Ce trebuie să faceți dacă nu puteți plăti cu un card bancar într-un magazin online. Plata cu cardul nu se efectuează - Erori echipamente POS

"Dar nu știu cum merge semnalul,
Nu cunosc principiul conexiunii
Nu știu cine a pus cablul,
E puțin probabil să te aud vreodată, tu, tu..."
„Acvariu” - „2-12-85-06”

Astăzi voi dezvălui cel mai teribil secret al dobândirii: „ Cum se procesează o plată cu cardul? „. Mai ales pentru asta am desenat următoarea diagramă:

Pentru început, este necesar să explicăm ce este ce.

Tranzacţie
Tranzacție - un set de operațiuni între deținătorul cardului și centrul de procesare la efectuarea unei plăți cu cardul sau la primirea numerarului.

Terminal POS
POS este o abreviere pentru Point Of Sale. Aceeași „cutie cu ecran și butoane” în care vânzătorul îți introduce sau rulează cardul.
Rolul terminalului POS din diagrama noastră este terminalul Yarus C2100 de la compania Terminal Technologies - primul terminal POS complet rusesc.

Achizitor
De obicei, aceasta este o bancă sau o companie care acceptă tranzacții cu cardul.
Compania UCS va acționa ca un achizitor în diagrama noastră - alegerea firească a oricărei întreprinderi care are nevoie de servicii.

Sistemul internațional de plăți (IPS)
Pentru 99% dintre deținătorii de carduri din Rusia, acesta este Visa sau MasterCard. Există și AmEx (cum este numit pe scurt American Express), Diners Club sau JCB, dar în Rusia aceste carduri sunt foarte, foarte rare.
Ce este un sistem de plată? Aceasta este o întrebare foarte, foarte dificilă. În cazul nostru, funcționalitatea sa este de a conecta dobânditorul și banca emitentă.

Banca emitenta
Banca care a emis și deservește cardul utilizat pentru tranzacție.

Dacă sunteți interesat de semnificații mai complete și mai precise ale acestor termeni, le puteți afla, de exemplu, pe site-ul UCS, pe pagina Glosar.

Acum că știm termenii, să vedem cum are loc tranzacția.

Pasul 1
Deținătorul cardului dă cardul casieriei punctului de vânzare pentru a plăti bunurile sau serviciile. Casiera, folosind un terminal POS, citește informațiile de pe card și introduce suma tranzacției.

Pasul 2
Terminalul POS transmite datele de tranzacție necesare către achizitor.

Pasul 3
Dobânditorul trimite o cerere către MPS.

Pasul #4
MPS trimite o cerere băncii emitente.

Pasul #5
Banca emitentă verifică disponibilitatea fondurilor necesare pe card (să spunem asta, chiar dacă nu este în întregime adevărat)și confirmă tranzacția la punctul de vânzare.

Asta e tot. Pentru cumpărător și cardul lui. De asemenea, puteți vorbi despre modul în care achizitorul, MPS și banca emitentă vor soluționa între ele problemele monetare legate de această tranzacție, dar probabil că nu sunteți interesat de asta, nu-i așa?

Pentru cei care iubesc tot felul de unități flash, postez o astfel de unitate flash de pe site-ul web MasterCard MPS. Totul este clar și cu explicații.

Anterior pe acest subiect:

Întrebarea cum să plătiți cumpărăturile dvs. cu un card contactless a devenit relevantă odată cu extinderea tehnologiilor bancare. Plata fără contact a intrat în viața noastră relativ recent, dar toate cardurile noi din băncile mari din Rusia (de exemplu, Sberbank) sunt deja emise cu posibilitatea de a plăti achizițiile cu o singură atingere.

Tehnologia de plată cu o singură atingere este numită diferit de sistemele de plată diferite, dar în esență are același principiu. PayPass pentru MasterCard sau payWave pentru VISA este o metodă de plată fără contact implementată folosind un cip care transmite un semnal radio către terminal și permite efectuarea plății fără contact fizic direct și introducerea unui cod PIN (pentru achiziții în valoare de până la 1.000 de ruble).

Comoditatea acestei metode nu poate fi supraestimată. În primul rând, absența necesității contactului fizic previne defectarea prematură a cardului. Capacitatea de a atinge doar dispozitivul, și de a nu introduce întregul card în el, vă permite să îl utilizați mult mai mult, deoarece cipul nu este astfel deteriorat.

În plus, utilizarea acestei metode de plată este extrem de convenabilă pentru a face mici achiziții zilnice, cum ar fi prânzul într-o cafenea sau cumpărarea de alimente. În magazin, nu mai trebuie să dai cardul vânzătorului, să pierzi timp introducând un cod PIN, numărând numerar etc. – plata are loc instantaneu și în siguranță.

În prezent, noi terminale sunt introduse în mod activ în Rusia și puteți plăti pentru o achiziție sau un serviciu chiar și în magazinele mici alimentare sau frizerii provinciale. Cu toate acestea, în localitățile îndepărtate, deținătorii de carduri sunt cel mai adesea lipsiți de această oportunitate. Cardul vă permite să efectuați plăți în mod obișnuit, astfel încât nu există nicio pierdere pentru proprietar.

Instrucțiuni pentru plata cu un card contactless

Mulți dintre cei care nu au avut încă experiență cu cardurile de plată contactless se întreabă cum să aplice exact cardul pe terminal? Unde mai exact ar trebui sa-l pun? Răspunsul este simplu: nu există nicio diferență în ce parte este aplicată cardul pe terminal. Emițătorul de unde radio este capabil să capteze un semnal la o distanță de până la 10 cm, totuși, pentru a evita întreruperea funcționării, este totuși recomandat să aduceți cardul aproape de cititor sau să atingeți.

Avantaje și dezavantaje ale tehnologiei

Desigur, utilizarea unui card cu plată contactless este extrem de convenabilă și rapidă. Dar ce zici de securitate?

Pe de o parte, nu trebuie să mai predați cardul la casierie, nu trebuie să arătați încă o dată parola cardului și, în general, tranzacțiile sunt finalizate în timp record, astfel încât atacatorii au mai puține șanse de a te surprinde prin surprindere. Dar care sunt dezavantajele acestei metode?

Important! Dezavantajul vitezei record a plății contactless este că puteți face achiziții mici folosindu-l fără un cod PIN. Un atacator care pune mâna pe un astfel de card poate plăti pentru achiziții cu acesta pe termen nelimitat (sau mai bine zis, până la sfârșitul fondurilor din contul personal al victimei) fără a-i cunoaște parola. Dar nu va trece mult până când vă veniți în fire și vă blocați contul.

Această problemă este parțial rezolvată de aplicațiile mobile banking. Acestea vă permit să stabiliți o limită a sumei de plată contactless pentru un anumit card și să blocați instantaneu contul dacă acesta este pierdut.

În plus, dezavantajul unor astfel de carduri este relativa fragilitate. Ele nu trebuie îndoite și trebuie evitată ca apa să pătrundă pe cip - „plasticul” conține o antenă care poate fi ușor deteriorată.

În caz contrar, un card cu plată contactless este superior cardurilor obișnuite în ceea ce privește comoditatea și viteza tranzacțiilor, iar cu atenția cuvenită și utilizarea rezonabilă, proprietarul s-ar putea să nu întâmpine niciodată dezavantajele acestuia, dar toată lumea va aprecia cu siguranță avantajele.

Aceasta este era digitală. Este dificil să întâlnești o persoană care nu are card bancar. Sunt diferite - sisteme de plată diferite, credit și debit, venituri, cip și nu.
Plata cu cardul de credit prin internet - acest serviciu este acum oferit de aproape orice magazin online. De exemplu, puteți cumpăra un bilet de tren, puteți plăti cu un card bancar și puteți face o achiziție pe ozon.ru.

Mereu am comandat și plătit bilete cu card bancar online (folosesc doar carduri de debit, nu am). Cel mai interesant lucru este că acest serviciu eșuează uneori - banii rămân blocați pe card și plata nu se efectuează.
Dar am avut un caz în care plata pur și simplu nu a trecut. Robokassa a scris un mesaj - plata a fost anulată. Nu știam care este motivul. Nu am găsit eroarea în contul meu personal.
Acum voi încerca să vorbesc despre principalele motive pentru care apare o eroare la plata cu cardul bancar

Principalele cauze ale erorilor la plata cu cardul bancar

Primul motiv, care este cel mai frecvent - lipsa sumei necesare pe card. Este recomandat să vă verificați soldul - pentru a face acest lucru trebuie să sunați la banca sau să vă conectați la banca de internet. Uneori, un card are o limită de cheltuieli lunare sau zilnice. Pentru a verifica acest lucru, trebuie să sunați la banca.
Este posibil ca acest motiv să nu fie clar imediat - dacă plata este refuzată, soldul dvs. poate să nu fie afișat. Eroarea de autentificare 3D secure se poate datora și introducerii incorecte a detaliilor cardului în pasul anterior. În acest caz, pur și simplu repetați plata și furnizați informațiile corecte.

Al doilea motiv— din partea sistemului de plăți. De exemplu, terminalul de plată al Căilor Ferate Ruse nu permite plăți cu carduri MasterCard. Numai cardurile Visa pot fi folosite.
Este posibil ca magazinul respectiv să nu accepte această metodă de plată. De exemplu, o casă de marcat robotizată, care este conectată la multe magazine, oferă rate de plată diferite.


La început am vrut să plătesc cu webmoney, dar am sunat la magazin. S-a dovedit că nu poți plăti cu Webmoney. Nu au această opțiune activată. Deși metoda de plată prin WebMoney este oferită pe pagina de plată.

Al treilea motiv— cardul dvs. poate fi blocat. Din nou, puteți suna banca și verifica acest lucru. Blocarea poate fi efectuată automat de către bancă dacă clientul are tranzacții suspecte.

Al patrulea motiv— nu aveți opțiunea 3d Secure activată (MasterCard SecureCode în cazul MasterCard).
Tehnologia 3D Secure este următoarea: la efectuarea unei plăți, primiți un SMS de la bancă, pe care trebuie să îl introduceți într-o fereastră specială. Numai dvs. și banca știți acest SMS. Frauda în acest caz este destul de dificilă; va necesita și telefonul dvs.
Aveți nevoie de această opțiune pentru a plăti mai mult de 3 mii de ruble. Acesta este exact cazul meu. Am cumpărat o sobă pe gaz Bosh dintr-un magazin online. Când am plătit pentru bunuri în valoare de 22 de mii de ruble, am primit următorul mesaj:

Eram confuz, nu știam ce să fac. La început am crezut că este o problemă cu magazinul. Dar mai întâi am sunat totuși la bancă. În cazul meu a fost Promsvyazbank și cardul Dokhodnaya.
După ce am sunat la asistența Promsvyazbank, mi-au cerut să trec mai întâi prin procedura de autentificare

1. Spune ultimele 4 cifre ale numărului cardului
2. Indicați numele complet, prenumele și patronimul
3. Dați cuvântul de cod.

Apoi, pentru a se conecta la serviciul 3d Secure, au avut nevoie de 2 numere din tabelul cheilor unice. Se pare că serviciul a fost activat, dar după o jumătate de oră plata nu a mai trecut. Am sunat la banca și mi-au spus să așteptați să se conecteze - serviciul nu se conectează imediat. Trebuie să aștepți.
Am decis să verific dacă serviciul este conectat. M-am conectat la Internet banking și am văzut că un astfel de serviciu era disponibil (în retail PSB îl puteți vedea pe pagina cardului făcând clic pe numărul cardului)


Încă o dată am încercat să plătesc - s-a afișat o fereastră în care trebuia să introduc un cod de confirmare. După completarea detaliilor cardului, am primit un SMS cu un cod de plată


Atunci voila - comanda este în sfârșit plătită. Am primit următoarea fereastră și starea comenzii în magazin s-a schimbat în „Plătit”
Comanda mea a fost livrată la destinație, de unde o voi ridica în termen de o lună. Principalul lucru este că plata a trecut.

Cea mai frecventă eroare 11070: eroare de autentificare 3dsecure - motive

Cea mai frecventă eroare care apare la plata cu cardul este 11070: eroare de autentificare 3dsecure. Există 2 motive posibile pentru această eroare

1. OTP-ul introdus este incorect. Ai primit un cod, dar la introducerea lui ai greșit numărul. Drept urmare, am primit o eroare
2. Codul unic este putred. Timpul care vi se acordă introducerea unui cod unic atunci când plătiți este de cel mult 5 minute. În continuare, va trebui să repetați plata.

Tabel cu coduri de eroare de plată.

Puțini oameni știu că atunci când plătesc cu cardul, sistemul afișează de obicei un cod de eroare. De exemplu, E00 la plata. Uneori vă puteți da seama care este problema din greșeală

Ce să faci dacă totul este în regulă cu cardul, dar plata nu se face?

Cea mai frecventă problemă atunci când plata nu se efectuează este un eșec în sistemul bancar. Pot exista întreruperi în operațiunile băncii. Aceasta nu poate fi neapărat banca dvs., ci banca care acceptă plata din partea clientului (care deține terminalul). În acest caz, puteți da 2 sfaturi

1. Așteptați și plătiți mai târziu. Problemele cu serviciul sunt rezolvate rapid și în termen de o oră plata poate fi efectuată fără probleme. De obicei, puteți afla despre eșecuri prin mesaje SMS sau apelând linia telefonică telefonică a băncii dumneavoastră.
2. Folosește un alt card. Dacă nu puteți plăti cu unul, trebuie să încercați să plătiți cu un alt card. Dacă plata cu un alt card nu are loc, atunci acesta este cel mai probabil un eșec din partea de primire a plății. Tot ce rămâne este să aștepți.

in primul rand- Ia-ți un card special. Nu folosiți pentru plată un card de salariu, pe care aveți toți banii. În mod optim - un card de credit. În unele cazuri, vă permite să returnați o parte din suma achiziției (CashBack). De obicei, aceasta reprezintă până la 5% din achiziție. Atenție, unele servicii percep comisioane la plata cu kata. Și, desigur, adresa paginii de plată ar trebui să înceapă întotdeauna cu https și ar trebui să existe o pictogramă de lacăt lângă adresă (conexiune https).

În al doilea rând— nu păstrați mulți bani pe card. Cardul ar trebui să aibă puțin mai mult decât suma de care aveți nevoie pentru achiziție. Aproximativ plus 10% din prețul total de achiziție. Logica este simplă - nu pot retrage nimic dintr-o carte zero.
Când faceți o achiziție, pur și simplu vă încărcați cardul în banca online și primiți suma necesară.

Al treilea— Plătiți cu cardul în magazine cunoscute. Citiți recenziile magazinelor de pe Yandex.Market. Dacă plătiți cu cardul, fiți pregătiți pentru faptul că, dacă vă anulați comanda, este posibil să nu se întoarcă imediat pe cardul dvs.
Ultima dată când am plătit pentru o comandă și apoi am returnat comanda și banii, rambursarea pe card a durat 7 zile. Amintiți-vă - nimeni nu vă va returna banii imediat. Fii pregătit să aștepți.

Probabil că sunt foarte puțini utilizatori de internet care nu au auzit niciodată de site-ul Aliexpress. O selecție uriașă de produse la cele mai bune prețuri atrage atenția și, prin urmare, doriți să cumpărați produse din nou și din nou. Dar ce să faci dacă dintr-un motiv oarecare nu se efectuează plata? Puteți căuta informații pe Aliexpress mult timp, dar de ce, dacă tot ce aveți nevoie este adunat în acest articol!?

Care este procedura de plata?

Operațiunea standard de depunere a fondurilor pentru bunurile achiziționate are loc după cum urmează:

• După ce ați selectat una sau mai multe unități de produse, trebuie să mergeți la coș.
• Apoi, trebuie să completați datele personale și informațiile despre locul de livrare și să selectați o metodă de plată: poate fi un card bancar (rețineți că cardurile Sberbank nu sunt întotdeauna acceptate pentru plata achizițiilor online), Yandex.Money, Qiwi ”, WebMoney sau orice altă opțiune disponibilă care pare cea mai optimă.
• Faceți clic pe butonul „Plătiți”.
• Primiți un cod secret special la numărul dvs. de telefon mobil, introduceți-l și astfel confirmați acordul cu procedura de plată.

După aceasta, produsul ar trebui să intre în categoria comenzilor active - acesta este un indiciu despre cum să aflați dacă plata către Aliexpress a trecut. Dacă se întâmplă acest lucru, clientul va putea urmări mișcarea coletului. Cu toate acestea, se întâmplă adesea ca utilizatorul să facă totul corect, dar să întâmpine probleme - sistemul „nu vede” plata. Deci, de ce nu se efectuează plata pe Aliexpress? Trebuie să ne dăm seama.

De ce a eșuat plata către Aliexpress: motive simple

Dacă totul a fost făcut corect, dar nu ați primit o parolă unică pe telefon pentru a confirma operația, nu intrați în panică. În primul rând, trebuie să determinați dacă banii au fost debitați dintr-un cont bancar sau electronic: vizitarea contului dvs. personal vă va ajuta în acest sens. Dacă fondurile au fost retrase, cel mai probabil comanda a fost trimisă spre procesare - vânzătorul și sistemul de urmărire vă vor anunța despre acest lucru în viitorul apropiat.

Dacă starea contului personal nu s-a schimbat, înseamnă că plata nu a fost efectuată. În acest caz, repetarea din nou nu este recomandată. Este mai bine să amânați procedura pentru o anumită perioadă de timp, după care puteți încerca să faceți din nou achiziția.

Absența unui cod secret trimis, precum și o încercare de plată nereușită, sunt de obicei asociate cu supraîncărcarea site-ului și apariția unei anumite instabilitati în sistemul său.

Dacă produsul nu apare în fila „Comenzi” sau recomandarea lui eșuează din nou, motivele pentru aceasta pot fi alți factori - de exemplu, greșelile personale ale clientului, defecțiunile site-ului sau orice situații nestandard.

Nepăsarea cumpărătorului

Dacă o plată nu se efectuează, Aliexpress, administrația sa și vânzătorii nu trebuie întotdeauna să-i învinovățească imediat - acest lucru se poate întâmpla și din cauza unei neglijeri din partea cumpărătorului.

• Astfel, este posibil ca o parolă unică să nu fie primită din cauza fondurilor insuficiente în contul de telefon mobil și, prin urmare, operațiunea pur și simplu nu poate fi dusă la încheierea ei logică. Plata nu se face, marfa, ca urmare, nu este trimisă.

• Chitanța de plată poate fi respinsă de bancă. Acest lucru se poate datora unui card expirat sau unui formular completat incorect la înregistrarea produselor. Dacă nu există motive pentru a pune la îndoială introducerea corectă a datelor, aceasta înseamnă că banca de service este cea care pune o spiță în roți. Pentru a rezolva problema, ar trebui să contactați una dintre sucursale.

• Banca poate interzice operațiunea, care este tipică pentru Maestro și . Acest lucru se explică prin faptul că condițiile bancare încearcă să ofere clienților lor protecție maximă și blochează cumpărăturile online, care nu sunt legate legal de teritoriul Rusiei. Este posibil ca un anume card să poată fi activat pentru achiziții din străinătate, dar pentru a face acest lucru va trebui să mergeți la bancă și să clarificați detaliile.

• Depășirea limitei fondurilor disponibile pentru cheltuială, a căror valoare totală este stabilită și de banca care deservește clientul. Pentru a crește limita, ar trebui să contactați o bancă sau să utilizați o altă metodă de plată pentru care nu există restricții.

• Suspiciunea de tranzacții frauduloase. Cert este că băncile permit un anumit număr de tranzacții pe zi și, prin urmare, tranzacțiile care depășesc cantitativ valoarea permisă pot fi blocate.

• Supraîncărcarea sistemului bancar, care se observă mai ales în perioadele de reduceri și promoții. Pentru a finaliza cu succes plata, se recomandă să încercați din nou după câteva minute.
• Lipsa conexiunii la serviciul mobil de internet banking obligatoriu în acest caz, care trimite un cod unic.
• Respingerea unei plăți din cauza unei erori în selectarea tipului de card sau a completării incorecte a altor câmpuri.

Prin urmare, înainte de a ne întreba de ce nu a fost efectuată plata către Aliexpress, se recomandă să revizuiți din nou cu atenție toate informațiile introduse, deoarece chiar și o singură greșeală de tipar poate provoca o defecțiune a sistemului.

Defecte de service

Cu toate acestea, nu este întotdeauna vina cumpărătorului că plata nu este efectuată. Pe Aliexpress, utilizatorii au observat adesea anumite „greșeli”. De obicei, acestea rezultă din suprasolicitarea serviciului, dar acest lucru trece rapid. Prin urmare, după ceva timp, tranzacția de plată trebuie finalizată cu succes. Dacă acest lucru nu se întâmplă, trebuie să scrieți direct administrației site-ului, care vă va explica de ce nu se realizează plata către Aliexpress și vă va spune ce să faceți în acest caz.

Alte probleme non-standard

Un motiv specific poate să nu se încadreze în niciuna dintre situațiile de mai sus. Dar de ce atunci nu se efectuează plata către Aliexpress? Problema poate fi o duplicare accidentală a unei comenzi sau a setărilor browserului în care este necesar să ștergeți memoria cache pentru o operațiune de succes. În plus, problema se poate afla într-un cont neconfirmat, deoarece nu toată lumea consideră că este necesar să meargă pe propria e-mail și să își activeze contul făcând clic pe link.

Cumpărați prin telefon

Ce să faci dacă plata către Aliexpress prin telefon nu se efectuează? După cum am menționat mai sus, acest lucru se poate datora fondurilor insuficiente în cont, blocării funcției de plată de pe un telefon mobil (aici este recomandat să contactați operatorul dvs.), precum și lipsei spațiului liber în memoria telefonului sau lipsei conexiune. În plus, pot apărea și unele glit-uri la efectuarea unei achiziții prin aplicații speciale, așa că este totuși recomandat să nu comandați bunuri prin mijloace portabile de comunicare.

Rambursare completa

Ce ar trebui să fac dacă plata nu a trecut pe site-ul Aliexpress și banii au fost retrași? În acest caz, puteți solicita în siguranță o rambursare prin deschiderea unei dispute cu vânzătorul, care, nedorind să-și piardă reputația câștigată și să profite de dificultățile potențialilor săi clienți, va returna toate fondurile în suma inițială. Dacă fondurile sunt „pierdute” pe parcurs, este vina organizației responsabile de distribuirea fondurilor - banca, administrația Yandex.Money, WebMoney etc. Atunci este dreptul legal al clientului de a cere ca acestea. rezolva situatia.

- cea mai mare platformă de tranzacționare online din lume. Găzduiește sute de mii de magazine și același număr de vânzători individuali care oferă diverse bunuri la prețuri mici.

• Dacă nu v-ați înregistrat încă la Aliexpress și nu sunteți familiarizat cu lumea cumpărăturilor sale, atunci citiți despre cum să vă înregistrați și cum să faceți prima comandă. De asemenea, puteți studia instrucțiunile și puteți parcurge procedura de înregistrare pe site.
• Pe Aliexpress, totul se face pentru confortul clienților: selecția și comandarea mărfurilor, plată, livrare.
• Dar se întâmplă adesea ca produsul să fie selectat, dar apar probleme, de exemplu, la plata comenzii. Ce să faci în acest caz? Citiți articolul despre motivul pentru care se întâmplă acest lucru și ce trebuie să faceți pentru a plăti în continuare comanda.

De ce nu pot plăti comanda mea pe Aliexpress?

Este posibil ca Aliexpress să nu trimită parola din cauza unei erori de internet. Verificați dacă computerul sau laptopul dvs. are o conexiune la World Wide Web. De ce nu primiți o parolă când plătiți pe Aliexpress? Cauze:

• Cardul aparține unuia dintre sistemele de plată care nu sunt potrivite pentru Aliexpress. Sunați consultanții băncii și aflați dacă puteți utiliza un anumit card pentru a plăti achiziția de bunuri pe o platformă de tranzacționare online.
• Fonduri insuficiente pe card. Soldul poate fi vizualizat în online banking sau apelând la operatorul unei instituții bancare.
• Cartela SIM nu este configurată să accepte plăți din resurse online. Sunați la centrul de service al operatorului dvs. de telefonie mobilă și problema va fi rezolvată.
• Dacă nu primiți o parolă, ci doar un SMS cu textul că resursa este indisponibilă, ceea ce înseamnă că trebuie să înțelegeți următoarele motive: fonduri insuficiente în contul dvs. de telefon, tariful corporativ, restricțiile telefonice privind trimiterea de bani, termenul limită stabilit de operator pentru efectuarea primei achiziții (după două luni de utilizare a telefonului etc. ).
• Număr de telefon introdus incorect pentru efectuarea plăților pe Aliexpress. Accesați secțiunea cu informații personale și verificați dacă numărul de telefon este scris corect în formularul special.

Pentru a rezolva problema care a apărut la plata unei comenzi pe Aliexpress, reîncărcați soldul cardului sau al telefonului. Dacă o astfel de problemă a apărut din vina platformei de tranzacționare, atunci trebuie să scrieți serviciului de asistență sau să începeți o dispută. Acest lucru trebuie făcut dacă banii au fost debitați din cont.

Video: Plasarea și plata unei comenzi pe Aliexpress cu un card VISA