Один недовольный клиент расскажет. Довольный клиент. Довольные клиенты – это главное

Один недовольный клиент расскажет. Довольный клиент. Довольные клиенты – это главное

Обсудим стратегии и тактики официально-деловой переписки, как выразить отказ в деловом письме. Варианты содержащих отказ писем на этапе обсуждения возможных форм и условий сотрудничества и заключения договора о сотрудничестве. Особое место на данном этапе делового взаимодействия занимает переписка по согласованию текста договора. Как корректно выразить отказ от принятия каких-либо замечаний, предложений, пожеланий второй стороны? Предлагаем примеры текстов писем-отказов.

Когда необходимо написать письмо-отказ

Переписка по согласованию текста договора – это всегда поиск компромисса по определенным вопросам. Достижение взаимопонимания между партнерами во многом зависит от четкого изложения их позиций, которое осуществляется на фоне уважительного отношения друг к другу.

И это, безусловно, должно находить адекватное ситуации профессионального общения отражение в содержании деловых писем, в их стилистическом оформлении.

В ходе деловой переписки по согласованию текста договора при решении спорных вопросов партнеры, отстаивая свою позицию, нередко должны выразить отказ от принятия каких-либо замечаний, предложений, пожеланий второй стороны. Но отказ в письмах данного типа является не самоцелью, а очередным шагом в процессе поиска согласованного решения по спорному вопросу.

Позиция по отстаиванию собственных интересов может быть достаточно жесткой, но стремление к поиску взаимоприемлемого решения и нормы делового этикета позволяют вербализовать отказ в таком стилистическом ключе, который обеспечит спокойное деловое обсуждение спорных вопросов.

Структура письма-отказа

Письма рассматриваемого типа обычно содержат следующие логико-смысловые блоки:

  • информирование о получении письма и (или) выражение благодарности за полученное письмо;
  • выражение благодарности за качественную (оперативную, тщательную) работу над текстом договора, за высказанные замечания и предложения;
  • принятие/непринятие отдельных замечаний и предложений;
  • аргументация непринятия отдельных замечаний и предложений;
  • формулирование собственного предложения по спорному вопросу;
  • изложение фактов, описание факторов, способствующих пониманию/принятию партнером позиции автора письма;
  • описание возможных последующих действий партнеров или/и автора письма в целях достижения консенсуса по спорному вопросу;
  • описание последующих действий автора письма в случае невозможности достижения компромисса;
  • выражение заинтересованности в сотрудничестве;
  • выражение надежды на достижение взаимопонимания, на успешное завершение подготовки текста договора и его подписание.

Примеры писем-отказов

Письмо-отказ № 1 (в ответ на полученный от партнеров типовой договор)

Коммерческому директору
ОАО "Электрокомплект"
М.И. Новикову

Уважаемый Михаил Иванович!

Нами внимательно изучен полученный от Вас текст типового договора на поставку комплектующих изделий для обеспечения сборочного производства ФГУП "Радуга"

К сожалению, по мнению наших специалистов, предлагаемый Вами текст договора ни по своей структуре, ни по содержанию основных статей не соответствует принятым на нашем предприятии стандартам сотрудничества по данному направлению. В тексте договора отсутствуют многие статьи, отражающие важные аспекты выполнения Сторонами своих обязательств: особенности транспортировки, приемка изделий на предприятии Поставщика, гарантийные обязательства, ответственность за несоблюдение графика поставок, условия командирования специалистов. В полном объеме не предусмотрены также технические приложения к договору. Все основные замечания изложены нами в приложении к настоящему письму.

В связи со сложившейся ситуацией руководством ФГУП "Радуга" принято решение подготовить свой вариант договора с Вашим предприятием, рассчитанный на 2 года сотрудничества и учитывающий все особенности процессов нашего делового взаимодействия.

Прошу Вас, уважаемый Михаил Иванович, рассмотреть наше предложение и сообщить решение по этому вопросу. В случае Вашего согласия наш вариант договора поставки будет направлен Вам для согласования в недельный срок. Приложение - на 3 листах в 1 экз.

С уважением и надеждой на успешную совместную работу,

Заместитель генерального директора
ФГУП "Радуга" И.П. Бережной

Письмо-отказ № 2 (в ответ на полученное от партнеров предложение по дополнительной статье договора)

Генеральному директору
ОАО "Прометей"
С.Ф. Дубровину

Уважаемый Степан Федорович!

Благодарю Вас за факс от 26.12.2010, в котором изложена Ваша позиция по проекту договора на поставку типографского оборудования. Усилия наших специалистов по согласованию основных статей договора позволили достичь значительного прогресса на пути к взаимовыгодному сотрудничеству.

В то же время хочу напомнить Вам, уважаемый Степан Федорович, что на переговорах, которые состоялись в ноябре 2010 года, представителями наших организаций были согласованы отпускные цены на продукцию ЗАО "Фортуна-М" с учетом транспортировки оборудования со склада нашего предприятия автотранспортом ОАО "Прометей". Предполагалось, что транспортировка груза и его страховка будут организованы, оформлены и оплачены Вашим предприятием самостоятельно.

В настоящее время Вами предложено включить в текст договора отдельную статью "Условия транспортировки", в которой Вы возлагаете обязанности по организации, оформлению и оплате железнодорожной транспортировки и страховки приобретаемого типографского оборудования на наше предприятие.

Мы согласны включить в текст договора указанную статью. Однако организация транспортировки груза железнодорожным транспортом и оформление транспортной страховки требуют дополнительных расходов, на которые мы, к сожалению, не можем пойти без увеличения ранее согласованной стоимости.

Прошу Вас, уважаемый Степан Федорович, еще раз проанализировать сложившуюся ситуацию. Для выработки окончательного решения по данному вопросу мы предлагаем провести рабочее совещание ответственных представителей наших предприятий. Место и дату его проведения мы можем определить с Вами в рабочем порядке.

С уважением и пожеланиями успехов в работе,

Генеральный директор
ЗАО "Фортуна-М"Ю.А. Карпов

Письмо-отказ № 3 (в ответ на полученное от партнеров предложение по платежной статье контракта)

Директору
ООО "Спецтранссервис"
Л.О. Малышеву

Уважаемый Леонид Олегович!

Нами получено Ваше электронное письмо от 27.12.2010 с информацией о согласовании всех основных статей договора № ТК-2/27 на транспортное обслуживание нашего предприятия. Мы благодарны Вам за оперативность в работе, за принятие во внимание наших пожеланий, а также за поиск компромисса в вопросе о размере аванса.

К сожалению, предлагаемый Вами новый вариант размера авансового платежа (25% от общей стоимости транспортных услуг) является для нас неприемлемым. Эта сумма представляется необоснованно завышенной. По нашему мнению, современная практика договорных отношений при предоставлении услуг подобного рода не оперирует авансовыми платежами свыше 15%.

В связи с этим, уважаемый Леонид Олегович, прошу Вас рассмотреть возможность снижения размера авансового платежа до 15%. Я полагаю, что объемы перевозок и длительность действия договора между нашими предприятиями являются весомым аргументом в принятии окончательного решения по этому вопросу.

Еще раз благодарю Вас за внимательное отношение к этому проекту и надеюсь на понимание.

С глубоким уважением,

Генеральный директор
ОАО "Медспецоборудование"В.К. Пантелеев

Письмо-отказ № 4 (в ответ на полученное от партнеров предложение по ценовой статье контракта)

Коммерческому директору
ОАО "Продпоставка"
Н.Н. Белякову

Уважаемый Николай Николаевич!

Мы чрезвычайно благодарны Вам и специалистам ОАО "Продпоставка" за тщательную проработку предложенного нами проекта договора на выполнение строительно-монтажных работ. Большая часть Ваших замечаний и предложений по тексту договора значительно улучшат его структуру и содержание.

В то же время мы не можем согласиться с предложенной Вами стоимостью выполнения работ. В связи с этим хотели бы отметить, что согласование ценовой статьи договора станет, вероятно, предметом специальных переговоров между нашими Сторонами. Мы не можем принять во внимание результаты Ваших маркетинговых исследований, на основании которых Вы предлагаете снизить стоимость строительно-монтажных работ на 15-20%. Пятнадцатилетний опыт работы АСК "Строймонтаж" на строительном рынке нашего и соседних регионов и наличие соответствующих конкурентных материалов позволяют нам не согласиться с предложенной Вами стоимостью выполнения работ.

Мы весьма заинтересованы во взаимовыгодном сотрудничестве с Вашим предприятием, поэтому предлагаем провести совещание представителей наших организаций для обсуждения ценовой статьи договора 12 января 2011 г. в 10-00 в офисе АСК "Строймонтаж".

Прошу Вас, уважаемый Николай Николаевич, рассмотреть наше предложение и сообщить нам о своем решении по данному вопросу.

С глубоким уважением,

Заместитель генерального директора по коммерческим вопросам
АСК "Строймонтаж"В.Ю. Алексеева

Письмо-отказ № 6 (в ответ на полученные от партнеров формулировки отдельных пунктов договора)

Генеральному директору
ООО "Партнер"
Б.Т. Никольскому

Уважаемый Борис Тимофеевич!

Специалисты ОАО "Стеклокерамика" внимательно ознакомились с предложениями ООО "Партнер" по компромиссным вариантам отдельных формулировок статей "Обязанности Комитента" и "Обязанности Комиссионера" (Приложение к Вашему исх. факсу от 21.12.2010 № П3-95).

Некоторые Ваши предложения (пункты 2, 3 и 5-7 упомянутого выше Приложения) представляются весьма конструктивными и принимаются нами в полном объеме.

Однако часть Ваших предложений не может быть принята нами и по-прежнему вызывает у нас ряд вопросов. Нам представляется, что в измененных формулировках пунктов не отражены наши замечания и пожелания. В связи с этим мы вновь обращаем Ваше внимание на пункты 1, 4 и 8 указанного Приложения и предлагаем еще раз их проанализировать.

В случае Вашего отказа от пересмотра указанных пунктов Приложения мы, к сожалению, вынуждены будем отказаться от сотрудничества с Вашей торговой компанией.

Мы надеемся, уважаемый Борис Тимофеевич, что наши временные разногласия будут успешно преодолены и мы достигнем полного взаимопонимания.

С уважением и пожеланием успехов в работе,

Генеральный директор
ОАО "Стеклокерамика"В.Ф. Дегтярев

Стороны добровольно входящие в определенные отношения по договору вырабатывают единое мнение о предмете договора, представленного в виде объекта гражданских прав.

Основания для расторжения договорных отношений

Статья 420 ГК РФ гласит о том, что договор есть соглашение, заключенное двумя либо более лицами о принятии между собой взаимовыгодных обязательств. По данному определению различают виды договоров, таких как трудовой, гражданско-правовой, осуществление услуг, страхование имущества, жизни и иные.

Чтобы расторгнуть договор необходимо привести достаточно убедительное основание.

Каждый отдельный случай имеет свой аргумент разрыва отношений по договору, поэтому их конкретизация не представляется возможной. Но процесс всякого договора по истечении положенного срока разрывается, помимо не имеющих срока договоров двумя методами.

Чаще всего расторжение происходит, если:

  • заканчивается срок его действия;
  • расторгается досрочно по инициативе одной из сторон.

Первый вариант расценивается как естественный путь завершения договорных отношений. Согласно ст. 425 ГК РФ по закону прерываются обязательства, которые приняли стороны. Но от ответственности за нарушение условий договора стороны не освобождаются.

Второй вариант приписывается к непростым ситуациям, развивающимся по вариантам:

Законодательные

Процедуры, задевающие процедуру расторжения договора, перечислены в ст. 450 ГК РФ, согласно которому контрагенту направляется письмо о расторжении договора зачинщиком во избежание появления препирательства и взаимного непонимания. Единой формы расторжения договора, утвержденного законодательством, не имеется, хотя уведомление о нем обладает юридической силой.

По действующему законодательству основанием для расторжения договора являются:

  • соглашение сторон, принявших участие в нем, возложившим на себя обязательства по отношению друг к другу не противоречащие ГК, федеральным законам и договорам;
  • если по иску одной из сторон судом вынесено решение о том, чтобы расторгнуть договор на основании значимых нарушений другой стороной, приведших к существенным убыткам либо в случаях, которые отмечены в ГК и федеральных законах;
  • односторонний отказ от исполнения договора полностью либо частично, если он допускается законом или по обоюдному соглашению сторон;
  • существенно изменились обстоятельства, на которые базировались условия договора;
  • не достигнуто соглашение о преобразовании договора, чтобы его условия соответствовали новым обстоятельствам.

Коммерческие

Согласно ст. 1037 ГК РФ «Прекращение договора коммерческой концессии» коммерческий договор перестает действовать в нескольких случаях.

Любая из сторон, заверившая подписью его, вправе во всякое время выразить свое несогласие. Но при этом необходимо заблаговременно оповестить противоположную сторону о своем намерении, как принято, за полгода до его аннулирования.Общепринятые процедуры по расторжению:

  • если договор заключен без указания определенного промежутка времени, то используется общее правило, сообразно с которым любая сторона в любое время по своему намерению имеет право в одностороннем порядке выразить нежелание исполнять его. Отказ приобретает законную силу при условии уведомления заранее контрагента о принятом решении. Расторжение договора составляется письменно и вносится в реестр соответствующих органов государства, неясным здесь продолжает пребывать вопрос о достаточности предъявленных доказательств в виде письменного уведомления контрагенту о разрыве договора стороной-инициатором, которые подаются в органы регистрации.
  • Но если в уведомлении не указывается срок окончательного расторжения, то согласно ст. 1037 ГК контрагенту отводится время равное 6 месяцам, чтобы он принял меры и предотвратил вероятные убытки, которые прекращение обязательств может повлечь.
  • Если прекращение обязательств потребует дополнительного урегулирования отношений, сопровождаемых долевым назначением убытков, то надо составить двухстороннее соглашение о расторжении договора. Если согласия не удается достичь вследствие несходства во мнениях, то регулировка проводится в судебном порядке. Когда резолюция суда приобретает законную силу, осуществляется запись в регистрационный реестр.

Досрочно договор, в котором прописан срок действия или он не упомянут, расторгается, после чего в соответствии с позициями ст. 1028 ГК осуществляется регистрация о его расторжении. Сторона, выступившая как зачинатель расторжения договора, вносит предложение, а контрагент обладает правом подтвердить свое согласие с предложением или не принять его.

В первом варианте развития событий заключается обоюдное письменное соглашение, во втором — конфликт разрешается путем обращения в суд.

В любом случае этот факт регистрируется в государственных органах, при расторжении договора по решению суда, регистрация осуществляется после вступления его в законную силу.

Основанием разрыва считается ситуация, когда разрываются отношения из-за принадлежности права на фирменное наименование и коммерческое обозначение без замены их новыми подобными правами или перестает существовать исключительное право. Договор разрывается без оговорок при ликвидации юридического лица либо если признается не имеющей законной силы, так как теряется предмет обязательств.

Видоизменение фирменного наименования или коммерческого обозначения оставляет право выбора пользователю на расторжение договора или его сохранения.

При прекращении исключительного права предмета интеллектуальной собственности, охраняемого патентом, договор не разрывается, потому что он имеет бессрочную форму. Исключительное право выступает в качестве дополнительного и относится к праву на использование фирменного наименования.

Если лицо, обладающее правом или пользователь правом, объявляется неплатежеспособным, то есть банкротом, то приобретает законную силу прекращение обязательств на основании резолюции суда, признающего лицо банкротом. Этот случай относится к специфическому, поэтому делается запись об упразднении договора в государственных органах.

Структура уведомления

Порядок процедуры расторжения договора установлен ст. 782 ГК РФ, где приводится описание оснований отказа от его исполнения. По строго определенному порядку составляется письмо о расторжении договора на оказание услуг (образец), которого должен отвечать правилам делопроизводства.

Неграмотное оформление уведомления может стать причиной конфликта, способных повлечь за собой нежелательные последствия для обеих сторон.

Если о праве отказа упомянуто в законе, то можно воспользоваться им. Альтернативой может стать ссылка об отказе, прописанная в самом договоре.

Для этого используют формулировки:

  • расторжение аннулируется по умолчанию или по заявлению контрагентов,
  • обязательства ликвидируются при невыполнении условий одной из сторон.

Вступление

Вводная часть уведомления содержит:

  1. полное наименование предприятия;
  2. юридический адрес;
  3. банковские реквизиты;
  4. пункт договора, устанавливающий порядок, по которому будет проводится процедура расторжения;
  5. в поле «Директору» помещаются сведения о контрагенте.

Изложение проблемы

Текст должен охватить описание договора, упомянуть его номер с полным наименованием предприятия, содержать дату принятия, место подписания, Ф.И.О. участников, закрепивших подписью соглашение. Отдельным пунктом в нем подчеркивается основание процедуры разрыва, потому что именно он наделяет возможностью досрочного расторжения.

Проблема преподносится четко, логически последовательно и должна иметь веские причины, позволяющие разорвать договорные отношения.

Впоследствии объясняются источники первопричины и в качестве доказательства излагаются реальные факты несоблюдения контрагентом положений договора. Также делаются пометки по порядку процедуры расторжения соглашения, отмечается крайняя продолжительность функционирования договора с учетом даты вручения уведомления.

Сопутствующие документы

В зависимости от вида договора к уведомлению о его расторжении прилагаются:

  • деловая бумага с письменно изложенными претензиями по исполнению условий договора. Она пишется в двух экземплярах произвольно, основываясь на фактах, которая является приемом устранения конфликта без суда. Бумага выставляется согласно позициям Федерального закона или на основании условий договора. Ее руководитель заверяет, поставив подпись. В ней отмечается срок изучения претензий, основание для выдвижения их в соответствии с положениями действующего законодательства.
  • Соглашение о расторжении договора, узаконивающее разрыв и избавляющее от судебного вмешательства. В нем упоминаются наименования, должностные лица и документы, свидетельствующие о их деятельности. Также приводится информация о договоре с отметкой номера и даты утверждения, подробное описание причин разрыва. Соглашение обретает юридическую силу с момента подписания, аннулируя обязанности сторон по исполнению обязательств по ранее принятому договору, оформляется в двух экземплярах, заверяется подписью, закрепляется печатью.

Визирование и отправка

Письмо о расторжении договора визируется руководителем субъекта управления или лицом, имеющим полномочия. Оно должно содержат информацию о должности и Ф.И.О. лица, которое подписало.

Письмо удостоверяется печатью предприятия и регистрируется в журнале исходящей информации, проставляется конкретный исходящий номер согласно положениям делопроизводства, принятого здесь.

Затем оно отправляется по почте заказным письмом с уведомлением, квитанция от которого подшивается в журнал для сохранения либо вручается секретарю контрагента лично под подпись курьером. Квитанция и уведомления автоматически становятся документами, обладающими доказательной базой.

Для государственных компаний кадровый документооборот строго регламентирован. Читайте, как вести

Распределение прибыли в ООО между участниками происходит ежегодно. Узнайте, как её поделить, когда прошло несколько лет. Об этом наша

Журнал регистрации трудовых договоров может помочь систематизировать документы персонала. Смотрите пример оформления

Ответная реакция контрагента

Зачастую пользуется правом на отказ та сторона, которая оценивает действия контрагента неприемлемым для себя. Расторжение договора не приписывается к судебным процедурам, хотя легко переходит в разряд таковых при публичном официальном сообщении контрагентом о своем несогласии, поэтому спор разрешает суд.

ГК РФ обеспечивает судебную защиту каждому субъекту хозяйствования. Поэтому любое соглашение сторон об отказе от обращения в суд оценивается как незаконный и редко действует на практике. Каждая сторона обладает правом подачи иска в суд, несмотря на отказ от судебной процедуры.

Если контрагент не возражает, то договор расценивается как не заключенный или расторгнутый.

Одна из сторон возвращает контрагенту полученные ресурсы по невыполненной сделке, по закону взыскиваются убытки, появившиеся в результате отказа.

При расторжении договора в одностороннем порядке он расценивается расторгнутым с момента получения контрагентом уведомления о разрыве отношений по сделке от зачинателя. В некоторых случаях договор завершает свое действие не с момента, когда получено уведомление, а со времени, отмеченного в нем.

Последствием расторжения договора в одностороннем порядке без разбирательств в суде становится прекращение обязательств, которые стороны возложили на себя по соглашению. В этом случае договор признается не заключенным, и он не приводит к правовым последствиям, также разрываются обязательства принятые на стадии переговоров, возврату подлежат взятые денежные средства, оплачиваются выполненные работы и предоставленные услуги.

Любой договор – это гарантия определенных обязательств, находящихся в рамках актуального законодательства. Данный документ охраняет интересы обеих сторон и регулирует их взаимоотношения. Но если одна из сторон по какой-либо причине намеревается или вынуждена прекратить выполнение принятых на себя обязательств по договору, происходит процедура, называемая расторжением, для чего есть установленный порядок и обязательства. Одно из непременных обязательств – своевременное и юридически грамотное извещение другой стороны.

ФАЙЛЫ

Рассмотрим все особенности составления и применения документа, извещающего о прекращении договорных отношений – уведомления о расторжении договора.

Почему договор может быть прекращен?

Гражданский Кодекс РФ предусматривает несколько причин, на основании которого договорные отношения перестают действовать.

  1. Истечение срока, указанного в договоре. Если в документе прописаны ограничивающие его действие временные рамки, то каких-либо дополнительных процедурных действий для его прекращения не требуется.
  2. Соглашение обеих сторон. Если оба контрагента принимают решение о том, что они больше не будут выполнять взятые на себя обязательства, это двусторонняя сделка, выражающая добрую волю каждого из них. По своей юридической сути, это процедура, обратная заключению договора, и проводиться она должна по такой же схеме (п. 2 ст. 432, ст. 434, п. 1 ст. 452 ГК РФ). Но первым этапом ее будет все рано направление соответствующей информации другой стороне.
  3. Инициатива какой-либо стороны. Расторжение в одностороннем порядке - самый юридически «скользкий» путь, однако, в практике именно он вызывает наибольшие вопросы. Это односторонняя сделка, и право на нее должно быть указано при самом составлении договора, иначе это будет грубое нарушение прав другого контрагента. Если это право закреплено в тексте договора, то именно в этом случае необходимо будет соблюдение прописанной законодательно процедуры, включающей в себя уведомление другой стороны.
  4. Инициатива разрешенных законом третьих лиц. За расторжением договора могут обратиться налоговики или представители прокуратуры.

ВАЖНО! Любое одностороннее прекращение договорных обязательств происходит через посредничество суда, которому предшествует обязательное досудебное урегулирование (абзац 1 п. 2 ст. 450, п. 2 ст. 452 ГК РФ). Действия только одной стороны не могут привести к расторжению договора. Внесудебный порядок одностороннего расторжения является незаконным. Без суда возможно расторжение только по соглашению сторон.

Причины для требования о расторжении

В тексте договора, как правило, обязательно предусматриваются случаи, дающие право требовать одностороннего расторжения договорных обязательств. К ним относятся:

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Существенные нарушения договора не следует путать с форс-мажорными обстоятельствами, не зависящими от воли сторон и являющими собой непреодолимую силу. В этом случае стороны не несут ответственности за невыполнение своих обязательств.

Уведомление – почему оно необходимо

Направление контрагенту предварительного уведомления о намерении прекратить действие договора – обязательное условие урегулирования этих отношений. Если этого не сделать, то вторая сторона справедливо будет считать себя ущемленной и получит полное право обратиться в суд с требованием возмещения понесенных убытков.

Вручать этот документ можно лично, причем взять с контрагента расписку о получении или попросить его визу на втором экземпляре. Допускается почтовое отправление с уведомлением о вручении (заказное письмо).

Ответ на уведомление

Контрагент, получивший такое уведомление, должен отреагировать на него в письменной форме в определенный срок:

  • тот, который содержится в тексте письма;
  • отмеченный в самом договоре;
  • если сроки специально не оговорены, время на ответ не должно превышать месячного периода.

К СВЕДЕНИЮ! Если в по истечении сроков ответа не последовало, то сторона, направившая уведомление, вправе обратиться за разрешением возникшей проблемы в судебную инстанцию.

Важные моменты составления

Закон не устанавливает однозначного порядка оформления этого документа, отмечая только его письменную форму. При составлении текста следует учитывать общие правила документооборота.

Структура уведомления

  1. Введение - данные об адресате и отправителе документа.
  2. Основная часть - вся информация о договоре, подлежащем расторжению: его реквизиты, название, предмет, стороны. Приводятся основания для прекращения действия договора, подкрепленные соответствующими статьями ГК или ТК РФ.
  3. Уточняющая часть - дополнительные сведения о дате расторжения, сроках ответа на уведомление и т.п.
  4. Приложение - опись бумаг, которые направляются вместе с уведомлением, если таковые имеются.
  5. Дата составления и подпись уполномоченного лица (руководства или другого сотрудника с правом подписи).

ВНИМАНИЕ! Обычно письмо-уведомление оформляется на фирменном бланке и в обязательном порядке проходит регистрацию в журнале исходящей документации.

Особенности уведомления о расторжении разных видов договоров

Расторгается трудовой договор

В этом случае составляется внутреннее уведомление, которое исходит от руководителя (отдела кадров) и предназначено для извещения конкретного сотрудника. Важные нюансы:

  • дата уведомления сотрудника о прекращении действия трудового договора не должна быть позже трех дней до его истечения;
  • в тексте уведомления обязательно должна быть ссылка на соответствующую статью Трудового Кодекса и указано основание увольнения;
  • обязательна подпись начальника или его зама;
  • работнику вручается один экземпляр, второй остается работодателю с подписью работника об ознакомлении;
  • если увольняемый отказывается от ознакомления, об этом составляется акт за подписью двух свидетелей;
  • данное уведомление регистрируется в журнале и подлежит длительному хранению (75 лет).

Расторгается договор аренды

Основания для одностороннего расторжения такого договора предусмотрены гл. 26 и 29 ГК РФ. Как и другие виды договоров, договор аренды может быть прекращен вследствие его существенных нарушений, для аренды они представляют собой:

  • порчу арендованного имущества;
  • использование арендованного имущества с нарушением условий, выписанных в договоре;
  • более чем двукратное невнесение арендной платы и др.

Инициатива самого арендатора также может иметь место в случаях, когда:

  • лицо, сдающее имущество в аренду, не предоставляет его в объеме, оговоренном договором, или препятствует пользованию им;
  • в арендуемом имуществе имеются недостатки, обнаруженные арендатором, не упомянутые в договоре;
  • наступают другие условия, указанные в договоре.

В любом случае, необходимо предварительное уведомление о своих намерениях другой стороны, при этом соблюдая следующие требования:

  • обязательна ссылка на реквизиты самого договора аренды;
  • указать основания, указанные в договоре, в соответствии с которыми одностороннее расторжение правомерно;
  • должен быть точный адрес арендуемой недвижимости или описание арендуемого имущества;
  • сформулированы требования -вернуть имущество, передать ключи, возместить ущерб и т.д.

Расторгается договор об оказании услуг

По общепринятой судебной практике и п. 1 ст. 782 ГК РФ, договор об оказании услуг может быть расторгнут в любое время, если сторона, инициирующая расторжение, возместит контрагенту все понесенные расходы. Если в тексте договора указываются какие-либо временные рамки для одностороннего расторжения, это противоречит закону.

Если от услуг отказывается заказчик, договор можно прекратить во внесудебной форме. При этом договор считается прекращенным с момента получения контрагентом уведомления. А исполнитель может оказаться исполнять взятые на себя обязательства только после урегулирования в суде.

Уведомление о расторжении составляется в свободной форме, но формулировки могут иметь решающее значение в суде, поэтому при составлении желательно проконсультироваться с юристом.

Примеры письменных уведомлений о расторжении договора

Уведомление о расторжении договора в одностороннем порядке

ФАЙЛЫ

Россия,
г. Москва, ул. Артиллерийская, дом 14 Генеральному директору
тел.: 789-12-14, факс: 777-05-05 ООО «Компьютерсервис»
р/с 40704680638069913180 Прилуцкому Евгению Ивановичу
в ПАО «Сбербанк России»
КПП 771602084
ИНН 7816809458

Исх. № 10/8 от 11.03.2017 г.

УВЕДОМЛЕНИЕ
о расторжении договора
в одностороннем порядке

01.03.2017 г. между ООО «Компьютерсервис» и ООО «Амбра» был заключен договор о поставке компьютерных комплектующих № 138-02 (в дальнейшем – «Договор»), в соответствии с которым ООО «Компьютерсервис» обязалась в установленный срок поставлять картриджи для принтеров оговоренных моделей в количестве и по цене, указанным в тексте договора.

В соответствии с п. 4 Договора ООО «Амбра» вправе в одностороннем порядке расторгнуть договор от 01.03.2017 г., если ООО «Компьютерсервис» нарушит п. 2.6 Договора.

В соответствии с п. 2.6 Договора ООО «Компьютерсервис» должно было выполнить следующие обязательства: совершить указанную поставку в срок, указанный в Договоре по совершении предоплаты, однако указанных обязанностей не исполнила. Предоплата была получена, о чем свидетельствует платежное поручение № 14 от 04.03.2017 г., а в ходе переговоров выяснилось, что необходимый товар не был подготовлен к отправке. Исполнение договора поставки из-за нарушения сроков утратило актуальность для нашей организации.

В связи с вышеизложенным ООО «Амбра» извещает ООО «Компьютерсервис», что Договор на основании п.3 ст. 450 Гражданского кодекса Российской Федерации и п. 4 Договора считается расторгнутым с момента получения ООО «Компьютерсервис» настоящего уведомления.

ООО «Амбра» требует от ООО «Компьютерсервис до 25.04.2017 г вернуть полученную предоплату в сумме 14 000 руб.

Генеральный директор ООО «Амбра»
Заратковский Андрей Олегович
(подпись)
М.П.

Уведомление о расторжении договора аренды

ФАЙЛЫ

Генеральному директору
ООО «Примадонна»,
г. Москва, Графский переулок, дом 18, оф. 7
тел.: 913-04-97, факс: 555-47-83
Банковские реквизиты:
р/с 2625673809
в ПАО «Первый Московский Банк»,
КПП 673859007,
ИНН 1472658390,
к/с 5010100000000000001,
БИК 07880566

Исх. № 14-7 от 18.08.2017 г.

УВЕДОМЛЕНИЕ
о расторжении договора аренды

19.01.2016 г. между ООО «Заратустра» и ООО «Примадонна» был заключен договор аренды № 167-78 (далее по тексту – «Договор»), согласно которому ООО «Заратустра» передает во временное владение и пользование следующее имущество: офисное помещение площадью 60 кв.м., находящееся по адресу г. Москва, Графский переулок, д. 18, оф. 7.

В соответствии с п. 6 Договора ООО «Заратустра» вправе в одностороннем порядке расторгнуть Договор в том случае, если ООО «Примадонна» нарушит п. 4 Договора.

Согласно п. 4.3 Договора ООО «Примадонна» должна была выполнить принятое на себя обязательство о ежемесячном внесении арендной платы в сумме, указанной в Договоре, до 10 числа месяца, следующего за расчетным, однако своих обязанностей не исполнила, не заплатив за июнь и июль 2017 г., тем самым нарушила п.4.3 Договора, что подтверждается отсутствием документов о перечислении арендной платы.

В связи с вышеизложенным ООО «Заратустра» уведомляет ООО «Примадонна о том, что Договор аренды по поводу недвижимого имуществаофисного помещения площадью 60 кв.м, находящегося по адресу г.Москва, Графский переулок, д. 18, оф. 7, от 19.01.2016 г. № 167-78 в соответствии с п. 3 ст. 450 Гражданского кодекса Российской Федерации и п. 4.3 Договора считается расторгнутым с момента получения ООО «Примадонна» настоящего уведомления.

ООО «Заратустра» требует до 25.09.2017 г. от ООО «Примадонна» освободить помещение по указанному адресу, вернуть имущество, взятое в аренду вместе с помещением по прилагаемой описи и оплатить образовавшуюся недоимку по арендной плате.

Генеральный директор ООО «Заратустра»
А.Н. Петрученко (подпись)
М.П.

Уведомление о расторжении трудового договора

ФАЙЛЫ

Завгороднему Олегу Ивановичу,
проживающему по адресу:
г. Москва, ул. Заветная, д. 14, кв. 81,
занимающему должность охранника склада
в ООО «Рассветная прохлада»
от руководства
ООО «Рассветная прохлада»
адрес: г. Москва, ул. Забелина, д. 8
тел.: 913-34-98,
эл. почта: [email protected]

УВЕДОМЛЕНИЕ
о расторжении срочного трудового договора
в связи с истечением срока его действия

ООО «Рассветная прохлада» уведомляет охранника склада Завгороднего Олега Ивановича о том, что в связи с истечением 17.01.2018 г. срока действия срочного трудового договора № 156/7 от 17.01.2017 г., заключенного на срок 12 месяцев, указанный трудовой договор будет расторгнут с 18.01.2018 г.

Генеральный директор ООО «Рассветная прохлада»
Л.И. Кострюченко
(подпись)
М.П.

Уведомление о расторжении договора услуг

ФАЙЛЫ

ООО «Фемидаконсалт»
адрес: г. Москва, ул. Зеленодольская, 45, оф. 1
телефон: 967-38-28, эл. адрес: [email protected]
(контактные данные организации)
от Кортикоева Сергея Николаевича,
проживающего по адресу:
г. Москва, Звенигородский переулок, д. 8, кв.16
телефон: 945-38-16, эл. адрес: [email protected]

УВЕДОМЛЕНИЕ
об одностороннем отказе от договора оказания юридических услуг

17.12.2017 г. между мной, Кортикоевым Сергеем Николаевичем, именуемым в дальнейшем Заказчик, и ООО «Фемидаконсалт», именуемым в дальнейшем Исполнитель, был заключен договор оказания юридических услуг № 156/67, именуемый в дальнейшем «Договор».

В соответствии с п. 5 Договора Заказчик вправе осуществить односторонний отказ от Договора от 17.12.2017 г. №156/67, если Исполнитель нарушит следующие положения договора: не будет участвовать в судебном заседании при рассмотрении дела, указанного в Договоре, в суде или пропустит срок для обжалования решения суда.

В соответствии с п.2 Договора Исполнитель должен был предоставить следующий перечень юридических услуг:

  1. подготовить документы для представления моих интересов в Арбитражном суде г. Москвы;
  2. представлять мои интересы во время судебных заседаний по иску, указанному в Договоре;
  3. в случае неблагоприятного решения суда вовремя подготовить документы и подать аппеляцию.

Однако, одно из данных обязательств, а именно участие в судебном заседании, не было исполнено, тем самым был нарушен п. 2.4 Договора.

Настоящим извещаю Вас, что Договор об оказании юридических услуг от 17.12.2017 г. № 156/67 на основании п. 1 ст. 450.1 ГК РФ, а также п. 5 Договора считается расторгнутым с момента получения Исполнителем настоящего уведомления.

Заключается сторонами на добровольной основе на определенный срок. Если же одна из сторон контракта желает прекратить его действие досрочно, то необходимо направить второму контрагенту письмо о расторжении договора оказания услуг.

По общему правилу, установленному в ст.450 ГК РФ, одна сторона не может отказаться от договора без наличия веских оснований. Расторжение соглашения по решению только одной из сторон допустимо через суд только в следующих случаях:

Обратите внимание! В ст. 450.1 ГК уточняется, что если в законодательном акте или в соглашении предусматривается отказ от контракта по решению одного участника, то моментом прекращения действия договора является дата получения другим контрагентом уведомления о расторжении договора.

Статья 450 ГК РФ «Основания изменения и расторжения договора» и 450.1 ГК РФ «Отказ от договора (исполнения договора) или от осуществления прав по договору»

Возможность одностороннего отказа от соглашения на оказание услуг предусмотрена в специальной норме, которая применяется исключительно для договоров о платном оказании различных услуг. Так, в ст.782 ГК РФ закреплено, что в судебную инстанцию можно не обращаться если:

  • От договора отказывается заказчик, который выплатил исполнителю все фактические расходы;
  • Письмо об отказе от договора подает исполнитель, при условии, что он возместил заказчику понесенные убытки.

Если же условие о погашении в связи с выполнением договора о платных услугах расходов исполнителя или убытков заказчика не выполнено, потерпевшая сторона имеет право обжаловать односторонние решение об отказе от договора в суде.


Можно расторгнуть досрочно

Соглашение на оказание услуг (медицинских, финансовых, юридических) и т.д. заключается на определенный срок. Расторжение договора ранее установленного срока возможно при таких обстоятельствах:

  • Неисполнение условий контракта по вине одного из участников;
  • Возникли обстоятельства, которые не позволяют в дальнейшем исполнить договор (например, переезд, наложение санкций, закрытие фирмы поставщика и т.д.).

Обратите внимание! Расторжение контракта досрочно может производиться по взаимному согласию сторон, что является самым приемлемым вариантом и для заказчика, и для исполнителя.

Отказаться от договора в досрочном порядке можно как еще до начала оказания услуги, так и в процессе ее получения. Однако после предоставления услуги отказ не допустим. При прекращении договора участники должны возместить ущерб, связанный с досрочным аннулированием контракта.

Если же стороны не достигли консенсуса, прекратить договор ранее истечения срока можно в одностороннем порядке (на основании ст.782 ГК РФ и положений договора) или путем подачи искового заявления в суд (если убытки не были возмещены добровольно).

Как правильно написать

Чтобы отказаться от договора на оказание услуг, заявитель должен направить другой стороне соответствующее письмо. После получения извещения второй участник должен дать ответ в течение 30 дней.

Форма письма об отказе от услуг не утверждена на законодательном уровне, однако в данном документе должны содержаться следующие данные:

  • В правом углу листа А4 указывается так называемая шапка: наименование и адрес заявителя и получателя извещения;
  • Посередине листа пишется: «Уведомление», а на строку ниже уточняется: «о расторжении договора на оказание (юридических, консалтинговых, аудиторских и т.д.) услуг;
  • В тексте уведомления проставляются реквизиты и название договора, который был заключен, название вашей организации (или ФИО физического лица) и наименование другой стороны договора;
  • Делается ссылка на статью закона или/и договора, которая является основаниям для его аннулирования;
  • В заключительной части укажите свои требования или обязательства. К примеру, если уведомление подает заказчик, указывается: «обязуюсь выплатить (покрыть) все понесенные в связи с расторжением договора убытки». Если же расторжение контракта проводится по причине виновных действий другой стороны, заявитель может требовать выплаты штрафов, пеней, процентов, которые предусмотрены договором;
  • Подпись заявителя, печать фирмы (если уведомление подает юрлицо) и дата составления документа.

Передать уведомление можно непосредственно в руки исполнителю или заказчику. При этом желательно напечатать письмо в двух экземплярах и попросить поставить подпись о получении письма на своем экземпляре.

Также разрешается направлять письмо об отказе от договора по почте, но обязательно с уведомлением о получении.

Важно! Соглашение считается расторгнутым не с момента отправления письма, а со времени, когда его получит представитель заказчика или исполнителя.

В ООО «Прецедент»

адрес: г.Москва, ул, Лесная, 25, офис,34

телефон: ­­­_____________

от ЗАО «Заря»

адрес: г.Москва, проспект Мира, 26, офис,15

телефон: ______________________________

УВЕДОМЛЕНИЕ

об одностороннем отказе от договора оказания юридических услуг

«20» июня 2016 г. между мной,Семеновым Александром Викторовичем, директором ЗОА «Зоря», именуемым в дальнейшем Заказчик, и Сидоровым Сергеем Викторовичем, директором ООО «Прецедент», именуемым в дальнейшем Исполнитель, был заключен договор оказания юридических услуг№1, именуемый в дальнейшем «Договор». В соответствии с п. 25 Договора, при нарушении сроков предоставления юридических услуг Заказчик вправе осуществить односторонний отказ от Договора. В связи с вышеуказанным фактом извещаем Вас, что Договор от 20 июня 2016 г.№ 1 на основании п. 1 ст. 450.1, ст.782 ГК РФ, а также п. 25 Договора считается расторгнутым с момента получения Исполнителем данного уведомления. Требуем вернуть в срок до 01.12.2016 года денежную сумму в размере 50 тыс. 450 рублей (пятьдесят тысяч четыреста пятьдесят рублей) за не предоставленные юридические услуги.

01.10.2016 Подпись

Когда нужно обращаться в суд

Несмотря на то, что ГК РФ предусмотрена возможность прекратить действие договора по инициативе одной стороны, необходимость обращения в суд может возникнуть при отказе исполнителя или заказчика возмещать убытки.

Однако чтобы иметь полномочия на обращение в суд, сначала следует попытаться решить спор в досудебном порядке путем подачи уведомления о расторжении договора и требования о возмещении убытков.

Если контрагент откажется покрыть материальный урон в указанный в письме срок, но не позже 30 дней со дня вручения уведомления, можно обращаться в суд, обязательно приложив к иску копию уведомления о расторжении соглашения на оказание услуг.

Необходимо в случае расторжения договора в одностороннем порядке. Как правильно составить письмо о расторжении договора вы узнаете из нашей статьи. Образцы письма, уведомления и заявления составлены опытным юристом. Какие действия, в случае отказа второй стороны подписать письмо. Описание юристом порядка обращения в суд.

Для договоров оказания услуг, специальными нормами ГК, предусмотрена возможность отказаться от исполнения договоренности в одностороннем порядке вне зависимости от причин отказа. Чтобы выразить свои намерения и уведомить о них другую сторону, необходимо составить письмо либо уведомление о расторжении договора. О том, как правильно составить письмо о расторжении договора оказания услуг вы узнаете из этой статьи. Также в статье есть образец письма.

(кликните, чтобы открыть)

Договор (далее — соглашение о взаимных обязательствах) заключается сторонами в добровольном порядке. В случае, если одна из сторон планирует расторгнуть его досрочно, необходимо составить письмо о расторжении договора и направить его другой стороне.

По общему правилу, согласно ст.450 ГК РФ, изменение и расторжение соглашения о взаимных обязательствах возможны по соглашению сторон, однако, односторонний отказ возможен только при существенном нарушении условий контракта другой стороной, а также в случаях, предусмотренных ГК, другими законодательными актами или самим соглашением.

Важно

Если предусмотрен односторонний отказ, то соглашение прекращается с момента получения данного уведомления контрагентом

Как правильно составить письмо о расторжении договора

Образец письма (уведомления) о расторжении договора на законодательном уровне не утвержден. Поэтому оно может быть составлено в произвольной форме по общим правилам делопроизводства, возможно составление данного письма на бланке организации. Передать уведомление можно на почте посредством заказного письма с уведомлением о вручении, либо передать лично.

Необходимо сделать два экземпляра заявления, для того, чтобы один экземпляр можно было передать, а на втором поставить отметку о получении данного документа.

Образец письма (уведомления) о расторжении договора

Уведомление может быть написано по следующему примеру:

Представленный выше образец письма (уведомления) подходит для любого вида договора.

Когда возможен односторонний отказ от исполнения договора

Заключение соглашения, а также изменение его условий и расторжение соглашения должно происходить по взаимному соглашению сторон. Существует несколько условий, оговоренных гражданским законодательством, согласно которым, возможен односторонний отказ от исполнения договорных обязательств.

Согласно гражданскому законодательству, такими условиями являются:

  • самим договором предусмотрена возможность одностороннего отказа;
  • специальные нормы гражданского законодательства (например, расторжение соглашение о взаимных обязательствах оказания услуг возможно в одностороннем порядке, составив и направив письмо о расторжении договорных обязательств оказания услуг, образец которого представлен выше);
  • одна из сторон допустила существенные нарушения условий контракта;
  • обстоятельства, при которых сделка была заключена, существенно изменились.

В случае если односторонний отказ невозможен, необходимо направить предложение прекратить правоотношения.

Что делать, если вторая сторона не подписывает письмо о расторжении договора

При отказе от подписания соглашения о прекращении правоотношений, заинтересованная сторона может составить исковое заявление и подать его в суд. Теперь встает вопрос, как именно обратиться в суд?

Для обращения в суд необходимо собрать пакет документов и подать заявление в соответствующий судебный орган в приемные часы, с приложенной квитанцией об оплате госпошлины и с приложенным пакетом документов, с подтверждением досудебного урегулирования спора.

По общему правилу, в суд нужно обращаться по месту регистрации ответчика, но не стоит забывать, что существуют исключения из общего правила. Например, при споре в отношении недвижимого имущества, суд определяется исходя из места нахождения спорной недвижимости.

Какие документы нужны для обращения в суд

Для обращения в суд вам необходимо собрать следующий пакет документов:

  • оригинал оплаченной государственной пошлины (реквизиты для оплаты госпошлины можно скачать на сайте суда, в который вы будете подавать исковое заявление);
  • соглашение о взаимных обязательствах, которое необходимо расторгнуть;
  • уведомление о расторжении договора и подтверждающие документы о передачи данного письма (в качестве подтверждающего документа может выступать опись вложения и почтовое уведомление о вручении);
  • документы, подтверждающие основание для прекращения взаимоотношений (например, ваша переписка по электронной почте, экспертиза, письма контрагента);
  • доверенность представителя.

Также необходимо сделать копии всех документов в нужном количестве по числу лиц, участвующих в деле.

Рассмотрение дела судом и сроки вынесения решения по расторжению договора

После принятия искового заявления в производство, суд назначает предварительное судебное заседание.

В гражданском процессуальном кодексе закреплены сроки рассмотрения дела судом. Гражданские дела рассматриваются и разрешаются судом до истечения двух месяцев со дня поступления заявления в суд, если иные сроки рассмотрения и разрешения дел не установлены ГПК.

В случае, вынесения положительного решения суда, договорные обязательства считаются прекращенными с момента вступления в законную силу решения суда о расторжении договора.

Штраф за расторжение договора

В настоящее время существует неопределенность в вопросе: «Может ли сумма штрафа указываться по соглашению сторон?». Судебная практика по-разному подходит к данному вопросу. Закрепление пункта о досрочном расторжении соглашения не является нарушением гражданского права, а является способом самозащиты, который допускается законом, а именно статьей 14 Гражданского кодекса, и выбор такого способа защиты не может быть дополнительно обременен уплатой денежной компенсацией, поскольку законом в такой способ защиты не закреплен и это представляет собой санкцию, ограничивающую право, что не соответствует положениям , ГК РФ.

Другие считают, что штраф не предусмотрен законом, однако вытекает из принципа свободы договорных обязательств. Также, есть точка зрения, что штраф может быть разрешен и расценен как отступное, либо как компенсация убытков, в том числе упущенной выгоды.

Данные выводы основаны на различных решениях арбитражных и федеральных судов Российской Федерации. Единой практики возможности применения штрафа по соглашения сторон нет, поэтому советуем вам данную формулировку в документах не применять, во избежание споров.

Для исключения различных спорных моментов при составлении правовых документов, стоит обращаться к услугам юристов и адвокатов, которые помогут вам профессионально и грамотно составить договора, различные письма, жалобы и исковые заявления, которые будут соответствовать действующему законодательству и защищать ваши права в отношениях с контрагентами.

Подпишитесь на свежие новости