في الآونة الأخيرة ، أعلن متجر AliExpress عبر الإنترنت عن طريقة جديدة للدفع مقابل المشتريات من الهاتف المحمول ، وبدأت على الفور تقريبًا علامات التعجب بالظهور على الشبكة مفادها "لا يمكنني الدفع مقابل طلب على AliExpress عبر الدفع عبر الهاتف المحمول » . لم تصبح طريقة الدفع هذه أقوى فحسب ، بل انتشرت أيضًا بسرعة بين سكان روسيا ، لأن العديد من المستخدمين لديهم مبالغ مرتبة على حساباتهم على الهاتف المحمول.
لكي لا ينتهي بك الأمر في صفوف أولئك الذين يندبون ، دعنا نتوقف عن التسرع ونحلل بعض الأخطاء الموجودة في AliExpress.
البضاعة لم تأت والمال تم خصمه من حساب الموبايل منذ زمن طويل ، من يعوض؟ سنقوم بتحليل هذه الحالة خطوة بخطوة.
عند الدفع مقابل طلب على AliExpress من خلال الدفع عبر الهاتف المحمول ، يمكنك التأكد من أن هذا الإجراء خطير للغاية ولا يختلف عن المعاملات المصرفية.
يجب تثبيت أي تطبيق متعلق بالمال فقط من متجر Google Play الرسمي. هنا ، يكون احتمال الوقوع في حيل المحتالين ضئيلًا ، وستكون متأكدًا من موثوقية تخزين الأموال.
نظام التثبيت بسيط للغاية:
وإذا لم تكن مسجلاً في AliExpress بعد ، فمن الأفضل القيام بذلك من جهاز كمبيوتر ، حيث سيتطلب الموقع تأكيدًا عبر البريد الإلكتروني.
لمزيد من المعلومات حول تشغيل تطبيق "AliExpress Shopping App" ، شاهد الفيديو:
تتميز طريقة الدفع هذه بالمزايا التالية:
عند طلب منتج عبر الهاتف المحمول ، تأكد من التحقق من إمكانياتك المالية ، وتحقق مما إذا كان يمكنك الدفع مقابل المنتج المحدد.
هناك مضايقات في دفع ثمن البضائع عبر الهاتف المحمول ، ولكن مدى جدية الأمر متروك لك.
رسوم العمولة غير مستقرة تمامًا ويمكن أن تتغير كل يوم تقريبًا (قد تزيد أو تنقص):
"الخط المباشر" - 3.9٪ من قيمة الطلب ؛
MTS روسيا - 0.95٪ ؛
ميجافون - 1.95٪ ؛
Tele2 - يمكن أن يتفاوت من 2 إلى 2.5٪.
بالنظر إلى هذه الحقيقة ، يستخدم ما يقرب من نصف الروس المدفوعات عبر الهاتف المحمول ، وزاد AliExpress المبيعات بعد إدخال طريقة الدفع هذه.
إذا ألغى المشتري الطلب على AliExpress لأي سبب من الأسباب ، فسيتم إعادة الأموال إلى المصدر الذي تم خصمها منه. في حالة الدفع بواسطة الهاتف المحمول - لحساب المشترك الخاص بك.
ولكن هناك استثناء واحد: يتم استرداد الأموال إلى حساب افتراضي إذا كنت مسجلاً في مورد AliPay وهذه الحقيقة موضحة في إعدادات AliExpress.
تستغرق إجراءات الاسترداد من سبعة إلى عشرة أيام عمل ، بعد هذا الوقت ، إذا لم يتم إرجاع المبلغ ، فتأكد من الكتابة إلى إدارة الموقع بشأن التعارض الذي نشأ.
تم اختراع تطبيق AliExpress للجوال خصيصًا للأشخاص الكسالى. بدون الاستيقاظ من الأريكة ، لا يمكنك فقط تقديم طلب ، ولكن يمكنك أيضًا دفع ثمنه باستخدام هاتفك الخلوي فقط.
يمكن لأي شخص يريد تقديم طلب من خلال التطبيق التعامل مع:
كن على علم بتوافر الخصومات والعروض الترويجية عند الطلب من خلال التطبيق أو عشية العطلات.
قبل الدفع مقابل طلب باستخدام الهاتف الخلوي ، تأكد من وجود أموال كافية في الحساب.
يمكنك التحقق من رصيدك باستخدام المجموعات التالية:
الآن يمكننا البدء في تقديم طلب.
بعد اختيار المنتج الذي تحتاجه ، انتقل إلى قسم الطلبات بالطريقة المعتادة. لمتابعة الدفع ، اتبع التعليمات:
بعد ذلك ، يتم خصم الأموال من حسابك الشخصي.
إذا لم تتمكن من الدفع مقابل طلبك على AliExpress عبر الدفع عبر الهاتف المحمول ، فتحقق من أكثر الأخطاء شيوعًا وكيفية إصلاحها.
على الأرجح ، تم إدخال رقم هاتفك بشكل غير صحيح ، وإذا كانت الأرقام متطابقة تمامًا ، فإن المشكلة تكمن في المشغل الخاص بك. اتصل بالدعم لحل المشكلة ، أو ادفع ثمن الشراء من هاتف خلوي آخر.
تذكر أن الأموال تصل إلى الموقع مع بعض التأخير. إذا لم يتم استلام الأموال بعد 24 ساعة ، فاتصل بإدارة AliExpress للحصول على المشورة.
ربما لم يتم أخذ نسبة السحب في الحسبان ، فلم يتم الدفع.
قد يكون السبب في ذلك هو سعر الشركة لرقمك أو أن هذه المدفوعات محظورة على بطاقة sim الخاصة بك. تحقق مع شركة الاتصالات الخاصة بك عن السبب.
كل شيء بسيط للغاية: في رسالة الرد ، اكتب "نعم" ، وسيتم تنفيذ الطلب.
في الآونة الأخيرة ، قدمت AliExpress خدمة جديدة - تجديد حساب الهاتف المحمول عبر الإنترنت. هذه الميزة متاحة فقط لتطبيقات الهواتف الذكية ، وجوهر العملية كما يلي:
يأتي النقد على الفور. تذكر أن هناك حدًا معينًا - يمكنك استخدام الهاتف المحمول بمبلغ لا يتجاوز 1500 روبل شهريًا.
الدفع ببطاقة الائتمان عبر الإنترنت - يتم تقديم هذه الخدمة الآن من خلال أي متجر إلكتروني تقريبًا. يمكنك ، على سبيل المثال ، شراء تذكرة قطار عن طريق الدفع ببطاقة مصرفية ، أو إجراء عملية شراء على موقع ozon.ru ، أو شراء تذكرة قطار عبر الإنترنت.
لطالما طلبت التذاكر ودفعت ثمنها باستخدام بطاقة مصرفية عبر الإنترنت (أنا أستخدم بطاقات الخصم فقط ، وليس لدي بطاقة ائتمان). الشيء الأكثر إثارة للاهتمام هو أن هذه الخدمة تفشل في بعض الأحيان - فالأموال معلقة على البطاقة ، ولا يتم الدفع.
لكن كان لدي حالة لم يتم فيها الدفع ببساطة. كتب Robokassa رسالة - تم إلغاء الدفع. لم أكن أعرف ما هو السبب. لم أتمكن من العثور على الخطأ في حسابي.
هناك العديد من الأسباب المختلفة للأخطاء - فهي ناتجة عن البنك أو حامل البطاقة. من المهم أن نفترض على الأقل سبب الخطأ لفهم كيفية المتابعة؟ على سبيل المثال ، إذا كنت لا تستطيع دفع ثمن تذكرة ساخنة ، فأنت بحاجة إلى فهم السبب ومحاولة حل المشكلة. خلاف ذلك ، قد يتم شراء التذكرة من قبل شخص آخر.
السبب الأول، وهو الأكثر شيوعًا - عدم وجود المبلغ المطلوب على البطاقة. يوصى بالتحقق من رصيدك - لهذا تحتاج إلى الاتصال بالبنك أو الدخول إلى بنك الإنترنت. في بعض الأحيان يكون للبطاقة حد إنفاق شهري أو يومي. للتحقق من ذلك ، تحتاج إلى الاتصال بالبنك.
قد لا يتضح هذا السبب على الفور - إذا رفضت الدفع ، فقد لا يتم عرض رصيدك. قد يكون خطأ المصادقة الآمنة ثلاثية الأبعاد مرتبطًا أيضًا بالإدخال غير الصحيح لتفاصيل البطاقة في الخطوة السابقة. في هذه الحالة ، كرر الدفع ببساطة وأدخل البيانات الصحيحة.
السبب الثاني- بجانب نظام الدفع. على سبيل المثال ، لا تسمح لك محطة الدفع للسكك الحديدية الروسية بالدفع ببطاقات MasterCard. يمكن استخدام بطاقات Visa فقط.
قد لا يدعم المتجر المحدد طريقة الدفع هذه. على سبيل المثال ، يقدم robokassa ، المتصل بالعديد من المتاجر ، معدلات دفع مختلفة.
في البداية أردت أن أدفع مقابل webmoney ، لكنني اتصلت بالمتجر. اتضح أنه لا يمكنك الدفع مقابل webmoney. لم يتم تمكين هذا الخيار لديهم. على الرغم من تقديم طريقة الدفع عبر webmoney على صفحة الدفع.
السبب الثالثربما تم حظر بطاقتك. مرة أخرى ، يمكنك الاتصال بالبنك والتحقق من ذلك. يمكن للبنك أن يقوم بالحجب بشكل آلي في حالة وجود معاملات مشبوهة مع العميل.
السبب الرابع- لم يتم تمكين خيار 3d Secure (MasterCard SecureCode في حالة MasterCard).
تقنية 3D Secure هي كما يلي: عند الدفع ، تتلقى رسالة نصية قصيرة من البنك ، والتي يجب عليك إدخالها في نافذة خاصة. أنت والبنك فقط يعرفان هذه الرسالة القصيرة. الاحتيال في هذه الحالة صعب للغاية ، سيتطلب هاتفك.
تحتاج إلى هذا الخيار لدفع أكثر من 3 آلاف روبل. هذه هي حالتي فقط. اشتريت موقد غاز Bosch من متجر عبر الإنترنت. عند دفع ثمن البضائع بمبلغ 22 ألف روبل ، تلقيت الرسالة التالية:
كنت في حيرة من أمري ، لم أكن أعرف ماذا أفعل. في البداية اعتقدت أنها مشكلة في المتجر. لكن أولاً ما زلت اتصل بالبنك. في حالتي ، كان Promsvyazbank وبطاقة مربحة.
عند الاتصال بدعم Promsvyazbank ، عُرض عليّ الخضوع لإجراءات المصادقة أولاً
علاوة على ذلك ، من أجل توصيل الخدمة الآمنة ثلاثية الأبعاد ، طلبوا مني رقمين من جدول المفاتيح لمرة واحدة. يبدو أن الخدمة كانت متصلة ، ولكن بعد نصف ساعة فشلت عملية الدفع مرة أخرى. اتصلت بالبنك - قالوا انتظر حتى يتم الاتصال - الخدمة لا تتصل على الفور. أنت في حاجة إلى الانتظار.
قررت التحقق مما إذا كانت الخدمة متصلة. لقد قمت بتسجيل الدخول إلى بنك الإنترنت - رأيت أن هناك مثل هذه الخدمة (في PSB للبيع بالتجزئة ، يمكنك رؤية ذلك على صفحة البطاقة من خلال النقر على رقم البطاقة) 
مرة أخرى ، محاولة للدفع - انبثقت لي نافذة حيث كان علي إدخال رمز التأكيد. بعد ملء بيانات البطاقة ، تلقيت رسالة نصية قصيرة تحتوي على رمز الدفع 
ثم فويلا - يتم دفع الطلب أخيرًا. تلقيت النافذة التالية وتغيرت حالة الطلب في المتجر إلى "مدفوع"
تم توصيل طلبي إلى الوجهة ، حيث سأستلمه في غضون شهر. تم سداد الدفعة الرئيسية. 
الخطأ الأكثر شيوعًا الذي يحدث عند الدفع بالبطاقة هو 11070: خطأ مصادقة ثلاثي الأبعاد. هناك سببان محتملان لهذا الخطأ
المعالجة المصرفية هي برنامج معقد مسؤول عن معالجة معاملات البطاقة. عند قيامك بسحب الأموال من ماكينة الصراف الآلي ، وإجراء عملية شراء ، فسيكون هناك طلب عبر الإنترنت لهذا النظام. يتحقق مما إذا كان هناك أموال على بطاقتك. يوجد هذا البرنامج على خوادم على الإنترنت.
لا يمكنك تغيير هذا الخطأ بأي شكل من الأشكال.. يجب عليك الاتصال بالخط الساخن للبنك أو المتجر عبر الإنترنت حيث تجري المعاملة. تصحيح الخطأ هو عمل المتخصصين الذين يدعمون هذا النظام. يبقى فقط الانتظار.
يمكنك محاولة الدفع مرة أخرى في غضون نصف ساعة تقريبًا. من الناحية النظرية ، يجب تصحيح هذه الأخطاء بسرعة كبيرة. حدث خطأ مشابه مع الرسالة "الخدمة غير متاحة مؤقتًا." هذا يعني أن جانب الخادم معطل ولا يمكن فعل أي شيء. فقط في انتظار الإصلاح
المضيف هو عنوان شبكة محدد. يمكن أن يكون عنوان IP أو مجرد اسم مجال (على سبيل المثال ، server1.sberbak.online). عند الدفع ببطاقة من خلال محطة طرفية ، يحدث اتصال بعنوان شبكة معين (مضيف). يحتوي هذا المضيف على برنامج يقوم بالدفع - يسحب الأموال من البطاقة ، ويتحقق من الرصيد ، وما إلى ذلك.
إذا لم يكن المضيف متاحًا ، فلا يمكن سحب الأموال. هناك سببان رئيسيان لعدم التوفر:
رمز CVC هو رمز مكون من ثلاثة أرقام موجود على ظهر بطاقتك المصرفية. إذا ظهر خطأ في رمز التحقق من البطاقة (CVC) للبطاقة ، نوصيك بالتحقق مما إذا كنت قد أدخلت هذا الرمز بشكل صحيح؟ إذا كان كل شيء صحيحًا ، فيرجى التحقق مما إذا كانت التفاصيل الأخرى لبطاقتك المصرفية Sberbank أو VTB أو أي بطاقة مصرفية أخرى قد تم إدخالها بشكل صحيح.
يلزم إدخال رمز CVC للتحقق مما إذا كانت لديك هذه البطاقة في يديك. هذا الخطأ يعني أن رمز CVC دخلت بشكل غير صحيح. فقط قم بالدفع مرة أخرى وأدخل جميع البيانات بشكل صحيح
تعد المشكلة عند تسجيل رمز خطأ شائعًا يظهر على موقع السكك الحديدية الروسية عند دفع ثمن التذاكر.
الرمز المميز هو معرف فريد (سلسلة مثل 23hjsdfjsdhfjhj2323dfgg) يتم إنشاؤه عند طلب تذكرة. إنها مثل جلسة الدفع الخاصة بك. حدث الخطأ من جانب خادم الدفع.
يمكن أن يكون هناك حلان
قد يحدث الخطأ "البطاقة غير مدعومة" إذا دفعت مقابل أي خدمة باستخدام بطاقة من نظام دفع آخر أو بطاقة مدفوعة مسبقًا أو بطاقة افتراضية. هذا لا يعني أن البطاقة التي بحوزتك "خاطئة" ، ولا يوجد نقود عليها أو أي شيء آخر. إنه فقط في هذه الحالة بالذات لا يمكنك استخدام بطاقة من نوعك. على سبيل المثال ، لا يمكن استخدام البطاقات الافتراضية عند الدفع في سوق Google Play.
الحل بسيط: جرب بطاقة مختلفة. إذا استمر الخطأ ، فاتصل بخدمة الدعم الخاصة بالمتجر عبر الإنترنت أو خدمة الدفع حيث تقوم بالدفع.
قلة من الناس يعرفون أنه عند الدفع ببطاقة ، يُصدر النظام عادةً رمز خطأ. علي سبيل المثال، E00دفع مسبق. أحيانًا عن طريق الخطأ يمكنك فهم ماهية المشكلة
| رمز الخطأ والوصف |
|---|
| الرمز 00 - عملية ناجحة. |
| الرمز 01 - رفض ، اتصل بالبنك الذي أصدر البطاقة. |
| الرمز 02 - رفض ، اتصل بالبنك الذي أصدر البطاقة (شروط خاصة). |
| الرمز 04 - سحب البطاقة دون إبداء الأسباب. |
| كود 05 - رفض دون إبداء الأسباب. |
| الرمز 17 - رفض رفض مستخدم البطاقة. |
| الرمز 19 - خطأ فني من جانب البنك |
| الرمز 41 - سحب البطاقة المفقودة. |
| الرمز 43 - سحب بطاقة مسروقة. |
| كود 50 -؟ |
| الرمز 51 - رفض ، لا توجد أموال كافية في الحساب. |
| الرمز 55 - رفض ، إدخال رمز PIN بشكل غير صحيح. |
| الرمز 57 - رفض ، نوع عملية غير صالح لهذا النوع من البطاقة (على سبيل المثال ، محاولة الدفع في متجر ببطاقة مخصصة للسحب النقدي فقط). |
| الرمز 61 - رفض ، تجاوز الحد الأقصى لمبلغ المعاملة لهذه البطاقة. |
| الرمز 62 - رفض البطاقة المحظورة. |
| الرمز 65 - رفض ، تجاوز الحد الأقصى لعدد المعاملات لهذه البطاقة. |
| الرمز 75 - رفض ، تجاوز الحد الأقصى لعدد رموز PIN غير الصحيحة لهذه البطاقة. |
| الرمز 83 - رفض ، خطأ في الشبكة (مشاكل فنية). |
| الرمز 91 - رفض ، من المستحيل إرسال طلب (مشاكل فنية). |
| الرمز 96 - رفض ، من المستحيل الاتصال بالبنك الذي أصدر البطاقة. |
| الرمز Z3 - عبر الإنترنت لا يعمل ، وفي وضع عدم الاتصال ، رفضت المحطة الطرفية المعاملة. |
المشكلة الأكثر شيوعًا عندما لا يتم الدفع هي فشل في النظام المصرفي. قد يكون هناك انقطاع في عمل البنك. قد لا يكون هذا بالضرورة هو البنك الذي تتعامل معه ، ولكن البنك الذي يقبل الدفع من جانب العميل (الذي يمتلك الجهاز). في هذه الحالة ، يمكنك تقديم نصيحتين
أولاً- احصل على بطاقة خاصة. لا تستخدم بطاقة الراتب للدفع ، حيث لديك كل المال. الأفضل هو بطاقة الائتمان. يسمح في بعض الحالات بإعادة جزء من مبلغ الشراء (CashBack). عادةً ما يكون هذا مبلغًا يصل إلى 5 بالمائة من الشراء. كن حذرًا ، فبعض الخدمات تتقاضى عمولات عند الدفع باستخدام الكاتا. وبالطبع ، يجب أن يبدأ عنوان صفحة الدفع دائمًا بـ https وبجانب العنوان يجب أن يكون هناك رمز قفل (اتصال https).
ثانيًا- لا تحتفظ بالكثير من المال على البطاقة. يجب أن تحتوي البطاقة على أكثر قليلاً من المبلغ الذي تحتاجه للشراء. ما يقرب من 10٪ من إجمالي سعر الشراء. المنطق بسيط - لا يمكن إزالة أي شيء من بطاقة الصفر.
عند إجراء عملية شراء ، ما عليك سوى تجديد بطاقتك في بنك الإنترنت والحصول على المبلغ المطلوب.
ثالثا- القيام بالدفع بالبطاقات في المتاجر المعروفة. اقرأ مراجعات حول المتاجر على Yandex.Market. إذا كنت تدفع عن طريق البطاقة ، فاستعد لحقيقة أنه إذا قمت بإلغاء طلب ، فقد لا يتم إرجاعه إلى بطاقتك على الفور.
في المرة الأخيرة التي قمت فيها بدفع مبلغ لأحد الطلبات ثم أعدت الطلب والمال ، تمت الإرجاع إلى البطاقة في غضون 7 أيام. تذكر - لن يقوم أحد بإعادة الأموال إليك على الفور. كن مستعدًا للانتظار.
مرحبًا ، أنا مؤلف هذا المقال ومُنشئ جميع الآلات الحاسبة في هذا المشروع. لدي أكثر من 3 سنوات من الخبرة في بنوك Renaissance Credit و Promsvyazbank. أنا على دراية جيدة بالقروض والقروض والسداد المبكر. على الرحب والسعة معدلهذه المادة ، معدل أدناه.
يتزايد عدد أنظمة الدفع الحديثة من سنة إلى أخرى. مع زيادة شعبيتها ، يحاول المطورون تقديم خيارات جديدة وتحسين عملهم قدر الإمكان. في هذا الصدد ، غالبًا ما تكون هناك أعطال في تشغيل المحافظ. على سبيل المثال ، عندما تعمل Yandex Money أو Yandex Cash ، يحدث فشل "حدث خطأ ما. فشل الدفع بسبب خطأ فني ".
يحدث الفشل عند محاولة الدفع مقابل منتج أو خدمة. من الجدير بالذكر أنه في هذا الشكل يظهر الفشل أيضًا في خدمات أخرى ، مثل Webmoney. في الواقع ، هناك عدة أسباب للخطأ:
رسائل SMS من الرقم 117010000 ، مع رسالة "لم يأت الدفع" في متجر iTunes ، تصل إلى المشتركين في موقف معين. قلة من الناس يعرفون ما يجب فعله بهذا ، لذلك سنحاول في هذه المقالة معرفة ذلك.
رسالة "فشل الدفع"تصل رسائل التنبيه من الرقم 117010000 للمشتركين بسبب اشتراك مدفوع. عادةً ما يتم إجراء هذه الاشتراكات من أجهزة Apple ، والتي يمكن أن تكون iPhone أو iPad. قد يكون هذا الاشتراك مشتركًا في خدمات متنوعة يقدمها متجر iTunes Store. باشتراك نشط ، يحاول المتجر أن يسحب من حسابك مبلغًا معينًا للشهر ، والذي يُشار إليه أثناء التسجيل ، ولكن في هذه اللحظة ليس لديك أموال كافية في حسابك لإجراء الدفع. لذلك ، تتلقى رسالة مماثلة في SMS.
لمنعك من تلقي رسالة من هذا النوع بالرمز 117010000 ، تحتاج إلى تجديد حسابك بالمبلغ المطلوب من أجل تسديد دفعة شهرية لاشتراكك. لعرض اشتراكاتك على جهاز Apple:
تأكد من إدخال المعرف الصحيح عند الاشتراك. حاول تسجيل الدخول باستخدام معرّف الجهاز هذا ، ثم تحقق مما إذا كان يتم تحصيل رسوم الاشتراكات منه. إذا تم تمكين المصادقة المعقدة ، فقد تحتاج إلى إدخال رمز التحقق. إذا كنت لا تتذكر هذا الرمز ، فيمكنك الاتصال بدعم Apple وسيساعدك في استرداده.
من المهم معرفة أنه حتى منظم الوصول لا يمكنه إدارة الاشتراكات التي أنشأها فرد آخر من العائلة. كل منهم يدير اشتراكًا محددًا على حساب شخصي فقط. لعرض اشتراك محدد لفرد معين من أفراد الأسرة ، يلزم توفر المعرف الخاص بهم. يحق للمنظم وضع قيود على شراء الاشتراك. إذا كنت لا تزال غير قادر على عرض اشتراكك بعد تسجيل الدخول إلى iTunes ، فأنت بحاجة إلى الاتصال بدعم Apple بخصوص هذه المشكلة.
للتحقق من المبلغ أو إلغاء الاشتراك على الكمبيوتر:
