A bankkártyát általában csak két fél blokkolhatja: maga a bank ügyfele és maga a hitelintézet. Nyilvánvaló, hogy sok oka lehet a letiltásnak, de szinte mindegyik kifejezetten a kártyán lévő pénzeszközök védelmére vonatkozik a behatolókkal szemben. Hogyan lehet feloldani a kártya blokkolását? Milyen módszerek léteznek, és melyiket célszerűbb alkalmazni?
Hogyan lehet feloldani a bankkártya letiltását?Az egyik leggyorsabb módja a telefonos feloldás. Ehhez fel kell hívnia bankja forródrót számát. Ha nem ismeri ezt a számot, akkor könnyen megtalálhatja a bank honlapján. Ezenkívül magát a számot általában magukra a kártyákra írják fel a műanyag hátoldalán.
A legjobb, ha arról a számról hívható, amelyhez SMS banking vagy SMS értesítés kapcsolódik, vagy ezt a számot a kártya banki kiállításakor jelezték. Erre azért van szükség, hogy maga a kezelő gyorsabban azonosíthassa Önt.
Az operátor több kérdést is feltehet személyazonosságával és kártyájával kapcsolatban, majd a kártya azonnal feloldódik.
Szinte minden banknál volt mostanában egy meglehetősen kényelmes szolgáltatás, amely minden kártyához teljesen ingyenes. Ezt a szolgáltatást internetes banknak vagy online banknak nevezik. Ennek a szolgáltatásnak az a lényege, hogy minden kártyájához és számlájához hozzáférjen a bank honlapján található személyes számláján.
A kezdéshez személyes fiókkal kell rendelkeznie az oldalon. Ha még nem rendelkezik ezzel, akkor végezze el a regisztrációs eljárást, vagy lépjen kapcsolatba a bankfiókkal, hogy megadja ezt az információt.
Meg kell adnia felhasználónevét és jelszavát, és meg kell adnia személyes fiókját. Ezután meg kell találnia és ki kell választania a kívánt kártyát, majd kattintson a "blokkolás feloldása" gombra.
Ehhez le kell töltenie és telepítenie kell az adott bank alkalmazását. Ezután át kell mennie a regisztrációs eljáráson, és a mobilalkalmazáson keresztül meg kell adnia személyes fiókját. Egyes alkalmazásokban először hozzá kell adnia a kártyáját az „aktívhoz”. Ezután válassza ki a kártyát ugyanúgy, és oldja fel.
Ha valamilyen okból nem tudja feloldani a kártyát a fenti módszerek mindegyikével, annak több oka is lehet. Ha Ön maga blokkolta a kártyát, de ezután nem tudja feloldani, akkor valószínűleg sok idő telt el, és a bank már elküldte a kártyáját újrakiadásra.
Általában a három nap elteltével a zárolás pillanatától a bank automatikusan megkezdi az újbóli kibocsátást ezen időszak letelte után. Mert a bank úgy gondolja, hogy a kártya elveszett vagy ellopták, mivel Ön nem kéri a banktól a blokkolás feloldását. Nem tehet mást, és meg kell várnia a kártya újrakibocsátását.
A jövőre nézve pedig – amint talál egy kártyát, és fel akarja oldani, tegye meg azonnal!
Feloldható a kártya blokkolása, ha azt maga a bank letiltotta? Ha a bank maga blokkolta a kártyát, akkor addig, amíg az összes okot nem tisztázzák magával a bankkal a fiókban, Ön nem tudja feloldani a blokkolást. A kártya letiltható bírósági határozattal, csalás gyanúja esetén, vagy ha a bank azt gyanítja, hogy a kártyát ellopták vagy elvesztették.
Ezenkívül a gyorsabb információért hívhatja a forródrót számát, vagy fordulhat személyes bankmenedzseréhez, aki minden kérdésére pontosabban válaszol.
Annak érdekében, hogy ne kelljen letiltani a kártyáját, próbálja meg mindig magánál tartani, és ne mutassa meg idegeneknek. Ne feledje, hogy az online pénzátutaláshoz szükséges összes információ magán a kártyán található. És védelem. Ne küldje el vagy mutassa meg senkinek a szükséges információkat. Ne tartsa kártyáját nadrágja hátsó zsebében, vagy olyan könnyen hozzáférhető helyen, ahol ellophatják.
A PIN-kód, vagy személyi azonosító szám (angolul. PIN - személyi azonosító szám) egy hozzáférési kód, amely lehetővé teszi a bankkártya tulajdonosának azonosítását, amikor az ATM-hez lép.
Ezt az azonosítási elvet még a 60-as években fejlesztették ki. James Goodfellow skót mérnök: a pénz fogadásához egyedi perforált kártyát kellett behelyezni egy ATM-be, és be kellett írni egy kódot.
A modern ATM-ek működési elve ugyanaz: behelyezünk egy kártyát, amely a számlánkhoz kapcsolódik, és beírunk egy előre meghatározott kódot. Ha az adatok egyeznek, kivehetjük a pénzt.
Ugyanakkor természetesen a modern ATM-ekben már működnek más, bonyolultabb kódgeneráló és -ellenőrző algoritmusok is. A PIN-kód speciális algoritmusok alapján készül: a kártyaszám alapján, amely bonyolult titkosítási eljáráson megy keresztül, vagy véletlenszerűen.
A történelem során a legelterjedtebb a PIN-kód volt, amely 4 számjegyből állt. Miért négy? Egyrészt a 4 számjegyű kód könnyen megjegyezhető. Másrészt megfelelő szintű biztonságot nyújt. Összesen 10 ezer 4 szám kombinációja van, így 3 próbálkozással nagyon nehéz elérni a kívánt nyers erőt. Ha pedig háromszor hibásan írják be a kódot, akkor a bankkártyát letiltja és kiveszi az ATM.
A PIN-kód megváltoztatásának lehetősége attól függ, hogy a kártyát kibocsátó bank milyen algoritmust használ a létrehozásához és ellenőrzéséhez.
Két lehetőség van: vagy minden kártyaszámhoz egyetlen PIN-kód tartozik, és akkor nem módosítható. Vagy a PIN egy véletlenszerű érték, amelyet megváltoztathat. Az első esetben, ha elfelejti a PIN-kódját, többé nem tudja visszaállítani. Az egyetlen kiút a kártya újbóli kiadása. Ha a PIN-kódot véletlenszerűen állítjuk be, akkor kényelmesebb, mivel megváltoztatható.
Vosztocsnij esetében pontosan ez a helyzet: bármikor van lehetőség a PIN-kód megváltoztatására, ha az ügyfél elfelejtette, vagy attól tart, hogy a kód harmadik fél számára megismerhetővé válik.
A bankkártya PIN-kódját háromféleképpen módosíthatja:
1.Mobil vagy internetes bankolásban;
2. a Contact Centerben a 8-800-100-7-100 telefonszámon;
3. a Vosztocsnij ATM-nél.
A PIN kód módosítása a mobil- és internetbankban, valamint telefonon a Kapcsolattartóban lehetséges. A PIN kód megváltoztatása ATM-nél fizetős szolgáltatás.
Az összeg a kártya tarifájától függ, de általában nem haladja meg az 50 rubelt.
Szóval sorrendben.
A bankkártya PIN kódjának megváltoztatásának leggyorsabb módja a mobilbank. Ehhez meg kell nyitnia a "Vostochny" alkalmazást, lépjen a "Pénzügyeim" fülre, válassza ki a kívánt kártyát, és kattintson a menü ikonra (három függőlegesen található pont) a jobb felső sarokban. A legördülő menüből válassza ki a „Kártya PIN-kód” menüpontot, és a megnyíló űrlapon írja be az új PIN-kódot. A "Mentés" gombra kattintás után azonnal megváltozik.
Ugyanígy módosíthatja a kártya PIN-kódját a „Vostochny” internetes bankban. Ehhez az Internet Bank főoldalán keresse meg a "Kártyák és számlák" részt, válassza ki a kívánt kártyát, és annak tulajdonságai között keresse meg a "Kártya PIN-kódja" oszlopot. Itt módosíthatja a PIN-kódot. A változtatások azonnal életbe lépnek.
Hogyan tudom megváltoztatni a PIN-kódomat telefonon keresztül? Hívja a Bank Kapcsolattartó Központját a 8-800-100-7-100-as telefonszámon. Ez egy kicsit tovább tart, mivel számos olyan szakember kérdésére kell válaszolnia, amely lehetővé teszi a bank számára, hogy azonosítsa Önt, és megbizonyosodjon arról, hogy ő a tulajdonos aki kéri a PIN kód kártyák cseréjét.
Jobb, ha arról a számról hívja fel a bankot, amely a bankrendszerben a számlájához kapcsolódik. A Vostochny Contact Center szakemberével való kommunikáció során két lehetőség közül választhat: visszaállíthatja a PIN-kód hibás megadására tett kísérletek számát, vagy újat kérhet.
Előfordulhat, hogy újra kell indítania a próbálkozásokat, ha kétszer rossz PIN-kódot adott meg, de hirtelen eszébe jutott a helyes lehetőség, magabiztos benne, és nem akar új kódot kitalálni és emlékezni. Ha teljesen elfelejti a PIN-kódot, könnyebben szerezhet újat anélkül, hogy kockáztatná, hogy a kártyát letiltják, és újra ki kell adni.
Miután megválaszolta azokat a kérdéseket, amelyeket a szakember az Ön személyazonosságának igazolására feltesz, új PIN-kód generálódik. A telefon hangmenüjén keresztül történik a kommunikáció banki szakember részvétele nélkül. A robot háromszor megismétli a kódot. Jobb, ha azonnal leírod, hogy ne felejtsd el újra. Ezt követően egy SMS-t küldünk telefonjára, melyben tájékoztatjuk, hogy kártya PIN-kódja megváltozott. Ebben az esetben magát a kódot nem küldi el SMS-ben.
Havonta egyszer visszaállíthatja a helytelen PIN-beviteli kísérletek számát, új kód létrehozására nincs korlátozás.
A PIN kód megváltoztatása az ATM-nél lehetséges, ha nem felejtette el., de más okból szeretne módosítani: például úgy gondolja, hogy a kód harmadik felek számára elérhetővé válhat, ami nem biztonságos.
Például zsúfolt helyen lévő ATM-ből vett fel pénzt, vagy egy boltban a pénztárnál adta meg PIN kódját. Ha úgy tűnik, hogy valaki kémkedett a kód után, jobb, ha megváltoztatja. Ha azt gyanítja, hogy a kártyáján lévő kód harmadik fél számára ismertté válhat, módosítani kell.
Bár a PIN-kód ATM-en keresztüli megváltoztatása nem a leggyorsabb és legkényelmesebb módja, bizonyos esetekben hasznos lehet. Például, ha nem fér hozzá telefonjához, és sürgősen módosítania kell a PIN-kódját.
Hogyan működik? Helyezze be a kártyát az ATM-be, válassza a "Service information" => "Change PIN-code" menüpontot a menüből.
Ha elfelejtette PIN kódját, azt nem tudja megváltoztatni az ATM-nél. Ez megtehető a mobil- és internetbankban, illetve a Contact Center felhívásával.
Mi a legjobb módja a PIN-kód megváltoztatásának? Minden az Ön preferenciáitól függ. Nyilvánvalóan gyorsabb és kényelmesebb a PIN-kód online megváltoztatása - a Vostochny mobilalkalmazáson keresztül vagy az internetes bank személyes számláján.
A bankkártya PIN-kódjának kiválasztásakor először is emlékeznie kell a biztonságra.
Ne használja PIN-kódként:
Ezek gyakori számkészletek, amelyeket sokan PIN-kódként használnak életük megkönnyítésére. A csalók tisztában vannak ezzel, ezért amikor PIN-kódot próbálnak megtalálni, először ezeket a készleteket próbálják ki. Például, ha egy kártyát birtokba vett csaló tudja az Ön születési dátumát (és gyakran a kártyával együtt a pénztárcában tároljuk az erre utaló dokumentumokat), ez nagyban leegyszerűsíti a kódkeresés feladatát.
Amit még nem szabad tenni:
Sajnos még mindig sokan leírják a PIN kódjukat és a pénztárcájukba teszik. Ez egy igazi lelet egy tolvaj és egy csaló számára, mivel a kártyáról történő pénzfelvétel feladata leegyszerűsödik a legközelebbi ATM megtalálásának szükségességére.
Ha el akarja menteni a kódot a kártyáról az okostelefonjába, jobb, ha nem írja le kifejezetten a jegyzetekbe vagy a címjegyzékbe. A legbiztonságosabb módszer az egyik biztonságos alkalmazás használata kódok és jelszavak tárolására. Több tucat ilyen alkalmazás létezik. Némelyikük teljesen fizetős (például 1Password), és néhánynak van fizetős és ingyenes verziója is, például a Kaspersky Password Manager vagy az NS Wallet. Hogy melyiket választja, az igényeitől, szokásaitól és pénztárcájától függ. A fizetős jelszókezelők ingyenes verzióinak funkcionalitása általában némileg le van nyírva, de az alapvető biztonsági igényeket lefedik.
A legfontosabb dolog az, hogy a PIN-kódot és a bankkártyák egyéb adatait ne adják ki harmadik félnek.
Sokakkal ez így történik: bankautomata előtt vagy üzletben állva elfelejti a plasztikkártya PIN kódját. Nem kell pánikba esni. Többféleképpen is megoldhatja ezt a problémát.
A Postabank kártya PIN-kódjának visszaállításához először is meg kell próbálnia emlékezni, hol lehet a jelszót tartalmazó boríték. Lehet, hogy a kártya átadása után nem szabadult meg tőle, ahogy a banki alkalmazottak tanácsolták.
Sok műanyagkártya-tulajdonos pin-kóddal ellátott borítékot tart, és egy speciális helyre teszi, ahol a többi fontos papír található. Ha borítékot keres, akkor fennáll annak a lehetősége, hogy megtalálja, és nem kell felvennie a kapcsolatot a bank szakembereivel a kártya újrakibocsátásához.
Használja a banki szakemberek segítségét, akik azonnal segítenek visszaállítani a kártyához való hozzáférést.
A szolgáltatást a 800 550 0770-es telefonszámon kérheti. A bank termékének tulajdonosaként kell átesnie az elismerési eljáráson. Ehhez meg kell neveznie a kódszót, beszélnie kell a problémájáról, és az operátorral együtt meg kell oldania a problémát.
Valószínűleg érdemes megemlíteni, hogy legalább három próbálkozás van a helyes PIN-kód megadására. Gondolja át, milyen három számkombináció lenne a PIN-kódja.
Próbálja meg felváltva tárcsázni ezt a három lehetőséget, valószínűleg megtalálja köztük a megfelelő opciót - egy egyedi PIN-kódot. Abban az esetben, ha továbbra is három hibás kísérletet hajt végre, a műanyag kártyához való hozzáférés és az egyéb műveletek blokkolva lesznek.
A kártya blokkolásának feloldásához és új PIN-kód megszerzéséhez fel kell vennie a kapcsolatot a kártyát kibocsátó bank fiókjával. Előzetesen győződjön meg arról, hogy rendelkezik személyes okmányaival és olyan megállapodással, amely rögzíti az adott bank szolgáltatásainak igénybevételének tényét.
Ha egy bank vagy SIM kártya elveszett, sürgősen értesíteni kell a banki alkalmazottakat, mert a kártyák csalók kezébe kerülhetnek.
Ez a lehetőség akkor használható, ha a bankvezető felhívásával megtudta régi jelszavát.
Annak érdekében, hogy ne felejtse el a PIN-kódot, módosíthatja azt olyan számkészletre, amelyet soha nem fog elfelejteni.
A PIN-kód megváltoztatásának két módja van:
A jelszó megváltoztatására szolgáló műveletek bármely ATM-nél elvégezhetők, amely szinte minden üzletben és szervezetben megtalálható.
A műveletek sorrendje: be kell helyeznie a kártyát az ATM-be, tárcsáznia kell a régi PIN-kódot, és az ATM menüben válassza ki a "PIN-kód módosítása" menüpontot. Tárcsázzon egy új PIN kódot, és erősítse meg ugyanazon számok tárcsázásával.
Ezen manipulációk után, ha kétszer helyesen írta be az új PIN-kódot, az ATM kijelzőjén információk jelennek meg a PIN-kód megváltoztatásáról, és automatikusan kinyomtatja a művelettel kapcsolatos információkat tartalmazó nyugtát. Az új PIN-kód nem fog megjelenni a csekken.
A PIN-kód megváltoztatásának szolgáltatásáért 30 rubelt kell fizetnie. Más esetekben ez ingyenes.
A Postabank kártya pin-kódjának megváltoztatásához a fiókban, útlevéllel kell odajönni. Miután elvégezte a személyazonosítást és hangot adott kérésének, egy új jelszót küldünk a mobiltelefonszámára.
Mivel Ön távollétében jelentkezik, és a központ munkatársai nem tudják megállapítani az Ön személyazonosságát, Önnek meg kell adnia az adataihoz való hozzáférési kódot - egy hatjegyű számot, amelyet a bank SMS-ben küldött a banki termék kibocsátásakor.
A Posta Bank ügyfelei a Postabank Mobilbankon vagy annak alkalmazásain keresztül nem részesülnek jelszóváltoztatási szolgáltatásban.
Be kell mennie abba a bankfiókba, ahol megkapta a plasztikkártyáját, és meg kell írnia a kártya letiltására vonatkozó kérelmet.
Egy plasztik kártyát adnak ki és adnak ki az ügyfélnek egy borítékban, amiben benne van a kártyán lévő összes titkos információ, a jelszó, maga a kártya. Az ügyfélen és a kártyabirtokoson kívül senki nem ismerheti meg a PIN kódot. A bank egyik adatbázisában sem található, és egyetlen banki alkalmazott sem ismeri.
Először a kártya letiltása, majd az ügyfél kérelme alapján újbóli kiadása történik meg. Az újrakiadások számától függetlenül a kártya személyes fiókja nem változik, de a kártya száma és PIN kódja minden alkalommal újra változik. Kiadása hagyományosan: papír, átlátszatlan borítékban. A kártya újrakibocsátása 1-21 napig tart.
Bármely bankkártya biztonságos használata érdekében tilos a PIN kódot bárkinek elmondani, leírni és a kártyával egy helyen, még inkább a pénztárcában tartani. A kártyát kizárólag a tulajdonosa használhatja.
Meghívjuk Önt, hogy ismerkedjen meg a „Postabank-kártyák biztonságos használatának szabályai” című feljegyzéssel: letöltés
Ebben a cikkben részletes útmutatást talál a Posta Bank kártya PIN-kódjának visszaállításához. Ez személyes egy azonosító számot, amely hozzáférést biztosít egy személyes fiókhoz. Övé be kell lépni a kártyabirtokosnak különféle banki műveletek (készpénzfelvétel / átutalás / vásárlások vagy szolgáltatások fizetése) elvégzése érdekében. Harmadik félnek nem adható át, nem ajánlott rögzíteni, hangosan megszólaltatni.
Hozzáférési kód és PIN kód beszerzése
Személyes jelszót biztosítunk az ügyfeleknek kézhezvételét követően betéti vagy hitelkártya. Ez egy egyedi számkombináció, amely lehetővé teszi a személy számára a következő műveletek végrehajtását:
PIN kódot adnak ki az ügyfélnek aláírásakor megállapodás és bármely műanyag kártya átvétele, mind a Pyaterochka Mir megtakarítási számlára, mind a VISA Platinum.
Ezért a dokumentumok jelzik az adott személy mobilszáma. Egyedi kombináció 6 számjegyüzenetben érkezik az ügyfélhez a banktól. Fontos hogy ezt a kódot rajtad kívül senki sem fogja tudni.
Miután megkapta a jelszót, azonnal megváltoztathatja bármely más, könnyen megjegyezhető digitális kombinációra. Ez a bank irodájában is megtehető.
A PIN kód megbízható védelmet nyújt pénzügyeinek folyószámláján. Ezért még ha a kártya behatolók kezébe is kerül, nem tudnak pénzt kivenni belőle.
A hozzárendelt kód bármikor megváltoztatható. Például, ha azt gyanítja, hogy behatolók vagy harmadik felek megtanulhatták a PIN-kódot.
Kövesse ezt az eljárást többféleképpen is megtehető:
Az utolsó út az a leggyorsabb... A műveletet bármelyik ATM-nél hajtják végre. Ehhez az eljáráshoz azonban jutalék van... A jelszó megváltoztatásáért fizetnie kell körülbelül 30 rubel.
A költség megváltozik, ha a műveletet harmadik fél eszközén végzi. Az eszközt birtokló cég árpolitikája szerint van beállítva.
Kódmódosítás folyamatban a következő módon:
Sok kártyabirtokos érdeklődik iránta lehetséges-e végrehajtani ezt az eljárást online, személyes fiókján keresztül. A Posta Banknál ilyen lehetőség nem biztosított biztonsági okokból, mivel a behatolók hozzáférhetnek az internetes bankoláshoz.
Nem biztos benne, hogy meg tudja-e oldani ezt a műveletet? Aztán te felveheti a kapcsolatot szakmai segítségért. Az ügyfélközpontban a Postabank szakemberei tanácsot adnak a jelszó gyors megváltoztatásához. De ehhez kellútlevéllel.
Sok kártyabirtokos gyakran elfelejti jelszavát. De ez a probléma is könnyen megoldható. Ha egy banki ügyfél elfelejtette PIN kódját, akkor szakember segítségét kell kérnie. Ehhez felveheti a kapcsolatot a Postabank munkatársaival, a forródrót felhívásával.
A szakember megkéri, hogy nevezze meg az útlevél adatait, valamint a kártya számát, azt a kódot, amelyről az illető elfelejtett. Ő is megkérdezi biztonsági kérdés, amelyet a szerződés kitöltésének szakaszában jeleztek. Segít emlékezni kódszó, amely lehetővé teszi a banki szakember számára az ügyfél azonosítását.
Funkciók feloldása
A PIN-kód megtudásának másik módja az forduljon az ügyfélközponthoz Bankposta. Magammal abszolút szükséges vegyen útlevelet.
A központ szakembere meghallgatja problémáját, azonosítja személyazonosságát, és új jelszót küld a mobiljára.
Így sehogy nem érdemes csinálni Ha elfelejti a PIN-kódját, próbálja meg beírni a számok tetszőleges kombinációját, ami felbukkan a fejében. Ilyen véletlenszerű kiválasztás nem hoz eredmény.
Ha többször hibásan írja be a titkos kódot, a rendszer összetéveszti Önt egy behatolóval, és blokkolja a fiókot.
A bank ügyfele egyedi biztonsági jelszót kap egyszer... Ezt a digitális kódot rajta kívül senki nem ismeri. Ezért, ha különböző okok miatt elveszik vagy elfelejtik, lehetetlenné válik a helyreállítása.
A térképhez való hozzáférést a következővel tudja visszaállítani cseréjével Jelszó. Ezért kapcsolatba kell lépniügyfélközpontba, ahol a Postabank munkatársai feloldják a blokkolást. Ez a szolgáltatás ingyenes.
Az ügyfelek kényelmét szolgálja, hogy a weboldalon tartózkodási helyének megadásával megtalálhatja a bank legközelebbi ügyfélközpontját
A biztonsági kód megváltoztatásához személyesen kell megjelennie az osztályon. Alkalmazottak Nincs joguk hozzá hasonló szolgáltatásokat nyújtani az ügyfél képviselőinek vagy hozzátartozóinak. Például, ha édesanyád elfelejtette a kódot a kártyáról, akkor te nincs joguk megköveteli az alkalmazottaktól, hogy az ő jelenléte nélkül változtassák meg.
Gyakran megkeresik az ügyfélközpontokat: „Nem emlékszem a PIN-kódra! Mit kell tenni?". A lényeg, hogy ne ess pánikba! A kártyabirtokosok gyakran elfelejtik jelszavaikat. És te is szembesültél ezzel a problémával? Ne aggódjon, mert semmi sem fenyegeti pénzügyeit.
Csak lépjen kapcsolatba bármelyik bankfiókkal, hogy lecserélje a titkos PIN-kódot egy újra. Ez egy egyszerű folyamat, amely nem tart tovább 10 percnél.
