هل أجريت تحويلاً للأموال من خلال أنظمة سبيربنك وتلقيت رفضًا بسبب "عدم تحديد بطاقة المستلم بشكل غير صحيح"؟ نقترح عليك قراءة مقالتنا والتعامل مع أسباب هذه المشكلة.
المدفوعات عبر الإنترنت
اليوم ، يفضل العديد من عملاء هذا البنك ، في محاولة منهم لتوفير وقتهم ، إجراء التحويلات المالية والمدفوعات ليس في فرع البنك ، ولكن بمساعدة خدمات العمل عن بُعد. من بينها الخدمات المصرفية عبر الإنترنت من Sberbank وخدمة Mobile Bank.
إذا قمت بتحويل الأموال عبر الإنترنت باستخدام جهاز الكمبيوتر أو تطبيق الهاتف المحمول الخاص بك ، فإن النظام يوفر لك عدة خيارات لتنفيذ العملية - عن طريق رقم بطاقة المستلم أو رقم هاتفه أو رقم حسابه المصرفي. عند ملء التفاصيل ، يجب أن تكون حريصًا قدر الإمكان ، لأن. في حالة وجود خطأ ، لا يمكن إرجاع الدفعة.
الإجراء في حد ذاته بسيط للغاية: سوف تعرف تفاصيل المستلم ، وبعد ذلك تمر عبر التفويض في حسابك الشخصي وتجد قسم "المدفوعات". هناك تختار الإجراء الذي تحتاج إلى تنفيذه - تحويل الأموال إلى عميل بنك ، إلى شركة أخرى ، وما إلى ذلك.
مشاكل محتملة
غالبًا ما يحدث أنك تشير إلى البطاقة أو رقم الهاتف الصحيح ، وقمت بالتحقق من صحة البيانات المدخلة عدة مرات ، لكن النظام يقول أن المعلومات غير صحيحة. لماذا يحدث هذا؟
قد يكون السبب كما يلي:
إذا كنت تجري تحويلاً ، فمن المهم جدًا أن تكون هذه الخدمة مرتبطة أيضًا بمتلقي الأموال. هؤلاء. إذا لم يكن لدى الشخص الذي ترسل إليه الأموال خدمة أو كانت محظورة حاليًا (على سبيل المثال ، بسبب نقص الأموال في الحساب لدفع ثمنها) ، فلن تكون العملية متاحة.
إذا كانت بطاقة المستلم نشطة ، يتم توصيل جميع الخدمات ودفعها ، فمن المرجح أن يكون هناك عطل فني مؤقت في نظام سبيربنك. انتظر لفترة وجرب العملية مرة أخرى.
في كثير من الأحيان ، تحدث مثل هذه المشكلات عندما يكون لدى المستلم "بلاستيك" مع نظام الدفع MIR ، وهو أمر غير شائع بعد في بلدنا ، وبالتالي تحدث جميع أنواع الإخفاقات في كثير من الأحيان. من أجل تجنب سوء الفهم المزعج هذا ، نوصيك بتحويل الأموال ليس عن طريق رقم البطاقة ، ولكن عن طريق ، يمكنك معرفة هذه المعلومات في فرع الشركة المصدرة أو في Sberbank Online.
إذا استمرت الرسالة "بطاقة المستلم غير صحيحة" في الظهور ، فاتصل بفرع سبيربنك للحصول على المساعدة أو الاتصال
الآن هو العصر الرقمي. من الصعب مقابلة شخص ليس لديه بطاقة مصرفية. إنها مختلفة - أنظمة دفع مختلفة ، وائتمان وخصم ، ومربحة ، ومقسمة ، وليس.
الدفع ببطاقة الائتمان عبر الإنترنت - يتم تقديم هذه الخدمة الآن من خلال أي متجر إلكتروني تقريبًا. على سبيل المثال ، يمكنك شراء تذكرة قطار عن طريق الدفع ببطاقة مصرفية ، وإجراء عملية شراء على موقع ozon.ru.
لطالما طلبت التذاكر ودفعت ثمنها باستخدام بطاقة مصرفية عبر الإنترنت (أستخدم بطاقات الخصم فقط ، وليس لدي واحدة). الشيء الأكثر إثارة للاهتمام هو أن هذه الخدمة تفشل في بعض الأحيان - فالأموال معلقة على البطاقة ، ولا يتم الدفع.
لكن كان لدي حالة لم يتم فيها الدفع ببساطة. كتب Robokassa رسالة - تم إلغاء الدفع. لم أكن أعرف ما هو السبب. لم أتمكن من العثور على الخطأ في حسابي.
سأحاول الآن التحدث عن الأسباب الرئيسية لحدوث خطأ عند الدفع ببطاقة مصرفية
السبب الأول، وهو الأكثر شيوعًا - عدم وجود المبلغ المطلوب على البطاقة. يوصى بالتحقق من رصيدك - لهذا تحتاج إلى الاتصال بالبنك أو الدخول إلى بنك الإنترنت. في بعض الأحيان يكون للبطاقة حد إنفاق شهري أو يومي. للتحقق من ذلك ، تحتاج إلى الاتصال بالبنك.
قد لا يتضح هذا السبب على الفور - إذا رفضت الدفع ، فقد لا يتم عرض رصيدك. قد يكون خطأ المصادقة الآمنة ثلاثية الأبعاد مرتبطًا أيضًا بالإدخال غير الصحيح لتفاصيل البطاقة في الخطوة السابقة. في هذه الحالة ، كرر الدفع ببساطة وأدخل البيانات الصحيحة.
السبب الثاني- بجانب نظام الدفع. على سبيل المثال ، لا تسمح لك محطة الدفع للسكك الحديدية الروسية بالدفع ببطاقات MasterCard. يمكن استخدام بطاقات Visa فقط.
قد لا يدعم المتجر المحدد طريقة الدفع هذه. على سبيل المثال ، يقدم robokassa ، المتصل بالعديد من المتاجر ، معدلات دفع مختلفة. 
في البداية أردت أن أدفع مقابل webmoney ، لكنني اتصلت بالمتجر. اتضح أنه لا يمكنك الدفع مقابل webmoney. لم يتم تمكين هذا الخيار لديهم. على الرغم من تقديم طريقة الدفع عبر webmoney على صفحة الدفع.
السبب الثالثربما تم حظر بطاقتك. مرة أخرى ، يمكنك الاتصال بالبنك والتحقق من ذلك. يمكن للبنك أن يقوم بالحجب بشكل آلي في حالة وجود معاملات مشبوهة مع العميل.
السبب الرابع- لم يتم تمكين خيار 3d Secure (MasterCard SecureCode في حالة MasterCard).
تقنية 3D Secure هي كما يلي: عند الدفع ، تتلقى رسالة نصية قصيرة من البنك ، والتي يجب عليك إدخالها في نافذة خاصة. أنت والبنك فقط يعرفان هذه الرسالة القصيرة. الاحتيال في هذه الحالة صعب للغاية ، سيتطلب هاتفك.
تحتاج إلى هذا الخيار لدفع أكثر من 3 آلاف روبل. هذه هي حالتي فقط. اشتريت موقد غاز Bosch من متجر عبر الإنترنت. عند دفع ثمن البضائع بمبلغ 22 ألف روبل ، تلقيت الرسالة التالية: 
كنت في حيرة من أمري ، لم أكن أعرف ماذا أفعل. في البداية اعتقدت أنها مشكلة في المتجر. لكن أولاً ما زلت اتصل بالبنك. في حالتي ، كان Promsvyazbank وبطاقة مربحة.
عند الاتصال بدعم Promsvyazbank ، عُرض عليّ الخضوع لإجراءات المصادقة أولاً
علاوة على ذلك ، من أجل توصيل الخدمة الآمنة ثلاثية الأبعاد ، طلبوا مني رقمين من جدول المفاتيح لمرة واحدة. يبدو أن الخدمة كانت متصلة ، ولكن بعد نصف ساعة فشلت عملية الدفع مرة أخرى. اتصلت بالبنك - قالوا انتظر حتى يتم الاتصال - الخدمة لا تتصل على الفور. أنت في حاجة إلى الانتظار.
قررت التحقق مما إذا كانت الخدمة متصلة. لقد قمت بتسجيل الدخول إلى بنك الإنترنت - رأيت أن هناك مثل هذه الخدمة (في PSB للبيع بالتجزئة ، يمكنك رؤية ذلك على صفحة البطاقة من خلال النقر على رقم البطاقة) 
مرة أخرى ، محاولة للدفع - انبثقت لي نافذة حيث كان علي إدخال رمز التأكيد. بعد ملء بيانات البطاقة ، تلقيت رسالة نصية قصيرة تحتوي على رمز الدفع 
ثم فويلا - يتم دفع الطلب أخيرًا. تلقيت النافذة التالية وتغيرت حالة الطلب في المتجر إلى "مدفوع"
تم توصيل طلبي إلى الوجهة ، حيث سأستلمه في غضون شهر. تم سداد الدفعة الرئيسية. 
الخطأ الأكثر شيوعًا الذي يحدث عند الدفع بالبطاقة هو 11070: خطأ مصادقة ثلاثي الأبعاد. هناك سببان محتملان لهذا الخطأ
قلة من الناس يعرفون أنه عند الدفع ببطاقة ، يُصدر النظام عادةً رمز خطأ. علي سبيل المثال، E00دفع مسبق. أحيانًا عن طريق الخطأ يمكنك فهم ماهية المشكلة
| رمز الخطأ والوصف |
|---|
| الرمز 00 - عملية ناجحة. |
| الرمز 01 - رفض ، اتصل بالبنك الذي أصدر البطاقة. |
| الرمز 02 - رفض ، اتصل بالبنك الذي أصدر البطاقة (شروط خاصة). |
| الرمز 04 - سحب البطاقة دون إبداء الأسباب. |
| كود 05 - رفض دون إبداء الأسباب. |
| الرمز 17 - رفض رفض مستخدم البطاقة. |
| الرمز 19 - خطأ فني من جانب البنك |
| الرمز 41 - سحب البطاقة المفقودة. |
| الرمز 43 - سحب بطاقة مسروقة. |
| كود 50 -؟ |
| الرمز 51 - رفض ، لا توجد أموال كافية في الحساب. |
| الرمز 55 - رفض ، إدخال رمز PIN بشكل غير صحيح. |
| الرمز 57 - رفض ، نوع عملية غير صالح لهذا النوع من البطاقة (على سبيل المثال ، محاولة الدفع في متجر ببطاقة مخصصة للسحب النقدي فقط). |
| الرمز 61 - رفض ، تجاوز الحد الأقصى لمبلغ المعاملة لهذه البطاقة. |
| الرمز 62 - رفض البطاقة المحظورة. |
| الرمز 65 - رفض ، تجاوز الحد الأقصى لعدد المعاملات لهذه البطاقة. |
| الرمز 75 - رفض ، تجاوز الحد الأقصى لعدد رموز PIN غير الصحيحة لهذه البطاقة. |
| الرمز 83 - رفض ، خطأ في الشبكة (مشاكل فنية). |
| الرمز 91 - رفض ، من المستحيل إرسال طلب (مشاكل فنية). |
| الرمز 96 - رفض ، من المستحيل الاتصال بالبنك الذي أصدر البطاقة. |
| الرمز Z3 - عبر الإنترنت لا يعمل ، وفي وضع عدم الاتصال ، رفضت المحطة الطرفية المعاملة. |
المشكلة الأكثر شيوعًا عندما لا يتم الدفع هي فشل في النظام المصرفي. قد يكون هناك انقطاع في عمل البنك. قد لا يكون هذا بالضرورة هو البنك الذي تتعامل معه ، ولكن البنك الذي يقبل الدفع من جانب العميل (الذي يمتلك الجهاز). في هذه الحالة ، يمكنك تقديم نصيحتين
أولاً- احصل على بطاقة خاصة. لا تستخدم بطاقة الراتب للدفع ، حيث لديك كل المال. الأفضل هو بطاقة الائتمان. يسمح في بعض الحالات بإعادة جزء من مبلغ الشراء (CashBack). عادةً ما يكون هذا مبلغًا يصل إلى 5 بالمائة من الشراء. كن حذرًا ، فبعض الخدمات تتقاضى عمولات عند الدفع باستخدام الكاتا. وبالطبع ، يجب أن يبدأ عنوان صفحة الدفع دائمًا بـ https وبجانب العنوان يجب أن يكون هناك رمز قفل (اتصال https).
ثانيًا- لا تحتفظ بالكثير من المال على البطاقة. يجب أن تحتوي البطاقة على أكثر قليلاً من المبلغ الذي تحتاجه للشراء. ما يقرب من 10٪ من إجمالي سعر الشراء. المنطق بسيط - لا يمكن إزالة أي شيء من بطاقة الصفر.
عند إجراء عملية شراء ، ما عليك سوى تجديد بطاقتك في بنك الإنترنت والحصول على المبلغ المطلوب.
ثالثا- القيام بالدفع بالبطاقات في المتاجر المعروفة. اقرأ مراجعات حول المتاجر على Yandex.Market. إذا كنت تدفع عن طريق البطاقة ، فاستعد لحقيقة أنه إذا قمت بإلغاء طلب ، فقد لا يتم إرجاعه إلى بطاقتك على الفور.
في المرة الأخيرة التي قمت فيها بدفع مبلغ لأحد الطلبات ثم أعدت الطلب والمال ، تمت الإرجاع إلى البطاقة في غضون 7 أيام. تذكر - لن يقوم أحد بإعادة الأموال إليك على الفور. كن مستعدًا للانتظار.
بطاقات الدفع المصرفية هي المنتج الأكثر شعبية بين العملاء. ربما لاحظ أولئك الذين أصدروا هذا المنتج مؤخرًا أن البنك ، من أجل زيادة مستوى الأمان ، يقوم بإصدار بطاقة غير نشطة ، يجب على المستخدم تنشيطها ، ومن المتطلبات ربط البلاستيك برقم هاتف المالك. ولكن في مرحلة التفويض ، قد يواجه مشكلة مثل المجموع الاختباري غير الصحيح للبطاقة ، دعنا نفكر في ماهيتها وكيفية التصرف في هذه الحالة.
على الرغم من حقيقة أن البطاقة هي طريقة موثوقة إلى حد ما لتخزين الأموال الشخصية والمقترضة ، سيكون هناك بالتأكيد متسللون سيطورون مخططًا للاستيلاء على أموال الآخرين ، على الأقل كان الأمر كذلك منذ ظهور الأوراق النقدية الأولى. تستخدم المؤسسات المالية جميع أنواع الأدوات لزيادة مستوى الأمان للبطاقات المصرفية ، والتي تشمل رمز PIN ، ورمز أمان ، وتأكيد المعاملات بكلمة مرور لمرة واحدة من الرسائل القصيرة ، وغيرها. في الوقت نفسه ، مصطلح "المجموع الاختباري" غير مألوف لجميع المستخدمين.
ما هو المجموع الاختباري للبطاقة المصرفية؟ هذا هو مقدار الأموال المحجوزة في الحساب عند تسجيل البلاستيك في نظام البنك ، ويتم حرقه بشكل تعسفي إذا لم يجتاز المستخدم إجراء التفويض. تتراوح قيمة المجموع الاختباري من 1.00 إلى 10.00 روبل.
بضع كلمات حول ما إذا كان القرض يحتاج إلى هذا الإجراء. يعتبر إجراء التفويض نفسه ضروريًا للبنك للتأكد من أن مستخدم البلاستيك هو العميل الذي أصدره ، وأيضًا أنه أشار إلى رقم الهاتف المحمول الصحيح. هذا حقا يقلل من مخاطر الاحتيال. ولا يمكن للمستخدم نفسه إجراء أي معاملات دفع حتى يتم تفويضه.
من المحتمل أن يكون كل مالك محتمل مهتمًا بشكل أساسي بمسألة كيفية معرفة المجموع الاختباري للبطاقة المصرفية. في الواقع ، هذه العملية بسيطة للغاية ، وللمستخدم نفسه الحق في تحديد هذا المبلغ. بالمناسبة ، تجدر الإشارة إلى أن هذا المبلغ محجوز من صندوق مؤسسة مصرفية وإعادته بعد الإذن.
كيف تجد المجموع الاختباري:
يرجى ملاحظة أن القيمة المستلمة ستحتاج إلى إرسالها من رقمك إلى رقم البنك ويجب الإشارة إلى القيمة بالروبل والكوبيل ، على سبيل المثال ، نص الرسالة هو "5.25".
قد يواجه كل مستخدم مشكلة مثل المجموع الاختباري غير الصحيح لرقم البطاقة. ماذا يعني ذلك؟ هناك عدة أسباب:
لذا فإن الهدف الرئيسي من هذا الإجراء الأمني هو التأكد من أن المالك هو من يستخدم البلاستيك ، وإذا قام بإدخال القيمة بشكل غير صحيح ، فسيعتبر النظام حقيقة أن هذا إجراء احتيالي. وفقًا لذلك ، لا يمكن للمستخدم استخدام هذه البطاقة.
وبالتالي ، يجب أن يكون المستخدم جادًا جدًا في إدخال المعلومات السرية ، وإلا فلن تتم خدمة حسابه على الإطلاق. لكن لا أحد محصنًا من الأخطاء ، لذلك إذا حدثت مشكلة ، فتأكد من الاتصال الشخصي بفرع البنك بجواز سفر.
لم تعد البطاقات المصرفية منذ فترة طويلة شيئًا غير عادي. لقد أصبحوا اليوم أداة يمكنك من خلالها تنفيذ أي عملية. هناك طرق مختلفة يتم من خلالها الحفاظ على البيانات الشخصية لكل مستخدم بأمان قدر الإمكان.
ويصادف العديد من العملاء ، عند العمل باستخدام مثل هذه الأدوات ، مفاهيم مثل المجموع الاختباري للبطاقة.
يخضع أي مستخدم لإجراء التفويض الخاص ببطاقة مصرفية. بدون هذا ، لن يعمل ببساطة في الممارسة. مبلغ معين محجوز عليه. يحترق بشكل عشوائي إذا لم يتم اتخاذ أي إجراء منذ تقديم الطلبات.
إذا كنت ستصبح عميلاً لـ Alfa-Bank ، فأنت ببساطة بحاجة إلى مقال.
لإكمال إجراءات التسجيل ، يتم إرسال رسالة نصية قصيرة إلى البنك. تشير بالضبط إلى المبلغ الذي يتطلب المنع. خلاف ذلك ، لا يمكن استخدام البطاقة في:
لدى العميل طرق عديدة لتطبيق المجموع الاختباري عمليًا. لكنهم جميعًا يسعون وراء الهدف الرئيسي - ضمان أمان البيانات الشخصية. والأموال المخزنة على البطاقة.
عند العمل مع بعض الخدمات وأنظمة الدفع ، لا يلزم إدخال معلومات البطاقة فحسب ، بل أيضًا في المجموع الاختباري نفسه.
لا يمكن الحصول على المجموع الاختباري إلا عن طريق الاتصال بالبنك بطريقة أو بأخرى. بعد ذلك فقط يمكن تأكيد أن وسيلة الدفع نفسها تخص شخصًا معينًا.
إذا قام المالك بإدخال المجموع الاختباري بشكل غير صحيح ، فستعتبر الخدمة أو النظام أنه ليس واحدًا. سيتم رفض مزيد من الخدمة. هوية العميل موضع تساؤل. في بعض الأحيان بعد ذلك يصبح من المستحيل استخدام البطاقة نفسها.
كيف تسحب النقود من بطاقة Tinkoff ، سيخبرك المقال.
هناك عدة أسباب لحدوث هذه الأخطاء.
فيما يلي بعض الطرق التي يمكنك استخدامها إذا كنت بحاجة إلى الحصول على مثل هذه المعلومات. كما أنهم يعملون في سبيربنك.
عند الدفع مقابل مشتريات على الإنترنت أو في متاجر أخرى ، تحتاج إلى إدخال رقم البطاقة أو المعلومات الأخرى الموجودة عليها. فقط إذا كان هناك تطابق بين جميع هذه البيانات ، ستكون العملية ممكنة.
عندما ظهرت أجهزة الكمبيوتر لأول مرة ، لم تستطع ذاكرتها التباهي بالموثوقية العالية. أراد المهندسون إيجاد طرق لتحديد الأخطاء الموجودة.
هذا ينطبق أيضا على البطاقات المصرفية. هناك 8 بتات في البايت. كان مجموعهم إما زوجيًا أو فرديًا. سمح ذلك للتحقق من أي اختباري.
الشيء الرئيسي هو أن البيانات الشخصية والشخصية لا ينتهي بها الأمر في الأيدي الخطأ.
بالنسبة للمحتالين ، سيكون رقم واحد مع بطاقة الأمان كافيين لأداء عمليات مختلفة ، بما في ذلك المدفوعات الكبيرة.
هل تستخدم بطاقة ائتمان سبيربنك ولا يمكنك معرفة كيفية حساب فترة السماح؟ ستجد الجواب
يعتقد الكثير من الناس أن سرية رمز PIN كافية لتوفير أقصى درجات الأمان. لكنها ليست كذلك. وبدون ذلك ، سيتمكن المحتالون من ارتكاب أعمال إجرامية ، يكفي أن نرى ما هو موجود على البطاقة نفسها. عندما يتم الدفع لها مقابل المشتريات ، يجب ألا ترفع وجهها.
بالنسبة لبعض البطاقات ، قد يتكون الرقم من 13 أو 19 رقمًا. يتم تقديم قواعد التصميم هذه لمناطق محددة. أو ضمن برامج مصرفية معينة.
للتحقق من المجموع الاختباري ، يستخدمون خوارزمية خاصة تسمى "القمر". لاستخدامه ، ضاعف كل رقم أخير في المجموعة ، بدءًا من النهاية. لم يتم إجراء أي تغييرات على الأرقام الزوجية. إذا كانت النتيجة أكبر من 9 ، فسيتم جمع الأرقام. النتيجة تحتل نفس المكان مثل رقم الشيك.
بعد ذلك ، اجمع الأرقام في النتيجة النهائية.
هناك بطاقة سبيربنك وما زلت غير مشترك فيها ، أو ربما لم تسمع عنها؟ ثم تأكد من اتباع الرابط.
يعتبر رقم البطاقة صحيحًا إذا كان من الممكن تقسيم المبلغ بسهولة على عشرة. بفضل هذه الطريقة ، من السهل العثور على الأخطاء الموجودة. لكن في الوقت نفسه من المستحيل معرفة مكان ارتكاب مثل هذا الخطأ بالضبط. لم يتم أيضًا توضيح عدم الدقة في مجموعات الأرقام بجانب بعضها البعض.
الطريقة الأكثر شيوعًا لوضع المعلومات على البطاقات هي الشريط الممغنط. أو شريحة تقوم بتشفير البيانات الخاصة بالأموال الموجودة في الحساب. هناك خيارات أخرى توفر حماية إضافية ليست أسوأ من المجموع الاختباري نفسه.
تعرف على المزيد حول المجموع الاختباري في هذا الفيديو:
