Средняя зарплата для профессии операционный директор в Москве: 69 000 рублей
Вакансии 1—15 из 6 217
От 125 000 руб
Обязанности: формирование нового структурного подразделения; решение кадровых вопросов: вести прием, отбор и оформление сотрудников; адаптация, мотивация и координация новых сотрудников; контроль, планирование и организация деятельности подразделения; решение организационных вопросов, возникающих в коллективе; руководство структурным подразделением; отчетность, статистика, анализ деятельности подразделения; ведение переговоров; развитие регионов, открытие представительств.Условия работы: 5 рабочих дней в неделю, с 10.00 до 18.00, суббота, воскресенье – выходной,...
По договоренности
Руководство отделом дизайна не менее 25 человек. Создание и разработка различных типов концепций упаковки. Разработка дизайна упаковки. Постановка и отслеживание сроков и качества создаваемой продукции. Выполнение творческих заданий по изготовлению упаковки. Оценка стоимости проектов, распределение работ между сотрудниками отдела. Подготовка и передача файлов в печать. Быть лидером креативной и профессиональной команды позитивных и...
От 150 000 руб
Сфера деятельности компании: капитальный ремонт с подобранными материалами (лучшие решения, дизайнерские материалы).
Обязанности:
Ежедневное управление компанией (операционное и стратегическое управление компанией, исходя из целей и задач, разработка долгосрочных и текущих планов и методов развития и их реализация)- оптимизация бизнес-процессов (поддержание и оптимизация всех организационных регламентов, стандартов, процедур принятых в компании, внедрение IT процессов и автоматизация деятельности компании)-- анализ текущей деятельности подразделений компании (анализ деятельности подразделений, формирование планов по повышению эффективности их работы, контроль за процессом реализации утвержденных
От 50 000 до 200 000 руб
Исполнительный, операционный директор, директор по развитию, заместитель генерального директора
Нам нужен топ-менеджер, который обладает опытом руководства компанией, порядочный, ответственный, способный сам определять задачи для развития компании, трансформирующий их в подзадачи для сотрудников и контролирующий их исполнение. Специфика нашей вакансии предполагает использование компетенций не только в интернет-маркетинге, требуется амбициозный специалист готовый взять всю ответственность за операционную деятельность интернет-магазина, чёткое выполнение плана
Развитие существующего...
От 150 000 руб
Наш Клиент – крупная консалтинговая компания, оказывающим юридические услуги по всем видам права юридическим и физическим лицам.
В Компании на данный момент 200 человек, на рынке более 10 лет.
В связи с планами компании перехода на новую ступень своего развития требуется HR BUSINESS PARTNER
Достижение бизнес-целей и Стратегии развития компании с помощью HR-инструментов.
Обязанности:
По договоренности
Крупнейший ресторанный холдинг ООО "Росинтер Ресторантс" открывает конкурсный набор на позицию Заместитель генерального управляющего комплекса территории transportation hub.
Обязанности:
Организация, контроль и операционная деятельность в ресторанах аэропорта Внуково или Домодедово.
Управление и администрирование:
Организация работы и эффективное взаимодействие всех подчиненных структурных подразделений предприятия, согласно схеме распределения функциональных обязанностей, направление их деятельности на развитие ресторана, повышение уровня продаж и
Обеспечение и контроль соблюдения стандартов торговой марки во всех ресторанах вверенной...
По договоренности
В event агентство, реализующее крупные проектах в рамках событийного маркетинга (всероссийского и международного уровня), требуется «Операционный директор (sport events)».
Требования:
По договоренности
У нашего клиента из сферы Электронной коммерции открыта позиция Операционного директора (розничный интернет магазин и оптовые продажи).
В зоне Вашей ответственности будет операционное и стратегическое управление бизнесом по продаже книг и подарочной/сувенирной продукции. Вы будете отвечать за развитие интернет-магазина, а именно выстраивать и оптимизировать бизнес-процессы компании, отвечать аз бюджетирование и оптимизацию затрат, управлять маркетингом и контентом портала, повышать уровень клиентского
Вы также будете развивать розничную сеть (2 магазина) и оптовый канал продаж. Под Вашим руководством будут находится отделы закупок, логистики, складских операций, бухгалтерии, оптовых...
По договоренности
Наш клиент – российская, быстрорастущая сеть кофеен (на данный момент 10 собственных кафе и 4 франчайзинговых), находится в поиске Операционного директора.
Данная роль отвечает за полное стратегическое и оперативное управление сетью, за формирование и исполнение бюджета, разработку и внедрение бизнес-процессов, разработку и проведение мероприятий, направленных на повышение финансовых показателей.
Также данная роль отвечает за расширение сети кофеен по франчайзингу и
Мы ищем активного и инициативного эксперта с сильными менеджерскими навыками, с опытом работы управляющего сетью, насчитывающей не менее 3 кафе/ресторанов на протяжении 2 лет и дольше. Опыт продаж франшиз, открытия предприятий по франшизе, будет являться...
По договоренности
Крупная управляющая компания, более 10 лет на рынке, ТОП-30, работающая по направлению ДУ, ПИФы. ЗПИФы, управление активами фондов в связи с развитием бизнеса открывает конкурс на позицию "Операционный директор"
Обязанности:
До 200 000 руб
Компания "Пикнэко МСК" занимается производством и продажей одноразовой посуды и упаковки из природных материалов сахарного тростника, кукурузного крахмала, соломы, пшеницы. Наши клиенты в основном с рынка HoReCa.
Обязанности:
По договоренности
Adnow Media - крупная международная компания, занимающаяся направлениями e-commerce, интернет маркетинг, IT, media и инновации. Входит в состав холдинга ad.ru и охватывает более 160 000 партнеров в 114 странах.
Food delivery - одно из быстро развивающихся направлений холдинга. Агрегационный сервис по доставке еды, конкурирующий с ведущими брендами в данной сфере.
Тот, кто не смотрит вперёд, остаётся позади»
Д. Герберт
Нынешние постоянно меняющиеся условия рынка побуждают её игроков мобилизоваться и искать новые, нетривиальные подходы ведения бизнеса. По недавно опубликованным данным международной консалтинговой компании «Эрнст энд Янг» стало известно, что из всех представителей высшего руководства самая трудная работа, пожалуй, у главного операционного директора. Ведь он обязан не только знать все тонкости операционной деятельности компании, но и разбираться в вопросах её стратегического развития. Насколько близки исследования к реальности, попыталась узнать главный редактор информационного ресурса Retailer.kz Шанхи Утебаева у операционного директора казахстанской управляющей компании «Management service brokerage» Алексея Уренёва.
Алексей Вячеславович, в чём заключается работа операционного директора?
Ввиду того, что данная должность достаточно новая на рынке и подразумевает некую универсальность, каждая компания понимает работу операционного директора по-своему, но есть и те моменты, где мнения сходятся – это руководитель, отвечающий за сохранение и поддержку текущей, повседневной деятельность компании.
Какие задачи ставит перед вами компания?
Наша компания ТОО «MSB» имеет достаточно амбициозные цели в краткосрочной перспективе. В настоящее время они уже реализуются, поэтому в компанию потребовался специалист способный систематизировать существующие бизнес – процессы, по возможности, автоматизировав их. Это одна из первоочередных и очень важных задач. Любой бизнес-процесс не может считаться по-настоящему эффективным до тех пор, пока он не автоматизирован. Второй моей задачей является привнесение инноваций. Комплексной эксплуатацией недвижимости я занимаюсь почти 15 лет, что позволило мне накопить достаточный опыт как российских, так и зарубежных коллег. Лучшие практики я планирую внедрить на наших объектах. Также одной из моих задач является реализация концепции развития компании и обеспечение устойчивого роста.
Должность операционный директор появилась сравнительно недавно. Как вы считаете, с чем связана необходимость в этой профессии?
Данная должность, по моему мнению, призвана объединять усилия разных отделов компании и направлять их в единое русло и, используя принципы и возможности синергии, получать лучший результат.
Операционный директор сейчас есть не во всех компаниях. Почему?
Необходимость в данной должности появляется, когда компания достигает определенных масштабов в своем развитии. На начальном этапе эту функцию может выполнить генеральный или исполнительный директор. Но по мере роста компании, вопросам операционной деятельности необходимо уделять все больше внимания, т.к. с увеличением штата и бюджета, становится понятно, что в операционной деятельности скрыты существенные резервы для оптимизации затрат и увеличения прибыли.
Как вы пришли на этот весьма ответственный пост? Расскажите.
Насколько мне известно, ТОО «MSB» подбирала кандидатуру на данную должность около года. Пришел я на эту должность как обычный кандидат, пройдя тур из 5 собеседований и испытательный срок в 3 месяца. Несмотря на это, я уже сейчас вижу свои недоработки на этом месте, над исправлением которых работаю. Но хотел бы подчеркнуть, что развитие любой компании, это прежде всего командная игра, для достижения результатов тут необходимы желание и воля каждого из управленцев.
Какой необходим опыт работы, чтобы стать операционным директором?
Данная должность предполагает достаточно большую универсальность. Операционный директор должен иметь понимание всех происходящих в компании процессов. Здесь необходим широкий кругозор, лидерские качества, дипломатия, стрессоустойчивость, эмоциональный интеллект, опыт работы на управленческих должностях. Сфера деятельности, я думаю, не имеет принципиального значения.
Скажите, переживали ли вы взлёты и падения на пути становления в вашей карьере?
Как и у любого человека, в моей жизни были трудности, но их преодоление дало мне возможность узнать мой характер и открыло новые перспективы. Я считаю, что человек сам творец своей судьбы и если трудности встречаются, то надо их решать, а не плыть по течению.
С какими трудностями вам приходится сталкиваться в работе?
Как и в любой работе, самая большая трудность найти правильный, индивидуальный подход к клиентам и коллегам. Выработать тот приём, который бы учитывал особенности личности, при этом не переходить грань рабочих взаимоотношений.
Как настроить себя на успех?
Учиться, учиться и еще раз учиться
Как правильно подобрать ключ к успешному развитию компании?
Это сложный вопрос и ответить на него однозначно не получится, т.к. существенное влияние имеют такие факторы как менталитет, уровень развития рынка, конкуренция и прочие, порой субъективные факторы. По моему мнению, одним из решающих факторов, влияющего на успех, является правильно подобранная команда профессионалов (как бы это банально не звучало). Я сознательно сделал упор на фразу «правильно подобранная».
Ваша компания есть в Алматы, Астане и Кокшетау. Почему выбор пал именно на Кокшетау?
Наша компания отнюдь не ограничивается присутствием только в данных городах, если выбор Алматы и Астаны понятен, то, что касается Кокшетау все просто. В данном городе имеется крупный объект, который мы обслуживаем – это золотодобывающее предприятие «Алтынтау Кокшетау». В своей стратегии развития мы основываемся на постепенном, но постоянном движении вперед. В настоящий момент мы всерьез рассматриваем открытие филиалов в городах Шымкент и Кызылорда.
Какие качества вы цените в людях?
Если говорить применительно к моим подчиненным – менеджерам среднего звена, то больше всего я ценю способность принимать самостоятельные решения и нести за них ответственность. Также в отдельную категорию я бы выделил такое качество как скорость. В бизнесе, связанном с оказанием услуг, скорость – это очень важно, порой она оказывается решающим фактором.
Ваше жизненное кредо?
Я думаю, что на данный вопрос однозначно не смог бы ответь никто. Нет той всеобъемлющей одной фразы, которая бы описывала жизненное кредо. Наиболее часто я вспоминаю слова Ф. Ницше: «Все в жизни, что меня не убивает, делает меня сильнее».
Чтобы вы пожелали начинающим бизнесменам и уже состоявшимся?
Любить свою работу и самосовершенствоваться.
P.S. Операционный директор выполняет особую миссию. Подобная универсальность наделяет его огромным созидательным потенциалом и способностью оказывать влияние на развитие всего бизнеса. Алексей Уренёв в казахстанской управляющей компании « Management service brokerage » сравнительно недавно и об успехах пока пожелал не делиться, но убеждён, что в данное время ведётся большая работа и результаты не заставят себя долго ждать.
Из всех представителей высшего руководства самая трудная работа, пожалуй, у главного операционного директора – chief operating officer (COO): ведь он обязан не только знать все тонкости операционной деятельности компании, но и разбираться в вопросах её стратегического развития. Подобная универсальность наделяет его огромным созидательным потенциалом и способностью оказывать реальное влияние на развитие всего бизнеса. Таковы данные исследования компании .
В рамках исследования «ДНК директоров по операционной деятельности» было опрошено более 300 операционных руководителей из различных стран мира, а также проведено 43 расширенных интервью с их коллегами, занимающими руководящие должности иного профиля. Результаты исследования отражают кардинальное изменение, произошедшее за последнее десятилетие в роли СОО, которая трансформировалась из исключительно операционной в стратегическую.
Наличие в её составе СОО, способного обеспечить ясность в вопросах структурного развития бизнеса на фоне сложной и порой непредсказуемой ситуации на рынке, является бесспорным преимуществом для любой организации, стремящейся идти по пути инноваций и роста. Однако совмещать операционные и стратегические функции далеко непросто, и 49% представителей руководящего звена убеждены, что работа СОО – одна из самых сложных в руководстве компании. На человеке, занимающем этот пост, лежит ответственность за реализацию всего стратегического курса компании, в связи с чем он должен обладать набором выраженных лидерских качеств.
Своё мнение по поводу роли СОО в современных условиях высказал руководитель направления консультационных услуг в области глобальной цепочки поставок и операционной деятельности «Эрнст энд Янг» Адриан ЭДВАРДС : «В наши дни бизнес придаёт всё большее значение вопросам операционной деятельности, так как в ней заключены огромные резервы, как в плане увеличения доходов, так и сокращения затрат. А если учесть значительный вклад, который вносит СОО в поиск новых путей выхода на рынки и в дело увеличения доходов компании, то становится ясно, почему эта должность настолько важна для успеха всего бизнеса».
COO: работа усложняется, круг обязанностей растёт
По мнению каждого третьего респондента, наиболее явным изменением за последние пять лет стало усложнение работы СОО и расширение круга его обязанностей. Однако 60% считают, что именно этот факт и делает работу в такой должности, как СОО, настолько значимой. Действительно, 49% опрошенных рассматривают необходимость оперативно реагировать на быстроменяющуюся обстановку и постоянные трудности как благоприятную рабочую атмосферу. Помимо стандартных требований, предъявляемых к СОО в сфере операционной деятельности, многие СОО стали теми уникальными специалистами, к которым постоянно обращаются за советом по всем вопросам, связанным с крупными корпоративными преобразованиями. В частности, их опыт и потенциал используются для управления непрерывно ускоряющимся темпом подобных преобразований.
Стремительность изменений во многом объясняется появлением новых технологий, в результате чего СОО приходится обрабатывать и реагировать на всё большие объёмы данных. И хотя анализ огромного массива информации – задача непростая, с операционной точки зрения, она позволяет путём сопоставления различных наборов данных выявить новые тенденции и выработать адекватные подходы к дальнейшему развитию бизнеса. 46% СОО отмечают, что анализ и прогнозирование являются одними из важнейших навыков в их должности.
Упор на аналитику, кстати, служит ещё одной причиной ускоренного перехода роли СОО из сугубо операционной в ту, что подразумевает постановку и решение долгосрочных целей стратегического характера. 70% коллег СОО из топ-менеджмента считают, что наряду с умением обеспечить эффективную реализацию задач по трансформации бизнеса одной из ключевых способностей СОО является активное участие в обсуждении стратегических вопросов.
Лидерские качества крайне важны, но не хватает уверенности
Реализация корпоративной стратегии и таких важнейших её задач, как трансформация бизнеса, невозможна без наличия в команде яркого лидера, способного эффективно руководить соответствующими процессами и вести за собой остальных. 87% СОО уверены, что выраженные лидерские качества и навыки межличностного общения жизненно необходимы в их работе. В то же время многие СОО (57%) признают, что в этой роли им не хватает уверенности, что в свою очередь отражается на восприятии образа СОО его коллегами в руководстве компании.
По словам Эдвардса, «на вопрос, ухудшится ли работа компании, если в её штате не станет позиции СОО, утвердительно ответили лишь 51%. Это свидетельствует о том, что специалистам, занимающим данный пост, нужно прикладывать больше усилий, чтобы доказать коллегам свою значимость для бизнеса. А желающие в будущем занять место главного исполнительного директора должны сделать свой вклад в развитие компании более очевидным для всех заинтересованных сторон как внутри организации, так и вне её стен».
Быстрорастущие рынки: кузница будущих лидеров
На вопрос о своих планах на будущее лишь 40% СОО выразили стремление занять в течение следующих пяти лет пост СЕО, однако на быстрорастущих рынках эта цифра значительно выше – 54%. На развитых рынках многие СОО сосредоточены, прежде всего, на защите своих рыночных позиций путём поддержания определённого уровня эффективности операционной деятельности. В то же время СОО, работающие на быстрорастущих рынках, имеют более амбициозные планы, включающие в себя повышение потенциала своих компаний, расширение производства, а также правильный подбор и распределение ресурсов для максимального использования возможностей роста.
В свою очередь, решение подобных задач требует определённого стратегического и предпринимательского склада ума, а также умения обеспечить устойчивый рост бизнеса путем оптимизации соответствующих процессов. СОО на быстрорастущих рынках признают, что без повышения эффективности работы добиться роста бизнеса невозможно, а их двойственная цель – увеличение доходов и достижение высоких итоговых результатов деятельности – требует от СОО более широкого спектра навыков, что делает его потенциальным кандидатом на другие руководящие посты.
Рассматривая дальнейшее изменение роли СОО в организации, Эдвардс заключает: «Дни, когда СОО могли заниматься сугубо вопросами операционной деятельности, постепенно уходят в прошлое. Умение эффективно управлять операционными процессами сегодня уже предполагается априори. В то же время у СОО появляется реальная возможность повлиять на формирование стратегии развития бизнеса, которая определяет общий курс генерального директора, а затем возглавить её реализацию. Таким образом, позиция СОО, возможно, более чем какая-либо другая в составе высшего руководства компании, наделена созидательным потенциалом по трансформации бизнеса. А в условиях, когда компании не знают, что будет завтра, специалисты с такими качествами и потенциалом будут востребованы всегда».
Модель владельца бизнеса - это современный и практичный метод управления, основанный на разделении функционала между собственником и наемным управляющим. Владелец бизнеса (от слова владеть) и операционный директор - это две разные работы. Задача первого - решение стратегических вопросов, таких как реагирование на изменение отрасли, поиск путей для достижения целей, поддержка контактов с крупными клиентами, совершенствование продукта и так далее. Задача второго - операционный контроль: планирование, отчетность, координация, внедрение и поддержание бизнес-процессов.
Когда эти две работы сконцентрированы в одном лице, стратегия часто начинает приноситься в жертву операционке. Собственник вынужден продумывать стратегию на год вперед с учетом ежедневно меняющейся ситуации на рынке, одновременно с этим осуществляя ежедневный операционный контроль, подписывая бумаги, разбирая служебные записки и тому подобное. Это изматывает, отнимает время, которое могло бы быть потрачено на налаживание бизнес-контактов или работу над запуском нового продукта.
Поэтому во многих российских и зарубежных компаниях отдали предпочтение более практичному методу управления - разделению функционала между собственником и наемным управляющим. Первый разрабатывает стратегию и платит деньги второму, второй обеспечивает бесперебойную работу компании и зарабатывает деньги первому. Это современная модель бизнеса, к которой, в идеале, необходимо стремиться уже сейчас.
Есть много причин для самоустранения собственника от операционного управления. Самая распространенная - когда владельцу бизнеса нужно освободить себя для сторонних проектов. Также распространено моральное «выгорание» - 5-10 лет в операционном контроле утомляют. В таких случаях собственник покупает себе передышку для восстановления физических и умственных сил, или просто уходит на покой, пожинать плоды своих нелегких трудов.
Какие функции владелец может делегировать наемному управляющему, а какие стоит оставить себе? Директору следует отдать операционное управление:
При выстраивании взаимоотношений с наемным управляющим лучше придерживаться принципа «чего нет на бумаге, того не существует». Функции, результат, полномочия - все это должно быть зафиксировано на бумаге и заверено подписью собственника. Наемный управляющий должен совершенно ясно понимать, за что отвечает.
Себе собственник должен оставить стратегические задачи - все то, что обеспечивает бизнесу узнаваемость и финансовую устойчивость.
Разделение функционала между собственником и наемным управляющим - единственный путь для роста и развития бизнеса. В идеале надо сразу ставить себя в позицию владельца бизнеса, а не директора.
Собственник не должен поддаваться искушению каждый раз влезать в операционное управление со своими указаниями. Это будет демотивировать наемного менеджера, подрывать процессы, которые он будет пытаться наладить, вносить разлад в понимание персонала - кто у руля и кого все-таки слушать.
Если собственник по-прежнему будет принимать решения, у наемного управляющего не будет ни интереса, ни вовлеченности. Человек будет чувствовать себя некомфортно - ему платят деньги, и делают за него всю работу. В результате такой директор будет либо непроизводительным имитатором деятельности и пожирателем денег, либо уйдет. В обоих случаях собственник продолжит сидеть на двух стульях, тратить время и деньги.
Как пересесть на свой стул?
Первая задача - найти хорошего управляющего. Какой он, «хороший» управляющий? Один из ведущих мировых специалистов по теории управления Ицхак Адизес 1 сформулировал четыре основные функции, которым должен соответствовать управленец-наемник.
Идеальных менеджеров, воплощающих в себе все четыре качества, не существует. Задача собственника - не искать «второго себя», а найти человека, который усилит сильные стороны и дополнит слабые стороны вашей компании, т.е. хорошего командного игрока.
Вторая задача - быть готовым к расхождениям взглядов на то, как вести бизнес. Эта конфронтация приведет к возникновению стандартных проблем, к которым нужно быть готовым, и которые нужно будет оперативно решить.
Управленец смотрит на бизнес через призму операционного управления, тогда как собственник мыслит стратегически. Если директора ориентированы на быструю прибыль, то владельцы готовы некоторое время терпеть убытки для достижения не сиюминутного, но долгосрочного эффекта.
Собственник при выборе управляющего подсознательно пытается найти «второго себя». И в случаях, когда наемный управляющий начинает действовать не так, как действовал бы сам собственник, последний начинает нервничать, испытывать недоверие, пытаться исправить все по-своему.
Сегодня любая серьезная компания тратит много времени и денег на создание внутреннего идеологического стержня - корпоративных ценностей. Наемный управленец может быть чистым практиком, считающим, что конкретное действие - продажа - для менеджера по продажам важнее того, синий или черный шарф повязан на его шее.
Третья задача заключается в передаче полномочий. Собственник не должен постоянно вмешиваться в операционное управление. Контролировать и подвергать цензуре каждый приказ директора в операционном управлении не стоит. Собственник себе за это не платит. Как и было сказано выше, работа собственника заключается в другом.
1 Ицхак Кальдерон Адизес - израильский писатель, один из экспертов в области повышения эффективности ведения бизнеса и правительственной деятельности. Работал со многими коммерческими организациями мира, являлся консультантом по политическим вопросам при правительстве глав таких государств как: Израиль, Швеция, Греция, Бразилия, Гана, Исландия, Мексика, Македония.
Появились вопросы? Пишите в комментариях.
Также вы можете
© «Центр Деловых Инициатив», при полном или частичном копировании материала ссылка на первоисточник обязательна.
