A banki intézményekben az ügyfél által nyitott számlákra van szükség ahhoz, hogy szabadon használhassák a banki műveleteket. A folyószámlák különböző célokra nyithatók, ez pénzeszközök fogadása és elszámolási tranzakciók, szolgáltatások kifizetése, átutalás. A cikkben megtudjuk, mit kell tenni, ha az Alfa-Bank letiltotta a fiókot, valamint megtudjuk ennek lehetséges okait.
A műanyag bankkártyákhoz és az elszámolási járművekhez kötött számlák szervizelését az Alfa-Bank végzi, az ügyféllel kötött, bankszámlák megnyitásáról és kezeléséről szóló megállapodás alapján. Az Oroszországi Központi Bank megállapított szabályai szerint a bank köteles megfelelni az ügyfél követelményeinek, mind a személyes számláján lévő pénzeszközök jóváírása, mind a terhelés tekintetében. Előfordulhat azonban, hogy az ilyen műveletek nem lehetségesek, mivel az ügyfél fiókja zárolva van.
A bankkártya letiltása nem olyan komoly tényező, mint a folyószámla letiltása, mivel a kártya csak eszköz a hozzáféréshez. Ha a kártya zárolva van, az ügyfél más módon is hozzáférhet a folyószámlához, és lehetőség van pénzeszközök felvételére az internetes banki szolgáltatások segítségével, vagy a bank pénztárában történő kivonásra. Ugyanakkor, ha a folyószámlán végrehajtott összes műveletet felfüggesztik, nem lesz lehetőség a pénzeszközök rendelkezésére, valamint a letiltott számlához kötött kártyáról nem lesznek műveletek a pénz.
Amikor a folyószámla le van tiltva, az azzal kapcsolatos összes műveletet ideiglenesen felfüggesztjük. A letiltott számla tulajdonosa nem veheti át pénzét a számláról, valamint nem utalhatja át egy másik folyószámlára. Egy ilyen helyzet bekövetkezésével összefüggésben az Alfa-Bank köteles értesíteni az ügyfelet az ilyen intézkedés elfogadásáról folyószámlájával kapcsolatban. És magyarázza meg a folyószámla zárolásának okát, és követelje a blokkkal szembeni kötelezettségek teljesítését a bank felé.
Az Alfa-Bank az alábbi okok miatt blokkolhatja az ügyfél folyószámláját:
A számla letiltásának egyik oka lehet a jövedelem legalizálásával kapcsolatos ok, ideértve az illegális tevékenységekkel szerzett pénzt. Ebben az esetben a pénzeszközök zárolhatók mindaddig, amíg a probléma összes árnyalata tisztázásra nem kerül, a sikeres ellenőrzés után az ügyfél fiókja feloldásra kerül.
Ebből következik, hogy a folyószámla bank általi zárolása a felsorolt esetekben történhet. Más esetekben a jármű blokkolása a bank jogellenes cselekedeteinek tekinthető.
A banki intézménynek nincs joga megjelölni és irányítani az ügyfél pénzeszközeit ott, ahol a bank számára kényelmes, valamint korlátozni a tranzakciókra vonatkozó jogszabályokat. Továbbá a Polgári Törvénykönyv előírja, hogy a banki intézménynek a járműszerződés keretében minden műveletet el kell végeznie az ügyfél folyószámlájáról.
Abban az esetben, ha a számla zárolását bírósági határozattal hajtották végre, akkor a hozzáférés is csak bírósági döntés után engedélyezett. Ezt a döntést elküldik a banknak, és csak ezután oldják fel az ügyfél számlájának zárolását. Az eredeti bírósági határozatot postai úton küldik el, és a fiók zárolását csak akkor oldjuk fel, ha a dokumentum postai úton megérkezik.
Abban az esetben, ha az ügyfelet pénzmosással gyanúsítják, a számla feloldása eltarthat egy ideig, és csak akkor kerül végrehajtásra, miután a számlatulajdonos bizonyítja a pénz eredetének jogszerűségét és jogszerűségét. Ezután a banki szervezet ellenőrzi a benyújtott papírokat, és ha az ellenőrzés sikeres, a fiók zárolása feloldásra kerül.
Ahhoz, hogy az ideiglenesen zárolt folyószámláját rendeltetésszerűen használhassa, az Alfa-Bank ügyfélének:
A folyószámlán végrehajtott összes művelet, amelyet egyik ok miatt blokkoltak, lehetetlen mindaddig, amíg minden információt nem ellenőriztek, és az ügyfelet nem ellenőrizték. Szintén nincs lehetőség új számla nyitására vagy a jelenlegi bezárására, ezt a törvény szigorúan tiltja. Minden művelet csak akkor lesz teljes mértékben elérhető, ha feloldja a folyószámla letiltását.
Rendelkezésre álló egyenleg- a rendelkezésre álló pénzeszközök teljes összege, beleértve a folyószámlahitelet, levonva a zárolt pénzeszközök összegét.
Számlaegyenleg- a számláján lévő pénzeszközök egyenlege. Ha van adósság, akkor az egyenleg negatív.
Blokkolt alapok- az Ön által végrehajtott tranzakciók teljes összege, de az azokat alátámasztó dokumentumok még nem érkeztek meg a Bankhoz (az igazoló dokumentumok beérkezéséig a Bank nem írja le ezeket az összegeket az ügyfél számlájáról, hanem zárolja azokat).
Folyószámlahitel nélkül kapható- a rendelkezésre álló pénzeszközök teljes összege, a folyószámlahitel nélkül, levonva a zárolt pénzeszközök összegét.
Folyószámlahitelből elérhető- a folyószámlahitelhez rendelkezésre álló pénzeszközök összege.
Hitelkeret- a Bank által a folyószámlahitelre meghatározott limit (maximális összeg).
A folyószámlahitel által használt- az Ön által a megállapított limittől elköltött pénzeszközök összege.
Hiteltúllépés egy hónapra szóló hitel, amelyet az Alfa-Bank nyújt a Folyószámla tulajdonosainak. A folyószámlahitelet pénzeszközök hiánya vagy hiánya esetén használhatja - a folyószámlahitel lehetővé teszi a többletköltségeket (a Bank által meghatározott hitelkereten belül). A rövid lejáratú hitelkeret nem haladhatja meg a havi jövedelem 30% -át. A folyószámlahitel automatikusan alkalmazásra kerül, miután a folyószámláján lévő pénzeszközök elfogytak. Ez a szolgáltatás különösen azok számára vonzó, akik aktívan használják műanyag kártyájukat.
A nem megerősített tranzakciók összege- Az Ön által végrehajtott tranzakciók teljes összege, de az azokat alátámasztó dokumentumok még nem érkeztek meg a Bankhoz (az igazoló dokumentumok beérkezéséig a Bank nem írja le ezeket az összegeket az ügyfél számlájáról, hanem zárolja azokat).
Létrehozott hitelkeret- a Bank által meghatározott hitelkeret.
A felhasznált kölcsön alapok- az ügyfél által a kimutatás elkészítésekor elköltött hitelkeret egy része.
Elérhető hitel alapok - fel nem használt hitelkeret, amelyet elkölthet.
Belépés- egyedi azonosítója a rendszerben, számokból áll. Az induláshoz szükséges. A rendszer automatikusan hozzárendeli a bejelentkezést, amikor a rendszer csatlakozik hozzád, és a Call Center szolgáltatója közli veled. A biztonság növelése érdekében javasoljuk, hogy ne ossza meg illetéktelen személyekkel.
Jelszó- betűk és számok sorozata. Saját jelszavát állítja be, amikor először jelentkezik be a rendszerbe. Ne feledje: a bejelentkezéssel párosított jelszó lehetővé teszi, hogy hozzáférést kapjon fiókjai kezeléséhez az Alfa-Click Internet Bankon keresztül. Határozottan javasoljuk, hogy ne adja ki senkinek a jelszót, és ne írja le hozzáférhető adathordozón.
Ideiglenes jelszó- a rendszerhez való csatlakozáskor kapott jelszó. Korlátozott ideig érvényes, ezért a csatlakozás után néhány órán belül be kell jelentkeznie a rendszerbe, és az ideiglenes jelszót állandóra kell cserélnie. Ha az ideiglenes jelszó lejárt, akkor újra csatlakoznia kell a rendszerhez, és új ideiglenes jelszót kell beszereznie. Erősen javasoljuk, hogy ne ossza meg senkivel az ideiglenes jelszavát. Biztonsági okokból a lehető leghamarabb módosítsa az ideiglenes jelszót állandóra.
Holding(az angol hold - to hold szóból) egy banki kifejezés, amely a következő eljárást jelöli: a bankkártya engedélyezésének időpontjában a hitelintézet fenntartja a művelet összegét egy bizonyos időszakra, amely alatt kifizetéseket vár a megszerző. Ezt a műveletet gyakran úgy hívják, mint a kártya számláján lévő összeg ideiglenes zárolását, lefoglalását vagy befagyasztását.
Más szavakkal, ha kártyás fizetésre kerül sor, az ügyfél által a vásárlás / szolgáltatás igénybevételére elköltött összeget a kibocsátó bank befagyasztja, azaz visszatartja a későbbi terhelésre. Ebben a pillanatban a hitelintézet csökkenti a kártyán rendelkezésre álló egyenleg összegét az ügyfél által elköltött összeggel, de nem vonja le a számláról. Valójában a kártyáról származó pénzeszközöket csak akkor terheljük meg, amikor a bank megkapja a művelet pénzügyi megerősítését - az úgynevezett elszámolási fájlokat a felvásárlótól.
Ha ezek a fájlok nem érkeznek meg, a tranzakció összege egy bizonyos ideig fenntartva marad, ezt követően automatikusan feloldódik, és elérhetővé válik a kártyabirtokos számára. A tartási időszak a bankokban eltérő, és általában 9 és 30 nap között mozog. Például az Alfa-Bankban az alapok legfeljebb 9 napig vannak lefoglalva.
Érdemes megjegyezni néhány fontos pontot a tartással kapcsolatban. Például abban az esetben, ha a számla pénzneme eltér a tranzakció pénznemétől, a pénzeszközöket a kártyáról a terhelés napján megállapított árfolyamon terheljük, és nem a pénzeszközök lefoglalásának napján. Ilyen helyzetben nehéz megjósolni, hogyan fog változni az árfolyam ez idő alatt, és hogy végül mennyit terhel a bank a kártyáról, ezért nem szabad minden pénzét elköltenie, hogy ne legyen negatív egyensúly.
Elég gyakori helyzet, amikor a pénzeszközöket a kártyáról nem a korábban lefoglalt összeg rovására írják le. Ennek oka az, hogy a pénzintézeteket a hitelintézet automatikusan megterheli az elszámolási fájlokban megadott adatok szerint. Ha ezek nem esnek egybe a jogosultsági adatokkal, akkor a lefoglalt összeg továbbra is "lefagy", és új terhelés történik a kártyáról. Ugyanakkor a kártyabirtokosnak az a benyomása támad, hogy a tranzakció összegét kétszer terhelte le a kártyáról.
Ritkán, de mégis előfordul, hogy a műveletet megerősítő fájlok a pénzeszközök feloldása után érkeznek meg a számlán. Ebben az esetben az összeget megterhelik a kártyáról, és ha nincs elegendő pénzeszköz rajta, akkor technikai folyószámlahitel keletkezik.
Gyakran a kettős leírás problémája merül fel a szállodai szobák foglalásakor. Például egy szoba foglalásakor a szálloda letiltott egy bizonyos összeget a kártyán, de amikor a vendég belépett a szállodába, azt nem írta le, hanem új leírást hajtott végre.
Ilyen helyzetben az ideiglenesen zárolt összeg a bankban meghatározott tartási idő letelte után válik az ügyfél rendelkezésére. Ha a kártyabirtokosnak erre az időszakra korábban szüksége van a lefoglalt pénzeszközökre, akkor kérnie kell a bankjától az engedély visszavonására vonatkozó kérelmet, az elvégzett műveletről szóló pénzügyi dokumentumokkal.
Érdemes megjegyezni, hogy ha a kereskedő időben lemondta a kártya engedélyezését, akkor a lefoglalt összeg elég gyorsan feloldásra kerül. Például egy vásárló az áru megvásárlásának napján úgy döntött, hogy visszaküldi a boltba. A pénztáros, feltéve, hogy az átvevő bank még nem kapott információt a fizetésről, törli a tranzakciót, és a lefoglalt összeg a kártyabirtokos rendelkezésére áll.
Mivel a polgárok hatalmas száma napi rendszerességgel használja a banki szervezetek szolgáltatásait, a biztonság kérdésének van helye. Annak érdekében, hogy megvédje az ügyfél bankszámláját az esetleges veszteségektől, a szakemberek olyan műveletek algoritmusát dolgozták ki, amely segít a felhasználói műveletek elemzésében és a gyanús műveletek azonosításában.
Az Alfa Bank kártya letiltásának okai: vagy a bank kezdeményezésére, vagy az ügyfél kezdeményezésére. Ettől függően változik a fiók feloldásának műveleteinek algoritmusa. Mindenesetre kapcsolatba kell lépnie egy banki tanácsadóval a körülmények tisztázása érdekében.
Fontos emlékeztetni arra, hogy valójában a bank a műanyag kártya tulajdonosa. Ez vonatkozik mind a terhelésre, mind a hitelre.
Az ügyfél a tulajdonos, ezért biztonsági okokból a bank egyoldalúan blokkolhatja a kártyát a felhasználó értesítése nélkül. Ez segít gyorsan intézkedni a nagy pénzveszteségek elkerülése érdekében.
Az alfa -bankkártya zárolásának feloldása előtt feltétlenül fel kell vennie a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal, és megtudja, miért zárolták.
Csak az ok meghatározása után lehet megkezdeni a fiókhoz való hozzáférés helyreállítását. Ez lehet egy kártya feloldása vagy egy új kiadása. Fő ok:
Az ügyféltevékenység -figyelő rendszert kifejezetten a csalárd tevékenységek felderítésére hozták létre. Még akkor is, ha az ügyfél sikertelenül próbál több vásárlást végrehajtani különböző online áruházakban, a rendszer gyaníthatja, hogy valami nincs rendben, és ideiglenesen blokkolja a fiókot.
Ha kártyabirtokos volt, felveszi a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal, és felkéri a fiók zárolásának feloldását. Ha a felhasználóról kiderül, hogy csalókról van szó, akkor a valódi kártyabirtokosnak lesz ideje kapcsolatba lépnie a bankkal, kérve a fiók letiltását és új műanyag kibocsátását.
Nem érdemes időt vesztegetni, ha illetéktelen személyek pénzkivételi kísérletet észleltek. Azonnal lépjen kapcsolatba a bankkal bármilyen kényelmes módon, és kérje meg a kártya letiltását.
Még ha a kártya a kezedben van, ez nem jelenti azt, hogy a támadók nem tudták másolni azt speciális eszközök segítségével. Senki sem mentes ettől, és az egyetlen kiút az, ha azonnal blokkolja a műanyagot.
Az Alfa-Click felhasználók lehetőséget kapnak arra, hogy közvetlenül a fiókkezelési menüben blokkolják betéti vagy hitelkártyájukat.
Ez azonnal elvégezhető a műanyag elvesztésének észlelése után. Ha a kártyát később találták meg, feloldhatja a letiltást a fiókkezelés részben is.
Mielőtt feloldja az alfa -bankkártya zárolásának feloldását az interneten keresztül, gondolkozzon el rajta. Végül is, ha a kártya egyszerűen elveszik, akkor fennáll annak a lehetősége, hogy egy támadó hozzáférhet hozzá. Ilyen esetekben ajánlott a kártya újbóli kiadása, hogy elkerüljük a kellemetlen helyzeteket a jövőben.
Összesen 4 módja van a kártya feloldásának:
Az alfa banki hitelkártya feloldása előtt a szakértők javasolják a kockázatok felmérését. Ha a kártya elveszett vagy ellopták, akkor ajánlott újat kiadni, hogy a betolakodóknak ne legyen lehetőségük a régi kártya használatára.
Ha a bank blokkolta a kártyát, akkor csak fel kell vennie a kapcsolatot a banki alkalmazottakkal, és meg kell találnia az okot. Segítenek gyorsan helyreállítani a hozzáférést anélkül, hogy új műanyag kártyát kellene kiadni.
Nézze meg a bankok ajánlatait
|
Kártya készpénzvisszafizetéssel a Rosbankban | Kártya kiadása |
További információ a térképről
|
A Vostochny Bank kártyája | Kártya kiadása |
További információ a térképről
|
Otthoni hitelkártya | Kártya kiadása |
További információ a térképről
További információ a térképről
| A Tinkoff Bank kártyája |
Ma válaszolni fogunk arra a kérdésre, hogy mi ez - „Letiltott alapok” és más zárolt pénzeszközök az Alfa -Bank személyes számláján. Valójában a pénz zárolásának problémája nem olyan ritka, és ezért nem kell azonnal az Alfa Bankra akasztani. Menjünk egy kicsit a részletekbe, és keressük a megoldási módokat. És igen ... Mindezt egyszerű szavakkal.
A fizetéskor a pénz zárolva van. Számos lehetőség van az alapok letiltására:
Általában az emberek, akiknek problémája van a pénzeszközök zárolásával, véletlenszerű okból jelentkeznek, amikor ez egyáltalán nem tőlük függ. A pénzeszközök szándékos zárolása is fennáll. Például szállodai foglalást végez. Fizetési szándékának megerősítése érdekében a szálloda nem írja le azonnal az összeget, de zárolja az összeget tartózkodása végéig. A foglalás törlése esetén a pénzt részben vagy egészben visszatérítik, a tartózkodás befejezése esetén - a pénzt hamarosan teljes egészében megterhelik.
Általában a pénzt véletlenül blokkolják. Vásárol az interneten. A pénz, ugyanúgy, mint a szállodával kapcsolatos példában, zárolva van a számláján, és az eladó bankjának ki kell állítania a dokumentumokat terhelésre. A dokumentumokat általában azonnal benyújtják, és nem késnek. Ha az eladó bankja habozik, az alapok zárolásának helyzete merül fel. Konkrétan az "Alapok zárolva" üzenet jelenik meg az Alfa Bankban.
Ne csinálj semmit. Ha vásárolt, és a pénzt zárolták, akkor nyugodtan várnia kell. Csak akkor kell cselekednie, ha a letiltott pénzekben megjelent a pénz, és nem tudja a származásukat - ebben az esetben telefonon kell felvennie a kapcsolatot a banki ügyfélszolgálattal, vagy fel kell keresnie egy bankfiókot.
Más esetekben csak várjon. A pénzt általában 5 napon belül utalják át. Ha ezután a blokkolás továbbra is fennáll, akkor lépjen kapcsolatba a bankkal, hadd próbálják megérteni egy kicsit, hogy mi van. Hadd kérdezze meg az eladó ugyanezt a bankjától. A bank dokumentumai szerint a bank csak 31 nap elteltével oldja fel a zárolást, ha a terheléshez szükséges dokumentumok nincsenek meg. Ezért csak várnia kell, általában 5 nap elegendő a banki tranzakciókhoz.
A fő ok, amiért az emberek elkezdenek választ keresni erre a kérdésre, az az, hogy az eladó nem hajlandó elküldeni áruit. Persze az eladó azt gondolhatja, hogy valamilyen csalóval van dolga, amiből már a mi korunkban is van elég.
Ha a fizetés rövid ideig késik, ajánlatos várni. Ha ezt követően a pénz feloldása nem történik meg, akkor kapcsolatba lépünk a bankkal. Ha a fizetés a PayPalon keresztül történt (számára a pénzeszközök késése meglehetősen gyakori), és a fizetés ugyanazon az Ebay -en történt, akkor az eladónak már el kell küldenie az árut. A fizetés utáni garanciát maga a PayPal teljesíti, ebben a helyzetben senki sem veszíthet. De ne késleltesse túl sokat a várakozási időt. Ugyanazon PayPal feltételei szerint az eladó 21 napon belül igényelheti a pénzét a fizetési rendszerből, és termék nélkül hagyhatja Önt.
Tehát egy rövid összefoglaló. Letiltott pénzeszközök fizetéskor? Ne aggódjon, akár 5 napot is várhat aktív lépések nélkül, ellenkező esetben lépjen kapcsolatba az Alfabankkal. Mindenesetre az eladónak el kell küldenie a terméket.
