Acum problema neplatei datoriilor este foarte acută, deoarece volumul de muncă al creditelor cetăţenilor din Rusia a atins valori fără precedent.
Și bineînțeles, nu toată lumea avea de gând să plătească datoria de la bun început, cei mai mulți dintre ei au avut dificultăți care nu le-au permis să facă acest lucru. Și abia atunci intră în joc amenzile, datoria crește uneori și cu siguranță nu există nicio modalitate de a o plăti, iar colectorii nu rămân în urmă. Urmărirea lor constantă poate enerva pe oricine. Te-au prins colecționarii? Nu sunteți sigur ce să faceți pentru a scăpa de ele? Vă vom spune cum să rezistați colecționarilor, să găsiți controlul asupra lor și să vă întoarceți liniștea în viață. Dacă sunteți în căutarea unui răspuns la întrebarea ce să faceți cu colecționarii - citiți mai departe.
În primul rând, vom împărți toate cazurile în două categorii: este posibil să nu fii deloc debitor, iar colectorii te primesc din greșeală sau pentru că contactul tău a fost indicat de debitorul real. Dacă într-adevăr ar trebui, dar acțiunile lor depășesc limitele a ceea ce este permis, atunci mai aveți nevoie de ajutor pentru a trata cu colecționarii.
Adesea, debitorii, atunci când iau un împrumut, indică numerele cunoscuților lor îndepărtați, sau chiar aleatoriu. De asemenea, se întâmplă ca colectorii, din proprie inițiativă, să găsească date de la rude și prieteni ai împrumutatului și să înceapă să le sune. Ai astfel de apeluri, vrei să scapi de ele? Ce să faci în acest caz și cum să-i pedepsești pe colecționari?
În primul rând, observăm că nervii, amenințările și pretențiile de a nu apela din nou fără nicio argumentare sunt inaplicabile aici. Colectionarii sunt platiti tocmai pentru a comunica chiar si cu cei mai nervosi clienti, pe langa ei sunt foarte multi, iar raspunsul tau ca acesta nu va duce la excluderea numarului tau din baza de date. Asta înseamnă că ei vor continua să te sune. Prin urmare, dacă te-ai săturat de colecționari, este important să dai argumente clare de ce ar trebui să fii exclus din el - în multe cazuri chiar ajută. Ar trebui să te comporți astfel:
Pe aceasta, conflictul este de obicei soluționat, iar dacă colectorul ignoră argumentele și continuă să ceară rambursarea datoriei, explicați că acum acțiunile sale intră sub incidența articolului din Codul penal „Extorcarea”, pedeapsa pentru care poate fi de câțiva ani. in inchisoare.
Dacă sunteți cu adevărat datori băncii (sau sunteți garanția debitorului), sunteți obligat să îndepliniți termenii contractului pe care l-ați semnat. Acordul poate conține o clauză conform căreia băncii îi este permis să transfere datoria dumneavoastră și datele personale către terți în caz de întârzieri la plăți din partea dumneavoastră. Cum să te protejezi de colecționari în acest caz? Cea mai pașnică soluție la problemă, dacă ați primit colectori și încă intenționați să plătiți, dar nu doriți să plătiți factura care a fost emisă de colectori, încercați să negociați direct cu banca.
Banca se poate întâlni la jumătatea drumului când situația nu s-a târât încă complet, iar dacă nu au vândut încă datoria, vor fi interesați și să se asigure că aceasta nu trece în categoria deznădăjduiților și totuși va fi plătită. Prin urmare, puteți conveni cu privire la restructurarea acestuia, vacanțe de credit sau alte indulgențe, în care se va obține protecție față de colecționari. În orice caz, dacă s-a ajuns deja să atragă colecționari, atunci banca a suportat costuri și va trebui plătită un fel de amendă.
Dacă nu a fost posibil să fiți de acord, puteți atrage anti-colectatorii (avocați de credit).
Chiar și o consultație gratuită este suficientă pentru ca anti-colectorul să ia în considerare cazul tău și să înțeleagă care sunt perspectivele sale, dacă merită să meargă în instanță sau să discute cu banca. Dacă decideți să lucrați mai departe cu el, atunci avocatul de credite va prelua în totalitate comunicarea cu colectorii, ceea ce va fi extrem de util dacă colectorii sunt torturați cu apeluri, vă va reprezenta interesele în instanță, vă va oferi protecție deplină și, dacă este suficient de competent, vă va minimiza costurile pentru a rezolva problema datoriei. Lupta cu colecționarii este complet în domeniul său de activitate și va găsi o modalitate de a scăpa de colecționari în mod legal.
Dacă colectorii lucrează în baza unui acord cu banca sau au cumpărat datoria, ei au dreptul deplin de a vă suna, de a trimite mesaje, e-mailuri, chiar de a face vizite personale - cu toate acestea, nu sunteți obligat să-i lăsați acasă, ai dreptul de a refuza comunicarea cu colectorii.
Cum poți găsi un colector de taxe, dacă este complet epuizat? Există limitări în activitățile lor. Deci, colectorul nu ar trebui să sune noaptea, adică de la 22 la 8 sau de la 20 la 9 în weekend. Colecționarul nu poate face vizite personale mai mult de două ori pe săptămână și sună mai des decât o dată pe zi. De asemenea, îi este interzis să facă presiuni asupra debitorului, să amenințe, să difuzeze informații despre datorie în rândul cunoscuților și vecinilor debitorului, la locul de muncă, cu atât mai mult să încerce să influențeze autoritățile pentru ca acestea să inducă restituirea creanței.
Nici măcar nu poți încerca să intri în casă fără permisiunea debitorului - dacă încearcă să spargă ferestrele sau ușile, ar trebui să suni imediat poliția. Dar, desigur, merită să contactați poliția doar dacă apar astfel de cazuri, ieșite din comun.
Cum să refuzi să comunici cu colecționarii? Este suficient să scrieți o declarație despre refuzul de a interacționa cu colecționari, după care aceștia nu vor avea dreptul să vă sune și să vă ia în alte moduri, rămâne doar să mergeți în instanță.
Pe lângă poliție, există și alte locuri în care puteți merge dacă aveți nevoie să gestionați colecționari. Unde se depune o plângere depinde de natura încălcării. Dacă vorbim de prelucrare și distribuire ilegală a datelor cu caracter personal - către Roskomnadzor, dacă legislația bancară este încălcată - către Banca Centrală, dacă este încălcat Codul civil sau administrativ, atunci drumul tău este în instanță. În fine, în caz de încălcare a Codului penal, este necesar să se adreseze parchetului.
Oriunde te-ai duce, în orice caz, vei avea nevoie de dovezi că au fost încălcări din partea colectorilor, va fi și bine dacă poți aduce martori.
Datoriile în general, desigur, trebuie rambursate. Mai mult decât atât, datoria nu va dispărea nicăieri nici în cazul decesului dumneavoastră și va merge la moștenitori. Cu toate acestea, trebuie să plătiți direct doar datoria specificată în contract și penalitatea pentru întârziere, iar toate celelalte pretenții prezentate de către colectori nu ar trebui să fie satisfăcute.
Dar, în primul rând, după ce colectorii vin la dvs., trebuie să verificați dacă în acordul dvs. există o clauză conform căreia datoria poate fi cesionată unor terți - colectorii pot fi conectați numai dacă un astfel de articol este disponibil. În caz contrar, cooperarea băncii cu colectorul ar constitui o încălcare a secretului bancar, din cauza căreia contractul poate fi anulat și scăpa de datorie.
Există o altă opțiune pentru cooperarea băncii cu colecționari - lucrul în baza unui contract de agenție. În acest caz, firma de colectare nu devine noul tău creditor, ci caută bani de la tine pentru bancă.
Posibilitățile lor în acest caz sunt mult mai puțin largi - singurul lucru care le rămâne este să discute cu debitorul, încercând să-l convingă să plătească banii.
Dacă nu intenționați să plătiți pe factura emisă de colectori, deoarece considerați că este prea mare, atunci acțiunile ulterioare ar trebui să fie următoarele: explicați că intenționați să plătiți suma prevăzută în contract. Cu toate acestea, din moment ce nu se potrivește cu ceea ce își doresc colectorii, mergeți în instanță pentru a stabili cât trebuie plătit efectiv și cât de legitime pretențiile colectorilor pentru plăți care depășesc suma contractuală. În instanță, va fi un mare avantaj dacă împrumutatul nu ar putea rambursa împrumutul din motive întemeiate, de exemplu, concedierea sau scăderea salariului, nașterea unui copil - în astfel de cazuri, chiar și o parte din amenda prevăzută de contractul poate fi anulat.
Dacă decideți să plătiți datoria, atunci amintiți-vă: nu puteți plăti colectorii în persoană, acest lucru se face prin intermediul băncii, astfel încât faptul plăților să fie înregistrat în mod corespunzător. În caz contrar, ulterior va fi imposibil să dovediți că ați plătit.
Codul civil stabilește un termen de prescripție de trei ani pentru împrumuturi. După expirarea acestui termen, nici banca, nici colectorii nu vor avea dreptul de a cere rambursarea datoriilor. Însă mulți se înșală, crezând că termenul de prescripție este considerat fie din momentul în care s-a luat împrumutul, fie din momentul în care au apărut primele neîndepliniri de obligație/au început să-l ceară.
Toate acestea sunt incorecte, de fapt, termenul de prescripție se socotește din momentul în care angajații sau colectorii băncii au reamintit ultima dată că datoria trebuie returnată. Prin urmare, uneori, debitorii se mută în alt oraș, își schimbă numerele de telefon și întrerup orice contact. Dar chiar și acest lucru poate să nu salveze - la urma urmei, debitorul poate fi dat în judecată.
De asemenea, este posibil să se declare faliment în prezența unor datorii foarte mari (de la 500 de mii de ruble). Aceasta este o procedură foarte dureroasă, dar dacă ați primit colectori și nu există nicio modalitate de a plăti, ce altceva este de făcut. Posibilitatea falimentului poate servi drept monedă de schimb în negocierile cu colectorii, dacă îi puteți convinge că sunteți gata să treceți prin această procedură, aceștia pot fi de acord cu o anulare parțială a datoriei sau o plată amânată pentru a nu pierde toate banii în totalitate - până la urmă, asta se va întâmpla în faliment.
Pentru a declara o persoană falimentară, acesta trebuie să dovedească insolvența din cauza concedierii, a bolii, a salariilor mai mici.
Pe scurt, trebuie să demonstrezi că dacă faci plăți în fiecare lună pentru a-ți achita datoriile, veniturile tale vor scădea sub nivelul de existență. Dacă sunteți declarat în stare de faliment, proprietatea dumneavoastră va fi descrisă și vândută, cu excepția singurei dumneavoastră locuințe și a bunurilor personale și a mobilierului. După aceea, vei primi statutul de faliment timp de cinci ani, iar datoriile tale vor fi anulate. Aceasta este o măsură extremă a modului în care vă puteți ocupa de colecționari.
Să analizăm cele mai comune amenințări și să aflăm cât de reale sunt acestea:
În concluzie, remarcăm: principalul lucru care ar trebui făcut dacă colecționarii sunt torturați este să arate calm și reținere. Cu ei, există o șansă mult mai mare ca presiunea să scadă, deoarece colectorii se vor asigura că este inutil să pună presiune pe tine. De asemenea, va ajuta să apelați la avocații de credit, la agențiile guvernamentale și, în cele din urmă, la instanță: cunoașterea drepturilor dumneavoastră și posibilitatea de a le apăra - aceasta este o opțiune de a lupta împotriva colectorilor. Ne-am dat seama cum să ne ocupăm de colecționari din Rusia și acum știm ce să facem dacă colecționarii sunt scoși.
Toate metodele de luptă se bazează pe procedurile și deciziile procedurale necesare. Trebuie să aveți de-a face cu colectorii studiind conținutul contractului de împrumut, termenii acestuia, calculând valoarea datoriei principale, amenzilor și penalităților.
Dragi cititori! Articolul vorbește despre modalități tipice de rezolvare a problemelor juridice, dar fiecare caz este individual. Daca vrei sa stii cum rezolva exact problema ta- contactati un consultant:
APLICAȚIILE ȘI APELURILE SUNT ACCEPTATE 24/7 și FĂRĂ ZILE.
Este rapid și ESTE GRATUIT!
Este necesar să ne concentrăm asupra statutului juridic al colecționarilor: dacă aceștia funcționează pe baza unui contract de agenție sau a unui contract de cesiune.
În primul caz, debitorul nu este obligat să comunice cu agentul băncii, întrucât intermediarul nu este considerat titular al creanței.
Dacă reclamanții acționează în baza unui contract de cesiune, atunci ei au răscumpărat datoria de la bancă și vor fi creditori cu drepturi depline.
Colectarii incearca sa influenteze debitorul cu metode de intimidare. Astfel de atacuri trebuie prevenite prin contactarea poliției, procurorilor și instanțelor.
Trebuie să comunicați cu colectorii după ce le-ați confirmat autoritatea - pe baza unui acord de cesiune. Este important să calculați singur costul total al datoriei.
Dacă colecționarii refuză să prezinte confirmarea autorității lor și continuă să amenințe, atunci trebuie să contactați poliția.
Încasarea datoriilor poate fi gestionată de ofițerii de securitate ai băncii. Nu au nicio legătură cu colectorii, ci sunt considerați angajați ai instituției de credit.
Debitorul trebuie să primească cele mai complete informații despre recuperator, după care poate construi.
Colecționarii neglijează adesea prin acțiunile lor drepturile personale, de proprietate ale cetățenilor. Ei amenință viața și sănătatea oamenilor, promițând că vor avea de-a face cu debitorul și familia acestuia.
Cazurile sunt larg răspândite când reclamanții publică informații false, defăimătoare pe rețelele sociale.
De asemenea, colectorii încalcă legea privind datele personale prin obținerea ilegală de informații personale despre cetățeni.
Drepturile cetățenilor sunt protejate de Constituția Federației Ruse. Procedura de protecție a informațiilor cu caracter personal este reglementată de Legea federală nr. 152 „Cu privire la datele cu caracter personal”.
Responsabilitatea pentru dezvăluirea ilegală a informațiilor cu caracter personal este indicată în Codul contravențiilor administrative al Federației Ruse - art. 13.11. Codul penal al Federației Ruse (articolele 113, 169) denotă responsabilitatea pentru amenințarea cu crimă, vătămarea sănătății.
În art. 167 din Codul penal al Federației Ruse precizează pedeapsa pentru cauzarea deliberată a pagubei bunurilor unui cetățean sau distrugerea unor lucruri.
Aflați cum să scapi de colectori ar trebui să fie pentru a opri extorcarea și presiunea psihologică asupra debitorului.
Acțiunile recuperatorului se bazează pe obligarea debitorului să plătească prin acțiunile sale intruzive.
Agențiile de aplicare a legii ar trebui să fie implicate în procedurile cu reclamanții.
Cel mai bun mod de a scăpa de apeluri este să achiziționați un telefon fix cu un filtru de numere și o listă neagră.
Apelurile de la reclamanți nu vor ajunge la destinatar. De asemenea, este necesar să se noteze și să le informeze că și, dacă este necesar, vor fi transferate organelor de drept.
Dacă colecționarii încearcă să intre în apartament, luați proprietatea, atunci ar trebui să scrieți o declarație la poliție. Puteți fotografia fețele unor astfel de persoane pe cameră, dar dacă sunteți sigur că colecționarii nu se vor comporta agresiv.
Colecționarii nu au dreptul să stoarcă bani de la debitor, chiar dacă datoria chiar există.
Singura modalitate sigură de a vă proteja de o vizită este să scrieți o declarație la poliție, cu atașarea înregistrărilor audio și video ale comportamentului ransomware-ului.
Aflați: cum să scăpați de apelurile de la colectori, dacă trebuie să deranjați pentru a nu permite solicitanților să exercite presiune mentală asupra unei persoane.
Este necesar să se întocmească o scrisoare certificată cu confirmare de primire. Ar trebui să furnizeze informații că pretențiile sunt trimise la o adresă greșită, unui străin.
Chiar dacă datoria aparține unei rude, alte rude nu sunt obligate să răspundă pentru ea, decât dacă au acționat în calitate de garanți.
Trebuie să îi informăm pe colecționari despre asta. Dacă insistă asupra unei datorii, atunci trebuie să solicitați prezentarea unui contract de împrumut. Dacă aveți un astfel de document, ar trebui să îl studiați cu atenție.
Există cazuri în care escrocii contractează un împrumut folosind pașaportul unui străin, falsificând o semnătură în contract.
Ar trebui să scrieți o declarație la poliție, depunând în același timp o cerere la instanță pentru invalidarea contractului și o cerere de examinare a scrisului de mână.
Colectionarii pot confunda debitorul cu o persoana care are acelasi nume complet si alte date personale.
Nu există nicio modalitate universală care să-l protejeze pe debitor de apelurile de la colectori la muncă.
Reclamanții încearcă să difuzeze informații despre creditul restante, punând astfel presiune asupra debitorului.
Ar trebui să scrieți o plângere către Roskomnadzor cu privire la dezvăluirea datelor cu caracter personal.
Totodată, puteți contacta procuratura. Ea va începe să verifice legalitatea acțiunilor unei agenții de colectare, care poate funcționa fără licență.
Este necesar pentru colecționari din autoritățile de reglementare.
Declarația de creanță poate ajuta la recuperarea despăgubirilor pentru cauzarea prejudiciului moral.
Dacă există o teamă pentru viața și sănătatea debitorului și a familiei sale, atunci este necesar să scrieți o declarație la poliție.
Ar trebui să achiziționați dispozitive tehnice care vă permit să blocați apelurile de la colectori sau - telefoane mobile și fixe cu o listă neagră, dictafoane.
Este imperativ să le remediați prin înregistrare audio și video.
Dacă pe perete, ușa din față sunt scrise amenințări, atunci acestea ar trebui fotografiate. Aceste dovezi trebuie anexate la procesul-verbal de poliție.
Declarația trebuie să indice:
Cererea trebuie luată în considerare în termen de 3 zile de la cerere.
Se va lua o decizie de deschidere a unui dosar penal sau refuzul de a face acest lucru.
De asemenea, puteți contacta organizațiile pentru drepturile omului care vă vor oferi asistență juridică gratuită. Este posibil să apelați la media și la redacția unor programe TV populare, de exemplu, „Omul și Legea”.
Pe lângă poliție, puteți contacta autoritățile de anchetă, parchetul. Acest lucru este necesar atunci când colectorii amenință debitorul și vătămarea fizică a acestuia.
Nu este necesar să contactați secția de poliție, îi puteți suna direct la următoarea vizită a colecționarilor.
Serviciile de colectare și activitățile lor au luat amploare în ultima vreme: sunt mai mulți clienți, nu sunt multe restricții guvernamentale. Deci, de ce să nu lucrați pentru binele împrumutătorului și să scuturați datoria de pe împrumutatul nefericit? Dar nu uitați că există întotdeauna posibilitatea de eroare.
De exemplu, datoria nu este a ta, condițiile împrumutului nu ți-au fost potrivite sau pur și simplu nu există bani pentru a plăti datoria. Dar colectorului nu îi pasă atât de mult de asta cât de motivele datoriei tale. Ar trebui să încercați să înțelegeți această situație și să decideți ce să faceți pentru a scăpa de colector o dată pentru totdeauna.
Desigur, cea mai bună opțiune a fost și rămâne - să-ți plătești datoriile și să dormi în liniște. Acest lucru sună bine în teorie, dar în practică nu.
Este rar ca o persoană să decidă să nu plătească un împrumut luat mai devreme dacă are fonduri pentru el. Cel mai adesea, motivul pentru datoria rezultată este reducerea muncii, concedierea, boala prelungită, accidentarea, circumstanțele familiale dificile și multe altele. Ce să faci în acest caz și ce să faci pentru a-i face pe colecționari să uite de existența ta și de creditul restante?
Acest lucru este indispensabil. Pentru a construi corect alte tactici de acțiune, ar trebui să aflați imediat: cui datorați - banca sau deja compania de colectare.
Asigurați-vă că găsiți contractul dvs. de împrumut și citiți-l până la literă. Daca nu esti in stare sa faci asta singur, atunci apeleaza la ajutorul unui avocat calificat care iti poate explica in ce situatie te afli si ce este cu contractul tau.
În primul rând, trebuie să fii atent la prezența sau absența unei clauze prin care informațiile despre tine pot fi transferate către terți.
Dacă nu există un astfel de articol, atunci toate acțiunile colecționarului sunt în afara domeniului de aplicare al legii și, în ceea ce privește acestea, puteți depune în siguranță o cerere la poliție.
Următorul pas în colectarea informațiilor va fi obținerea unui document cu toate plățile dvs. și suma datorată, dacă este cazul. Când primiți astfel de date, asigurați-vă că recalculați singur suma datoriei, ținând cont de penalități, deoarece agențiile de colectare supraestimează adesea valoarea datoriei.
Ori de câte ori există un apel și indiferent de ce s-ar întâmpla, faceți din aceasta o regulă: să înregistrați toate negocierile cu persoanele care se prezintă drept colectori. În acest caz, nu uitați să anunțați interlocutorul despre acest fapt. Datele obținute în cursul convorbirilor telefonice înregistrate pe bandă, în viitor în cazul unui proces sau al unui apel la poliție, vor servi drept dovezi incontestabile. Mai mult, atunci când îi spui interlocutorului că se înregistrează conversația, vei simți imediat diferența în modul de comunicare și alegerea atentă a cuvintelor care ți se adresează.
Dacă se fac apeluri noaptea, sunteți umilit, insultat, șantajat sau chiar amenințat, atunci nu tolerați, ci contactați poliția, deoarece sunteți în primul rând cetățean și prezența unei datorii bănești nu v-a lipsit de acest statut și de drepturile care decurg din aceasta...
Nu furnizați informații inutile care pot fi folosite împotriva dvs.
Comunicați cu reținere, corectați, răspundeți în monosilabe. Nu ar trebui să escaladezi situația și să fii nepoliticos, deoarece acest lucru nu va duce la faptul că colecționarul te va lăsa în pace, ci, dimpotrivă, îl va enerva și mai mult. Pe baza acestui lucru, el poate suna mai des, poate veni la serviciu, acasă sau poate comunica cu colegii și rudele, ceea ce va duce la o cădere de nervi.
Nu va fi de prisos să trimiteți o scrisoare colecționarilor prin care să le cereți doar o comunicare scrisă cu aceștia, adică. prin corespondență (atât prin poștă, cât și prin internet). O astfel de cerere este trimisă ca scrisoare recomandată contra semnăturii cu o notificare scrisă din partea expeditorului. De îndată ce biroul de colectare va primi scrisoarea, nu va putea să vă sune oficial și să vină personal.
Corespondența cu colecționari are un plus clar: toate materialele rămân în mâinile tale.
Acest lucru simplifică foarte mult sarcina de litigii. Este, de asemenea, un excelent factor de descurajare pentru colecționari, deoarece nu numai că este imposibil să fii nepoliticos, insolent și să spui lucruri urâte în timpul corespondenței, dar și nervii tăi rămân în ordine.
În orice caz, indiferent cum ai acționa, datoriile nu vor scădea din asta și este necesar să cauți o oportunitate reală de a te descurca cu ele. Cea mai bună opțiune ar fi să contactați banca care a emis împrumutul și să vă spuneți situația dvs. Dacă angajații băncii îți vin în ajutor, se vor oferi să scrie o declarație privind restructurarea datoriei tale.
Crede-mă, nu este profitabil ca vreo bancă să-și aștepte banii înapoi pentru o lungă perioadă de timp și să-i scuture din tine puțin câte puțin timp de câteva sau chiar decenii.
Restructurarea prezintă mai multe opțiuni posibile pentru evenimente ulterioare:
Există și alte opțiuni pe care doar o anumită bancă ți le poate oferi. Desigur, de îndată ce banca „închide” colectorii de la datoria dumneavoastră, veți putea dormi liniștit și veți putea rezolva problema cu situația care s-a dezvoltat după vizitarea structurii de credit.
Dacă colecționarii se comportă prea arogant, folosesc șantajul, amenințările la adresa dvs. și a celor dragi în metodele lor de comunicare, atunci este timpul să îi raportați la poliție sau să scrieți o plângere.
Puteți contacta atât poliția, cât și procuratura sau Roskomnadzor în această chestiune. Desigur, apelul dvs. nu ar trebui să fie nefondat, deoarece cuvintele dvs. numai împotriva cuvintelor unui angajat al biroului de colectare nu vor funcționa.
Este necesar să se susțină povestea cu dovezi: convorbiri telefonice, mărturii, scrisori etc.
Fără a aștepta o decizie cu privire la contestația dvs., trimiteți o copie colecționarului - aceasta poate deveni baza cel puțin pentru o pauză temporară a discursurilor sale enervante și a comunicării nedorite. Mai mult, vei avea timp să-ți rezolvi în sfârșit datoria.
Legislația țării noastre prevede o perioadă de 3 ani pentru restituirea unei datorii bănești. Dacă debitorul se ascunde în tot acest timp și nu există nicio modalitate de a obține bani de la el, atunci după acest timp datoria este anulată.
Dacă v-ați săturat foarte mult de colectori și nu există nicio modalitate de a rambursa datoria, atunci vă puteți schimba adresa, numărul de telefon, locul de muncă, poate chiar orașul și țara de reședință, nu mai comunicați cu prietenii și rudele. Dacă poți îndura această evadare de probleme și dormi bine în același timp, atunci poate că aceasta este o opțiune bună. Dar, amintiți-vă, nimeni nu a reușit încă acest lucru și cu atât mai puțin fără urmă!
Astăzi nu vei surprinde pe nimeni cu o situație în care un străin te sună pe numărul tău de mobil sau de oraș și îți cere să inviti la telefon un anume Pyotr Petrovici Petrov, despre care nu știi absolut nimic. În același timp, el spune că trebuie să faci față cu datoria lui către o instituție de credit. De îndată ce spui că datoria nu este a mea, străinul de la celălalt capăt al firului se schimbă dramatic, devine nepoliticos, agresiv, te poate amenința, te poate acuza că a mințit, adăpostește debitorul etc. Ce să faci în această situație și cum să te protejezi?
Deci, din ce motive exact tu, și nu Pyotr Petrovici, poți primi un astfel de apel?
Ele pot fi după cum urmează:
După conversația telefonică, ai înțeles a cui datorie este în discuție sau ți-a devenit complet neclar: de ce te sună și cum să scapi de apeluri pe viitor?
În acest caz, există mai multe reguli, aderând la care, cu siguranță vă veți proteja de comunicarea cu oamenii din această profesie complet neplăcută:
Această situație este chiar mai neplăcută decât simplele apeluri telefonice la care pur și simplu nu poți răspunde. Dar nu intrați în panică. Nimeni nu te va putea forța vreodată să comunici cu acești oameni, să asculte grosolănia și amenințările lor. Mai mult, în legea principală a țării noastre - Constituția, se precizează că fiecare are dreptul la inviolabilitatea locuinței sale, adică. s-ar putea să nu le deschizi ușa și cu atât mai puțin să le lași să intre în casă.
Dacă colecționarii nu vor să suporte decizia ta, continuă să bată și să ceară să te lase să intri, apoi sună calm la poliție.
Apelul dvs. către agențiile de aplicare a legii poate începe cu cuvintele că persoane necunoscute bat / sună / încearcă să intre în apartamentul dvs., care cer bani și amenință. Acest lucru va fi suficient pentru ca echipa de răspuns rapid să sosească imediat. În acest caz, legea va fi de partea dumneavoastră, pentru că nu ați încălcat nimic, ci doar nu v-ați rambursat împrumutul la timp, ceea ce cu siguranță nu este un motiv pentru acțiuni ilegale din partea colectorilor.
Colector este un cuvânt groaznic pentru aproape fiecare persoană care a luat un împrumut de la o bancă, pentru că aceasta este ultima persoană pe care am vrea să o auzim în timpul convorbirilor telefonice, și cu atât mai mult să o vedem în casa noastră și în locurile în care mergem des. Dar, cu toate acestea, unii dintre debitori cu siguranță le vor face față! Singura modalitate de a nu ști niciodată cum funcționează dacă ești îndatorat este să nu iei niciodată un împrumut. Dar, nimeni nu este imun de acest lucru și, cu atât mai mult, nimeni nu știe la ce să se aștepte de mâine. Principalul lucru este să te protejezi pe tine și pe cei dragi și să nu-i lași pe acești oameni să se calce și să se umilească. Legea este de partea ta, pentru că datoria nu este un motiv să te înnebunească!
Intimidarea și amenințările devin baza pentru depunerea unei plângeri împotriva colectorilor la poliție pentru extorcare
În plus, Rospotrebnadzor, NAPKA și Banca Centrală răspund la astfel de plângeri. Mai mult, consecința pentru reclamanții fără scrupule aici este un proces, revocarea licenței și amenzi de 500.000-2.000.000 de ruble. Dacă colecționarii au trecut de la vorbe la fapte, declanșarea procesului penal va ajuta la răcirea ardorii unor astfel de oameni.
O bună primire pentru împrumutat este să meargă în instanță cu o cerere de protecție a propriei demnități și despăgubiri pentru prejudiciul moral.
În cazul în care debitorul a strâns în mod competent dovezi ale încălcării legislației în vigoare de către creditori și confirmă deteriorarea stării de sănătate prin verificări pentru achiziționarea de medicamente sau un extras din istoricul medical, instanța ia partea împrumutatului. În astfel de situații, organizația de colectare va achita întreaga sumă prezentată în cerere și va uita pentru totdeauna de debitor.
Companiile de colectare care nu sunt înregistrate sau care lucrează într-o poziție semi-juridică sunt o țintă excelentă pentru plângerile de neplată. Aici, în timpul primei convorbiri telefonice, este oportun ca debitorul să solicite certificat copii ale documentelor statutare ale organizației, acordurilor de cesiune și vânzarea dreptului de colectare a datoriilor... Erorile și inexactitățile din aceste documente sunt motivul reclamațiilor către Banca Centrală și Rospotrebnadzor.
Nerespectarea reglementărilor legale de către reclamanți atrage amenzi și chiar închiderea companiei
Trebuie menționat că agențiile de control închid organizațiile de colectare a datoriilor care funcționează ilegal, percepând amenzi de până la 2.000.000 de ruble. Dacă reprezentanții creditorului cer rambursarea împrumutului pe motive ilegale, atunci compania riscă să supraviețuiască unui audit la scară largă, să plătească o amendă și chiar să piardă licența.
Preocuparea colegilor și a conducerii împrumutatului este o încălcare a Legii federale „Cu privire la datele cu caracter personal”. Amintiți-vă că este ilegal să efectuați apeluri la serviciu pentru a le spune angajaților debitorului despre datoria. În astfel de situații, Roskomnadzor, Rospotrebnadzor și Banca Centrală reacționează la reclamații. Astfel de incidente aduc penalități pentru reclamanți și obligă reprezentanții creditorului să acționeze.
Acum să aflăm întrebarea cum să blocăm numerele de colector. Rețineți că atunci când agenția acționează în mod legal și nu încalcă cadrul legal, negocierile cu reclamanții enervante devin un adevărat dezastru pentru debitor. În consecință, o întrerupere completă a contactului este considerată ieșirea optimă.
Cel mai simplu mod de a scăpa de teroriștii telefonici este blocarea conversațiilor.
Cu toate acestea, este oportun ca debitorii să-și amintească că colectorii practică comunicarea cu un debitor prin negocieri cu diferiți operatori. Mai mult decât atât, este aproape imposibil să afli câte numere au colecționarii - numărul de linii de aici este determinat de dimensiunea companiei de colectare. Luați în considerare modalități de blocare a apelurilor pe telefoanele mobile și fixe.
Primul gând al unui debitor de a schimba o cartelă SIM nu se dovedește întotdeauna a fi poziția corectă. Amintiți-vă, capacitățile smartphone-urilor moderne vă permit să blocați numerele selectate sau să redirecționați apelurile de la abonați necunoscuți la adresa specificată de proprietar. Sunt cunoscute situații când debitorii practicau să redirecționeze astfel de apeluri către centrele de apel ale colectorilor înșiși.
Telefoanele mobile moderne vă permit să blocați contactele individuale sau să configurați redirecționarea apelurilor
Desigur, va fi posibil să se determine un anumit abonat pentru blocare numai după un dialog efectiv neplăcut. Cu toate acestea, există și aici un truc: numărul operatorilor unei anumite organizații încep cu aceleași cifre. Aici este suficient să setați filtre de blocare după primele numere indicate ale numărului.
Din păcate, situația cu dispozitivele staționare este mai complicată, dar există căi de ieșire din situație. Calea ușoară și rapidă este deconectați telefonul de la sursa de alimentare. Adevărat, dezavantajul acestei metode este imposibilitatea de a vorbi cu oameni apropiați și prieteni - până la urmă când dispozitivul este pornit, apelurile creditorilor vor fi reluate.
Conexiunea fixă vă permite să blocați complet apelurile primite sau să schimbați numărul
Reprezentanții PBX spun că abonații de telefonie fixă au dreptul la blocați apelurile primite... În astfel de situații, nu va fi posibilă selectarea anumitor numere - compania de telefonie pur și simplu întrerupe capacitatea de a primi apeluri. În acest caz, abonatul nu pierde dreptul de a utiliza apelurile efectuate. Adevăr, acest serviciu necesită o plată lunarăși depunerea unei cereri la operatorul de telecomunicații.
O metodă oarecum incomod, dar eficientă de a face față asediului telefonic al colecționarilor - schimbarea numărului de abonat... Această metodă vă permite să „renunțați” complet din câmpul de vedere al reclamanților.
Amintiți-vă, mementourile persistente adresate reclamanților cu privire la intenția de a rezolva o problemă în instanță pot reduce intensitatea pasiunilor.
Pentru a obține un nou număr de telefon de contact, este indicat ca debitorul să viziteze biroul companiei de telefonie care furnizează serviciile și să scrie o solicitare de schimbare a numărului. Acest serviciu va necesita o plată suplimentară și ceva timp pentru a atribui un nou contact abonatului. Această opțiune a fost de mult practicată cu succes de către neplătitori.
Desigur, apelurile constante pentru achitarea datoriilor sunt o pacoste care necesită o abordare planificată pentru a elimina o astfel de piedică. Cu toate acestea, debitorii nu ar trebui să recurgă la schimbarea numerelor sau să se ascundă de creditori.
Este mult mai indicat în aceste situații să se declare direct reclamanților despre dorința de a rezolva problema în instanță. Poziția fermă și persistența împrumutatului în această problemă aduc problema cu telefonul la zero.
