مرحبًا. يمكنك التقدم بطلب إلى البنك مع طلب لإعادة هيكلة الديون ، على الرغم من أن هذا ليس من مسؤولية البنك. لكن الحقيقة أنه من الغريب أن يتحول البنك إلى هواة جمع العملات. لذلك ، حتى لا يزعجك هواة الجمع كثيرًا ، يمكنك تقديم طلب إلى مكتب المدعي العام. بالطبع ، هناك خيار آخر: لا تدفع وانتظر حتى يذهب البنك إلى المحكمة وفي المحكمة يمكنك تحقيق تخفيض في الفائدة على القرض بسبب تغيير في وضعك المالي ، دعنا نقول ، فيما يتعلق بخسارة عمل
المادة 333 من القانون المدني للاتحاد الروسي. تخفيض العقوبة
نص المادة انقر لطي المحتويات
(بصيغته المعدلة بالقانون الاتحادي رقم 42-FZ بتاريخ 8 مارس 2015)
1. إذا كانت العقوبة المستحقة غير متناسبة بشكل واضح مع عواقب خرق الالتزام ، يحق للمحكمة تخفيف العقوبة. إذا تم انتهاك الالتزام من قبل شخص منخرط في نشاط ريادي ، يحق للمحكمة تخفيف العقوبة ، رهنا بطلب المدين لمثل هذا التخفيض.
2- يُسمح بتخفيض العقوبة التي يحددها العقد والتي يجب أن يدفعها الشخص الذي يمارس نشاطًا تجاريًا في حالات استثنائية ، إذا ثبت أن استرداد الغرامة بالمبلغ المنصوص عليه في العقد قد يؤدي إلى الحصول على مزايا غير مبررة من قبل الدائن.
3. لا تؤثر قواعد هذه المادة على حق المدين في تخفيض مبلغ مسؤوليته على أساس المادة 404 من هذا القانون وحق الدائن في التعويض عن الخسائر في الحالات المنصوص عليها في المادة 394 من القانون الأساسي. هذا الرمز.
أو الفن. 450 GK أسباب لتغيير وإنهاء العقد
1. تعديل وإنهاء العقد ممكنان باتفاق الطرفين ، ما لم ينص على خلاف ذلك في هذه المدونة أو قوانين أخرى أو العقد.
قد ينص اتفاق متعدد الأطراف ، يرتبط تنفيذه بتنفيذ أنشطة ريادة الأعمال من قبل جميع الأطراف ، على إمكانية تغيير أو إنهاء مثل هذه الاتفاقية بالاتفاق بين جميع وأغلبية الأشخاص المشاركين في الاتفاقية المحددة ، ما لم ينص القانون على خلاف ذلك. قد ينص الاتفاق المشار إليه في هذه الفقرة على إجراءات لتحديد مثل هذه الأغلبية.
(تم إدخال الفقرة بموجب القانون الاتحادي رقم 42-FZ المؤرخ 8 مارس 2015)
2 - بناء على طلب أحد الطرفين ، لا يجوز تغيير العقد أو إنهاؤه إلا بقرار من المحكمة:
1) في حالة حدوث خرق مادي للعقد من قبل الطرف الآخر ؛
2) في الحالات الأخرى المنصوص عليها في هذا القانون أو قوانين أخرى أو اتفاقية.
يعتبر انتهاك أحد الطرفين للعقد أمرًا ضروريًا ، مما يستلزم مثل هذا الضرر للطرف الآخر بحيث يكون محرومًا إلى حد كبير مما كان يحق له الاعتماد عليه عند إبرام العقد.
3. أصبح غير صالح منذ 1 حزيران (يونيو) 2015. - القانون الاتحادي الصادر في 8 مارس 2015 رقم 42-منطقة حرة.
(انظر النص في الطبعة السابقة)
4. يجب أن يتصرف الطرف الذي مُنح له هذا القانون أو القوانين الأخرى أو الاتفاق الحق في تغيير الاتفاقية من جانب واحد ، عند ممارسة هذا الحق ، بحسن نية وفي حدود المعقول المنصوص عليها في هذه المدونة أو القوانين الأخرى أو اتفاق.
(تم تقديم البند 4 بموجب القانون الاتحادي رقم 42-FZ المؤرخ 8 مارس 2015)
عندما يتقدم الشخص بطلب للحصول على قرض مصرفي لأول مرة ، فإنه ، كقاعدة عامة ، لا يكون على دراية بجميع "المزالق" التي تنتظره. موظفو البنك مهذبون ولطيفون ، ويؤكدون لك بابتسامة أن الفائدة على القرض ضئيلة ، ولا توجد رسوم خفية ، لكن يجب توقيع هذه الاتفاقية لمصلحتك ... هل هذا صحيح حقًا؟
يجب ألا تأخذ كلام موظفي البنك أبدًا. اقرأ العقد بعناية ، وتحقق من المبلغ الذي ستحصل عليه والمبلغ الذي سيتعين عليك إعادته ، حتى لا تكون هناك مفاجآت لاحقًا. بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن يعلم الجميع أنك لست مطالبًا بإبرام عقد تأمين ، لذلك تقدمه البنوك باستمرار. ضيف المجلة اليوم Reconomicaلم تعرف جوليا كل هذا عند إبرام اتفاقية القرض. تحدثت جوليا عن تجربتها الحزينة في هذا المقال.
مرحبًا ، اسمي جوليا ، عمري 30 عامًا ولدي تجربتي الخاصة ، والحزينة إلى حد ما ، في الحصول على قرض مصرفي. بالنظر إلى المستقبل ، أود أن أقول إنني قطعت وعدًا لنفسي بعدم الاقتراض مرة أخرى في حياتي ، وإذا أمكن ، أن أتغلب على الصعوبات المالية بمفردي وبدون ديون. من خلال قصتي ، أود أن أحذر الشباب الذين يفكرون في الحصول على شيء بمساعدة أموال البنوك. قبل أن تنخرط في الديون حقًا ، يجب أن تزن خياراتك بشكل متكرر ، وأن تتجاهل الطموحات وأن تسترشد بعقل بارد. لقد ارتكبت عدة أخطاء في وقت واحد ، والتي كلفتني غالياً ، لكن أول الأشياء أولاً.
بدأ كل شيء بقرض غير كبير بالنسبة لي بقيمة 68000 روبل. أخذ جميع الأقران قروضًا لشراء شيء ما ، وقررت أيضًا التقدم بطلب. ربما لم أكن لأصل إلى هذا بنفسي ، لكن الإعلانات السياقية المتطفلة على الشبكات الاجتماعية دفعتني إلى اتخاذ إجراء حاسم. نظرًا لعدم فهمي لهذه المسألة على الإطلاق ، قمت بملء طلب. تلقيت إشعارًا عبر البريد الإلكتروني يفيد بأنه سيتم النظر في الطلب وسيبلغني البنك بالقرار. كان لدي هنا السؤال الأول ، وأي بنك.
وبعد مرور 15 دقيقة ، بدأت المكالمات والرسائل تتدفق من مختلف المؤسسات المالية ، بما في ذلك مؤسسات الائتمان الأصغر. ثم بدأت في إلقاء نظرة على الصفحة التي ملأتها ، واتضح أن هذا كان وسيطًا أرسل استبياني إلى جميع البنوك الشريكة. من مؤسسات التمويل الأصغر ، أولاً ، تم تلقي رسائل عبر الهاتف تفيد بأن القرض قد تمت الموافقة عليه مبدئيًا ، وبعد ذلك اتصل العديد من المشغلين من كل مؤسسة من مؤسسات التمويل الأصغر وعرضوا ملء الاستبيان حتى النهاية والحصول على المال. لكنني سمعت عن النسب العالية ولم يكن هناك اهتمام بها.
استجابت عدة بنوك ، وعرضت ملء طلب عبر الهاتف أو بالحضور إلى المكتب. كنت مهتمًا بملء البيانات عبر الهاتف من رصيد النهضة. لمدة 20 دقيقة تقريبًا ، سألني عامل الهاتف بالتفصيل عن كل ظروفي في الحياة ، وطلب مني التعبير عن جميع بيانات جواز السفر في النموذج كما هو مكتوب هناك. بعد ذلك ، أُبلغت أنه في غضون 15 دقيقة ستصل رسالة بشأن قرار البنك. لم تخبرني الفتاة أبدًا بالمبلغ المتاح ، مشيرة إلى حقيقة أن كل شيء فردي وسيعتمد على بياناتي الشخصية. كما وعدتني ، بعد 15 دقيقة تلقيت رسالة تفيد بأن القرض قد تمت الموافقة عليه وأنني بحاجة للذهاب إلى المكتب لمواصلة ملء العقد.
إبرام العقود في النهضة الائتمانية.
نظرًا لأنني لم أكن في حاجة إليه حقًا ، لم أتسرع في الحصول على قرض ، لكنني واصلت القيام بعملي. بعد أيام قليلة ، اتصل بي عامل الهاتف مرة أخرى ، وعرضت الفتاة تحديد موعد والمجيء. لقد تلقيت رشوة من هذا الموقف الشخصي وغياب الطوابير. لقد جئت إلى مكتب البنك مع جميع المستندات التي أعطوني إياها ، بالمناسبة ، ليس هناك الكثير منها ، جواز سفر ورخصة قيادة ، وبعد ذلك قمنا بملء العقد وتم إعطائي بطاقة على الفور ، والتي اضطررت إلى سحب الأموال بمفردي من جهاز الصراف الآلي.
لا يوجد مكتب نقدي في Renaissance Credit في معظم الفروع ، لذلك يتم إصدار الأموال من خلال أجهزة الصراف الآلي الشريكة لبنوك الطرف الثالث. تمت الموافقة على مبلغ 76000 روبل ، ولكن تبين أنه تم استلام 68000. اتصلت بالخط الساخن ، حيث أخبروني أنه تم خصم الأموال على الفور من حساب التأمين. على اعتراضاتي على أنني لست بحاجة إليها ، قال موظف البنك إن مثل هذه القواعد ، واتضح أنني قد وقعت بالفعل عقدًا إضافيًا للتأمين.
عندما عدت إلى المنزل ، تحققت بالفعل ، لقد وقعت عليه. كان هذا أول درس مفاده أنه يجب تدقيق جميع المستندات بعناية وعدم الوثوق بها من قبل موظفي البنك الودودين. تم احتساب القرض الاستهلاكي لمدة عام ونصف ، بدفع 6800 ، ولم أحتفظ بمستنداتي ، ولم يكن المبلغ حرجًا بالنسبة لي. في عام 2013 ، لم يكن لدي عائلة ولا أطفال ، وعشت مع والديّ وكان لديّ ما يكفي من الموارد المالية.
دفعت بشكل منتظم ودوري السداد الزائد حتى ينتهي القرض بشكل أسرع ، وبعد 6 أشهر من تعاوني مع البنك ، بدأت المكالمات تصل كل أسبوعين مع اقتراح زيادة مبلغ القرض. لم أوافق لأنني لم أكن بحاجة إليها. طلبت مني عدم الاتصال مرة أخرى بهذه العروض ، لكن الموظفين لم يلاحظوا ذلك. في كل مرة وعدوا بوضع ملاحظة في الملف الشخصي ، لكنهم لم يفعلوا على ما يبدو.
بعد ستة أشهر ، في الوقت الذي كنت قد سددت فيه القرض بالفعل لمدة عام ولم يتبق لي سوى 6 أشهر ، اقترح صديقي وقررنا الزواج. على الفور تقريبًا بدؤوا في العيش معًا وكنت بحاجة إلى سيارتي الخاصة ، منذ ذلك الحين كنت أستخدم سيارة والدتي.
تراكمت كمية صغيرة ، لكنها لم تكن كافية لشراء سيارة أجنبية. أريد التوضيح ، لقد عملت كمندوب مبيعات ، ولم تقدم المنظمة وسيلة نقل رسمية ، وعند التقدم للحصول على وظيفة ، كان شرطًا أساسيًا أن يكون لدى المتقدم للوظيفة سيارة شخصية ، سيارة أجنبية لا يزيد عمرها عن 5 سنوات .
بعد أن اخترنا خيارًا ديمقراطيًا ، نشأ السؤال عن مكان الحصول على المال. تقرر أخذ قرض. لقد تقدمت بطلب إلى العديد من البنوك الكبيرة ، مثل VTB و Sberbank ، لكنهم رفضوني ، مشيرًا إلى عدم وجود تاريخ ائتماني حالي مع عقود مكتملة ووجود قرض موجود في Renaissance Credit.
تذكرت أن الأخير عرض عليّ زيادة مبلغ القرض ، والتفت إلى القسم. وتجدر الإشارة إلى أنه تم تسليم الأموال لي في نفس اليوم دون أي تأخير خاص.
تفرض البنوك عقود تأمين على عملائها.
أحدث وثيقة تم توقيعها كانت عقد تأمين. أخبرت الفتاة أنني لا أريد التقدم للحصول عليها ، فأقنعتني أن القرض لن تتم الموافقة عليه بدونه.
بعد ذلك ، بدأت تتحدث بأدب عن إمكانية إرجاع أموال القرض ، لا تقلق ، هذا شرط أساسي ، شركة التأمين تنتمي إلى مجموعة شركاتنا (كان هناك تأمين النهضة) ، إذا لم تفعل ذلك خذها ، فقد تندم عليها ، لأن المرض وفقدان العمل وكل شيء آخر ، لا يعفيك شخصيًا من سداد القرض ، وستساعدك شركة التأمين بالتأكيد في هذا الارتباك وغيره ...
رغبتي في شراء سيارة في أسرع وقت ممكن والخوف من فقدان وظيفتي هدأت يقظتي ووافقت لسبب ما.
من الواضح أن الموقف الأول مع عدم كفاية قراءة المستندات بدا لي درسًا غير مقنع ، وهذه المرة لم أقرأ أي شيء جيدًا ، وركضت إلى ماكينة الصراف الآلي ، وسحبت الأموال. كان المبلغ معروفًا بالفعل بالنسبة لي ، لأنني حددته مع المتخصص الذي وضع العقد. في ذلك الوقت ، كان من دواعي سروري أنه يوجد الآن ما يكفي من المال لإجراء عملية شراء.
ذهب جزء من القرض الجديد لسداد المبلغ المتبقي من القرض السابق ، لذلك قام البنك نفسه بإعادة التمويل ، وكان علي أن أدفع مبلغًا ثابتًا واحدًا فقط. لقد جعلني هذا سعيدًا جدًا ، لأنني اعتقدت قبل ذلك أنني سأدفع عدة قروض وفي الأشهر الستة الأولى سيكون الأمر صعبًا للغاية بالنسبة لي ، لأن المبلغ سيكون كبيرًا.
كان هناك تحضيرات نشطة لحفل الزفاف ، كل شهر كانت الأموال المتبقية أقل وأقل. كانت دفعة القرض الشهرية 12400 روبل ، أي ما يقرب من ثلث راتبي الأخير. منذ أن اضطر زوجي لمغادرة الشمال (طريقة المناوبة لم تناسبني في ظروف الحياة الأسرية المشتركة) ، حصل على وظيفة جديدة وكان راتبه نصف راتبي.
قبل شهر من الزفاف ، اكتشفت أنه سيكون لدينا طفل ، وبدأت أفكر فيما إذا كان بإمكاني دفع هذا المبلغ في إجازة الأمومة. لقد قمت بسحب العقد وبدأت في قراءته بعناية ، وبعد ذلك أدركت نوع العبودية التي جرني إليها بسبب عدم اهتمامي الشخصي وليس الموقف الجاد تجاه المال.
بعد أن دفعت 12400 و 36 شهرًا ، اضطررت في النهاية إلى دفع 446000 روبل للبنك. عندما رأيت هذا المبلغ ، بعبارة ملطفة ، شعرت بعدم الارتياح ، لأنه كان مختلفًا تمامًا عن المبلغ الذي تلقيته بين يدي. اتضح أن النسبة "من 16" المعلنة لي كانت مجرد كلمات ، في الواقع ، حصلت على قرض بنسبة 38٪.
لذلك وقعت في الحيلة الثانية ، دون تحديد النسبة المئوية المخصصة لي ، كانت الحد الأقصى. كان المبلغ الذي تلقيته كقرض 268000 روبل. من هناك ، تم خصم ديني السابق على قرض آخر ، وهو 32000 روبل ، وقسط التأمين 76000. نعم ، تلقيت 160.000 في يدي ، كان هذا كافياً بالنسبة لي ، مع الأخذ في الاعتبار الأموال المتراكمة والمساعدة من بلدي والدي ، ولكن كان بإمكاني الحصول على المزيد ، لولا هذا التأمين. اتضح أنني سأدفع فائدة حتى على التأمين ، وهو ما لم يدرجه البنك في العقد.
مع تأثير خيبة الأمل الكاملة ، واصلت دفع المبلغ المحدد بشكل شهري ومنتظم ، حتى وقت صدور المرسوم.
بالنظر إلى أن مدة الخدمة في ذلك الوقت كانت صغيرة ، ووفقًا للتشريع الحالي ، فإن دفع الإجازة المرضية يفترض 36000 فقط ، وهذا هو عمليا الحد الأدنى للأجور لعام 2015 ، أدركت أنه ليس لدي ما يمكنني سداد القرض به. كان راتب الزوج ينفق بالكامل على الاحتياجات الاجتماعية والمنزلية. بعد أن تلقيت مدفوعات الإجازة المرضية للأشهر 4.5 القادمة ، ما زلت بلا دخل. بدأت التجارب القوية ، وأضيف التسمم ، والذعر مقيد بالأغلال في الداخل.
لقد تحدثت مع المخرج. دخل في منصبي وسمح لي بالعمل بشكل غير رسمي حتى ولادتي ، لكن إذا شعرت بالسوء ، طلب مني أن أخبرك مقدمًا. عملت حتى الأسبوع التاسع والثلاثين ، وتم توفير عمالة خفيفة ، لكنني أديت أعمالي بالكامل.
بعد أن أكملت أسبوع العمل حتى النهاية ، اتصلت بالمدير وقلت إن كل شيء ربما انتهى ، أشعر أنني سألد واحدة من هذه الأيام. وهكذا حدث ، بدأت في الحصول على تقلصات تدريبية ، كانت متكررة لدرجة أنه تقرر إدخالي إلى المستشفى. أمضت أسبوعًا في المستشفى ، وحين الموعد النهائي ، لكن الولادة لم تبدأ أبدًا.
أوضح لي الطبيب أنه نظرًا لحقيقة أنني كنت في حركات نشطة حتى اللحظة الأخيرة ، لم يكن لعضلاتي وقت للاستعداد ، لذلك لا جدوى من الأمل في الولادة الطبيعية. تم اتخاذ القرار بإجراء عملية قيصرية. حتى أثناء وجودي على طاولة العمليات ، كنت أفكر في المكان الذي سأحصل فيه الشهر المقبل على المال لسداد القرض.
لسبب ما ، نشأت بطريقة اعتدت على القيام بكل شيء بنفسي. كنت متأكدًا من أنني حصلت على قرض بنفسي ، وقبل الزواج ، يجب أن أحل المشاكل بمفردي ، دون إشراك زوجي. بالطبع ، ساعدني في سداد القرض ، لكن التعنت الطبيعي والضرر دفعني أخيرًا إلى الاكتئاب ، وبدأت في جلد نفسي.
قضيت شهرًا في المنزل مع طفل ، بسبب العصبية فقدت حليبي. أدركت أنه لم تتح لي الفرصة للجلوس في إجازة الأمومة لمدة 1.5 عام ، حيث كان علي سداد القرض لمدة عامين آخرين ، وفي كل شهر لم أعد أشعر بالقلق بشأن مكان الحصول على المال. أخيرًا ، بعد شهر ، عدت إلى العمل. لقد تعافت الحياة إلى حد ما ، لكن المدفوعات الشهرية تطاردني كما كان من قبل.
سرعان ما قمنا بتغيير المدير ، عينت الإدارة مؤديًا جديدًا من أعلى. لم تكن لدي علاقة عمل جيدة معه. كان على يقين من أن المرأة يجب أن تبقى في المنزل وتربية الأطفال. نظرًا لأن طفلي كان يبلغ من العمر 7 أشهر فقط ، فقد فعل كل شيء ليجعلني أقلعت.
بعد أن حصلت على تعليم متخصص ، ذهبت بسرعة للعمل كمدرس في مدرسة ، وكان التعويض عن الإجازة في مكان عملي السابق كافياً بالنسبة لي لسداد دفعة لمدة شهر مقدمًا. كان الراتب أقل بكثير ، لكن كان لدي ما يكفي لسداد القرض في الوقت المحدد.
بعد أن استقرت الحياة ، جاءت الأفكار كما هي ولم يتبق سوى بضعة أشهر لسداد القرض ، تذكرت كلمات الفتاة التي أقنعتني بإمكانية إرجاع أموال التأمين وأشياء من هذا القبيل. اتصلت بالخط الساخن وقلت إنني أريد إعادة الأموال للتأمين ، لأنه لم يكن مفيدًا بالنسبة لي. أخبرني المتخصص أنه من الضروري التقديم مع العقد الحالي إلى مؤسسة التأمين.
بعد الحصول على العقد ، ذهبت إلى هناك ، لأن فرعهم كان في مدينتنا. قالت شركات التأمين إن عدم وجود سبب لاستخدام أموال التأمين لا يعفي من العقد ، في الواقع أنا استخدمت المنتج ولا يمكنني رفض التأمين إلا إذا أغلقت القرض مقدمًا. بالنسبة للأشهر المتبقية ، ستتم إعادة احتساب ودفع لي نقدًا.
كما هو الحال في معظم البنوك ، في المرة الأولى التي تدفع فيها فائدة ، ويبقى مبلغ الدين الرئيسي في النهاية. اتضح أن ثلاث دفعات من 12400 هي 37200 ، إذا كنت أرغب في سداد القرض قبل الموعد المحدد ، فإن الفائدة تكون 1600 منها ، والباقي المبلغ عبارة عن أموال دائنة. لم يكن لدي مثل هذا المبلغ ، لذلك استسلمت للوضع.
لن أنسى دفعتي الأخيرة. تم التخطيط للعطلة. كان من المفترض أن يتم طرح الراتب وبدل الإجازة معًا على البطاقة ، كنت أتطلع حقًا إلى التحويل من أجل دفع آخر 12400 ، ولكن لسبب ما ، أخرت المنظمة الدفع لمدة أسبوع.
طوال فترة القرض ، تأخرت بالفعل في السداد لمدة يوم أو يومين ، حيث وصل الراتب إلى البطاقة في وقت قريب من الليل في اليوم الذي تم فيه سداد القرض ، ثم سارعت بإيداع الأموال. يبدأ موظفو قرض رينيسانس في الاتصال في الصباح بشيء مثل هذا: "لم يتم استلام مدفوعاتك. متى تخطط للدفع وكيف؟ سنقوم بوضعك في القائمة السوداء ".
ها هي الدفعة الأخيرة ، التي كنت أنتظرها منذ فترة طويلة ، والراتب يتأخر لمدة أسبوع ، كل صباح يبدأ بمحادثة مع أحد المتخصصين في البنك. إنهم يهددون بتاريخ ائتماني تالف ، ويحثون على إعادة اقتراض الأموال في مؤسسة ائتمان صغير ... في ذلك الوقت كنت بالفعل في إجازة. قضيت أنا وابنتي كل دقيقة معًا.
في الليل ، تم قبول البطاقة وذهبت إلى الفراش بقلب هادئ. بدأ الصباح بمكالمة من أحد المتخصصين في البنك ، وعدته بأنني سأغادر بالفعل للدفع. كان آب / أغسطس حارا جدا. بعد الإفطار حزمنا أمتعتنا وغادرنا. في الحافلة ، كانت الفتاة الصغيرة (كانت تبلغ من العمر عامين في ذلك الوقت) مرهقة ومصابة بدوار البحر وتتقيأ. نزلنا قبل أن نصل إلى محطتين ، ذهبنا إلى المتجر ، اشترينا الماء ... كانت ضربة شمس.
في ذلك الوقت ، لم أفهم حتى ما يجب فعله أولاً ، استدعاء سيارة إسعاف أو نقل هذه الأموال بالفعل. الاتصال بسيارة أجرة ، وشرح الوضع في قائمة الانتظار ، وبعد أن أودعت المال بالفعل ، بالكاد يمكنني كبح جماح نفسي من البكاء ... مباشرة من هناك ذهبنا إلى المستشفى ، لقد هدأوني ، قالوا لا بأس ، أنت فقط بحاجة إلى كن باردا ، اشرب الكثير من الماء ، إلخ. في تلك اللحظة ، كرهت البنك نفسه وموظفيه.
الدفعة الأخيرة.
بعد أن تخلصت من القرض ، أو بالأحرى سددته بالكامل ، مع مراعاة جميع المدفوعات الزائدة ، قطعت وعدًا نهائيًا لنفسي أبدًا في حياتي بالاتصال بأي مؤسسة مالية. إلى جميع الشباب الذين يخططون فقط للحصول على قرض ، أود أن أتمنى:
بعد مرور بعض الوقت ، بدأت في دراسة الموضوع ووجدت أنه تبين أن البنك ليس له الحق في فرض التأمين ، وفي طلبي الأول ملزم بإتاحة الفرصة لرفضه تمامًا. اتضح أنه أتيحت لي الفرصة لتقديم طلب لتخفيض الفائدة على القرض ، والذي يمكنني استخدامه بعد 3-4 أشهر من استخدام العقد.
لا يقول موظفو البنك هذا ، فهم على الأرجح يتلقون نسبتهم من الخدمات المفروضة. بشكل عام ، الوضع ليس لطيفًا بالنسبة لي ، لا أريد أن أتذكر أو حتى التفكير في ما عشته. أعلم أن هناك الكثير من الشباب الذين يتورطون بحماقة في ديون البنوك ، لذلك أحثكم على التفكير في عواقب أولئك الذين لم يتمكنوا بعد من ذلك!
من السهل على المقترض إعادة تأمين القرض المدفوع في بنك رينيسانس الائتماني إذا لم تنته "فترة التهدئة". في حالات أخرى ، قد تنشأ صعوبات. دعونا نفكر في جميع المواقف الممكنة.
هل من الممكن استعادة الأموال التي أنفقت على تأمين القروض في بنك النهضة ، اعتمادًا على النقطة التي قرر فيها المقترض القيام بذلك:
فترة "التهدئة" هي الوقت الذي يُمنح للمقترض لرفض المنتج أو الخدمة المفروضة. مدتها وميزاتها تعتمد كليًا على البنك المركزي للاتحاد الروسي.
بعد إصدار تعليمات البنك المركزي للاتحاد الروسي ، يجب أن تنص البنوك في العقود على فترة 5 أيام على الأقل: في هذا الوقت يمكن للعملاء إنهاء الاتفاقية وإعادة الأموال المدفوعة. من بداية عام 2018 ، تم تمديد الموعد النهائي من 5 إلى 14 يومًا.
وفقًا للقانون ، عند الحصول على قرض للاحتياجات الشخصية ، يعد التأمين على الحياة خدمة إضافية يحق للمقترض المحتمل رفضه.
بموجب القانون ، يمكن لعميل البنك إعادة تكلفة التأمين إذا:
بناءً على طلب مكتوب ، تلتزم شركة التأمين بتعويض تكلفة الوثيقة بالكامل.
عند إبرام بوالص التأمين ، لا تتصرف Renaissance-Credit بالأصالة عن نفسها ، ولكن نيابة عن شركة أخرى تتعاون معها - LLC IC Soglasie-Vita. هناك أيضًا شركة تابعة - OOO SK "Renaissance-Life".
أساس إعادة الأموال التي يتم إنفاقها هو الطلب الكتابي من العميل.
نموذج طلب لإلغاء عقد تأمين من قبل IC Renaissance Life هو كما يلي:
لم يتم نشر نموذج طلب إلغاء التأمين من قبل IC "Consent-Vita" على الموقع الرسمي.لكتابة طلب يمكنك التواصل مع شركة التأمين مباشرة أو تعبئته بنفسك متضمناً المعلومات التالية:
نموذج لتطبيق إنهاء عقد التأمين على الحياة:
بالإضافة إلى المعلومات الواردة أعلاه ، يجب أن تشير إلى مكان دفع الأموال: رقم الحساب المصرفي للتحويلات وتفاصيل البنك نفسه.
يتم إرفاق نسخ من وثيقتين بالطلب - جواز سفر وعقد تأمين. عند الاستلام ، يقوم الموظف بعمل علامات الخدمة: يخصص رقمًا واردًا ، ويشير إلى وظيفته واسمه الكامل ، وعلامات. يأخذ النظر في القضية إسبوعين.
إذا فاتتك فترة "التهدئة" التي تبلغ 5 أيام ، فلا يمكنك إلغاء التأمين إلا إذا كانت منصوص عليها في شروط البوليصة.
مؤسسات التأمين - شركاء بنك التسليف - رينيسانس لا يعيدون التأمين المدفوع إذا تقدم العميل بطلب لإلغاء العقد بعد 5 أيام (يتم النظر في أيام العمل).
يمكن للمقترضين إعادة الأموال المدفوعة للتأمين إذا تم سداد القرض في وقت مبكر ، إذا نص عليه العقد.
لإنهاء عقد التأمين على الحياة ، عليك زيارة شركة التأمين وتقديم المستندات فور إغلاق اتفاقية القرض:
تنص قواعد التأمين على الحياة في عصر النهضة على إعادة جزء من تأمين القرض في حالة السداد المبكر للالتزامات. لكن من غير المربح للمقترض إنهاء السياسة.
يحتوي عقد النهضة للتأمين على الحياة على بند ينص على أن 98٪ من نفقات العميل للتأمين تتكون من المصاريف الإدارية لشركة التأمين. هذا يسمح للشركة بإعادة جزء ضئيل فقط من قسط التأمين المستلم.
في مثل هذه الحالة ، يكون من المربح عدم إنهاء عقد التأمين. لن يكون من الممكن استرداد الأموال بأي مبلغ كبير ، وفي حالة استمرار العقد ، في حالة وقوع حدث مؤمن عليه ، على سبيل المثال ، في حالة فقدان الوظيفة ، سيحصل العميل على استرداد.
يجب أن يحتوي طلب إنهاء عقد التأمين الخاص بشركة IC Renaissance Life LLC على جميع المعلومات الضرورية ، كما في العينة.
في الجزء السفلي ، يضع الموظف علامات عند الاستلام. يمكنك تنزيل نموذج طلب الإنهاء المبكر لعقد التأمين من هنا.
إذا تم إصدار التأمين في "Consent-Vita" IC ، يجوز للعميل إنهاء عقد التأمين من جانب واحد ، لكن الشركة لن تعيد المبلغ المدفوع مسبقًا من قسط التأمين.
لا تحتوي شروط بوليصة "Consent-Vita" على شرط إعادة جزء من التأمين عند سداد قرض من البنك قبل الموعد النهائي.
ولكن إذا كنت لا تزال بحاجة إلى إغلاق البوليصة في وقت مبكر ، فيمكنك تنزيل نموذج طلب إنهاء عقد التأمين الخاص بشركة IC "Consent-Vita" LLC على الرابط. أو انتقل مباشرة إلى فرع شركة التأمين واملأ المستند على الفور.
ما هي البيانات المطلوبة:
في نهاية المستند هو تاريخ الانتهاء والتوقيع. يتم إرفاق نسخ من الوثيقة وجواز السفر.
في حالة إغلاق الالتزامات الائتمانية وفقًا للجدول الزمني ولم يتم سداد مدفوعات مبكرة ، تنتهي أيضًا مدة بوليصة التأمين ، كقاعدة. في هذه الحالة ، تعتبر الخدمة مقدمة ولا يمكن إرجاع الأموال التي تم إنفاقها.
لا يمكن إعادة التأمين بعد سداد القرض ، عند اكتمال عقد التأمين أيضًا ، إلا في المحكمة وفقط إذا أثبت العميل أن الخدمة قد فرضت.
الممارسة القضائية في هذه القضية مختلفة. ومع ذلك ، وفقًا للاتفاقيات الأخيرة ، غالبًا ما لا يكون في صالح العميل ، نظرًا لأن البنك يلتزم رسميًا بجميع متطلبات القانون.
إذا تم سداد التأمين عن طريق قرض ، فعند إلغاء عقد التأمين ، يتم تحويل جميع الأموال الخاصة به لتقليل مبلغ الدين. لن يكون من الممكن استرداد الأموال نقدًا أو إلى حساب آخر إذا لم يتم إغلاق الالتزامات في البنك.
في حالة السداد المبكر لقرض مصرفي ، يتم إرجاع قسط التأمين وفقًا لشروط البوليصة دون أي ميزات خاصة.
إذا تم "امتصاص" التأمين عند الحصول على قرض ، وقبل انتهاء مدة 5 أيام قرر العميل إعادة الأموال ، فإن شركة التأمين ملزمة بتلبية طلبه. لتجنب المشاكل ، يجب عليك عمل نسخة من الطلب مقدمًا ، والتي ستشير إلى تاريخ التقديم والقبول. بعد ذلك ، قد يكون من المفيد إعداد خطاب مطالبة أو بيان مطالبة.
هناك ثلاث منظمات يمكنك الاتصال بها لحل المشكلة:
إذا لم تكن هناك أسباب لرفض المدفوعات ، فسيتم تلبية الشكوى ، وسيتمكن المقترض من استلام الأموال إلى الحساب المصرفي المحدد في الطلب.
في أغلب الأحيان ، تظهر المشاكل عند إعادة التأمين في نهاية فترة "التهدئة". وفقًا للمراجعات ، يُحرم معظم العملاء من التعويض لسببين:
عادة ، في حالة عدم وجود أسباب للرفض ، يتم تحويل المبلغ المطلوب في غضون 8-10 أيام. إذا لم يحدث ذلك ، يجب عليك الذهاب إلى المحكمة ، وإذا تم استيفاء المطالبة ، فلن يتم تحويل الأموال الأساسية فقط إلى حساب العميل ، ولكن أيضًا غرامة عن كل يوم تأخير في المدفوعات من الشركة
يعمل بنك رينيسانس الائتماني باستمرار على تحسين خدمة العملاء عن بُعد. في الآونة الأخيرة نسبيًا ، تم "إحضار" خدمة Renaissance-Inform إلى الذهن ، والتي تتيح للمقترض معرفة رصيد القرض من خلال رقم الاتفاقية. في هذه المقالة سوف نصف كيف يمكنك استخدام هذه الخدمة. سنخبرك أيضًا بالطرق الأخرى التي يمكنك من خلالها الحصول على معلومات عن الفائدة على ديون الائتمان في بنك رينيسانس الائتماني.
لمعرفة رصيد الدين على قرضك الخاص ، يجب أن يكون لدى المقترض جواز سفر ورقم اتفاقية قرض على الأقل. من المستحيل الحصول على المعلومات برقم عقد واحد فقط. بنك النهضة ملزم بحماية المعلومات الشخصية للعملاء ، وبالتالي لا يمكن الحصول على هذه المعلومات إلا بعد التحقق من الهوية.
الطريقة الأكثر ملاءمة لطلب معلومات حول رصيد الدين هي عبر الهاتف. افتح صفحة ترخيص مصرف Renaissance Credit Internet Bank. في الزاوية اليمنى العليا نجد رقم الخط الساخن.
اطلب الرقم المحدد.
هذا الرقم مجاني للعملاء ، لذا يمكنك الاتصال به بأمان حتى من هاتف محمول ، حتى من هاتف أرضي.
نحن في انتظار رد المشغل. يجب عليك أيضًا إعداد اتفاقية قرض وجواز سفر مقدمًا. إذا تم إصدار رقم اتفاقية القرض الخاص بك بشكل منفصل ، فيمكنك قصر نفسك على مستخرج. كن مستعدًا لإجراء محادثة طويلة مع عامل الهاتف.
بادئ ذي بدء ، سيسألك عامل Renaissance-Inform عن الغرض الذي تتصل به. اذكر بإيجاز وإيجاز الغرض من المكالمة. بعد ذلك ، سيطلب منك عامل التشغيل إعطاء اسمك الأخير واسمك الأول واسم عائلتك و "اختراق" قاعدة العملاء. سيستغرق هذا حوالي 30 ثانية. بعد ذلك ، سيطلب منك أخذ جواز سفرك واتفاقية القرض والاسم:
يجب تقديم كل هذه المعلومات حتى يتمكن المشغل من تأكيد هويتك. بمجرد إجابتك على أسئلة المشغل ، سيخبرك برصيد الائتمان ويزودك بمعلومات أخرى تهمك. على سبيل المثال ، يمكنه إخبارك بمبلغ الدفعة المخططة ، ومقدار السداد المبكر ، وتاريخ ومبلغ آخر دفعة مستلمة ، إلخ.
هذه الطريقة مفيدة حيث ستتعلم كل ما تحتاجه أثناء الجلوس في المنزل والتحدث على الهاتف. هناك طريقة للتحقق من الديون الأقل كسلاً. يتطلب المظهر الشخصي للمقترض في فرع بنك التسليف من النهضة.
نحن في أقرب فرع من فروع بنك التسليف رينيسانس ، فمن الأفضل أن تحصل على القرض بجواز السفر ورقم العقد. ننتقل إلى المدير بطلب للنظر في رصيد الدين بموجب اتفاقية القرض الخاص بك في قاعدة البيانات وإظهار جواز سفرك. يتحقق المدير من المستند ثم يطلب منك تقديم رقم اتفاقية القرض. بعد انتظار إجابتك ، يقوم المدير بتحميل قاعدة البيانات ، ويجد كل المعلومات التي تحتاجها ويقدمها لك شفويا أو في شكل مستخرج.
إذا كنت "صديقًا" لديك جهاز كمبيوتر ومسجلاً في بنك Renaissance Credit Internet Bank ، فلا يوجد شيء أسهل لمعرفة رصيد الدين عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي. بشكل عام ، تعد الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أمرًا مفيدًا للغاية ، وإذا لم تكن قد سجلت هناك بعد ، فافعل ذلك في المستقبل القريب. من خلال القيام بذلك ، ستزيل لنفسك عددًا من الصعوبات التي يتعين عليك مواجهتها عند إجراء معاملات مالية مختلفة في الوقت الحالي.
بعد التفويض مباشرة ، سيتم فتح الصفحة الرئيسية لحسابك الشخصي وستكون علامة التبويب "My Bank" نشطة بشكل افتراضي. في علامة التبويب هذه ، يمكنك عرض معلومات حول قرضك ، بما في ذلك رصيد الدين ، بدون أي جواز سفر ورقم اتفاقية ائتمان.
هذا ليس كل شئ. بالنسبة لأولئك الذين اعتادوا على العمل مع تطبيقات الهاتف المحمول ، يقدم بنك التسليف من رينيسانس استخدام بنكهم المحمول. تم تصميمه أيضًا كبنك عبر الإنترنت ، بحيث يمكنك الحصول على الفور على المعلومات التي تهتم بها عن طريق تسجيل الدخول إلى النظام. الهاتف الذكي ، على عكس الكمبيوتر المنزلي ، دائمًا في متناول اليد. سيسمح لك بمراقبة حساب الائتمان الخاص بك في أي وقت وفي أي مكان تقريبًا عبر الإنترنت.
سنتحدث اليوم عن كيفية معرفة رصيد القرض عبر الإنترنت في Renaissance Credit Bank. هناك عدة طرق للقيام بذلك ، ولكن أول الأشياء أولاً!
من خلال التوقيع على اتفاقية قرض معتمدة ، يتعهد المقترض بسداد أموال القرض المستلمة ودفع الفائدة على القرض. من أجل اعتبار الالتزامات مستوفاة ، يجب أن يتم السداد وفقًا للشروط المنصوص عليها في العقد. في حالة مخالفتها ، يفرض البنك عقوبات على المقترض.
هناك العديد من الخيارات لسداد القرض ، ومع ذلك ، فإن Renaissance Credit (مثل معظم بنوك التجزئة الأخرى) تستخدم طريقة الأقساط السنوية ، حيث يتم سداد القرض على أقساط شهرية متساوية. في هذه الحالة ، لا يحتاج العميل إلى الاتصال بالبنك لتوضيح مبلغ الدفعة ، حيث يتم تحديد مبلغها في العقد مبدئيًا.
في بعض الحالات ، على سبيل المثال ، لسداد قرض (حول جميع طرق سداد القرض) ، أو عندما يحتاج المقترض إلى معرفة رصيد القرض. ومن الأسهل معرفة رصيد القرض في Renaissance Credit Bank عبر الإنترنت.
ينص قانون "الائتمان الاستهلاكي" على شرط تزويد العملاء بإمكانية الوصول إلى المعلومات المحددة ، ومع ذلك ، لم يتم تحديد الأساليب نفسها. لذلك ، في كل بنك قد تكون مختلفة.
على وجه الخصوص ، لدى RSC الطرق التالية:
تتمثل إحدى الطرق الأكثر شيوعًا لمعرفة الرصيد في قرض بنك التسليف من رينيسانس في الاتصال بالمقترض في أقرب فرع للبنك. للوهلة الأولى ، هذا هو الخيار الأبسط - يعرف العميل مكان الفرع وساعات عمله. لتوضيح مبلغ الدين الحالي ، عادة ما تكون هناك حاجة فقط إلى جواز السفر ورقم العقد.
استخدمت عدة أجيال من المقترضين هذه الطريقة للحصول على المعلومات. لا يزال العديد من العملاء يفضلونه حتى يومنا هذا. وتجدر الإشارة إلى أنه بهذه الطريقة يمكن الحصول على معلومات عن القرض من أي بنك. ومع ذلك ، فإن ضياع الوقت لزيارة القسم وقائمة الانتظار من غير المرجح أن يكون له ما يبرره بالنسبة للمواطنين العاملين.
ومع ذلك ، عند الحصول على المعلومات من فرع آخر لبنك RKB ، وليس من المكان الذي تلقيت فيه القرض ، قد تظهر بعض الصعوبات. عادة ، يمكن أن يحدث موقف مشابه إذا أخذ العميل قرضًا في منطقة ما ، وقدم طلبًا في منطقة أخرى. كقاعدة عامة ، يرجع هذا إلى برنامج البنك ، حيث يكون الوصول إلى المعلومات المتعلقة بالقروض محدودًا جغرافيًا.
من أجل الحصول على معلومات حول رصيد القرض في بنك رينيسانس الائتماني ، يحتاج المقترض إلى:
