في بعض البنوك، يكون الحصول على قرض مستحيلا دون توقيع اتفاقية التأمين. علاوة على ذلك، ووفقًا للقانون، فإن هذا الإجراء طوعي تمامًا. في الواقع، يتجاهل بعض الموظفين القانون المدني للاتحاد الروسي (المادة 935) ويجبرون عملائهم على شراء بوليصة تأمين. أحد الأمثلة البارزة هو بنك ألفا. يجدر النظر بمزيد من التفصيل في عملية رفض الخدمة المفروضة.
قام بنك ألفا بتطوير برنامج للتأمين على الدخل والحياة والتأمين الصحي لعملائه. الخدمة مناسبة لكل من مقترضي الائتمان وحاملي بطاقات الخصم. يوفر البرنامج الحالات التأمينية التالية:
في حالة حدوث أي من الحالات المذكورة أعلاه، ستقوم شركة التأمين بتقديم المساعدة في سداد القرض. يختلف مبلغ المدفوعات حسب الحالة:
يحدد كل مقترض الحاجة إلى الحصول على سياسة بشكل مستقل. يرجى ملاحظة: شراء التأمين يزيد من مبلغ القرض الخاص بك.
يحق للعميل إعادة تأمين القرض دون اللجوء إلى مساعدة المحكمة. يجب إكمال الإجراء في غضون 5 أيام عمل بعد إبرام الاتفاقية ذات الصلة. ويعتبر تاريخ الأخير لحظة تحويل الأموال إلى الشركة. بمجرد قبول طلب الرفض، يتم تعليق التأمين.
من الممكن إعادة التأمين إلى AlfaStrakhovanie-Life إذا كان لديك المستندات التالية:
يجب إرسال الأوراق المعدة إلى المكتب الرئيسي للمنظمة. هام: احتفظ بنسخة من طلبك لنفسك.
كيفية استرداد أموال التأمين الخاصة بك إذا:
الطريقة الأكثر صحة وفعالية للخروج من الموقف هي تقديم مطالبة. من الضروري إعداد نسخ من الوثائق التالية:
يجب على العميل الذهاب إلى المحكمة مع مجموعة الأوراق المدرجة. لا تنس أن تأخذ الرفض الذي تلقيته مسبقًا كتابيًا.
من الصعب استعادة أموال التأمين الخاصة بك إذا انقضت فترة "التهدئة". ويعتبر هذا بعد 5 أيام من إجراء الدفعة الأولى.
للحصول على أمواله، سيتعين على العميل الذهاب إلى المحكمة. هناك فرصة للفوز بالقضية، لكن العملية قد تستغرق وقتا طويلا. ومع ذلك، لن يكون من الممكن إعادة المبلغ بالكامل.
إذا حاولت سداد الديون قبل الموعد المحدد، فستتمكن من التخلص من اشتراكات التأمين بشكل أسرع بكثير. يعد هذا مفيدًا للغاية في المواقف التي لم يتم فيها إبرام الاتفاقية مع شركات التأمين طوال فترة القرض بأكملها.
في حالة إلغاء التأمين خلال فترة “التهدئة”، سيحصل العميل على كامل المبلغ، باستثناء الدفع خلال فترة سريان العقد. على سبيل المثال، تم تقديم الطلب في اليوم الرابع بعد الدفعة الأولى للتأمين والقرض. وهذا يعني أنه لن يتم إرجاع الأموال بالكامل، ولكن مطروحًا منها دفع مبلغ التأمين لمدة 4 أيام.
بعد فترة التهدئة، قد يرفض البنك إصدار استرداد. وهذا أمر غير قانوني، مما يعني أن صاحب البوليصة لديه الحق في تقديم مطالبة مقابلة.
لا داعي للذعر إذا انتظرت لفترة طويلة للحصول على إجابة. إن التطبيق المُعد بشكل صحيح، بالإضافة إلى الالتزام بالمواعيد النهائية المطلوبة، سيكون في صالح عميل المنظمة.
كيفية إعادة تأمين سبيربنك على القرض أو رفض سحبه
قبل ثلاث سنوات، أقنعني موظفو Binbank بإجراء إيداع بموجب برنامج Capital Plus واستثمار الأموال بمبلغ 500 ألف روبل. يقولون أنه لمدة ثلاث سنوات ستنمو مساهمتك بنسبة 13٪ على الأقل سنويًا.
نظرًا لأنني كنت عميلاً لهذا البنك لفترة طويلة جدًا، فقد بدأت عندما كان لا يزال يُسمى Privat Bank، وآمنت واستثمرت أموالي.
وبعد ذلك تبين أنها "Alfa Insurance-Life" ولم يكن لبنك B&N علاقة بها. لم أتمكن من الحصول على أي معلومات في أي مكان بخصوص هذه الاتفاقية.
لقد مرت ثلاث سنوات. من أجل الحصول على أموالي، كان علي أن أذهب إلى المكتب الرئيسي لشركة ألفا للتأمين. اكتب طلبًا وانتظر شهرًا آخر حتى يتم إعطائي أموالي أخيرًا.
وما حدث بالفعل: لمدة ثلاث سنوات من استخدام أموالي بمبلغ 500 ألف. فرك. حصلت على دخل استثماري إضافي قدره 19531 روبل. 48 كوب. إلى الصف!!! كيف تم خداعي هو أمر يتجاوز فهمي !!! لقد صُدم موظف Binbank نفسه عندما وصل التحويل من بنك ألفا إلى حسابي. قبل ثلاث سنوات في بنك B&N، كنت سأفتح وديعة بفائدة 9٪ لمدة ثلاث سنوات وبهذا المبلغ كنت سأحصل على دخل لائق جدًا. أي نوع من المحتالين يجب أن تكون لتخدع أشخاصًا مثل هذا، وخاصة كبار السن. فالله يدين أولئك الذين يربحون بالاحتيال على حساب الآخرين. ربما هذه المراجعة سوف تساعد شخص ما.
الموقع الرسمي لشركة Alpha Insurance Life LLC هو خدمة للمعلومات عن بعد وخدمة العملاء الراغبين في إبرام عقد تأمين ضد مخاطر العواقب السلبية: المرض والتهديدات على صحة العميل وحياته.
تم إدراج شركة ألفا للتأمين على الحياة (الموقع الرسمي) في سجل شركات التأمين القانوني في عام 2003 وعززت مكانتها في السوق لتقديم خدمات حماية حياة وصحة المواطنين، حيث تقدم لعملائها أفضل الشروط ومنتجات خدمات التأمين.
منذ عام 2012، اتخذت شركة التأمين مكانة رائدة في مجال التأمين على الحياة للمقترضين في القطاع المصرفي. ألفا للتأمين على الحياة عضو في رابطة شركات التأمين على الحياة.
يتم تطوير برامج التأمين على الحياة لشركة ألفا للتأمين على الحياة في المجالات التالية:
يتمتع برنامج التأمين على حياة المقترض بالمزايا التالية التي لا يمكن إنكارها:
مهم! يمكن الحصول على مزيد من المعلومات التفصيلية حول Alfastrakhovanie Life - Investment LLC على الموقع الرسمي لشركة التأمين.
قائمة المؤسسات الائتمانية - شركاء شركة التأمين متنوعة وواسعة للغاية:
يتم ضمان الوفاء المضمون بالتزامات شركة التأمين تجاه العملاء من خلال دعم أكبر البنوك، التي تم تأكيد تصنيفاتها من قبل سبيربنك في الاتحاد الروسي.
تعتمد السياسة الاستثمارية لشركة Alfastrakhovanie Life LLC على المبادئ التالية:
إن ملاءة الشركة محمية بشكل موثوق من قبل منظمات إعادة التأمين العالمية التابعة لمجتمع التأمين العالمي:
تم تشكيل الموقع الإلكتروني الرسمي لشركة Alfastrakovani Life LLC على شكل أكبر مورد إنترنت بواجهة سهلة الاستخدام، والتي تتضمن خدمات لإعلام العملاء بشكل كامل عن منتجات التأمين، وتوفير معلومات موثوقة وحديثة حول شركة التأمين، ومجهزة بـ خدمات مريحة لاختيار ووصف برامج التأمين على الحياة اللازمة.
منذ عدة سنوات، أثناء زيارتي لمكتب AlfaBank، عرض علي المديرون منتجًا استثماريًا من شركة AlfaStrakhovanie - "AlfaStrakhovanie Life"، قرأت عن الشركة والمنتج، وقررت أنه منتج جيد جدًا ووضعت مبلغًا معينًا هناك روبلنا الأصلي. تم إبرام الاتفاقية لمدة 5 سنوات، وبعد ذلك يتم دفع مبلغ الوديعة + دخل الاستثمار (10٪ على الأقل) من المبلغ المودع في البداية. خلال هذه السنوات الخمس، ذهبت أحيانًا إلى الموقع في حسابي الشخصي وشاهدت باهتمام كبير كيفية عمل الإستراتيجية، أحيانًا كنت سعيدًا، وأحيانًا كنت حزينًا، حيث ارتفع الرسم البياني بشكل حاد ثم انخفض بشكل حاد، ولكن لا يزال بإمكاني لا أسحب الأموال، لذا كما هو الحال مع السحب المبكر، كنت سأتعرض لخسائر كبيرة تتراوح بين 10-30% من المبلغ الذي وضعته. وفي هذا العام انتهى العقد؛ وأبلغتني التقارير والرسوم البيانية في حسابي الشخصي على الموقع بسعادة أن المبلغ الذي دفعته قد زاد بمقدار مرة ونصف، الأمر الذي لا يسعني إلا أن أسعدني. ومن ثم وصلتني رسالة من الشركة تتضمن طلبًا يجب علي تعبئته وإرساله إليهم مرة أخرى حتى أحصل على أموالي.
أول الأسئلة التي راودتني كانت أثناء ملء استمارة الطلب، يوجد في الطلب حاشية مفادها أنه إلزامي ملء جميع حقول الطلب، لكن في نفس الوقت لا يمكن ملء بعض الحقول، بعد فترة طويلة المفاوضات مع مركز اتصال غير ودي تمامًا، والذي يتعين عليك حرفيًا سحب كل كلمة منه، وهم لا يعرفون شيئًا ولا يمكنهم المساعدة. نشأت الأسئلة التالية عندما تلقيت الأموال وتبين فجأة أن المبلغ أقل بكثير من المبلغ المذكور في الحساب الشخصي للخدمة، ولكنه في نفس الوقت يتوافق مع الحد الأدنى لمبلغ الدفع بموجب العقد. لقد قمت بإنشاء عدة طلبات باستخدام زر التعليقات الموجود بالموقع، على الرغم من أنني وعدت بالرد خلال 3 أيام. لم يكن هناك رد، لا بعد 3 أيام، ولا بعد أسبوع، ولا بعد شهر. مرة أخرى، شقت طريقي عبر مركز اتصال غير ودود، عاملة هاتف رائعة ساعدتني وقدمت طلبًا لعدم الموافقة على مبلغ الدفع، ولكن من خلال النموذج الخاص بها، لسوء الحظ، لم تكن هناك إجابة أيضًا. بمعجزة ما، انتهى بي الأمر بالاتصال بخدمة العملاء بالشركة (المشار إليها فيما يلي بـ CS)، وسأقدم لك حيلة حياتية - اكتب إلى [البريد الإلكتروني محمي]، ومن ثم بدأ السيرك الذي يستمر حتى يومنا هذا... إذا كان تجاهل العميل يمكن أن يسمى "استمرار".
عندما سُئلت عن التناقض بين المبالغ الموجودة في حسابي الشخصي والدفع الفعلي، أخبرني KS ألا تقلق عبثًا، فقد تم دفع كل شيء لي بشكل صحيح، لكن المعلومات الموجودة في حسابي الشخصي غير صحيحة لأن "مقياس المؤشرات هو عرض بشكل غير صحيح. يمكن الاطلاع على الرسم البياني الصحيح في المصادر المفتوحة على الإنترنت، وهو يتوافق مع ديناميكيات مؤشر بورصة موسكو. منذ تلك اللحظة حاولت عدة مرات معرفة نوع الرسم البياني المقصود وفي كل مرة ظل سؤالي دون إجابة، بينما في الموقع من حسابي الشخصي تمت إزالة الرسم البياني وذكر المبلغ، على ما يبدو بحيث لم يكن هناك شيء للمقارنة مع البحث عن ذلك "الجدول الصحيح" نفسه، في حين أنني منذ ما يقرب من شهر وأنا أنتظر عودة الجدول إلى حسابي الشخصي. فيما يتعلق بالميزان، كان لدي أيضًا أسئلة: لماذا تتزامن بداية الميزان مع تاريخ فتح الوديعة والمبلغ المستثمر، وفي أي نقطة انهار الميزان وأصبح غير صحيح؟ ومن المثير للاهتمام أيضًا كيف حدث أن مثل هذه الشركة الجادة اكتشفت أن المقياس غير صحيح إلا بعد خمس سنوات، عندما حان وقت الدفع. حسنًا، أعترف أنه ربما كان ذلك خطأ وبالصدفة انكسر المقياس الموجود على الرسم البياني الخاص بي، ولكن لماذا لا يمكنهم إصلاحه لمدة شهرين الآن، ولماذا تتجاهل شركة التأمين أسئلتي، ولكن ماذا عن العملاء الآخرين الذين لديهم نفس الشيء هل يعملون جميعًا بشكل جيد مع الجدول الزمني أم أنهم سيكتشفون ذلك فقط عند انتهاء العقد؟
تتمتع شركة AlfaStrakhovanie بسمعة طيبة باعتبارها شركة موثوقة ومستقرة. اليوم، تفي مجموعة AlfaStrakhovanie بالتزاماتها من خلال الأموال الخاصة للعديد من الشركات التي يبلغ رأس مالها المصرح به الموحد أكثر من 8.7 مليار روبل.
في عام 2015، في أسواق التأمين الطبي الإلزامي وكل شيء ما عدا التأمين الطبي الإلزامي، احتلت الشركة المركز الخامس في سوق التأمين بأكمله، وعززت الشركة مكانتها وصعدت إلى المركز الثالث.
في أبريل 2018، قامت وكالة التصنيف الروسية الرائدة Expert RA بزيادة تصنيف الموثوقية المخصص لمجموعة AlfaStrakhovanie Group في عام 2003 إلى ruAA+. حصلت مجموعة AlfaStrakhovanie على تصنيف استقرار مالي دولي من وكالة Fitch - "AA-" على النطاق الوطني و"BB" على النطاق الدولي مع نظرة مستقبلية مستقرة. يتم دعم الموثوقية العالية لعمليات التأمين من خلال برامج إعادة التأمين في أكبر الشركات في العالم - شركة إعادة التأمين في ميونيخ (MunichRe)، شركة إعادة التأمين السويسرية (SwissRe)، شركة إعادة التأمين هانوفر (HannoverRe)، SCOR (SCOR)، شركة كولونيا لإعادة التأمين. شركة إعادة التأمين (GenRe)، في PartnerRe ( PartnerRe)، بالإضافة إلى شركة Lloyd's of London.
تم إنشاء AlfaStrakhovanie-Life في نهاية عام 2003 كشركة متخصصة في التأمين على الحياة ضمن مجموعة AlfaStrakhovanie. لقد وضعنا لأنفسنا هدف أن نقدم لعملائنا أفضل المنتجات التأمينية وأفضل الشروط وأفضل الخدمات، ولشركائنا أفضل الشروط وأفضل المواد التسويقية. وبالفعل في عام 2012، أصبحت الشركة الشركة الرائدة في السوق في القطاع المصرفي. المشاركة في الجمعيات المهنية. AlfaStrakhovanie-Life هي عضو في رابطة شركات التأمين على الحياة وعضو في اتحاد شركات التأمين لعموم روسيا.
