يمكن حظر بطاقة الخصم أو الائتمان الخاصة بـ Sberbank تلقائيًا ، بمبادرة من البنك أو العميل. يحق للبنك حظر حساب البطاقة في حالة وجود نشاط مالي مشبوه للعميل ، وتوقيف حساباته ، والقروض المتأخرة ، والسحب على المكشوف غير المصرح به خارج الاتحاد الروسي. يتم حظر البطاقة تلقائيًا بواسطة ماكينة الصراف الآلي بعد ثلاثة رموز PIN غير صحيحة. يعتبر الحظر بمبادرة من العميل وسيلة لحماية أمواله من الوصول غير المشروع من قبل أشخاص آخرين في حالة فقد البطاقة أو سرقتها ، وذلك لضمان سلامتهم في حالات الطوارئ الأخرى. يجب أن يتم ذلك في أسرع وقت ممكن.
في حالة سرقة بطاقة مصرفية أو فقدها ، فإن الطريقة الوحيدة لحفظ الأموال عليها هي حظر حساب البطاقة على الفور حتى لا يستخدمها شخص آخر. يمكن للعميل حظر البطاقة مؤقتًا إذا كان لا يعرف إلى أين ذهبت ويأمل أن يتم العثور عليها. يوفر البنك عدة خيارات لحجب حساب البطاقة ، يجب على صاحب البطاقة اختيار أحدها:
في بعض الأحيان ينشأ موقف عندما لا تكون بطاقة مصرفية مفقودة ، ولكن الهاتف المرتبط بها. إذا تم تمكين خيار الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول ، فيجب عليك أيضًا تغيير رقم الهاتف.
هناك عدة طرق لحظر حساب بطاقة الائتمان أو الخصم. اعتمادًا على مدى إلحاح المشكلة ، وكذلك الحالة التي يكون فيها صاحبها ، يمكنه استخدام الطريقة الأكثر سهولة في الوقت الحالي.
يمكنك الاتصال بدعم العملاء باستخدام أحد رقمين:
في هذه الحالة ، ستحتاج إلى قول اسم صاحب البطاقة ورقم البطاقة وكلمة الرمز. إذا نسي كلمة المرور ، فستحتاج إلى توضيح بيانات جواز السفر بالإضافة إلى عنوان التسجيل الدائم (البيانات المدخلة في العقد).
يمكنك حظر حساب البطاقة في وضع نغمة الهاتف من خلال جهاز الرد الآلي ، عن طريق تحديد الأقسام الضرورية من القائمة عند الموجه. سيتم حظر الحساب على الفور ، ولكن بعد ذلك ستحتاج إلى الذهاب إلى فرع البنك والتقدم لحظر جميع المعاملات على الحساب. إذا لم يتم ذلك خلال الفترة المحددة ، فسيتم استئناف عمليات الحساب قبل استلام البنك لطلب العميل الكتابي.
باستخدام بطاقة الائتمان أو الخصم (الراتب) ، من الملائم إدارة الأموال من خلال حسابك الشخصي في Sberbank Online. إذا كان العميل لديه وصول إلى الإنترنت ، فيمكنك حظر الحساب بسرعة في حسابك الشخصي.
يحتاج المستخدم:
يمكن تنفيذ نفس الخطوات من هاتف ذكي.
عند تفعيل خدمة "Mobile Bank" ، يمكن للعميل ببساطة حظر البطاقة عن طريق إرسال رسالة نصية قصيرة إلى الرقم 900 مع النص "Blocking" ("block" أو "03"). ثم هناك مسافة ، وآخر أربعة أرقام من رقم البطاقة ، ومسافة ، ورمز سبب ، واختيار واحد مما يلي:
على سبيل المثال ، النص: "Block_2002_1" هو أمر لمنع البطاقة بسبب السرقة. رداً على ذلك ، سيتم استلام رسالة نصية قصيرة تحتوي على رمز التأكيد من الرقم 900. يجب إرساله إلى نفس الرقم في رسالة نصية قصيرة للرد. بعد ذلك ، سيتم حظر الحساب على الفور. بعد هذه الخطوات ، لا يتعين عليك التقدم إلى البنك بطلب مكتوب. عند إصدار بطاقة ائتمان أو بطاقة خصم ، يوصى بربط "بنك الهاتف المحمول" على الفور.
بطاقة ائتمان UBRD لمدة 120 يومًا بدون فوائد
الحد الائتماني:
300000 روبل
فترة السماح:
120 يومًا
من 27٪
من 21 إلى 75 عامًا
الاعتبار:
خدمة:
1500 روبل
فيزا كلاسيك 100 يوم بدون٪
الحد الائتماني:
1،000،000 روبل
فترة السماح:
100 يوم
من 14.99٪
من 21 إلى 65 سنة
الاعتبار:
خدمة:
من 1190 روبل
بطاقة الائتمان 110 يوم بدون٪
الحد الائتماني:
600000 روبل
فترة السماح:
110 يوم
من 29٪
من 23 إلى 67 سنة
الاعتبار:
خدمة:
0 روبل
بطاقة ائتمان Tinkoff Platinum
الحد الائتماني:
300000 روبل
فترة السماح:
55 يومًا
من 15٪
من 18 إلى 70 عامًا
الاعتبار:
خدمة:
590 روبل
إذا فقدت البطاقة أو سُرقت خلال ساعات العمل ، فمن الأنسب الذهاب بجواز سفر إلى أحد أقرب فروع البنك. هناك ، اتصل بالمشغل ، أخبر كلمة السر ، الرقم البلاستيكي ، تقدم بطلب حظر أي معاملات على حساب البطاقة. بعد هذه الإجراءات ، سيتم حظر الحساب على الفور. إذا رغبت في ذلك ، يمكنك في نفس الوقت:
كما تقوم الدائرة بإعداد طلب لتغيير رقم الهاتف المرفق بالبطاقة في حالة السرقة أو الضياع.
بالإضافة إلى المالك والبنك ، يمكن أن يقوم شخص آخر بحظر البطاقة. لنفترض أن شخصًا ما عثر على بنك بلاستيكي وقرر منعه. يتصل بخدمة الدعم ويبلغ عن رقم البطاقة والبيانات الأخرى المشار إليها فيها. سيتم حظر حساب البطاقة. بعد ذلك يمكنه تسليم البلاستيك لمشغل أقرب فرع. يقوم البنك بإخطار العميل بإيقاف الحساب عن طريق الرسائل القصيرة أو الهاتف. سيتم حظر حساب الخصم أو الائتمان الخاص بالعميل حتى يتصل بفرع سبيربنك.
تستغرق عملية إلغاء حظر حساب البطاقة وقتًا أطول من حظره. لإلغاء حظر الحساب ، تحتاج إلى تقديم طلب مكتوب إلى فرع سبيربنك والانتظار حتى يتم النظر فيه واتخاذ قرار. وسوف يستغرق بعض الوقت. من المحتمل أن يتم فقد الطلب أو سيتم النظر فيه لفترة طويلة. من الأسهل بكثير استخدام خدمة إعادة إصدار البطاقة بسبب حظرها عن طريق دفع العمولة المطلوبة. سيكون البلاستيك الجديد متاحًا في غضون 3-10 أيام.
البطاقة المصرفية هي مجرد أداة يستخدمها العميل لإدارة الأموال الموجودة في حساب البطاقة. ويعني الحظر أنه تم تعليق عمل هذه الأداة للتخلص من الأموال. هناك عدة طرق لسحب الأموال في حالة حظر البطاقة.
قد يكون حظر البطاقة بمثابة مفاجأة لحاملها
الصورة: فوتوليا / nobeastsofierce
تحث البنوك على حجب البطاقة عن أي معاملات مشبوهة. المشكلة هي أنه ليس سهلاً كما يبدو للوهلة الأولى. هل تحتاج إلى إعادة إصدار البطاقة بعد الحظر ، هل يستحق إغلاق الحساب وهل يمكن لعائلتك حظر وإلغاء قفل محفظتك البلاستيكية؟
"اضحك علي كيف قمت بحظر بطاقات زوجي وكادت أن تسرق منه كل أمواله. كتبت سؤالًا في مجموعة سبيربنك الرسمية على فكونتاكتي ، أجابني مستخدم يحمل الاسم المستعار ماريا أورلوفا وشعار سبيربنك في PM. لسبب ما ، لم أكن أعتقد أن هذا كان طلاقًا ، على الرغم من أنني مهتم دائمًا بمثل هذه الأمور ومن الأفضل أن أكون في الجانب الآمن ألف مرة "، كتب أحد مستخدمي منتدى Banki.ru. (من الآن فصاعدًا ، تم الحفاظ على التهجئة وعلامات الترقيم للمراجعين. - محرر)
"طلب المحتالون تسجيل دخول زوجي من Sberbank Online ، الذي كان نائمًا في ذلك الوقت ، أخبرتها بذلك. ثم ذهبوا إلى Sberbank Online من خلال التطبيق الموجود على iPhone ، لقد وصل الرمز إلى هاتفي ، أخبرتهم بذلك. استشرتني ماريا أورلوفا بشأن قضية بطاقة الائتمان (التي سألتها في المجموعة) ، بدا كل شيء صحيحًا. قلنا وداعا بحرارة وسرور. قالت المرأة "كان الزوج لا يزال نائما".
بعد 20 دقيقة ، تلقت إشعارًا بشأن دخول Sberbank Online من جهاز تابع لجهة خارجية. بعد ذلك ، اتصلت بالخط الساخن وحظرت جميع البطاقات ، وقام مشغل سبيربنك بفصل بنك الهاتف المحمول عن جميع البطاقات. انتهت القصة بشكل جيد ، ولم يتمكن المحتالون من سرقة أي شيء. ولكن فيما يتعلق بهذا الموقف ، كان لدى امرأة المنتدى عدد من الأسئلة: كيف يمكنها الآن إغلاق البطاقات بشكل صحيح ، وفتح بطاقات جديدة وإنشاء تسجيل دخول جديد للتأكد من أن المحتال لن يتمكن من تسجيل الدخول إلى سبيربنك عبر الإنترنت مرة أخرى؟ لا يسعنا إلا تخمين الإجراءات التي اتخذها الزوج المستيقظ فيما يتعلق بأوراقه وزوجته.
"في 8 أغسطس 2017 ، سُرقت الأموال من بطاقة سبيربنك الخاصة بي. دفع المحتالون معها ثمن فندق في إنجلترا. الشيء الأكثر إثارة للاهتمام هو أنه تم حظر هذه البطاقة مرة أخرى في ديسمبر 2016 ، وهي بطاقة راتب ولا توجد خدمة سحب على المكشوف عليها. في الوقت الذي نفذ فيه البنك العملية ، لم يكن لديه حتى المبلغ المطلوب ، لكن المحتالين ما زالوا يسحبون حوالي 9 آلاف روبل) ، "تركت إيرينا شكوى على بوابة Banki.ru بهذه الرسالة.
وفقًا لها ، حتى بعد إعادة إصدار البطاقة والاتصال بالبنك ، استمرت في تلقي إشعارات على هاتفها بأن محتالين كانوا يحاولون دفع ثمن الفنادق في إيطاليا وإنجلترا. أكدت لها سبيربنك أن هذا كان مستحيلًا ، وكانت مندهشة جدًا من إشعارات الرسائل القصيرة التي عرضتها عليها. بعد ذلك ، تم تفسير إيرينا بحقيقة أنها حجبت البطاقة وليس الحساب المصرفي.
في هذه الحالة ، ينصح المحامون بإرسال مطالبة مكتوبة إلى البنك ، حيث يجب على العميل ذكر جميع ملابسات القضية ، بالإضافة إلى إرفاق لقطات شاشة لإخطارات الرسائل القصيرة. "من المفيد أيضًا إرفاق المستندات بالمطالبة التي تؤكد حقيقة استئنافك للشرطة بشأن سحب الأموال: تتعاون وكالات إنفاذ القانون والبنوك ، لذا فإن تأكيد فتح قضية جنائية يمكن أن يساعدك" ، تنصح الشريك الإداري لنقابة المحامين "Starinsky و Korchago والشركاء" Vladimir Starinskiy.
فقط في حالة حدوث ذلك ، دعنا نذكرك أنه إذا أبلغك شخص ما أن بطاقتك محظورة ، وفي نفس الوقت يطلب رقم البطاقة بالكامل أو كلمة المرور أو رمز الرسائل القصيرة أو بيانات جواز السفر ، فهؤلاء هم بالتأكيد محتالون.
يرى موظف البنك أي بطاقة من بطاقاتك محظورة ولماذا. أكثر ما يمكن أن يطلبه موظف البنك الحقيقي هو اسمك وتاريخ ميلادك والأرقام الأربعة الأخيرة من البطاقة.
يمكن إيقاف البطاقة بمبادرة من صاحبها وبقرار من البنك.
تحدث سبيربنك عن الأسباب الأكثر شيوعًا لحظر البطاقة من قبل حامليها:
1 ... البطاقة مفقودة أو مسروقة.في حالة فقدان البطاقة أو سرقتها ، يجب على حامل البطاقة إخطار البنك بأي طريقة مناسبة (عن طريق الاتصال بمركز الاتصال أو عبر التطبيق أو بنك الإنترنت أو إرسال أمر من خلال بنك الهاتف المحمول أو عن طريق الاتصال بالمكتب). يعد ذلك ضروريًا لمنع الاستخدام غير المصرح به للبطاقة أو تفاصيلها. إذا تم العثور على البطاقة ، فيمكنك إلغاء حظرها واستخدامها مرة أخرى. لكننا ننصحك بإعادة إصدار البطاقة ، لأنه من غير المعروف من الذي قد تكون بيانات البطاقة قد وصلت إليه.
2. استخدام غير مصرح به.إذا تلقى حامل البطاقة رسالة نصية قصيرة حول عملية لم يقم بها ، فعليه الاتصال على الفور بالبنك بأي طريقة مناسبة لإيقاف البطاقة.
دعنا نحلل الحالات الأكثر شيوعًا لحظر البطاقات من قبل البنك.
1. تم إجراء معاملات مشكوك فيها / غير عادية على البطاقة.يلتزم البنك بضمان سلامة الأموال الموجودة في الحساب ، وبالتالي ، إذا تم استخدام البطاقة في معاملات تختلف عن السلوك القياسي لحاملها ، أو إذا تمت المعاملات في نقطة بيع تمت ملاحظتها سابقًا في إجراء معاملات مشبوهة ، قد يتم حظر البطاقة. في هذه الحالة ، سيتم إرسال رسالة إلى المالك مع طلب لتأكيد العملية. إذا أكد العميل أن المعاملة قد تمت بواسطته ، فسيتم إلغاء حظر البطاقة.
قصيدة بلوك: كيف تفهم أنه سيتم حظر حسابك المصرفي
غالبًا ما يواجه عملاء المؤسسات المالية حظرًا لحساباتهم أو معاملاتهم ، والتي تعتبر ، في رأيهم ، قانونية تمامًا. ومع ذلك ، قد يكون للبنك رأي مختلف. اكتشف موقع Banki.ru المعايير التي يمكن استخدامها لتحديد مدى تعرضك للخطر وسيتم حظر بطاقتك أو حسابك قريبًا.
2. تم استلام رسالة تفيد بأن بيانات البطاقة أصبحت معروفة لأطراف ثالثة.إذا تلقى البنك معلومات حول اختراق بيانات البطاقة أو البطاقة ، فسيتم حظر البلاستيك دون إمكانية فتح... يمكن للبنك الحصول على هذه المعلومات من مصادر مختلفة ، بما في ذلك مباشرة من أنظمة الدفع أو البنوك الأخرى.
في أي حال ، يحظر فتح البطاقات المخترقة من أجل سلامة الأموال.
بالنسبة لتجاوز عدد إدخالات رمز PIN غير الصحيحة ، غالبًا ما ينظر العملاء إلى هذا الموقف على أنه حظر للبطاقة. ومع ذلك ، في هذه الحالة ، يتم حظر العمليات باستخدام رمز PIN فقط. العمليات التي لا تتطلب رمز PIN متاحة للعميل. يتضمن ذلك المدفوعات والتحويلات والمشتريات عبر الإنترنت.
ومع ذلك ، إذا تلقيت رسالة نصية قصيرة تفيد بأنه تم تجاوز عدد محاولات إدخال رمز PIN على البطاقة ، ولم تقم بأي عمليات ، يجب عليك التحقق من أن لديك بطاقة والاتصال بالبنك في حالة فقدها.
هل يمكن لمن لا يحمل البطاقة حظره؟ نعم ، ربما ، علقوا في الخدمة الصحفية لسبيربنك. لا يمكن للبنك تجاهل الرسالة المتعلقة بضرورة حظر البطاقة. لمنعه ، سيحتاج إلى معلومات حتى يتمكن من تحديد بطاقة العميل التي تحتاج إلى حظر.
أيضًا ، أشارت الخدمة الصحفية لـ Sberbank إلى أنه حتى في حالة حظر البطاقة (بغض النظر عن الشخص ولأي سبب) ، يمكن للعميل تلقي الأموال من حسابه عن طريق الاتصال بأي فرع لديه جواز سفر.
في بنك VTB ، لا يمكن حظر البطاقة إلا من قبل حاملها.
« في بنك VTB ، يمكن للعميل ، إذا لزم الأمر ، حظر البطاقة في مركز الاتصال أو المكتب أو في بنك الإنترنت. يجب على حامل البطاقة إبلاغ البنك عن خسارته ، وإعطاء رقم البطاقة (الأرقام الأربعة الأخيرة كافية) وتأكيد طلبه ببيان مكتوب في أي مكتب تجزئة. سيتم حظر البطاقة بناءً على طلب العميل الأولي. بعد ذلك لن يكون من الممكن استخدامه بعد الآن.
لا يمكن حظر البطاقة إلا من قبل صاحبها للأسباب التالية: إذا كان هناك اشتباه في وجود تسوية ، أو بسبب الاستيلاء عليها من قبل ماكينة الصراف الآلي ، أو في حالة فقدها / سرقتها ، أو إذا أصبحت المعلومات المتعلقة بها متاحة لأطراف ثالثة ، " وقالت الخدمة الصحفية للبنك.
لإلغاء حظر بطاقتهم ، يحتاج عميل VTB إلى كتابة طلب مكتوب في مكتب البنك. إذا تم حظر البطاقة بسبب إدخال رمز PIN غير صحيح ، يمكن للعميل إلغاء حظرها من خلال قنوات الخدمة عن بُعد.
في Alfa-Bank ، يمكن حظر البطاقة من قبل طرف ثالث ، بما في ذلك والد الطفل (بغض النظر عن عمره). "على سبيل المثال ، إذا كان حامل البطاقة في المستشفى وغير قادر على حظر البطاقة شخصيًا. لكن مثل هذه الحالات نادرة للغاية "، - يعلق أليكسي جولنيشيف ، مدير مراقبة الأعمال الإلكترونية في Alfa-Bank.
يحدث حظر البطاقة في Alfa-Bank أيضًا إذا اكتشف البنك أن البطاقة أو بياناتها قد تم اختراقها. في هذه الحالة ، لا يتم إلغاء حظر البطاقة ، ولكن يتم إعادة إصدارها على حساب البنكبرقم جديد. ولكن في حالات استثنائية ، يمكن للبنك إلغاء حظره لفترة قصيرة لإجراء عمليات الطوارئ. على سبيل المثال ، إذا كان حامل البطاقة في الخارج ولا يوجد سوى بطاقة واحدة.
يمكن حظر البطاقة بناءً على طلب سلطات إنفاذ القانون أو السلطات القضائية عند تلقي معلومات حول تسوية محتملة من أنظمة الدفع. وأيضًا عند تلقي معلومات حول احتيال محتمل من بنوك أخرى.
"في حالة وجود أي مخاوف تتعلق بالبطاقة أو المعاملات ، فمن الأصح دائمًا أن يقوم العميل أولاً بحظر البطاقة من أجل منع المعاملات الاحتيالية اللاحقة على الفور. في هذه الحالة ، ليس من الضروري الاتصال بالبنك مباشرة. قال ممثل Alfa-Bank ، "هناك خدمات عبر الإنترنت تسمح لك بحظر البطاقات في الخدمات المصرفية عبر الإنترنت ، والخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول ، باستخدام أوامر USSD".
في Tinkoff Bank ، لا يمكن استخدام البطاقة إلا من قبل العميل نفسه. في الوقت نفسه ، عندما يكون هناك سؤال حول الأمان ، يمكن لطرف ثالث أيضًا حظر بطاقة العميل. يعد ذلك ضروريًا ، على سبيل المثال ، في حالة عثور شخص ما على البطاقة المصرفية للعميل في الشارع والاتصال بالبنك للإبلاغ عن فقدان حامل البلاستيك. في هذه الحالة ، لا يهم درجة العلاقة.
في هذه الحالة ، يتصل موظف الدعم بحامل البطاقة ويوضح ما إذا كانت البطاقة مفقودة بالفعل.
« إذا كان لدى العميل شكوك حول ضياع أو سرقة البطاقة ، وكذلك وجود أنشطة احتيالية باستخدام البطاقة ، فمن الأفضل إيقافها على الفور. يمكن القيام بذلك في حسابك الشخصي على موقع البنك الإلكتروني ، أو في تطبيق الهاتف المحمول ، أو عن طريق رسالة نصية قصيرة أو عن طريق الاتصال بالبنك. سيسمح هذا بتجنب الخسائر المحتملة في حالة تعرض بيانات البطاقة للخطر "، وفقًا للخدمة الصحفية لملاحظات بنك Tinkoff.
في Binbank ، يمكن لأحد الأقارب الاتصال بالبنك ، مع توضيح تفاصيل البطاقة ومبرر سبب الحظر. سيتخذ موظف البنك قرارًا بناءً على الموقف.
أيضًا ، في مؤسسة ائتمانية ، يمكن للوالد حظر بطاقة طفل تتراوح أعمارهم بين ستة و 17 عامًا ، ولكن بشرط إصدار بطاقة أطفال خاصة "صغار" ، يتم فتح الحساب باسم الوالد . وفقًا لذلك ، يرى الوالد بطاقة الطفل في بنك الإنترنت أو تطبيق الهاتف المحمول الخاص به ، ويمكنه بسهولة حظرها في حالة فقدها. يمكن أيضًا الحظر من خلال مركز الاتصال.
إذا كان هناك اشتباه في ارتكاب عملية احتيالية على بطاقة العميل ، يقوم البنك بحظر البطاقة لمزيد من التوضيح للعملية وإجراء تحقيق داخلي. إذا لم يتم التعرف على العملية على بطاقة العميل على أنها احتيالية ، فسيتم إلغاء حظر البلاستيك. إذا تبين أن المعاملة احتيالية ، فيمكن للعميل إعادة إصدار البطاقة. من أجل تجنب المزيد من المعاملات الاحتيالية ، لا يمكن إلغاء حظر البطاقة التي أجريت عليها المعاملات الاحتيالية "، كما تقول آلا سازونوفا ، رئيس قسم مراقبة الاحتيال في بنك B&N.
إذا كان هناك اشتباه في ارتكاب عملية احتيالية على بطاقة العميل ، يقوم البنك بحظر البطاقة لمزيد من توضيح العملية وإجراء تحقيق داخلي. إذا لم يتم التعرف على العملية على بطاقة العميل على أنها احتيالية ، فسيتم إلغاء حظر البلاستيك.
كما لا تنسى قيام البنك بحجب البطاقة في حالة الاشتباه في معاملات "مشكوك فيها". يمكن للبنك حظر بطاقتك المصرفية إذا اشتبهت في قيامك بغسل الأموال أو أنشطة احتيالية.
في الوقت نفسه ، لا توجد معايير موحدة تحدد من خلالها مؤسسات الائتمان المعاملات "المشكوك فيها". يمكن أن يكون هذا ، على سبيل المثال ، إجراء عدد كبير من عمليات الشراء في متجر واحد في فترة زمنية قصيرة ، كما يحذر فلاديمير ستارينسكي.
وفقًا للخبير ، يمكن أيضًا حظر البطاقة المصرفية من قبل الوصي أو الوصي على مواطن عاجز أو قادر إلى الحد الذي يحق له التصرف في أمواله.
"من الضروري أن نفهم أن وجود إدمان أو مرض عقلي لدى الشخص لا يحرمه تلقائيًا من أهليته القانونية. هنا نتحدث عن إصدار بطاقة للمواطنين المحرومين من الأهلية القانونية أو من الأهلية القانونية المحدودة. في هذه الحالة ، يمكن التخلص من بطاقات هؤلاء المواطنين من قبل الأوصياء والأوصياء. ويمكن اعتبار إصدار البطاقة باطلاً ، مثل جميع المعاملات التي يتم إجراؤها ، وفقًا للمادة 171 من القانون المدني للاتحاد الروسي "، يلاحظ المحامي.
يمكن أيضًا حظر البطاقة بمبادرة من الأنظمة المصرفية الدولية - كما في حالة العقوبات ضد بلد معين.
في عام 2015 ، أصبح جزء من العمليات باستخدام بطاقات Genbank و Krayinvestbank و Verkhnevolzhsky و SMB مستحيلًا بسبب حقيقة أن أنظمة الدفع الدولية أغلقت هذه البنوك. أخبر ممثل ماستركارد فيدوموستي أنه بسبب الإعلان عن عقوبات أمريكية جديدة ، يمكن إجراء المعاملات على بطاقات Genbank و Verkhnevolzhsky وفقًا لقواعد نظام بطاقة الدفع الوطني (NSPK).
لهذا السبب ، على سبيل المثال ، طلب SMP-Bank من حاملي بطاقاتهم عدم استخدامها عند الدفع في المتاجر وفي الخارج بسبب احتمال الحظر. كما طلب البنك من عملائه الامتناع عن إجراء مدفوعات أو تحويلات بالعملة من خلال البنك بسبب حقيقة أن هذه الأموال قد تكون محجوبة.
تم إدراج البنوك في القائمة السوداء بسبب حقيقة أنها كانت تعمل بنشاط في شبه جزيرة القرم.
بالإضافة إلى ذلك ، تحتوي أنظمة الدفع على قوائم إيقاف ، حيث يتم إدخال معلومات حول بطاقات عملائها المفقودة أو المسروقة حتى لا يستخدم المحتالون هذه البطاقات.
وأوضح ماستركارد أنه "من أجل حماية أموالك ، وفقًا لقواعد نظام الدفع ، يقوم البنك بإدخال معلومات حول البطاقات المفقودة أو المسروقة لعملائه في قائمة الإيقاف".
وقالت الخدمة الصحفية لنظام الدفع إن "نظام الدفع فيزا لا يحتفظ بأي قوائم سوداء ويتفاعل مع البنوك - المشاركون في نظام الدفع بما يتفق بدقة مع قواعد نظام الدفع وتشريعات الاتحاد الروسي".
كما نفى نظام الدفع "مير" وجود أي قوائم سوداء.
"يمكن لأي بنك عضو عامل إجراء المعاملات في إطار" مير "إذا تم استيفاء متطلبات قواعد نظام الدفع. تم إنشاء Mir حتى تتمكن البنوك الروسية من ضمان وصول عملائها إلى أموالهم وإجراء أي معاملات بالبطاقات بغض النظر عن الوضع الجيوسياسي "، قال ممثلو خدمة Mir الصحفية.
يمكن تبسيط توافر الأموال غير النقدية للخاطفين إذا كان لديهم بطاقة بلاستيكية مادية. بعد كل شيء ، سيؤدي هذا إلى إتاحة جميع تفاصيل الدفع. لذلك ، من الضروري حماية البلاستيك الخاص بك من الغرباء ، ولا يُنصح حتى بإظهاره ببساطة ، والكشف عن جميع الأرقام منه للإدراك البصري.
تتضمن هذه المعلمات الرقم البلاستيكي ، الذي يتكون من مجموعة من الأرقام من ستة عشر إلى تسعة عشر ، بالإضافة إلى تاريخ انتهاء الصلاحية والرمز السري على ظهره. إذا كان هناك شك في أن هذه البيانات وقعت في أيدي عديمي الضمير ، فمن المستحسن حظرها. إذا كانت هذه بطاقة سبيربنك ، فهناك عدة طرق بسيطة لتعليق عمل البلاستيك.
بالنسبة لأولئك الذين لا يعرفون كيفية حظر بطاقة سبيربنك عن طريق الهاتف في حالة فقدان البطاقة ، نوصيك بإجراء عملية لتعيين حد لجميع المعاملات باستخدام البطاقة من خلال مركز الاتصال 8-800-555-55-50 ... سيُطلب من العميل تقديم بيانات جواز السفر وكلمة السر المحددة أثناء فتح الحساب.
إذا كان المشغلون مشغولين ، يمكنك استخدام خدمات قائمة الصوت.سيحدث الحظر على أي حال.
الطريقة التالية لحظر بطاقة سبيربنك في حالة فقدها هي استخدام أوامر الهاتف المختلفة ، أي بنك محمول. يمكن القيام بذلك ليس فقط في البلاد ، ولكن أيضًا في الخارج. في أغلب الأحيان ، يتم استخدام مثل هذه العملية على وجه التحديد عند فقد البلاستيك المصرفي.
ضبط القفل بنفسك
للحظر ، تحتاج إلى إرسال رسالة إلى رقم الخدمة. في نص الرسالة القصيرة ، ستحتاج إلى تحديد رمز معين:
الحظر (آخر أربعة أرقام من البطاقة) (كود سبب المنع)
يمكن كتابة كلمة السر المكتوبة أولاً بعدة طرق:
ستعمل جميع التهجئات.
يجب إرسال الرسالة إلى الرقم 900.
كسبب لتعليق العمل بالبلاستيك ، يمكن الإشارة إلى الخيارات:
تستغرق عملية الحجب بضع دقائق. بعد وضع قاعدة جديدة للعمل بالبطاقة يتم إخطار العميل برسالة قصيرة.
حجب الإنترنت
يتم وضع مثل هذا القيد على العمل بالبطاقة مؤقتًا ويمكن إنهاؤه في أي وقت بناءً على طلب صاحب الحساب.
يمكنك تعليق العمل مؤقتًا باستخدام حساب بطاقة باستخدام تطبيق في أقرب مكتب لـ Sberbank. للقيام بذلك ، ستحتاج إلى زيارة البنك شخصيًا والتوقيع على الطلب ذي الصلة. سيوفر المتخصص جميع المعلومات حول تعليق صيانة الحساب للفترة المحددة من قبل العميل أو إلى أجل غير مسمى.
يمكنك تعليق جميع المعاملات مع البنك البلاستيكي مؤقتًا حتى عبر الإنترنت من حسابك الشخصي. للقيام بذلك ، تحتاج إلى تسجيل الدخول إلى Sberbank Online. بعد ذلك ، في قسم "البطاقات" ، يجب عليك تشغيل المنع المقابل للبلاستيك المطلوب ، والتحقق من الرقم والحساب. من الممكن استعادة العمل بنفس الطريقة تمامًا.
يمكن أن يكون حظر بطاقة سبيربنك مفيدًا في حالات فقدها أو سرقتها. علاوة على ذلك ، كلما اقتربت من الوصول إلى وسيلة الدفع الخاصة بك ، زادت فرصة توفير كل الأموال الموجودة عليها.
لحسن الحظ ، يمكنك اليوم حظر بطاقة سبيربنك بسرعة وبالتالي الحفاظ على كل مدخراتك ، وحمايتها من الاستخدام غير المصرح به من قبل أطراف ثالثة. لحظر الوصول إلى منتج بطاقة ، يمكنك استخدام عدة طرق. دعونا نلقي نظرة فاحصة على كل منهم.
يتم ربط الهاتف المحمول الخاص بالعميل بكل بطاقة في حالة توصيل الخدمة المصرفية عبر الهاتف المحمول. لذلك ، في حالة فقدان البطاقة أو سرقتها ، يمكنك حظرها على الفور تقريبًا عن طريق إرسال رسالة SMS واحدة فقط إلى الرقم 900 من النوع BLOCKING NNNN B. هنا ، بدلاً من NNNN ، تتم الإشارة إلى آخر 4 أرقام من رقم بطاقتك ، من أجل على سبيل المثال ، 1234 ، و B يعني سبب المنع (يمكنك تحديد 0 أو 1 أو 2 أو 3).
بالإضافة إلى BLOCKING NNNN B ، يمكن أيضًا استخدام الكلمات التالية:
- BLOCK NNNN B ؛
- 03 NNNN ب ؛
- BLOKIROVKA NNNN B.
ردًا على ذلك ، ستتلقى رسالة تحتوي على ستة أرقام.
العالم الحديث هو حركة ، عليك أن تحمل معك عددًا كبيرًا من الأشياء ، بما في ذلك البطاقات المصرفية ، حتى تتمكن من سحب الأموال أو الدفع عند الخروج في أي وقت.
لكنها محفوفة بالتهديد - الدخلاء يمكن أن يسرق البطاقة، الحقيبة التي تكون فيها أو ببساطة هي يمكن نسيانها أو فقدها... يجب أن تكون مستعدًا لكل شيء ، لأن الضياع أو السرقة غالبًا ما تكون مسألة صدفة.
مهما حدث ، الاعتماد على حقيقة أن بطاقتك محمية برمز PIN لا يستحق كل هذا العناءو لهذا السبب:
خدمة فك الحظر ليست باهظة الثمن ، لذا فهي أفضل توقع العواقب المحتملةحتى لو كنت تعتقد أن الخسارة غير مرجحة.
لا يستحق الأمر أيضًا الاعتماد على حقيقة أن رسالة SMS مع التأكيد ستأتي لأي معاملات - يتم تنفيذ العديد من العمليات بدون تأكيدوالرسالة تعني ذلك تم بالفعل سحب الأموالمن الخريطة.
للدخول إلى واجهة نظام Sberbank Online ، اتبع الرابط https://online.sberbank.ru/CSAFront/index.do، قم بتسجيل الدخول إلى حسابك (إذا لم تكن مسجلاً بعد ، قم بتسجيل الخروج).
في الصفحة الرئيسية ، حدد بطاقة وانقر فوق الزر "حاجز".
في النافذة المفتوحة أدخل أحد أسباب المنع المتاحة وقم بتأكيد العملية.
بالمقارنة مع الآخرين ، هذا هو الطريق الأطول ، ولكن في بعض الأحيان يكون كذلك الوحيد الممكن... خاصة إذا سُرق الهاتف ولا توجد طريقة للاتصال بالإنترنت.
من الضروري تخطي الخط لأي موظف مجاني في القسم وتقديم تقرير الحاجة إلى قفل الطوارئ.
سوف يطلب منك:
ستسمح لك هذه الخطوات البسيطة بذلك تجنب بعض المشاكل في المستقبل ووفر الوقت:
تذكر - كلما كان رد فعلك أسرع ، زادت فرصك في الحفاظ على مدخراتك.
