Alfa-Bank se pozicionira kot finančna institucija, ki strankam ponuja inovativne in visokotehnološke storitve, vključno z Alfa-Mobile in Alfa-Chek – mobilno in SMS bančništvo, s katerimi lahko upravljate račune, izvajate plačila in nakazila ter nadzorujete denarni tok. V tem pregledu bomo razmislili, kako priročne in donosne so te storitve Alfa-Bank na daljavo. Podali bomo tudi priporočila za obstoječe stranke finančne institucije, ki bodo pomagala preprečiti napake in neprijetna presenečenja v procesu uporabe storitev.
Za uporabo Alfa-Mobile potrebujete pametni telefon ali telefon, ki podpira funkcijo Java MIDP2.0 in storitev GPRS-Internet. S storitvijo v sistemu Alfa-Click se lahko povežete tako, da pokličete telefonsko številko ali osebno obiščete poslovalnico banke. Najnižja cena storitve za stranke, ki imajo depozit ali kreditno kartico v banki, je 59 rubljev, za "paketne" stranke pa se giblje od 29 rubljev. (paket "Style") do 69 rubljev. (paket "Osnovno").
Posebnost Alfa-Mobile je v tem, da je nabor možnosti, ki jih ima stranka, odvisen od tega, kateri telefon uporablja.
Lastniki pametnih telefonov BlackBerry, naprav na platformah Windows, telefonov, ki podpirajo Symbian, Bada in Java, si lahko ogledajo stanje na svojem računu, odplačujejo posojila, plačujejo mobilne storitve in ponudnike interneta, izvajajo prenose med svojimi računi, pa tudi nakazila z uporabo predlog iz Alfa -Klik (znotraj in zunaj banke).
Za telefone BlackBerry, naprave na platformah Windows, Symbian, Bada je na voljo tudi zmanjšan seznam storitev informacijske podpore, vključno s pridobivanjem informacij o bankomatih, poslovalnicah, menjalnih tečajih itd. Ta možnost ni na voljo za običajne telefone, ki podpirajo Java.
Alfa-Mobile različica 5.1. vam omogoča, da po potrebi blokirate kartice, upravljate limite kartic in napolnite denarnice elektronskih plačilnih sistemov. Poleg tega je lastnikom naprav, ki temeljijo na iOS in Android, na voljo razširjena informacijska podpora (zlasti priročen filter bankomatov glede na valuto in razpoložljivost depozitov/dvigov).
Lastniki pametnih telefonov, ki temeljijo na iOS, Android in Windows Phone, lahko povežejo brezplačno Alfa-Mobile-Lite. Hkrati je za platformo Windows na voljo le informacijska podpora in možnost ogleda lastnih računov, s pametnimi telefoni na osnovi Android in iOS pa lahko dodatno izvajate nakazila CardtoCard, upravljate limite karticnih računov, blokirate kartice itd.
Po analizi priložnosti, ki jih ponuja mobilna banka, lahko sklepamo, da se ta segment bančnih storitev dinamično razvija, uporabnikom (strankom s pametnimi telefoni na osnovi Android in iOS) pa je že na voljo zadostno število možnosti. Vendar pa je na splošno Alfa-Mobile še vedno nepopoln sistem in povedali vam bomo več o njegovi glavni pomanjkljivosti.
Če ste s povezano aplikacijo Alfa-Mobile hkrati izgubili (ali so bili iz nje ukradeni) kartico in telefon Alfa-Bank (razen pametnih telefonov na platformah Android in iOS), lahko izgubite vse svoje prihranke. Če ste že registrirani v sistemu Alfa-Click, bo prijava v mobilno in internetno bančništvo enaka - shranjena je v Alfa-Mobile. Telefon bo napadalcem omogočil obnovitev gesla za Alfa-Click: to lahko storite na spletni strani banke – vnesite samo zadnje 4 števke kartice in obdobje njene veljavnosti. Mimogrede, prevaranti lahko storijo brez vaše kartice: dovolj je, da vidite, kako z njo plačate v trgovini, in si zapomnite potrebne številke. Nato bodo lahko prek sistema Alfa-Click nakazovali denar z vaših računov na svoj.
Da bi preprečili nepooblaščen dostop, ko je pripomoček izgubljen, so razvijalci v različici 5.1. pod možnostjo »Delno prikrivanje polja za prijavo«: vsi drugi uporabniki, razen lastnikov pametnih telefonov na osnovi Android in iOS, še niso zaščiteni.
Poleg Alfa-Mobile veliko strank aktivira še eno bančno storitev - Alfa-Chek. V tem pregledu bomo analizirali tudi njegove zmogljivosti, prednosti in slabosti.
Kot vse storitve Alfa-Bank je tudi Alfa-Chek plačan: njegova cena je 59 rubljev. za vsako povezano kartico v vseh paketih storitev, razen "Style" (v njej 29 rubljev) in "Maksimalno" (brezplačno).
Alfa-Check je storitev SMS, ki imetnikom plačilnih kartic omogoča prejemanje obvestil na svoj mobilni telefon ob morebitnih transakcijah na svojem računu ter opomnikov o poteku kartice. S pomočjo posebnih SMS-ukazov lahko napolnite svoj mobilni telefon in opravljate SMS plačila po predlogah, ustvarjenih v Alfa-Clicku, vključno s plačevanjem komunalnih računov in nakazilom sredstev znotraj in izven banke. Če želite to narediti, morate v sistemu Alfa-Click poleg zahtevanih predlog potrditi polje »Uporabi v Alfa-Checku«. Kartico lahko tudi blokirate, zahtevate stanje na računu in opravite nakazila s kartice Alfa-Bank na kartice katere koli druge banke.
Tako kot Alfa-Mobile je tudi Alfa-Chek poln potencialne nevarnosti. Ko bodo napadalci prevzeli vaš telefon, bodo lahko z vsake vaše kartice, povezane s storitvijo, dvignili 5000 rubljev na dan. Zaščitite se lahko le s prepovedjo kakršnih koli plačil ali nakazil s telefona: za to morate poslati »IZPLAČILO« na številko 2265 (vendar potem vrednost storitve močno pade). Če vam ukradejo telefon s povezavo Alfa-Chek, lahko storitev deaktivirate le tako, da se obrnete na banko ali pokličete telefonsko številko, vendar se deaktivacija izvede v nekaj dneh. Obstaja možnost blokiranja kartice.
Za zaključek ugotavljamo, da sta tako Alfa-Mobile kot Alfa-Chek uporabni storitvi, vendar še nista v celoti razvita z vidika varnosti. Šele ko bo banka sposobna zagotoviti popolno zaščito svojih strank, bo uporaba teh storitev v razmerju med tveganjem in ugodnostjo postala bolj donosna.
Skoraj vsaka banka ima svojo mobilno aplikacijo, tako da lahko stranke hitro in enostavno opravljajo kakršne koli bančne posle brez stika s pisarno. Alfa-Bank ni bila izjema in je predstavila aplikacijo za stranke - Alfa-Mobile.
Razvijalci so ustvarili priročen in preprost program za Alfa-Bank, ki združuje vse prednosti internetnega bančništva.
Zahvaljujoč razvoju aplikacije za svoje stranke je banka močno poenostavila izvajanje številnih transakcij. Vsaka stranka lahko brez odhoda od doma spremlja stanje svojega računa, ugotovi stanje sredstev na debetni kartici in kreditnem dolgu, uporabi priročno polog in dvig sredstev.
Aplikacija ima možnost ustvariti razdelek za izbrane operacije in uporabiti zgodovino za ponovitev tistih operacij, ki so bile izvedene prej. Ugotovite naslove najbližjih bankomatov in bančnih poslovalnic, se obrnite na službo za podporo - vsa ta dejanja stranki zdaj ne bodo vzela veliko časa.
Kakovost storitev za stranke se vsako leto izboljšuje, število razpoložljivih funkcij in zmogljivosti pa narašča. Finančna institucija vsako leto izboljšuje opravljeno storitev, saj skrbi za udobje in varnost svojih strank.
Neprijetna lastnost uporabe te aplikacije je mesečna storitev, čeprav druge banke nudijo vso funkcionalnost svojim strankam popolnoma brezplačno. Brezplačen dostop do vseh funkcij aplikacije je na voljo samo imetnikom privilegiranih kartic "Maximum". Cena uporabe programa za vse druge stranke banke je približno 70 rubljev na mesec.
Aplikacija Alfa-bank na osebnem računalniku ima priročen in enostaven za uporabo vmesnik, ki omogoča stranki čim bolj učinkovito delo v njej takoj po namestitvi. Celoten vmesnik je razdeljen na odseke.
Glavni meni aplikacije je jedrnat in se začne z gumbom »Prijava«, ki vodi do strani za avtorizacijo odjemalca. Za vstop v osebni račun morate pridobiti uporabniško ime in geslo. Če želite to narediti, pokličite banko na telefonsko številko, navedeno v aplikaciji.
Spodaj na strani je gumb za iskanje najbližjih bankomatov in poslovalnic banke, na vrhu strani so gumbi za pogosto opravljena plačila (plačila za mobilne komunikacije, internet, nakazila na druge kartice itd.). Spodnji del vsebuje informacijske bloke, vključno z informacijami o menjalnih tečajih, novicah, informacijah o donosnih depozitih in še več.
Za uporabo aplikacije s polno funkcionalnostjo morate biti stranka Alfa-Bank in imeti njeno kartico. Stranke imajo možnost uporabe aplikacije s polno funkcionalnostjo Alfa-Mobile za plačilo ali brezplačno Alfa-Mobile Light, katere funkcije so omejene. Z brezplačno uporabo aplikacije dobi stranka možnost ogleda stanja na računu in zadnjih 30 transakcij.
Popolna funkcionalnost v aplikaciji Alfa-Bank na osebnem računalniku:
Za uporabnike, ki že imajo nameščen emulator Bluestacks, prenos aplikacije Alfa-Bank na računalnik ne bo težak. Za to potrebujete:
Aplikacija Alfa-Bank na osebnem računalniku je preprosta in razumljiva v prepoznavnem korporativnem slogu banke. Zmogljivosti programa vam omogočajo, da takoj izvedete potrebne operacije na računih in karticah, pri čemer se izognete obisku bančnih poslovalnic. Program se nenehno izboljšuje in sledi trenutnim trendom in potrebam internetnega bančništva. Informacije o vseh posodobitvah so na voljo za ogled na uradni spletni strani podjetja.
| operacijski sistem: | Windows 7, Windows 8/8.1, Windows 10 |
| video kartica: | Intel HD 5200 |
| CPE: | Intel Core i3 |
| OVEN: | od 4 gigabajtov |
| Prostor na trdem disku: | 2 gigabajta |
Alfa-Mobile je mobilna aplikacija Alfa-Bank, s pomočjo katere imajo stranke možnost hitro in varno opravljati različne finančne transakcije.
Storitev Alfa-Mobile vam omogoča:
Denar za uporabo storitve Alfa-Mobile se zaračuna glede na povezani paket storitev.
Kaj je mobilna aplikacija, kako jo povezati in uporabljati.
Mobilna aplikacija Alfa-Bank se imenuje "Alfa-Mobile" in ima dva formata:
Za uporabo Alfa-Mobile morate mobilno aplikacijo Alfa-Bank prenesti na telefon s podporo za MIDP2.0. Nato pokličite telefonsko številko, navedeno na uradni spletni strani, ali osebno pridite v pisarno v kraju stalnega prebivališča. Opozoriti je treba, da je uporaba te aplikacije možna le, če mobilni operater zagotavlja storitev GPRS.
Povezava mobilne aplikacije poteka na enak način kot registracija Alfa-Click.
Za registracijo mobilne aplikacije morate klikniti ustrezno povezavo in vnesti številko kartice, s katero želite povezati mobilno aplikacijo. V aplikacijo Alfa-Mobile lahko vstopite samo s svojim uporabniškim imenom in geslom. Ti podatki so zaupni in znani le stranki. Če torej izgubite mobilni telefon, tretje osebe ne bodo mogle dostopati do informacij. Po potrebi lahko svojo prijavo in geslo obnovite v poslovalnici Alfa-Bank ali po telefonu. Geslo lahko spremenite tudi tako, da odprete aplikacijo v meniju: "Nastavitve".
Ko zamenjate telefon, morate samo ponovno prenesti aplikacijo in vnesti podatke. Včasih je potrebno posodobiti program. To je pomembno storiti, saj lahko uporabljate samo mobilno aplikacijo zadnje različice.
Po prijavi v aplikacijo bo imel odjemalec dostop do naslednjih razdelkov:
Omeniti velja, da bo aplikacija ob daljši nedejavnosti zahtevala prijavo in geslo.
Mobilna aplikacija Alfa-Bank "Alfa-Mobile" je uporabniku prijazen vmesnik z bogatimi funkcijami, ki so na voljo vsaki stranki.
Upravljanje sredstev z mobilnega telefona je zelo priročna funkcija. S pomočjo posebne aplikacije Alfa-Mobile Bank lahko plačujete različnim organizacijam, nakazujete denar sebi ali prijateljem, plačujete posojila in celo odpirate depozite. Poleg tega ima mobilna različica banke edinstvene funkcije - klepet, iskanje najbližjega bankomata na spletu ali prenos denarja na daljavo (funkcija BUMP).
Alfa-Mobile, kot pove že ime, je mobilna banka Alfa-Bank. To je posebna aplikacija, ki se ne izvaja na osebnem računalniku, temveč na glavnih telefonskih operacijskih sistemih. Prenesete ga lahko za lupine Android, iOS in Windows. Po želji lahko storitev vedno onemogočite ali blokirate.
Alfa-Mobile omogoča strankam banke, da iz mobilnega telefona izvajajo standardna dejanja, ki so na voljo v spletni bančništvu:
Poleg tega imajo lastniki Alfa-Mobile dostop do edinstvenih funkcij:
Storitev uporabe mobilne banke Alfa-Bank zagotavlja brezplačno za lastnike osnovnih paketov storitev. Za tiste stranke, ki uporabljajo druge pakete storitev, je aktivacija storitve možna šele po posodobitvi paketa na katerega od obstoječih.
Namestitev in uporaba mobilne banke temelji na intuitivnih tehnologijah spretnosti, tako da lahko vsak uporabnik enostavno prenese aplikacijo in se prijavi v osebni račun Alfa-Mobile. Nenehna podpora strokovnjakov banke vam bo omogočila, da storitev onemogočite kadar koli.
Če se želite prijaviti v svoj osebni račun Alfa-Mobile, morate program prenesti iz katerega koli uradnega vira. Program deluje samo na podlagi mobilnega telefona in ni zasnovan za namestitev na računalnik.
Priporočljivo je, da prenesete uradno različico in ne uporabljajte analogov ali vdrtih simulatorjev, ne samo, da lahko poškodujejo pametni telefon, ampak tudi ukrasjo zaupne podatke, kot so vnesena prijava in gesla. Prepričajte se, da je razvijalec Alfa-Bank.
Pozor: za stranke iz Ukrajine, Belorusije in Kazahstana so bile razvite ločene različice. Če ste iz teh držav, dodajte ime svoje države imenu aplikacije. Funkcionalno se ne razlikujejo, vendar vsak od njih vsebuje edinstven nabor plačilnih podatkov za hitra plačila.
Mobilno banko lahko prenesete z neposrednimi povezavami na strani banke https://alfabank.ru/everyday/online/alfamobile. Poleg tega lahko sistem namestite s pomočjo vgrajene spletne trgovine - AppStore, Play Market itd. Če želite to narediti, morate v iskalno polje vnesti ime programa in poiskati aplikacijo razvijalca Alfa-Bank. Po prejemu datoteke za prenos se namestitev izvede samodejno.
Upoštevajte, da se dostop do osebnega računa aplikacije ohrani tudi, če je stranka v tujini
Za prijavo v Alfa-Mobile morate biti stranka banke, tj. imeti vsaj eno bančno kartico ali odprt tekoči račun. Za udobje prijave lahko Alfa-Click vnaprej povežete in prejmete podatke za oddaljeni dostop do vašega osebnega računa. Če pa te povezave ni, je registracija v aplikaciji še vedno možna. Delovati morate po tem algoritmu:
Opozoriti je treba, da Alfa-Bank ne omogoča dostopa do aplikacije Alfa-Mobile iz računalnika. Uporabniki osebnih in prenosnih računalnikov dobijo dostop do popolnega spletnega računa Alfa-Click z razširjenim naborom funkcij in okrepljenim vmesnikom. Za dostop do Alfa-Mobile morate program prenesti in namestiti v telefon.
Če morate onemogočiti Alfa-Mobile, ni dovolj, da samo odstranite program iz pametnega telefona - še vedno se zaračuna storitev. Storitev lahko onemogočite na dva načina:
Poleg tega lahko v pisarni Alfa-Mobile preklopite v Lite način, če je aplikacija potrebna samo za spremljanje stanja vašega računa.
Če morate onemogočiti storitev ali blokirati dostop do svojega osebnega računa, se lahko vedno obrnete na banko na daljavo - tako, da pokličete telefonsko številko Aplikacija Alfa-Mobile Bank je torej priročno orodje za plačevanje in nakazila ter za nadzor stroškov z mobilnega telefona, uporaba računalnika ni implicirana. Če ga želite povezati, morate biti stranka banke. Za registracijo lahko uporabite prijavo in geslo iz spletne banke. Onemogočanje storitve se izvede po telefonu ali z izpolnitvijo vloge v kateri koli poslovalnici Alfa-Bank.
Za upravljanje osebnih financ ni več treba redno obiskovati poslovalnic banke. Dovolj je, da uporabite že obstoječi dostop do internetnega bančništva. To vrsto upravljanja Alfa-Bank ponuja svojim strankam in s tem zagotavlja udobno, 24-urno storitev na visoki ravni.
Internetno bančništvo Alfa-Bank rešuje številna vprašanja, skrajša osebni čas, ki ostane za plačevanje, še posebej priročno je, če lahko vse transakcije izvedete s pametnim telefonom.
Za neoviran dostop do vaših računov, kartic, financ in načinov upravljanja z njimi morate pridobiti vhodni ključ v osebni račun. To lahko storite tako, da opravite nekaj preprostih korakov:
Pomembno! Vse bančne operacije je priporočljivo izvajati samo z uradne strani Alfa-Bank, vključno s prenosom vsebine ali aplikacij. V nasprotnem primeru banka ne jamči za varnost plačil ali drugih transakcij, ki jih stranka opravlja s finančnim instrumentom.
V internetno banko lahko vstopite za izvajanje operacij z računi šele po registraciji. Če se želite registrirati v osebnem računu Alfa Bank, morate obiskati uradno spletno stran podjetja http://alfamybank.ru. V zgornjem desnem kotu je gumb "Internet Bank", na katerega morate klikniti za nadaljevanje registracije.
Naslednje okno, ki se odpre, zahteva, da greste na zavihek "Registracija", postopek izvedete tako, da izpolnite polja vprašalnika. Registracija je možna z uporabo bančne kartice ali številke računa organizacije. Potrebno je pravilno izpolniti vsa polja, vključno s telefonsko številko za stik z banko, datumi poteka veljavnosti itd.
Po uspešno opravljeni registraciji bo na kontaktno telefonsko številko poslana prijava, začasno geslo za prijavo, ki ga je priporočljivo spremeniti ob prvem obisku. Za varno zaščito podatkov pred nepooblaščenimi osebami je priporočljivo uporabljati alfanumerična gesla.
Za uporabo programa Alfa Mobile ni treba obiskati poslovalnice banke, pojdite na uradno stran, prenesite aplikacijo. Najbolj priročno je uporabljati aplikacije Google Play, Windows Store, App Store.
Uradna stran vsebuje popolna navodila za registracijo, pridobivanje podatkov za prijavo v internetno bančništvo z uporabo mobilnih naprav.
Izbrati morate ustrezen operacijski sistem, slediti povezavi in nato popolnoma brezplačno prenesti aplikacijo. Po namestitvi program zahteva uporabniško ime in geslo. Če teh podatkov ni bilo mogoče pridobiti, se morate obrniti na službo za podporo banke, jih obvestiti o želji po uporabi oddaljenega dostopa za upravljanje svojih računov.
Med klicem mora imeti vodja klicnega centra pri sebi kartico in mobilni telefon. To bo pomagalo hitro registrirati omrežnega odjemalca in pridobiti potrebne pravice dostopa.
Po uspešni aktivaciji dostopa preko operaterja Klicnega centra je naročniku na voljo vhod v osebni račun Alfa Mobile z uporabo uporabniškega imena in gesla, ki ju bo ob registraciji posredoval SMS z obveščanjem osebne telefonske številke.
Pomembno! Bančni uslužbenec nikoli ne zahteva kode PIN ali gesla za osebni račun. Te informacije so zaupne, njihovo razkritje tretjim osebam lahko vodi do vdora v račun, kraje sredstev ali kakršnih koli drugih goljufivih dejanj tretjih oseb.
Banka zagotavlja popolnoma varen dostop do mobilne banke, zaščiten s šifriranjem od konca do konca.
Preko osebnega računa Alfa mobile lahko:
Prednosti mobilne aplikacije za stranko vključujejo:
Povezani sistem Alfa Mobile ni brezplačen, plačilo se izvaja mesečno z bremenitvijo zahtevanega zneska s kartice ali tekočega računa. Če želite onemogočiti podeljene pravice, se morate obrniti na podružnico finančne institucije.
Alfa mobile je univerzalno sodobno orodje za zagotavljanje 24-urnega dostopa do osebnih sredstev, ki jih lahko shrani ali uporablja stranka Alfa Bank. Preprost, intuitiven vmesnik ne bo povzročal težav pri delovanju aplikacije.
