Home Credit هو بنك تجاري روسي يعد أحد البنوك الرائدة في سوق الإقراض الاستهلاكي المحلي. كما يحتل بنك Home Credit بقوة مكانته بين أفضل 5 بنوك روسية من حيث القروض والودائع لأجل للسكان وحجم شبكة الفروع.
يبدأ تاريخ بنك الائتمان المنزلي مع تأسيس بنك تكنولوبوليس للابتكار في عام 1990، والذي استحوذت عليه مجموعة هوم كريدت في عام 2002. في نفس العام، تم افتتاح أول مكتب تمثيلي للبنك في نيجني نوفغورود، وتم افتتاح أول منفذ بيع بالتجزئة، وتم إصدار القرض الأول تحت العلامة التجارية Home Credit في بلدنا.
في عام 2003، أصدر بنك Home Credit Bank أول قرض تجاري، وأنشأ أيضًا أول شبكة تجارية فيدرالية بالشراكة مع Tekhnosila وبدأ التعاون مع Eldorado. في نفس العام، بدأ الائتمان المنزلي في روسيا بالتوسع الجغرافي. أصبح عام 2004 عامًا مهمًا جدًا في تاريخ تطور البنك - أصدرت شركة Home Credit أول بطاقة ائتمان، وانضمت إلى MasterCard، وأبرمت عقدًا مع البريد الروسي، ووضعت نقاط بيع في جميع المناطق الفيدرالية (باستثناء الشرق الأقصى)، وحصلت على أول بطاقة ائتمان لها الربح، وأصبحت واحدة من الشركات الرائدة في سوق قروض نقاط البيع الروسية وحصلت على التصنيفات الأولى من Moody's وS&P.
في السنوات اللاحقة، واصل بنك الائتمان المنزلي تطوره النشط. وهكذا، في عام 2005، تم إصدار أول قرض نقدي وإبرام أول صفقة في البلاد لتحويل قروض الروبل إلى أوراق مالية. تميز عام 2006 بالنسبة للائتمان السكني بدخوله سوق الرهن العقاري وإدخال نظام مكافحة الاحتيال. وفي العام التالي، أصدر البنك أول قرض لشراء السيارة وأصبح رائدًا في سوق بطاقات الائتمان.
في عام 2008، توقف بنك الائتمان المنزلي عن تقديم القروض العقارية وقروض السيارات، واستخدم الأزمة التي تلت ذلك كفرصة لمزيد من التطوير؛ وفي هذا العام أيضًا بدأ البنك في جذب الودائع. في العام التالي، انتقلت Home Credit بنشاط إلى إقراض التجزئة، وبدأت في الانخراط في مشاريع الرواتب، وتطوير شبكة من أجهزة الصراف الآلي، وأطلقت الخدمات المصرفية عبر الإنترنت والخدمات المصرفية عبر الرسائل النصية القصيرة. وفي عام 2010، تم استئناف الأنشطة في مجال قروض السيارات، وفي عام 2012، تم تطوير خط بسيط جديد من المنتجات.
اليوم، يقدم بنك الائتمان المنزلي الأنواع التالية من الخدمات: القروض (القروض النقدية، القروض المصرفية عبر الإنترنت، قروض السيارات)؛ بطاقات (الائتمان والخصم)؛ الودائع (بالروبل والعملة الأجنبية) ؛ مشروع الراتب خزائن البنوك الفردية؛ تأمين؛ الخدمات المصرفية عن بعد؛ خدمات التسوية والنقد؛ عمليات الإيداع؛ عمليات السوق المفتوحة؛ الإقراض للكيانات القانونية.
تم تأكيد الجودة العالية للعمل والموثوقية والاستقرار في Home Credit Bank من خلال العديد من الجوائز، بما في ذلك الجائزة الفضية للعلامة التجارية للعام/جائزة EFFIE-2012. يبلغ عدد عملاء البنك بالفعل أكثر من 27 مليون شخص تخدمهم شبكة توزيع Home Credit Bank التي تضم 960 مكتبًا مصرفيًا و6920 مكتبًا صغيرًا و1276 جهاز صراف آلي وأكثر من 73 ألف نقطة بيع.
الخدمات المصرفية عبر الإنترنت من البنك الائتمان المنزليأحد المكاتب الرائدة للتحكم في الأموال الموجودة في حساباتك عبر الإنترنت. تأسس بنك الائتمان المنزلي في عام 2002 وهو الرائد في مجال الإقراض في روسيا.
يتم تسجيل الدخول إلى الحساب الشخصي لبنك Home Credit Bank من الصفحة الرسمية للبنك. لتسجيل الدخول، ما عليك سوى إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور، وإذا تم ملؤهما بشكل صحيح، فسيتم فتح حسابك.
للدخول إلى حسابك الشخصي في Home Credit Bank، يجب عليك الانتقال إلى الموقع الرسمي للبنك على homecredit.ruوفي الزاوية اليمنى العليا انقر على زر "تسجيل الدخول".
سيطالبك النظام باختيار المكان الذي تريد الذهاب إليه. لدى بنك الائتمان المنزلي نوعان من الحسابات الشخصية:
إذا ذهبت إلى قسم "قرضي"، فستنتقل إلى لوحة التحكم الخاصة بقرضك وستتمكن من رؤية النقاط الرئيسية المتعلقة بالدين وفترة السداد وتاريخ سداد القرض التالي. بمعنى آخر، هذا حساب شخصي صغير حيث يمكنك فقط التحكم في قرضك الذي تقوم بسداده.
هناك أيضًا نسخة ثانية أكثر اكتمالاً من حسابك الشخصي - وهي "الخدمات المصرفية عبر الإنترنت". هنا يمكنك الوصول إلى جميع أصولك المسجلة باسمك في Home Credit Bank: الحسابات والبطاقات والقروض. هنا يمكنك أيضًا إدارة الخدمات أو الدفع مقابل الخدمات أو تحويل الأموال بين حساباتك أو إرسالها إلى شخص آخر.
هل اكتشفت أن أموالك قد تم خصمها بشكل غير قانوني من حسابك؟ اتصل بالخط الساخن على الفور.
للبقاء على اطلاع بقواعد الأمان الخاصة بحساباتك، تابع الأخبار على الصفحة الرسمية للمؤسسة المالية www.homecredit.ru.
في هذه الصور، يمكنك رؤية الوظائف التي يتمتع بها حساب Homecredit التفاعلي:
معلومات مهمة!!! تتم جميع التحويلات بين البنوك والتحويلات إلى الحسابات الشخصية في بنوك أخرى في الدولة حصريًا من بطاقة بنك الخصم. أي مدفوعات في الخدمات المصرفية عبر الإنترنت (المدفوعات متاحة لأكثر من 800 مؤسسة) تتم دون فرض عمولات.
يتم توفير خدمة حساب العميل عبر الإنترنت ("الخدمات المصرفية عبر الإنترنت") مجانًا!
يعد الحصول على ترخيص في حساب Homecredit الائتماني أمرًا بسيطًا للغاية. أدخل المعلومات التالية في حقول النموذج: تاريخ ميلاد المستخدم ورقم الهاتف المحمول والرمز الموجود في الصورة ورمز التأكيد عبر الرسائل القصيرة المستلمة على الهاتف.
الفرق بين حساب Homecredit الائتماني والحساب الشخصي هو أن العميل، أثناء وجوده في النظام، لن يتمكن إلا من التحكم في استلام وإنفاق الأموال على القرض، والحصول على معلومات حول بطاقة الائتمان أو القرض الذي تم الحصول عليه. في هذا النظام، لا يمكنك إرسال رسائل إلى البنك، أو تحويل الأموال، أو فتح الودائع، أو تغيير الإعدادات، أو إجراء الدفعات، أو التقدم بطلب للحصول على قرض أو فتح بطاقة ائتمان.
كما هو الحال مع الحساب عبر الإنترنت، يتم أيضًا توفير وظيفة "حساب الائتمان" مجانًا.
هل لديك أي أسئلة حول تشغيل النظام التفاعلي للبنك؟ أضف تعليقًا على المقالة يتضمن سؤالًا يهمك، وسنحاول الإجابة عليه بشكل شامل ودقيق قدر الإمكان.
سأبدأ على الفور بحقيقة أنني أشعر بالأسف حقًا لأن الاعتدال لن يفوت ما يستحقه هذا البنك حقًا. وهو يستحق ذلك، بل وأكثر.
أنا لست من مؤيدي الاقتراض والعيش في الديون، لقد قمت بتقسيط سلع أسكونا، لأنه كانت هناك فترة سماح، وحصلت على فائدة بسيطة. ونتيجة لذلك، تبين أن الأريكة التي تم تسليمها كانت سامة بشكل رهيب. العواقب على صحة الأسرة كارثية، لقد مر عام، لكن حياتنا لا تزال جحيما، والأطفال ينتكسون باستمرار، كما لو لم تكن هناك حياة. ولكن الأمر لا يتعلق بالبنك، ولكن الآن يتعلق بالبنك. وصادف أن البنك لم يكن قد قام بتحويل الأموال بعد في الوقت الذي أحضرت فيه أسكونا قمامتها إلى منزلي. أؤكد - لم أقم بالتحويل، واتصلت على الفور وطلبت عدم تحويل الأموال حتى أتمكن من دفع ثمن العنصر الثاني مباشرة مع Askona. قالوا لي عبر الهاتف "نعم بالطبع"، لكن في الحقيقة قاموا بتحويل الأموال، متجاهلين طلبي تمامًا. لقد خضعت حياتي لعدة أشهر متتالية لحقيقة أنني عالجت أطفالي بتركيبة أو أخرى لعدة أيام، لذلك اتصلت وكتبت إلى البنك دون تحريك قدمي. حولت Askona أموال الأريكة إلى البنك. البنك الذي ليس لدي أي كلمات رقابية عليه قرر أنه سيقوم بشطب الدفعات الشهرية من هناك بدلاً من شطب المبلغ فوراً لأنهم يريدون كسب الفائدة رغم أنني اتصلت بهم وأكرر وكتبتهم (المراسلة مع ولم يستجيبوا، أنا طبيعي آمن)، تظاهروا بأني غير موجود. في يونيو، استنفدت تماما من الصراع مع الجلد الرهيب للأطفال، أخذتهم بين ذراعي وذهبت إلى الجبال. ثم نفدت أموال البنك من Askona، وقرروا تحصيل كل الفوائد الممكنة مني بالكامل. لقد عدت، ودفعت المبلغ الأصلي لمنتج واحد استخدمته بالفعل، والفائدة عليه بناءً على فترة السماح (نعم، فاتني ذلك لمدة أسبوعين، ولكن فقط لسبب أنني لم أتمكن من الحصول على إجابة من البنك، على الرغم من أنني لقد كتبت إليهم واتصلت بهم مرارًا وتكرارًا). لكن لا، هؤلاء الأشخاص الجشعون بشكل مثير للدهشة يحتاجون مني أن أدفع ثمن الأريكة، التي لم أستخدمها فحسب، بل تكبدت أيضًا خسائر بمئات الآلاف من الروبلات بسببها (لا، لم أخطئ في الأصفار، لدي ثلاثة أطفال، لقد رأينا الكثير من الأطباء لدرجة أننا لا نستطيع المرور بأي شيء، ويتم شراء الأدوية عن طريق القطارات أيضًا، وقد فاتتنا جميع التذاكر والعروض، والمدرسون حتى نتمكن على الأقل من الدراسة بطريقة أو بأخرى، مع الأخذ في الاعتبار الحقيقة أننا الآن لا نحلم بالمدرسة)، وكذلك تم نقل الأموال المخصصة لهذه الأريكة حالا Askona مرة أخرى، ولكن لم يتم شطبها! الآن يتصلون بي عشر مرات في اليوم ويريدون المال. الآن يجيبون على الرسائل، ولكن قبل ذلك تجاهلوها وتظاهروا بأنهم لم يكتبوا لهم. لذا فإن الجزء الثاني من باليه مارليزون هو أنهم قرروا أيضًا شطب الأموال التي أودعت لمرة واحدة في يوليو على أساس شهري (على أي أساس مثير للاهتمام؟.) والاستمرار في تجميع الفائدة طوال الفترة بأكملها. لسوء الحظ، كل هذا يمر دون عقاب، ولكن دع شخصًا ما يتخلى عنهم على الأقل، وينظر إلى ما يفعله هؤلاء غير البشر. وربما يكون من الأسهل دفعهم إلى الاختناق، لكن هذا ظلم صارخ. من الصعب عمومًا العثور على شخص أكثر التزامًا بالقانون. لدي ثلاثة أطفال، الأكثر بياضا، وليس أصغر الراتب، حيث يتم دفع كل شيء في الوقت المحدد حيث يكون ذلك ضروريا وليس ضروريا - هدية، وليس مواطنا. نعم بالطبع الرهن العقاري يسعد الدولة والبنك. لكن من المستحيل ألا تكون هناك سيطرة على هذا الرجس على الإطلاق. أنظر إلى حياتي في العام الماضي كنوع من الأفلام السوداء السيئة، حيث سرق بعض الأشرار حياتي وحياة أطفالي، بينما يحاول آخرون أيضًا جني المال من ذلك. لذا دعهم على الأقل يعرفون عن خسارتهم
لا يمكن نشر التعليقات والتعليقات إلا من قبل المستخدمين المسجلين.
.
21.10.2019 17:26
رومان، هل أنت غبي تماما؟ عرض عليك قرض المنزل عملاً تجاريًا، لكنك خدعته. يمكنك دفع فواتير الخدمات من خلال بطاقة الخصم "Polza". بالنسبة للدفع بأي مبلغ، يكون الدفع 10 روبل فقط ولا توجد فائدة على المبلغ المدفوع لبنك آخر. استرداد نقدي يصل إلى 10%، بالإضافة إلى عمليات الشراء في المتاجر عند الدفع بالبطاقة. إذن، أنت مخطئ يا رومان. بنك الائتمان المنزلي هو واحد من أفضل البنوك. لقد كنت أستخدم خدمات Home Credit Bank منذ حوالي 10 سنوات وليس لدي أي شكاوى. لا يثير هذا البنك سوى المشاعر الإيجابية بالنسبة لي. لذا، أوصي ببنك الائتمان المنزلي للجميع.
28.07.2019 12:18
قررنا وضع الأموال في حساب الوديعة "24 شهرًا إضافيًا". مكتب البنك في روستوف أون دون، شارع سلماش. عند فتح وديعة، أبلغ موظف البنك أن الشرط الإضافي لهذه الوديعة هو الفتح الإلزامي لبطاقة "بنفت"، وإلا ستكون الفائدة بنسبة 6.5 وليس 8.3%. علاوة على ذلك، يجب أن أضع عليها 10000 روبل، والتي يجب أن تظل على البطاقة لمدة شهر واحد على الأقل، ثم يمكنني سحبها وإغلاق البطاقة. بدت هذه الحالة غريبة. أسأل أين هو مكتوب، الجواب على الموقع. لقد قلت عدة مرات أنني لا أحتاج إلى بطاقة أخرى - أريد فقط فتح وديعة. الجواب: لا بد منه، وإلا فالنسبة مختلفة. بدأت TC في معالجة الإيداع قبل 20 دقيقة من نهاية يوم العمل، ولم يكن هناك وقت لقراءة المستندات بعناية وتم فتح البطاقة. يتصل البنك كل يوم تقريبًا ويسألني متى سأضع الأموال في البطاقة. قرأت الاتفاقية - في الفقرة 4 "بناءً على طلب المودع، يجوز إصدار بطاقة مصرفية له...". لقد كتبت إلى دردشة البنك وقالوا إننا لا نفهم ما نتحدث عنه، فنحن نتحدث عن إصدار بطاقة "فائدة" والإيداع غير متصل بأي حال من الأحوال. هؤلاء، من أجل الوفاء ببعض المؤشرات، خدعنا الموظف ببساطة. لقد أمضينا وقتًا في إصدار بطاقات الإيداع وتوضيح الشرعية والمراسلات وسنقضي أيضًا وقتًا في إغلاق البطاقات غير الضرورية. ملخص - في المرة القادمة من غير المرجح أن نتصل بهذا البنك. إنه نوع من مثير للاشمئزاز.
05.10.2018 12:16
مساء الخير أود أن أترك تعليقًا حول العمل الجيد الذي يقوم به موظفو Home Credit and Finance Bank LLC، الموجود في العنوان: بيرم، شارع كومسومولسكي 71. لقد كنت عميلاً لهذا البنك مؤخرًا، لكني أريد أن أشير إلى "الموقف الودود واليقظ للموظفين. الفريق صغير جدًا، ولكنه متخصصون ذوو كفاءة عالية! دائمًا على استعداد للإجابة على أي سؤال بطريقة يسهل الوصول إليها ومفهومة، للمساعدة في حل أي مشكلة مالية! الفريق بقيادة يوليا بيتشينا. أنا أعبر عن خاص الشكر لها وللأخصائية إيكاترينا كوليسنيكوفا، وأتمنى لهم المزيد من النجاح في عملهم، مع أطيب التحيات، كورنيف آم.
روسيا، موسكو
جيري شميجك (رئيس مجلس الإدارة)، إيفان سفيتيك (رئيس مجلس الإدارة)
▲ 10.754 مليار روبل روسي (2011)
هوم كريديت بي.في.
بنك الائتمان والتمويل المنزلي- البنك التجاري الروسي، أحد الشركات الرائدة في سوق الإقراض الاستهلاكي الروسي. المكتب الرئيسي في موسكو.
تأسس البنك عام 1990 تحت اسم "بنك الابتكار تكنوبوليس". في عام 2002، تم عقد صفقة لشراء بنك تكنوبوليس للابتكار من قبل مجموعة هوم كريدت. في 16 يوليو من نفس العام، تم إصدار القرض الأول تحت العلامة التجارية Home Credit في روسيا. وفي نفس العام تم افتتاح أول مكتب تمثيلي وأول منفذ بيع بالتجزئة.
وفي عام 2003، دخل البنك في اتفاقية شراكة مع إلدورادو وبدأ في التوسع الجغرافي. وفي عام 2004، أصدر البنك أول بطاقة ائتمانية له وحقق أول ربح لهذا العام. تم افتتاح نقاط بيع ائتمان المنازل في جميع المناطق الفيدرالية في روسيا، باستثناء الشرق الأقصى. وفي عام 2005، افتتح البنك أول مكتب نقدي له وأصدر أول قرض نقدي له.
في عام 2006، ركز البنك على تحسين أنظمة الاكتتاب ومكافحة الاحتيال، وأطلق أيضًا برنامجًا للإقراض العقاري. في عام 2007، أصبح البنك رائدًا في سوق بطاقات الائتمان، وكان من أوائل البنوك في السوق التي قامت بالحملة الترويجية 0-0-24. بدأ الائتمان المنزلي في الانتقال من نموذج بنك أحادي الخط إلى بنك تجزئة عالمي. تم إطلاق برنامج قروض السيارات وجذب الودائع من الأفراد والبدء في إصدار بطاقات الخصم.
وفي عام 2008، قام البنك بتحسين استراتيجيته، والاستجابة بمرونة للأزمة. وركز البنك على القروض النقدية وقروض نقاط البيع، وتقليص القروض العقارية وقروض السيارات. وفي عام 2009، دخل البنك سوق مشاريع الرواتب، ويعمل على تطوير شبكة من أجهزة الصراف الآلي، ويقدم للعملاء خدمات الإشعارات عبر الرسائل النصية القصيرة والخدمات المصرفية عبر الإنترنت. أصبح الائتمان المنزلي رقم 1 في سوق الإقراض عند نقاط البيع.
في عام 2010، حقق البنك أرباحا قياسية بموجب المعايير الدولية لإعداد التقارير المالية طوال وجوده - 9.4 مليار روبل. استئناف إصدار قروض السيارات والتوسع الإقليمي النشط. وفي عام 2011، واصل البنك تطوير قنوات البيع، وتوسيع تواجده في المناطق، وجذب الوكلاء والوسطاء لبيع منتجاته. ونتيجة لذلك، تجاوز حجم القروض النقدية الصادرة في نهاية العام حجم قروض نقاط البيع.
رئيس مجلس الإدارة هو جيري شميجك. رئيس مجلس الإدارة - إيفان سفيتيك.
ينشط بنك الائتمان المنزلي في سوق الخدمات المصرفية للأفراد. في نهاية عام 2011، كان لدى بنك HKFB في روسيا 1273 مكتبًا بمختلف التنسيقات و58 ألف نقطة بيع.
وفقًا لتقارير بنك HCF وفقًا لمعايير المحاسبة المالية الدولية (IFRS)، بلغ صافي أرباحه في عام 2011 10.75 مليار روبل، بزيادة قدرها 14.3٪ مقارنة بعام 2010. بلغت محفظة القروض في نهاية عام 2011 112.8 مليار روبل. .
وفقًا لمجموعة Frank Research Group، اعتبارًا من 1 يوليو 2011، احتل البنك 27.6٪ من سوق إقراض نقاط البيع (المركز الأول). وفقًا لبنك Tinkoff Credit Systems Bank، يمثل الائتمان المنزلي 3.8% من سوق بطاقات الائتمان (المركز السابع).
وفي نهاية عام 2011، أصبح البنك الرائد بين بنوك التجزئة الخاصة من حيث النمو المطلق في محفظة القروض. اعتبارًا من 31 ديسمبر 2011، بلغت حصة القروض المتأخرة في HCFB 5.8%.
يقوم البنك بسرعة بزيادة حصة الودائع في هيكل الأموال التي تجتذبها. وفي نهاية عام 2011، بلغ النمو في حجم ودائع التجزئة في بنك HKF 260٪.
وفقًا لبحث أجرته شركة ROMIR Holding، يحتل بنك Home Credit Bank المرتبة السادسة من حيث الرؤية بين البنوك الروسية.
يوجد في مجمع المكاتب التابع لمكتب أوبنينسك التمثيلي لبنك Home Credit Bank روضة أطفال "Orangereya" لأطفال الموظفين. هذه واحدة من أولى رياض الأطفال في روسيا، وتقع في المكتب الذي يعمل فيه الآباء. يتم تعليم الأطفال من مختلف الأعمار وفق نظام مونتيسوري، الذي يقوم على نهج فردي لكل طفل، حسب قدراته ودوافعه.
يعمل بنك الائتمان المنزلي بنشاط على تحسين الثقافة المالية لدى السكان. من خلال تنفيذ هذا البرنامج منذ عام 2008، يقوم البنك بإجراء فصول دراسية رئيسية مع خبراء في المدن الإقليمية، بالتعاون مع رابطة البنوك الإقليمية "روسيا" أصدر "دليل المقترض"، كما أجرى مسابقة بين الصحفيين للحصول على أفضل المواد التي تساعد على تحسين محو الأمية المالية للروس.
في ربيع عام 2011، كان بنك الائتمان المنزلي هو الأول في السوق الذي قدم خدمة "48 ساعة"، والتي تسمح للمقترضين بتغيير رأيهم وإلغاء القرض في غضون يومين، مع دفع الفائدة فقط للوقت الفعلي لاستخدامه.
منذ عام 2009، يقوم بنك الائتمان المنزلي بتنفيذ مشروع بلو بيرد الخيري. ووفقا للبنك، فإن الهدف من هذا المشروع هو مساعدة خريجي المدارس الموهوبين والواعدين الذين يعيشون في ظروف اجتماعية واقتصادية صعبة على اتخاذ القرار الصحيح - الالتحاق بالجامعة والحصول على التعليم العالي. من خلال إظهار الأداء الأكاديمي الجيد والممتاز، يحصل المشاركون في البرنامج على منحة دراسية طوال فترة الدراسة بأكملها. بالإضافة إلى دفع المنح الدراسية، يقدم البنك الهدايا وينظم أيضًا العديد من الدورات التدريبية والفعاليات لتشجيع النجاح الأكاديمي.
منذ سبتمبر 2011، يعمل البرنامج في 8 مناطق في روسيا، بما في ذلك: كالوغا، سفيردلوفسك، فولغوغراد، مورمانسك، مناطق لينينغراد، إقليم ألتاي، جمهورية كاريليا وباشكورتوستان.
في 9 ديسمبر 2009، أنشأ البنك منظمة نقابية أولية (PTU) لنقابة عموم روسيا للموظفين الإداريين والموظفين المبدعين والفكريين "معًا". بعد إخطار إيفان سفيتيك بإنشاء النقابة، تم تسليم رئيس منظمة PPO وأعضاء اللجنة النقابية إخطارات بتسريح العمال.
ردًا على طلب من فيدوموستي بخصوص النقابة التي تم إنشاؤها، أرسلت الخدمة الصحفية للبنك الرسالة التالية إلى المحرر:
«يحافظ البنك بشكل نشط على جو من التواصل المفتوح مع جميع موظفيه من خلال التواصل المباشر المستمر داخل الشركة. هذا الجو لا يحفز موظفينا ويركزهم على النتائج فحسب، بل يوفر أيضًا ظروف عمل مريحة ويطور ثقافة الشركة. إن عملية التواصل مع الموظفين دائمة، وهي عنصر أساسي في سياسة البنك ولا تعتمد على وجود أو غياب النقابات”.
وفقًا لرئيس بنك PPO، كان رد فعل إدارة البنك على إنشاء النقابة عدوانيًا:
«نظرًا لأن البنك له جذور تشيكية، فقد افترضت أن الموقف تجاه الحركة النقابية يجب أن يكون أوروبيًا وديمقراطيًا إلى حد ما. لكن رد الفعل كان عدوانيا. لقد تم الضغط عليّ لعدة ساعات من قبل جهاز الأمن، كما لو كان يتم استجوابي من قبل الجستابو. اتصلوا بالأشخاص الذين تواصلت معهم. لقد قالوا بصراحة: لن تكون هناك أي نقابة عمالية في البنك، وسيجدون سببًا لطرد جميع أعضاء النقابة”.
قدمت Rospotrebnadzor أيضًا مطالبات ضد البنك لإدراج شرط يتعلق بالاختصاص التعاقدي في موقع البنك في موسكو في اتفاقية القرض. وفي أعقاب الممارسة القضائية الناشئة، قام البنك أيضًا في عام 2010 بتغيير شروط الاختصاص التعاقدي.
في مايو 2007، قدم نائب من فصيل روسيا العادلة، أوليغ شين، طلبًا برلمانيًا إلى مكتب المدعي العام وجهاز الأمن الفيدرالي مع طلب التحقيق في أنشطة البنك المتعلقة بالأنشطة الاحتيالية. وفي طلبه البرلماني، أعرب شين عن قلقه من أن ضحايا خطط الائتمان المشكوك فيها، من وجهة نظره، يمكن أن يكونوا من أفقر المواطنين، الذين يشكلون الجمهور المستهدف الرئيسي لبنك الائتمان المنزلي. وبناء على هذا الطلب، تم إجراء تفتيش المدعي العام، فضلا عن عمليات التفتيش التي تجريها خدمة مكافحة الاحتكار وبنك روسيا. وبناء على نتائج التفتيش لم يتم ضبط أي مخالفات في أنشطة البنك.
رقم 1 من حيث العائد على الأصول - تحليلات RIA.
را "الخبير":
№ 3 حسب حجم القروض النقدية الصادرة والإقراض عبر نقاط البيع؛
№ 3 من بين أفضل 20 بنكًا من حيث حجم محفظة القروض النقدية والإقراض عبر نقاط البيع؛
№ 5 في أفضل ثلاثين بنكًا للبيع بالتجزئة؛
№ 20 في أكبر ثلاثين بنكًا من حيث حجم الودائع التي تجتذبها الأفراد.
مجلة كوميرسانت - المال:
№ 32 من بين أكبر البنوك في روسيا من حيث صافي الأصول.
