отдает только инкассатору. Новые банкоматы отдают карту обратно даже без электричества.
Ни старый, ни новый банкоматы не выдадут деньги без света, даже если уже отсчитали их. Такая операция отменится.
Банкомат хорошо защищен от посягательств - неважно, есть электричество или нет.
Банкомат не выдаст деньги без электричества
Внутри сейфа и компьютерного отделения установлены датчики. Они сообщают о наклоне, шуме, повышении температуры. Датчики сработают, даже если со злости стукнуть по банкомату кулаком: через пару минут на место прибудет группа быстрого реагирования.
Против серьезных злоумышленников есть активные системы защиты. При попытке вскрытия банкомат может оглушить мощной сиреной или выпустить едкий дым. Если закачать внутрь взрывоопасный газ, банкомат выпустит газ-нейтрализатор, который предотвратит взрыв. В крайнем случае банкомат испортит купюры несмываемой краской.
Злоумышленникам страшно лезть в банкоматы, и они придумывают другие способы украсть деньги. Например, устанавливают на банкомат накладки и скиммеры. Они пытаются украсть не деньги, а ваши личные данные: номер карты и пин.
Распознать скиммеры сложно, с каждым годом они становятся всё незаметнее и совершеннее. Чтобы не попасться, откажитесь от уличных банкоматов. Снимайте деньги в отделениях банков. Злоумышленники боятся ставить скиммеры в отделениях под камерами.
Избегайте банкоматов в подозрительных местах: на улицах, в убогих торговых центрах, на рынках. Сомневаетесь в надежности банкомата - не подходите.
Если недалеко от банкомата ошиваются подозрительные личности, не подходите к банкомату. Никто не отменял банальный грабеж.
Следите за окружением в выпуклое зеркало, которое стоит на большинстве банкоматов. В него вы увидите, что к вам кто-то подходит или вас кто-то поджидает.
Прикрывайте рукой цифровую панель, на которой вы вводите пин. На нее может быть направлена камера злоумышленника.
Если вы начали снимать деньги в банкомате, а сзади к вам подошел человек - попросите его отойти. Или нажмите кнопку «Отмена», заберите карту и уходите. Не снимайте деньги, если чувствуете опасность.
Если при работе с банкоматом что-то пошло не так, не отходите от банкомата и сразу звоните в банк. Сотрудник банка проинструктирует вас, что делать.
Если планируете совершить крупную покупку (например внести задаток за машину), предварительно позвоните в магазин и узнайте, принимают ли они карты. Оплатить крупную покупку картой безопаснее, чем снимать крупную сумму и возить ее с собой.
Лимиты снятия наличных в Сбербанке России зависят от способа совершения операции (то есть места, где вы снимаете деньги и способа - банкомат, касса Сбербанка в отделении, или же кассы других кредитно-финансовых организаций, банков) и выглядят на сегодняшний день следующим образом.
Ограничения на снятие максимальной суммы одинаковы для банкоматов ,
Кассы Сбербанка
Сейчас Сбербанк ввел ограничения на снятие наличных через банкоматы, урезание лимитов произошло в два три раза, и зависит от типа карты, по дебетовым картам лимит на снятие в сутки составляет - сорок - пятьдесят тысяч рублей, снятие в кассе банка происходит без лимита, обясняет это введение банк тем, что происходит постепенный переход на безналичные расчеты для населения.
Как бывший работник Сбербанка могу профессионально ответить на Ваш вопрос. У каждой карты есть суточный лимит по снятию средств. Например, по картам Маэстро Моментум, Сбербанк Маэстро Социальная, про100 и Visa Elektron суточный лимит по снятию средств составляет 50 000 рублей, по картам Visa Classic и Master Card Standart (классические карты, молодежные и бонусные) суточный лимит по снятию средств составляет 150 000 рублей), по золотым картам Visa Gold и Master Card Gold суточный лимит составляет 300 000 рублей. Если Вы хотите снять сумму сверх лимита, то можете обратиться с паспортом и картой к банковскому операционисту и снять нужную сумму, но при снятии суммы сверх лимита взимается комиссия в размере 0,5%. Например, по моментальной карте Вы планируете снять 80 000 рублей. На сумму 50 000 рублей комиссия распространяться не будет, а на 30 000 рублей возьмется комиссия 150 рублей (30000 рублей*0,5=150 рублей). Получается, что при снятии через операциониста 80 000 рублей с карты спишется 80 150 рублей (с комиссией 150 рублей).
смотря сколько у вас на карточке! может у вас 100 рублей а вы будете снимать 1000. а вообще доь 100 тыс. но учтите всего 40 купюрами
Все зависит от той суммы которая есть на вашем счету. Но у Сбербанка установлен лимит в 40000 рублей, больше этой суммы нельзя снять в банкомате за сутки, если же вам нужна большая сумма для снятия рекомендую обратиться в банк.
На снятие наличных денежных средств в банкомате Сбербанка установлен суточный лимит, вы можете снять по карте всего 40 000 рублей за один раз или в течение суток. Это сделано специально, чтобы обезопасить вашу карту от несанкционированного доступа и хищения денег. Например, в случае потери карты вы не потеряете все деньги, хранящиеся на ней, злоумышленники смогут снять только 40 000 рублей, а в течение суток вы в любом случае обнаружите пропажу и успеете заблокировать карту.
На снятие наличных денежных средств Сбербанком установлены следующие суточные лимиты. По картам Маэстро, Маэстро Социальная и Visa Electron суточный лимит по снятию средств составляет 50 000 рублей, по картам Visa Classic и MasterCard Standart суточный лимит по снятию средств составляет 150 000 рублей, по картам Visa Gold и MasterCard Gold суточный лимит составляет 300 000 рублей.
Если Вы хотите снять сумму сверх лимита, то это можно сделать в кассе отделения банка, вам нужен будет паспорт и карта, снять можно нужную сумму, но при снятии суммы сверх лимита взимается комиссия в размере 0,5%, т.е. если вы планируете снять 60 тысяч при лимите 50 тысяч, то 50 тысяч вы снимаете без комиссии, а с 10 тысяч будет вами уплачена комиссия.
На снятие денег у банкоматах Сбербанка установлен лимит, то есть если средств на карточке много, в сутки вы можете снять только определенную лимитом сумму.
Если такая сумма вас не устраиваем и вам нужно снять больше лимита, тогда обращайтесь в отделение банка.
Ну смотря на то что сколько же у вас денег на карте Сбербанка, за один раз возможно снять сумму 40.000 рублей, но не все могут этого себе позволить, эта специально так сделано чтобы обезопасить вашу карту!
В банкоматах Сбербанка можно снять единоразово сумму сорок тысяч рублей, а с учетом суточного лимита на снятие наличных денежных средств, эта сумма не может быть больше ста пятидесяти тысяч рублей. По картам Маэстро и Виза Электрон эта сумма в месяц не превышает пятидесяти тысяч рублей.
150 000 можно снять в течение одних суток, еще есть фишка про банкоматы, что за один раз можно вытащить определенное количество купюр, столько, сколько помещается в щели приемника. Но именно количество денег это 150 тысяч рублей за сутки, а снимается в банкоматах около сорока тысяч.
Сколько хотите, только больше 100тысяч будет сниматься процент!
Байкальский банк Сбербанка России готовится к выпуску миллионной пластиковой карты
Банковская карта давно перестала быть атрибутом респектабельности и достатка, перейдя в разряд столь же рядовых явлений современности, как сотовая связь или интернет-почта. Безналичным расчетом в ближайшем супермаркете сегодня никого не удивишь. Пластиковая карта с одинаковым успехом обосновалась и в кожаных портмоне бизнесменов, и в карманах рядовых студентов. Однако с ростом популярности пластиковых карт растет не только количество уличных банкоматов, но и число предприимчивых граждан, готовых извлечь выгоду из современных благ цивилизации.
Почти миллион
Об активном развитии рынка пластиковых карт говорят и данные Байкальского банка. Только в Иркутской области в настоящий момент около 700 тысяч человек являются держателями сбербанковских карт. На всей территории Байкальского региона таковых почти миллион. В сравнении с аналогичным периодом прошлого года прирост составил 120%. С ростом популярности безналичного расчета увеличивается и число банкоматов. Только за последний год в городе Иркутске количество аппаратов для выдачи наличных денег выросло на 135 единиц.
В будни в течение рабочего дня максимально востребованы банкоматы и информационно-платежные терминалы в центре города - в обеденный перерыв народ активно снимает денежные средства, вносит платежи за коммунальные услуги, сотовую связь, - рассказывает начальник сектора отдела банковских карт Байкальского банка Сбербанка России Павел Кравчук. - Вечером и в выходные дни возрастает нагрузка на банкоматы, расположенные в спальных районах Иркутска.
Востребованность банкоматов тщательно отслеживается, на основе данных мониторинга специалисты разрабатывают план дальнейших установок. Для примера - Торговый комплекс на Центральном рынке. Если раньше в здании стоял один аппарат для выдачи наличных денег, то сейчас пять. По данным Байкальского банка, самый популярный банкомат расположен на улице Карла Маркса.
Что касается терминалов, то чаще всего горожане прибегают к их услугам, чтобы пополнить баланс сотового телефона, погасить платеж по кредиту, внести квартплату, заплатить за детский сад. Специалисты Байкальского банка Сбербанка России подтверждают: даже бабушки и дедушки, традиционно отличающиеся консерватизмом, все чаще оплачивают коммунальные услуги посредством терминалов.
Кто ломает банкоматы?
Попыток вскрыть сбербанковский банкомат или, того хуже, благополучно украсть из аппарата финансовые средства на территории Байкальского региона зафиксировано не было. А вот фактов порчи - не один раз. Причем не со стороны мошенников, а со стороны самих клиентов. Зачастую изрядно выпивших. Ситуация типична: приняв на грудь, человек прибегает к услугам банкомата. Три раза вводит неправильный пин-код - карточка блокируется, и расстроенный клиент наносит банкомату сокрушительный удар. В новогодние дни Байкальский банк Сбербанка России как минимум один подобный случай регистрирует.
Остается лишь добавить, что сцена праведного гнева (точнее, неправедного) фиксируется на видеокамеры, а «нанесение побоев» приводит в действие сигнализацию. После приезда наряда настроение у расстроенного клиента портится окончательно.
Будьте бдительны!
Каждый банкомат в обязательном порядке оборудован камерами видеонаблюдения и прочими средствами защиты. Однако об элементарных правилах безопасности забывать не стоит. При проведении операции с вводом пин-кода специалисты настоятельно рекомендуют прикрывать клавиатуру свободной рукой. Не бойтесь выглядеть в глазах окружающих личностью с маниакальной подозрительностью. Мошенники запросто могут зафиксировать в памяти ваши действия или даже снять на камеру мобильного телефона. Столкнувшись с непониманием банкомата, не стоит обращаться за помощью к первым встречным и уж тем более просить их ввести ваш пин-код.
Карточка предоставляет гораздо больше удобств и безопасности, чем наличные деньги. Вместе с тем мы еще раз хотим предупредить клиентов: храните карту и номер пин-кода в разных местах, - советует Павел Кравчук. Несмотря на очевидность вышеприведенного правила, иной раз, не надеясь на собственную память, клиенты выводят заветные цифры на самой карте. Не стоит пренебрегать мерами предосторожности при использовании банковских карт в Интернете.
Рассчитываться карточкой в Сети сегодня стало еще безопаснее. Сбербанк России внедрил дополнительное средство защиты - одноразовые пароли. И все же бдительность терять не стоит, - советует начальник сектора отдела банковских карт Павел Кравчук. - Предоставляя данные с карты, вы должны точно знать, с каким интернет-ресурсом вы имеете дело и за какой товар или услугу расплачиваетесь. Чтобы не было так: появилось какое-то окошечко, попросило ввести данные, я ввел - и деньги ушли.
Из всего многообразия интернет-ресурсов выбирайте только те, что используют специальные защитные программы. Безопасные веб-сайты отмечены значком в виде закрытого замочка.
Это значит, что данные, которые вы передаете со своего компьютера на сетевой ресурс, защищены, никто их по пути не перехватит.
Только факты
* Средняя сумма снятия с карты 3560 рублей.
* Самый популярный в Иркутске банкомат установлен в отделении Байкальского банка Сбербанка России по адресу: Фурье, 2. «Лицевой» стороной уличный банкомат выходит на Карла Маркса.
* По данным на прошлую неделю, в общей сложности в Байкальском банке Сбербанка России эмитировано порядка 985 тысяч карт. Из них 66% - зарплатных и 34% - личных. В конце сентября - начале октября ожидается выпуск миллионной карты.
Одним из величайших банков России и Европы является российский Сбербанк. Это русский коммерческий банк, принадлежащий к международной финансовой группе. Банк предоставляет большое количество услуг. Он универсален. В 2009 году доля российского Сбербанка на рынке приватных вкладов доходила до 50,5%. Его долговой портфель вмещал более 30% всех выданных в стране ссуд. Центральный аппарат российского Сбербанка расположен в Москве.
Сколько можно снять денег в С 15 ноября 2013 года действует новое положение по снятию наличных. В среднем лимит на получение средств понижен в четыре раза. Для каждого типа карт установлен свой лимит.
Если вы владеете картами либо Maestro, то в сутки банкоматы вам выдадут не более пятидесяти тысяч рублей. Кстати, именно этими картами не всегда можно расплачиваться за рубежом и в Интернете. А сколько можно снять денег в банкомате Сбербанка с карт Visa Classic и MasterCard Standard? Вы сможете получить лишь восемьдесят тысяч в сутки и 2,5 миллиона в месяц.
С помощью новых правил Сбербанк пытается своих клиентов приучить к безналичным расчётам. Обычай выстраиваться возле терминалов в день зарплаты остался с давних пор. Люди привыкли стоять в очереди за получкой в кассу. Почти во всех развитых странах имеется ограничение по суточному снятию наличных. Это правило применяют и другие российские банки. Но Сбербанк снизил лимит. Мы теперь знаем, сколько можно снять денег в банкомате Сбербанка: от пятидесяти до восьмидесяти тысяч в сутки. По мнению специалистов, большинство банков могут повторить подобный пример.
Вы желаете снять деньги с банкомата Сбербанка? Кто-то уже умеет это делать, а кто-то ни разу не пользовался подобной аппаратурой. Необходимо отметить, что программное обеспечение банкоматов может иногда изменяться. Поэтому вам далее нужно всего лишь понять общие принципы работы с этим агрегатом. В большинстве случаев они идентичны принципам компьютерного пользователя. Самый главный формулируется так: смотри во все глаза! То есть необходимо внимательно смотреть на экран терминала. Ведь именно на нём появляются инструкции. Вы должны их внимательно читать. Вот и весь секрет!
Итак, как снять деньги через банкомат? Сначала нужно научиться правильно вставлять карту. Место, куда она вставляется, вы можете подсмотреть у клиентов, стоящих перед вами в очереди. Как правило, карту держат магнитной полосой вниз. Если в карту вмонтирован чип, в виде жёлтенького квадратика, то он должен быть впереди.
Как выбрать язык диалога? Ищите на экране терминала верхнюю строку SELECT LANGUAGE. Именно на неё вы должны обратить внимание. Эта строка переводится как «ВЫБОР ЯЗЫКА». Нажав на кнопку, расположенную слева напротив этой фразы, вы выберете «РУССКИЙ» язык.
Для того чтобы проверить ваш остаток на счёте, вам просто нужно найти надпись «ОСТАТОК НА СЧЁТЕ». Она находится с правой стороны.
Теперь пришло время вспоминать ПИН-код, или так называемый пароль. Вы должны знать, что пароль посторонним лицам сообщать запрещается. Слева на экране найдите четыре крестика «XXXX». Смело жмите на клавиши с цифрами, размещённые снизу под монитором. Всего лишь четыре секретные цифры. После того как набрали цифры, жмите клавишу «ВВОД». Вы её увидите справа. Если до нажатия этой клавиши вы обнаружили, что ввели неверно код, жмите на кнопку «СБРОС». И набирайте всё сначала, не спеша и аккуратно.
Внимание: если вы ПИН-код трижды введёте неверно, вашу карту заблокируют! Кнопка слева выведет остаток ваших средств на экран, а с помощью кнопки справа вы его сможете распечатать.
Получение наличности является самым ответственным моментом. Жмите на верхнюю кнопку, размещённую напротив фразы «ВЫДАЧА НАЛИЧНЫХ». Если деньги банкомат не выдаёт, можно нажать на «ВЕРНУТЬ КАРТУ». В случае выдачи банкнот, предлагаются следующие купюры:
Ну что же, вы рассчитали, сколько можно снять денег в банкомате Сбербанка? Смело жмите кнопку. Но иногда требуется кнопка «ДРУГАЯ СУММА». Теперь вводите необходимую сумму. На случай неправильного ввода, всегда под рукой есть кнопка «СБРОС». Не забывайте о ней. Но если вы захотите снять со счёта 226 рублей 44 копейки, то это вряд ли у вас выйдет. Во-первых, банкомат монеты не выдаёт, а во-вторых получить можно лишь сумму, кратную ста рублям. Далее машина снова предложит ввести ПИН-код. Вы уже умеете это делать.
Появится фраза «ЗАБЕРИТЕ ВАШУ КАРТУ» - забирайте! Затем напишут «БЕРИТЕ ДЕНЬГИ» - забирайте немедленно! После этого банкомат спросит, желаете ли вы продолжить работу. Если желаете, нажимайте «ДА». Если не желаете, нажимайте «НЕТ».
При наборе ПИН-кода нельзя спешить! Вам даётся всего лишь три попытки. И если вы их исчерпали, воспользоваться картой больше не сможете. Вот почему иногда нельзя снять деньги в банкоматах. Кстати, вы можете сменить ПИН-код. Это делается через меню терминала. Просто нужно найти отдел «СМЕНА ПИН-КОДА». Если же он отсутствует, обращайтесь в филиал банка.
Спешите забрать свою карту, когда терминал её выдаёт. Её нужно вынуть в течение 25 секунд, иначе банкомат карту задержит. И не забудьте ваш чек. Если произошёл технический сбой в работе машины, обратитесь в отделение банка.
А как снять деньги с другого банкомата? Правила пользования здесь большим разнообразием не отличаются. Это похоже на велосипед: если вы умеете ездить на своём, то сможете кататься и на соседском. Фактически, располагая картой одного учреждения, можно снять наличные через терминал другого. При этом часто вам предложат заплатить дополнительную комиссию. Размер её совершенно разный. Поэтому внимательно читайте надписи на экране банкомата.
Вы желаете отправить деньги с одной карты на другую? Вам понадобится счёт получателя. Вставьте в гнездо терминала свою карту и введите ПИН-код. Далее выбираете на экране услугу «ДЕНЕЖНЫЕ ПЕРЕВОДЫ». Читая подсказки системы, набираете номер карточки, на которую нужно перевести средства, и сумму. Теперь осталось подтвердить транзакцию и получить чек.
Вы желаете просто на счёт? Значит, вместо номера карты вам необходимо ввести в поле на экране двадцатизначный Перевести через терминал можно и наличные средства, не пользуясь безналичными операциями. Для этого выбираете на экране поле «ДЕНЕЖНЫЕ ПЕРЕВОДЫ», указываете номер карты либо счёта, на который отправляете средства, пишете сумму. Выбираете вариант перевода - наличными. И загружаете деньги в банкомат.
