Cod de eroare: IPAY_RS_10001_2606- Cardul a fost respins de banca dvs. Verificați dacă cardul dvs. este valid sau utilizați o altă metodă de plată.
Soluţie: Verificați corectitudinea datelor introduse, dacă eroarea apare din nou, contactați banca dvs. (apelați banca).
Cod de eroare: IPAY_RS_10001_2917- Nu s-a platit comanda. Motiv: Contactați emitentul cardului.
Cum se rezolvă o problemă: Va trebui să vă sunați la banca (care a emis cardul) și să vă cereți să activați posibilitatea de a plăti online pe internet.
Cod de eroare: IPAY_RS_10001_2906- Ne pare rău, plata nu a fost finalizată. Motiv: Sistemul este temporar indisponibil. (Cod de eroare: IPAY_RS_10001_2906) Recomandare: Vă rugăm să încercați să plătiți din nou. Dacă problema persistă, contactați asistența Alipay (care întreține Aliexpress).
Cum se rezolvă o problemă: O astfel de eroare apare de obicei la plata unei comenzi cu un card de plastic Visa sau MasterCard, uneori la plata cu un portofel Qiwi. iar acest lucru se datorează, de obicei, încărcării sistemului, actualizărilor sistemului sau lucrărilor tehnice din serviciul de plată Alipay.
Vă sfătuiesc să încercați să faceți o a doua comandă sau o comandă complet nouă. De asemenea, vă recomand să încercați să utilizați un browser diferit, să plătiți cu un alt card, să schimbați cantitatea produsului sau să încercați să cumpărați același produs de la alt vânzător. Dacă toate aceste metode nu au ajutat, atunci încercați să plătiți comanda mai târziu.
Cod de eroare: IPAY_RS_10001_2618- Ne pare rău, plata nu a fost finalizată. Motiv: Operațiunea nu este permisă de bancă. (Cod de eroare: IPAY_RS_10001_2618) Recomandare: Asigurați-vă că utilizați un card valid. Dacă problema persistă, contactați banca care a emis cardul sau utilizați o altă metodă de plată.
Cum se rezolvă o problemă: o astfel de eroare poate apărea dacă plătiți achiziția cu un card de salariu Visa Electron sau Maestro. În această situație, puteți suna banca dvs. și puteți afla dacă este posibil să plătiți pentru achiziții pe internet și să cereți activarea acestei funcție/serviciu (numărul de telefon se află pe spatele cardului sau pe site-ul oficial al băncii ). Dacă nu există o astfel de funcție, atunci vă sfătuiesc să eliberați suplimentar un card Visa / Mastercard și să spuneți angajatului băncii în momentul înregistrării că aveți nevoie de card pentru a plăti achizițiile din magazinele online.
Cod de eroare: PAY_RS_10001_2621- Plată respinsă
Cum se rezolvă o problemă: Cu o astfel de eroare, trebuie să vă asigurați că utilizați cardul corect pentru plată sau să contactați serviciul de asistență al băncii dvs. Asigurați-vă că selectați tipul corect de card în meniul metode de plată de pe Aliexpress înainte de a plăti.
Cod de eroare: PAY_RS_10001_2626- suma comenzii depaseste limita/limita
Cum se rezolvă o problemă:în cazul unei astfel de erori, verificați limita de pe card/portofel pentru metoda de plată selectată, de obicei limitele pot fi stabilite de către banca dumneavoastră pentru cardurile Visa/Mastercard (trebuie să vă contactați banca și să creșteți limita). Dacă totul a fost făcut corect, încercați să plătiți din nou sau încercați un alt card sau altă metodă de plată.
Cod de eroare: IPAY_RS_10001_2903- Suma comenzii depășește limita permisă de plată cu cardul.
Cum se rezolvă o problemă: contactați suportul tehnic al băncii (numărul de telefon este indicat pe cardul băncii dvs. sau pe site-ul oficial al băncii) - spuneți-le să mărească limita plăților de pe card. Acest lucru se întâmplă dacă doriți să cumpărați ceva scump, uneori limita pentru retragerile de la bancomat pe zi este, de exemplu, de 3.000 de ruble, grivne, tenge, dolari sau euro, iar pentru plățile pe Internet, limita implicită poate fi mult mai mică, de obicei aceste limite sunt stabilite pentru securitate.
Cod de eroare: IPAY_RS_10001_2911- Prea multe tranzacții într-o perioadă scurtă de timp sau suspiciune de tranzacții frauduloase. Plata a fost refuzată de banca dvs.
Soluţie: Dacă cardul dvs. nu este furat, atunci poate ați folosit un bancomat de mai multe ori în acea zi sau ați plătit ceva de mai multe ori pe Internet. Unele bănci au limite implicite pentru numărul de tranzacții pe zi sau o limită pentru suma pe zi. În general, sună-ți banca și vor rezolva totul în 5 minute, alea. asistența bancară funcționează non-stop, numărul de contact este pe spatele cardului dvs., au toate informațiile despre tranzacțiile respinse, așa că spuneți-ne pe scurt ce ați făcut și ce veți face (de exemplu: vreau să cumpără ceva de pe internet, apar erori și nu poți plăti)
Cod de eroare: IPAY_RS_10001_3007- Numărul cardului pe care l-ați furnizat este nevalid. (Cod de eroare: IPAY_RS_10001_3007) Când apare această eroare, trebuie să vă asigurați că plătiți cu un card de credit valid. Dacă problema persistă, încercați din nou folosind o altă formă de plată sau contactați banca care a emis cardul.
Cum se rezolvă o problemă: Este necesar să se verifice perioada de valabilitate a cardului, precum și numerele introduse de pe card, prenume și prenume (introduse cu litere latine). Dacă acest lucru nu ajută, există un număr de telefon al băncii dvs. pe spatele cardului, de obicei serviciul de asistență este disponibil non-stop.
Cod de eroare: IPAY_RS_10001_3010 Codul de securitate este incorect.
Cum se rezolvă o problemă: Verificati codul de securitate introdus (cod CCV2), acesta se afla pe spatele cardului unde se afla semnatura si este format din 3 cifre, introduceti-l in campul corespunzator la completarea datelor si incercati din nou. Dacă acest cod nu se află pe cardul dvs., sunați-vă banca (numărul de telefon al băncii dvs. este pe spatele cardului dvs.) și întrebați dacă puteți plăti pentru bunuri prin internet și ce trebuie să introduceți în loc de codul CCV2.
Cod de eroare: IPAY_RS_10001_3012 Bani insuficienti
Cum se rezolvă o problemă: Dacă primiți această eroare, asigurați-vă că aveți bani pe Visa/MasterCard, puteți încerca și să utilizați un alt card cu bani pentru a plăti. Dacă nu ajută, utilizați o altă metodă de plată sau completați contul de pe cardul dvs. sau completați contul de portofel (WM, bani Yandex, Qiwi), de asemenea, nu uitați că puteți plăti printr-o bancă sau Western Union.
Cod de eroare: IPAY_RS_10001_3017 Emitentul cardului nu permite această operațiune
Cum se rezolvă o problemă: Asigurați-vă că utilizați Visa/MasterCard corect, de asemenea, încercați să vă contactați banca. Această eroare apare dacă plata pe internet nu este disponibilă sau dacă utilizați alte carduri decât Visa/Mastercard, dar carduri precum Maestro, American Express etc.
Cod de eroare: IPAY_RS_520000500 Ne pare rău, plata nu a reușit. Cauză Sistemul este temporar indisponibil. (Cod de eroare: IPAY_RS_520000500) Încercați să plătiți din nou. Dacă problema persistă, vă rugăm să contactați serviciul pentru clienți Alipay.
Cum se rezolvă o problemă:încercați să plătiți mai târziu, serverul de plată poate fi supraîncărcat, deci plata a eșuat. Uneori, schimbarea browserului ajută, puteți încerca și să plătiți cu un card de la o altă bancă.
Cod de eroare: IPAY_RS_7777 Ne pare rău, momentan nu putem procesa comanda dvs. Motiv: Ne pare rău, plata nu a fost finalizată. Sistemul este temporar indisponibil. Vă rugăm să încercați să plătiți din nou. (Cod de eroare: IPAY_RS_7777)
Cum se rezolvă o problemă: Această eroare apare adesea atunci când plătiți o comandă prin aplicația Aliexpress Mobile, încercați să o actualizați sau să plătiți achiziția printr-un computer/laptop. Dacă o astfel de eroare a apărut pe computer, puteți încerca să vă schimbați browserul sau pur și simplu așteptați și încercați să plătiți mai târziu.
Adesea, eroarea IPAY_RS_7777 este asociată cu cardurile Sberbank din Federația Rusă, atunci când plătiți cu un card, sunt necesare în plus parole SMS unice, dar pentru ca acestea să apară, trebuie să vă conectați la serviciile bancare mobile, să contactați banca și problema dvs. se va rezolva rapid.
Cod de eroare: IPAY_RS_7032: sistemul de plată al băncii este supraîncărcat
Soluţie: Am sunat la banca, mi-au spus că din cauza promoțiilor pe aliexpress (un număr mare de solicitări), sistemul de plată de la banca care transferă bani pe aliexpress a zburat și m-a sfătuit să încerc să plătesc mai târziu.
Cod de eroare: ISC_RS_5100102051- O eroare înseamnă că, din motive de securitate, acest proces nu poate fi continuat. Dacă efectuați o plată cu cardul dvs. și pagina afișează acest cod de eroare, înseamnă că plata dvs. a fost respinsă din motive de securitate și este recomandat să utilizați alte metode de plată decât cardul. (poate aveți mai multe carduri și plătiți pentru achiziții de pe diferite carduri sau carduri ale altor persoane).
Pentru a relua posibilitatea de a plăti cu carduri Visa / MasterCard, trebuie să scrieți o scrisoare către [email protected] cu subiectul „Verificarea comenzii Aliexpress”, la scrisoare trebuie atașate următoarele documente: Dacă ați folosit un card personal pentru tranzacție, trimiteți o copie a actului de identitate sau a pașaportului, sau dacă ați folosit un card de credit corporativ (card de companie) , trebuie să atașați și o copie a înregistrării afacerii.
Cod de eroare: ERR_EMPTY_RESPONSE- Apare atunci când încercați să vă conectați la site.
Cum se rezolvă o problemă: rezolvat prin golirea memoriei cache din browser.
Eroare: Ne pare rău, plata dvs. nu a avut succes! Nu au fost deduși bani. Motiv: 5, Comanda duplicat- comenzi duplicate.
Cum se rezolvă o problemă: poate că comanda a fost deja plătită, încercați să mergeți și să vedeți aceste informații în secțiunea Comenzile mele (Comenzile mele), dacă comanda nu este plătită, atunci puteți încerca să faceți clic pe butonul de plată care va fi lângă comandă.
Eroare: Contul dvs. este temporar indisponibil din motive de securitate- Cont blocat. Cel mai probabil nu ți-ai activat contul pe Aliexpress, așa că profilul tău este blocat.
Cum se rezolvă o problemă: Un link de activare a contului este trimis prin e-mail la înregistrarea pe Aliexpress. Link-ul este activ timp de 3 zile, după care contul este blocat. Dar nu vă faceți griji, acum Aliexpress a eliminat deja aceste restricții, doar căutați în căsuța dvs. poștală și găsiți scrisoarea de activare a contului și urmați linkul indicat în scrisoare. Dacă nu ați găsit scrisoarea, mai există câteva modalități de a vă activa contul pe Aliexpress.
Dacă reușiți să vă autentificați cu numele de utilizator și parola, atunci accesați secțiunea My Aliexpress, apoi editați-vă profilul, apoi faceți clic pe butonul de editare și abia atunci veți vedea un buton în dreptul e-mailului „click aici pentru a confirma” pentru a retrimite e-mailul de activare, astfel încât să vă puteți confirma adresa de e-mail (e-mail). Dacă nu se autentifică deloc în contul dvs., atunci sub mesajul de eroare va apărea un link cu inscripția „Apel pentru reactivarea contului”, faceți clic pe el, completați formularul și în termen de 5 zile veți primi un link pentru activare contul tău.
Eroare: Motiv: a apărut o eroare necunoscută. Soluție: Vă rugăm să încercați din nou mai târziu.- Eroare necunoscută
Cum se rezolvă o problemă: conectați-vă din nou, acest lucru se întâmplă din diverse motive, poate că timpul sesiunii a expirat sau doar o eroare pe site-ul lui Ali.
Eroare: Eroare 404- pagina nu a fost gasita, produsul sau magazinul vanzatorului a fost sters sau nu exista
Cum se rezolvă o problemă: o astfel de eroare se întâmplă în mai multe cazuri - dacă magazinul vânzătorului este șters, produsul este șters sau tocmai ați primit un link învechit către produs.
Dacă, de exemplu, ați cumpărat un produs, iar vânzătorul nu trimite comanda pentru o perioadă lungă de timp, coletul durează prea mult sau timpul de protecție a comenzii expiră și doriți să contactați vânzătorul și când mergeți la pagina cu magazinul vânzătorului primești o „eroare 404”, apoi poți deschide imediat o dispută (dispută), deși poți încerca să-i scrii vânzătorului făcând clic pe pictograma corespunzătoare cu numele vânzătorului din secțiunea Comenzile mele ( Comenzile mele) lângă articolul achiziționat. În principiu, se întâmplă ca mărfurile să fie epuizate și vânzătorul poate scoate marfa, atunci acest lucru este destul de normal.
Aveti vreo intrebare? adresați-vă întrebarea în chat-ul de asistență tehnică online sau scrieți-o mai jos în comentarii
Pe lângă tranzacția principală, pe extrasul de cont poate apărea o sumă mică în termen de una sau două zile după ce plasați o comandă anticipată sau modificați o metodă de plată salvată.
Acestea sunt tranzacții temporare, numite preautorizări și sunt efectuate pentru a confirma informațiile de plată. Acestea vor fi anulate automat în termen de șapte zile lucrătoare.
Puteți comanda fie din magazinul online Origin, fie din clientul Origin.
Unele metode de plată funcționează pe o bază nerambursabilă. Nu vă vom putea rambursa dacă ați folosit o metodă de plată nerambursabilă.
Vă rugăm să vă asigurați că sunteți de acord să utilizați o metodă de plată nerambursabilă atunci când faceți o achiziție din magazinul nostru.
Următoarele metode de plată funcționează pe o bază nerambursabilă:
Doriți să solicitați o rambursare? .
EA Wallet este suma de bani pe care o puteți folosi pentru a cumpăra jocuri, conținut din joc și pentru a cumpăra un abonament Origin Access din Magazinul Origin. Valorificați un card cadou EA în contul dvs. EA pentru a vă încărca portofelul.
Portofelul EA deține o anumită sumă, care depinde de regiunea în care locuiți. Clic Mai mult Consultați mai jos monedele acceptate și sumele maxime pe care le poate deține EA Wallet:
Dacă nu aveți suficiente fonduri în portofelul dvs. EA pentru a plăti integral comanda, puteți alege o altă metodă de plată pentru a finaliza achiziția.
Este posibil ca funcția de plată fracționată să nu fie disponibilă pentru toate metodele de plată sau să nu fie disponibilă pe Origin în unele cazuri. Nu este disponibil pentru următoarele servicii:
Asigurați-vă că aveți suficiente fonduri în portofelul dvs. EA pentru a plăti costul integral al unui abonament sau al unei precomenzi Origin Access sau utilizați o altă metodă.
Dacă cardul dvs. este emis de o bancă turcă, trebuie să parcurgeți pași suplimentari pentru a-l folosi pentru a cumpăra jocuri și articole sau pentru a plăti un abonament.
Agenția de Reglementare și Supraveghere Bancară din Turcia a introdus o nouă reglementare pentru a proteja deținătorii de carduri de achizițiile online neautorizate. Aceasta înseamnă că deținătorii de carduri trebuie acum să își dea acordul cu utilizarea cardurilor lor pentru achiziții online sau pentru plata serviciilor online la bancă.
Dacă nu ați făcut deja acest lucru, este posibil să aveți probleme la efectuarea achizițiilor sau la reînnoirea abonamentului. Trebuie să vă dați acordul dacă cardul dvs. este emis de o bancă turcă și:
Dacă emitentul cardului dvs. nu v-a contactat încă, vă încurajăm să îl contactați personal pentru a afla cum să vă dați consimțământul pentru utilizarea cardului dvs. pentru achiziții online.
Urmați instrucțiunile emitentului și veți putea face din nou cumpărături online.
Dorim să ne asigurăm că numai tu poți face achiziții din contul tău. Pentru a face acest lucru, implementăm măsuri de securitate suplimentare în Origin pentru Visa și Mastercard®.
Servicii Verificat de visași Mastercard SecureCode® ajutați-vă să vă protejați cardurile și să oferiți securitate suplimentară atunci când faceți cumpărături online. Dacă activați aceste servicii, va trebui să introduceți codul PIN sau parola de fiecare dată când efectuați o achiziție.
Aceste servicii sunt ideale pentru utilizatorii cu copii care ar putea cumpăra din greșeală ceva sau doar în cazul în care cineva încearcă să vă folosească cardul. Ambele servicii vă vor ajuta să vă asigurați siguranța.
Informații detaliate despre servicii și înregistrare pot fi găsite pe site-urile web Visa și Mastercard.
Bănuiți că s-a făcut o achiziție ilegală din contul dvs.? Iată cum ne puteți contacta în legătură cu cheltuielile frauduloase.
Fondurile vor fi debitate de pe cardul dumneavoastră la o zi după plasarea comenzii. Va fi semnat ca Electronic Arts - Origine.
Orice taxe de vânzare aplicabile pot fi adăugate la prețul produsului în timpul procesului de comandă.
Există o serie de alte motive pentru care vedeți tranzacții de valoare redusă asociate cu o achiziție Origin. Unele bănci pot percepe comisioane de tranzacții internaționale, tranzacții transfrontaliere sau comisioane de schimb valutar atunci când efectuează o achiziție într-o altă țară sau valută. Aceste taxe nu sunt colectate de noi, așa că în acest caz nu vă putem ajuta. Contactați banca sau emitentul cardului de credit pentru detalii despre aceste taxe.
Ai precomandat jocul? Consultați articolul nostru despre precomenzi pentru a afla când veți fi taxat.
Cumpărați jocul, suplimentul sau conținutul suplimentar greșit? Găsiți numărul comenzii și contactați-ne, iar noi vom repara totul.
În cazul în care un nu ai încărcat încă produsul achiziționat, vă rugăm să ne contactați mai întâi.
daca tu este deja încărcatși a început să se joace, jocul poate fi în continuare acoperit de Great Game Guarantee.
Numărul comenzii se află pe factura trimisă la adresa de e-mail și în istoricul comenzilor pe Origin .
*Nu toți furnizorii de carduri folosesc acest sistem. Dar veți putea în continuare să vă modificați personal detaliile cardului în setările contului, astfel încât abonamentul să fie reînnoit în timp util și precomenzile să fie plătite.
În prezent, acest serviciu este disponibil numai în SUA, Canada și Marea Britanie.
**Din motive de securitate, consultanții noștri nu pot actualiza informațiile dvs. de facturare.
Plata cu cardul de credit prin internet - acest serviciu este acum oferit de aproape orice magazin online. Puteți, de exemplu, să cumpărați un bilet de tren plătind cu un card bancar, să faceți o achiziție pe ozon.ru, să cumpărați un bilet de tren online.
Mereu am comandat și plătit bilete cu card bancar prin internet (folosesc doar carduri de debit, nu am card de credit). Cel mai interesant lucru este că acest serviciu uneori eșuează - banii atârnă pe card, plata nu se efectuează.
Dar am avut un caz în care plata pur și simplu nu a trecut. Robokassa a scris un mesaj - plata anulată. Nu știam care a fost motivul. Nu am putut găsi eroarea în contul meu.
Există multe motive diferite pentru erori - acestea se datorează băncii sau titularului cardului. Este important să presupunem cel puțin motivul erorii pentru a înțelege cum să procedați? De exemplu, dacă nu puteți plăti pentru un bilet fierbinte, atunci trebuie să înțelegeți care este motivul și să încercați să remediați problema. În caz contrar, biletul poate fi achiziționat de o altă persoană.
Primul motiv, care este cel mai frecvent - lipsa sumei necesare pe card. Este recomandat să vă verificați soldul - pentru aceasta trebuie să sunați la banca sau să intrați în banca de internet. Uneori, un card are o limită de cheltuieli lunare sau zilnice. Pentru a verifica acest lucru, trebuie să sunați la banca.
Este posibil ca acest motiv să nu fie clar imediat - dacă refuzați să plătiți, soldul dvs. poate să nu fie afișat. Eroarea de autentificare 3D secure poate fi legată și de introducerea incorectă a detaliilor cardului în pasul anterior. În acest caz, pur și simplu repetați plata și introduceți datele corecte.
Al doilea motiv- pe partea sistemului de plată. De exemplu, terminalul de plată al Căilor Ferate Ruse nu vă permite să plătiți cu carduri MasterCard. Numai cardurile Visa pot fi folosite.
Este posibil ca magazinul specificat să nu accepte această metodă de plată. De exemplu, o robokassa, care este conectată la multe magazine, oferă diverse rate de plată.
La început am vrut să plătesc pentru webmoney, dar am sunat la magazin. S-a dovedit că nu poți plăti pentru webmoney. Nu au această opțiune activată. Deși metoda de plată prin webmoney este oferită pe pagina de plată.
Al treilea motiv Este posibil ca cardul dvs. să fi fost blocat. Din nou, puteți suna banca și verificați. Blocarea poate fi efectuată de către bancă automat în cazul tranzacțiilor suspecte cu clientul.
Al patrulea motiv— nu aveți opțiunea 3d Secure activată (MasterCard SecureCode în cazul MasterCard).
Tehnologia 3D Secure este următoarea: la plata primești un SMS de la bancă, pe care trebuie să îl introduci într-o fereastră specială. Numai dvs. și banca știți acest SMS. Frauda în acest caz este destul de dificilă, va necesita telefonul dvs.
Aveți nevoie de această opțiune pentru a plăti mai mult de 3 mii de ruble. Acesta este doar cazul meu. Am cumpărat o sobă pe gaz Bosch de la un magazin online. Când am plătit pentru mărfuri în valoare de 22 de mii de ruble, am primit următorul mesaj:
Eram confuz, nu știam ce să fac. La început am crezut că este o problemă cu magazinul. Dar mai întâi am sunat totuși la bancă. În cazul meu, a fost Promsvyazbank și un card profitabil.
Apelând la asistența Promsvyazbank, mi s-a oferit să trec mai întâi prin procedura de autentificare
Mai mult, pentru a conecta serviciul 3d Secure, mi-au cerut 2 numere din tabelul cheilor unice. Se pare că serviciul a fost conectat, dar după o jumătate de oră plata a eșuat din nou. Am sunat la banca - au spus să așteptați când se conectează - serviciul nu se conectează imediat. Trebuie să aștepți.
Am decis să verific dacă serviciul este conectat. M-am autentificat la banca de internet - am văzut că există un astfel de serviciu (în retail PSB, puteți vedea acest lucru pe pagina cardului făcând clic pe numărul cardului) 
Încă o dată, o încercare de a plăti - mi-a apărut o fereastră în care a trebuit să introduc un cod de confirmare. După completarea detaliilor cardului, am primit un SMS cu cod de plată 
Atunci voila - comanda este în sfârșit plătită. Am primit următoarea fereastră și starea comenzii în magazin s-a schimbat în „Plătit”
Comanda mea a fost livrata la destinatie, de unde o voi ridica in termen de o luna. Plata principală a trecut. 
Cea mai frecventă eroare care apare la plata cu un card este 11070: eroare de autentificare 3dsecure. Există 2 motive posibile pentru această eroare
Procesarea bancară este un program complex care este responsabil de procesarea tranzacțiilor cu cardul. Când retrageți bani de la un bancomat, faceți o achiziție, atunci există o solicitare prin Internet către acest sistem. Verifică dacă există bani pe cardul tău. Acest program se află pe servere de pe Internet.
Nu puteți schimba această eroare în niciun fel.. Trebuie să contactați linia telefonică a băncii sau a magazinului online unde efectuați tranzacția. Corectarea erorii este treaba specialiștilor care susțin acest sistem. Rămâne doar să aștepți.
Puteți încerca să plătiți din nou în aproximativ o jumătate de oră. În teorie, astfel de erori ar trebui corectate foarte repede. O eroare similară apare cu mesajul „Serviciul este temporar indisponibil”. Aceasta înseamnă că partea de server este stricata și nu se poate face nimic. Aștept doar o remediere
O gazdă este o anumită adresă de rețea. Poate fi o adresă IP sau doar un nume de domeniu (de exemplu, server1.sberbak.online). Când plătiți cu un card printr-un terminal, are loc o conexiune la o anumită adresă de rețea (gazdă). Această gazdă are software care efectuează plăți - retrage bani de pe card, verifică soldul etc.
Dacă gazda nu este disponibilă, atunci banii nu pot fi retrași. Există 2 motive principale pentru indisponibilitate:
Codul CVC este un cod format din trei cifre care se află pe spatele cardului dvs. bancar. Dacă apare o eroare în CVC-ul cardului, vă recomandăm să verificați dacă ați introdus corect acest cod? Dacă totul este corect, vă rugăm să verificați dacă alte detalii ale cardului dvs. Sberbank, VTB sau alt card bancar sunt introduse corect.
Codul CVC este necesar pentru a verifica dacă aveți acest card în mâini. Această eroare înseamnă că codul CVC introdus incorect. Efectuați plata din nou și introduceți corect toate datele
O problemă la înregistrarea unui token este o greșeală comună care apare pe site-ul Căilor Ferate Ruse atunci când plătiți biletele.
Un token este un identificator unic (un șir precum 23hjsdfjsdhfjhj2323dfgg) care este generat atunci când comandați un bilet. Este ca sesiunea dvs. de plată. Eroarea apare pe partea serverului de plată.
Pot exista două soluții
Eroarea „cardul nu este acceptat” poate apărea dacă plătiți pentru orice serviciu cu un card al altui sistem de plată, un card preplătit sau un card virtual. Acest lucru nu înseamnă că cardul pe care îl aveți este „greșit”, nu există bani pe el sau orice altceva. Doar că în acest caz anume nu poți folosi un card de tipul tău. De exemplu, cardurile virtuale nu pot fi folosite atunci când plătiți pe Google Play Market.
Soluția este simplă: încercați un alt card. Dacă eroarea persistă, contactați serviciul de asistență al magazinului online sau serviciul de plată unde efectuați plata.
Puțini oameni știu că atunci când plătesc cu un card, sistemul emite de obicei un cod de eroare. De exemplu, E00 la plata. Uneori, din greșeală, poți înțelege care este problema
| Cod de eroare și descriere |
|---|
| Cod 00 - o operațiune de succes. |
| Cod 01 - refuzați, sunați la banca care a emis cardul. |
| Cod 02 - refuzați, sunați la banca care a emis cardul (condiții speciale). |
| Cod 04 - retrageți cardul fără a oferi un motiv. |
| Cod 05 - refuzați fără a oferi un motiv. |
| Cod 17 - refuz, respins de utilizatorul cardului. |
| cod 19 - eroare tehnică pe partea laterală a băncii |
| Cod 41 - retragere, card pierdut. |
| Cod 43 - retragere, card furat. |
| cod 50 - ? |
| Cod 51 - refuzați, nu sunt suficiente fonduri în cont. |
| Cod 55 - refuz, cod PIN introdus incorect. |
| Cod 57 - refuz, tip de operațiune invalid pentru acest tip de card (de exemplu, o încercare de a plăti într-un magazin cu un card destinat doar retragerii de numerar). |
| Cod 61 - refuz, depășind suma maximă a tranzacției pentru acest card. |
| Cod 62 - refuz, card blocat. |
| Cod 65 - refuz, depășirea numărului maxim de tranzacții pentru acest card. |
| Cod 75 - refuz, depășirea numărului maxim de coduri PIN incorecte pentru acest card. |
| Cod 83 - refuz, eroare de rețea (probleme tehnice). |
| Cod 91 - refuz, este imposibil de trimis o cerere (probleme tehnice). |
| Cod 96 - refuzați, este imposibil să contactați banca care a emis cardul. |
| Codul Z3 - online nu funcționează, iar offline terminalul a respins tranzacția. |
Cea mai tipică problemă atunci când plata nu se efectuează este un eșec în sistemul bancar. Pot exista întreruperi în activitatea băncii. Aceasta nu poate fi neapărat banca dvs., ci banca care acceptă plata din partea clientului (care deține terminalul). În acest caz, puteți da 2 sfaturi
in primul rand- Ia-ți un card special. Nu folosiți pentru plată un card de salariu, pe care aveți toți banii. Cel mai bun este un card de credit. Permite în unele cazuri returnarea unei părți din suma achiziționată (CashBack). De obicei, aceasta este o sumă de până la 5 la sută din achiziție. Atenție, unele servicii percep comisioane la plata cu kata. Și, desigur, adresa paginii de plată ar trebui să înceapă întotdeauna cu https și lângă adresă ar trebui să existe o pictogramă de lacăt (conexiune https).
În al doilea rând- nu păstrați mulți bani pe card. Cardul ar trebui să aibă puțin mai mult decât suma de care aveți nevoie pentru achiziție. Aproximativ plus 10% din prețul total de achiziție. Logica este simplă - nimic nu poate fi eliminat de pe cardul zero.
Când faceți o achiziție, pur și simplu vă completați cardul în banca de internet și primiți suma necesară.
În al treilea rând- Efectuați plăți cu cardul în magazine cunoscute. Citiți recenzii despre magazine pe Yandex.Market. Dacă plătiți cu cardul, fiți pregătit pentru faptul că, dacă anulați o comandă, este posibil ca aceasta să nu fie returnată imediat pe cardul dumneavoastră.
Ultima dată când am făcut o plată pentru o comandă și apoi am returnat comanda și banii, returnarea pe card a avut loc în 7 zile. Amintiți-vă - nimeni nu vă va returna imediat banii. Fii pregătit să aștepți.
Bună, sunt autorul acestui articol și creatorul tuturor calculatoarelor din acest proiect. Am o experiență de peste 3 ani în băncile Renaissance Credit și Promsvyazbank. Sunt bine versat în împrumuturi, împrumuturi și rambursări anticipate. Vă rog rată acest articol, evaluați mai jos.
Nu puteți face o achiziție pe Google Play deoarece plata dvs. a fost refuzată sau nu este procesată? Urmați pașii de mai jos.
Este posibil să vedeți unul dintre aceste mesaje:
Pentru a rezolva aceste probleme, urmați pașii de mai jos.
Acum, atunci când utilizați un card de credit sau de debit online, banca dumneavoastră poate solicita Autentificarea Strong Client (SCA) (adică vă poate trimite un cod de acces prin SMS sau e-mail, pune o întrebare de securitate sau poate fi redirecționată către site-ul web al băncii).
Directiva PSD2 a fost introdusă pentru a proteja mai bine plățile online. Autentificarea puternică a clientului nu este cerută de Google, ci de banca care a emis cardul dvs. Pentru toate întrebările, vă rugăm să contactați banca emitentă (numărul de telefon trebuie să fie indicat pe spatele cardului). Dacă întâmpinați probleme cu achizițiile pe Google Play, puteți încerca
