Dmitrij Kandinszkij / vtomske.ru
A rendelkezésre álló banki kölcsönök évei alatt sokan megszokták, hogy nem tagadnak meg maguktól semmit. Amikor a bankok precízebben kezdtek el foglalkozni a potenciális hitelfelvevőkkel, az üres rést azonnal betöltötték a mikrofinanszírozási szervezetek: „DobroDengi”, „Bystro Dengi”, „Pénz fizetésnap előtt” - a nevek magukért beszélnek.
Mint a gomba eső után, Tomszkban, mint minden orosz városban, pavilonok bukkantak fel vonzó feliratokkal: „Pénz öt perc alatt útlevéllel 1-2 százalék”. De nem mindenki gondol arra, aki átlépi a küszöbét, hogy ez a napi hitelfelvételi százalék, ami azt jelenti, hogy évente eléri a 700%-ot és magasabbat. Ha ehhez hozzávesszük egy ilyen szervezet átlagos ügyfelének teljes pénzügyi analfabétait, akkor az eredmény a magas szintű mulasztások, amelyek nemcsak a hitelfelvevők, hanem gyakran azok életét is pokollá teszik.
Hitelcsapda
A lakosság átlagos adósságteher Oroszországban 72 577 rubel fejenként. Beleértve a babákat is. Természetesen a mikrofinanszírozási szervezetektől származó hitelek aránya ebben az összegben csekély, de napról napra növekszik.
Az MFO-k sokak számára vonzóak több okból is: nem számít a hiteltörténet, a fizetőképesség szintje, a banki hitelfelvételhez szükséges dokumentumok hiánya vagy a magas hitelterhelés. Ott nem lehet jelentős összeget kapni, az MFO-k által orosz állampolgároknak kiadott hitelek átlagos összege 10-50 ezer rubel között mozog. De sürgős igényekre (az ilyen kölcsönök legnépszerűbb célja) ez elég. Minden sima lenne, ha nem lenne drákói kamat.
A szakértők szerint az ilyen antidemokratikus árpolitika annak tudható be, hogy a piac gyerekcipőben jár, Indiára hivatkozva, ahol az MFO-kamatláb nem haladja meg az évi 30%-ot. Az elemzők azonban elfelejtik tisztázni, hogy az indiai kamatlábak csökkenése az ágazat kormányzati szabályozásának éles szigorítása miatt következett be.
A nyomozás oka a lakosság tömeges öngyilkossága volt (kb. 80 esetet hivatalosan rögzítettek), valamint egy nagyszabású „No Pago!” tiltakozás. („Ne fizess!”). A mikrofinanszírozási boom megállt, és az állam átvette az irányítást a mikrofinanszírozási szolgáltatások piacán. Számos európai országban, például Németországban és Lengyelországban az MFO-piac fennállásának első napjától ezek a szervezetek gondos állami felügyelet alatt állnak, a mikrohitelek kamatait pedig törvényi szinten korlátozzák.
Oroszország is ezt az utat választotta. A mikrofinanszírozási szervezetek étvágyát némileg mérsékelték a mikrofinanszírozási tevékenységről és a mikrofinanszírozási szervezetekről szóló törvény március 29-én hatályba lépett módosításai.
— A legfontosabb változás, hogy az MFO-nak nincs joga egyedi kamatot és egyéb kifizetést felszámítani olyan fogyasztói kölcsönszerződés alapján, amelynek törlesztési ideje nem haladja meg az egy évet (kivéve a kötbéreket, kötbéreket, kötbéreket és a hitelintézetekre vonatkozó fizetési kötelezettségeket). a hitelfelvevőnek díj ellenében nyújtott szolgáltatások), abban az esetben, ha a megállapodás alapján felhalmozott kamatok és egyéb kifizetések összege eléri a hitelösszeg négyszeresét” – mondja Mikhail Sergeychik, a „Your Personal Finance” pénzügyi műveltségi projekt vezetője. „Egy törvényi kitétel azonban a hitelfelvevő költséges többletszolgáltatásához vagy egy évnél hosszabb futamidejű kölcsönszerződés megkötéséhez vezethet.
Ezért érdemes kivételes esetekben felvenni a kapcsolatot a mikrofinanszírozási szervezetekkel, körültekintően, minden kockázatot számításba véve, józanul felmérve az adósság időben történő visszafizetésének lehetőségét. Mert a késés következményei beláthatatlanok.
Kérjen pénzt a műtétre
„Vannak pártfogói, barátai, rokonai. Kérjen tőlük pénzt - műtétre, kezelésre. Vagy mi magunk csináljuk meg az Ön nevében. Ne utasítsa el, ha felajánlják a segítségét. Egyébként a szüleid a ***-ban laknak? Ha nem fizet, figyelmeztesse őket, hogy egy csoport jön hozzájuk, hogy leírják az ingatlant..."
„A gyűjtők kizárólag informálisan, lekicsinylően beszélnek („Önben beszélek veled, amikor fizetsz, de a hajléktalanokkal, akik nem tudnak fizetni, úgy beszélek, ahogy akarok”) – mondja Irina. vissza könnyek.
És ez a legpuhább dolog, amit a lány valaha hallott annak a behajtó cégnek a képviselőitől, amelynek eladta az adósságát egy MFO-nak, ahol az életkörülmények kényszerítették hitel felvételére. Azt gondolhatja, hogy szándékos mulasztó, és az adósság sok nullát tartalmazó összeg. A kifizetésekkel azonban csak két hónapot késett, utána megújította és nem utasítja el, a fennmaradó tartozás pedig semmiképpen sem kozmikus összeg, hanem 10 ezer rubel...
„És az egyik kijelentés után egyáltalán nem tudom, hogy érdemes-e fizetni” – mondja Irina. – Az egyik telefonbeszélgetés során egy „kedves” behajtó azt mondta nekem: „Mivel a tartozás teljes összege nem került átutalásra, az átutalt pénzeszközöket nem számolják, ezért egy jótékonysági alapítványnak küldjük el.”
Az adóshoz intézett ilyen felhívások azonban ma a legártalmatlanabbak, amit a behajtók csinálnak. Így Cseljabinszkban egy nyugdíjas lakásának ablakába lőttek késedelmes fizetés miatt. Az uljanovszki incidens országszerte mennydörgött. Ott egy férfit állítanak bíróság elé, amiért tüzet rakott, hogy behajtsa az adósságokat. A tűzben egy kétéves gyerek megsérült.
Szigorúan véve az ilyen esetek kevéssé hasonlítanak a behajtási tevékenységhez, és jobban hasonlítanak a 90-es évek gengszteres behajtási módszereihez. Ennek oka a gyűjtési tevékenység engedélyének hiánya. Ez azonban nem mentesíti a gyűjtőket az Orosz Föderáció alkotmányának, a Polgári Törvénykönyvnek, valamint a „Fogyasztói hitelről (hitelről) szóló szövetségi törvénynek” való megfelelés alól.
— Fontos megjegyezni, hogy csak az arra felhatalmazott kormányzati szervek – a Szövetségi Végrehajtói Szolgálat – jogosultak tartozást beszedni a hitelfelvevőtől. A begyűjtési folyamatot a szövetségi törvény szigorúan szabályozza, és nem jár fizikai intézkedésekkel. A behajtási irodáknak nincs behajtási joguk. Csak közvetítőként szolgálnak a hitelfelvevő és a kölcsönadó között, és tárgyalási joguk van, amelyen keresztül rábírhatják a hitelfelvevőt az adósság visszafizetésére – jegyzi meg Mikhail Szergeicsik.
Az adóssal való kapcsolattartás hétköznapokon 8 és 22 óra között, hétvégén és munkaszüneti napokon 9 és 20 óra között lehetséges. A gyűjtők csak a kölcsönvevő írásbeli hozzájárulásával léphetnek kapcsolatba a kölcsönvevővel más módon. A gyűjtőknek nincs joguk a kölcsönvevő otthonába jönni az önkéntes hozzájárulása nélkül. Az otthon sérthetetlensége az ember és az állampolgár alkotmányos joga.
Amikor először kommunikál egy gyűjtővel, fontos megtudni a behajtási iroda nevét, székhelyét, valamint vezetéknevét, keresztnevét, családnevét és beosztását. Ha a hitelező a kölcsönszerződés szerinti követelési jogot egy behajtási irodára engedményezte, hozzájuk fordulva megismerkedhet az engedményezési szerződéssel. Ugyanakkor a kölcsönszerződésben pontosan meg kell határozni a tartozás harmadik felekre történő engedményezésének lehetőségét. Ellenkező esetben a követelések engedményezési szerződése bíróság előtt jogellenesnek nyilvánítható.
A törvények be nem tartása esetén a gyűjtők kötelesek kapcsolatba lépni a rendvédelmi szervekkel. És néha ez az egyetlen kiút: a gyűjtési tevékenységek nem engedélyezettek, ami azt jelenti, hogy olyan vállalkozássá alakulnak át, amely saját szabályai és törvényei szerint működik.
A házad nincs a szélén
Ön a dolgozó lakosság azon 20%-a közé tartozik, akik soha nem igényeltek hitelt, és biztosak abban, hogy a behajtók egy rémtörténet, amely nem érinti Önt? Hiába. Sőt pénzt is kicsikarnak a kölcsön kapcsolattartójaként fellépő személyektől (nem társhitelfelvevőktől, de nem is kezesektől, hanem ugyanazoktól az ismerősöktől, szomszédoktól, akiket a hitelfelvevő szíve jóságából a tudtukon kívül feltüntetett a hiteligénylésben) . Ráadásul az adósságbehajtási szolgáltatások nem csak pszichológiai nyomást gyakorolnak rájuk. A gyakori módszerek közé tartozik a rendszeres hívás, beleértve az éjszakai hívásokat is, rejtett számról. Ez a helyzet majdnem idegösszeomláshoz juttatta Marinát.
— Volt kollégám a telefonszámomat jelölte meg elérhetőségként. Egy hétig minden nap, ötpercenként kaptam egy hívást egy rejtett számról, és egy elektronikus hang emlékeztetett egy kollégám kötelességére. Nem is volt kit küldeni. Egyszerűen elviselhetetlen volt. A telefont naponta többször kellett tölteni, a barátok és a férj nem tudtak átjutni. Nem tudtam mást, mint a szervezet nevét. Amikor megpróbáltam felvenni a kapcsolatot a Központi Bankkal, a Roszpotrebnadzorral és más szervezetekkel, kiderült, hogy csak akkor tudnak segíteni, ha megadom, hogy a nyilvántartásba bejegyzett három (!) Pénzt házért cég közül melyik zavar. De ezt nem tudom megtenni, a kollégám nem veszi fel a telefont, és nincs máshonnan információm. Az idegek a határig.
Szerencsére Marina mégis megtalálta a kiutat.
– Köszönet a kezelőirodám munkatársainak. Azt mondták, a „rejtett szám” funkció sajátossága, hogy csak mobiltelefonok szintjén működik, ez nem titok a kezelő számára” – osztja meg tapasztalatait. „Részleteztük a hívásokat, kiszámoltuk a hívószámot, és írtam egy kérvényt, hogy blokkoljuk a bejövő hívásokat. Nyugodtabb lett az élet.
Aki tudja, melyik szervezet aggodalomra ad okot, megpróbálhatja írásos nyilatkozatot és felhívás részlet mellékletet benyújtani ahhoz a mikrofinanszírozási szervezethez, ahol a kölcsönt vették. Jeleznie kell, hogy a kölcsönszerződésben csak kapcsolattartóként feltüntetett telefonszáma folyamatosan fogadja a hívásokat az automatikus informátortól. Mivel Ön nem ügyfele ennek a szervezetnek, és ezért nem járult hozzá személyes adatainak gyűjtéséhez, tárolásához és felhasználásához, hivatkoznia kell a mikrofinanszírozási szervezet által a „Személyes adatokról” szóló szövetségi törvény megsértésére.
„Emellett hangsúlyoznia kell, hogy ha az önök hívószáma nem hagyja abba az automatikus informátort, akkor feljelentést tesz az ügyészségen, a Roszkomnadzoron, a Roszpotrebnadzoron és az Orosz Föderáció Központi Bankján” – jegyzi meg Mihail Szergeicsik. - Ha úgy dönt, hogy panaszt készít és küld ezeknek a szervezeteknek, jelezze, hogy jogellenes interakciós módszereket alkalmaznak Önnel szemben - telefonhívások, amelyek nem kapcsolódnak az adóssághoz; banktitokkal kapcsolatos információk nyilvánosságra hozatala; a személyes adatok jogellenes kezelése és felhasználása.
Még mindig sok hiányosság van a hitelfelvevők behajtókkal szembeni védelmével kapcsolatos jogszabályokban. Talán változtathat a helyzeten a behajtási tevékenységről szóló törvényjavaslat elfogadása, amelyet idén terjesztettek az Állami Duma elé. Az Orosz Föderáció Biztonsági Tanácsa elismerte, hogy a szürkeadósság-behajtási rendszerek veszélyt jelentenek az állam nemzetbiztonságára. De eddig láthatóan senki sem tudja garantálni minden olyan személy biztonságát, aki nem tudja fizetni az adósságot.
A szomszédoknál
A novoszibirszki Iszkitimben történt április elején történt incidens után, ahol az adósságbehajtók megerőszakoltak egy adóst és megverték a családját a kezdeti ötezer rubel adósság miatt, Kemerovo régió kormányzója, Aman Tulejev a helyetteseivel tartott megbeszélésen. , követelte, hogy a behajtó irodák hagyják abba Kuzbassban a tevékenységüket, és április elején törvényesen tiltsák be tevékenységüket. „Nincs más kiút. Nem engedhetjük meg, hogy embereinket megöljék” – mondta.
Nem kell többet fizetnie, mint amennyit megbeszéltek.
A jogszabály-módosítások katalizátora a hitellyuk „mélyülése” volt, amelybe egyre több, a gyors, de drága hitelt preferáló hitelfelvevő esik. Tehát az első, fontos újítás a hitelfelvevő tartozásának korlátozása. Most a kölcsön kamata nem haladhatja meg a tőketartozás összegét négynél többször. Ez az intézkedés megvédi azokat a hitelfelvevőket, akik a kedvezőtlen körülmények miatt nem tudják időben törleszteni adósságukat.
Alapján Elena Fedina, az Orosz Bank uráli államigazgatása cseljabinszki fiókjának igazgatóhelyettese, ha ma a hitelfelvevő nem tudja időben fizetni a kölcsönt, akkor hógolyóként nő a hátralék, és ennek következtében a tartozás elviselhetetlen teherré válik. „Ezek a módosítások nemcsak a fogyasztók védelmét szolgálják a lejárt tartozás túlzott növekedésétől, hanem jelzésként is szolgálnak a hitelező felé” – jegyzi meg Elena Fedina. - Március 29-től a késedelmes befizetések növekedéséből már nem tudnak hatalmas összegeket keresni a mikrofinanszírozást végzők. Újra kell építeniük vállalkozásukat egy szociálisabb megközelítés felé, vagy teljesen el kell hagyniuk a piacot.” Hozzátette: a Bank of Russia feladata a fogyasztók védelme, nem pedig „a piac fejlesztése a piac érdekében”.
A cseljabinszki régióban 104 mikrofinanszírozási szervezetet tartanak nyilván hivatalosan, amelyek közül 58 magán Cseljabinszkban található.
A szabályozó úgy véli, hogy az MFO-k által manapság felépített üzleti modellek elfogadhatatlanok – az MFO-k vezetői olyan rést foglaltak el, amelyre az ország jelenlegi helyzetében igencsak igény van. Az emberek a pénzügyi problémák megoldásának módjait keresik anélkül, hogy számításba vennék a jövőre vonatkozó képességeiket. Anatolij Jakusev, az Orosz Föderáció kormánya alá tartozó Pénzügyi Egyetem cseljabinszki részlegének igazgatója azt mondja, hogy a lejárt hitelek nagy mennyisége miatt a bankok gyakran megtagadták a hitelek kibocsátását, amit az MFO-k kihasználtak. „A mikrofinanszírozási társaságok illegális fellépései elleni küzdelem minden szinten folyik” – magyarázza Anatolij Jakusev. "Moszkva még azt is fontolgatja, hogy a mikrofinanszírozási szervezeteket teljesen betiltsák."
A szakember hozzáteszi, fontosabb a lakosság pénzügyi ismereteinek fejlesztése, mert emiatt kerülnek nehéz helyzetbe az emberek. Így csak tavaly több mint 800 panasz érkezett a régió rendfenntartó szerveihez a mikrohitel-tartozásokat behajtó követelésbehajtók akciói miatt. „Nehézségek vannak a panaszok megoldásában, mivel a gyűjtők többnyire magánszemélyek. A hitelezők pedig banktitokra hivatkozva nem akarnak adatokat szolgáltatni, hogy kinek adták el a tartozásokat” – magyarázza Szergej Jancsev, az orosz belügyminisztérium Cseljabinszk város közigazgatási jogszabályainak végrehajtásával foglalkozó osztályának vezetője.
Arman Szakenbajev, a cseljabinszki Kalinyinszkij kerület helyettes ügyésze emlékeztetett arra, hogy az Állami Duma most egy olyan törvény megfontolására készül, amely szabályozza a gyűjtők tevékenységét. Elfogadása után csak jogi személyek folytathatják ezt a tevékenységet, betartva a törvényi feltételeket.
Kölcsön, kölcsön, viszály
Egy másik fontos szempont, hogy az új törvény az összes mikrofinanszírozási szervezetet mikrofinanszírozási társaságokra (MFC) és mikrohiteltársaságokra (MCC) osztja fel. Az előbbinek legalább 70 millió rubel jegyzett tőkével kell rendelkeznie. Joguk van magánszemélyektől legalább 1,5 millió rubel befektetést vonzani, és legfeljebb 1 millió rubel kölcsönt adni. Míg az MCC-knek nincs joguk pénzeszközöket vonzani a polgároktól, és a maximális hitelösszeg 500 ezer rubel” – magyarázza az SRO „MiR”. Ez az intézkedés – pontosítja a mikrofinanszírozási szövetség – a befektetők (magánszemélyek) védelmét is célozza, akik pénzeszközeiket mikrofinanszírozási szervezetekbe fektetik be. A módosítások szerint egyébként egy mikrofinanszírozó cég csődje esetén elsőbbséget élveznek a követelések kielégítésében.
Fontos megjegyezni, hogy március 29-től minden mikrofinanszírozási szervezet automatikusan megkapta a mikrohitel-társaság státuszt. Az egy évig tartó átmeneti időszakban el kell dönteniük, hogyan dolgoznak tovább. Ezenkívül minden hitelt kibocsátó társaságnak be kell jegyeznie az Oroszországi Bank nyilvántartásába. Felügyeli a „Fogyasztói hitelről” és „Az MFO-k mikrofinanszírozási tevékenységéről” szóló jogszabályok betartását” – teszi hozzá Elena Fedina: „A jogszabályok be nem tartása esetén különféle intézkedéseket alkalmaznak ezekkel a szervezetekkel szemben, beleértve a kizárásukat is. A regisztráció. Így tavaly a szabályozó 12 szervezet tevékenységét állította le a cseljabinszki régióban illegális tevékenységek miatt.
A március 29-én hatályba lépett módosítások 1-ről 3 millió rubelre emelték a vállalkozók maximális mikrohitel-összegét.
Arkagyij Grigorjev
Betűtípus A A
Hol lehet panaszt tenni a Home Money MFO ellen, és hogyan kell megfelelően kezelni a szervezetet, ha az intézkedései nem jogszerűek? Az ilyen információk hasznosak lesznek a hitelfelvevők számára, tekintettel a szervezet magas kamataira és az alkalmazottak nem mindig elfogadható pénzvisszafizetési módszereire. A tartozása kezeléséhez tudnia kell, hogyan kell panaszt benyújtani és kinek küldeni, mely hatóságok szabályozzák a cég munkáját.
Elég sok panasz érkezik az MFO Lakáspénzre, ennek fő oka az éjjel-nappali telefonálás, fenyegetőzés, durvaság esetén nem csak az ügyféllel, hanem az egész családjával szembeni hiteltartozás.
A hitelfelvevők mintegy 35%-a már a hitelfelvétel előtt találkozik durvasággal a cég alkalmazottaitól, amikor először telefonon kér tanácsot vagy felkeresi az irodát.
Azt is meg kell jegyezni, hogy a Home Money MFO alkalmazottai plusz kamatot és büntetést számíthatnak fel, és nagy összegű fizetést követelhetnek egy nappal azután, hogy a hitelfelvevő kézhez kapta a pénzt. A szervezet gyakran anélkül utalta át a hitelfelvevő hiteltartozását a behajtó irodáknak, hogy megvárta volna az összes szükséges halasztás végét, bár ennek okai voltak.
Az ügyfelek negatív visszajelzései az MFO "Home Money"-ról
Azok a behajtók, akikre a hitelfelvevő tartozását áthárították, rendkívül helytelenül járhatnak el – találkozhatnak a bejáratoknál, veszélyeztethetik az ügyfél családjának egészségét, megrongálhatják az ingatlant, ajtókra vagy autókra festéket írhatnak, amely szerint a kölcsönfelvevő tolvaj és arrogáns mulasztó.
Vannak esetek, amikor a Home Money MFO munkatársai a hitel visszafizetését célozva elsikkasztják a hitelfelvevő pénzét, vagyis kirabolják az ügyfelet.
Az MFO-k illegális módszerei Az otthoni pénz megzavarja a normális életet, és egyszerűen ijesztő. Az ilyen cégek ügyfeleinek több mint 50%-a nem tudja, hová forduljon segítségért, ezért a szervezet tevékenysége büntetlen marad. Azok az információk, hogy a Home Money MFO-val bármilyen kellemetlen esetben hova fordulhat, segít rendben tartani a hitelfelvevők idegrendszerét, sőt vagyonát is.
Ha a regionális irodákban nem megfelelő választ és megaláztatást kap egy ügyfél, aki a hitel minden bonyodalmáról szeretne tájékozódni, akkor fel kell vennie a kapcsolatot a Home Money MFO központi irodájával. Minden igényt mindenképpen figyelembe veszünk, mivel a cég vezetése törődik a hírnevével.
Az ügyfelek a következő módokon jelenthetik be a visszaéléseket:
Az ilyen panaszokat bármilyen formában benyújtják. Jó, ha a megbukott ügyfél emlékszik az őt kiszolgáló alkalmazottak nevére vagy vezetéknevére.
Szélsőséges esetekben az ügyfél nyilatkozatot tehet a rendőrségen vagy közvetlenül a bíróságon, arra hivatkozva, hogy nyilvánosan megalázták. Művészet. A közigazgatási törvénykönyv 5.61. pontja pénzbírság formájában írja elő a büntetést, amelynek végső összegét a bíróság mérlegeli.
Minden mikrofinanszírozási szervezetet az Orosz Föderáció Központi Bankja szabályoz. A vállalati alkalmazottak nem megfelelő munkájával kapcsolatos panaszok, behajtók alkalmazása, hitelbírságok levélben küldhetők postai úton, jogi cím - (107016), Moszkva, Neglinnaya, 12.
A panaszt az Orosz Föderáció Központi Bankjának elnökéhez, Elvira Sakhipzadovna Nabiullinához kell benyújtani.
Mikrohitel-társasággal kapcsolatban is lehet panaszt tenni a jegybank honlapján.
Fontos! Az ilyen nyilatkozatokat biztosan nem hagyják figyelmen kívül a tömeges ellenőrzések, amelyek után az esetek többségében perek indulnak a bíróságon.
Anélkül, hogy bírósághoz fordulna, megpróbálhatja megbirkózni a túlzott kamat ésszerűtlen felhalmozódásával, ha panaszt nyújt be egy pénzügyi közvetítőhöz - egy pénzügyi ombudsmanhoz.
Az ombudsman a hiteltartozás helytelen összege mellett a következő problémákat oldja meg tárgyalás nélkül:
Bármely mikrofinanszírozási társaság vállalkozás. Annak ellenére, hogy egy ilyen hitelező tevékenységét törvény szabályozza, minden szervezet saját rendszere szerint szervezi meg munkáját. Ez vonatkozik a tartósan mulasztók követeléseinek behajtására is. Az adósság „kiütésének” egyik leggyakoribb eszköze az adósságértékesítés volt és maradt behajtási irodák. Az ilyen struktúrák segítenek a hitelezőknek abban, hogy beszedjék az adósoktól kölcsönzött pénzeszközöket. Az MFO-k által használt második népszerű eszköz, hogy az adósságbehajtást ugyanazon behajtókra ruházzák át. Ez a lehetőség hűségesebb. Az ilyen behajtási irodák alkalmazottai a törvény alapján a hitelező nevében járnak el. Szóval, ma beszélgetésünk témája a mikrohitelek és a behajtók.
A statisztikák szerint a legtöbb behajtó cég szinte minden harmadik hitelfelvevőt győz meg a mikrohitel tartozás visszafizetéséről.
A gyakorlatban a gyűjtők gyakran „gengszter” technikákat alkalmaznak a kölcsönzött pénzeszközök összegyűjtésére:
A behajtási szolgálatok tevékenységét természetesen szigorúan szabályozza a törvény, és ennek megfelelően alkalmazottaiknak nincs joguk megsérteni az emberi szabadságot.
Ügyvédeink tudják A válasz a kérdésedre
vagy telefonon keresztül:
Feladataik a következők:
Figyelem! Ahhoz, hogy a behajtási szolgálat munkatársai jogosultak legyenek a kölcsönvevő személyes adataival bármilyen munkát végezni, először írásos hozzájárulást kell kérniük a kölcsönvevőtől. Ráadásul az adós azt bármikor visszavonhatja. Sokan semmit sem tudnak az adósságbehajtók munkájával kapcsolatos jogaikról és korlátozásairól. Ez utóbbiak éppen ezt használják saját érdekeik megoldására.
A gyűjtők gyakran:
A gyűjtők önmagukban nem jelentenek veszélyt. Ezt fontos megjegyezni, hogy ne kövess el hibákat. A behajtási szolgálatok egyes alkalmazottai a hitel törlesztési problémájának megoldása érdekében célirányosan próbálnak kapcsolatot létesíteni a hitelfelvevővel. Hogyan védheti meg magát az adósságbehajtóktól?
Ügyvédeink tudják A válasz a kérdésedre
vagy telefonon keresztül:
Hogyan védekezhet a behajtók ellen, ha olyan adósság visszafizetését követelik, amely nem az Öné?
Az emberek gyakran szembesülnek olyan helyzettel, amikor a behajtók valaki más adósságának visszafizetését követelik, például egy közeli hozzátartozója számára. Mi a teendő ebben az esetben?
Ha a behajtók kitartóan arra törekszenek, hogy fizessen vissza egy olyan tartozást, amelyhez nincs mit tennie, akkor az ügyvédek azt javasolják, hogy ebben a helyzetben vegye fel a kapcsolatot egy behajtási irodával, és állítson be írásos követelést.
Ha ez nem segít, akkor az egyetlen kiút a bűnüldöző szervek felkeresése.
A törvény szerint a behajtási szolgálatnak nincs joga a hitelezési eljárás egyik felének képviseletére, de abban aktívan részt vehet. Ezért ebben az esetben írásos panaszt nyújthat be a Rospotrebnadzornak.
A gyűjtőstruktúrák tevékenysége teljesen eltérő lehet. Minden közvetlenül a behajtók hírnevétől és az adósságbehajtás módszerétől függ. De ne feledje, hogy senkinek nincs joga megsérteni a szabadságát és érdekeit.
