لم يتصرف جامعو الديون في كثير من الأحيان ضمن الإطار القانوني. كان على المدينين أن يواجهوا الوقاحة والتهديدات والأضرار التي لحقت بالممتلكات.
في عام 2016 ، تم إغلاق مسألة ما إذا كان الجامعون قانونيون أم لا. وضعت السلطات الحدود لهم. تم تبني القانون الفيدرالي 230 ، الذي حددت فيه النقاط الطرق التي يمكن للوكالات من خلالها تحصيل الديون.
اقتصر التفاعل مع غير دافعي الرسوم على المكالمات خلال فترة زمنية محددة والمراسلات والاجتماعات الشخصية (مع بعض التحفظات).
في عام 2018 ، لا يُسمح للدائنين بالاتصال من الأرقام المخفية أو كتابة الرسائل القصيرة. المدين الآن لديه الفرصة للتخلي عن جامعي مزعجين للغاية.
بعد إقرار القانون ، اضطرت وكالات تحصيل الديون إلى تقليص شهيتها. في السابق ، كان بإمكانهم الاتصال بالمدينين (وكذلك عائلاتهم) والكتابة إليهم متى أرادوا ذلك. حقوق الجامعين محدودة بموجب القانون الجديد.
رسميًا ، يُسمح للشركات باتخاذ إجراءات لتحصيل الديون من مواطني الاتحاد الروسي. ومع ذلك ، يجب ألا تتعارض الأساليب المستخدمة مع التشريعات القائمة.
أي أنه يُحظر أي تهديدات ، وعلاوة على ذلك ، الإضرار بالممتلكات (وهذا ينطبق أيضًا على النقوش المسيئة ، التي يستخدمها هواة جمع العملات غالبًا كوسيلة للتأثير على المتعثرين).
لا يمكن للوكالات الاتصال بعميل البنك الذي قام بتأخير السداد إذا لم يكن هناك بند مماثل في اتفاقية القرض يسمح بمشاركة مؤسسات خارجية. بالإضافة إلى ذلك ، فإن المؤسسة المالية ملزمة بإخطار المدين بأن دينه قد تم تحويله إلى شركة تحصيل.
عند التواصل مع متخلف ، يجب على موظف الشركة تقديم بياناته الشخصية وتسمية المؤسسة التي يمثلها. إذا حاول محصل الديون الاتصال خلال فترة حظر المكالمات ، فيمكن تقديم شكوى ضده.
أرسى القانون الجديد الخاص بجامعي التحف القاعدة الرئيسية التي ينتظرها الأشخاص الذين واجهوا أنشطتهم. الآن لا يُسمح لهواة جمع الديون بالاتصال ليلاً.
في أيام الأسبوع ، يبدأ وقت الهاتف الساعة 8 صباحًا وينتهي الساعة 10 مساءً. في عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية ، يُسمح بإجراء المكالمات من الساعة 9:00 إلى الساعة 20:00.
لا يحد القانون من عدد المكالمات ، ولكن يمكنك الاستفادة من ثغرة قانونية. يعتبر الاتصال بك أكثر من 20 مرة في اليوم انتهاكًا للخصوصية ولديك الحق في اتخاذ إجراء قانوني. أيضًا ، يُحظر على موظفي المنظمات الاتصال بأقارب أو أصدقاء المدين.
بالإضافة إلى ذلك ، كان عدد الاجتماعات الشخصية محدودًا من الناحية القانونية. يحق للجامع لقاء المتخلف بما لا يزيد عن مرة واحدة في اليوم ومرتين في الأسبوع و 8 مرات في الشهر.
متى ولمن يمكن لهواة جمع الأموال الاتصال وفقًا للقانون الجديد.
يشعر الكثيرون بالقلق بشأن ما إذا كان بإمكان هواة جمع الأموال رفع دعوى إذا لم يتم إرجاع الأموال إليهم. غالبًا ما تستخدم هذه الحجة كوسيلة للتأثير على المدينين.
في الواقع ، يمكن للشركة التقدم بطلب إلى سلطة أعلى ، لكن الشخص لا يواجه عقوبة السجن لعدم سداد القرض. القرار الوحيد الذي يمكن للمحكمة اتخاذه هو إلزام المتخلف عن السداد بسداد مبلغ القرض (على سبيل المثال ، بدفعات شهرية).
لا يمكن للشركات التي لم يتم اعتمادها ولم تدخل في اتفاقية رسمية مع البنك التقدم إلى السلطة الأعلى.
إذا كان هناك استئناف أمام المحكمة ، فسيكون المدين مسؤولاً أمام البنك وليس أمام المحصلين. وبناءً على ذلك ، لا يمكن أن يكون هناك أي شك في سداد الفوائد الباهظة (التي كثيرًا ما يحاول محصلو الديون فرضها). يمكنهم فقط تحديد دفع غرامة وفقًا لاتفاقية القرض.
لا يمكنك رفع دعوى إذا انتهت فترة التقادم الخاصة بوثيقة القرض (3 سنوات).
تذكر أنه لا يمكن لهواة التحصيل الاتصال أو الكتابة إليك إلا في غضون 4 أشهر من تاريخ التأخير في القرض.
بعد هذه الفترة ، يحق لك رفض التواصل مع موظفي منظمات التحصيل.
للقيام بذلك ، يجب عليك كتابة طلب مكتوب وإرساله إلى البنك الذي تدين له. يجب أن تتضمن الوثيقة تفاصيل محام مخول بالتواصل مع محصلي الديون.
إذا انتهك أحد موظفي الشركة القواعد المعمول بها (لا يظهر أو يهدد أو يتصل ليلاً) ، يمكن تقديم شكوى ضده. ومع ذلك ، قبل الذهاب إلى المحكمة ، من المفيد تخزين أدلة على انتهاك القانون.
إذا لم تكن في حالة مزاجية للتواصل مع الدائنين ، فلا يمكنك ببساطة التقاط الهاتف. لا توجد مسؤولية جنائية أو إدارية عن هذا.
يمكنك أيضًا أن تكتب للبنك أن هاتفك محظور وأن الاتصال ممكن فقط عن طريق البريد الإلكتروني.
هناك طريقة أخرى تتمثل في وضع قائمة سوداء بأرقام المُجمع أو تغيير رقم هاتفك. صحيح ، في الحالة الأخيرة ، تحتاج إلى إصدار بطاقة SIM جديدة لشخص آخر.
يحظر على هواة الجمع الاتصال بفئات معينة من الأشخاص:
إذا كنت لا تمانع في التواصل مع الدائنين ، فكن مهذبًا وغير مسيء. يمكن استخدام التصريحات القاسية ضدك إذا تم رفع القضية إلى المحكمة.
إذا كانت حياتك أو صحتك أو ممتلكاتك مهددة ، فأنت بحاجة إلى جمع الأدلة للاستئناف أمام المحاكم.
إذا ظهرت التهديدات عبر الهاتف أو شخصيًا ، فاستخدم مسجل الصوت. يتم تقديم المحضر بعد ذلك إلى الشرطة مع بيان بالتهديدات التي تم تلقيها.
إذا حاولوا تخويفك عن طريق الرسائل القصيرة ، فاحفظ الرسائل في ذاكرة الهاتف. في المستقبل ، سيتم استخدامها أيضًا في المحكمة كدليل. يمكنك فقط تجاهل التهديدات إذا لم تكن تخطط لبدء التقاضي.
قائمة المحظورات لهواة الجمع.
المكالمات بشأن قروض الآخرين هي الأكثر إزعاجًا. يحدث هذا عادة في عدة حالات:
يحظر النص الرسمي للقانون على وكالات التحصيل الاتصال بأشخاص ليسوا مدينين. لذلك ، لديك الحق في التقدم إلى السلطات العليا. ومع ذلك ، فإن هذه العملية طويلة ويمكنك الذهاب في الاتجاه الآخر.
بادئ ذي بدء ، يجب أن تعرف من الموظف المتصل من هي اتفاقية القرض ومن أين يعرف رقمك.
إذا كنت الضامن أو أشار شخص تعرفه إلى رقم هاتفك ، فاتصل بهذا الشخص لتوضيح الظروف.
على أي حال ، لا علاقة لك بسداد القرض ، لذا يمكنك ببساطة رفض التواصل مع المحصّلين. في حالة تلقي تهديدات ، قم بتسجيل شريط واتصل بالشرطة.
في حال لم تكن معتادًا على المتخلف عن السداد ، يجب عليك الاتصال بالبنك للحصول على بيان بعدم وجود الديون. يتم تقديم المستند إلى شركة التحصيل مع توضيح الموقف. بعد ذلك ، يجب أن تتوقف المكالمات.
إذا تمت ملاحقتك من قبل محصلي الديون ، وحتى تم تهديدك ، فيجب عليك الذهاب إلى المحكمة. في البداية ، قم بجمع الأدلة على الانتهاكات (الصوتية ، المرئية) ، والتي يجب تقديمها إلى وكالات إنفاذ القانون. في البداية ، يجب عليك الاتصال بالشرطة أو مكتب المدعي العام مع وصف حالة النزاع.
إذا استمر تعرضك للمضايقة ، فقم برفع دعوى قضائية. قبل ذلك ، قم بإجراء فحص مستقل لاتفاقية القرض وإرسال شكوى إلى البنك المركزي. يمكنك تقديم طلب إلى المحكمة شخصيًا ، أو يمكنك تكليفه بممثلك القانوني.
بعد أن دخل القانون حيز التنفيذ ، كان هناك عدد أقل من النزاعات. ومع ذلك ، تستمر المنظمات غير المعتمدة في العمل ، مما ينتهك جميع القواعد التشريعية. تخطط السلطات لتشديد العقوبة على هذه الفئة من الوكالات.
