Emlékezz 10 számjegyedre telefonszám MTS-en nagyon egyszerű. Ezenkívül egyszerűen felírhatja a telefonkönyvébe. Szolgáltatások fizetése mobil kommunikáció ATM-eken és terminálokon keresztül gyakran hibázunk a szám megadásakor, és rossz számra küldjük az összeget. Minden olyan előfizető, aki rendelkezik a fizetés tényét megerősítő dokumentummal, visszaküldheti a hibás fizetést az MTS-nek.
meg kell említeni, hogy minden előfizetőnek meg kell őriznie a nyugtákat... Sokan azonban ezt figyelmen kívül hagyják, a csekkeket azonnal a szemetesbe dobják, vagy akár egy bankautomata vagy terminál ablakában hagyják "örömükre" következő felhasználó... Nincs csekk - nincs visszaút hibás fizetés.
A hibás fizetések kijavításának többféle módja van – nézzük meg őket közelebbről.
Hibát követett el, és rossz telefonszámra küldött pénzt? Jól van - az MTS-nek történő hibás fizetést mindig ki lehet javítani, és pénzeszközöket küldeni a címre kívánt számot ... Ehhez hibás nyugtával és útlevéllel kell kapcsolatba lépnie a legközelebbi MTS-irodával. Itt ki kell töltenie egy kérelmet, amelyhez csatolják a csekk másolatát - az eredeti az Ön kezében marad.
A hibás fizetés kijavítására irányuló kérelem elfogadását követően az ügyfélszolgálati iroda tanácsadója azt feldolgozásra küldi. Ha megerősítik a hibás fizetés meglétét (a fizetési platform átadta az adatokat az MTS-nek), akkor a hálózati szakértők módosítják a fizetést. Erre három napot szánnak, ezalatt a dokumentumokat ellenőrzik. Ha visszaküldési módot választ Pénz jóváírásával Bank kártya, a jövőben készpénzben is felvehet pénzt ATM-ből.
Ha túl lusta felvenni a kapcsolatot a szervizzel (messzire utazik vagy kényelmetlen időben), az űrlapon keresztül jelentkezhet Visszacsatolás az MTS honlapján. Ehhez a "Jelentkezési lapok" részben le kell töltenie a megfelelő űrlapot, kitölteni, beszkennelni és a visszajelzési űrlapon keresztül elküldeni, ne felejtse el ide csatolni a hibás nyugta szkennelt példányát. A dokumentumok elbírálása, akárcsak a szolgáltató irodában, három napot vesz igénybe.
A hibás fizetések visszaküldésének és kijavításának három módját ismertettük. De meg kell jegyezni, hogy a hibás fizetés korrekciója csak a következő feltételek teljesülése esetén történik:
Egyébként, ha hibát követett el bankkártyás fizetéskor, akkor annak adatait meg kell adnia a kérelemben - fiók ellenőrzése, korr. számla, bank neve, KPP, BIK és a bank TIN-száma, kártyaszám. Azt is figyelembe kell venni, hogy a kártyának az Öné kell lennie. A bankkártyára történő pénzvisszatérítés határideje legfeljebb 14 nap.
Most már tudja, hogyan kell visszatérni hibás fizetés az MTS-en. De mi a teendő abban az esetben, ha olyan pénzeszközöket kapott, amelyeket tévedésből utaltak át Önnek? Ebben a helyzetben két kiút van:
Ha az Ön számára SMS-t kapott, amelyben arra kérték, hogy pénzt küldjön vissza egy másik számra, győződjön meg arról, hogy valaki hibás fizetését kapta - ezt a sémát gyakran használják a csalók.
