07.07.2010, 11:19
Ki tudja, milyen szempontok alapján értékelik a javítás szükségességét, vagy cserélnek újat?
Az iPhone -om 2+ éves, a kezemben tartottam, nem számítottam arra, hogy a hívás és a telekhonchik kiugrik a kezemből az aszfaltlapra. A jobb sarokban az üveg letört és megrepedt az egész képernyőn: (((A sarkon, ahol az aszfalton landolt, az üveg lassan eltörik és összeomlik).
De minden működik. Holnap fel kell venni javításra vagy cserére ??
07.07.2010, 13:49
Szerintem a te hibád.
07.07.2010, 13:51
nos, ez itt biztosított.
07.07.2010, 13:56
Van rá teljes biztosításom is. (Van telefonszámom)
Victoria17
07.07.2010, 13:59
a férjem első navigátora biztosított volt, elesett, a képernyő megrepedt, gond nélkül kicserélték, egy valamivel biztosított barát telefonja elöntött (teljesen az ő hibája) - megváltozott!
07.07.2010, 14:32
Szerintem a te hibád.
És fizetni kell a javításért.
Legalább egy hónapig a telefonomon ledobtam a padlóra, és összetörtem a képernyőt. 60 eurót fizettem a javításért. Nem voltak hajlandók változtatni, mondván, hogy ez az én hibám
És szerintem ez az én hibám :))). De a javításokat nem fizetem :)), a biztosítás fedezi.
Valószínűleg van Bilovszkij, de nem biztosított, ezért fizetnie kellett.
Csak arra vagyok kíváncsi, hogy javítanak -e, és hogyan becsülik meg a telefon javítását, vagy adnak újat? Ez a kérdés érdekes.
07.07.2010, 14:54
Biztosítás (ha megvan, vagyis amikor megvásárolja, felajánlják, és ha megvásárolta), akkor minden ingyenes lesz. És mi van a VÁLTOZTATÁSSAL, vagy újat küldünk .. Azt hiszem, ez az eszköz HITELESSÉGÉRE vonatkozik. Véleményem szerint egy barátomnak 3 tokja volt, és minden alkalommal egy iPhone -nal .. ledobta a vízbe .. háromszor egymás után .. és állandóan újat küldtek neki. nedves volt véleményem szerint, és nem kapcsol be .. És ha a tied bekapcsol, akkor azt hiszem, lecserélik a képernyőt.
Nemrég adtam át a saját érintőképernyőmet is .. a képernyő elvesztette érzékenységét .. kicserélték és visszaküldték .. minden jól működik.
Egyébként az esések után, amennyire a férjemtől tudom (telefonokkal dolgozik) 90 százalék, hogy az akkumulátorral kapcsolatos problémák kezdődnek .. gyorsabban lemerülnek. Ezért ha van lehetőség és a biztosítás megengedi .. kérje a teljes cserét .. talán megtörheti így :) hogy ne kapcsolja be ..
07.07.2010, 15:04
Köszönöm, pontosan ezt akartam tudni !!
Biztosításom van, havi 6 eurót fizetek.
Előtte elejtettem, többször is, ott karcos volt, de valahogy nem számított nekem, tovább használtam. Nos, és akkor kiesett egy darab, akkor természetesen meg kell változtatni. Köszönöm az akkumulátort mondták, az esés után párszor "elfogyott" magától. Beszélniük kellene ennek a problémának?
07.07.2010, 15:18
Beszélniük kellene ennek a problémának?
Azt hiszem, minél többet panaszkodik rájuk, és hogy most teljesen elégedetlen a vásárlással, annál nagyobb az esélye annak, hogy megváltoznak. A képernyő törött és darabokra hullik, az akkumulátor lemerülni kezd az eséstől, és nem bírja fél napnál tovább ... a repedések megsérthetik a kezét stb.
07.07.2010, 18:47
Szerintem megteszik és nem változnak. A kijelző azonban gond nélkül változik, mint minden más.
Victoria17
07.07.2010, 20:44
07.07.2010, 20:53
Vesztés és minden eset. Akkor biztosan lecserélik, talán még egy újabb modellel.
07.07.2010, 21:29
de egy trükkös kérdés: az iPhone -ról! amikor megérkeznek az újak (YyaTrubko 4), újabb 3gs lesz eladó. és összetöröm az iPhone -omat - milyen biztosítást kapok 3gc -re vagy 4 -re ?: - ((| =
07.07.2010, 22:09
julik, hát meg tudod mártani? ... hogy mindenképpen megváltoztasd?
Nem tudok, a kezem nem fog felemelkedni :), annyira megszoktam :), kár.
És már késő veszíteni, már elejtettem a faxlapot. Na, lássuk, holnap felveszik, aztán elmondom, mit és hogyan.
07.07.2010, 22:44
a stabilmakot újakra cserélik. Még biztosítás nélkül is, de egyszerűen garanciával, kisebb apróságokra jelentkeztem. mindig adtak újat, még akkor is, amikor ő maga is azt várta, hogy csak kijavítják.
08.07.2010, 11:00
Adnak egy újat. A biztosításhoz közvetlenül a biztosítóhoz fordul. Nem törődnek a javítással, és azonnal újat adnak.
Ha még mindig nem vagy benne biztos, és félsz, hogy kijavítják - veszítsd el vagy fulladj meg :)
08.07.2010, 14:04
Köszönöm a tanácsot, nem tudtam megfulladni, a kezem nem emelkedett fel :), ott van egy kis képernyő a sarokban, sérült i lyuk keletkezett és kicsit megnyomtam, így a képernyő megfordult és elvesztette érzékenységét. Ma egész délelőtt az ébresztőóra üvöltött, és nem tudott semmit tenni, sem kikapcsolni, sem leállítani. Szóval odaadtam a futárnak :)), figyelmeztettem, hogy időnként ordít :)).
Elnézést minden információért, és csak a közelmúltban töltöttem le mindenféle programot. Megszoktam, de mivel így történt, valószínűleg jobb lenne újat cserélni.
És gyorsan megszokja a jó dolgokat - unalmas és szokatlan, hogy nincs kéznél minden program és az internet a buszon :).
Julik hozzátette: 2010. 07. 07., 15:29
Adnak egy újat. A biztosításhoz közvetlenül a biztosítóhoz fordul. Nem törődnek a javítással, és azonnal újat adnak.
Ha még mindig nem biztos benne, és fél attól, hogy kijavítják - veszítse el vagy fulladja meg
Miért nem foglalkoznak a javítással? Telefonon közölték velem, hogy ha lehetséges a javítása, akkor megjavítják, ha nem, akkor újat.
Egyrészt nagyon sajnálom, hogy ez megtörtént, terveimben még egy évig fogom használni-1/5. De mivel így történt, úgy gondoltam, hogy természetesen jobb, ha van egy új, mint ha módosítják, és akkor nem fog jól működni.
12.07.2010, 13:18
És még mindig van egy ilyen kérdésem. Ki módosította a biztosítás telefonszámát.
Amikor odaadta nekik a régi telefont, elmondták, mit küldnek javításra, vagy mit mondtak egyáltalán ??
Ma felhívtam, hogy megtudjam, milyen a telefonom sorsa, azt mondták, elküldték az Apple -nek, és ott megjavítják, megkérdeztem, van -e információjuk arról, hogy javításra kerül -e, vagy hogyan (a telefon ilyen értelemben) ) van -e, melyik szakaszban, azt mondták, hogy semmi nem tudja.
Kinek mit mondtak el a folyamat során?
28.07.2010, 09:04
Jó reggelt mindenkinek.
Ma végre visszakaptam a telefonomat. Ha kérdésed van, talán valaki válaszol.
Tehát azt mondták, hogy kicserélték egy újat. De nem újonnan küldték, hanem csak dobozban, mint javítás után. A dobozomon a régi telefonról és a dobozomon más és más a sorozatszám is.
Kérem, válaszoljon, ki cserélte a telefont, tehát el is küldte ?? Ahogy megértettem, ha a javítás javítás, és ha az új kezdetben új, azaz csomagban és így tovább.
Csak arról van szó, hogy minden hónapban teljesítjük a kötelességeinket - az o2 és a biztosítás számlája értelmében sokat fizetnek, én is szeretném tudni a jogokat.
Csak hol van a garancia arra, hogy ez egy új telefon, és hogy egy hónap múlva nem fog "ragadni" rajtam, és ott a következő 12 hónapos szerződésemben szereplő biztosítás nem terjed ki ilyesmire.
köszi a válaszokat.
28.07.2010, 09:33
a bekapcsoláshoz csatlakoztassa a számítógéphez, amelyre az iTune telepítve van, és kövesse a programot, ott regisztrálnia kell a telefont)
Nem tudom megmondani, hogy új -e vagy sem, de az a tény, hogy nincs regisztráció, még mindig biztos
28.07.2010, 09:35
Bekapcsolok, és van egy képernyő segélyhívó számmal és egy keret ytyuns -szal
IPhone vagy mi? Ezután aktiválnia kell, csatlakoztatnia kell egy számítógéphez, amelyen telepítve van aytyunz és az internet.
28.07.2010, 09:56
Van csomagolás az üzlethez íjakkal és copfokkal
és ha új - akkor kezdetben új, azaz csomagban és így tovább.
és van egy úgynevezett OEM csomagolás:
De nem újonnan küldték, hanem csak dobozban, mint javítás után.
28.07.2010, 09:57
julik, nagyon furcsa.
Nekem 1 -szer, a feleségemnek 2 -szer küldtek biztosítást (2 hét alatt 2 -szer megfulladt az iPhone :)). Tehát a teljes készletet küldték. Sok töltő és fejhallgató van a házunkban :)
Egyszer elküldtem az Apple -nek, hogy javítsa meg a telefont. Csak egy dobozban (fehérben) küldték a telefonból. Új is, de nem volt hozzá tartozék.
A garancia egy biztosítási esemény esetén a nulláról indult (talán új telefonokat küldtek). Az Apple -nél végzett javítások esetén a garanciát vagy nem hosszabbították meg, vagy több héttel meghosszabbították.
OgreSwamp hozzáadva 2010.07.08., 10:59
Olvastam az üzenetet. Elküldték a telefont az Apple -nek javításra, az Apple új eszközt küldött (mint én javítás után, de OEM csomagolásban.
Szükséges volt "elveszíteni", most lesz második "fül" és töltés :)
28.07.2010, 10:16
Kösz:)))). Teljesen elfelejtettem, hogy regisztrálni kell :))))). Estig várnom kell, amíg hazaérek a laptopomhoz: ((.
28.07.2010, 10:26
julik, mindkettő megvan.
A garancia az Apple minden telefonjára vonatkozik. A vásárlás dátumától számított egy évig érvényes. Ingyenes. De a fizikai kár, amelyet maga okozott, nem terjed ki. Ha most például leállt a bekapcsolás, vagy a gomb nem működik, akkor ez garanciális eset.
A biztosítás fizetett, és mindenre kiterjed. Általában addig működik, amíg nem fizet. Nem az Apple, hanem a biztosító társaság (az én esetemben Zürich).
28.07.2010, 10:38
Világos, a garancia amúgy is lejárt, 2 évig volt nálam. És Zürichben is van biztosításom.
Ps: (ez így van, hangosan gondolkodva :), 10 perc múlva van egy interjúm a munkáról, és olyan fontos problémáim vannak, mint megtudni, miért küldték el a telefont csomag nélkül :))).
28.07.2010, 17:26
Egy barátja számára a 3GS -t egy új, fulladtra cserélték. Garanciális biztosítás nem volt.
29.07.2010, 10:15
Dmitry_J, ez inkább kivétel. Az iPhone 3G / 3GS / 4G páratartalom -érzékelőkkel rendelkezik (papírdarabok, amelyek nedves állapotban színt váltanak). A papír megváltozott színe a garancia megtagadásának oka. Csak szerencsém volt, és kaptam egy felelőtlen szervizmunkást. Vagy csak megszabadulnak a 3GS -től :)
Telefonos konzultáció 8 800 505-91-11
A hívás ingyenes
A telefont biztosítás keretében javításra adtam át 18.11.15 -én, ma 19.03.21, 4 hónap telt el (bár azt írják, hogy a diagnózis és a javítási időszak nem haladja meg a 90 naptári napot). A forródrót nem tehet semmit, nem tud semmit, azt tanácsolják, hogy várjon és folyamatosan hívjon vissza
Mit kell tenni?
Jó idő. Küldjön kártérítési igényt a biztosító társaságnak, hadd adja vissza az elveszett vagyontárgyak pénzét, vagy adjon magyarázatot.
Az Art. A fogyasztói jogok védelméről szóló szövetségi törvény 20. cikke - a garanciális javítások végrehajtásának időtartamát a következőképpen határozzák meg: Ha a felek nem kötöttek írásos megállapodást ebben az ügyben, a javítást haladéktalanul el kell végezni. Ebben az esetben a minimális időszak az az időszak, amely objektíven szükséges a meglévő hiányosságok gyors és minőségi kiküszöböléséhez. A maximális lehetséges időtartam 45 nap. Ez az időszak minden termék esetében azonos, mind a közönséges, mind a technikailag összetett. Az írásos megállapodás megkötésekor a felek rögzíthetik a javítás eltérő időtartamát - kevesebb vagy több mint 45 napot. Így, tekintettel arra, hogy nem kötött (látszólag) írásos megállapodást a telefon javításának időszakára vonatkozóan, a telefon javításának maximális ideje nem lehet több, mint 45 NAP. Kötelezettséget kell írnia az eladónak, és hivatkozva a fogyasztói jogok védelméről szóló törvény fent említett rendelkezésére, követelje az Art. Törvény 18. pontja: - pénzt visszaadni, dolgot kicserélni vagy értékét csökkenteni. Ugyanakkor a fogyasztó jogosult a javítás kezdetétől számított 30 napon belül visszatérítést követelni, mivel ez idő alatt nem tudja használni. Ez a jog minden árutípusra vonatkozik, beleértve a műszakilag összetett termékeket is. Ha az eladó nem hajlandó kielégíteni az Ön igényeit, akkor bírósághoz kell fordulnia.
Jó napot), mondja meg, mi a legjobb indok arra, hogy jelezze, amikor egy biztosítás alá eső telefont javít (Samsung s8 telefon, törött hátlap és előlap) vtb bank.
Kedves Ekaterina. A legbiztosabb dolog az oka, aminek következtében a hátsó borító és az elülső is eltört. Feltételezhetem, hogy a telefon kiesett a kezei közül, és ezt követően ismételten érintkezésbe került különböző felületekkel a váratlan mozgásirány miatt, amelyet egy másik személy hatott a kezére. Így lehet, ha hirtelen egy gyermek a karjába vetette magát, vagy a kezét a telefonnal megérintette egy elhaladó autó. Az életben bármi megtörténhet. Üdvözlettel: N.V. Martyanov.
A telefont biztosítás keretében átadtuk a Pro Service -nek. Nem jól javított. Néhány nap múlva a telefon ismét leállt. A telefont átjavítottuk, és azt kértük, hogy 10 napon belül javítsuk ki. Több mint egy hónap telt el, nincs telefon, de telefonon megtudtuk, hogy a biztosító nem hajlandó fizetni az ismételt javításokért, és azt mondja, hogy a kötelezettség a rossz minőségű javításokra hárul a Pro Service-re. A Service nem hajlandó javítani, azt mondja, ők a hibásak, amiért a telefon nem működik megfelelően. Kérem, mondja meg, mit tegyek?
Jó idő. Kérelmet kell küldeni a PRO szolgálatnak azzal a megköveteléssel, hogy a minőségi javításokat 10 napon belül elvégezzék, az Art. 29. -a a fogyasztói jogok védelméről. Ha a szolgáltatás megtagadja a szolgáltatás megfelelő nyújtását, vagy nem nyújtja azt időben, akkor ismételten követelheti a nem megfelelően nyújtott szolgáltatás megtagadását, és követelheti a biztosító által a javításért fizetett pénz visszafizetését. Nos, a jövőben lehetséges a bírói álláspont.
Átadtam a telefont javításra a biztosítási garancia keretében, vagy inkább megtagadták tőlem, és törött állapotban adták vissza a telefont, mit tegyek?
Meg kell nézni a dokumentumokat - miért nem volt hajlandó javítani? És ahhoz, hogy visszaadták a töröttet, szükség van a Ptk.
A telefonomat 18.12.14 -én adtam át biztosítással az Euroset javításra. Ma már 3.03, és még mindig nincs válasz. Százszor hívtuk mind a szervizközpontot, mind a Insurance Alpha -t, mind az Eurosetet, senki sem lát semmit, és nem hozott döntést, és a 14.03 már 90 nap lesz. mit kellene tennem?
A javítási időszak nem haladhatja meg a 45 napot a fogyasztói jogok védelméről szóló törvény 20. cikkének első része szerint, ugyanezen törvény 21., 22. és 23. cikkének 1 megfelelően a javítási idő késése miatt, a szervezet az ilyen jogsértéseknek a költségáruk napi 1% -át kell fizetniük (ennek megfelelően az igényt helyesen kell benyújtani), a fogyasztói jogok védelmével foglalkozó osztály segíthet ebben. Minden jót. Sok szerencsét.
Mi a teendő, ha a telefont biztosításra adta javításra. A sor szerint 90 nap, de több is eltelt. SMS -t küldenek, hogy külön kell fizetni a javításért. És így kétszer.
Mi alapján kérnek pótdíjat? A határidőt megsértik, ezért szükséges beszedni a telefon költségeit.
A telefont az Eurosetnek adtam javításra VTB biztosítás keretében 2018. december 2 -án, a 90 napos javítási időszak feltételei szerint nem megfelelő minőségű javításokat végeztek, nevezetesen nem távolították el a matricát a kamera szelfijéről, amely az üveg, a kijelzőn fények vannak, és az ujjlenyomat nem működik. Nem vette fel a telefont, és nem írt alá nekik semmit, az eladó dokumentumokat készít az előjavítás végrehajtásához. Ha december 2 -tól számoljuk, akkor a 90 napos időszak március 2 -án szabadul fel. További lépéseim abban az esetben, ha a megadott határidőn belül nem adják vissza a telefont, és helyesen cselekedtem, anélkül, hogy aláírtam volna valamit?
Jó nap! Írjon egy nyilatkozatot, amely hivatalosan leírja a helyzetet, és lépjen kapcsolatba a szervizzel, és hagyjon egy példányt (később hasznos lesz a bíróság számára)
Helló, ha a határidőt megsértik, akkor joga van pénzt gyűjteni a telefonért, vagy követelni a jogvesztést az Art minden késedelmes napjáért. 23 FZ OZPP.
Átadtam a biztosítási telefonomat javításra. Kiderült, hogy nem alkalmas javításra, és ugyanazt kell visszaadniuk nekem. De a leltárban feltüntetik a javítás árát, és helyettesítik a csere a javításra szavakat. Ebben a tekintetben a javításokért további fizetést követelnek tőlem, kérem, mondja meg, hogy jogosult -e helyettesíteni a javítás és csere fogalmát?
Jó napot. Írjon keresetet, ne segítsen, forduljon bírósághoz követeléssel. Nincsenek ilyen jogaik.
Vettem egy telefont a szalonban részletekben, és vettem pluszban. biztosítás. A telefon elromlott, és a biztosítás alapján javítani adtam, de mivel több pénzt kértek, nem voltam hajlandó megjavítani. A szalon azt mondta, hogy vissza tudom küldeni a telefont, és a biztosító visszatéríti a pénzem. Mondja meg, ha visszaküldöm a telefont, akkor részletekben kell fizetnem?
Ha a telefon még mindig garanciális, ráadásul kiadott egy kiegészítőt. biztosítás, nem világos, hogy milyen további pénzre van szükség a javításhoz. Az Art. Törvény 18. § -a értelmében egy technikailag összetett termék (az Ön esetében mobiltelefon) vonatkozásában a fogyasztónak, ha hiányosságokat talál benne, joga van megtagadni az adásvételi szerződés teljesítését. az ilyen termékért fizetett összeg visszatérítése, vagy kérés annak cseréjére ezzel a termékkel. ugyanaz a márka (modell, cikk) vagy egy másik márka (modell, cikk) ugyanaz a terméke, a vételár megfelelő átszámításával az ilyen áruk fogyasztónak történő átadásától számított tizenöt napon belül. Ezen időszak lejárta után a meghatározott követelmények teljesülnek az alábbi esetek egyikében: az áru jelentős hibájának felfedezése; az e törvény által az áruk hibáinak kiküszöbölésére megállapított feltételek megsértése; az, hogy a jótállási időszak minden évében nem tudja használni az árut több mint harminc nap alatt, annak különböző hiányosságainak ismételt kiküszöbölése miatt. Ha a szalon készen áll a telefon fogadására, akkor visszatéríti a pénzt. De továbbra is részletekben kell fizetnie.
Biztosításra küldték a telefont javításra, először pozitív választ adtak, és azt mondták, hogy újat adnak, majd újabb megállapodás született, amelyben úgy döntöttek, hogy visszautasítják, mert a telefon elromlott, amikor a biztosítás még nem lépett hatályba ?
Tehetsz valamit?
Jó napot, Vladimir. Adja meg, mit jelent a biztosítás nem lépett hatályba? Az Orosz Föderáció Polgári Törvénykönyve 957. cikk A biztosítási szerződés érvényességének kezdete 1. A biztosítási szerződés, ha a szerződés másként nem rendelkezik, a biztosítási díj vagy annak első részletének kifizetésekor lép hatályba. 2. A biztosítási szerződésben előírt biztosítás a biztosítási szerződés hatálybalépése után bekövetkezett biztosítási eseményekre vonatkozik, kivéve, ha a szerződés eltérő kezdési időpontot ír elő a biztosításra.
Jó napot, Vladimir. Általában a biztosítás a telefon megvásárlásakor kerül kiállításra. E tekintetben a telefon vásárlás előtti károsodásával kapcsolatos érvek alaptalanok. Ha megtagadják a pénz visszaadását vagy a cserét, kapcsolatba kell lépnie egy szakértői intézménnyel, és előzetes vizsgálatot kell végeznie a mobiltelefon károsodásának okának megállapítása érdekében. Döntsön a vizsga eredménye alapján. Üdvözlettel: AA "AB JOGI VÉDELEM".
Hová kell mennem, hogy a telefonomat visszaküldhessem javításra az Alfa Insurance JSC biztosítása alapján? És milyen dokumentumcsomagot kell megadni, ha a biztosítási esemény tömegközlekedésben történt?
Minden kérdés esetén közvetlenül a biztosítóhoz kell fordulnia.
Átadtam a telefont a biztosításhoz. Egy hónappal később jött egy SMS üzenet a szöveggel (felár a javításért az nnn diagnosztikája szerint a pénzösszeg. Mit kell fizetni külön? Ha már biztosítottam. Hogyan kaphatok visszatérítést? Köszönöm.
Helló. Be kell állítania egy igényt, és el kell küldenie az eladónak.
A telefont biztosítás keretében átadtuk javításra. Amelyet hitelből vásárolt telefon vásárlásakor vásároltak. A telefon leesett az autóról. December 10 -én elutasítást küldtek nekünk. Mennyi ideig kell várni magára a telefonra. Sokáig elment.
A visszautasítással együtt kötelesek voltak visszaküldeni, ha nem, akkor írásos igényt kell benyújtani a Ptk.
Az elutasítással és a telefonnal egyidejűleg. 45 nap a javításra-a törvény 20. cikke-a nem javított-pénzt követel-a törvény 22. cikke-a 10 nap, majd a 23. sz.
A telefont biztosításra adtuk át november 23 -án, december 10 -én, a javítás elutasítása érkezett. Telefon egyáltalán nincs. meddig kell jönnie.
Ha lenne biztosítás. Akkor a feltételei szerint valószínűleg megígérték, hogy a javíthatatlan készüléket lecserélik egy új, ugyanolyan modellre. Olvassa el a biztosítási szerződését.
Átadtam a telefont javításra a biztosítás keretében kaptam egy papírt, hogy a 90 naptári napos vonzerőt holnap megcsinálják a telefon határideje lejárt, mit tegyek?
Ebben az esetben írásos igényt kell benyújtania a Polgári Törvénykönyv normái alapján értékének visszaadására.
Milyen feltételek mellett kell javítani a telefont a biztosításhoz. Ha a biztosítási szerződés nincs kiírva.
Ismét vegye figyelembe a szerződés feltételeit, az Art. Az Orosz Föderáció Polgári Törvénykönyvének 431. cikke. Az Orosz Föderáció Polgári Törvénykönyvének 431. cikke. A szerződés értelmezése A szerződés feltételeinek értelmezésekor a bíróság figyelembe veszi a benne foglalt szavak és kifejezések szó szerinti jelentését. A szerződés feltételeinek szó szerinti értelmét kétértelműség esetén a többi feltétellel való összehasonlítás és a szerződés egészének jelentése alapján állapítják meg. Ha a cikk első részében foglalt szabályok nem teszik lehetővé a szerződés tartalmának meghatározását, akkor meg kell állapítani a felek tényleges közös akaratát, figyelembe véve a szerződés célját. Ebben az esetben minden lényeges körülményt figyelembe vesznek, beleértve a szerződést megelőző tárgyalásokat és levelezést, a felek kölcsönös kapcsolataiban kialakult gyakorlatot, szokásokat és a felek későbbi magatartását.
Ideiglenes cseretelefont kell biztosítani, körülbelül ugyanazt, mint volt.
Ha a javítási határidőt túllépik (45 nap az Orosz Föderáció "Fogyasztói jogok védelméről" szóló törvényének 20. cikkével összhangban), akkor joga van írásos igényt benyújtani az adásvételi szerződés felmondására és a telefon visszatérítésére. pénz.
A JÓTÁLLÁSI IDŐSZAKon belüli javítási időszak alatt, a fogyasztó kérésére, 3 napon belül ki kell állítania egy hasonló jellemzőkkel rendelkező cseretelefont.
Írjon igényt a szerződés felmondására, akkor 10 napon belül teljesítenie kell a követelményt. A helyettesítéshez egyszerűen tárcsázót biztosítanak; Otthoni dokumentumok 22. cikk Az egyéni fogyasztói követelmények kielégítésének feltételei Az Orosz Föderáció 1992.02.07-i törvénye N 2300-1 (2018. július 29-én módosítva) "A fogyasztói jogok védelméről" "" "22. cikk Az egyéni fogyasztóval való találkozás feltételei" követelmények (a 2004.12.21-i N 171-FZ szövetségi törvénnyel módosítva) (lásd az előző "kiadás" szövegét) "" "A fogyasztó követelései az áru vételárának megfelelő csökkentésére, a hibák kijavításával kapcsolatos költségek megtérítésére a fogyasztó vagy harmadik fél által az árukban az árukért kifizetett pénz visszafizetése, valamint a nem megfelelő minőségű áruk eladása vagy a nem megfelelő információszolgáltatás következtében a fogyasztónak okozott veszteségek megtérítésére irányuló igény. az árut az eladó (gyártó, meghatalmazott szervezet vagy felhatalmazott egyéni vállalkozó, importőr) a megfelelő kérelem benyújtásától számított tíz napon belül kielégíti. (a 2007.10.25. N 234-FZ szövetségi törvénnyel módosítva) (lásd az előző "kiadás" szövegét)
Vissza akartam adni a telefont javításra a biztosításnál. Mi kell ehhez? Gyere el a boltba, és térj vissza, vagy hívd fel először a biztosítót, és magyarázd el a problémát?
Helló. Mehetsz a boltba. Maga az üzlet küldi a telefont javításra.
Átadtam a telefont biztosításra, azt mondták, hogy elküldik vizsgálatra javításra, vagy visszaadják a pénzt, de ez 90 napot vesz igénybe, és ez nagyon hosszú idő. Lehet -e vagy visszakapni a pénzt, vagy ugyanazt a telefont vagy alternatívát az árért. Vagy legalább egy ideiglenes telefonszámot.
Ideiglenes cseretelefont kell biztosítani, körülbelül ugyanazt, mint volt.
Átadtam a telefont biztosításra, a telefont nem lehet megjavítani, a szerviz nem hajlandó visszaadni a telefont, mit tegyek?
Ha a szolgáltatás nem volt hajlandó visszaadni a telefont, akkor vissza kell adnia az értékét, visszaadva?
Átadtuk a telefont javításra az Eurosetben az Alpha Insurance biztosítás keretében. Beeline -ben szerzett. Átadásra került 09.09. 18 éves. A szerződés legfeljebb 90 napos javítási időszakot ír elő. A mai napig az üzemeltető válasza a következő: "A telefont megjavították, de a logisztikai problémák és, valamint az, hogy mikor kerülnek a helyre, nem ismertek. A logisztika nem számít bele a javítási időszakba." A dátumok nincsenek feltüntetve. Nincs válasz arra a kérdésre, hogy hol vehetem át, és hol van a szervizközpont. Milyen tevékenységeim vannak, és milyen cikkekre hivatkozhatok a követelés írásakor.
Helló! Van valami a szállítási szerződésben? Ha semmi nincs megírva, akkor írjon bátran két példányban. Írjon le mindent a keresetben, és állítson be időkeretet. Ha egy bizonyos időn belül a társaság részéről nincs intézkedés, akkor keresetet kell benyújtania a bírósághoz.
A telefon már több mint 40 napja javítás alatt áll a biztosítás alatt, meddig várhat még.
Helló, Alexey 20. cikk. Az áru hibáinak kiküszöbölése a gyártó (eladó, felhatalmazott szervezet vagy felhatalmazott egyéni vállalkozó, importőr) által (a 2004.12.21-i 171-FZ sz. Szövetségi törvénnyel módosítva) (lásd az előző szöveget) kiadás) 1. Ha az áruk hibáinak megszüntetésének határidejét a felek megállapodása szerint írásban nem határozzák meg, ezeket a hibákat a gyártónak (eladó, felhatalmazott szervezet vagy felhatalmazott egyéni vállalkozó, importőr) haladéktalanul meg kell szüntetnie, azaz a megszüntetésükhöz objektíven szükséges minimális időszak, figyelembe véve az általában alkalmazott módszert. Az áru hibáinak kiküszöbölésére vonatkozó határidő, amelyet a felek írásban állapítanak meg, nem haladhatja meg a negyvenöt napot. Abban az esetben, ha az áru hibáinak kiküszöbölése során nyilvánvalóvá válik, hogy azokat a felek megállapodása által meghatározott határidőn belül nem szüntetik meg, a felek megállapodást köthetnek az áru hibáinak kiküszöbölésére szolgáló új időszakról. . Ugyanakkor a pótalkatrészek (alkatrészek, anyagok), az áruk hibáinak kiküszöböléséhez szükséges berendezések hiánya, vagy hasonló okok nem indokolják az ilyen új időszakra vonatkozó megállapodás megkötését, és nem mentesülnek a felelősség alól a a felek megállapodása által eredetileg meghatározott időszak. (Az 1. záradék a 2007.10.25-i N 234-FZ szövetségi törvénnyel módosítva) (lásd az előző kiadás szövegét) három napos határidő, hogy a fogyasztót térítésmentesen biztosítsák a tartós áruk javításának idejére, ugyanazon alapvető a fogyasztói ingatlanokat, saját költségükön biztosítva a szállítást. Az Orosz Föderáció kormánya állítja össze azon tartós fogyasztási cikkek listáját, amelyekre ez a követelmény nem vonatkozik. (az 1999. december 17-i szövetségi törvényekkel módosítva N 212-FZ, 2004.12.21. N 171-FZ, 2007.10.25. N 234-FZ) (lásd az előző kiadás szövegét) egy időre a terméket nem használták. A megadott időszakot a fogyasztó az áru hibáinak kiküszöbölésére irányuló kérésének időpontjától a javítás végén történő kiállításának napjáig kell számítani. Az áru kiadásakor a gyártó (eladó, felhatalmazott szervezet vagy felhatalmazott egyéni vállalkozó, importőr) köteles írásban tájékoztatni a fogyasztót arról, hogy a fogyasztó az általa felfedezett hibák kiküszöbölésére irányuló kérelmének időpontjában, az adott napon az áru fogyasztó általi átruházásáról az áru hiányosságainak kiküszöbölésére, a hibák kiküszöbölésének napján. az áru hibáinak megszüntetésének végén. (a 2007.10.25. N 234-FZ szövetségi törvénnyel módosítva) (lásd az előző kiadás szövegét) 4. A termékhibák kiküszöbölésekor a főtermék valamely alkatrészének vagy alkatrészének cseréjével, amelyre a jótállási időszakot megállapították, ha a szerződés másként nem rendelkezik, az új alkatrészre vagy a főtermék összetevőjére ugyanannyi időtartamú garanciális idő van érvényben, mint a fő termék kicserélt alkatrészére vagy összetevőjére, és a jótállási időt a a javítás befejezése után adja ki ezt a terméket a fogyasztónak. (A 4. pont az 1999. december 17-i N 212-FZ szövetségi törvénnyel módosítva)
A telefont biztosítás keretében átadtam javításra. Biztosítási önrész 10%. most jött egy SMS, hogy egy további fizetés a javításokért a biztosításnál 4150 r. A Samsung kijelzővel rendelkező telefonja legfeljebb 18 000 rubelbe kerül. Magyarázza el a javítás árát, valójában maximum 1800 -at kell fizetnem. Hova zártak még 2350 -et?
Helló. A kérdésre adott pontosabb válasz érdekében javaslom, hogy ismerkedjen meg a szerződés feltételeivel. Az önrészt nem a javítás összegéből, hanem a biztosított vagyon összegéből számítják ki.
Átadtam a telefont a javításra vonatkozó biztosításhoz. VTB banki biztosítás. Kérhetnek pénzt a javításra?
Helló! Meg kell nézni, mit fedez a biztosítása, dokumentumok nélkül nem tud biztosan válaszolni.
Ha a telefont biztosítás keretében átadták javításra, és a javítás után kiderült, hogy nem megfelelő minőségű, ki legyen a felelős?
Ki a javított a felelős, és milyen további jelentkezők vannak?
A telefont biztosítás keretében átadtam javításra, rá van írva, hogy a javítás 90 napon belül megtörténik, de a szállítási idő egyáltalán nincs megírva. Amikor átadtam a telefont, hallottam a szavakat, miszerint a szállítási idő 90 napban benne van, de a telefon több mint 100 napja nem elérhető. Szeretném tudni, mit tehetek ilyen helyzetben. Biztosítás a VTB -nél.
Ilyen helyzetben írásos igényt kell benyújtani a Ptk. Normái alapján az értékének visszaadására, rendelkezésre állnak -e az összes dokumentumok?
Visszaadhatom -e javításra a telefonomat, ha 18 év alatti vagyok, de van útlevelem?
Helló, igen, megteheti, ha Ön a vevő.
A biztosítási programok gyakran hordozható eszközökre terjednek ki, beleértve a videokamerákat, táblagépeket, laptopokat és más eszközöket. A leggyakoribb biztosítási követelések:
Mielőtt kötvényt vásárolna egy modulhoz, tanulmányozza a biztosítási esemény bekövetkezésekor megteendő lépések sorrendjét. Fontos, hogy ne hagyjon ki egyetlen pontot sem, és töltse ki az összes szükséges dokumentumot. Ellenkező esetben lehetetlen kártérítést kapni.
Jegyzet!
Ne rohanjon a készülék javításával magán kézművesektől vagy önállóan, különben megtagadják a visszatérítést.
A biztosítási kártérítéshez:
A biztosítási visszatérítéshez szükséges dokumentumcsomag:
Jegyzet!
Szükséges alaposan tanulmányozni a biztosítási szerződés feltételeit, amelyek tartalmazzák a biztosításnak nem minősülő esetek listáját.
Vannak, akik viszonylag rövid időre vásárolnak telefont, így nincs értelme biztosítani számukra egy kütyüt. Sokan nem vesznek igénybe biztosítást, mert számukra úgy tűnik, hogy számos körülmény miatt lehetetlen kártérítést kapni biztosítási esemény esetén. Például a kártérítést csak olyan károkért fizetik, amelyek zavarják a készülék normál működését.
Visszatérítéskor nehézségek merülhetnek fel:
* A lehűlési időszakot az első 14 munkanapnak nevezik, amely alatt az állampolgárnak joga van visszafizetni a befizetett biztosítási díjat, ha a szerződést lemondják.
Ha a boltban történő bejelentkezéskor a telefon működött, és amikor hazaérkezett, vagy később a szerkentyű tulajdonosa meghibásodást talált benne, akkor a kártérítéshez előfeltétel: a jótállási idő nem jár le az érintkezés ideje. A törött telefon garanciális visszatérítése a vásárlás napjától számított 14 napon belül lehetséges.
Ehhez olyan igényt kell összeállítania és benyújtania, amelyben leírja az áru azon hibáját, amely a visszaküldés okává vált: például a képernyő eltört, a tok megtört. A biztosító köteles 10 napon belül válaszolni.
Miután kereste a boltot igényléssel, a telefont elviszik javításra. Gyártási hiba feltárása esetén a telefont a javítás után nem küldjük vissza.
A jótállási idő és a modul élettartama különböző fogalmak. Ha nincs garancia, akkor visszaadhatja a telefont az élettartam alatt (2 év a vásárlástól számítva). Ha az élettartamot a gyártó nem határozza meg, akkor a kütyü visszaküldése 10 éven belül lehetséges. Előfeltétel: a készülék jelentős és végzetes hibával rendelkezik. Ha az eladó úgy ítéli meg, hogy a meghibásodást a vevő cselekedete okozta, akkor a vevőnek joga van saját költségén vizsgálatot végezni. Ha a szakértői jelentés megerősíti az állampolgár álláspontját, akkor bírósághoz fordulhat, vagy megpróbálhatja békés úton megoldani a kérdést.
Nemrég vásárolt egy telefont, de véletlenül összetörte, hogy ne lehessen használni? Jelentkezzen biztosítási eseményre! Csatolja a dokumentumokat az alkalmazáshoz, és várjon.
A biztosító társaság kérheti a javítási költségek becslését a szervizközponttól. Ha meghaladja az eszköz költségét, akkor az eszköz nem áll vissza. Az ilyen igazolás kifizethető, de a biztosító köteles ezt az összeget visszaadni.
A kérelmet és a dokumentumokat 30 napon belül felülvizsgálják, ezalatt fel kell hívni és tájékoztatni kell a döntésről. Aztán megérkezik az irodába, és átadja a törött kütyüt. Nincs más hátra, mint összegyűjteni a pénzt, vagy megvárni, amíg az összeget visszaadják bankszámlájára.
Ha eltörte vagy eltörte a biztosított telefonját, nyugodtan kérheti a visszatérítést. A fogyasztóvédelmi törvény az Ön oldalán áll!
A kiterjesztett garancia a berendezések biztosítása a gyártó garanciális időszakán kívüli meghibásodások ellen - teszi hozzá Aleksey Khutoryanskiy. A bevonat típusok kombinálhatók. A VTB Biztosító kötvényeket tartalmaz, amelyek magukban foglalják a rablás, a lopás és a pénzeszközök leírásának kockázatát, valamint a tűz, robbanás, árvíz, esés miatti berendezéskárosodás esetére vonatkozó kötvényeket. A biztosítás költsége a kütyü árának 1,5–10% -a lehet - a kockázatkészlettől és az eszköz költségétől függően - becsüli Irina Karnaeva, az IC AlfaStrakhovanie magánszemélyek vagyonbiztosítási osztályának igazgatója. A "Svyaznoy" biztosítás átlagos költsége a készülék árának 10-15% -a-mondta Szergej Tihonov, a "Svyaznoy" sajtószolgálatának vezetője. … És ami nem védi a Gadget biztosítást, az általában csak a zárt helyiségből vagy autóból származó lopásokat fedezi - figyelmeztet Aleksey Khutoryansky.
Információ
Telefonos konzultáció 8 800 505-91-11 Ingyenes hívás 1 2 3 4 Ha a biztosított telefont ellopják, a szerződés lopási záradékot tartalmaz, ha a tolvajt nem találják, a biztosító visszaadja a pénzt., Több mint 2 hónap elteltével. Nem akarom őt többé, miután nem érted, ki. Biztosítást akarok ... olvassa el a válaszokat (1) Hello! A biztosított telefont ellopták.
Mit kaphatunk a biztosítótársaságtól? Gyorsabban választ kaphat, ha felhívja a Moszkva és a moszkvai régió ingyenes forródrótját: 8 499 705-84-25 Ingyenes ügyvédek a vonalon: 7 Jogászok válaszai (3)
Hasonló kérdések
Volt alkalmam vásárolni, a VTB Insurance biztosításával, egy új, most megjelent telefont. Microsoft lumia 640 xl. A biztosítással "Butted" hosszú ideig és kitartóan az MTS kommunikációs szalonban.
eladó nekünk "
Figyelem
For ”, és mindannyian„ ellen ”vagyunk. Általánosságban, szóról szóra, ennek ellenére meggyőzött, ahogy nekem akkor "seggfejnek" tűnt, hogy vásároljon tőlük egy biztosítási kötvényt 1200 rubelért, a telefon 11990 rubelért volt. Sajnos pár héttel később lehetőség nyílt, a kereskedőház kijáratánál eltörték a telefont, beszéltek telefonon, toltak, és nem tudtak ellenállni, mellesleg megpróbálták elkapni.
Az érintőképernyő lezuhant, nagyon örülök, nem csúsztathatja az ujjait, vág. Általánosságban elmondható, hogy ami maradt, azt egy biztosítási eseményre nyújtották be.
A kérelmet elfogadták, kérték, hogy legkésőbb egy hét múlva (7 nap) vezessenek be az irodába dokumentumok benyújtására, azokat elküldték a postára. Az iroda megvizsgálta "áldozatunkat", azt mondta, hogy szükség van a szervizközpont döntésére, a javítási költségekről.
Másrészt ahhoz, hogy a kütyü biztosítása értékes legyen a fogyasztó számára, minimális kivételeknek kell lenniük a házirendben - mondta. „Vannak olyan kockázatokra vonatkozó irányelvek, amelyeket az illetékes hatóságok tanúsítványaival lehet megerősíteni (lopás, rablás vagy rövidzárlat), és vannak olyanok, amelyek az„ ó, elejtettek ”sorozat eseményeit fedik le” - mondja Dmitrij Zsukov. - Hatalmas árnyalatokat lehet megállapítani a szerződés feltételeivel. Például a "mechanikai sérülések, amelyek nem befolyásolják az eszköz működését" lehet, hogy nem terjed ki - ez a hatás nagyon különböző módon értékelhető. "
Jelentős korlátozások léphetnek fel a biztosítás területén, valamint egy kezdetben hosszú eljárás a kárrendezésre - például a szerződés 35 napos telefonjavítási időszakot ír elő, és minden adatot törölni kell belőle.
Sétált telefonnal sétálni és kölcsönt fizetni? " A naberezsnyei cselnyi kps -felhasználó hitelben vett egy telefont egy MTS kommunikációs üzletben. Az eladók elmagyarázták, hogy telefonbiztosításra van szükség - mondta. Nem olvasta el a biztosítási szerződést, az ügyfél elismeri: "Az alkalmazottak azt mondták, hogy a biztosítás minden életeseményre, valamint elesésre is vonatkozik." Egy idő után a telefon lezuhant. "A gyermek megcsúszott a kórházban, a nedves padlón sétált, és éppen erre a telefonra esett" - mondja a lány.
A törött képernyő ellenére a szerkentyű tovább működött, és a Rosgosstrakh cég a felülvizsgálat szerzője szerint nem biztosításként ismerte el az esetet, és nem volt hajlandó fizetni és javítani az okostelefont. "Mit kéne most tennem? Törött telefonnal sétálni és kölcsönt fizetni? " - háborodik fel a lány.
Így tették, kaptunk egy papírt egy ilyen tervről: Továbbá, ismét várunk, de már 5 munkanap. 07/30/15. Várunk. 08/10/15 úgy döntött, hogy felhívja, hogy megtudja, mi van és hogyan.
Azt mondták nekünk, hogy a dokumentumokat a számviteli osztályon kell aláírni, várjon. 08/17/15 ismét felhívott, azt mondta, hogy 14-én írta alá a számviteli osztály, várhatóan 5-10 munkanap. Általában 25.08.15 - 11990 rubelt fizettek, körülbelül 500 rubelt a szolgáltatási központ költségeire, nyilván elfelejtve.
Gyakran előfordulnak olyan esetek, amikor a háztartási készülékek idő előtt meghibásodnak, vagy ellopják a tulajdonostól. Ha kompenzálni szeretné veszteségeit, akkor forduljon a VTB megfelelő programjaihoz. A bank háztartási gépek biztosítási rendszerét kínálja ügyfeleinek lopás, elvesztés vagy meghibásodás ellen. Ehhez vásárláskor kérjen VTB 24 járműbiztosítást, és tegyen egy kis hozzájárulást. A cikk a házirend kialakításának jellemzőiről fog szólni.
A politikát önként választják, személyes okokból. A drága politika magasabb kártérítést kínál.
