Anul trecut, toate companiile de asigurări au început să vândă așa-numitele asigurări obligatorii de răspundere civilă pentru autovehicule. Dar mulți dintre ei au făcut asta fără tragere de inimă. În acest sens, de la 1 ianuarie a acestui an, orice societate de asigurări trebuie să presteze servicii pentru achiziționarea RCA Electronic, în caz contrar societatea va fi pedepsită.
Politica electronică OSAGO a fost, în primul rând, inventată pentru comoditate. Acum poți cumpăra OSAGO online chiar de pe canapea ta. De asemenea, ajută la cumpărarea unei polițe fără a cumpăra servicii suplimentare pe care companiile de asigurări le vând adesea în unele țări sau regiuni din Rusia, de exemplu, asigurări de apartament sau de viață.
Nu există nicio diferență de preț. Toate companiile de transport de asigurări sunt obligate să factureze același preț pentru RCA 2017 atât online, cât și în sucursale. Costul de bază al poliței variază între 3430-4120 de ruble.
Dar merită să știți că costul final al OSAGO 2017 se poate schimba în sus sau în jos. Acest lucru poate depinde de cât de puternică este mașina, de ce tip de mașină este (mașină, camion sau altele), precum și de locul în care locuiește exact proprietarul mașinii. Să presupunem că dacă un șofer care nu are mai mult de trei ani de experiență și are sub 22 de ani este inclus în poliță, atunci costul serviciului va crește cu un factor de 1,8. Dacă mașina are o putere mai mare de 150 CP. pp., se va mări și coeficientul, de data aceasta cu 1,6. De asemenea, costul asigurării obligatorii de răspundere civilă auto se poate modifica în funcție de cât de atent conduce șoferul mașina și cât de des intră în diverse accidente. Pe măsură ce clasa crește, costul poliței poate scădea dacă șoferul nu încalcă regulile și nu intră în accidente. De asemenea, calculatorul online MTPL vă va ajuta să calculați costul acestuia.
După ce ați achiziționat OSAGO online, veți putea descărca versiunea sa electronică de pe e-mailul dumneavoastră. Trebuie doar să-l imprimați și să-l luați cu dvs., ca orice alt document. Cel mai bine este să tipăriți mai multe copii deodată, astfel încât, dacă se întâmplă ceva, unul dintre ele să fie mereu la îndemână, de exemplu, în torpedoul unei mașini.
Acest lucru se întâmplă extrem de rar, dar în orice caz compania de asigurări va raporta. Va indica exact ce date sau documente lipsesc. Și tu, în calitate de cumpărător de polițe, vei putea încărca în mod independent copiile lipsă ale documentelor prin contul tău personal de pe site.
Din fericire, totul este mult mai simplu. Toate companiile trebuie pur și simplu să accepte carduri electronice pentru plată. Asigurătorul poate oferi și alte opțiuni de plată convenabile, de exemplu, prin bani electronici, sisteme WebMoney sau YandexMoney.
Compania de asigurări va verifica toate acestea și dacă în acte sunt identificate neconcordanțe, în cazul unui accident în care este implicat proprietarul acestora, acesta va fi obligat să plătească el însuși întregul cost al reparațiilor ulterioare.
Nu există o astfel de posibilitate și nu poate fi. Modificările pot fi făcute numai contactând compania de asigurări însăși. Dar dacă aveți o politică electronică, o puteți modifica online. Tot ce va trebui să facă compania de asigurări este să trimită cererea electronic.
Da, o astfel de oportunitate există și acest lucru se poate face pe site-ul oficial al Uniunii Asigurătorilor Auto din Rusia - https://dkbm-web.autoins.ru/dkbm-web-1.0/bsostate.htm.
Nimeni nu ar trebui să aibă probleme cu înregistrarea contului personal; cel mai mult este necesar să vă confirmați adresa de e-mail. Pot apărea probleme la conectarea la contul personal de pe site-ul asigurătorului, chiar dacă datele de conectare și parola sunt introduse corect. În acest caz, se recomandă să ștergeți cookie-urile din browser și să autorizați din nou. Dacă acest lucru nu are succes, atunci puteți contacta în siguranță linia telefonică a aceleiași companii; numerele de telefon trebuie indicate direct pe site-ul companiei.
Conform Directivei Băncii Centrale a Federației Ruse nr. 4723-U din 15 februarie 2018, data de începere a contractului de asigurare obligatorie de răspundere civilă auto nu este mai devreme de 3 zile de la data trimiterii cererii către asigurător. În legătură cu intrarea în vigoare a prezentei directive, înregistrarea online a asigurării obligatorii de răspundere civilă auto este posibilă cu cel mult 3 zile înainte de data dorită de începere a contractului.
Să dăm un exemplu. Dacă aveți nevoie de o poliță RCA începând cu 16 septembrie, trebuie să aplicați pentru o nouă poliță până pe 12 septembrie. Astfel, vor trece 3 zile între depunerea cererii și începerea contractului (13-15 septembrie).
Primul, începeți procesarea cu câteva zile înainte de încheierea permisului de autovehicul anterior. Se poate întâmpla să nu ai timp într-o singură zi. Împreună cu tine, în același timp, mulți alți șoferi încearcă să aplice pentru E-MTPL. În plus, la emiterea polițelor pe hârtie, agenții și brokerii tuturor companiilor de asigurări introduc și verifică informații prin Internet.
Al doilea, este mai bine să emiti o poliță noaptea. Pe site-urile asiguratorilor datele introduse sunt verificate online. În fiecare moment, mii de solicitări sunt trimise la o singură bază de date RSA și este așteptat un răspuns. În timpul zilei, există mai multe persoane care doresc să solicite asigurare și pot exista întârzieri și întreruperi mai mari ca răspuns. Este mai ușor să obțineți asigurare de sărbători, precum și sâmbăta și duminica. În weekend, sarcina este mult mai mică.
(Asigurarea pe timp de noapte se aplică celor care locuiesc în partea europeană a Rusiei)
(in video la 3.14 minute exista o solutie pentru asigurarea unei masini mai vechi de 10 ani)
Problemă: Ceea ce rămâne este Ingostrakh, cu dansurile sale cu tamburin pentru a descifra codurile de confirmare care vin prin SMS la telefon.
Inovație importantă : Banca Centrală a schimbat procedura de achiziție a asigurărilor obligatorii auto pe internet, reducând capacitatea asigurătorilor de a complica sau bloca emiterea polițelor.Cheie simplă de semnătură electronică trebuie să fie compus din alfabet latin și numere, care va elimina cazurile de erori din cauza asemănării ortografiei literelor ruse și latine.
Cum a fost rezolvată problema: Unele caractere ale alfabetului latin nu se disting vizual de alfabetul chirilic. De exemplu A, C, P, E etc. Acest lucru duce adesea la probleme neplăcute. De exemplu, este imposibil să introduceți corect o parolă care conține astfel de caractere.
Trebuie să trimiteți codul de pe telefon (atingeți lung pe mesajul SMS, apoi selectați „Copiați textul”) prin Viber sau WhatsApp sau Skype sau căsuța poștală pe computerul sau tableta dvs. Și copiați-l de acolo în clipboard. Apoi mergem aici - decriptăm parola și introducem codul. Va fi imediat clar unde este alfabetul chirilic și unde este alfabetul latin.
Actualizare 08.10.2018: Nu este nevoie de middleware. După ce SMS-ul a fost copiat în clipboard, accesați Internetul pe telefon și introduceți bara de adrese a browserului theithelper.ru
Al patrulea în listă găsim serviciul „Căutare online de caractere rusești în alfabetul latin”, atingeți-l și ajungeți la pagina dorită. Apoi, apăsați lung pe câmpul de introducere și selectați „Inserați”. Eliminați textul care nu este necesar și faceți clic pe „Găsiți simboluri” Asta e tot. Problema rezolvata!
Rezultatul este vizibil în figura de mai jos:
Apoi, introducem acest cod pe site-ul asigurătorului. Acest lucru trebuie făcut rapid și pregătit în avans. Pentru că captcha are o dată de expirare. Adesea, SMS-urile sosesc cu întârziere și captcha-ul nu mai este valabil. Noaptea sau în weekend șansele de succes sunt mult mai mari. Alteori, rețelele operatorilor celulari sunt adesea supraîncărcate.
O poți face și mai simplu astfel: Despre SMS. De la telefon la computer cu Viber, copiați-l acolo și ctrl+V în câmpul de introducere. Asta e tot.
Problemă:În general, datele mașinii nu trec de verificarea mea. Sistemul nu indică ce date specifice „nu-i plac”. Eu introduc aceleași date care în mod normal trec de verificare în alte companii de asigurări (VSK, Reso etc.). Singurul punct este că puterea în Ingosstrakh nu poate fi introdusă manual, există doar o alegere dintr-o listă. Conform pașaportului, mașina mea are 99 CP/73 kW. Ei îl listează ca 100 CP/74 kW. Acesta poate fi motivul pentru care verificarea eșuează.
Solutii posibile:
Am găsit o cale de ieșire. Completem toate datele, nu selectăm câmpul marcă și model, ci îl introducem manual! atunci puterea poate fi introdusă manual. Apoi faceți clic pe continua și sistemul doar înjură aceste câmpuri, acum selectăm marca și modelul, iar puterea rămâne un câmp text și poate fi introdus manual.
După ce am verificat de două ori datele introduse, am descoperit că am indicat tipul greșit de document de vehicul. Și anume: în loc de PTS, am indicat detaliile STS. Politica mea actuală indică un PTS, așa că detaliile acestuia trebuie introduse în formularul de cerere. Și baza de date RSA poate să nu știe nimic despre STS-ul meu, pentru că... nu a fost pomenit nicăieri.
Această secțiune oferă răspunsuri la cele mai frecvente întrebări adresate de utilizatori.
Dacă nu ați găsit răspunsul la întrebarea dvs., puteți contacta centrul nostru de contact telefonic +7 495 956-55-55 sau 8 800 100 77 55 .
Da, oferim posibilitatea de a plăti polițele cu bani electronici, prin Internet banking, prin terminale de plată și magazine de comunicații. Pentru a plăti folosind oricare dintre metodele enumerate, completați formularul din calculatorul online, trebuie să faceți clic pe butonul „Plătiți prin altă metodă”.
Toate datele personale introduse ale clienților sunt stocate pe serverul nostru securizat; doar specialiștii companiei noastre au acces la date. Toate datele sunt stocate în conformitate cu Legea federală din 27 iulie 2006 nr. 152-FZ „Cu privire la datele cu caracter personal”. Textul integral al acordului de utilizare este afișat pe site-ul nostru după calcularea costului poliței, la trecerea la înregistrare.
De la 1 ianuarie, toate companiile de asigurări care operează în sectorul asigurărilor auto sunt obligate prin lege să vândă polițe electronice RCA. La început, oamenii au fost fericiți: acum nu mai trebuie să meargă la biroul companiei de asigurări la 4 dimineața pentru a se pune la coadă pentru polița râvnită, să treacă prin apeluri nominale zilnice, abandonând totul, ca într-o lună, plătind în plus. pentru asigurarea de viață și de proprietate, aceștia vor primi asigurarea obligatorie de răspundere civilă auto. Dar nu era acolo…
„Se pare că există, dar se pare că nu există!”
Internetul este plin de recenzii de la proprietarii de mașini care au petrecut săptămâni întregi încercând să cumpere e-MTPL pe site-urile asigurătorilor și și-au pierdut doar timpul și nervii. Iar birourile companiei sunt pline de șoferi care s-au resemnat cu faptul că vor continua să fie tuși ca oile, extorcând plata pentru asigurarea de viață a iubitei lor soacre și hamster pe lângă asigurarea obligatorie de răspundere civilă auto.
Doar la prima vedere, procedura pentru achiziționarea unei polițe electronice RCA este simplă: trebuie să creați un cont personal pe site-ul companiei de asigurări și să completați o cerere pentru încheierea unui acord. Apoi va fi calculată suma primei de asigurare, iar asiguratul poate plăti contractul pe site folosind un card bancar. Datele specificate în aplicație sunt verificate prin sistemul informatic automatizat RSA. Polița este trimisă deținătorului poliței prin e-mail.
De fapt, site-urile e-OSAGO funcționează într-un mod ciudat. Cineva reușește să se strecoare prin „fereastra” îngustă când site-ul funcționează, dar majoritatea clienților rămân „la bord”. Nici măcar nu reușesc să treacă prin etapa de înregistrare. Sunt afectați în mod special proprietarii de mașini din așa-numitele regiuni „toxice”, unde, după cum au anunțat oficial companiile de asigurări, nu le este profitabil să vândă polițe RCA. Chiar și cu plusuri. Și acestea sunt toate regiunile sudice, cărora li sa alăturat recent regiunea Saratov și o serie de regiuni dincolo de Urali.
Prostii complete! Este imposibil să cumpărați o poliță RCA online! - Andrei Titov se plânge pe forum.osagoonline.info. - Cel puțin în regiunea Rostov! Oricine nu este de acord îl poate verifica! De la 1 ianuarie încerc să cumpăr de la toate companiile, trec prin procesul dureros de a completa aceleași date, apoi sunt redirecționate undeva după ce trec verificarea, dar acolo nu se verifică aceleași date, sau parole complicate de confirmare cu diferite dispoziții de tastatură. Pe scurt, nesocotirea absolută a Băncii Centrale și a legilor de către toate companiile de asigurări! Ei, săracii, se presupune că nu încalcă nimic, dar escrocii câștigă dosare împotriva lor! Ei bine, au mers cu asigurarea lor! Cine este mai rău din asta?!
Tocmai din cauza imposibilității achiziționării unei asigurări obligatorii de răspundere civilă auto, fie pe site-uri electronice, fie în birourile de asigurări, numărul proprietarilor de mașini din Rusia care conduc fără polițe de asigurare auto este în creștere. Dacă asigurarea de răspundere civilă auto ar fi făcută voluntară, spun șoferii, ambiția asigurătorilor ar scădea imediat și ar înceta să impună în mod flagrant asigurări costisitoare oamenilor de care nu au deloc nevoie.
De la începutul anului, am încercat de mai multe ori să aplic pentru o politică RCA pe site-ul web Rosgosstrakh”, a spus Svetlana Kononova, un rezident din Volgograd, stând la coadă pentru a obține polița la biroul companiei. - Pe site apare tot timpul aceeași eroare: „Nu a fost găsit un cont de utilizator cu acest nume!” Cum e? Ei înșiși îmi trimit un login și o parolă prin e-mail, iar când le introduc, îmi spun: „Ați plecat! Tu nu existi! Ca urmare, a trebuit să merg la birou pentru a aplica pentru o poliță. Și acum vând din nou asigurări suplimentare: nu vor emite polițe fără ele.
Și iată o altă nuanță:
Noul meu e-OSAGO, pe care l-am înregistrat și cumpărat de la Sogaz JSC, nu apare în baza de date RSA”, scrie un alt pasionat de mașini Nikolai A. „Asta înseamnă că pare să fie acolo, dar parcă nu există. !” Am contactat Sogaz prin telefon. Au promis că vor cerceta, dar nu au spus când. De fapt, după ce mi-am dat banii, am rămas fără poliță și am riscat să am o amendă când călătoresc cu mașina.
Banii au fost plătiți, nu există poliță, dar se dovedește că acesta nu este cel mai rău lucru: să nu vă înregistrați sau să obțineți o poliță care nu este în baza de date RSA. Cel mai neplăcut lucru este să dai banii și să nu primești polița.
Iată ce scrie Alexandru de la Rostov pe forum:
- Compania de asigurări VSK. Achizitionat e-OSAGO 01.12.2017. Au fost probleme cu înregistrarea, dar în comparație cu ce s-a întâmplat mai târziu, nu a fost nimic. Polița nu a ajuns prin poștă după o jumătate de oră, nici a doua zi, nici a doua zi. Imediat după achiziție, am depus o cerere de asistență, care a primit statutul „finalizat” pe 16 ianuarie 2017, dar încă nu am politica. Nu puteți descărca politica din contul personal, apare eroarea „fișierul nu a fost găsit”, angajații liniei fierbinți vă cer să „dictați e-mailul prin telefon” (deși adresa este listată în contul personal) pentru a retrimite politică, dar, după cum probabil ați ghicit, nimeni nu spune nimic nu trimite. Acest carusel distractiv de dictare va continua de câte ori suni. Din care putem concluziona că se organizează munca de sprijin, ceea ce se numește „pe genunchi”. Sunt create doar aplicații, cererile pentru acestea nu sunt înregistrate, iar apoi sunt închise cu succes, indiferent dacă primești sau nu politica. Angajații sunt politicoși, dar după al zecelea apel devine și mai enervant. Banii au fost plătiți, nu există nicio politică.
Apropo, de la începutul lunii ianuarie, numărul site-urilor de o zi de pe Internet care imită site-urile companiilor de asigurări sau site-urile unui singur agent a crescut exponențial pe Internet. Oamenii se înregistrează pe ele, trimit bani, iar apoi site-urile pur și simplu dispar. Și apoi se înregistrează pe Internet sub un alt nume. Trebuie să spun că numerele de asistență afișate pe site-uri web nu răspund deloc?
Companiile de asigurări joacă fotbal
Un alt joc interesant al companiilor de asigurări este să trimită clientul departe, dar politicos, de preferință, către concurenți. Lasă-i să vorbească cu el. Si ce? Legea nu interzice acest lucru.
Dacă înainte de 1 ianuarie, calculul e-OSAGO de pe site-ul Alfastrakhovanie nici nu a început, au avut imediat probleme tehnice, „contactați biroul”, atunci acum se introduc datele, iar apoi, în ultima etapă, au din nou probleme și mesaj: „dvs. „Veți fi transferat pe site-ul web al altei companii de asigurări” și mă trimite pe site-ul Iugoria”, se plânge Dmitry Chernin, rezidentul din Volgograd, la „Bănci. RU". - Pe scurt, acum au un meci de fotbal numit „nu merge pentru mine, du-te la altcineva”. În general, ca întotdeauna, nu există rău mai rău decât intențiile bune! Din câte am înțeles, până când plățile vor fi înlocuite cu o formă naturală de compensare, ele vor continua să fugă de noi!
De asemenea, asigurătorii au învățat cum să complice achiziționarea unei polițe e-MTPL folosind metoda de plată. După ce a trecut prin procedura dureroasă de înregistrare timp de câteva zile, după ce a suferit coduri de confirmare SMS prea lungi, proprietarul mașinii se trezește brusc în fața unui fapt: este imposibil să plătească polița RCA cu un card bancar obișnuit. Sunt necesare bani virtuali sau Alpha click!
Pe scurt, nimic nu s-a schimbat pentru locuitorii regiunilor „toxice”. Jumătate din țară este forțată să rămână fără polițe de asigurare obligatorie de răspundere civilă auto. Saltykov-Șcedrin a mai remarcat: „Severitatea legilor rusești este compensată de opționalitatea implementării lor”. Așa funcționează!
