16/04/2012 A Kazan, mio marito ha acquistato un'auto con parziale attrazione di prestiti da Rusfinance Bank. Quando ha richiesto un prestito, un dipendente della banca ha incluso arbitrariamente un'assicurazione per rischi finanziari aggiuntivi nel costo del prestito (accordo n. G-965058-F) e ci ha informato di questo post-factum. Secondo questo accordo, in caso di furto o smarrimento di un'auto, era dovuto un pagamento per un importo di 436 320,00 rubli.
Il 10.10.2012, mio marito ha avuto un incidente, a seguito del quale l'auto è stata gravemente danneggiata e mio marito ha ricevuto un grave trauma cranico ed è caduto in coma sulla scena dell'incidente.
Il 13 febbraio 2013, quando mia moglie era già in grado di occuparsi di questioni finanziarie e assicurative (con il mio aiuto, ovviamente), abbiamo presentato una domanda per un evento assicurato, allegando un numero enorme di documenti (undici documenti diversi) , sia in originale che in copia autenticata da un notaio, dall'Ispettorato di Stato della BDD e dalla banca creditrice. La lista ci è stata dettata dai dipendenti del call center della compagnia assicurativa.
In particolare, secondo il rapporto n. 2012.12.177 sulla valutazione del valore di mercato e di liquidazione dell'auto assicurata, il valore di mercato dell'auto rimanente al momento della valutazione era di 35.000,00 rubli e il costo delle riparazioni, compresi i pezzi di ricambio , era 370.000,00 rubli! 10,5 volte il valore di mercato dell'auto. L'originale del rapporto è attualmente presso la compagnia di assicurazioni.
Poi è iniziato l'incomprensibile: hanno ricominciato a chiederci documenti aggiuntivi, inclusa una copia autenticata della patente di mio marito. Con una decisione del tribunale, mio marito è stato privato dei suoi diritti per un periodo di 1,5 anni e i diritti sono stati sequestrati sulla scena dell'incidente dall'investigatore del dipartimento di polizia stradale distrettuale, dove sono ora tenuti. Si è verificato un incidente legale: il dipartimento regionale della polizia stradale non può certificare una copia, poiché non è l'autorità che ha rilasciato il certificato, e la polizia stradale centrale di Kazan non può certificare una copia senza avere l'originale. Il cerchio è completo. Ma ci hanno dato un duplicato della carta personale del conducente. Di fatto e legalmente, questo documento sostituisce la patente di guida.
Abbiamo inviato una copia autenticata di questo duplicato e una copia del PTS certificata dalla polizia stradale il 26/03/2013 tramite raccomandata con avviso. Non c'era risposta. Non ci è stato negato il pagamento, ma nemmeno siamo stati pagati. I dipendenti del call center hanno ripetuto la stessa frase a qualsiasi domanda: "Non esiste un tale documento". I tentativi di chiamare un dipendente competente che può rispondere chiaramente alle nostre domande e spiegare la situazione non hanno avuto successo.
Il 13 maggio 2013, abbiamo inviato una domanda alla compagnia di assicurazioni per posta raccomandata con una notifica chiedendoci di fornirci una risposta alla nostra domanda entro 10 giorni.
Proprio ieri, 10 luglio 2013, abbiamo ricevuto risposta che hanno nuovamente bisogno di documenti: una copia autenticata della patente di guida o un documento sostitutivo (perché la copia autenticata di un duplicato della carta personale del conducente rilasciata dal Dipartimento Centrale di l'Ispettorato statale per la sicurezza del traffico a Kazan fallisce?), Così come i documenti di immatricolazione per un'auto (non ci sono documenti di immatricolazione per un'auto, ma abbiamo fornito: una copia autenticata del certificato di registrazione della proprietà, una copia dell'atto di proprietà certificato dalla polizia stradale, contratto di compravendita di auto certificato da banca, contratto di compravendita di auto originale con indicazione del costo, abbiamo venduto i ruderi dell'auto per dare almeno un po' di soldi).
Il nostro avvocato si è recato a Mosca e ha parlato con gli avvocati della compagnia di assicurazioni, gli è stato detto verbalmente che "il contratto di assicurazione non è ancora una base per il pagamento di un evento assicurato". Cosa significa?
Al momento, il nostro avvocato ha presentato una domanda all'Unione degli Assicuratori con l'obbligo di effettuare un controllo. Lì ci è stato finalmente dato l'indirizzo legale di una filiale di Societe Generale Insurance LLC! La compagnia di assicurazioni non lo ha rivelato volontariamente! Indovina qual è questo indirizzo? L'indirizzo è identico alla sede legale della filiale di Kazan di Rusfinance-Bank, quindi sia la banca che la compagnia di assicurazioni fanno parte del gruppo Société Générale.
La prossima settimana, il nostro avvocato presenterà anche una richiesta alla compagnia assicurativa per adempiere ai suoi obblighi ai sensi del contratto assicurativo presso la sede della filiale di Kazan.
È disgustoso in questa situazione che in questo caso vengano violati i diritti di una persona che ha ricevuto gravi lesioni, che non dovrebbe essere nervosa, preoccuparsi, affaticarsi mentalmente e fisicamente. Sullo sfondo di tutti questi procedimenti, le condizioni di mio marito sono peggiorate e ora abbiamo aggiunto l'emiparesi sinistra alle nostre diagnosi. È stato costretto ad andare da un medico, a farsi curare in day hospital, purtroppo, senza risultati particolari, e ha bisogno anche di una riabilitazione all'ospedale dei veterani di guerra. E abbiamo già avuto buoni risultati: camminava quasi come prima dell'incidente, anche il suo discorso era chiaro. E ancora un tale rollback e persino l'emiparesi!
Intendiamo cercare il ripristino dei nostri diritti e faremo tutto ciò che è in nostro potere per garantire che questi truffatori ricevano la punizione che meritano.
Punteggio: 1 Non valido
Ciao.
Ciao.
scrivo perché Una dichiarazione scritta inviata a Societe Generale Life Insurance LLC, proprio come le mie chiamate, appelli attraverso il sito web della compagnia, è rimasta senza una risposta onesta che mi avrebbe soddisfatto. Piango solo per l'inganno e il risentimento, sono seduto su una valeriana, per la prima volta un tale inganno con me è stato ingannato.
Ho emesso un piano di rateizzazione in M-Video, in cui il manager ha detto che non avremmo emesso senza assicurazione, ma basta chiamare la banca, tutto sarà annullato per te. Non c'era alcun accordo, né una politica, solo un servizio aggiuntivo nel contratto di prestito, da cui ho appreso che il nome della società era Société Générale.
Ok, penso. L'importo è ridicolo - 5 copechi, davvero qualcuno rischierebbe la propria reputazione a causa di quel tipo di denaro, e ancora di più il manager ha detto che avrebbe annullato l'assicurazione e restituito i soldi a rate alla Rusfinance Bank, che ha approvato la domanda. Ora ho letto le recensioni e questa coppia appare ovunque - Societe e Rusfinance, è una cospirazione per ingannare la popolazione? Questo è il tuo contratto collettivo?
Ho fatto il primo pagamento, chiamo la banca. Hanno detto che non era per noi, era per la compagnia di assicurazioni.
E da diversi mesi li chiamo, scrivo, mi vengono i nervi a fior di pelle: hanno così freddo con me, fanno cadere i tubi della hotline. E non ho alzato la voce, mi sento solo ingannato, capisci? Hanno detto che non restituiremo i tuoi 5mila, ma rescinderemo il contratto se vuoi. Basta scriverci a Mosca, valuteremo tutto e daremo una risposta: lo termineremo o no. Non sembra una specie di inganno, non credi?
Chiedo: dov'è scritto nella legge che hai il diritto di fare una specie di contratto collettivo, dove non c'è la mia firma, che prendi i miei soldi e poi non me li restituisci? Dov'è scritto che decidi per me di cosa ho bisogno e non dai i miei soldi? Fare riferimento all'art. 958 del codice civile della Federazione Russa. Dice che ho, ho il diritto di rifiutare! Cosa fai? Se muoio o divento disabile (questa è la mia assicurazione), anche i miei cari devono pregarti, ci pagherai i soldi? Sono venuto qui e sono rimasto scioccato dalle recensioni, non una sola buona!
E non c'è risposta, capisci? Nessuna reazione al mio problema, ai sentimenti che provo da questa compagnia. Come non orientato al cliente! E i soldi non vengono restituiti.
Mi sento come se fossi stato usato, la mia fiducia è stata abusata. Li ho pagati 5 mila e ho il diritto di rifiutare, restituire i miei soldi, non ho bisogno della tua assicurazione. Restituiscilo, o andrò in tribunale e scriverò ovunque, sia alla Banca Centrale che al Rospotrebnadzor! Chiedo un rimborso per i miei obblighi di prestito e le scuse. Mi pagherai per tutti i miei nervi per danno morale, non mi fermerò se non è a mio parere, e non per l'importo, ma per l'insulto della tua arroganza!
Aiuto, Banks.Ru!
Societe Generale Life Insurance LLC è una grande compagnia di assicurazioni in termini di commissioni, specializzata in assicurazioni sulla vita. La società fa parte del grande gruppo finanziario francese Société Générale. Alla fine del 2017, la compagnia ha ottenuto il 21° posto in termini di importo dei premi raccolti tra gli assicuratori russi e il terzo posto in termini di premi nel segmento delle assicurazioni sulla vita del mutuatario. La società non ha società controllate, filiali o uffici di rappresentanza. I prodotti dell'azienda sono venduti attraverso le filiali delle banche sussidiarie russe di Société Générale in tutto il paese. La sede della società si trova a Mosca.
Societe Generale Life Insurance è stata fondata nel 2006 con il nome di Sozhekap Life Insurance come compagnia di assicurazioni sulla vita specializzata. L'assicuratore è stato fondato dalla compagnia assicurativa francese Sogecap, che fa parte di uno dei più grandi gruppi finanziari in Europa - Société Générale.
Il mercato russo delle assicurazioni sulla vita reale in quel momento era particolarmente attraente per gli stranieri che vedevano grandi prospettive nel segmento che gradualmente ha iniziato a crescere (l'assicurazione sulla vita precedente in Russia era associata a regimi di risparmio fiscale). Inoltre, il prestito iniziò a svilupparsi rapidamente e, con esso, l'assicurazione del credito.
In Russia Société Générale * ha costruito un'attività di assicurazione sulla vita sullo stesso principio di altri paesi in via di sviluppo, dove già funzionava. Prima di tutto, Sozhekap Life Insurance si è concentrata sull'assicurazione sulla vita e sulla salute per i clienti - mutuatari delle banche sussidiarie russe di Société Générale. Si è ipotizzato che i prodotti assicurativi saranno venduti nelle filiali delle filiali bancarie di Société Générale in tutto il paese. Il volume degli investimenti nello sviluppo delle vendite attraverso le banche è stato di circa $ 6 milioni.
Negli anni successivi, Sozhekap Life Insurance ha costantemente implementato un modello di business che prevede il collegamento con le banche collegate e la vendita di prodotti assicurativi attraverso le loro estese reti regionali. In particolare, entro il 2010, i clienti di Bank Societe Generale Vostok potevano acquistare un'intera linea di prodotti assicurativi presso le filiali della banca, come polizze assicurative personali per i depositanti, assicurazioni di carte bancarie che viaggiano all'estero e altri.
Nel 2012, quando il mercato dell'assicurazione dei mutuatari di prestiti (principalmente assicurazioni sulla vita dei mutuatari) è cresciuto di quasi il 70% grazie allo sviluppo attivo dei prestiti bancari, Sozhekap Life Insurance ha preso la 30a posizione tra i maggiori assicuratori russi (il volume di raccolta premi - 4, 6 milioni di rubli). Nello stesso anno, la società ha iniziato ad operare con il marchio globale del gruppo capogruppo - Société Générale Life Insurance.
Il principale proprietario di Société Générale Life Insurance è la compagnia di assicurazioni francese Sogecap S.A., membro del gruppo Société Générale (81% delle azioni). PJSC AKB Rosbank possiede il 19% delle azioni della società. Insieme a Société Générale Insurance (assicuratore universale che si è classificato al 76° posto in termini di premi nel 2017), la compagnia fa parte del grande gruppo finanziario francese Société Générale.
La società è membro dell'Unione panrussa degli assicuratori, dell'Associazione degli assicuratori sulla vita e dell'Associazione delle imprese europee (Comitato per le assicurazioni e le pensioni).
Nel 2012 e nel 2013 la società ha registrato un aumento dei ricavi rispettivamente del 44,17% e del 5,8%. Negli anni successivi, è stata notata una diminuzione del volume dei premi assicurativi nelle attività della compagnia - del 5,9% nel 2014 e del 42,56% nel 2015. Nel 2016-2017, le commissioni della società sono aumentate in modo significativo, l'aumento è stato rispettivamente del 131,48% e del 65,6%. L'importo dei premi raccolti alla fine del 2017 ha raggiunto i 10,1 miliardi di rubli (stessa cifra nel 2016 - 6,1 miliardi di rubli), di cui il 67,36% sono entrate derivanti da contratti con clienti al dettaglio e 32,64% - con persone giuridiche ... I pagamenti dell'assicuratore per l'ultimo anno sono stati pari a 589,91 milioni di rubli, il livello dei pagamenti - 5,84%. Nella prima metà del 2018, l'assicuratore ha ricevuto 7,16 miliardi di rubli di premi, ovvero l'82,47% in più rispetto allo stesso periodo dell'anno precedente (nel 2017 - 3,93 miliardi di rubli). L'importo dei pagamenti per questo periodo è stato di 493,35 milioni di rubli, il livello dei pagamenti - 6,89%.
Il portafoglio assicurativo della compagnia nel 2017 comprende assicurazioni sulla vita (81,28%, di cui il 43,53% sulla vita del mutuatario) e assicurazioni contro gli infortuni e le malattie (18,72%).
Nel 2017, con l'aiuto di intermediari, la società ha raccolto 6,8 miliardi di rubli (67,36%), la commissione media di agenzia è stata del 28,11%.
I partner di riassicurazione della compagnia sono i principali riassicuratori al mondo.
Nel 2017, la società ha ricevuto 2,74 miliardi di rubli di utile netto secondo l'OBSU, che è del 7,42% in meno rispetto allo stesso indicatore dell'anno precedente (nel 2016 - 2,96 miliardi di rubli). Secondo le dichiarazioni IFRS, il reddito totale della società nell'ultimo anno è stato di 2,78 miliardi di rubli (-6,94% rispetto al 2016).
Secondo la segnalazione individuale dell'assicuratore per il 2017, il numero di agenti assicurativi-persone giuridiche era di 3 unità, gli agenti assicurativi-persone fisiche erano assenti.
Gestione: Salayun Frederi (CEO), Mikhail Efimov, Kirill Karmanov, Irina Pavlova.
Consiglio di Amministrazione: Philippe Perret (presidente), Arnaud Jean Bernard Marie Denis, André Marc Richard Prudant-Toccanye, Serge Ozerov, Pascal Bie-Charton, May Nguyen, Arnaud Charles Marie Rene Brier de la Hosseray.
Partner aziendali
Banche: PJSC Rosbank, LLC Rusfinance Bank, JSC CB DeltaCredit.
* Il gruppo finanziario Société Générale è stato fondato nel 1864 in Francia. Il gruppo aziendale copre circa 33 milioni di clienti in 77 paesi del mondo. L'attività principale è in Francia e in altri paesi europei. Il numero dei dipendenti è di 160 mila persone. Al 1 luglio 2016, il capitale è di 58,5 miliardi di euro, l'utile netto di 2,39 miliardi di euro. In Russia, il Gruppo Societe Generale è rappresentato da Rosbank PJSC (banca universale), Rusfinance Bank LLC (banca specializzata nel credito al consumo) e KB DeltaCredit JSC (banca ipotecaria), Societe Generale Life Insurance LLC (specializzazione - assicurazione personale), Societe Generale Insurance LLC (assicuratore universale), ALD Automotive (leader nel leasing operativo di autoveicoli), SZh Finance CJSC (società di leasing).
Cos'è la Société Générale? Da quanti anni opera nel mercato assicurativo, quali prodotti offre ai clienti? È redditizio essere un assicuratore per una tale organizzazione?
La concorrenza nel settore assicurativo rimane piuttosto elevata. La compagnia assicurativa Société Générale è riuscita a conquistare un posto prestigioso? Facciamo indagini storiche su questa azienda e sui suoi servizi e scopriamo gli indicatori nelle tabelle di rating.
Société Générale Life Insurance e Société Générale Insurance fanno parte del gruppo finanziario Société Générale.
La società opera all'interno della Federazione Russa dal 2006. L'attività principale è fornire ai clienti prodotti assicurativi.
I programmi assicurativi sono sviluppati individualmente, tenendo conto delle esigenze degli assicuratori. Secondo la Banca centrale della Federazione Russa, alla fine del 2014, la compagnia si è classificata al settimo posto in termini di premi raccolti tra le compagnie assicurative.
La Societe Generale Strakhovanie Zhizni ha ricevuto un permesso per svolgere attività assicurative - licenza C n. 4079 77 (rilasciata dal Servizio federale dei mercati finanziari della Federazione Russa), che è illimitata.
È membro dell'Unione panrussa degli assicuratori (ARIA) e da giugno 2013 è membro del Presidium dell'ARIA. La Societe Generale Insurance ha iniziato la sua attività nel 1990, ha subito una riorganizzazione nel 1993. La società è stata acquisita nel 2007 dal Gruppo Société Générale.
Fornisce servizi di assicurazione sulla proprietà, nonché l'assicurazione personale (ad eccezione dell'assicurazione sulla vita).
Opera su licenza С № 1580 77, illimitato. La società è il successore legale di Soyuznik CJSC, che è stata ribattezzata Societe Generale Insurance, ed è membro dell'ARIA dall'aprile 1998.
Nel 2013, la società ha subito una riorganizzazione da CJSC a LLC, ma tutte le polizze emesse da una società per azioni chiusa sono considerate valide.
Secondo le informazioni del 2013, l'organizzazione è uno dei principali partecipanti nel campo dell'assicurazione bancaria nell'Unione europea. Ci sono uffici in 15 paesi.
Il personale comprende più di 2.100 dipendenti. L'azienda ha vinto numerosi premi per il suo eccellente servizio e l'approccio professionale. Nel 2013 sono stati ricevuti più di 20 premi.
Statistiche 2014:
Statistiche per il primo trimestre del 2015:
Si colloca al 21° posto nella graduatoria delle maggiori compagnie assicurative (dati 2014). Secondo l'agenzia di rating internazionale Moody's, il rating delle unità di Societe Generale nella Federazione Russa è stato declassato, a causa del declassamento del rating della capogruppo. Gli indicatori sono cambiati nel 2011.
Cosa offre l'azienda ai suoi clienti? Quali prodotti assicurativi sono popolari? Analizziamo le principali caratteristiche e condizioni dei contratti.
Offre diversi programmi.
È complesso.
Il programma copre i seguenti rischi:
Puoi assicurare per 1 anno. Dovresti pagare la polizza al momento della stipula del contratto. Il prezzo dipende dal tipo di programma (Base o Comfort). Il rinnovo automatico è possibile ogni anno.
È possibile acquistare una polizza per le persone che hanno raggiunto la maggiore età, nonché per i cittadini che, ma al momento della scadenza del contratto, non avranno più di 65 anni. Il cliente deve anche avere un conto con Rosbank.
Se si verifica un evento assicurato, il cittadino deve avvisare l'azienda entro un mese presentando i documenti necessari.
Il pagamento per i programmi "My Personal Protection" sarà:
Somma massima assicurata:
| Di base | 300 mila rubli |
| Comfort | 600 mila |
L'azienda protegge e la proprietà da perdite o danni. In conformità con il contratto, la società pagherà i costi dei lavori di riparazione, risarcirà il costo dell'attrezzatura danneggiata, risarcirà i danni a terzi (ad esempio, i vicini il cui appartamento è allagato a causa della tua colpa).
Société Générale accetta per l'assicurazione:
Rischi assicurati - danni o perdita di proprietà a seguito di:
Oggetti aggiuntivi che sono coperti dall'assicurazione (in determinati programmi) sono la sostituzione della serratura, la pulizia dei locali, la sistemazione in albergo, se i locali non sono idonei all'uso dopo gli eventi assicurati.
Somma assicurata in base al contratto:
| Copertura assicurativa | Informazioni sul programma principale | Programma classico | programma bonus |
| Massimo | 300 mila. | 550 mila. | 1065 mila. |
| Decorazione della stanza, tutti i tipi di attrezzature ingegneristiche | 150 mila. | 250 mila. | 450 mila. |
| Quando si pulisce una stanza | - | 10 mila. | 15 mila. |
| Sostituzione delle serrature | 5 mila. | 5 mila. | 5 mila. |
| Per gli articoli per la casa | 100 mila. | 200 mila. | 400 mila. |
| Responsabilità civile | 50 mila. | 100 mila. | 200 mila. |
| Altre spese | - | - | 15 mila. |
Secondo il programma, un assicurato mutuatario, così come la sua famiglia, possono ricevere una copertura assicurativa in caso di evento assicurato, a seguito del quale danno alla salute o alla vita.
La società rimborserà il saldo del prestito in caso di circostanze sfavorevoli. Le regole per effettuare i pagamenti assicurativi sono diverse, sono determinate in ciascun caso individualmente.
I mutuatari hanno il diritto di stipulare un accordo:
Potete assicurare gli immobili contro i danni e le perdite dovuti a:
In corso - rischi associati alla cessazione o limitazione della proprietà dell'alloggio acquistato:
Assicurazione personale - in caso di morte, invalidità (gruppo 1). Quando si redige un contratto, è possibile combinare i rischi.
Questo programma protegge dai rischi finanziari associati alla perdita del lavoro. Il pagamento può essere pari all'importo delle rate mensili del prestito.
Se tutte le condizioni sono soddisfatte, la LLC pagherà il tuo prestito. L'importo dei fondi depositati sarà determinato in base alle condizioni descritte nel contratto. Puoi richiedere il programma in una delle filiali di Rusfinance Bank o Rosbank.
L'acquisto è protetto da perdite finanziarie associate alla distruzione o al danneggiamento dell'oggetto. Al verificarsi di un evento assicurato, il programma rimborserà l'importo delle spese sostenute per l'acquisto di nuovi prodotti o per la riparazione degli stessi.
Sono attivi diversi programmi:
L'assicurazione mobili copre:
Dall'abbigliamento puoi assicurare:
Rischi assicurativi:
La compagnia prende gli effetti personali dell'assicuratore sotto protezione. Société Générale si impegna a organizzare la restituzione della cosa trovata da una terza parte e, se la cosa non viene trovata, l'organizzazione pagherà le spese di ripristino, ad esempio, di un passaporto.
L'oggetto dell'assicurazione può essere un prestito al consumo:
La seconda opzione del programma (Prestiti auto) "È facile da restituire" è volta a tutelare gli interessi dell'assicuratore in caso di perdita a causa di smarrimento o furto di oggetti come:
I proprietari di veicoli possono utilizzare il servizio assicurativo di Société Generale per il loro veicolo?
Una persona ha il diritto di assicurare un veicolo al raggiungimento dei 23 anni (e fino ai 65 anni), se la sua esperienza di guida è di 2 anni.
L'azienda si impegna a rimborsare i costi delle riparazioni o fornire assistenza nelle riparazioni presso la stazione di servizio delle aziende partner. Rischi assicurativi - perdita o danneggiamento del veicolo in caso di incendio, incidente stradale, calamità naturale, ecc.
Il costo dell'auto scende sempre e, in caso di sinistro, l'importo del CASCO sarà calcolato tenendo conto dell'usura del veicolo. I fondi versati potrebbero non essere sufficienti per le spese, ad esempio per rimborsare un prestito auto prima del previsto.
Pertanto, la compagnia di assicurazioni offre protezione ai proprietari di auto da perdite finanziarie in caso di circostanze assicurative. L'assicurazione GAP è un'assicurazione aggiuntiva per CASCO.
L'importo pagato è calcolato come differenza tra il prezzo di acquisto dell'auto e gli eventuali rimborsi che dovessero essere corrisposti a terzi.
I rimborsi vengono effettuati entro l'importo massimo di pagamento in conformità con le regole del contratto.
I vantaggi di un tale programma includono:
L'azienda offre l'opportunità di assicurarsi contro il rischio di perdita o furto di una carta bancaria di plastica. Quali condizioni offre Societe General?
Il beneficio assicurativo nell'ambito di tale programma sarà:
| Copertura assicurativa | Difesa "Base" | "Optium" | "Premium" |
| Pagamento in caso di perdita della possibilità di utilizzare i propri diritti di proprietà per disporre di denaro che è sul conto del cittadino. Questo vale per quei casi in cui il motivo è la cancellazione illegale di fondi in tutto o in parte da parte di un terzo che si è impossessato della carta (furto, ecc.). Le perdite subite entro 72 ore fino al momento in cui la carta viene bloccata vengono indennizzate. | 20 mila rubli | 75 mila. | 150 mila. |
| Copertura con restrizioni, se il contante dalla carta viene prelevato da una terza parte da un bancomat di una società di credito che non appartiene allo United Settlement System, nonché a PJSC Rosbank | 3 mila | 10 mila. | 10 mila. |
| Pagamento a carico del cliente per la riemissione della carta, smarrita per furto, rapina, ecc. (all'anno) | 300 | 800 | 3.6K |
| Pagamento in caso di smarrimento di contante prelevato presso un bancomat o presso la cassa di un istituto bancario, se si è esercitata pressione, azioni violente (rapina). Le spese sostenute entro 72 ore dal momento in cui il denaro è stato prelevato sono coperte. | 5 mila. | 15 mila. | 25 mila. |
| Pagamento in presenza di spese per l'immatricolazione di un nuovo documento (carta d'identità, passaporto, certificato di immatricolazione del veicolo, ecc.), smarrito durante furto, rapina insieme alla carta (l'importo è determinato all'anno). | 5 mila. | 5 mila. | 5 mila. |
| Pagamento in caso di spese per la sostituzione di chiavi e serrature smarrite con la carta (importo annuo). | 8 mila. | 8 mila. | 8 mila. |
| Pagamento se ci sono spese per la sostituzione del telefono smarrito con la carta (in caso di rapina o rapina). L'importo è per un anno. | - | - | 12 mila. |
La scelta del programma dipende dal tipo di carta:
Ci sono una serie di questioni che più spesso riguardano i futuri clienti o assicurati che hanno stipulato un accordo con l'azienda. Risponderemo ai più comuni.
Vale la pena scrivere un appello all'azienda e aspettarsi una risposta scritta. Allegare informazioni sull'organizzazione a tale lettera e presentare al rappresentante della compagnia di assicurazione con il resto dei documenti.
La compagnia di assicurazione può prendere una decisione sul pagamento di un evento assicurato solo se esiste una documentazione certificata da un notaio o da un rappresentante dell'ente presso il quale è stato ottenuto tale certificato. Puoi leggere le informazioni esatte nei termini e condizioni del contratto.
Rivedere i termini del contratto o le regole di assicurazione, dove esiste un tale elenco. Tuttavia, tieni presente che l'azienda può richiedere ulteriori certificati e informazioni secondo i termini della polizza.
Lo stesso contraente ha il diritto di portare documenti aggiuntivi se (a suo parere) sono direttamente collegati all'evento assicurato.
Per alcuni tipi di programmi, all'assicurato viene rilasciato un Memo contenente importanti informazioni e dati aggiuntivi.
Questa è la persona che è elencata nella polizza assicurativa per ricevere le prestazioni assicurative.
Quanto devi pagare per la polizza:
| Programmi | Prezzo di contratto |
| La mia protezione personale: "Basic"; "Comfort" | 1,6 mila rubli (133 rubli al mese) 3,1 mila rubli. (258 al mese). |
| Meteo in casa: "Basic"; "Classic"; "Premium" | 1,9 mila rubli 2,9 mila rubli 5,9 mila rubli |
| Protezione per il mutuatario di prestiti: per l'assicurazione ipotecaria complessa di oggetti di proprietà; titolo di proprietà; assicurazione personale | da 0,2 a 20% da 0,1 a 5%; da 0,18 a 10%; da 0,125 a 10% |
| Protezione contro la perdita del lavoro | 1,8 – 12% |
| Protezione dell'acquisizione | 6% del prezzo di acquisto |
| Assicurazione veicolo: CASCO; assicurazione GAP | 4 - 25%; 1,15% del prezzo dell'auto |
| È facile restituire: Prestito al consumo; Prestiti auto | 1 mille rubli; 1,8 mila rubli. |
| Per il titolare di carta bancaria Se ci sono spese per il ripristino di un documento smarrito insieme alla carta durante furto o rapina | 750 RUB 1250 RUB per 1 documento |
Qual è la conclusione? Non dovresti contattare una tale compagnia di assicurazioni, perché non cerca nemmeno di adempiere ai suoi obblighi previsti dal contratto.
Société Générale ha una serie di vantaggi che attraggono nuovi clienti. È anche credibile che l'azienda abbia sedi in diversi paesi, il che significa che il livello di servizio deve essere elevato. Come ogni azienda, ci sono assicuratori insoddisfatti, ma il loro numero non è così grande.
Un mese dopo, un rappresentante dell'organizzazione ha affermato che mancavano alcuni certificati: una fotocopia di un certificato di valutazione indipendente, certificato da un ufficio notarile, una fotocopia del passaporto del veicolo. Ho raccolto questi documenti e li ho inviati a Societe Generale per posta raccomandata.
La risposta non è mai arrivata dai dipendenti dell'azienda. Ho provato a capirlo, ma il corriere ha risposto che mancava ancora qualcosa (o una fotocopia dell'ufficio del conducente autenticata da un notaio, o qualche altro documento). Questo tipo di lavoro non va bene. andrò in tribunale.
È stato costretto a concludere un contratto CASCO per 3 anni, poiché quello era il tempo ancora necessario per estinguere il prestito dell'auto. Un anno dopo, ho pagato l'intero importo e ho pensato di restituire un importo parziale di CASCO per 2 anni.
Mi sono rivolto al rappresentante della Societe Generale con la domanda su come preparare una dichiarazione, dal momento che non esiste una filiale dell'organizzazione in questa regione. Ci è stato consigliato di inviare una raccomandata. Ho inviato tutte le richieste due volte, ma ho sentito in risposta: "Non abbiamo ricevuto nulla".
Un mese dopo non potevo sopportarlo: sono andato alla filiale di Mosca. E sai cosa mi è stato detto? Che non hanno affatto un dipartimento che riceve lettere per posta. Documenti presentati per la terza volta (a Rusfinancebank). Il pacchetto di documentazione è stato consegnato personalmente a un dipendente dell'azienda.
Ma dieci giorni dopo sono rimasto sorpreso quando sono stato informato per telefono che non avevano ricevuto alcun documento da me.
Assicurazione sulla vitaRegione di Krasnodar
Tempo fa ho preso un prestito dalla Rusfinance. Rimborsato prima del previsto, tutto a posto. Alla fine del 2016, ho comprato un'auto, ma non ne avevo abbastanza: ho preso un prestito auto. Allo stesso tempo, nessuno ha detto una parola quando ha fatto domanda per l'assicurazione sulla vita. Ma poi, quando ho preso un'auto a credito, includevano l'assicurazione sulla vita, la perdita delle chiavi e l'informazione via SMS. Assicurazione per
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Altro Bashkortostan (Bashkiria)
08/07/2016, ho emesso un prestito per un importo di 41.850 rubli, dove 5.859 rubli sono il costo dell'assicurazione, la cui inclusione non mi è stata notificata. Quando ho firmato il contratto di prestito, ho letto il contratto, dove non c'è una parola sull'assicurazione. La domanda di assicurazione in Societe Generale LLC è stata firmata in una pila comune di carte, insieme agli allegati al contratto, e non separatamente,
Risposte: Rappresentante 0 / Avvocati 0
Pagina di revisioneAltro regione di Yaroslavl
L'assicurazione con la protezione degli effetti personali per tre anni è stata imposta quando ho comprato un'auto. Inoltre, hanno affermato che i pagamenti della perdita sono garantiti. Ma semplicemente non hanno detto che i pagamenti per il telefono vengono effettuati in caso di furto. Appena si è verificato l'evento assicurato, ho chiamato e ho aspettato 21 giorni; senza aspettare (è passato il secondo mese), ho chiamato di nuovo. E poi mi hanno chiesto
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Pagina di revisioneAltra Mosca
Sconsiglio vivamente la compagnia di assicurazioni Société Générale. Rusfinancebank, senza il nostro consenso, ha incluso il costo dell'assicurazione nell'importo del prestito. Subito dopo averlo ricevuto, nel dicembre 2015, abbiamo scritto una richiesta di risoluzione del contratto di assicurazione. A febbraio, l'assicuratore ha richiesto i dettagli per il rimborso e noi immediatamente
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Pagina di revisioneAssicurazione sulla vita Regione di Lipeck
Quando si richiede un prestito, Rusfinance Bank offre di concludere un contratto di assicurazione sulla vita con Société Générale. Sfortunatamente, per questo assicuratore, la morte dell'assicurato non è un evento assicurato. sono in perdita!
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Pagina di revisioneAltra Mosca
Gli uffici della compagnia di assicurazioni Société Générale sono molto lenti nel servire i clienti. I dipendenti dell'azienda forniscono informazioni imprecise. La maggior parte del personale non conosce l'elenco completo delle proprie mansioni e dei regolamenti di lavoro. Chiedo alla direzione di prestare attenzione alle qualifiche dei propri dipendenti e di selezionare personale migliore. Grazie.
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Pagina di revisioneAltro Tatarstan
Quando si richiedeva un prestito alla banca Société Générale, il presupposto era assicurare il veicolo contro i rischi di smarrimento e furto. Presto ho venduto la mia auto e ho chiesto alle compagnie di assicurazione di rescindere le polizze CTP e CASCO, oltre a un'assicurazione aggiuntiva. Société Générale ha rimborsato anticipatamente il premio assicurativo
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Pagina di revisioneCASCO Regione di Krasnodar
Ritengo che la polizza di questa compagnia assicurativa non tenga conto degli interessi dei clienti. Il documento, che contiene solo un paio di frasi, è stato emesso per più di due settimane. I dipendenti della società non possono fornire informazioni chiarificatrici sul mio caso, determinare l'elenco dei documenti richiesti e alcuni sigilli su di essi per il pagamento dell'assicurazione GAP. Anche
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Pagina di revisioneAssicurazione sulla vita regione di Brjansk
Tramite Rusfinance Bank, ho chiesto a Société Générale un rimborso di denaro nell'ambito di una polizza assicurativa sulla vita (in relazione al rimborso anticipato di un prestito auto). I dipendenti della banca hanno accettato la mia domanda e l'hanno consegnata agli specialisti dell'assicuratore. La compagnia di assicurazioni dice: "Non abbiamo ricevuto alcuna dichiarazione dalla banca". Sembra che questo sia lo stile di lavoro
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Pagina di revisioneAssicurazione sulla vita Mosca
Nel 2013, ho comprato un'auto a credito e la banca mi ha imposto un'assicurazione sulla vita. Nel 2015 si è verificato un evento assicurato, a seguito del quale mi è stata assegnata una disabilità. Ho raccolto tutti i documenti e li ho inviati tramite banca alla compagnia di assicurazioni, ma entro sei mesi non riesco ad avere una risposta comprensibile in merito al risarcimento del danno. Io già
