Delovne obveznosti nepremičninskega posrednika: vodnik po poklicu.  Primer opisa dela nepremičninskega posrednika in značilnosti poklica Kdo je strokovnjak za nepremičnine

Delovne obveznosti nepremičninskega posrednika: vodnik po poklicu. Primer opisa dela nepremičninskega posrednika in značilnosti poklica Kdo je strokovnjak za nepremičnine

Vse pogosteje se pri sklepanju poslov prodaje ali nakupa stanovanja ali druge nepremičnine ljudje obrnite se na strokovnjake tem področju dejavnosti. Sem spadajo tako organizacije kot posamezniki. V vsakem primeru bo za transakcijo poskrbel nepremičninar ali drugače povedano upravljavec nepremičnine. Za dokončanje dela ta oseba prejme plačila provizije strani, vpletenih v postopek. Za učinkovito izvedbo transakcije morate dobro poznati, kdo je upravnik nepremičnine, njegove naloge in jih seveda jasno opravljati.

Ne more vsak postati dober strokovnjak v tem poklicu. Za uspešno delo mora oseba, ki želi postati nepremičninar, jasno razumeti, kdo je nepremičninar, biti mora energičen in aktiven ter zlahka najti skupni jezik s katero koli osebo.

Poleg tega mora imeti nepremičninar zaradi svojih delovnih obveznosti dovolj dobro poznavanje sodne prakse, kot tudi stalno spremljanje novih zakonov in posodobitev obstoječih zakonov. Toda aktivna življenjska pozicija in poznavanje prava ne zagotavljata uspešnega dela od prvega dne. Kot vsak poklic ima tudi poklic upravitelja nepremičnin svoje značilnosti, ki se jih lahko naučimo le z izkušnjami.

Nepremičninski agent se ukvarja s prodajo, nakupi in najemi ne samo stanovanjske nepremičnine, ampak tudi pisarne, industrijske prostore, zemljišča itd. To je odvisno od specializacije, ki jo je vsak posamezni nepremičninar izbral zase.

Splošna definicija funkcionalnosti

Uvajanje vsakega novega vodje se začne s postopkom seznanitve z njegovimi glavnimi odgovornostmi. V različnih podjetjih seznam odgovornosti se lahko razlikuje, vendar so glavne funkcije nepremičninskega posrednika podobne. So naslednji:

  • iskanje strank;
  • pogajanja;
  • nudenje svetovanj;
  • podpora pri transakcijah, in sicer: zbiranje vseh potrebnih dokumentov, ocenjevanje nepremičnin, v zvezi s katerimi potekajo transakcije, sklepanje pogodb;
  • izvajanje raziskav trga nepremičnin.

Upravitelj mora s stranko skleniti pisno pogodbo, ki podrobno opisuje vse storitve, opravljene v okviru posla. V prihodnosti bo ta sporazum uradno dovoljenje stranke, da posredniku posreduje svoje interese. Poklicnega zastopnika pri svojih dejavnostih vedno vodijo regulativni pravni akti Ruske federacije, kot so: stanovanjski, zemljiški, upravni in družinski zakoniki, predpisi, odredbe in navodila. Odvisno od pogojev pogodbe lahko upravitelj nadaljuje storitve za stranke in po transakciji.

Opis del je temeljni dokument, ki daje natančna opredelitev vseh pravic in obveznosti nepremičninskega posrednika. Gre za jasen in jedrnat seznam, ki bi ga moral prejeti vsak nepremičninski posrednik, ki se uradno zaposli v profesionalni nepremičninski agenciji.

Navodilo vsebuje opis splošnih določb delovnega mesta, popoln in jasen seznam zadolžitev delavca, poudarjene so pravice, posebej pa so opredeljene odgovornosti vodje. Opis delovnega mesta je glavni dokument, ki ureja vse delovne dejavnosti nepremičninskega posrednika in je oblikovan v skladu z zakonodajo Ruske federacije.

Poleg tega je med pristojnostmi nepremičninskega posrednika tudi prva ocena stanovanja ali druge nepremičnine, naročitelja pa mora seznaniti tudi z vsemi njemu znanimi podatki o drugih nepremičninah, ki bi utegnile zanimati naročitelja. Pri ocenjevanju nepremičnine se morate zavedati, da če nepremičninski posrednik nima certifikata ocenjevalca nepremičnin, nima pravice od stranke zahtevati plačila za to storitev. Po zaključku posla je upravljavec dolžan predmet, v zvezi s katerim je bil opravljen posel, odstraniti iz prodajne baze.

V skladu z zakonodajo Ruske federacije mora posrednik ali nepremičninska agencija zavarovati svojo poklicno odgovornost, če želi imeti pravico sklepati posle, ki presegajo prejeto plačilo. Če takega zavarovanja ni, upravitelj ali agencija ne more prevzeti finančne odgovornosti za tovrstne transakcije.

Ker je nepremičninar le zastopnik stranke, nima pravice odločati o oblikovanju ali spremembi cene nepremičnine, ki jo je določila stranka. Poleg tega posrednik ne more reševati vprašanj o oglaševanju nepremičnine, če tak pogoj ni v pogodbi s stranko ali uradnem soglasju lastnika.

Pravilna izbira nepremičninskega posrednika bo stranki omogočila hitro reševanje vseh vprašanj pri nakupu, prodaji ali najemu nepremičnine, zato morate zelo natančno preučiti vse dokumente, ki potrjujejo pooblastila upravitelja nepremičnin. To vam bo omogočilo, da sklenete donosen posel in, kar je izjemno pomembno, ne boste padli v goljufivo prevaro.

Pogosto slišim od strank, da moram kot nepremičninar delati po pogojih, ki so jih nekje slišali, izvedeli od nekoga ali pa so si jih izmislili sami. Zgodi se, da me pri povpraševanju po storitvah stranke začnejo učiti modrosti in verjetno tudi drugi posredniki. Dokazujejo, da morajo nepremičninski posredniki poznati vse pravne vidike, povezane z nepremičninami, in znati tudi prodajati, kot pravijo, oglaševati itd. O primerih netaktne komunikacije sploh ni želje pisati.

Postavlja pa se vprašanje, od kod nepremičninarju vse te odgovornosti? Je to kje zapisano ali že imamo zakon o nepremičninskem poslovanju? Včasih se sprašujete: če so stranke pametne in vam govorijo, kaj je najbolje narediti, kako jim prodati stanovanje, kje naj oglašujejo, zakaj se potem pravzaprav obračajo na posrednike? Navsezadnje je ceneje in lažje, po mojem mnenju, ta pooblastila prenesti na svoje ljubljene ali prijatelje ali pa se obrniti na nepremičninske posrednike, še vedno obstaja nekaj težav, ki jih ni mogoče rešiti na podlagi vaše presoje in življenjskih izkušenj.

Poskusimo to skupaj ugotoviti s primeri iz drugih področij storitev. Recimo, da če vas boli zob, greste do zobozdravnika, mu razložite, kateri zob vas muči, nato pa se odloči, kaj storiti naprej, katere pripomočke in materiale uporabiti. Hkrati vam lahko pove okviren čas zdravljenja ali preventive, kako in kaj bo naredil. Zato dvomim, da je pacient prišel k zdravniku s svojimi priporočili in predlogi za načine zdravljenja. V nasprotnem primeru zdravnik ne bo razumel bolnika, kdo je prišel h komu in kdo bo komu pomagal.

Zakaj se nam torej zdi potrebno svetovati, kaj in kako narediti in sploh, od kod »noge rastejo«? Verjetno zaradi dejstva, da smo se vsi rodili, odraščali in živeli v državi Sovjetov ali pa zaradi dejstva, da se kultura civiliziranih odnosov med posrednikom in naročnikom ni oblikovala že več kot dve desetletji. Prej drugega, saj trg nima veliko zgodovine, če ne vzamemo predrevolucionarnega obdobja, pa tudi tistega »razvoja«, ki je obstajal pred letom 1991, ko so skoraj vsa »telesna gibanja« regulirali Država.

Sprva so prvi strokovnjaki na tem področju delali po svojih najboljših močeh. Ker ni bilo velikih programov zahodnih kolegov, nihče ni delil svojih izkušenj ali jih sprejel na način, ki bi lahko ponovno spremenil idejo o zasluženem obstoju takšne "poslovne podvrste", kot je nepremičninar. Bili pa so in so poskusi in želje nekaterih udeležencev tega splošnega procesa, da bi pravila spremenili ali jih naredili bolj civilizirane. Za razumevanje bi bilo mogoče uvesti pojem “evropskost”, a žal vse evropske države ne delajo po enakih standardih, nekatere države so glede pravil celo v slabšem položaju kot mi.

V Ukrajini skupine iniciativnih posameznikov iz različnih javnih organizacij poskušajo implementirati in uveljaviti v neki zakonodajni obliki ali v začetnih inkarnacijah internega kodeksa dela posrednikov. Zlasti so to ASNU (Združenje strokovnjakov za nepremičnine Ukrajine), PSR (Professional Community of Realtors) in drugi. ASNU na primer razvija ETS (efektivni sistem trgovanja), RPS pa promovira in deluje na principih ASP (partnerski prodajni sistem). In vsak tak sistem ima pravico do življenja, kjer se poleg varovanja pravic posrednika upoštevajo in ščitijo tudi interesi naročnika.

Odgovornosti

Mislim, da je na prvem mestu treba spremeniti cilje novincev, ki prihajajo v nepremičnine. Ustvarite jasno sliko o tem, zakaj prihaja v ta poklic. Pokažite mu motivacijo za delo, ga pravilno usmerite v pravo smer. Ker ob poslušanju nekaterih posrednikov z do dve desetletji izkušenj razumeš, da je treba spremeniti pristope in sistem kot celoto. Ne vem, ali so možne reforme na določenem področju, kot so nepremičnine, ampak to bi res rad spremenil in po možnosti prej. Tako, da je obstoj posrednikov upravičen ne samo za posrednike same, ampak tudi za njihove stranke: lastnike in kupce.

Poštenost. To je prva in verjetno glavna kakovost in odgovornost nepremičninarja. Lahko rečemo, da se glavni minus pojavlja zaradi pomanjkanja poštenosti med strankami v procesu. Med nepremičninarjem in prodajalcem, med nepremičninarjem in kupcem, med enim in drugim nepremičninarjem. Obstaja želja po izkoreninjenju takšnih konceptov, kot so skrite provizije, da se nepremičninski posredniki sami naučijo razumeti, za kaj delajo in prejemajo svoje plačilo.

Odprtost. Še ena nadloga v storitvenem sektorju. Vendar to ne velja le za nepremičninske posrednike, nekatere stranke trpijo zaradi pomanjkanja odprtosti. Tako sprva sam proces medsebojnega sodelovanja postavlja v slepo ulico. Nekateri posredniki ne razkrijejo vedno svojih metod dela na začetku svojega dela, zamolčijo podrobnosti, o katerih lahko potem špekulirajo in nato nadomestijo interese svoje stranke.

Menim, da sta ta dva osnovna parametra za začetek dovolj, saj sta danes obvezna za nepremičninarja, da zagotovi plodno sodelovanje in kakovostno reševanje zadev. Zato tukaj le z notranjim zaupanjem lahko razumete, ali je to oseba, ki ji lahko razkrijete svoje želje.

Kaj mora še vedeti in znati narediti nepremičninski posrednik:
Storitve. Pogoji zagotavljanja nepremičninskega posrednika. Kakšna pogodba – oblika, pravice, obveznosti? Kdo mora plačati nepremičninarju in koliko?
Motivacija strank. Ugotovite, zakaj prodaja? Sprejemljivi roki za sklenitev posla? Finančna pričakovanja in stroški?
Vrednotenje nepremičnin. Primerjalna analiza analogov in parametrov. Oblikovanje pravilne izhodiščne cene.
Delovni plan. Kako naj se nepremičnina promovira? Možni scenariji razvoja dogodkov. Izvedba dodatnih raziskav.
Priprava pred prodajo. Priprava nepremičnine v tržno stanje. Pripravljenost dokumentov.
Ustvarjanje vsebine. Fotografije, videi, druge medijske informacije (3D, panorame, načrti, diagrami) za spletne strani, tisk, oglasi, zunanje oglaševanje.
Vtisi. Načrtovanje ogledov, sestankov. Sprejemanje nasprotnih ponudb, ponudb. Pogajanja s potencialnimi strankami in tretjimi osebami.
Poročanje o delu. Dinamika promocije. Nadaljnje prodajne strategije. Obveščanje o interesu.
Ustvarjanje povpraševanja. Glavna naloga nepremičninskega posrednika. Kakršna koli dejanja za učinkovit nakup in prodajo nepremičnin v interesu vaše stranke.

Poskušal bom opisati skupne zaključke strank, ki so že uporabljale storitve drugih posrednikov

Pravna podpora. Iz neznanega razloga ga nekateri posredniki postavljajo na prvo mesto pri opravljanju storitev. Še več, celo nekateri odvetniki pišejo, da lahko opravljajo takšne posredniške (nepremičninske) storitve. Se pravi storitev (pravna), ki ima v večini primerov določen fiksni strošek, za določen čas ali obseg storitev, včasih skušajo stranki pokazati, da je to močna točka nepremičninarja, posrednika. Iščite nepremičninskega posrednika, ne pravne službe.

Tržno delo. Sočutni nepremičninarji skoraj s solzami v očeh pripovedujejo, koliko oglašujejo in koliko denarja zapravijo. Pozabijo pa pojasniti, da imajo vsak oglaševalski vir in različni formati določen znesek. Tudi, ne da bi vas obveščal, da ima nekaj deset ali sto takšnih objektov (ali celo tisoče, kot pri agencijah) in da bo za vaš objekt dal točno toliko časa, kolikor je potrebno za posodobitev oglasov na portal.
Pri kakovostnem delu lahko strokovnjak hkrati dela z največ 5 objekti (redke izjeme do 10). Povprečna količina časa, namenjenega za čim bolj dobičkonosen zaključek transakcije, je v povprečju izražena v več deset delovnih delovnih urah, posebej dodeljenih enemu objektu. Toda nekaj odstotkov za delo z objektom ni mogoče plačati, če je šlo za dolgotrajno posodabljanje oglasa ali več prikazov in naključno iskanje stranke.

Osnova. Še en trik, s katerim lahko posredniki govorijo o svojem velikem seznamu predmetov in potencialnih strank. Toda kakšen je interes naročnika, če ima že nekaj deset, sto predmetov drugih naročnikov? Glavna stvar je, ali bo določen predmet stranke promoviran ali pa bo ponujen kot "iz" baze. Zaenkrat spet slučajno bo "tista" stranka. Toda v tem primeru se praviloma izgubi dragoceni čas in s tem "vrednost" predmeta, izražena v končni ceni.
Za referenco, povprečni čas za odločitev o nakupu je v povprečju do 3-4 mesece (zadnje številke 4-6 mesecev), od začetka iskanja in izbire predmetov. Obstaja tudi taka kategorija kupcev kot vlagatelji, vendar jih običajno zanimajo tekoči predmeti. Zato me prodajalci, ki se obračajo na posrednike z vprašanji "ali so kupci", nekoliko presenetijo. Kajti predmeti, ponujeni pod dobrimi pogoji, ne ostanejo dolgo na prodaj, tako kot teh istih investitorjev ni nešteto.

Zdi se, kot da sem opisal vse glavne trike. Mimogrede, ni treba zamenjevati dela strokovnjaka, ki lahko ustvari takšno povpraševanje s popolnim pripravljalnim delom, da bo transakcija zaključena v najkrajšem možnem času in po najvišji tržni ceni.

Nepremičninski posrednik je posrednik pri najemu in prodaji stanovanj. Živi od provizije - 3-6% od prodaje. Veliko dela. Včasih tvega. zanimivo? Za vključitev v poklic vam najprej svetujemo, da preučite odgovornosti nepremičninskega posrednika. O njih in o tem, kako delati, ne da bi kršili zakon, govorimo v članku.

Kako postati

Najprej se odloči: delaj sam ali v agenciji? V prvem primeru niste odvisni od nikogar, celotno provizijo od transakcij obdržite zase, vendar boste morali odpreti samostojnega podjetnika in sami iskati stranke. In agencija ima že pripravljeno bazo strank, upravitelj rešuje težave, vendar boste morali dati del provizije.

Yaroslav Krivonosov, generalni direktor nepremičninske agencije "MIEL" za forum Ners.ru:
-Poklic nepremičninarja je bolj osebni posel kot delo plačanca. In psihologija obeh je zelo različna. Poslovnež ne dela za plačo, ampak za dobiček in je pogosto v nestabilnem stanju. Za plačanca je pomembna stabilnost in pogosto na račun plače. Izkazalo se je, da kdor skrbi za delovno knjižico in garancije, preprosto ni pripravljen na to delo.

V obeh primerih mora nepremičninar izpolnjevati določene parametre.

Tega poklica se na univerzah ne poučuje. Toda glede na to, da boste morali delati z zakoni, krmariti po trgu in znati prodajati, bo lažje za tiste, ki so študirali za pravnika, ekonomista ali tržnika. Vendar to sploh ni potrebno. Glavna stvar je biti proaktiven in podjeten. Pripravljeni morate biti tudi na nereden urnik. Nepremičninski posrednik lahko en teden trpi, ker ne dela ničesar, naslednji teden pa se dneve vozi po mestu in posluša preklinjajočo stranko.

Poleg tega delo nepremičninskega posrednika in opravljanje njegovih nalog zahteva dodatna orodja. Eric Bramlett, lastnik nepremičninske družbe One Source Realty, v svojem zapisu je razložil, kaj potrebuje nepremičninski agent:

  1. Neomejene mobilne komunikacije, veliko komunicirati s strankami iz različnih regij.
  2. prenosni računalnik, delati ne samo v pisarni, ampak tudi doma, v avtu, na ulici.
  3. Avtomobilski. Kupca bodo prestrašila navodila v duhu: "Hiša, ki vas zanima, je za Pyaterochko, nato skozi dvorišča 50 metrov, sedel bom na tretjem vhodu v modrem plašču." Lažje je pobrati osebo z avtom in jo pripeljati na lokacijo.
  4. Sistem več seznamov. To je zaprta baza nepremičnin na internetu, kjer so zbrani vsi nepremičninski objekti za prodajo in najem. Na voljo je z naročnino.
  5. . Številne agencije prehajajo na CRM za avtomatizacijo dela s strankami, predmeti in dokumenti. Glavna stvar je izbrati program, ki ima vse potrebne funkcije.

Posvetovanje s strankami

Transakcija se začne tako, da vas kontaktira stranka, ki želi prodati ali oddati stanovanje. V obeh primerih je algoritem enak: pogovorite se o stroških, času in velikosti vaše provizije.

Včasih stranka ne sprejme vaših pogojev:

  • zavrne nasvete in postavi astronomsko ceno;
  • pravi, da imate veliko provizijo;
  • Pravi, da bo sam objavljal oglase.

Prisluhnite mu in mu razložite, da imate za razliko od njega potrebne izkušnje in znanje ter da delujete po jasnem načrtu, ki ga ni mogoče prekršiti. Komunicirajte vljudno, a če kompromisa ni mogoče najti, se nežno poslovite - živci so dražji.

Priprava pogodbe

Ko je kontakt najden, lahko sklenete pogodbo za opravljanje nepremičninskih storitev. Sestavite ga v človeškem jeziku in se izogibajte nejasnim formulacijam.

Obvezne določbe pogodbe:

  • stranki pogodbe,
  • cilj,
  • pravice in obveznosti strank,
  • odgovornost strank,
  • trajanje pogodbe (pravniki priporočajo, da se pri prodaji omeji na 3 mesece z možnostjo podaljšanja, pri najemu pa po dogovoru z lastnikom),
  • stroški storitev,
  • postopek odpovedi,
  • podrobnosti o strankah.

Če stranka vloži tožbo in pogodba ne vsebuje vsaj ene od teh klavzul, se transakcija razglasi za neveljavno.

Objava oglasa

Pogodba je sklenjena. Podatke o stanovanju nalagate na zaprt seznam nepremičninskih objektov vaša regija. Ta zbirka podatkov je na voljo le udeležencem na nepremičninskem trgu: odvetnikom, posrednikom, hipotekarnim posrednikom, cenilcem in drugim nepremičninarjem.

Postavite svoj oglas v odprte kanale: časopise, družbena omrežja in seveda nepremičninske spletne strani. Želite prihraniti čas?

Prikaz stanovanja

Klici so začeli prihajati. Pripravite se na odgovore na osnovna vprašanja: kdo je lastnik stanovanja, v kakšnem splošnem stanju je hiša, ali je nepremičnina pod hipoteko itd. Če želijo kupci vprašati o malenkosti (kakšno pohištvo, razsvetljava, pogled skozi okno itd.), jih takoj povabite k razkazovanje stanovanja.

Poskusite imenovati ogledov v enem dnevu z razliko 15-20 minut: prihranite čas in dajte strankam vtis, da je predmet povpraševanje - tako bodo manj oklevale.

Prej pospravi prezračite prostore ali o tem povprašajte lastnike, če še živijo v stanovanju. Z njimi se dogovorite za dan predstave in prosite, da za nekaj časa odidete, da vas ne motijo.

dogovor

Kupec je dozorel. Skleni dogovor z njim vnaprejšnji dogovor in prejmete predplačilo. Če si stranka premisli, ostane pri vas, če pride do prodaje in nakupa, pa se všteje v znesek transakcije. S prevzemom predujma zagotavljate, da stanovanja ne boste prodali komu drugemu.

Nadalje odstranite stanovanje iz več oglasov, izbrišite oglase in se naliči prodajna pogodba v treh izvodih. Potem zbiranje dokumentov za predmet(celoten seznam tukaj), skupaj s kupcem in prodajalcem pojdite na lokalni MFC. Kupec prejme potrdilo o vpisu lastništva, potem pa ostane le še: da vam preostanek provizije, plača prodajalcu in prejme ključe!

Če gre kaj narobe …

Delovne obveznosti nepremičninskega posrednika so na papirju videti preproste. Stvari pa postanejo bolj zapletene, če je stranka nezadovoljna. Možni razlogi:

  • Med transakcijo je bilo stanje stanovanja poškodovano.
  • Nepravilnosti na površini dokumentov.
  • Nepremičninski posrednik je prejel denar in izginil.

Za to obstaja odgovornost. Odvisno od tega, ali ste zasebnik ali agencijski uslužbenec, se razlikuje.

Agencija

Delodajalec je odgovoren pred zakonom, vendar čaka na vas osebno disciplinski ukrep. Odgovornosti in zahteve za nepremičninskega posrednika urejajo zakoni, zato ne pozabite preučiti:

  • Civilni zakonik (oddelki »Obgodbeno pravo«, »Dedno pravo«);
  • Družinski zakonik;
  • Davčni zakonik (oddelek o dohodkih posameznikov od premoženja);
  • Zvezni zakon-102 „Zakon o hipoteki (zastavna pravica nepremičnine);
  • Zvezni zakon-214 "O sodelovanju pri skupni gradnji";
  • Zvezni zakon-122 "O registraciji pravic do nepremičnin in transakcij z njimi."

IP

Če stranka ostane nezadovoljna in je sodišče na njeni strani, boste civilno odgovorni "Zakon o varstvu pravic potrošnikov". Stranki boste plačali:

  • 100% provizija;
  • kazni za zamudo pri vračilu provizije;
  • 50% globe od pobranega zneska.

Če vas bo hkrati sodišče obsodilo zaradi preslepitve ali zlonamernosti, potem boste upravni oz zločinec kazen - odvisno od škode, povzročene stranki:

  • Manj kot 250 tisoč rubljev.
    Umetnost. 7.27.1 Zakonika o upravnih prekrških Ruske federacije. Globa od 5 tisoč rubljev. do 5-kratnik višine škode.
  • Več kot 250 tisoč rubljev.
    Umetnost. 165 Kazenskega zakonika Ruske federacije. Globa do 300 tisoč rubljev. ali prisilno delo do 2 let z omejitvijo svobode do 1 leta.

Če ste stanovanje z goljufijo prijavili na svoje ime, potem vam v skladu s členom 159 Kazenskega zakonika Ruske federacije grozi globa v višini 100 tisoč rubljev. do 1 milijona rubljev ali prisilno delo do 5 let z omejitvijo svobode do 2 let.

Veliko strank se srečuje z brezvestnimi nepremičninskimi posredniki. Ne bodi tak.

Ilya Menzhunov, direktor oddelka za luksuzne nepremičnine Metrium Group za spletno stran Kazned.ru:

- Slab nepremičninar hiti brati pogodbo. Zato najverjetneje želi, da preskočite vprašljivo točko in ne postavljate nepotrebnih vprašanj.

Samo prevaranti bodo zahtevali čisto simbolično provizijo. Dober nepremičninski posrednik ceni svoje storitve.

Originalni dokumenti so potrebni samo ob podpisu. Zviti nepremičninarji poskušajo takoj dobiti izvirnike, tako da stranka ne more stopiti v stik z drugim agentom.

Naj povzamemo. Kakšne so odgovornosti nepremičninskega posrednika? Upoštevati mora pravila dela z nepremičninami, vestno ravnati z dokumenti, spoštovati zakone, obvladati in biti sproščen. Delajte zase ali pod vodstvom šefa – izbira je vaša. Odločite se in ukrepajte!

Nepremičninski posrednik je posrednik med prodajalcem in kupcem. Na zakonodajni ravni ima strokovnjak, ki opravlja transakcije z nepremičninami, uradni naziv - nepremičninski agent.

Dohodek nepremičninskega posrednika je sestavljen iz plačil provizij, ki jih prejme pri izvedbi transakcije od strank, ki sodelujejo v njej. Skladno s tem je ustvarjanje dobička odvisno izključno od strokovnosti samega nepremičninarja.

Odgovornosti nepremičninskega agenta vključujejo:

  • Izvajanje naročil strank za nakup, prodajo ali najem nepremičnin.
  • Iskanje in obdelava informacij o nepremičninskih objektih, ki sodelujejo v transakciji, zahteve potencialnih strank.
  • Izvedba analize trga nepremičnin, razmerje med povpraševanjem in ponudbo.
  • Registracija in pregled prispelih predlogov.
  • Za posebne primere je možna sklenitev ekskluzivnega dogovora.
  • Vzpostavljanje poslovnih stikov s potencialnimi strankami.
  • Predstavitev nepremičnin za prodajo ali najem kupcem in najemnikom.
  • Obdelava zahtev kupcev, iskanje možnosti, ki ustrezajo iskalnim pogojem.
  • Usklajevanje pogodbenih pogojev in nadaljnje evidentiranje prometa z nepremičninami.
  • Svetovanje strankam o zbiranju potrebnih dokumentov in izvedbi transakcij.
  • Obveščanje strank o ažurnih informacijah o ustreznih ponudbah.
  • Organizacija sklepanja pogodb, potrebnih za sklenitev posla.
  • Po potrebi opravlja pomožno funkcijo pri pripravi in ​​varovanju dokumentov.
  • Zastopanje interesov stranke pri sklenitvi posla.
  • Zagotavljanje varnosti transakcijskih dokumentov.
  • Priprava poročil o opravljenem delu.
  • Poleg naštetih osnovnih obveznosti lahko izpostavimo dejanja, ki so potrebna za prodajo stanovanja.
  • Odgovornosti nepremičninskega posrednika pri prodaji nepremičnine
  • Izdelava in posodabljanje baze nepremičninskih objektov s fotografijami in njihovimi popolnimi opisi.
  • Vodenje oglaševalske akcije.
  • Pridobitev potrebnih izvlečkov in potrdil.
  • Iskanje kupcev, pogajanja z njimi in razkazovanje nepremičnine.

Zgornje točke dopolnjujejo odgovornosti nepremičninskega posrednika pri prodaji stanovanja. nepremičninar ima določene pravice. Imeti mora dostop do stanovanja, dogovor in določeno plačilo ob zaključku posla. Pristojnosti nepremičninskega agenta pri prodaji stanovanja se podvajajo.

Prav tako posrednik opravlja storitve za nakup nepremičnin.

Obveznosti nepremičninskega posrednika pri nakupu stanovanja vključujejo:

  • Poiščite stanovanje, ki ustreza zahtevam naročnika.
  • Organizacija demonstracije izbranega stanovanja.
  • Obveščanje o situacijah, ki lahko vplivajo na odločitev o nakupu (pravice tretjih oseb na stanovanju ipd.).
  • Zagotavljanje pomoči pri registraciji prenosa pravic na Rosreestr, druge odgovornosti so podvojene od zgoraj navedenih.

Če na tem področju šele začenjate, vam bodo v pomoč številni nasveti.

Navodila za nepremičninskega posrednika začetnika

  • Pusti prejšnjo službo. Obvladovanje novega poklica vam bo vzelo skoraj ves čas. Če nekaj ur na dan posvetimo študiju teorije, je nemogoče razumeti vse posebnosti tega dela. Praksa je sestavni del potopitve v poklic nepremičninarja in združevanje z glavnim delom je skoraj nemogoče.
  • Poiščite agencijo. Na začetku je bolje izbrati kakovostno organizacijo, v kateri lahko pridobite nova znanja in veščine. Prav tako imajo agencije svoje baze podatkov, do katerih boste imeli dostop. Kasneje lahko preidete na samostojno delo.
  • Razvijajte se. Komunicirajte z ljudmi, ki so na tem področju dosegli nekaj uspeha, preučite zakone (različni zakoniki, zakon o hipoteki, zakon o vpisu pravic na nepremičninah in drugi).
  • Iščite stranke. Neposredno delo z osebo je vedno bolj donosno kot prek posrednikov.
  • Zapomni si pravila. Ko se prijavljate na delo v nepremičninski agenciji, morate razumeti, da imajo svoja pravila, ki se lahko razlikujejo od vseh drugih.

Delovne obveznosti nepremičninarja v nepremičninski agenciji

Na zakonodajni ravni odgovornosti nepremičninskega posrednika niso določene. Vsaka organizacija sama določa svoje odgovornosti in jih usklajuje s potencialnim zaposlenim. Običajno vključujejo elemente, podobne odgovornostim, navedenim v članku. Odražajo se v opisu delovnega mesta.

Opis dela nepremičninskega posrednika

Opis delovnega mesta je dokument, ki določa mesto in namen določenega delovnega mesta v organizaciji. Z njegovo pomočjo se odražajo zahteve, ki so postavljene nepremičninarju, podane so informacije o njegovih dolžnostih, pravicah in odgovornostih. Postavljajo tudi merila, ki pomagajo oceniti uspešnost zaposlenega.

Če se ne osredotočamo na tiste, ki se šele začenjajo seznanjati s poklicem, lahko izpostavimo splošna pravila.

Navodila za nepremičninarja

Delo nepremičninarja je sestavljeno iz treh stopenj: iskanje stranke, pogajanje in iskanje možnosti ter organizacija posla. Oglejmo si jih pobližje.

  • Stranko lahko iščete na različne načine: prek interneta z uporabo ugodnih mnenj preteklih strank o vas in na druge načine.
  • Pogajanja in iskanje možnosti. Najprej morate ustrezno oceniti vrednost nepremičnine, a stanovanje predstaviti čim dražje (kakovostne fotografije, poudarek na pozitivnih vidikih). Negativnih plati stanovanja pa ni treba skrivati, ko pridejo na dan, si lahko pokvariš ugled nepremičninarja. Naredite kakovostno oglaševanje, poskušajte potencialnim kupcem sporočiti, zakaj morajo določeno nepremičnino kupiti prav zdaj in pri vas. Bodite samozavestni in prijazni do strank, bodite pozitivni in poskušajte potencialnega kupca vzljubiti stanovanje. Ponudite lahko "bonuse", ki jih vaši konkurenti nimajo. Vendar ne pozabite, da je vaša glavna naloga najti najugodnejšo možnost za stranko. In ne nekaj, kar "je treba prodati."
  • Organizacija transakcije. Pripravite vse potrebne dokumente in uredite vse v skladu z zakoni Ruske federacije.

Ali želite z nepremičninami zaslužiti še več?

Preizkusite naš sistem in takoj boste občutili, kako se vaš prosti čas in zaslužek povečujeta, nezadovoljnih strank pa je vedno manj!

V tem priročniku je obravnavano delo nepremičninarja na primeru nakupa in prodaje stanovanja.

Navodila za nepremičninarja za najem bodo vključevala enake točke, skoraj enaka bodo, le da obveznosti nepremičninskega posrednika pri najemu stanovanja ne bodo vključevale postopka nakupa in prodaje, prav tako pa bo pri najemu drugačen seznam zahtevanih dokumentov.

Delo z najemnimi nepremičninami ima svoje pozitivne in negativne strani. Prihodki od takšnih poslov so nižji, vendar je več ponudbe v zvezi z najemi, posli se sklepajo hitreje, obveznosti nepremičninskega posrednika pri najemih bodo manjše (na primer, najverjetneje vam ne bo treba fotografirati stanovanja). itd.). Prav tako lahko dobite stalne stranke (mnogi zamenjajo stanovanje večkrat na leto).

Tako smo pogledali odgovornosti nepremičninskega posrednika, zahteve in nekatere značilnosti tega poklica. Zelo pomembno je, da k delu nepremičninskega posrednika pristopite s polno odgovornostjo in ravnate v skladu z zakoni Ruske federacije.

Danes se nepremičninski posredniki ukvarjajo s skoraj vsemi nepremičninskimi posli. Navsezadnje je veliko lažje stopiti v stik s strokovnjakom kot razmišljati o vseh zapletenih odtenkih pri poslovanju z nepremičninami. Vendar morate jasno poznati odgovornosti zastopnika in zahtevati, da jih spoštuje.

Kakšne so odgovornosti nepremičninskega posrednika

Nepremičninski posrednik je posrednik med kupcem in prodajalcem. Ne samo, da pregleda nepremičnine, ki se prodajajo, ampak se ukvarja tudi z vsemi fazami nakupa in vpisa stanovanja od trenutka sklenitve pogodbe do prejema potrebnih papirjev za nepremičnino (ali denarja, če je bila nepremičnina potrebna). prodano).

Seznam glavnih odgovornosti zastopnika:

  • posvetovanja o zanimivih vprašanjih v zvezi z nepremičninami;
  • preučitev donosnih možnosti prodaje nepremičnine, nakupa nepremičnine ali oddaje v najem;
  • zagotavljanje zakonitosti pogodbe med prodajalcem (leasing) in kupcem (najemnikom);
  • pravilna izvedba vseh potrebnih papirjev;
  • garancija, da bo stranka prejela denar za dostavo/prodajo nepremičnine ali dokumentov ob njenem nakupu;
  • zagotavljanje skladnosti obeh strani s pogoji pogodbe;
  • sestavljanje poročila o vsem opravljenem delu in posredovanje naročniku.

Skratka, nepremičninar je odgovoren za iskanje kupcev/prodajalcev/najemnikov nepremičnin, organizacijo pogajanj in izpolnjevanje potrebne dokumentacije.

Sicer pa je zastopniška odgovornost odvisna od sklenjene pogodbe, saj obstaja več vrst posredniških pogodb.

Pri prodaji stanovanja

Pravice posrednika pri prodaji nepremičnine:

  • pridobitev pooblastila;
  • priložnost vstopiti v stanovanje in izvedeti vse potrebne informacije o njem;
  • plačilo za opravljeno delo.

Seznam odgovornosti nepremičninskega posrednika:

  • posvetovanje;
  • oglaševanje nepremičnin (pred tem je dolžan narediti več fotografij in stanovanje vnesti v svojo bazo);
  • sprejem izpiskov in potrdil;
  • izbor kupcev, pogajanja z njimi (vključno z razkazovanjem stanovanja);
  • registracija pogodb o nakupu/prodaji nepremičnin in pripadajočih papirjev;
  • predložitev dokumentov o vseh dejanjih s stanovanjem v Rosreestr za registracijo.

Pri nakupu stanovanja

Odgovornosti nepremičninarja pri nakupu stanovanja:

  • posvetovanje o cenah stanovanj in tržnih razmerah;
  • sklenitev vnaprejšnje pogodbe in notarska overitev posla;
  • pregled razpoložljivih možnosti, ki ustrezajo naročniku v skladu z njegovimi zahtevami;
  • pregled možnosti za posojila in hipoteke, izvajanje vseh potrebnih dejanj z bankami;
  • zagotovitev srečanja med stranko in prodajalcem stanovanja, pomoč pri njegovem ogledu;
  • pogajanja s prodajalcem o pogojih pogodbe in ceni;
  • ogled dokumentov v zvezi s stanovanji (na primer število prijavljenih prebivalcev), preverjanje "pravne čistosti" nepremičnine;
  • Po dogovoru strank o nakupu/prodaji je posrednik dolžan zagotoviti pravilno izvedbo pogodb in vseh pripadajočih papirjev (vključno z aktom o prevzemu in prenosu nepremičnine), pomagati pri medsebojni poravnavi prodajalca in kupca ter spremljati uspešen zaključek transakcije (vključno z odpravo morebitnih kršitev pred organi Federal Reserve);
  • pomoč pri zavarovanju stanovanja (na željo stranke).

Cenitev nepremičnine ni v pristojnosti nepremičninarja in je nima pravice opraviti za plačilo, če ni pooblaščeni specialist. Nepremičninski posrednik je dolžan le na začetku oceniti možne možnosti nakupa, da o tem obvesti stranko.

Ob podpisu najemne pogodbe


Zastopnik je dolžan stranki pomagati pri iskanju stanovanja za najem. Pomoč vključuje:

  • Redno pregledovanje aktualnih oglasov
  • obveznost sprejemanja klicev tudi izven delovnega časa;
  • ogledati nepremičnino (skupaj s stranko).

Odgovornosti nepremičninskega posrednika pri najemu stanovanja so skoraj enake njegovim obveznostim pri nakupu/prodaji, glavna razlika je v vrstah sestavljenih dokumentov.

Nepremičninske družbe ponujajo možnost sklenitve dveh vrst pogodb: ekskluzivnih in standardnih. Pri najemu majhnih (1- ali 2-sobnih) poceni stanovanj je potrebna standardna pogodba.

V tem primeru mora posrednik sprejeti prijavo naročnika, izbrati stanovanje/najemnika, ga razkazati naročniku (z organizacijo srečanja obeh strani) in z njegovim soglasjem skleniti najemno pogodbo. Če se ne strinjate, nadaljujte z iskanjem drugih prek baze strank.

Ekskluzivni dogovor dražje, se sklepa pri najemu stanovanj poslovnega razreda. Na splošno so odgovornosti nepremičninskega posrednika enake kot pri sklenitvi standardne pogodbe, vendar obstajajo nekatere razlike:

  1. Poiščite najemnika glede na želje naročnika.
  2. Če najemnik ni primeren za stranko, naj nepremičninska družba njegovo stanovanje oglasi, da bi našla ustreznejše najemnike.

Pravice nepremičninarja na sodišču

Pravice posrednika v sodnih postopkih so z zakonom varovane skoraj enako kot pravice strank nepremičninskih družb. Seznam procesnih pravic obeh strank, ki sodelujeta na sodišču, je določen v Zakoniku o civilnem postopku Ruske federacije.

Precedensi se nenehno dogajajo, ko se sodišče v sporu s stranko postavi na stran nepremičninarja.

Zastopnika je mogoče tožiti pri prenosu stanovanjskih prostorov v nestanovanjske prostore, da bi ga ustavili, če se s transakcijo ne strinjajo in jo razglasijo za neveljavno.

Posebnosti dela


Zastopnik mora izpolnjevati svoje dolžnosti, kot je določeno v pogodbi (vendar nič več). Stranka jih mora dobro poznati, da je nepremičninar ne more ogoljufati.

Kaj ni dolžnost nepremičninskega posrednika?

Zastopnik ni dolžan:

  • Ocenjuje nepremičnine (če za to ni strokovnjak) in poleg tega nima pravice do tega.
  • svetuje strankam o vprašanjih, ki niso povezana z njegovimi poklicnimi dejavnostmi;

Od nepremičninskega posrednika ne morete zahtevati storitev, ki niso vključene v pogodbo z njim.

  • podati strokovno oceno stanja stanovanja;
  • imeti posebno znanje, ki ni določeno z zakoni Ruske federacije;
  • prepoznati skrite napake na nepremičnini.

Na kaj morate biti pozorni pri sklepanju pogodbe z nepremičninarjem?

Pri delu z zastopnikom ga lahko kot brezvestnega zastopnika označi več stvari:

  • nepremičninar ne vrne akontacije z obrazložitvijo, da gre za varščino (treba je vedeti, da sta avans in varščina različni stvari in pri sestavi pogodbe se črpa avans, ki naj bi bil vrnjen gor);
  • nepopolna izpolnitev obveznosti;

Ne smemo pozabiti, da je nepremičninar najprej prodajalec, ki je zainteresiran za dokončanje transakcije.

  • pri sklenitvi kupoprodajne pogodbe je običajno dogovorjeno, da se plačilo nepremičninarja nakaže v obliki predujma ali depozita (torej posredniško provizijo dejansko plača kupec); hkrati pa lahko agent zahteva plačilo tudi od prodajalca.

Nepremičninski posredniki so potrebni za pomoč pri nakupu, prodaji, najemu ali najemu nepremičnine. Pri delu z njimi morate biti previdni, saj pogosto naletite na brezvestne agente.