Безопасность платежей
обеспечивается с помощью банка-эквайера — «Газпромбанк» (Акционерное общество), функционирующего на основе современных протоколов и технологий, разработанных международными платёжными системами Visa International и Mastercard Worldwide (3D-Secure: Verified by Visa, Mastercard SecureCode) и национальной платежной системой "Мир" (MirAccept).
Обработка полученных конфиденциальных данных Держателя карты производится в процессинговом центре Банка-эквайера, сертифицированного по стандарту PCI DSS. Безопасность передаваемой информации обеспечивается с помощью современных протоколов обеспечения безопасности в Интернет. Федеральная Система «Город» ни при каких обстоятельствах не обрабатывает и не получает данные Вашей банковской карты.
Единые Расчетные Центры
Единый Расчетный Центр Екатеринбурга специализируется по платежам услуг ЖКХ на территории города Екатеринбурга. Организация занимается упаковкой и своевременной доставкой квитанций за оплату жилищно-коммунальных услуг в почтовый ящик клиента.
Личный кабинет позволит абоненту:
Кабинет абонента:
Система занимается мониторингом всех последних новостей в сфере Жилищно-коммунальных услуг и в случае изменения быстро вносит новые изменения в алгоритмы начисления квартплаты, а также быстро оповещает клиентов об изменениях, произошедших в сфере ЖКХ.
Единый Расчетный центр ЕКБ признан экспертом в сфере услуг Жилищно-коммунального хозяйства Свердловской области. Данная компания не раз выигрывала в конкурсе на лучшее предприятие в сфере жилищно-коммунального хозяйства.
Также у ЕРЦ существует свой Учебный центр, преимущества которого в том, что обучение проводится удаленно, что гораздо удобнее как для работодателя, так и для учеников.
Учебный центр обучает обычных жителей, которые заинтересованы в получении знаний в сфере ЖКХ, а также работает со специалистами.
Единый Расчетный Центр является одним из лучших работодателей на данный момент на территории Российской Федерации. Также компания является одним из лучших расчетных центров на территории РФ, специализирующихся в сфере ЖКХ.
В Единый Расчетный центр также можно устроиться на работу, например специалистом по Работе с Абонентами. В компании на данный момент работают опытные специалисты из множества различных областей.
Онлайн консультанты Единого Расчетного Центра всегда готовы помочь жителям города в решении проблемы, а также ответить на их вопросы на расстоянии. Каждый месяц работники Цеха, которые отвечают за упаковки печатают примерно один миллион документов. Большинство жителей города получают квитанции, сделанные именно в этом цехе. Безусловно, компания обещает гарантированную анонимность данных клиентов.
Оставить отзыв
Безопасность платежей по картам Visa, Mastercard, Maestro, Мир обеспечивает «Газпромбанк» (Акционерное общество) Подробнее
Безопасность платежей
обеспечивается с помощью банка-эквайера — «Газпромбанк» (Акционерное общество), функционирующего на основе современных протоколов и технологий, разработанных международными платёжными системами Visa International и Mastercard Worldwide (3D-Secure: Verified by Visa, Mastercard SecureCode) и национальной платежной системой "Мир" (MirAccept). Обработка полученных конфиденциальных данных Держателя карты производится в процессинговом центре Банка-эквайера, сертифицированного по стандарту PCI DSS. Безопасность передаваемой информации обеспечивается с помощью современных протоколов обеспечения безопасности в Интернет. Федеральная Система «Город» ни при каких обстоятельствах не обрабатывает и не получает данные Вашей банковской карты.
Для проведения оплаты необходимо:
Чтобы для Вашей карты была подключена услуга «Безопасные платежи в Интернете» (3-Domain Secure). Наличие данной услуги подразумевает, что в процессе проведения операции оплаты после ввода реквизитов Вашей карты на платежной странице Банка-эквайера Вы будете автоматически переадресованы на страницу Вашего банка-эмитента для ввода одноразового пароля, предоставленного Вам по SMS или иным способом. Услуга «Безопасные платежи в Интернете» (3-D Secure) подключается банком-эмитентом. Как правило, данная услуга подключается бесплатно, условия предоставления услуги и способы подключения необходимо уточнять у Вашего банка-эмитента. Обращаем Ваше внимание на то, что к оплате принимаются только карты, выпущенные на территории Российской Федерации.
По вопросам отказа от оказанных, ранее оплаченных услуг (выполненных работ/поставленных товаров) и возврата перечисленных с банковской карты денежных средств необходимо обращаться к Поставщику услуг.
В прошлом году горожане начали получать платёжки за коммунальные услуги, сформированные Единым информационно-расчётным центром - ЕИРЦ, а не управляющими компаниями, как это было раньше.
К новой аббревиатуре уже начали привыкать, но далеко не все понимают, что это за структура и, главное, зачем она нужна? О том, какие преимущества появились у жителей города с созданием во Фрязине ЕИРЦ, рассказала начальник управления ЕИРЦ «Фрязино» Наталия Вахранеева.
Наталия Вадимовна, по большому счёту гражданам без разницы, кто именно формирует для них квитанцию для оплаты коммунальных услуг: управляющая компания или созданная для этого структура. Что же всё-таки изменилось с появлением ЕИРЦ?
Для начала я поясню, что такое ЕИРЦ. По сути, это платёжные агенты, работающие по 103-му федеральному закону: единые информационно-расчётные центры, созданные в городах для того, чтобы организовать своевременное распределение денежных средств за ЖКХ и энергоресурсы, гарантируя ресурсоснабжающим организациям («Теплосеть», «Водоканал») получение денежных средств в срок. Мы стремимся сделать процедуру формирования и распределения платежей понятной и прозрачной для жителей, а также приводим к единому формату все квитанции. Ведь вы помните, как было раньше: у каждой управляющей компании города был свой РКЦ, своя бухгалтерия, свои почтальоны, кассиры, и содержание этой структуры закладывалось в платёж за содержание жилья. Каждая управляющая компания имела свой, отличный от других формат квитанций, и людям было непонятно, что кроется за отдельной строкой. Жильцы задавали вопросы работникам управляющих компаний, но далеко не всегда получали исчерпывающие ответы. Сейчас всё изменилось. Мы приводим всё к единому стандарту, который утверждён Правительством Московской области.
- Значит, речь идёт о едином стандарте в масштабах региона?
В регионе этим занимается Московский областной ЕИРЦ (МособлЕИРЦ). Губернатор Московской области Андрей Воробьёв и Правительство региона ввели в действие дорожные карты по развитию таких центров в городах. Уже сейчас переход на новую систему позволил полностью прекратить рост долгов перед ресурсоснабжающими организациями. Если раньше в регионе было много непорядочных УК, которые не сразу перечисляли деньги ресурсникам, создавая перед ними долги, то с возникновением централизованной сети появилась гарантия того, что все собранные деньги будут своевременно направлены по прямому назначению.
- Насколько Вы как генеральный директор управляющей компании «Жилсервис» считаете такое взаимодействие с ЕИРЦ выгодным?
Это может быть невыгодно только компаниям, которые вели себя непорядочно и нарушали закон. Компания «Жилсервис» первая выступила за создание в нашем городе ЕИРЦ, потому что мы всегда направляли все средства ресурсоснабжающим организациям и не занимались так называемыми прокрутками. Мы работаем в этом городе, и единственная наша цель - иметь высокий рейтинг, вовремя оплачивать налоги, выдавать зарплаты сотрудникам, исключая возможность появления задолженностей. Должна сказать, что все крупные жилищно-коммунальные конторы нашего города сразу же начали сотрудничать с ЕИРЦ, подписав соответствующие договоры. Расчётный центр работает с населением, даёт подробные пояснения на все интересующие людей вопросы. У нас в структуре есть опытные юристы, экономисты. Это ведь очень удобно, когда люди идут не в управляющую компанию, а к нам, и знают, что всегда получат квалифицированный ответ. Возможно, в ближайшем будущем у сотрудников ЕИРЦ Фрязина появится небольшой кабинет в МФЦ: это прописано у нас в дорожной карте. Коммунальщики, работая с нами, будут чисты перед народом, ведь ЕИРЦ - серьёзная организация, которая контролируется Правительством области.
Сейчас в регионе создаётся хартия солидарности в сфере ЖКХ. Это саморегулируемая организация, которая в том числе будет устанавливать структуру тарифов: какой процент средств, выделенных на содержание жилого фонда, должен идти на вывоз мусора, какой - на техническое обслуживание систем безопасности, газового оборудования, на зарплату персонала… В документах хартии будет подробно прописан минимальный перечень работ, которые обязана выполнять управляющая компания. Все УК города уже дали своё письменное согласие вступить в эту хартию. Членство в ней - это нерушимое обязательство работать как положено.
- Удаётся ли работу такого крупного платёжного агента, как ЕИРЦ, сделать дешевле стоимости этой же работы в отдельных компаниях?
МособлЕИРЦ обязан объявлять конкурс на проведение таких работ, как, например, доставка единого платёжного документа. Побеждают в конкурсе только те, кто обеспечивает её на самых выгодных условиях. В любом случае за те же деньги люди получают гораздо более полный набор разнообразных услуг.
Кстати, в ближайшее время в наших платёжках появятся новые строки, позволяющие одновременно оплачивать газ, электроэнергию, домофон, телевизионную антенну. Представляете, сколько приходится бегать пенсионеру и стоять в многочисленных очередях, чтобы оплатить без комиссии все эти разнообразные квитанции? Мы решим за него эту проблему.
К тому же у нас сейчас очень хорошо развита сеть точек оплаты, где потребитель услуг может бесплатно, без комиссии оплатить квитанцию ЖКХ: Сбербанк, Мособлбанк, терминалы Москредитбанка, которые стоят во многих магазинах Фрязина, офисы «Почты России». Уже сейчас любой плательщик ЖКХ-услуг может зарегистрироваться в личном кабинете на сайте МособлЕИРЦ, распечатать платёжный документ и оплатить его онлайн. Так что для населения появление ЕИРЦ - однозначно большой плюс.
Беседовала Елена Моргунова
В 2014 году сразу несколько крупных управляющих организаций в Екатеринбурге перешли на новую для города технологию расчетов жителей с поставщиками коммунальных ресурсов.
Что это значит?
В квитанциях начисления за услуги «Отопление» и «Горячее водоснабжение» идут не в общем списке жилищно-коммунальных услуг, а вынесены в отдельный блок. В таблице указываются реквизиты поставщика и специальный штрих-код для совершения платежа за эти услуги. Таким образом, жители оплачивают отдельно коммунальные и жилищные услуги в адрес управляющей компании и отдельно – услуги поставщика. В остальном же порядок взаимодействия собственников жилья и УК не меняется – по вопросам качества всех коммунальных услуг жители обращаются в свою управляющую, а по вопросам начислений – в «ЕРЦ».
При обычной схеме взаимодействия, действующей для большинства собственников многоквартирных домов Екатеринбурга, управляющие компании, получая деньги от жильцов, распределяют их в адрес поставщиков, подрядчиков и т.д.
Что дают прямые расчеты собственникам?
Растущую популярность прямых расчетов за ЖКУ у жителей объясняет директор «Единого Расчетного Центра» Максим Миронов:
— Реализация данной технологии расчетов за потребленные теплоэнергоресурсы, по сути, означает переход на принципиально новый уровень обеспечения прозрачности расчетов в ЖКХ. Выбранный жителями новый способ взаимодействия обеспечивает перечисление платежей напрямую поставщикам ресурсов, полностью исключая попадание денежных средств на счета «ЕРЦ» или управляющей организации. Когда житель берет в руки квитанцию, он сразу видит суммы за конкретные услуги и знает, какая сумма пойдет в адрес его управляющей компании, какая сумма будет направлена поставщику горячей воды и отопления. Факт раздельной оплаты подтверждается на месте – в момент совершения платежа формируются не один, а сразу два чека.
Первый – о совершении платежа в адрес управляющей компании, второй – в адрес ресурсоснабжающей организации.
Как распределяется переплата
Если в лицевом счете образовалась переплата по одному из получателей (например, после проведения перерасчета или в ситуации, когда житель решил заранее внести квартплату), то она автоматически распределяется пропорционально задолженности по всем получателям – и в адрес управляющей компании, и в адрес ресурсоснабжающих организаций. Фактически по договору с собственниками жилья исполнителем жилищно-коммунальных услуг остается управляющая компания, поэтому и суммы переплаты распределяются пропорционально начислениям по всем услугам.
Начисления по каждому получателю указываются в графе «Итого», однако сумма, которую необходимо оплатить потребителю (уже за вычетом переплаты), указывается в графе «К оплате».
Общая сумма, которая указывается в самой нижней строке квитанции «Всего к оплате», складывается из сумм «К оплате» по каждому получателю. Именно ее и необходимо оплатить.
Например:
Переплата по лицевому счету за вычетом текущих начислений по управляющей компании составляет 6207,53 рублей:
Полная сумма задолженности по поставщику «СТК» — 10870,19 рублей:
Полная сумма задолженности по поставщику «Водоканал» — 4192,72 рублей:
Общая сумма задолженности: 15062,91,
Сумма по «СТК» — 72% от общей задолженности,
Сумма по МУП «Водоканал» — 28% от общей задолженности.
В квитанции переплата в адрес УК за вычетом текущих начислений (6207 рублей 53 копейки) распределяется пропорционально задолженности по другим услугам:
Задолженность по услугам «СТК» составила 9295 рублей 45 копеек + начисления за текущий месяц 1574 рубля 74 копейки – 72% переплаты 4469 рублей 42 копейки = 6400 рублей 77 копеек.
Задолженность по услугам «Водоканала» составила 3679 рублей 55 копеек + начисления за текущий месяц 513 рублей 17 копеек – 28% переплаты 1738 рублей 11 копеек = 2454 рубля 61 копейка.
Сумма всего к оплате складывается из сумм к оплате по каждому получателю:
0 по УК + 6400 рублей 77 копеек по «СТК» и 2454 рубля 61 копейка по «Водоканалу» = 8855 рублей 38 копеек.
Представляем: Муниципальное предприятие «Водоканал», отныне не только одно из ведущих ресурсоснабжающих предприятий ЖКХ г. Череповца, но и Управляющая организация.
МУП «Водоканал» — это: стабильность и надежность; качественное, безопасное и бесперебойное функционирование системы городского жизнеобеспечения; четкое планирование, поступательное развитие, новейшие технологии; мощная материально-техническая база; квалифицированный персонал и стабильный штат сотрудников. Предприятие имеет статус муниципального, а это значит — прозрачность деятельности и полный контроль со стороны органов местного самоуправления и жителей.
В сентябре 2013 года, по поручению мэра города Череповца, на базе МУП «Водоканал» был создан Единый Расчетный Центр (ЕРЦ), основными функциями которого являются расчет единой денежной компенсации (ЕДК) за жилищно-коммунальные услуги и начисление коммунальных платежей. В соответствии с поручением мэра города предприятие расширяет функций по оказанию жилищно-коммунальных услуг и начинает оказывать услуги по техническому обслуживанию жилья и управлению МКД и ТСЖ. МУП «Водоканал» самостоятельно, без привлечения подрядчиков, используя имеющуюся на предприятии материально-техническую базу и производственный потенциал, имеет возможность принять на управление жилые дома и организовать выполнение всего комплекса работ по содержанию и ремонту МКД на основе заключенных с собственниками договоров управления. Расчет размера платы (тарифа) на содержание и ремонт для каждого МКД, принявшего решение перейти на управление в МУП «Водоканал», будет производиться в соответствии с нормами и стандартами содержания жилья, установленными действующим законодательством.
Важно, что создание ЕРЦ, организация управления жилым фондом и оказание жилищно-коммунальных услуг муниципальным предприятием «Водоканал» не является коммерческим проектом, а исполняет социальную задачу по обеспечению возможности альтернативного выбора для населения между частной управляющей компанией либо муниципальным предприятием.
МУП «Водоканал» гарантирует качественное предоставление услуг по техническому обслуживанию, содержанию, ремонту, управлению жилыми домами и предоставлению жилищно-коммунальных услуг. По поручению муниципалитета наши специалисты проведут предварительные информационные встречи с Собственниками, заинтересованными в выборе МУП «Водоканал» в качестве управляющей компании, и окажут содействие в проведении общих собраний.
Телефон для обращений 67-60-65, 67-60-66
С уважением, МУП «Водоканал».
Полянина появился повод вновь вернуться к теме «Единого расчетного центра». Как пишет Дмитрий «продолжая тему о том, как на коммунальных квитанциях делаются состояния, наткнулся на еще один любопытный факт. Поскольку за коммуналку я плачу через интернет-банк, то вижу - куда зачисляются мои деньги. Весной в шаблоне "ЕРЦ" в графе "Получатель платежа" изменились реквизиты... Вместо ООО "ЕРЦ" в платежках появилось ООО "ЕРЦ-Финансовая логистика" ».
Помнится, когда в апреле мы с d_polanin затеяли дискуссию на тему ЕРЦ-РИЦ, leonwolf озаглавил это так - «Дмитрий Полянин и Дмитрий Ионин душевно разжигают на мою любимую тему ЕРЦ ». Ну, что ж, несмотря на то, что завтра в комментариях мне опять понапишут гадостей про то, что я продался областным властям и РИЦу, все-таки, пожалуй, и дальше "поразжигаю" про ЕРЦ и некое «ЕРЦ-Финансовая логистика».
Есть факт, что платежи в ЕРЦ теперь проходят через другую структуру. Она была зарегистрирована 28 января 20011 года и ее директором является Зайков Алексей Юрьевич. С марта фирма активно набирала работников через рекрутинговые агентства - были выставлены вакансии главбуха, экономиста по работе с субагентами (с "белой" зарплатой в 20 т.р.), кассира по приему платежей (14-16 т.р.), экономиста по работе с кредитными организациями (20 т.р.), офис-менеджера. Значит не прокладка - с нуля создавали "живую" контору. А вот выдержка из памятки ЕРЦ по предоставлению показаний приборов учета: "показания приборов учета Вы можете предоставлять на сайт «Единого Расчетного Центра» - www.erc.ur.ru, заполнив соответствующие формы в разделе «Приборы учета» или передавать через терминалы сети ООО «ЕРЦ - Финансовая логистика»
". Здесь появляется мысль о том, что новая фирма заберет (или уже забрала) на себя всю сеть по приему платежей населения. Эти догадки подтверждаются на официальном сайте Екатеринбургского муниципального банка, где утверждается, что "платежи в адрес ОАО «Екатеринбургэнергосбыт», ОАО «Свердловэнергосбыт», ОАО «Екатеринбурггаз»… но и … в пунктах приема платежей ООО «ЕРЦ-Финансовая логистика»
".
Какая же связь между ЕРЦ и «ЕРЦ-Финансовая логистика»? Общего у них много - один юридический адрес (ул. Репина, 103). Один и тот же учредитель - некое ЗАО "Биллинговые системы и технологии" (БСТ). Правда единоличным собственником и ЕРЦ и «ЕРЦ-Финансовая логистика» БСТ стала менее месяца назад, после того как было выделено путем реорганизации из Закрытого акционерного общества «ЕКБ-Инвест» (620144, Российская Федерация, г. Екатеринбург, ул. Серова, д. 47, оф. 18, директор - Борычев Александр Николаевич). А вот владельцев самого БСТ проследить ни по СПАРКу, ни по другим базом, возможности, почему-то не представляется. Так обычно бывает, когда в учредителях указаны оффшоры. Так что цепочка владения фирмами прекращается на директоре БСТ некоем Пузанском Константине Александровиче, который сам, до 2009 года, был директором ЕРЦ.
Ну и самое главное, согласно сообщениям Вестника государственной регистрации от 24.11.2010г. и 29.12.2010г. "общество с ограниченной ответственностью «Единый Расчетный Центр» (ОГРН 1026602317554, ИНН 6658150292, КПП 665801001, место нахождения: 620043, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Репина, д. 103) уведомляет о том, что 20 октября 2010 года единственным участником ООО «ЕРЦ» (решение б/н от 20 октября 2010 года) принято решение о реорганизации в форме выделения и о создании путем реорганизации Общества с ограниченной ответственностью «ЕРЦ - Финансовая логистика»
".
Что получается в итоге? Решением собственника ЕРЦ из него был выведена основная часть бизнеса в виде приема платежей у населения. Выведена в новую структуру, которая принадлежит тем же собственникам. Судя по всему, балансовая стоимость этого бизнеса оказалась небольшой, так как уставной капитал «ЕРЦ-Финансовая логистика" составил 1 млн.рублей (уставной капитал ЕРЦ, кстати, 10 тыс.руб.). При этом у обеих структур сменился владелец, вместо никому неизвестного «ЕКБ-Инвест» им стало также никому не известное ЗАО "Биллинговые системы и технологии". А вот на самый интересный вопрос, для чего перекладывались из кармана в карман коммунальные деньги, четкого вопроса нам явно никто не дает. Поэтому остаются догадки, и в этом плате я согласен с d_polanin , что вся эта история связана с конфликтом ЕРЦ-РИЦ. Помните, тогда даже областной премьер Анатолий Гредин возмущался, что "платежи жителей уральской столицы обеспечили одному из акционеров Екатеринбургского расчетного центра приятный отдых в Австрии
"
. Чем пахнет подобное возмущение властей в современной России понятно всем, вот и решили владельцы ЕРЦ спрятать коммунальную кормушку и ее финансовые потоки подальше. Теперь то уж точно сам черт ногу сломит, разбираясь где деньги. Ну а вообще, чего их упрекать - деньги спрятали, рынок, по крайней мере, пока, отстояли. Выживает сильнейший и они объективно показали свою силу перед угрозой в лице РИЦ.
