Mi a működési információ? Hol használják? Milyen jellemzői vannak az alkalmazásának? Ezeket és más hasonló kérdéseket a cikk tárgyalja.
Az a tény, hogy az információ távolról is továbbítható, valószínűleg nem fog kifogást okozni. Sőt, az élettelen természetben is megtalálható. Sokféle formát ölthet. Tehát a fák gyűrűi alapján meg lehet ítélni a különböző évek jellemzőit, a DNS és az RNS lehetővé teszi az őseik alakjának és megjelenésének öröklését. Léteznek operatív-keresési információk is, amelyek segítségével az elveszettek, bűnözők, ellopott személyek vagy anyagi értékek felkutatására szolgálnak. Különféle formákat ölthet, a felhasználási területtől függően.
Hagyományosan a következő típusokat különböztetjük meg:
E három között van kapcsolat, melynek segítségével megszűnik a bizonytalanság, és hatékony döntéseket lehet hozni. A normatív adatok tehát a tapasztalat, a tudományosan megalapozott döntések megtestesítői és a jövőbeli helyzet (tárgy, folyamat) protokolljainak alapjai. A tevékenység során a közbenső és a végső eredményekre vonatkozó információkat hasonlítják össze. A következőképpen ábrázolható:
Gondoskodni kell arról, hogy a leglényegesebb információk jelenjenek meg, amelyek célirányosak, időszerűek, pontosak és teljesek. Ez különösen fontos a modern körülmények között. Most már nem annyira az adatok hiányától szenvedünk, mint inkább a haszontalan és szükségtelen információk túlzott mennyiségétől. Ezért meg kell tanulnunk elkülöníteni azoktól a tulajdonságoktól, amelyekre szükségünk van ahhoz, hogy irányítani tudjuk a helyzetet.
Az operatív információk tárolása előírja, hogy valahol el kell helyezni azokat. A hordozók lehetnek:
A legcélravezetőbb egy integrált adatrendszer kialakítása, amely alapján lehetőség nyílik a szakemberek, vezetők tevékenységének automatizálására. Az ilyen eszközök jelenléte lehetővé teszi egyetlen vállalati szervezet létrehozását, amely pozitív hatással van a tevékenységek hatékonyságára.
Ha van vágy a menedzsment minőségének javítására, akkor jól fel kell készülni az információfeldolgozásra. Kezdetben ehhez auditot kell végezni. Lehetővé teszi a problémás területek azonosítását, ahol ellentmondó vagy hamis információk jelennek meg. Azt is lehetővé teszi, hogy megtudja, mit csinál az informatikai és/vagy analitikai részleg, miért késnek a határidők, és nincs látható eredmény a feladatok megoldásában. Ezt követően ki kell dolgozni és be kell vezetni a szükséges eljárásokat és működési szabályokat az operatív mutatók és helyzetjelentések generálásához. Közös szabványokat is ki kell dolgozni. Gyakori tehát az a helyzet, amikor szükség van működési információra, de annak beérkezését a kapott adatok megértése nehezíti. Ilyen esetekben a szabványosítás segít enyhíteni ezt a problémát, és növeli az analitikai mutatók cseréjének és a döntéshozatalnak az arányát. Arra is ügyelni kell, hogy helyes és következetes információk álljanak rendelkezésre. A speciális szoftvermodellek jelenléte lehetővé teszi a tényszerű adatok megszerzését a vállalat helyzetéről és az összes folyamatban lévő folyamatról.
Itt a legfontosabbak az adatok. Az operatív információkat olyan döntések meghozatalára használják fel, amelyeken a stabilitás, a folytonosság és az üzleti tevékenységek zavartalansága, valamint a tervezett célok teljesülése függ. Mindez úgy valósítható meg Ebben az esetben a legérdekesebb mind maga a szervezet, mind az egyes elemek. Ha a figyelem az üzleti folyamatokra összpontosul, akkor megvan a folyamatszemlélet megvalósítása. Ebben az esetben az adatok információáramlásai jönnek létre, amelyek részt vesznek a karbantartásában. Bizonyos pontok magyarázataként szolgálnak. Az információk azonnali beérkezése számos fontos feladatot lát el az üzletmenet folytonosságának biztosításában. Vegyük például a nyersanyagraktár helyzetét. Ha a készleteket nem töltik fel időben, a termelés leállhat. Ezt pedig semmi esetre sem szabad megengedni. Nem zárható ki az akadozás és az emberi tényezők. Ezért a legjobb megoldás az, amikor az erőforrások mennyiségének csökkenésekor az automatizálás értesíti. És arról is gondoskodik, hogy ezt az üzenetet ne hagyják figyelmen kívül. Ilyenkor akármennyi üzemi információ érkezik is, minden nyomon követhető, nyomon követhető. Ha csak van elég hely a szerveren.
A környezetben az operatív információ olyan, amely különféle mechanizmusok segítségével kerül továbbításra, de genotípus vagy fenotípus adatok alapján kinyerhető. Az első példa szemléltetésére olyan adatokat idézhetünk, amelyek DNS-t vagy RNS-t tartalmaznak. Befolyásolják a biológiai formáció szerkezeti alapjait. A fenotípus a cikk legelején említett fagyűrűk. Vagyis csak az általános mechanizmust ismerjük, de ennek megvalósításának vagy megtestesülésének részleteit titok leple mögé rejtik.
A pontos és megbízható adatok megszerzése nem csak a vállalkozás területén fontos. Ezek a pillanatok a társadalmi folyamatokban is fontos szerepet játszanak. Például, ha az Orosz Föderáció egy bizonyos régiójában természeti katasztrófa következik be, akkor az erről szóló információkat gyorsan tovább kell továbbítani, hogy a szükséges erőforrásokat elkülönítsék a következmények kiküszöbölésére. Ezenkívül a törvények meghozatalakor gondoskodni kell arról, hogy minden felelős munkavállalót tájékoztassák a változásokról. Ilyen esetekben hatékony információkezelést kell végezni. Példaként említhető az Orosz Föderáció FSZB információs és nemzetközi kapcsolatok szolgálata.
Hogy nem emlékszel a pletykákra! Mennyi mindent tehettek volna! Csak azt a pletykát kellett beindítani és terjeszteni, hogy valamelyik cég bedől, mivel ez úgy történt, hogy még az erős szervezetekben sem esett pánik. Ezért az operatív információk is komoly fegyvert jelenthetnek. És nem kell mindig elhinned, amit az utcán hallasz. Hiszen előkerülhet egy cáfolat, amiből kiderül, hogy az információ valótlan, de az ebből származó kárt már nem lehet megtéríteni. Mindig emlékezni kell arra, hogy a társadalomban terjesztett adatok nem ellenőrzöttek, esetenként szándékosan meghamisíthatók. Vagyis teljes bizalmi pozícióból kezelni őket, ahogy az egy kereskedelmi vállalkozásnál lehetséges, meggondolatlanság. Minden operatív információt minden személynek ellenőriznie kell a logika és a tények szempontjából. Ezen túlmenően meg kell próbálnia kevesebb figyelmet fordítani a különféle problémákra, amelyek nem kapcsolódnak közvetlenül az adott személyhez. Tehát ha valaki nem járt szerencsével, megcsúszott és megsérült, és az egyik barátja beszél erről, akkor ennek az információnak az értéke a nullához közelít. És figyelmen kívül hagyhatod. Ne felejtse el, hogy sok a kis értékű vagy akár „szemét” információ. De ha kiderült, hogy pénzt utaltak ki a ház melletti út javítására, de azt nem végezték el, és az illetékesnek új autója van, akkor ez már ok az aktív cselekvés megkezdésére. És ez fontos információ, mivel az alapokat szó szerint ellopták, és ha csendben marad, akkor fizetnie kell autója javításáért.
Hol lehet még beszélni az operatív információk elérhetőségéről? Általában jó néhány válasz létezik erre a kérdésre, de ezek többnyire szerves részét képezik a korábban tárgyalt pontoknak. Ezért ejtsünk még néhány szót a fogadásról, kezelésről, és az első és legfontosabb, hogy a legfontosabb adatok problémamentesen megérkezzenek. Sőt, az is szükséges, hogy igazak legyenek. De ez a folyamat többé-kevésbé megszervezhető jól kontrollált kis egyesületekben, például kereskedelmi vállalkozásokban. A kezelési tervnek biztosítania kell, hogy az információ azonnal, vagy legalább minimális számú közvetítővel a megfelelő személyhez jusson. És úgy kell tárolni, hogy könnyen eltávolítható és használható legyen.
Az operatív információ a folyamatosan zajló folyamatok fontos eleme. Lehetővé teszi, hogy egy adott időpontban a legpontosabb és legvalószínűbb adatokat találja meg, ami nem befolyásolja annak fontosságát. Hiszen, ahogy mondani szokás, akinek az információja van, az birtokolja a világot is. A strukturált és rendezett adatok pedig még könnyebbé és élvezetesebbé teszik a kezelési folyamatot.
Információminőségi szabványok. Nyomtatási szolgáltatások piaca
INFORMÁCIÓMINŐSÉGI SZABVÁNYOK
A minőségi információ fő kritériumai:
1. Hitelesség
2. Pártatlanság
3. Egyensúly
4. Teljesség vagy információtartalom
5. Az információ relevanciája és hatékonysága
Hitelesség
§ Megerősített tények elérhetősége és mennyisége;
§ Információk beszerzése közvetlenül információforrásokból (és nem a médiából, az internetről és más nem ellenőrzött forrásokból származó újranyomtatások);
§ Az anyagban hiteles információforrások (szemtanúk, magánszemélyek (név, vezetéknév, beosztás és foglalkozás stb. feltüntetésével) és jogi személyek - szervezetek, társaságok, állami szervek, állami szervezetek stb., hivatalos dokumentumok (amelyek egyben) felhasználása megköveteli a megbízhatóság ellenőrzését);
§ Az anyagban szereplő információforrások pontos megjelölése. A közönségnek tudnia kell, honnan származik ez vagy az az információ, hogy eldöntse, érdemes-e megbízni benne.
§ Nem, vagy csak minimális mértékben használják fel homályos és névtelen információforrásokat. Az ilyen források erős kétségeket vetnek fel a tőlük kapott információk megbízhatóságával kapcsolatban. Névtelen forrásra mutató hivatkozás csak speciális esetekben lehetséges, amikor ez a forrás veszélyben van (és az újságíró ellenőrizte!).
Pártatlanság (pártatlanság)
Amikor arról beszélünk pártatlanság (vagy pártatlanság, semlegesség), a szerző nézőpontjának, véleményének, értékelésének elfogadhatatlanságát értjük az anyagban, előnyben részesítését az anyag adott vagy másik hőse, vagy az adott pozíció iránt.
Anyag első személyben történő bemutatása, birtokos névmások használata ( a miénk, az enyém, mi és ők) szintén nem ad hozzá pártatlansági pontokat. – Városunk idén ünnepli fennállásának évfordulóját. Melyik városról beszélünk? Az egyik szerző tudja... "Te és én nagyon jól tudjuk, hogy...". Miért veszi a szerző a bátorságot, hogy táborába vegye az olvasót, és állítson valamit a nevében?
Egyensúly
Az egyensúly azt jelenti, hogy lehetőséget adunk a különböző feleknek, hogy egy darabban megszólaljanak. Ha az anyag témája nem a felek konfliktusa, hanem bármely probléma, kérdés vita, akkor ebben a kérdésben meg kell őrizni a vélemények és álláspontok egyensúlyát. Ugyanakkor elképzelhető, hogy kettőnél több vélemény és álláspont lesz.
A kirgizisztáni médiában jelenleg a vélemények egyensúlyát úgy érik el, hogy a felek különböző nézőpontjait és álláspontjait különböző médiában mutatják be. De a színvonalas újságírás megköveteli ezt az egyensúlyt egy anyagon belül vagy egy számban (számban), és csak ezután értékeli azt, mint a minőségi előírásokat.
Teljesség vagy információtartalom
A teljesség az információ minőségének kritériuma, amelyet az egy anyagban található tények száma jellemez.
Egy tömegrendezvényen nem lehet mindent leírni, ami történik, csak azt, amit maga látott, és amit a szemtanúk meséltek. Szűk időkeretben lehetetlen az esemény összes szemtanúját meghallgatni, de csak egy részét.
Ebben a tekintetben telítened kell az anyagot olyan tényekkel, amelyeket bizonyos körülmények között, egy adott időpontban meg tudsz szerezni, és teljességet, más szóval információs tartalmat fogsz elérni. Válaszoljon olvasója minden lehetséges kérdésére megbízható forrásokból származó bizonyított tényekkel.
Minden tény jobban feltárja az anyag témáját, javítja az anyag minőségét, és nagyobb bizalmat kelt az olvasóban.
Az információ relevanciája és hatékonysága
A hírek nem tűrik a „tegnap” szót. A releváns és operatív jelentése „most” és „ma”.
Ezért minden társadalmilag jelentős eseménynek, vagyis olyasminek, ami a társadalom széles rétegeinek létfontosságú érdekeit érinti a politika, a gazdaság, a társadalmi problémák terén, annak megtörténtének időpontjában a médiában megjelenő híradásokban tükröződnie kell.
A relevancia és a hatékonyság közvetlen mutatói a média és az újságíró magas színvonalú szakmai munkájának a híradások elkészítésében. Ebben pedig segítségükre kell, hogy legyen egy jól kiépített információs forrásrendszer, a szerkesztőségen belüli kiváló munkaszervezés, a munkatársak egyértelmű feladatmegosztását biztosító létszámstruktúra, munkaterv, megfelelő technikai és pénzügyi. felszerelés.
Az Ön olvasója az Ön vásárlója, akinek minden nap friss ételre van szüksége az asztalra – friss kenyérre, friss tejre és friss hírekre. Ha ezt a hírt más forrásból kapta, akkor gondolkozzon el, miért van szüksége rád? Pénzügyi szempontból a média számára a hatékonyságvesztés egy ügyfél elvesztése, ami bevételkiesést jelent. Médiaimázst tekintve is vannak veszteségek... Mi értelme van az olvasónak megvenni a termékét, ha már tudja, hogy késve ír arról, amit más médiából már megtanult. Ebben az értelemben minden sajtóorgánum számára a legfontosabb feladat nemcsak az, hogy tudósítson az eseményről, hanem először próbáljon meg foglalkozni vele, olyan tényeket, véleményeket, értékeléseket találjon a témában, amelyeket más médiumok nem találtak.
6. Téma vagy fókusz legyen egy az anyagban. Ha különböző trükköket szeretne beépíteni egy anyagba, fennáll annak a veszélye, hogy kipermetezi, és hihetetlen méretűre fújja fel a térfogatát (ami az olvashatatlansághoz vezet). Mintha zseblámpával emelné ki a témájához legközelebb álló tényeket, megjegyzéseket, értékeléseket, amelyek segítségével olvasója jobban megismerheti a problémát, annak okait, következményeit, lehetséges megoldásait, és felismerheti az összefüggést más problémákkal.
Az anyag tárgyának meghatározása után készítsen listát azokról a kérdésekről, amelyekre az anyagnak meg kell válaszolnia. A kérdéseknek meg kell felelniük az olvasó érdeklődésének és elvárásainak, és a fókusz hatókörébe kell tartozniuk. A legfontosabb kérdéseket az anyag elejére teszi fel, majd lefelé - kevésbé fontos.
Így már építed az anyagod szerkezetét.
A forrásokkal való munka során fontos betartani a továbbított információ megbízhatóságának és pontosságának elvét. Ha egy újságíró kételkedik a kapott információban, akkor jobb, ha még legalább két, de legfeljebb öt forrásban ellenőrizze a forrás információit.
© 2015-2019 oldal
Minden jog a szerzőket illeti. Ez az oldal nem igényel szerzői jogot, de ingyenesen használható.
Az oldal létrehozásának dátuma: 2017-12-29
Gazdasági információs koncepció
Mivel gazdasági területen működő szervezetekkel állunk szemben, elsősorban a gazdasági információk érdekelnek bennünket.
Gazdasági információk- a társadalmi-gazdasági folyamatokról szóló információk halmaza, amelyek ezen folyamatok és az embercsoportok irányítását szolgálják a termelési és nem termelési szférában. alatt is gazdasági információk olyan információt jelent, amely a társadalom ipari viszonyait jellemzi. A gazdasági információ magában foglalja a gazdasági rendszerben keringő információkat a termelési folyamatokról, az anyagi erőforrásokról, a termelésirányítási folyamatokról, a pénzügyi folyamatokról, valamint a gazdasági jellegű információkat, amelyek cseréje a különböző irányítási rendszerek között történik.
A gazdasági információ jellemzői:
nagy mennyiségek;
átvételi és átalakítási ciklusainak többszöri megismétlése a meghatározott időszakokban (hónap, negyedév, év stb.);
a források és a fogyasztók sokfélesége;
feldolgozásában a rutin eljárások jelentős hányada.
Hogyan lehet a gazdasági információkat adatokká alakítani
Tegyük fel, hogy van egy objektumunk bizonyos tulajdonságokkal. Ezekről az ingatlanokról van információnk. Például információ lehet egy adott üzletben egy hónapig tartó TV-eladásokról. Feltételezzük, hogy a gazdasági információ egysége egy kellék, amely kifejezi az információ által leírt objektum bizonyos tulajdonságait. Jelen esetben tévék eladásáról van szó.
A feltétel egy attribútum-attribútumból áll, amely a leírt objektum minőségi tulajdonságait jellemzi (név, érvényességi idő stb.), valamint az attribútum-bázisból, amely az objektum mennyiségi jellemzőit adja meg.
A logikailag összefüggő attribútumok-attribútumok és attribútum-alapok halmaza, amelynek gazdasági jelentése van, mutatót alkot. Esetünkben ez egy bizonyos márkájú tévék eladási volumene. Az indikátorok alapján dokumentumok készülnek, amelyek egy vagy több mutatót tartalmazhatnak. A dokumentumokat az irányítási folyamatban használják fel. Az objektumot jellemző részletekből, indikátorokból és dokumentumokból származó adatok csoportját információhalmaznak nevezzük. Így a TV értékesítési információk információs rendszer adatokká váltak.
Információ tulajdonságai... Amikor információról beszélnek, megemlítik annak számos tulajdonságát. Az információ akkor megbízható, ha nem torzítja el a valós helyzetet. Az információ akkor teljes, ha elegendő a megértéshez és a döntések meghozatalához. Az információ világos és érthető, ha azon a nyelven adják ki, amelyet azok beszélnek, akiknek szánják.
A modern információs társadalomban az információ az irányítási rendszer legfontosabb stratégiai erőforrása. Az információs rendszert a meghatározott fogyasztó figyelembevételével kell kialakítani az információ tulajdonságai:
• az információ értéke, megfelelősége;
az ellenőrzési tevékenység végrehajtásához szükséges információk teljessége;
az információk pontossága és megbízhatósága;
az információszerzés relevanciája, időszerűsége és hatékonysága.
Érték- a tezaurusz (a fogalmak rendszerezett szótárának, a köztük lévő szemantikai kapcsolatok, azaz a felhasználó vagy rendszer által birtokolt információk összességének jelzésével) bővülésének, fejlődésének mértéke az észlelt fél által a fogadás és értelmezés során üzenet, a gazdálkodó egység bizonytalansági állapotának csökkenése, a cél felé való haladás mértéke.
Megfelelőség az információ a kapott információ segítségével létrejött kép egy bizonyos szintű megfeleltetése egy valós tárgynak, folyamatnak, jelenségnek stb.
Teljesség az információt a menedzsment funkciókkal kapcsolatban határozzák meg. Az információ hiányos lehet mind az információ összetételében, mind mennyiségében. Az információhiány mindenesetre azt eredményezi, hogy a vezetői feladatokat nem lehet megfelelő időben és helyen, megfelelő formában ellátni.
Pontosság az információ az információnak a mutató valódi értékéhez való adott közelítési foka. A vezetési gyakorlatban a vezetés különböző szintjeihez és funkcióihoz, az egyes műszaki és gazdasági mutatókhoz határozzák meg az információpontosság szükséges szintjeit. Az információ pontossága biztosítja, hogy azt minden fogyasztó félreérthetetlenül érzékelje.
Hitelesség az információ pontosságának (hibamentességének) valószínűségi értékelése, amely az alkalmazott információs technológiától függ. A megbízhatóság meghatározza mind a bejövő, mind az eredő információ torzításának megengedett mértékét, amelynél a rendszer működésének hatékonysága megmarad.
Relevancia Az információ a rendszer valós állapotának tükrözése és a vezérlőobjektum közötti megfelelés mértéke.
Időszerűség Az információ az információigény megjelenése és ennek az igénynek a megvalósulása között eltelt időt jellemzi.
Gyorsaság az információ kifejezi az információszerzés "sebességét", tükrözi az információ relevanciáját a szükséges számításokhoz és döntéshozatalhoz a megváltozott körülmények között.
A relevancia az információszerzés gyakoriságához kapcsolódik, az információ időszerűsége határozza meg az információfeldolgozási eszközök kiválasztását, a hatékonyság pedig - az információgyűjtés és -továbbítás eszközeinek megválasztása.
Az információ akkor megbízható, ha a dolgok valós állapotát tükrözi, teljes, ha elegendő a döntés meghozatalához. Az információ értéke attól függ, hogy milyen feladatokat lehet a segítségével megoldani. A relevancia elengedhetetlen, ha folyamatosan változó környezetben dolgozik.
Nál nél információtípusok osztályozása az öt leggyakoribb jellemzőre épül: származási hely, feldolgozási szakasz, megjelenítési mód, stabilitás, szabályozási funkció (2.3. ábra).
A származási hely szerint az információ bemenetre, kimenetre, belsőre, külsőre osztható. Adja meg az információkat - Ez az információ a céghez vagy annak részlegeihez érkezik. Impresszum - ez egy cégtől egy másik céghez, szervezethez érkező információ.
Rizs. 2.3. A szervezetben használt információk osztályozása
Egy céghez ugyanaz az információ adható be, egy másikhoz pedig, amelyik ezt generálja, output. A vezetés tárgya (cég vagy divízió: műhely, részleg, laboratórium) vonatkozásában az információ belsőként és külsőként definiálható. A belső információ az objektumon belül keletkezik, a külső információ - az objektumon kívül.
A feldolgozási szakasznak megfelelően az információ lehet elsődleges, másodlagos, köztes és eredő. Elsődleges információ - ez olyan információ, amely közvetlenül az objektum tevékenységének folyamatában keletkezik, és a kezdeti szakaszban rögzítésre kerül. Másodlagos információ - ez az elsődleges információ feldolgozása eredményeként nyert információ, amely lehet közbenső és eredő. Köztes információ bemeneti adatként használják a későbbi számításokhoz. Eredmény információ az elsődleges és köztes információk feldolgozása során nyerik, és a vezetői döntések kidolgozására használják.
A művészeti műhelyben, ahol a csészéket festik, minden műszak végén rögzítik az összes legyártott terméket és az egyes dolgozók által festett csészék számát. Ez az elsődleges információ. Minden hónap végén a mester összefoglalja az elsődleges információkat. Ez egyrészt másodlagos köztes információ lesz, másrészt eredő. A végső adatok a számviteli osztályhoz kerülnek, ahol minden alkalmazott bérét kiszámítják, teljesítményétől függően. A kapott számított adat az eredmény információ.
A megjelenítés módja szerint az információ szövegre és grafikára van felosztva. Szöveges információ Alfabetikus, digitális és speciális karakterek gyűjteménye, amelyek segítségével az információ fizikai adathordozón (papíron vagy kép formájában a kijelzőn) jelenik meg. Grafikus információk - ezek különféle grafikonok, diagramok, diagramok, rajzok stb.
A stabilitás szempontjából az információ lehet változó (aktuális) és állandó (feltételesen állandó).
Változó információ tükrözi a vállalat termelésének és gazdasági tevékenységének tényleges mennyiségi és minőségi jellemzőit. Ez minden esetben változhat, cél és mennyiség szerint is, például: műszakonként előállított termékek mennyisége, nyersanyagszállítás heti költsége, szervizelhető gépek száma stb.
Állandó információ -
olyan információkról van szó, amelyek változatlanok és hosszú időn keresztül újra felhasználhatók.
· állandó háttérinformációk tartalmazza egy objektum állandó tulajdonságainak leírását hosszú távú stabil jellemzők formájában, például: az alkalmazott létszáma, az alkalmazott szakmája, műhelyszáma stb .;
· állandó szabályozási információk helyi, ágazati és országos szabályozást tartalmaz, például: a jövedelemadó mértéke, az adott terméktípus minőségi színvonala, a minimálbér mértéke, a közalkalmazottak bértáblája;
· állandó tervezési információk olyan tervmutatókat tartalmaz, amelyeket a cégben újrahasznosítanak, például: televíziók gyártásának terve, meghatározott végzettségű szakemberek képzési terve.
A menedzsment funkciója szerint a gazdasági információkat általában osztályozzák. Ugyanakkor a következő csoportokat különböztetjük meg: tervezés, normatív referencia, számviteli és működési (áram). Tervezett információk - információ a vezérlő objektum paramétereiről a következő időszakra vonatkozóan. Ez az információ áll a vállalat összes tevékenységének középpontjában.
A cég tervezett információi lehetnek olyan mutatók, mint a termelési terv, az értékesítésből származó tervezett nyereség, a termék iránti várható kereslet stb.
Referencia információ különféle normatív és referencia adatokat tartalmaz. Ritkán frissül.
A normatív és referencia információ a vállalkozásnál: egy tipikus alkatrész gyártására szánt idő (munkaintenzitási szabványok); a munkavállaló átlagos napi fizetése kategóriánként; alkalmazott fizetése; szállító vagy vevő címe stb.
Számviteli információk - Ez olyan információ, amely a vállalat tevékenységét egy bizonyos elmúlt időszakra jellemzi. Ezen információk alapján a következő műveletek hajthatók végre: tervezési információk javítása, a cég gazdasági tevékenységének elemzése, döntések meghozatala a hatékonyabb munkairányításról stb. A gyakorlatban a számviteli információ lehet számviteli és működési információ. , statisztikai adatok stb...
A számviteli adatok: egy bizonyos ideig eladott termékek száma; átlagos napi terhelés vagy üresjárati szerszámgépek stb.
Működési (aktuális) információk Az operatív irányításban használt információ és a termelési folyamatok jellemzése az aktuális (adott) időszakban. Az operatív információkkal szemben komoly követelményeket támasztanak a beérkezés és a feldolgozás gyorsasága, valamint a megbízhatóság mértéke tekintetében. A vállalat piaci sikere nagyban függ attól, hogy milyen gyorsan és hatékonyan végzik a feldolgozást.
Az üzemeltetési információk: a legyártott alkatrészek száma óránként, műszakonként, naponként; a naponta vagy egy adott óránként eladott termékek száma; a beszállítótól származó nyersanyagok mennyisége a munkanap elején stb.
ELLENŐRZŐ KÉRDÉSEK
1. Adja meg az "információ" kifejezés definícióját. Milyen megközelítéseket ismer e kifejezés meghatározására?
2. Mi az információ megfelelőség? Milyen típusú adekvátságokat ismer?
3. Hogyan függ össze az információ mennyisége és a rendszer állapotának bizonytalanságának mértéke?
4. Mi határozza meg az információ szemantikai mértékét? Mi az a tezaurusz? Mi a kapcsolat a tezaurusz mennyisége és az észlelt információ mennyisége között?
5. Mi az információ pragmatikus mértéke?
1. Milyen fogalmak határozzák meg az információ minőségét?
2. Mikor alkalmazzák a példa szerinti kódolást?
3. Milyen típusú titkosításokat ismer?
4. Milyen osztályozási módszereket ismer?
5. Melyek az információk minősítésének kritériumai?
Operatív információk- ez az aktuális tevékenységhez, az operatív döntések meghozatalához szükséges információ.
1. Az operatív információk három típusra oszthatók:
2. 1. A szabályozási információk normák, szabványok, etalonok, sablonok, vagyis olyan információk, amelyeket kidolgoztak, állandó használatra ajánlottak, minta.
3. 2. A prototípus információ a tervek, projektek, diagramok, rajzok, vagyis az, amely a létrehozott objektum, folyamat vagy helyzet tartalmát tükrözi.
4. 3. Az információ-tény egy valós tárgy, folyamat, helyzet modellje.
5. Mindhárom információtípus bizonyos összefüggéseket mutat, megszünteti a bizonytalanságot és lehetővé teszi a megfelelő döntések meghozatalát (17. ábra). A szabályozási információk bizonyított tapasztalatokat, tudományosan megalapozott vagy általánosan elfogadott döntéseket tükröznek, ezek alapján jönnek létre a jövőbeli objektum (folyamat, helyzet) prototípusai. Gyártása (végrehajtás, kialakítása) során a köztes és végeredményeket - az objektum aktuális állapotára vonatkozó információkat - összehasonlítják egy információs prototípussal, hogy megkapják a kívánt eredményt. Ugyanezt az összehasonlítást hajtják végre a szabvánnyal, és gyakran javítani, frissíteni kell.
6. 7. 17. ábra - Háromféle működési információ és a köztük lévő kapcsolat
8. Az üzemeltetési információk a következő formákban nyújthatók be:
a) gazdálkodási szabályzatokat, így munkaköri és munkautasításokat, a személyi állományra vonatkozó magatartási szabályokat;
b) törvények, normák, előírások, szabványok, normák;
c) a termelési (üzemi) folyamatok folyamatábrái;
d) az irányítási objektumok jellemzői, például munkaerő, anyagi, pénzügyi erőforrások, valamint az állapotukra vonatkozó működési információk;
e) a külső környezet alanyainak és tárgyainak jellemzői, például a fogyasztók, és ezek állapotára vonatkozó működési információk.
9. Az irányítási rendszernek biztosítania kell a releváns információk állandó elérhetőségét olyan jellemzőkkel, mint a célzottság, időszerűség, megbízhatóság, teljesség.
Vám Működési Környezet (TOSO): elemek.
Szakértői és elemző technológiák és eszközök a vezetői döntések előkészítéséhez és meghozatalához.
Vámrendszerek pozicionálási problémáinak megoldása.
Szolgáltatás: koncepció. Vámszolgáltatás fogalma. (nem benyújtott)
Az adminisztratív szabályozás, mint a vámszolgáltatások irányításának eszköze.
A szolgáltatásmarketing evolúciója.
A marketing fejlődésének első szakasza (1860-1950) pedig három egymást követő időszakra oszlik:
Az első időszakot (1860-1920) a termelést javító folyamatok jellemzik, amelyek fő célja a termék mennyiségének és választékának növelése volt;
A második időszakra (1920-1930) az jellemző, hogy a termelés növekedése terén elért sikereket figyelembe véve a gyártók figyelmüket az iparcikkek minőségének javításával és ennek megfelelő termékváltoztatással történő javítására összpontosították. hatótávolság;
A harmadik időszakot (1930-1950) az értékesítés megszervezésének problémájának megoldása jellemzi a kereskedelmi erőfeszítések fokozásával, ami azt jelenti, hogy a gazdálkodó szervezet a pénzügyi forrásokat és a munkaerőköltségeket elsődlegesen a megtermelt termékek értékesítésének ösztönzése terén alkalmazza. áruk.
Vámmarketing problémák.
A vámmarketing problémája
Szisztematikusan a vámszolgáltatások marketingjének problémája (különösen a külgazdasági tevékenységben résztvevő segítésének problémája, például a vámszektorban elszenvedett veszteségei csökkentésével) az intézet két fejlesztési területén hatékony megoldások megtalálásának problémája. vámigazgatás:
Stratégiai irányban - a vámhatóságok által ellenőrzött vámszolgáltatási szektor bővítésével, szűkítésével a vámszolgáltatás területén (például a kereskedelmi és nem kereskedelmi szektorok arányának megváltoztatásával a vámszolgáltatási piacon);
Operatív-taktikai irányban - a vámrendszer által irányított vámszolgáltatási szektoron belüli költségek csökkentésével (például a megfelelő technológiák optimalizálása alapján közvetlenül a vámkezelési és ellenőrzési folyamat során keletkező veszteségek csökkentésével).
