Osebni račun storitve R-Connect je osebni prostor stranke v sistemu oddaljenega bančništva Raiffeisenbank. V svojem osebnem računu lahko izveste višino stanja na vašem računu, pa tudi podatke o vaših drugih finančnih transakcijah: prihranke na depozitih, datume naslednjega odplačila kredita in še veliko več.
Osebni račun storitve R-Connect je osebni prostor stranke v sistemu oddaljenega bančništva Raiffeisenbank. V svojem osebnem računu lahko izveste višino stanja na vašem računu, pa tudi podatke o vaših drugih finančnih transakcijah: prihranke na depozitih, datume naslednjega odplačila kredita in še veliko več. Vmesnik sistema je precej vizualen - sestavljen je iz tabel, velikih barvitih ikon in drugih elementov, ki komitentu pomagajo najti in opraviti bančni posel, ki ga potrebuje na spletu. Ko uporabnik prvič odpre stran osebnega računa Raiffeisen Connect, se lahko znajde na angleški različici strani. Vendar je sistemski vmesnik na voljo tudi v ruščini. Gumb za preklop jezika se nahaja v spodnjem levem kotu zaslona.
Kljub temu, da je internetno bančništvo neposredno povezano s skoraj najbolj tajnimi podatki – podatki o denarnih računih, obstaja veliko razlogov za njegovo uvedbo v množično uporabo. Funkcionalnost osebnega računa vam omogoča, da večino bančnih poslov opravite, ne da bi zapustili svoj dom, poleg tega pa lahko spremljate svoje prihodke in odhodke ter ste vedno seznanjeni s trenutnim stanjem na računu. Prav tako vam spletni dostop omogoča plačilo komunalnih storitev, računov za internet in polnjenje vašega mobilnega telefona.
Uporabniški meni se nahaja na levi strani zaslona in je sestavljen iz več kategorij storitev: »Računi«, »Debetne kartice«, »Kreditne kartice«, »Depoziti«, »Posojila« in »Vzajemni skladi«. Pod njimi najdete ponudbe Raiffeisenbank za spletna zavarovanja, ki jih lahko plačate s svojega računa v osebnem računu. Na vrhu osebnega računa se nahajajo gumbi za dostop do splošnih nastavitev, varnostnih nastavitev in SMS obveščanja ter gumbi za vstop v meni za izbiro načinov potrditve transakcij. Če imate kakršna koli vprašanja o uporabi osebnega računa, lahko stranka vedno pokliče službo za podporo banke, katere telefonske številke za regijo stranke so navedene pod rubriko zavarovanja na levi strani zaslona.
Zahvaljujoč dostopu do osebnega računa lahko stranka banke komunicira s svojimi računi, ne da bi zapustila dom. Upravičeno se lahko šteje za polnopravno bančno podružnico, ki se nahaja na osebnem računalniku, telefonu ali tablici. Vaš osebni račun ponuja naslednje možnosti:
In to niso vse možnosti, ki so na voljo komitentom banke, ki imajo dostop do svojega osebnega računa. Dostop do internetnega bančništva lahko omogočite tudi svojim najdražjim – dodatnim imetnikom kartice. Za dostop morate v poslovalnici banke izpolniti pooblastilo.
Uporabnik Raiffeisen Connect lahko postanete v poslovalnici Raiffeisenbank ali na bankomatu. Ob stiku s poslovalnico bo stranka pozvana, da napiše vlogo za registracijo v R-Connect in izbere način pridobitve gesla (prek telefona ali čitalnika kartic). Po tem naročnik prejme zaprto ovojnico z dostopnim geslom, ki velja 60 dni.
Drugi način je povezava z internetno banko prek bankomata. Za to morate kartico vstaviti v bankomat, vnesti kodo PIN in v meniju bankomata izbrati zavihek »Internet bančništvo - R-Connect in SMS obvestila«. Bankomat bo stranko pozval k vpisu svoje telefonske številke, na katero bo prejela enkratno geslo z veljavnostjo 24 ur. Prijava za prijavo bo natisnjena na potrdilu bankomata.
Za prijavo v sistem R-Connect morate v naslovno vrstico brskalnika vnesti connect.raiffeisen.ru ali v meniju glavne strani uradne spletne strani Raiffeisenbank raiffeisen.ru klikniti gumb Internetna banka. Ob prvi prijavi sistem zahteva od odjemalca prijavo, geslo in avtorizacijsko kodo – captcha za dodatno varnost. Začasno prijavo in geslo morate spremeniti po prijavi v svoj osebni račun. Prijava in geslo se spremenita v meniju »Nastavitve« v osebnem računu uporabnika sistema. Po spremembi bo geslo veljavno šest mesecev, nato pa ga bo R-Connect zahteval zamenjavo.
Prvič, za registracijo v sistem morate imeti identifikacijsko izkaznico. Za prejem se obrnite na najbližjo poslovalnico banke, s seboj morate imeti potni list in identifikacijsko številko davčnega zavezanca. V sistem spletne banke Raiffeisen Bank se lahko registrirate na več načinov.
Banka poskuša strankam ustreči na pol poti in čim bolj poenostaviti interakcijo uporabnikov z njihovimi računi. Pozabljene podatke lahko vedno obnovite prek obrazca za obnovitev na spletnem mestu, tako da izpolnite obvezna polja in potrdite svojo identiteto lastnika računa ali pokličete klicni center banke, kjer vam bodo povedali, katere druge metode lahko uporabite za obnovitev dostop.
Avtorizacija v vašem osebnem računu poteka po standardnem postopku: podatki o prijavi in geslu se vnesejo v polja za prijavo. V polje za prijavo vnesite edinstveno osemmestno kodo, v polje za geslo pa skrivno kodo, ki ste jo osebno določili med registracijo. Nato samo pritisnite gumb "prijava" in to je to. Če je polje za prijavo ali geslo trikrat zaporedoma izpolnjeno z napako, vas bo sistem pozval, da vnesete dodatno varnostno kodo - captcha. Toda za razliko od pravil za vnos kode PIN kartice število poskusov avtorizacije v vašem osebnem računu nima omejitev. Če je zaznana napaka pri pisanju vaše prijave ali gesla, bo sistem omogočil dostop do vašega računa. Če se ne spomnite pravilnih podatkov, sledite povezavi »Ste pozabili geslo?« in sledite navodilom.
R-Connect je mobilna aplikacija za naprave iOS in Android, ki vam omogoča uporabo vseh funkcij, ki so na voljo v vašem osebnem računu. Aplikacija se popolnoma brezplačno distribuira v App Store in Google Play. Ta aplikacija vam olajša komunikacijo z internetno banko in vam omogoča uporabo storitev povsod, kjer je internetna povezava.
Aplikacija ima uporabniku prijazen vmesnik, ki je intuitiven za uporabnike vseh ravni. Sistem internetnega bančništva Raiffeisen je eden najsodobnejših v Ruski federaciji. Vse operacije se izvajajo v nekaj klikih. Podroben meni in porazdelitev storitev v skupine (odseki menija) pospešita proces iskanja želene operacije.
Podjetja pogosto zanemarijo razvoj mobilne aplikacije in jo nadomestijo s prilagodljivo različico spletnega mesta, prilagojeno mobilnim napravam. Toda kljub temu je za večino uporabnikov bolj priročno imeti aplikacijo na telefonu, ki omogoča hiter dostop do osebnega računa neposredno z namizja mobilne naprave in napredne funkcije v primerjavi s spletno stranjo. Seveda pa se po uporabnosti nobena odzivna spletna stran ne more primerjati z dobro zasnovano mobilno aplikacijo.
V vsakem poslu je zelo pomembna povratna informacija uporabnikov. Raiffeisen banka aktivno sodeluje s svojimi strankami. Vsa vprašanja lahko postavite prek obrazca za povratne informacije v aplikaciji ali na spletnem mestu, pošljete po e-pošti ali neposredno stopite v stik s klicnim centrom banke na telefonskih številkah, navedenih na spletnem mestu.
Če pošljete povpraševanje centru za pomoč uporabnikom po elektronski pošti, ste lahko prepričani, da boste v najkrajšem možnem času prejeli odgovorno pismo s pojasnili ali pojasnili. Vsa vprašanja se obravnavajo čim hitreje in nobeno od njih ne ostane neodgovorjeno. Raiffeisen banka ima eno najsodobnejših telefonskih podpor za svoje komitente, kjer bodo vašo težavo obravnavali usposobljeni ljudje, ki vam bodo posredovali najbolj podrobne informacije ali vas po potrebi napotili do najbližje fizične poslovalnice banke.
Pri sodelovanju z bančnimi institucijami je verjetno najbolj pereče vprašanje varstva osebnih podatkov. Zato se pred registracijo v sistem in izpolnitvijo zahtevanih polj z osebnimi podatki sklene pogojna bilateralna pogodba. S podpisom pogodbe z banko, kot tudi z registracijo v osebnem računu, dajete banki soglasje za obdelavo vaših osebnih podatkov. Banka pa se zavezuje, da ne bo razkrila vaših osebnih podatkov, kot tudi stanja računov in transakcij na njih.
03.01.2019 0
Raiffeisenbank je ena največjih bank v Rusiji, ki ponuja široko paleto storitev. Glavne dejavnosti družbe se izvajajo na deviznem in medbančnem trgu. Največ povpraševanja je po kreditnih storitvah, posojilih, depozitih, bančnih karticah, zavarovanjih in menjalnih poslih. Za udobno servisiranje se uporablja storitev na daljavo »Family Bank«. Prijava v osebni račun in registracija omogočata vsem družinskim članom uporabo bančnih produktov. Vse to lahko storite, ne da bi zapustili dom, z uporabo telefona ali računalnika.
Za vstop v osebni račun Raiffeisenbank sledite povezavi:
Če želite odpreti svoj osebni račun, pojdite na glavno stran Raiffeisenbank v desnem kotu in pritisnite gumb "Internet Banking". Sistem vas bo samodejno preusmeril na stran za prijavo v vaš osebni račun.
Nato boste morali vnesti uporabniško ime in geslo, ki ste ju prejeli ob registraciji. Če so podatki pravilno vneseni, bo na vaš telefon poslano SMS obvestilo z enkratnim geslom. Po pravilnem vnosu kode se odpre uporabniški račun.
Ko prvič obiščete sistem, morate v »Nastavitve« spremeniti začasno geslo v drugo. To bo služilo kot jamstvo in zanesljiva zaščita osebnih podatkov.
Glavna stran vašega osebnega računa vsebuje vse potrebne funkcije in nastavitve. Informacije so prikazane v obliki majhnih zavihkov, ki jih je mogoče spreminjati.
Glavni zavihki:
Za nove uporabnike je predviden postopek registracije, po katerem dobijo dostop do svojega osebnega računa, lahko se registrirajo na uradni spletni strani Raiffeisenbank.
Ko izpolnite polja, morate pritisniti gumb »Pridobi dostop«. Nato bo na številko mobilnega telefona, navedeno v pogodbi, poslano obvestilo z enkratnim geslom, ki ga je treba vnesti za potrditev registracije. V prihodnosti morate začasno geslo spremeniti v drugo v »Nastavitve«. Nato se s temi podatki izvede prijava v sistem osebnega računa Raiffeisenbank.
Tudi če je vsaj ena napaka, bo sistem domneval, da je bilo vneseno napačno geslo. To se zgodi, če:
Če se pojavi napaka, preverite navedene parametre in ponovno vnesite podatke. Sistem omogoča večkratni vnos gesla. Po večkratnih nepravilnih poskusih bo dostop blokiran.
Pozabljeno ali nepravilno vneseno geslo lahko obnovite na glavni strani internetnega bančništva z gumbom »Obnovi geslo«.
Nato boste v oknu, ki se odpre, morali določiti podatke o osebni kartici in njeno obdobje veljavnosti. Nato bo na telefon, povezan s kartico, poslano SMS sporočilo s kodo. Določiti ga je treba v oknu, ki se odpre. S tem je obnova uspešno zaključena.
Za pomoč se lahko vedno obrnete na svetovalce Raiffeisenbank in pokličete 8-800-700-00-72. Nato v glasovnem meniju izberite element "3". Nato morate za izdajo novega gesla opraviti identifikacijo: navedite podatke o potnem listu in skrivno besedo, navedeno v pogodbi.
Za to potrebujete:
Zdaj se lahko prijavite v svoj osebni račun ob primernem času.
Za uporabo mobilne aplikacije ni dodatnih stroškov. Z računalnikom, pametnim telefonom ali navadnim telefonom lahko na daljavo upravljate svoj bančni račun: prenašate denar s kartice na kartico, plačujete za mobilni telefon, odpirate varčevalne račune. Zdaj se vam ni treba obrniti na bančne strokovnjake za pomoč, to lahko storite sami, na katerem koli priročnem mestu, na spletu.
Prvi zagon omogoča aktiviranje prijave s prstnim odtisom ali 4-mestno kodo. Tako lahko hitro obiščete svoj račun, ne da bi izgubljali čas z vnosom prijave in gesla.
Če želite namestiti mobilno aplikacijo, pojdite v spletno trgovino z aplikacijami za svoj pametni telefon. Izvirni program mora vsebovati logotip banke. Ostane le še, da izberete ukaz »Nastavitve« in lahko se lotite dela.
Za prenos lahko uporabite tudi eno od spodnjih povezav;
Aplikacija omogoča dostop do naslednjih funkcij:
Če imate kakšna vprašanja. Za pomoč se lahko vedno obrnete na bančne svetovalce. Za to obstaja več številk. Med njimi:
Nasvet lahko dobite tudi po e-pošti [email protected] (za povratne informacije morate navesti kontaktne podatke).
Raiffeisenbank deluje na ruskem kreditnem in finančnem trgu od leta 1996 in v svojo strukturo nenehno uvaja inovativne tehnologije. Ta globalni projekt je močna veja mednarodne bančne korporacije, ki pokriva vse države sveta. Trenutno lahko vsi bančni komitenti uporabljajo učinkovito spletno orodje za spremljanje in vodenje posojilnih in depozitnih računov.
Osnova predlaganega internetnega bančništva »R-connect« je osebni račun, ki zahteva osebno registracijo in zaupno uporabo. Napredni algoritmi šifriranja varujejo vse transakcije, uporabniku prijazen vmesnik pa veliki večini uporabnikov ne povzroča težav.
Osebni račun Raiffeisenbank predstavljajo mobilne aplikacije za programski platformi Android in iOS. Ti brezplačni pripomočki vam omogočajo izvajanje zgornjih operacij neposredno iz vaših prenosnih naprav.
Priporočljivo je, da omogočite možnost SMS obveščanja za vse opravljene transakcije in dogodke. Ta funkcija vam bo omogočila hiter odziv na kakršno koli nujno ali sumljivo situacijo. To lahko storite na strani https://www.raiffeisen.ru/retail/remote_service/sms-notice/request/.
Navodila:
Če vam ta način prijave ne ustreza, obstaja še ena možnost - Prijavite se v osebni račun Raiffeisen Bank s številko kartice.
Vsak vpis v osebni račun spremlja sporočilo z enkratno dostopno kodo, ki je aktivna kratek čas. V primeru oddaljene registracije morate biti pozorni na prisotnost ikone varne povezave. V osebnih nastavitvah osebnega računa lahko registrirate lastno geslo, ki bo veljavno 180 dni. Zahteve za geslo so vsaj 8 znakov s kombinacijo malih in velikih črk ter številk in posebnih znakov.
Če imate težave pri prijavi v osebni račun Raiffeisenbank, se lahko obrnete na telefonsko številko: 8 800 700-91-00 .
Dostop lahko obnovite z naslednjim zaporedjem dejanj:
To morate vedeti!
V nasprotnem primeru bo osebni račun Raiffeisenbank vaš zanesljiv pomočnik kjer koli na svetu, kjer je internet. S to v vseh pogledih priročno aplikacijo boste svoje finančne in kreditne posle vodili brez stika z banko. Takšne možnosti so še posebej priročne med bivanjem v tujini. Naučite se pravilno uporabljati vse možnosti te večnamenske platforme in vaša finančna varnost in svoboda se bosta dramatično povečali.
Raiffeisen je mobilni odjemalec istoimenske banke.
Zdaj vsaka večja banka izda mobilno aplikacijo za Android in druge priljubljene platforme. Navsezadnje to ni le priročno za stranke banke, ampak tudi nekoliko razbremeni že tako precej aktivne delovne dni zaposlenih v podjetju. Izjema ni Raiffeisen banka, ki je pred kratkim na Play Marketu objavila lastno mobilno banko.
Glavna značilnost takšnih aplikacij je možnost hitrega prenosa denarja s kartic in računov. Za plačilo številnih vitalnih storitev za sodobnega človeka uporabniku ni treba obiskati ustreznih organizacij. Plačilo lahko pošljete kar od doma, sedeč na stolu s skodelico čaja.
Aplikacija Raiffeisen vam omogoča plačilo mobilnih komunikacij, storitev internetnega ponudnika, potovanj z javnim prevozom, javnih storitev itd. Zahtevani znesek lahko pošljete na navedeni račun v nekaj sekundah - denar bo nakazan v nekaj minutah.
Poleg tega lahko uporabnik opravlja nakazila med svojimi računi, sprejema denarna nakazila od drugih strank Raiffeisen in jim tudi pošilja denarna nakazila. Vendar to vedno bolj velja za običajne funkcije mobilne banke. Če govorimo o nenavadnih priložnostih, je treba omeniti nakazila z uporabo mobilne številke, delo z računi samostojnih podjetnikov, prejemanje nakazil od strank drugih bank, poenostavljena redna plačila in nakazila z uporabo predhodno ustvarjenih predlog.
Raiffeisen banka je velika finančna institucija, ki se je v Rusiji pojavila leta 1996. Zdaj je organizacija med TOP-15 bank v Ruski federaciji glede na sredstva. Raiffeisen banka se aktivno razvija in je ena prvih, ki uvaja nove tehnologije. Vse stranke kreditne institucije imajo dostop do polnega osebnega računa. Zahvaljujoč uporabniku prijaznemu vmesniku se lahko vsak uporabnik enostavno registrira in prijavi v osebni račun Raiffeisenbank.
Da bi prijavite se v svoj osebni račun Raiffeisenbank Vse kar morate storiti je, da sledite nekaj preprostim korakom.
Navodila:
Če so bili podani pravilni podatki, se odpre glavna stran računa. Uporabniki opažajo prijeten in priročen vmesnik. Tudi neizkušeni uporabniki osebnih računalnikov lahko razumejo funkcionalnost.
Če želite, lahko videz osebnega računa prilagodite sebi. Če želite to narediti, premaknite, dodajte ali izbrišite želeni gradnik na zaslonu.
Hkrati lahko vsakdo oceni vmesnik in zmogljivosti svojega osebnega računa. Demo različica je na voljo za vse stranke. Če ga želite preizkusiti, kliknite ustrezno ikono v navpičnem meniju na levi strani zaslona.
Storitev strankam zagotavlja celotno paleto storitev spletnega bančništva:
Za registracijo osebnega računa pri Raiffeisen banki potrebujete izdano bančno kartico in mobilni telefon.
Ustvarjanje novega računa poteka v nekaj preprostih korakih:
Po tem se boste lahko prijavili v svoj osebni račun Raiffeisenbank z novim uporabniškim imenom in geslom.
Če se zaradi napak pri prijavi ali geslu ne morete prijaviti v svoj osebni račun Raiffeisenbank, pojdite skozi postopek za njihovo obnovitev. To je mogoče storiti na 3 različne načine:
Pred obnovitvijo preverite pravilnost vnesenih podatkov, razporeditev tipkovnice in stanje tipk CapsLock in NumLock (mora biti izklopljena).
Za prejem novega gesla na spletu potrebujete bančno kartico in mobilni telefon.
Ta metoda je primerna za tiste, ki nimajo bančne kartice:
Če pri roki nimate mobilnega telefona, obiščite eno od poslovalnic banke. Trenutni seznam poslovalnic je predstavljen na uradni spletni strani https://www.raiffeisen.ru/offices. Na strani samo vnesite naslov in določite potrebne parametre (neobvezno).
Ob obisku banke ne pozabite vzeti s seboj potnega lista.
Ko pridete v poslovalnico, obvestite zaposlenega, ki je na voljo, da želite obnoviti dostop do internetne banke. Nato morate izpolniti vlogo in počakati na obdelavo zahteve (približno 5 minut). Nove podatke bomo izdali v kuverti.
Mobilne aplikacije postajajo iz dneva v dan bolj priljubljene, zato Raiffeisenbank aktivno promovira lastno mobilno banko. Stranke z napravami Android ali iOS bodo lahko cenile njegove prednosti.
Mobilna aplikacija Raiffeisenbank je popolnoma brezplačna. Po funkcionalnosti program ni slabši od osebnega računa na uradni spletni strani. Uporabnikom je na voljo celoten nabor storitev spletnega bančništva - od denarnih nakazil do odpiranja depozitov in upravljanja kartic.
Prijava v mobilno banko poteka z istim imenom in geslom kot za vaš osebni račun na spletnem mestu.
Na strani aplikacije lahko obiščete naslednje povezave:
Operaterji 24-urnega klicnega centra so vedno pripravljeni pomagati rešiti težavo.
Če vprašanje ni nujno, potem banka ponuja alternativne načine za pridobitev potrebnih informacij:
