Tisztázni kell, hogy valójában kik is ilyen gyűjtők. A beszedők olyan vállalatok, amelyek törvényesen (elméletileg mindenképpen) behajtják az adósságokat. Vagyis az a bank, amely önállóan nem tudja behajtani a hitelfelvevők adósságát a kibocsátott kölcsönök után, ezt a jogot egy bizonyos díj ellenében átadja egy behajtási társaságnak. Nyugaton a gyűjtők tevékenysége régóta szokás, és a törvény keretei szigorúan korlátozzák. Mivel a behajtók az adóstól kapott összeg egy százalékáért dolgoznak, egyértelmű, hogy mindent megtesznek az adósság behajtása érdekében. Befolyásoló intézkedéseik közé tartozhat számos írásos értesítés és telefonhívás, nyomásgyakorlás rokonok vagy kezesek útján, jogi személyek esetében pedig partnerek útján. A gyűjtők munkájának utolsó szakasza egy hosszú és unalmas pereskedés.
Érdemes megjegyezni, hogy Oroszországban jelenleg nincs olyan törvény, amely a gyűjtők tevékenységét szabályozná. A legtöbb gyűjtő azonban tevékenységét szigorúan a törvény keretei között végzi, különösen - az Orosz Föderáció Polgári Törvénykönyve, amely egyik cikkében meghatározza a büntetés csökkentésének fogalmát.
A beszedésgátló ügynökségek megjelenésének az ügyfeleiknek nyújtott közvetlen segítség mellett van még egy pozitív oldala. Talán ennek a szolgáltatásnak a megjelenése a piacon arra kényszerít sok bankot, hogy gondolják át az adósokkal fenntartott kapcsolataik politikáját, és ésszerű kompromisszumokat kössenek.
A behajtási ügynökségekkel szemben, amelyekből ma már túl sok van, megjelentek a behajtásellenes szervek - az adós érdekeit védő jogi irodák. Tevékenységük sokak számára rejtély marad. Miért van szükség rájuk? Úgy tűnik, hogy mindenki számára minden világos: az adósság összegét vissza kell fizetni, és aki elvitte az árut vagy a pénzt, és nem hajlandó fizetni, annak feketelistára kell kerülnie, és soha nem kell üzletet kötnie egy megbízhatatlan céggel. De a valóságban minden nem ilyen egyszerű. Azok a bankok és cégek, amelyek a hitelezők szerepében találják magukat, a kezdetektől fogva nem mindig őszinték ügyfeleikhez, és néha elhallgatják a dokumentumok "rejtett" pontjait - a zsaroló büntetéseket. Előfordulhat, hogy az álcázott trükk egyáltalán nem jelenik meg, ha a szervezet időben törleszti az összes tartozását. De ha késik a fizetés, akkor a szerződéseknek ezek a "buktatói" akadályozzák meg még azokat is, akik a számlákat meg akarják fizetni.
A gyűjtők ellen békefenntartóknak kell fellépniük, amelyek képesek jogi és kielégítő módon megoldani a konfliktust. Mindkét félnek segítenek abban, hogy minimális anyagi veszteséggel kijussanak ebből a helyzetből. „A behajtásellenes személyek fő feladata a párbeszéd feltételeinek megteremtése, a szerződés és a felhalmozott bírságok felülvizsgálata, a szóban forgó összeg átstrukturálása, hogy az adós valóban meg tudja fizetni”-mondja a VIP Tanácsadó és Jogi Központ jogi tanácsadója. Tanácsadó csoport Dmitrij Kononenko... - Soha nem adunk tanácsot, hogy ne fizessünk. De mire kapcsolatba lép velünk, az adósságot olyan sok bírság és büntetés nőtte ki, hogy először újra kell építeni a fizetési rendszert, különben az adós pénzkidobás kockázatával jár. " Ezenkívül a hitelező és az adós elveszíti a párbeszéd képességét, kizárólag olyan dokumentumokkal operálva, amelyeken a probléma alapul, de nem a megoldásán.
Nagyon gyakran a gyűjtők elleni munkák az ügyfelek pszichológiai védelmével kezdődnek. „Az adósok megijednek a hitelezőiktől és a behajtási ügynökségek alkalmazottaitól, mert a nemteljesítőre gyakorolt pszichológiai nyomást tartják a legtermékenyebb pénzvisszafizetési módnak. Még akkor is, ha nem egyénekről, hanem szervezetek vezetőiről beszélünk, családjuk és rokonaik is vannak. Az ügyfelek feldolgozása gyakran minden kommunikációs csatornán történik. Amikor hívásokat kezdeményeznek mobiltelefonra, otthonra, munkahelyre, leveleket dobnak e-mailbe, és a lakás közelében lévő dobozba, az ember úgy érzi, alapos ellenőrzés alatt áll, és sokan elveszítik idegeiket. A gyűjtők gyakorolják az éjszakai hívásokat. Ezek a munkamódszerek kimozdítják az embereket az egyensúlyból. A modern alkalmazottak "az adósságok kiütéséért" nem sérülnek meg senkit, ne várjanak a sarkon, ne verjenek, de az eredmény ugyanaz. Elég sok példa van arra, amikor a kétségbeesésbe hajtott emberek öngyilkosok lettek. Ezért gyakran az igazi munka megkezdése előtt pszichológiai segítséget kell nyújtani. És meggyőzni arról, hogy az ilyen nyomás ellen szemben állhatunk védelmünkkel és a törvénnyel ” - mondja Dmitrij Kononenko.
Néha még ez a kezdeti szakasz is külön szakaszává válik az adósokkal való együttműködésnek. Ha a gyűjtőkre nem vonatkoznak jelzések jogellenes cselekedeteikről, akkor jogi mechanizmusokat alkalmaznak. Nagyon vékony határvonal húzódik a hitelező vagy behajtó számára megengedett és abszolút illegális tevékenység között. Nem tilos emlékeztetni az adósságra, de a fenyegetések, éjszakai hívások és találkozók a bejáratnál könnyen zsarolásnak minősülhetnek. A telefonbeszélgetések rögzítésének segítségével könnyű bemutatni a rendőrségnek az ügyfélre gyakorolt nyomás bizonyítékait, valamint egy büntetőügy megindításáról szóló nyilatkozatot. Azt is jelezheti, hogy a hitelezőnek nincs joga harmadik félnek átadni az ügyfelével kapcsolatos bizalmas információkat. Ennek ellenére a beszedők nagyon jól ismerik az adósokat, és természetesen megkapják ezeket az információkat a szolgáltatás vevőjétől. Ezenkívül a gyűjtők gyakran félrevezetik a szervezetek alkalmazottait azzal, hogy mint magán, vagy alternatív, végrehajtók. Az adósok szem elől téveszthetik az "alternatív" szót - és most komolyan félnek attól, hogy az állami struktúra gondoskodott róluk. És ez teljesen más kérdés! A végrehajtóknak joguk van leírni az ingatlant, lefoglalni.
Sokféleképpen lehet megnyugtatni a túlméretezett alkalmazottakat, akik pszichológiai nyomásgyakorlási módszerekkel próbálnak pénzt visszakapni. Nem illik túl messzire menni ebben az ügyben, mert a beszedőknek ezekkel az emberekkel kell tárgyalniuk az adósság visszafizetéséről.
A behajtási ügynökségek szorgalmasan választják ki ügyfeleiket, tanulmányozzák a tartozás jogszerűségét igazoló dokumentumokat, és ellenőrzik a szervezetek fizetőképességét. A gyűjtőellenesek nem kevésbé komolyan veszik munkájukat. Csak a szerződések, a szolgáltatások igénybe vevőjének pénzügyi helyzetének értékelése mellett kell felmérniük, hogy az ügyfeleik nem csalók. Az ilyen típusú jogi szolgáltatások iránti negatív hozzáállás azon a tényen alapul, hogy a nehéz anyagi helyzetbe került jóhiszemű vállalatokkal együtt vannak olyan gyűjtők ellen is, amelyek a potenciális bűnözők érdekeit védik. Az ügyfél tevékenységének ellenőrzése, a partnerekkel és partnerekkel való kapcsolatok tanulmányozása segít kiszámítani azokat az ügyfelek között. Pszichológiai készségeket is használnak, de sok csaló nem is titkolja indítékait, hisz abban, hogy mivel pénzt fizetnek, az ügyvéd mellettük áll.
Nem utolsósorban azonban fontos, hogy a behajtásellenes ügynökségek megőrizzék üzleti hírnevüket, mert a komoly hitelezők nem hallgatnak az illegális módszerekkel működő cég alkalmazottainak véleményére. Következésképpen az ügynökség esélyei a konfliktus békés rendezésére jelentősen csökkennek.
Ami a csalókat illeti, ezek is mindig találnak kedvükre való gyűjtőellenes előadót. Csak ő nem fog részt venni a törvényes adósságcsökkentésben, hanem a tulajdon harmadik személyeknek történő átjegyzésében. Ez az egyszerű módszer védi legjobban a bűnözőket a hitelezők beavatkozásaitól.
A behajtásellenes küldetés nem az, hogy elrejtse az adósot a hitelező elől. Egyetlen önbecsülés-ellenes gyűjtő sem fogja felajánlani ügyfeleinek egy ilyen munkarendet. - Éppen ellenkezőleg, mindig azt mondjuk, hogy semmiképpen sem szabad elbújni a hitelező elől, akárki legyen is az. Mert ha az adós eltűnik a szeme elől, nem válaszol a hívásokra és az e -mailekre, ez növeli a nyomást, és kényszeríti őket szankciók alkalmazására. Ezért a legjobb módszer a párbeszéd folytatása ” - mondja a Consulting and Legal Center VIP Consultant Group vezetője HAdezhda Ruzavina.
A kapcsolat mindkét oldala érdekelt abban, hogy megállapodjanak az együttműködés kölcsönösen előnyös folytatásáról, és a hitelezőnek még az adósnál is nagyobb szüksége van rá. Szinte mindig lehet párbeszédet folytatni, más kérdés, hogy milyen feltételeket lehet majd kialakítani. Sok esetben a tartozások visszafizetésének problémája a felek által aláírt dokumentumokban előírt feltételekhez kapcsolódik. A gyűjtőelleneseket pontosan azok az ügyfelek keresik meg, akik készek fizetni a számlákat, de nem tudják önállóan meggyőzni a hitelezőt a feltételek felülvizsgálatának vagy a bírságok zsaroló növekedésének szükségességéről. Ez különösen igaz a hitelintézetekre. Tehát a kölcsönszerződésekben a fix kamatok csak időben történő fizetéssel érvényesek. Ha egy cég vagy egy meghatározott személy nem fizet egy vagy két hónapig, a hitel "átvált" magasabb kamatra, bírságot számítanak fel, és az összeg minden nap exponenciálisan nő.
„Gyakran tartozásokkal kell dolgoznunk, amelyekben a tőkeösszeg például 30 ezer rubel, és a bírságok miatt 300 ezerre nőtt. Ennek az adósságnak már nincs értelme fizetni. Minden befizetése szerepel a bírságok számláján, anélkül, hogy csökkentené a tőkeösszeget ” - mondja Dmitrij Kononenko. Antikollektrori azt tanácsolja, hogy a lehető leghamarabb kezdjék el felfejteni ezt a csomót, amikor az adós még csak most kezdi megérteni, hogy nem lesz képes visszaadni a pénzt. Ebben a szakaszban az ügyvéd segítségnyújtása hatékonyabb: kérheti a fizetési rendszer és feltételek megváltoztatását. A hitelezőnek könnyebb lesz újratárgyalni a pénz feltételeit, amíg az adós keserves ellenséggé nem válik.
Számos tartozás kapcsolódik a törvényeket sértő szerződési kikötésekhez. Olyan feltételeket tartalmaznak, amelyek nem teszik lehetővé az adósságból való kiszabadulást, és a fizetések késedelme azt eredményezi, hogy a büntetések hógolyóként nőnek. Ami jellemző - a hitelintézetek ritkán fordulnak bírósághoz, vissza akarják adni a pénzt, mert megértik, hogy az általuk kiszabott bírságokat jogellenesnek ismerik el. Ebben az esetben a törvény az adós oldalán áll: a további költségek nem lehetnek többek, mint a tőketartozás. Főként a gyűjtők elleni tevékenység a tevékenységében az Orosz Föderáció Polgári Törvénykönyvének 333. cikkét használja a "Forfeit csökkentése" c. Tiltja, hogy a késedelmes fizetés után túlzott kamatot számítsanak fel.
Ellentétben a bankokkal, amelyek könnyen eladják tartozásaikat, a hitelező szerepébe került kereskedelmi szervezetek nem olyan gyakran veszik igénybe a behajtási ügynökségek szolgáltatásait, és megpróbálják önállóan megoldani a problémát. A személyes önérdekből adódóan ez gyakran durva nyomásgyakorlási módokhoz vezet, és nem hajlandó eltérni a megállapodás kikötéseitől. Talán ez a legnehezebb eset a gyűjtőellenes. A cégek a bankokkal ellentétben nem vállalnak kockázatot, és minden követelés komoly veszteséget jelent a szervezet számára. Az ilyen hitelezőkkel való együttműködés során a behajtásellenes személyek fő feladata az, hogy meggyőzzék őket, hogy részletfizetési tervet adjanak az adósnak, és ne ma követeljenek pénzt.
Az antikollektors célja, hogy a vita valamennyi résztvevőjét a tárgyalóasztalhoz ültesse. Ha törvénysértések vannak az ügyfél rendelkezésére álló dokumentumokban, akkor ennek a karnak a segítségével csökkenthető a hitelező által igényelt összeg, vagy ez a bíróságon is megvalósítható.
A bírságok és büntetések, az illegálisan felhalmozott pénz felülvizsgálata után megkezdődik az új adósságtörlesztési rendszer létrehozása. Az adósság átstrukturálásával, halasztások megadásával vagy akár az összeg egy részének további kölcsönnel történő törlesztésével alakul ki. „Mindezeket az eszközöket nagyon óvatosan kell használni annak érdekében, hogy havi fizetést lehessen elérni, amelyet az adós ténylegesen meg tud fizetni. Ezenkívül az adósság egy részének hitellel történő törlesztése kockázatos módszer. Sok szervezet és magánszemély van, akik teljesen elmerültek az adósságban, folyamatosan új kölcsönökkel fedezve őket. Ezért ez a mechanizmus gondos számítást igényel " - véli Nadezhda Ruzavina.
Mit vehet el valakitől, aki már képtelen az adósságok törlesztésére? Az Antikollektorov a megtakarítások összegével figyelembe veszi jövedelmét. Díjukat általában az adósság összegétől függően számítják ki, amelyet az ügyvédeknek sikerült bírósági úton megvédeniük, vagy attól az összegtől, amelyért sikerült megegyezniük a hitelezővel a megbocsátásban. Sőt, a gyűjtőelleneseket nem illeti meg minden "megnyert" pénz, hanem csak egy része. Például az adósság összege 20 ezer volt, a büntetések és a bírságok pedig 200 ezer, és törvénytelennek nyilvánították. Ugyanakkor a védő vállalat nem kevesebb, mint a tőkeösszeg. Ebből az következik, hogy az adósság -átszervezési szolgáltatások közvetítői költségeivel együtt az adós ügyfél továbbra is nyer. Arról nem is beszélve, hogy a dolgukat ismerő ügyvédek képesek helyreállítani az adós szervezet sérült hírnevét és vezetőjének békés alvását, akinek nem kell felébrednie az éjszaka közepén a nem kívánt telefonhívásoktól.
2. A vállalkozás, termék vagy szolgáltatás leírása
Az Orosz Pénzügyi Csoport egy behajtóellenes ügynökség, amely a perek és végrehajtási eljárások szakaszában védi a bankok és az MFO-k adósainak érdekeit.
Szolgáltatások leírása
„Pénzügyi fellendülés” politika
A „pénzügyi helyreállítás” politika magában foglalja a hitelezők által előterjesztett rabszolgaság enyhítését a feltételek civilizált és jogi megközelítéssel összhangban történő felülvizsgálatával.
Lehetőség van arra, hogy a kölcsönök kifizetései megvalósíthatók legyenek, és ne legyenek megterhelőek az adósok számára, az illetékes és jogi eszközökkel az adósságkezeléshez. Így a "Pénzügyi helyreállítás" politika előnyt élvez más módszerekkel szemben, amelyeket hagyományosan hasonló szervezetek használnak. Ezek közé tartozik az ügyfélnek nyújtott kölcsönök kifizetése és készpénz kibocsátása. A pénzügyi helyreállítási politika egy átfogó megközelítés a hitelfelvevő problémájának megoldására, amely lehetővé teszi speciális intézkedések és eljárások alkalmazásával, hogy átvegye az irányítást a saját adóssága kezelésének helyzetén, és a lehető leggyorsabban reagáljon az új körülményekre, amelyek minden egyes szakaszban felmerülnek. a problémás adósság szabályozása.
Jutalékok és biztosítások visszatérítése
A bankok gyakran illegálisan visszatartanak jutalékot és hitelbiztosítást. Ez a szolgáltatás lehetővé teszi, hogy visszatérítse ezeket az összegeket. Ha az ügy a biztosítás visszaadásával kapcsolatos, fennáll annak a lehetősége, hogy a megkötött kölcsönszerződés feltételei nem felelnek meg a hatályos jogszabályoknak, ezért biztosítás nélkül lehetetlen volt hitelt szerezni. Ennek alapján a szerződésben előírt jutalékok (pénzeszközök letétbe helyezéséért, szerződéskötésért vagy a biztosításhoz való csatlakozásért) törvénytelennek tekinthetők, mivel nem felelnek meg a fogyasztóvédelmi jogszabályoknak.
Ehhez az ügyfélnek eszközöket és jogi támogatást biztosít, hogy visszatérjen a bankoktól illegálisan visszatartott jutalékokhoz és biztosításokhoz.
Felkészülés a magánszemélyek csődjére
Az egyéni csőd egy rehabilitációs eljárás, amely segít a nehéz anyagi helyzetben lévő embereknek talpra állni. Ne féljen attól, hogy az újonnan szerzett vagyont adósságok miatt elveszik. Az egyéni csőd jogi eszköz és módja annak, hogy megszabaduljunk az elviselhetetlen tartozásoktól, vagy fizessük ki azokat az enyhébb, és ami a legfontosabb, az ügyfél számára megvalósítható feltételek mellett.
A csőd segíthet teljesen megszabadulni az adósságoktól, ha az ügyfélnek nincs jövedelme, vagy összege nem elegendő az összes tartozás három év alatt történő kifizetéséhez. A csőd felhasználható az adósságok átstrukturálására három évre, azaz kényelmes adósságtörlesztési ütemterv elérése minden bank vagy más hitelező számára egyszerre.
A magánszemélyeknek nyújtott csődelőkészítési szolgáltatás lehetővé teszi az ügyfél számára, hogy elkerülje az olyan negatív szempontokat, mint az állampolgárok vagyonának kizárása, az adományozási szerződés alapján a hozzátartozóknak kiadott tartalmak visszaadása, adományozás és egyéb ügyletek, az adósságok alóli mentesség elutasítása és szélsőséges esetekben, büntetőjogi felelősségre vonással szándékos fiktív csőd miatt. Ezenkívül ez a szolgáltatás segít a kívánt eredmény elérésében, így a csőd az ügyfél oldalán játszódik.
Előnyök az ügyfél számára:
3. Az értékesítési piac leírása
Az oroszországi lakossági hitelezési piac gyors ütemben fejlődött az elmúlt években, de a válság után ez a növekedés észrevehetően lelassult. A növekedési ütem lassulásának okai között mindenekelőtt ki kell emelni a piac telítettségét, mivel a jelen pillanatban szinte az egész fizetőképes lakosság már megkötött hitelszerződéssel rendelkezik, és nem kívánja és nem is tudja felvenni. új kölcsönöket.
2015.08.01 -én az egyének adóssága megközelítette a 10,8 billió szintet. Rubel, míg az új hitelek volumene ugyanezen év januárja óta csökkenést mutat a növekedési ütemben. A késedelmes hitelek arányának jelentős növekedése észrevétlen maradt - 4,4% -ról (2014. január 1 -jén) 7,7% -ra (2015. augusztus 1 -jén).
A magánszemélyeknek nyújtott hitelek adósságának dinamikája, milliárd rubel
Azok az okok között, amelyek miatt a legtöbb ember abbahagyja adósságainak törlesztését a hitelekből, a legfontosabbak olyan válságjelenségek, mint az anyagi jólét romlása és a munkahelyek elvesztése. Az OKB (United Credit Bureau) szerint 39,4 millió ember, azaz a gazdasági tevékenységet folytató lakosság több mint fele rendelkezik jelenleg fennálló hitellel. Ezek az adatok a lehető legközelebb állnak a valós helyzethez, mivel több mint 500 bank (köztük a Sberbank) hiteltörténete szerepel az OKB adatbázisában. Ezeket az adatokat a Fitch ügynökség is megerősíti, amely 40 millió körülire becsüli az adósok számát.
Valamint az OKB elemzője szolgáltat adatokat az egy főre jutó hitelek számáról. Tehát a hitelfelvevők 25% -ának van 2 hitele egyszerre, a hitelfelvevők 18% -a pedig három vagy több hitelt szolgál fel. Ugyanakkor nyilvánvaló, hogy a hitelek fizetőképessége fordítottan arányos a személyen "lógó" hitelek számával. A bizonyíték a statisztika - a három vagy több hitelt felvevő hitelfelvevők harmada nem fizet időben.
Csak 2015 első negyedévében 1,5 millióval (5,2 millióra) nőtt azoknak a száma, akik nem tudják visszafizetni a kölcsönzött forrásokat. Pénzügyi értelemben ezeknek az embereknek a lejárt tartozása 780 milliárd rubelt tett ki. A legtöbb ilyen hitel azonban fedezetlen.
A Sequoia Credit Consolidation behajtótársaság felmérése szerint ma minden ötödik hitelfelvevőnek van problémás hitele. Azonban azoknak a többsége, akiknek a tartozásait a behajtók gyűjteményébe utalták, lelkiismeretes hitelfelvevők, akik felismerik az adósságot, de ennek ellenére nem tudják visszafizetni azt a kedvezőtlen pénzügyi helyzet miatt, mivel anyagi helyzetük jelentősen romlott (38% válaszadók), a munkahely elvesztése (a válaszadók 20% -a) és a bérek csökkentése (a válaszadók 15% -a).
A polgárok késedelmes fizetéseinek szerkezete
Ennek ellenére a lakosság körében továbbra is népszerű a hitelezés, ami a kapcsolódó vállalkozástípusok kialakulásához és fejlődéséhez vezet.
Sok esetben, amikor a hitelfelvevő az adósok között van, ez a tény váratlan számára. A kölcsön igénylésekor egyetlen lelkiismeretes ember sem gondol a gyűjtő megismerésének és találkozásának kilátására. A bankok nem értik a hiteltörlesztés megtagadásának okait, és egy bizonyos "késleltetés" után átutalják az adós ügyét saját vagy harmadik felek behajtási szolgáltatására. Ez utóbbiak viszont nem mindig alkalmaznak emberséges módszereket és adósság -behajtási módszereket. Annak elkerülése érdekében, hogy hasonló helyzetbe kerüljenek, az adósok a behajtás elleni ügynökségek szolgáltatásaihoz fordulnak.
E tekintetben a behajtásellenes ügynökség tevékenysége, valamint a hitelfelvevőknek nyújtott pénzügyi és jogi segítségnyújtás iránya ígéretes, mivel a hitelfelvevők és a hitelezők közötti viták száma növekszik.
A Projekt megvalósítását befolyásoló tényezők és jelenségek értékelése
Ahhoz, hogy felmérhessük azokat a tényezőket és jelenségeket, amelyek potenciálisan nagy hatással vannak a szellemi tulajdon védelmét szolgáló szolgáltatások nyújtásának stratégiai helyzetére és hatékonyságára, szükség van a projekt SWOT elemzési mátrix használatával történő értékelésére.
Projekt SWOT elemző mátrix
Lehetőségek | Fenyegetések |
Növekvő kereslet a gyűjtőellenes szolgáltatások iránt | A lakosság alacsony írástudása az érdekeinek hitelintézetek előtti védelmének lehetőségeiről |
Előnyök | Hibák |
A piacon keresett típusú szolgáltatások nyújtása, Rendelkezésre áll egy bevált rendszer az ügyfelek vonzására, Lépésről lépésre oktatási módszertan, Profi csapat építése, Stratégiai tervezési rendszer elérhetősége, Jelentéktelen összegű beruházások, Magas szolgáltatási árrés | Változások a jogszabályokban és fokozott követelmények a nyújtott szolgáltatásokra |
Így a lehetőségek és fenyegetések elemzése a vizsgált piacon azt mutatja, hogy a Projekt Kezdeményező a külső fenyegetések ellenére számos meglehetősen jelentős lehetőséggel rendelkezik, amelyek kilátást nyújtanak a hatékony tevékenységre. Az erősségek és gyengeségek összehasonlítása azt jelzi, hogy az előbbiek mennyiségileg és a tevékenységre gyakorolt várható mértékű hatásban is érvényesülnek.
4. Értékesítés és marketing
Az ügyfélszerzés prediktív értékelése
Árak a szolgáltatás típusa szerint:
Az egyértelműség kedvéért a becsült értékesítési mennyiségek számításait az alábbi táblázat tartalmazza.
Az értékesítési terv előrejelzése a projekt megvalósításának 1 évére 1 hónapos lépéssel
5. Gyártási terv
Tevékenységek leírása
Az ügyfelek védelmét jogalkotási szinten, az Orosz Föderáció egyes törvényeinek alkalmazásával fogják végrehajtani (az Orosz Föderáció Alkotmánya, az Orosz Föderáció Polgári Törvénykönyve, a „Fogyasztói hitelről / kölcsönről” szóló szövetségi törvény, az RFP -ről szóló szövetségi törvény) , „A bankokról és a banki tevékenységekről” szóló szövetségi törvény).
Az alábbiakban bemutatjuk a munka algoritmusát a nyújtott szolgáltatások típusai szerint:
Keretében „Pénzügyi jólét” politika, kezdetben a hitelszerződés átstrukturálását egy új, az ügyfél számára megvalósítható fizetési ütemtervvel kell elérni, azaz kölcsön új feltételekkel. A Bankkal szembeni kötelezettségek a hitel futamidejének növelésével, a kamatláb csökkentésével, a fizetési szám megváltoztatásával és a havi fizetési összeg megváltoztatásával válnak megvalósíthatóvá. A kérelemben megjelölt fő követelmény az összes felhalmozott büntetés és bírság leírása, valamint a havi fizetés csökkentése. Vagyis az ügyfél havonta kétszer kevesebbet fizet a Banknak.
Ehhez a „Kölcsönszerződés szerkezetátalakítási kérelme” új fizetési ütemtervvel és részletes megjegyzésekkel készül egyénileg az ügyfél helyzetére vonatkozóan.
A szolgáltatással kapcsolatos munkát a bank belső hitelpolitikájának keretein belül végzik. A bankok készségesen elfogadják ezeket a kijelentéseket, és elfogadják az ügyfelek feltételeit. Egyes bankok kész szerkezetátalakítási programokkal rendelkeznek, és a kérelemre válaszul azonnal levelet küldenek a feltételeikkel.
Ha a bank kölcsönös feltételei teljes mértékben megfelelnek az ügyfélnek, akkor ez az eljárás a „Pénzügyi helyreállítás” politika keretein belül befejeződik. Új feltételekkel új hitelszerződést kötnek, az ügyfél megelégedésére, és megszűnik a korábbi költséges hitelszerződés. Abban az esetben, ha a bank nem áll készen arra, hogy félúton teljesítse, vagy az általa kínált feltételek nem felelnek meg az ügyfélnek, akkor a szükséges dokumentumcsomag létrejön a bankkal kötött szerződéses kapcsolatból való kilépéshez. Ezentúl a havi fizetés nem fog megjelenni az ügyfél családi költségvetésében.
A biztosítás visszaadása a Banktól (az "illegális banki díjak visszatérítése" szolgáltatás nyújtásához) akkor hajtható végre, ha a kölcsönszerződés feltételei nem felelnek meg a hatályos jogszabályoknak, és lehetetlen volt hitelt szerezni biztosítás megszerzése nélkül. A kölcsönszerződésben szereplő minden jutalék, például pénzeszközök elhelyezése, megállapodás kibocsátása, biztosításhoz való csatlakozás, jogellenes, mivel nem felel meg a fogyasztóvédelmi törvénynek.
Egyénileg, minden helyzetben "Túlfizetett összegek visszaigénylési igényét" állítják össze, feltüntetve a bevalláshoz szükséges banki adatokat, amelyeket postai úton vagy futárszolgálattal küldnek meg a megadott banki címre, és ha szükséges, a biztosítónak vállalat, a mellékelt szükséges dokumentumcsomaggal együtt, a helyzettől függően ...
A szolgáltatással kapcsolatos munkát jogszabályi szinten végzik, az Orosz Föderáció egyes törvényeinek alkalmazásával. Az Orosz Föderáció Alkotmánya, az Orosz Föderáció Polgári Törvénykönyve, a „Fogyasztói hitelről / kölcsönről” szóló szövetségi törvény, a „ZPP -ről” szóló szövetségi törvény, a bankokról és a banki tevékenységről szóló szövetségi törvény.
A bankok és a biztosítótársaságok egyetértenek ezzel az állítással, megértik annak érvényességét, és pozitív választ adnak. Vagyis a Bank önként teljesíti a követelményeket, és visszatéríti a jutalékot a számlára.
Abban az esetben, ha a megadott határidőn belül elutasítják vagy figyelmen kívül hagyják a kérelmet, a szükséges dokumentumcsomagot összeállítják a probléma bírósági megoldásához, pénzügyi számítást követelnek a hitelezőtől, és ezt követően azonosítják a bank által elkövetett jogsértéseket (az RFP -ről szóló szövetségi törvény alapján) ).
Ezen eljárás eredményeként a kölcsönszerződés záradékait érvénytelennek ismerik el, a jogellenesen visszatartott összegeket behajtják a hitelezőtől (a Banktól), büntetéseket, erkölcsi kárt és pénzbírságot szednek be az ügyfél javára.
A szolgáltatással kapcsolatos munka első szakasza " Felkészülés a magánszemélyek csődjére"A kérelem előkészítése és benyújtása a bírósághoz. Nagyon fontos szempont, hogy megelőzze a Bankot és más hitelezőket, és elsőként jelentkezzen. Ez megakadályozza, hogy a Bank saját pénzügyi menedzserét nevezze ki, aki nem az ügyfél érdekeit szolgálja. Miután a bíróság elfogadta a kérelmet, be kell vezetni az adósságátalakítás szakaszát.
Az ügyfélhez pénzügyi menedzsert rendelnek ki, aki fenntartja a teljes eljárást és figyelemmel kíséri az adósság -átszervezési terv végrehajtását.
Az adósság -átstrukturálási eljárásban az ügyfél tulajdonát, jövedelmét azonosítják, elemzik az adósságtörlesztés lehetőségét. Jövedelem jelenlétében, valamint ha számos más feltétel is teljesül, például a büntetlen előélet a gazdasági vádakról, a korábban jóváhagyott szerkezetátalakítási terv hiánya stb., A bíróság jóváhagyja a javasolt szerkezetátalakítási tervet. Ezt követően az ügyfél e terv szerinti törlesztési eljárásnak és feltételeknek megfelelően fizeti ki tartozásait.
Ha az adósság -átstrukturálási tervet nem hagyják jóvá, például az ügyfélnek nincs hivatalosan megerősített bevétele, akkor az ügy a következő szakaszba lép - ez az ingatlan eladása, ha van ilyen. Ezenkívül a legjobban várt adósságcsökkentés és az eljárás befejezése.
6. Szervezeti felépítés
A beszedésgátló iroda irodájának elindításához mindössze 2 alkalmazottra van szüksége, akik részt vesznek az ügyfelek vonzásában és támogatásában. Az iroda és az ügyfélkör növekedésével azonos szintű új alkalmazottakat vesznek fel.
7. Pénzügyi terv
A projekt teljes beruházási költsége
Pénzügyi terv a projekt végrehajtásának 1. évére, dörzsölje.
Moszkva, Szentpétervár | ||||||||||||
A költségeket képező költségek | ||||||||||||
Fizetéskezelők | ||||||||||||
Fizetési elhatárolások | ||||||||||||
Bérelhető helyiségek, közművek | ||||||||||||
Bruttó profit | ||||||||||||
Eladási költségek: | ||||||||||||
Marketing | ||||||||||||
Igazgatási költségek: | ||||||||||||
Kommunikációs szolgáltatások, internet | ||||||||||||
Értékesítésből származó bevétel | ||||||||||||
Adók egyszerűsített adórendszer, 6% | ||||||||||||
Nettó jövedelem (veszteség) |
Előrejelzett eredménykimutatás a projekt megvalósításának 1. évére, dörzsölje.
Moszkva, Szentpétervár | ||||||||||||
(-) A költségeket képező költségek | ||||||||||||
(=) Bruttó nyereség | ||||||||||||
(-) Eladási költségek | ||||||||||||
(-) Igazgatási költségek | ||||||||||||
(=) Nettó nyereség (veszteség) | ||||||||||||
(=) Halmozott nettó nyereség |
A beruházások megtérülése
A projekt beruházási hatékonyságának kiszámításához a következő alapvető feltételeket fogadták el: Tervezési horizont: 12 hónap;
A diszkontráta 15,7%, a következő képlet alapján számítva: D = (1 + d) / 1 + r) + Ri, ahol d a refinanszírozási ráta (8,25%), r az inflációs ráta (12,2%) a az Orosz Föderáció Gazdasági Fejlesztési Minisztériumának hivatalos előrejelzése 2015-re, Ri-kockázati prémium (15%), érték egy új termékek előállítását célzó projekt számára.
A projektkockázat -kiigazítás a táblázat adatai szerint történik:
A projektkockázatot figyelembe vevő kiigazítási tényezők
A számítások figyelembe veszik a jogi személyek adóit a hatályos jogszabályoknak megfelelően (egyszerűsített adózási rendszer: az adózás tárgya a „jövedelem”). A befektetési költségek finanszírozását a számítások a tulajdonos pénzeszközeiként fogadják el. Annak érdekében, hogy kizárjuk az infláció torzító hatásának befolyását a befektetések vonzerejének mutatóira, a pénzügyi modell mutatóinak számítását állandó árakon állítjuk össze. Mivel a számítások a bevételek és költségek szintjét tartalmazzák, a projektet hatékonynak kell elismerni. A megfontolt befektetési ötletet a következő mutatók jellemzik:
Index | Dimenzió | Népesség |
||
kevesebb, mint 150 ezer ember | több mint 150 ezer ember | Moszkva, Szentpétervár |
||
Visszafizetési időszak (Megtérülési időszak), PB | ||||
Kedvezményes megtérülési idő (Kedvezményes visszafizetési időszak), DPP | ||||
Nettó jelenérték (Nettó jelenérték), NPV | ||||
Jövedelmezőségi index (Jövedelmezőségi index), PI | ||||
Belső megtérülési ráta (Belső megtérülési ráta), IRR | ||||
A pénzügyi modell számításai azon a feltételezésen alapulnak, hogy kizárólag gyűjteményellenes szolgáltatások nyújtása céljából lehet szolgáltatást nyújtani. A nyújtott szolgáltatások számának növekedése a projekt beruházási mutatóinak pozitív kiigazításához vezet. A működés főbb tervezett eredményeit az Eredménykimutatás mutatja be, a cash flow grafikonokon látható.
8. Kockázati tényezők
A projekt alacsony potenciális kockázatú projektnek minősíthető, így a Projekt beruházási szakasza egy hónap, és a szolgáltatások nyújtásából származó bevétel a Projekt első hónapjától kezd folyni.
Bármilyen tevékenységhez azonban olyan kockázat kapcsolódik, amely az objektum állapotának bizonytalanságát jellemzi a következő időszakokban. Minél hosszabb a beruházási projekt, annál nagyobb a kockázata annak, hogy nem teljesítik a tervezett paramétereket. Ebből a szempontból az adott projekt alacsony potenciális kockázatú projektekhez köthető, mert a projekt beruházási szakasza egy hónap, és a szolgáltatások nyújtásából származó bevétel a projekt első hónapjától kezd kialakulni az optimálisan lefolytatott marketingtevékenységek miatt. Szükséges azonban olyan tényezők azonosítása, amelyek bizonyos tartományon belül meglehetősen nagy valószínűséggel változhatnak. A projekt végrehajtása során felmerülő lehetséges kockázatok listája és azok semlegesítésére irányuló intézkedések az alábbi táblázatban láthatók.
Kockázatértékelés és megelőző intézkedések:
Kockázat típusa | Kockázati szint | Kockázatcsökkentő intézkedések |
|
|---|---|---|---|
A projekt beruházási váza időtartamának meghosszabbítása | 1.1. A kereskedelmi ingatlanpiac előzetes nyomon követése (az ügynökség helyének kiválasztására fordított idő csökkentése érdekében), 1.2. Operatív toborzás |
||
Az értékesítési terv teljesítésének elmulasztása | 2.1. Az ügyfélkör bővítése, 2.2. A gyűjteményellenes szolgáltatások listájának bővítése |
||
Pénzügyi kockázatok a társaság tevékenységében | Közepes Közepes |
Gyűjtésellenes ügynökség megnyitása: költségek kiszámítása + a szükséges alkalmazottak listája + 3 ötlet a nyereség növelésére.
Tőkebefektetések: 513.000 rubel.
Az ügynökség megtérülési ideje: 6-9 hónap.
Mit csinál egy gyűjteményellenes ügynökség? Az ilyen tevékenységnek több területe van, de mindegyik fő feladata az adósok segítése. Az ilyen cégek alkalmazottai készek megbirkózni azzal a nyomással, amelyet a gyűjtők gyakorolnak ügyfeleikre.
Az erre vonatkozó üzleti terv elkészítése előtt meg kell határoznia, hogy az ilyen típusú szolgáltatások iránt lesz -e igény az Ön területén.
Ez a jogi tanácsadás nagyon releváns terület. Különös tekintettel a 2014 -ben elfogadott törvényre, amely szerint az oroszországi gyűjtési tevékenység teljesen legális és törvényes vállalkozás státuszt kapott.
Annak ellenére, hogy az adósok befolyásolásának számos módját törvény tiltja, ez semmilyen módon nem akadályozza meg, hogy olyan intenzív nyomást gyakoroljon rájuk, mint korábban.
A gyűjteményellenes ügynökség szolgáltatásainak népszerűsítéséhez vezető tényezők a következők:
Az Orosz Föderáció lakosságának nagy része rendelkezik - ez tény. Az is nyilvánvaló, hogy nem mindenkinek van valódi lehetősége arra, hogy tisztességesen fizesse ki őket, és néhányan egyáltalán nem rendelkeznek ehhez szükséges forrásokkal.
Az ütemterv alapján arra a következtetésre juthatunk, hogy a beszedésellenes ügynökségek mindaddig relevánsak lesznek, amíg az ország gazdasága stabilabb állapotba nem kerül. Igen, a bankok csak a fizetőképes állampolgároknak adnak ki hitelt, és gondosan ellenőrizzék ezt a tényt.
De a valóság az, hogy senki sem mentes a munkahelyek megszüntetésétől vagy a valutahullámoktól. Tehát ma megerősíti a kölcsön törlesztésének képességét, holnap pedig alig tud megélni.
A beszedés-ellenes konzultációk fő szolgáltatása a bank (vagy más intézmény, ahol kamatozik a pénz) és az adós közötti tárgyalások.
Miért a fő? Igen, mert egy személy önként vállalja a bank által felkínált összes feltételt, aláír egy megállapodást és végigmegy a pénz fogadásának minden szakaszán. Ezért csak békés tárgyalásokkal lehet elkezdeni a probléma megoldását.
A behajtásgátló szolgáltató ügynökségekhez való fordulás előnye, hogy a bank által végrehajtott "támadások" jelentősen csökkennek.
Sokan úgy érzik, hogy ez a szolgáltatás nem vezet semmilyen változáshoz. De ha valaha is ilyen nyomás alatt találta magát, akkor megérti, mennyire fontos segítséget találni.
Minden segítség "szavakkal" két kategóriába sorolható, a behajtásellenes ügynökség típusától függően:
Van olyan, hogy pl civilizált gyűjteményellenes ügynökség... Az ügyvéd ebben az esetben tárgyalóként jár el. Megpróbál reálisabb feltételeket tárgyalni a bankkal vagy a gyűjtőkkel, hogy az ügyfél vissza tudja fizetni a kölcsönt.
Természetesen ez az opció csak azok számára alkalmas, akik valóban készek visszafizetni a kölcsönt (csak a körülmények nem teszik lehetővé, hogy ezt időben megtegyék).
Amikor segítséget keresnek, az emberek hajlamosak bízni azokban, akik már megtalálták helyzetüket, de sikeresen megoldották azt, vagy kompromisszumra jutottak. Ez az a fajta segítség, amelyet az úgynevezett spontán ügynökségek nyújtanak: tanácsokat adnak az ilyen helyzetekben való cselekvés valódi tapasztalatai alapján.
Nem szabad alábecsülni a spontán gyűjtésellenességet, hiszen mindig hasznos előzményeket tanulmányozni és valamit hangsúlyozni a jelenlegi helyzethez képest.
Van egy másik lehetőség is, hogy az ügynökségek támogatást nyújtsanak a beszedők "áldozatainak" - segítségnyújtás az adós csődbejelentéséhez szükséges dokumentumok elkészítéséhez. Ez megszabadítja őt az adósság fizetésétől - hivatalosan az illetőnek már nincsenek tőle elvehető értékei.
Egy másik lehetőség a jogi segítségnyújtásra, ha alaposan tanulmányozza a szerződést, legalább néhány kiskaput, amelyek segítenek megváltoztatni (lágyítani) az adósságtörlesztés feltételeit.
A tapasztalt jogászok tudják, hogy a bankok gyakran (talán véglegesen) előírják feltételeiket, mint például:
Annak ellenére, hogy a kölcsönszerződésben minden ilyen pontot megadtak, ezek az intézkedések nem törvényesek. Hiszen az ügyfél csak azért vállalja az ilyen feltételeket, mert ezek nélkül a bank megtagadná a hitelkiadást. Ezt hívják biztosítási termék bevezetésének.
A fenti szolgáltatási lehetőségek mellett a gyűjtésellenes ügynökség minimalizálja a gyűjtők személyre gyakorolt pszichológiai hatását.
Jogi eszközökkel teszi:
A gyűjtésellenes üzletnek megvannak a maga sajátosságai: a segélyt igénybe venni kívánók többsége nem rendelkezik nagy pénzösszeggel. Ne gondolja azonban, hogy nem hajlandók fizetni azért, hogy szakembertől megkapják a szükséges jogi támogatást.
Továbbá a behajtásellenes ügynökségek ügyfelei között nemcsak olyan személyek vannak, akik nem tudják fizetni az adósságukat.
Gyakran az emberek a következő okok miatt fordulnak segítségért:
Egy gyűjteményellenes cég számára fontos, hogy az ilyen koncepciót célközönségnek tekintse. Vállalkozás indítása előtt tanulmányt kell készíteni a régió piaci versenyéről, valamint a potenciális célközönségek számáról.
Az elv egyszerű: minél több gyűjtőiroda található egy adott területen, annál nagyobb szükségük van egy behajtásgátló ügynökségre.
A diagram a 2014 -es beszedési irodák számát mutatja az Orosz Föderáció különböző régióiban. Tudja, hogy számuk csak nőtt az évek során.
Internetes hirdetés a gyűjteményellenes üzlet számára- ez az egyik leghatékonyabb módszer új ügyfelek vonzására az ügynökséghez. Annak érdekében, hogy a hirdetések működjenek, fontos, hogy szakembereket vegyenek fel az oldal tervezéséhez. Szükségünk van olyan szakemberekre is, akik hozzáértően helyeznek el bannereket az interneten.
Egy másik módja annak, hogy vonzza az ügyfelek kis részét tömegközlekedési reklám... Annak ellenére, hogy ez a promóciós módszer általában elvesztette népszerűségét, ebben az esetben is hatékony lesz.
A gyűjteményellenes ügynökség hivatalos regisztrációja valójában megegyezik a jogi konzultáció megnyitásával.
Ajánlott egyéni vállalkozót nyitni, mivel ebben az esetben a vállalkozó csak egyetlen adót fizet, amely a vállalkozás paramétereitől (telephely, alkalmazottak száma) függ, és nem a jövedelem% -ától. Vagyis magának az üzletembernek ez kényelmesebb lehetőség.
Ezenkívül a gyűjtésellenes cég (legyen az egyéni vállalkozó vagy LLC) regisztrálásához nem szükséges jogi végzettség, és nem kell engedélyt szereznie a működéshez.
Figyelem! Tanácsot adhat az embereknek anélkül, hogy ügyvéd lenne. De a "kéreg" nélkül nem lehet képviseltetni az ügyfél érdekeit a bíróságon.
Nem feltétlenül szükséges pszichológust felvenni az ügynökség személyzetébe, még részmunkaidőben sem. Csak néhányan kérnek segítséget azok közül, akik segítséget kérnek. Ez azonban bizalmat ad nekik, hogy profik lettek. Ez versenyelőnyt jelenthet más gyűjtésellenes ügynökségekkel szemben is.
A jövőben a személyzet az ügynökség szolgáltatásai iránti igénytől függően bővíthető. Például egy kisváros számára ez az összeg elegendő lehet.
A fő kiadási tételek az iroda fenntartásának és a bérek kifizetésének költségei. Nem praktikus irodát vásárolni, ezért a bérleti díjat figyelembe vesszük.
| A beszedésgátló iroda megnyitásának tőkeköltségei | ||
|---|---|---|
| Teljes: | 365 ezer rubel | |
| Kiadások | Költség (rubelben) | |
| Az egyéni vállalkozók regisztrálása és regisztrálása | 5 000 | |
| Irodai bútor | 60 000 | |
| Irodai felszerelés | 150 000 | |
| Hirdetés (Internet + a közlekedésben) | 100 000 | |
| Javítási munkák (ha szükséges) | 50 000 |
Összességében egy gyűjteményellenes ügynökség megnyitásához szüksége van legalább 513.000 rubel... Ilyen alapok hiányában jobb a vállalkozók körében, mint hitelt felvenni egy banktól - nyilvánvaló okokból.
A költségek csökkenthetők partnerségi megállapodásokkal. Például barter szolgáltatásokat kínálhat mobil és internetes kommunikációt biztosító vállalatoknak.
Érdemes irodát is bérelni egy gyűjteményellenes ügynökségnek, amelyben nincs szükség javításra, mert nem kell szerzői belsőépítészet.
Ahhoz, hogy ügyfeleinek teljes körű jogi szolgáltatást nyújtson, olyan üzleti formátumra van szüksége, amely eltér a szokásos beszedésgátló ügynökségtől + engedélyek és engedélyek beszerzése különböző típusú tevékenységekhez. Ezért érdemes abból kiindulni, ami elérhető.
Mindezek az ötletek nem új keletűek, azonban módszerek az ügynökség jövedelmezőségének növelésére.
A gyűjteményellenes ügynökség, mint vállalkozás jövedelmezőségét nehéz meghatározni. A szintje nagyrészt a szolgáltatások iránti igénytől és a szolgáltatások nyújtásának mértékétől függ + a spektrum szélességétől.
Az ügynökségnek mindenesetre kevesebb mint egy év alatt kell megtérülnie az átlagos statisztikák szerint. Ellenkező esetben érdemes elgondolkodni azon, hogyan lehet megváltoztatni a tevékenység stratégiáját vagy irányát.
Hogyan működik a gyűjteményellenes ügynökség?
Az ügyfélvédelmi munka három szakaszból áll:
Tekintettel a fentiekre, korábban hogyan lehet megnyitni egy gyűjteményellenes ügynökséget, fontos tanulmányozni a verseny szintjét, a keresletet és a régió egyéb jellemzőit. Akkor az ügy kicsi - az ügyfelek hatékony kiszolgálása és a szolgáltatások körének bővítése.
Hasznos cikk? Ne hagyja ki az újakat!
Írja be e-mail címét, és új cikkeket kapjon postán
A modern pénzügyi piacon tapasztalható instabil helyzetben, ahol a gazdasági hullámvölgyek válságokkal váltakoznak, a hitelfelvevők gyakran szembesülnek azzal, hogy még a rendszeres kis kifizetéseket sem tudják időben teljesíteni.
A pénzintézetek ügyfelei, akik lemaradtak a következő befizetésről, a nemteljesítők sorába kerülhetnek. Ez a helyzet általában a stabil munkahely és a rendszeres jövedelem elvesztésével jár.
A hitelezők csak nagy tartozás esetén veszik igénybe az inkasszószolgálat munkatársait. Így azok az ügyfelek, akik technikai késéssel találkoztak, vagy legfeljebb három rendszeres fizetést hagytak ki, gyakorlatilag mentesek a gyűjtőkkel való kommunikáció kellemetlen eljárásától.
Az adósságbehajtási folyamat a pénzintézet kezdeményezésére indul. Ha a hitelfelvevő figyelmen kívül hagyja az értesítéseket, továbbra is elmulasztja a következő kifizetéseket az aktuális fizetési ütemtervnek megfelelően, és megsérti a megállapodás feltételeit, a hitelezőnek joga van aktív cselekvésekhez folyamodni, amelyek lényege, hogy felveszi a kapcsolatot a behajtóval. Idővel a pénzintézet pert indíthat.
Az adósság behajtási eljárásban részt vehet:
A hiteltisztviselők általában csak az ügyfelek tájékoztatásával foglalkoznak. Felhívhatják a pénzügyi számot, e-mailt küldhetnek, vagy meghívhatják az adósot a szervezet legközelebbi irodájába, hogy elmagyarázzák azokat az okokat, amelyek a tranzakció feltételeinek megsértéséhez vezettek.
Mivel a kereskedelmi bankok és a banki hitelezési szektoron kívül működő nagy intézmények törődnek saját imázsukkal, inkább csak akkor kezdik meg a kényszerített adósságbehajtást, miután az adós figyelmen kívül hagyta az önkéntes adósságtörlesztési követelményeket. Minden hitelezőnek joga van együttműködésre bevonni az adósságbehajtásra szakosodott magánvállalkozásokat.
A magánszemély behajtója jogosult:
A gyűjtők munkáját a Polgári Törvénykönyv és a 230. számú szövetségi törvény normái, valamint a bankok, MFO -k, zálogházak és más hitelezési szolgáltatásokat nyújtó szervezetek működésével kapcsolatos különböző jogszabályi keretek szabályozzák. Ezenkívül a hitelfelvevők érdekeit a fogyasztóvédelemre vonatkozó jogszabályok védik.
A hatályos jogszabályok szerint a behajtók nem jogosultak éjszakai telefonálásra, rokonok zaklatására, bizalmas információk terjesztésére, az adós munkahelyének meglátogatására, vagy fizikai sérüléssel való fenyegetésre, valamint a nemteljesítők pszichológiai megfélemlítési módszereinek alkalmazására. Azok a gyűjtők, akik nem haboznak az adósságaik kiiktatásának módszereiben, törvény ellen indítanak eljárást.
A behajtás elleni ügynökség olyan szervezet, amely az adósok érdekeinek védelmével kapcsolatos szolgáltatásokat nyújt. Egy ilyen intézmény jogi, tanácsadói és pénzügyi támogatást nyújthat az ügylethez. Általában a bankszektorban jártas szakemberek járnak a gyűjtők ellen. Lehetnek ügyvédek, pénzügyi menedzserek vagy a behajtási szolgáltatások korábbi alkalmazottai.
A szakképzett szakemberek célja, hogy optimális megoldásokat találjanak az adós pénzügyi terheinek csökkentésére a további önkéntes adósságtörlesztés érdekében. Az ügynökségek képviselői, amelyek megvédik az ügyfeleket a gyűjtők illegális tevékenységétől, kizárólag jogi eszközökkel oldják meg a hitelproblémákat, ezért különös figyelmet fordítanak a hitelező követelményeinek tanulmányozására.
A gyűjtők elleni feladatok:
A tapasztalt behajtásgátló segít az ügyfélnek, hogy jelentősen csökkentse a pénzügyi költségeket az adósság törlesztésének szakaszában. A beszedési irodákkal és kereskedelmi bankokkal folytatott vitákra szakosodott szakemberek súlyos hibákat találhatnak a megkötött megállapodásokban. Például a rejtett és illegális díjak jelenléte a hitelszerződés felmondásának érvényes oka.
A beszedésgátló ügynökségek szűk körű tevékenységei széles körű szolgáltatások nyújtásához kapcsolódnak, beleértve a tanácsadási folyamatot és az azt követő stratégiai tervezést. Az ilyen vállalatok fő stratégiája a törvényes jogi módszerek alkalmazása a munkáltató jogainak és érdekeinek védelmében. Az Antikollektor nem mentesíti az ügyfelet az adósságtól, amelyet a hatályos jogszabályoknak és a kölcsönszerződés feltételeinek megfelelően számoltak.
Tippek az adósoknak a behajtásellenesektől:
A tétlenség az adósság összegének fokozatos növekedéséhez vezet, ezért a behajtásellenes ügynökségek alkalmazottai határozottan javasolják az ügyfeleknek, hogy azonnal kezdjék meg az adósságok törlesztését. Ehhez igénybe veheti a hitelintézetek kiegészítő szolgáltatásait. Az olyan lehetőségek, mint a refinanszírozás, a konszolidáció és az adósságátalakítás segítenek csökkenteni a jelenlegi pénzügyi terheket.
Az adósságkezelés leghatékonyabb módszerei közé tartoznak a halasztott kifizetések, majd a fizetési ütemterv megváltoztatása. Sokkal jövedelmezőbb a hitelező számára, hogy kompromisszumot keressen a hitelfelvevővel, mint hogy beszedőkhöz forduljon vagy pert indítson.
Az állami és magánszedők csak akkor vesznek részt, ha a kölcsönszerződés szerinti jelenlegi tartozást reménytelennek ismerik el. Általában az adósság csak akkor kap hasonló státuszt, ha sok késedelmes fizetés jelentkezik, és a hitelfelvevő szándékosan megtagadja, hogy kapcsolatba lépjen a banki osztály alkalmazottaival a megbízhatatlan ügyfelekkel való együttműködés érdekében.
A hiteltranzakció bármely szakaszában lehetőség van az összegyűjtés-ellenes bevonására az együttműködésre. Tapasztalt szakemberek segítenek az adósnak csökkenteni a szerződéses feltételek megsértésének kockázatát. Az ügyfelek érdekeinek védelmével kapcsolatos megelőző módszerek magukban foglalják a dokumentumok ellenőrzését, a tranzakció feltételeinek megismerését és az optimális költségvetés kiszámítását ahhoz, hogy jogosultak legyenek a nyereséges hiteltermékekhez való hozzáférésre.
.jpg)