Kratek odgovor: Vprašajte vljudno, a odločno.
Dolg odgovor.
Kot pravijo uporabniki foruma Bankov.ru, denar občasno nakažejo na račune, ki niso namenjeni. Nekdo pritisne napačen »gumb« na zaslonu bankomata in prenese sredstva na organizacijo s podobnim imenom, nekdo stori enako v internetnem bančništvu. Govorimo o "šablonskih" plačilih, katerih podrobnosti se ne vnašajo ročno, ampak so za udobje uporabnikov že vnaprej vključene v sistem bankomata ali spletnega bančništva.
Z vidika banke takšna plačila niso napačna. Stranka se je prijavila v sistem (z vnosom uporabniškega imena in gesla ali PIN na bankomatu), prostovoljno izbrala določeno organizacijo s seznama, vnesla zahtevano geslo za plačilo in se strinjala z nakazilom denarja. Banka ne ve, ali ima komitent s to organizacijo dogovor, ali naj ji kaj plača ali ne. Njegova naloga je čim hitreje in čim bolj natančno nakazati sredstva stranke prejemniku. Zato komitent od banke ne more zahtevati vračila pomotoma nakazanega denarja.
Toda stranka lahko prosi banko za pomoč pri tej zadevi. Stranka bo od banke prejela najmanj papirno potrdilo o plačilu, da bo imela v nadaljnjih postopkih trden dokaz o svoji nedolžnosti. Poleg tega lahko stranka vljudno, a vztrajno prosi bančnega uslužbenca, da stopi v stik z "napačnim" prejemnikom denarja in pojasni situacijo. Uslužbenec tega načeloma ni dolžan storiti, a če je banka usmerjena k strankam ali je določena stranka za banko na nek način posebej koristna, potem je tak klic možen.
Nato morate poiskati telefonsko številko organizacije, ki je pomotoma prejela denar (po možnosti računovodski oddelek ali direktor recepcije), in tam poklicati, da opišete situacijo. Sredstev ob klicu ne bodo vrnili, vsekakor pa vam bodo pojasnili, kaj točno je treba storiti, da jih prejmete. Povedali vam bodo vsaj ime in položaj osebe, v imenu katere boste morali napisati vlogo za vrnitev.
Žrtev napiše izjavo v prosti obliki, v kateri opiše situacijo in ponudi vračilo pomotoma plačanih sredstev. Seveda morate priložiti potrdilo banke, ki potrjuje plačilo. Dokumenti se pošljejo na naslov organizacije s priporočeno pošto ali prenesejo na banko, da jih posreduje po svojih kanalih. To je druga točka, pri kateri lahko banka pomaga, če želi. Primerno pa je tudi priporočeno pismo.
Organizacija, ki nepričakovano prejme "dodaten" denar, mora izvesti obratno operacijo in ga vrniti na račun prizadete osebe, najverjetneje brez stroškov pošiljanja. Teoretično, če organizacija zaposluje ne zelo poštene ljudi, lahko poskušajo ne vrniti denarja. A po drugi strani je to tudi zanju težava, oziroma dva naenkrat. Prvič, denar, ki se pojavi »od nikoder« (brez dogovora, brez prodaje blaga ali opravljanja storitev), bo težko »skriti« v računovodskih izkazih. Drugič, oseba, ki je izgubila denar, ima vse razloge, da na sodišču vloži zahtevek za neupravičeno obogatitev na njegove stroške. Če obstaja potrdilo o plačilu in ni dogovora s to organizacijo, je verjetnost, da bo stranka banke zmagala v takem primeru, skoraj 100-odstotna. Če torej organizacija zamuja z vrnitvijo ali tega jasno zavrača, je treba njenim predstavnikom razložiti žalostne posledice takšnega ravnanja zanje. Enako velja za posameznike – postopek je v tem primeru enak.
Še enkrat ponavljam: banka pri plačilih deluje le kot posrednik med pošiljateljem in prejemnikom denarja. Malo verjetno je, da bi bilo komu všeč, če bi banka zahtevala pisno potrdilo o obstoju pogodbe stranke s prejemnikom in pravilnosti pošiljanja točno tega zneska - to bi zapletlo, upočasnilo in podražilo nakazila (kar mimogrede , kar se v resnici zgodi z "nadzorom valut"). Zato je pomoč banke stranki pri vračilu zmotno, a povsem zakonito nakazanih sredstev prostovoljna stvar. In ta pomoč je lahko sestavljena le iz izdaje dokumentov, ki potrjujejo dejstvo plačila in "psihološkega" vpliva na prejemnika (kot tudi prenos dokumentov po lastnih kanalih, če je potrebno in mogoče). Sploh pa se mora stranka v zmoti zanesti nase in v skrajnem primeru na sodišče.
PS Če imate vprašanja o osebnih financah, naložbah in bančništvu, vprašajte v komentarjih. Poskušal jim bom odgovoriti čim bolj podrobno in jasno.
V poslovni praksi se včasih zgodi, da gredo sredstva na napačen naslov ali v večjih količinah od predvidenih. V obeh primerih si mora podjetje ali samostojni podjetnik prizadevati za vračilo pomotoma nakazanih sredstev.
Za to neprijetno situacijo je lahko več razlogov:
Vračilo pomotoma nakazanih sredstev bo od organizacije, ki je izvedla plačilo, zahtevalo nekaj truda. Tukaj je njihovo zaporedje, ki se je razvilo skozi leta:
Organizacija, ki je prejela napačno plačilo, ga lahko vrne prostovoljno in brez reklamacije. Vendar se tudi pri taki operaciji sooča z davčnimi tveganji. Dejstvo je, da se vračila pomotoma nakazanih sredstev z ali brez DDV bistveno razlikujejo. Za organizacije v glavnem sistemu obdavčitve (z DDV) je treba to operacijo izvesti v skladu z dokumenti in resno utemeljiti, da se odpravijo sumi davčne službe o varčevanju z brezgotovinskim denarjem.
Pomotno prenesena sredstva je lažje vrniti po poenostavljenem davčnem sistemu, saj tukaj računovodstvo uporablja gotovinsko metodo, ko se davek plača samo na sredstva, ki predstavljajo dohodek.
Vendar v obeh primerih en klic prizadetega podjetja za utemeljitev vračila ne bo dovolj. Pismo je treba oddati v papirni ali elektronski obliki. V slednjem primeru je zaželen digitalni podpis.
Ustna pritožba je običajno možna samo v primeru bančne napake. Upravljavec objekta bo videl, kje je prišlo do netočnosti, in jo popravil. V katero smer je njihova stvar.
Če zahteve za vračilo sredstev ne bodo imele učinka, lahko začnete s prisilnim vračilom pomotoma nakazanih sredstev. Trenutno lahko v Ruski federaciji komercialne organizacije in samostojne podjetnike sodi le arbitražno sodišče. Tožbo morate napisati sodišču v kraju registracije vlagatelja.
Vlogi je priložen celoten sklop dokumentov, tako izvirnikov kot kopij. Glavna stvar je, da so plačilni nalogi, ki potrjujejo napako, in pismo z zahtevo za vračilo.
Civilni zakonik v 1102. členu predlaga besedilo, kako formalizirati vračilo pomotoma nakazanih sredstev z vložitvijo zahtevka. Zahtevek mora navajati »neupravičeno obogatitev« na račun druge osebe. Razlog za napako za sodnike ne bo odločilnega pomena.
Prejemnik plačila se mora spomniti: če se vračilo pomotoma nakazanih sredstev izvede z zamudo, bo moral plačati obresti za uporabo tujega denarja. Obdobje takšne uporabe se bo začelo šteti od trenutka, ko je prejemnik izvedel za napačno naravo plačila. Če točnega trenutka ni mogoče določiti, bodo sodniki upoštevali čas, ko bi morala nasprotna stranka izvedeti za tako transakcijo.
Težji primer je, ko denarja sploh ne želijo vrniti. Postopek dviga sredstev se lahko nato zelo zavleče. Resnica pa je še vedno na strani oškodovanca in prejemnik lahko zaide v hude težave v obliki upravičenih zahtevkov tudi za izgubljeni dobiček. Če se goljufija dokaže, je to stvar organov pregona.
Vračilo pomotoma nakazanih sredstev, kot je razvidno iz zgornjega gradiva, je povezano s številnimi težavami in ukrepi za njihovo reševanje. Priporočajo se naslednji ukrepi:
Nasveti so preprosti, vendar vam bodo pomagali preprečiti te težave.
V dejavnostih organizacij se pogosto pojavijo situacije, ko je treba vrniti denar, nakazan nasprotni stranki. Razlogi so lahko ne samo napaka v podrobnostih plačilnega naloga, ampak tudi kršitev pogojev dobave blaga ali izvedbe dela, neskladnost kakovosti blaga ali storitev, odpoved pogodbe, preplačilo, ki ga odkrije poročilo o uskladitvi itd. Za vračilo denarja se sestavi zahtevek po vzorcu.
Dokument je vloga (zahtevek) za vračilo nakazanega denarja. Enotnega obrazca ni, zato sestavimo brezplačno vlogo. Ne pozabite vključiti naslednjih informacij:
Priložite kopije dokazil: položnic, bančnih izpiskov o bremenitvah računa. V popisu navedite ne le količino, ampak tudi število strani v vsaki od njih. V prilogi dopisa obvezno priložite akt o uskladitvi medsebojnih obračunov. Vlogo potrdite s podpisi: odgovornega vodje, finančnega direktorja (glavnega računovodje) in vodje organizacije.
Dokument sestavimo v dveh izvodih, enega pošljemo nasprotni stranki, drugega vpišemo v dnevnik in vložimo v odhodno dokumentacijo. Število izvodov je lahko večje, in sicer po enega za vsakega zainteresiranega. Na primer za vodjo in glavnega računovodjo podružnice, za direktorja in glavnega računovodjo matične organizacije, za ustanovitelja vaše organizacije.
Akt o uskladitvi medsebojnih obračunov z dobaviteljem mora biti priložen ne glede na razlog nastanka terjatve. Pomagal vam bo razumeti računovodske razlike ali prepoznati napake.
Primer: vračamo preplačilo, ki je nastalo zaradi tehnične napake. V plačilnem nalogu št. 117 z dne 16.07.2017. GBOU DOD SDYUSSHOR "ALLUR" je prejemnik naveden nepravilno: namesto LLC "Dobava športnih izdelkov" je navedeno LLC "Dobava blaga". Znesek plačila je 30.000 rubljev. Podajamo zahtevek za vračilo.
Poglejmo situacijo, ki se lahko zgodi v praksi (vračilo akontacije).
GBOU DOD SDYUSSHOR "ALLUR" je pomotoma nakazal predujem LLC "Dobava blaga" v višini 30.000 rubljev. Med organizacijami je bil sklenjen dogovor o nakupu športnih žog za 100.000 rubljev. Predplačila po pogodbi niso predvidena. Sestavljamo pismo.
Povratna pisma je treba tako kot drugo poslovno korespondenco hraniti najmanj 5 let.
Za korespondenco zahtevkov lahko ustvarite ločen dnevnik registracije, njegova oblika in postopek morata biti odobrena v računovodski politiki. S tem postopkom seznanite odgovorno osebo s podpisom.
Odgovornost za vodenje in hrambo teh dokumentov mora biti navedena v opisu delovnih mest.
V blagovno-denarnih odnosih se stranki zanašata na dobro vero druga druge: ena stranka izpolni obveznost, druga plača za njeno izpolnitev. Toda hkrati se lahko vsak podjetnik znajde v situaciji, ko potrebuje vrniti denar od nasprotne stranke. Na primer, ko oseba nakaže predplačilo po pogodbi, vendar nasprotna stranka ne opravi dela. Ali ko denar nakaže upnik po posojilni pogodbi, dolžnik pa ga noče vrniti. ali je možno vrniti denar in kaj naj naredim, da dobim denar nazaj?
Zbiranje sredstev se lahko izvede v predkazenskem postopku, na sodnem naroku in po sklepu o izvršbi. V nadaljevanju bomo vsako od teh naročil podrobneje opisali.
Vsaka stran se mora potruditi za izvajanjePovračilane da bi šel na sodišče. Kakšne so prednosti?
Ponudite, da ne boste pobrali kazni za zamudo pri vračilu denarja.
Če poskusi vrniti denar predkazenski postopek ni bil uspešen, potem mora stranka na sodišče. Pri vložitvi zahtevka je pomembno biti pozoren na naslednje.
Če dolžnik po pravnomočnosti sodne odločbe ne vrne denarja, vam sodišče izda izvršnico. Glede na velik obseg sodnih postopkov vam sodišče morda ne bo vedno pravočasno poslalo izvršnice. Zato priporočamo, da napišete vlogo za njegovo izdajo.
Po prejemu sklepa o izvršbi se lahko obrnete na banko ali izvršiteljsko službo z vlogo za začetek izvršilnega postopka.
Zaposleni v banki se bodo ukvarjali s tem vprašanjem. Glejte tudi »Izpolnjevanje plačilnega naloga v letu 2017: vzorec«. Kako pravilno obvestiti banko o tem, kaj se je zgodilo Mehanizem je naslednji. Organizacija, ki je pomotoma sprejela plačilo, banki pošlje zahtevo za rešitev te težave. To je treba storiti pisno. Pomembno je, da se o prejemu presežka sredstev obrnete na bančne uslužbence v 10 dneh od datuma prejema izpiska bančnega računa. V nasprotnem primeru bo težje vrniti plačilni nalog. Splošno sprejet obrazec za predložitev takega dokumenta zahteve ne obstaja. Toda vsaka banka ima običajno svoje razvite obrazce. Če kreditna institucija nima posebnega obrazca za oddajo vloge, je sprejemljiva brezplačna vloga. Banka lahko vrne presežek prejetega zneska na več načinov:
Pozor
Pisno obvestite svojega zaposlenega, če ste pomotoma nakazali sredstva na njegovo bančno kartico in preplačali plačo. Pridobite pisno soglasje zaposlenega za preplačilo v blagajno in od njega prevzamete gotovino z blagajniškim nalogom ali izdajte nalog za odtegnitev presežka od njegove plače. 5 Predložite izjavo o napaki davčnemu organu na kraju registracije, če ste odkrili napako pri prenosu sredstev za plačilo davkov v proračune Ruske federacije. Vlogi priložite kopijo plačilnega dokumenta, ki potrjuje plačilo davka.
Vračilo dobavitelja (prodajalca) na bančni račun kupca za izdelek (storitev) slabe kakovosti ali izdelek napačnega asortimana bo izgledalo takole:
Če je bilo vračilo s strani prodajalca (dobavitelja) izvedeno neposredno na blagajni kupca (stranke), bo knjiženje vračila izgledalo kot obremenitev 50 in dobro 62 kontov.
Podati je treba izjavo, da je oseba prejela denarni znesek, ki mu je bil pomotoma nakazan, in da noče vrniti (ali ignorira) pomotoma nakazanih sredstev na njen račun ali kartico. Nato bodo uslužbenci organa na banko naslovili zahtevo za pridobitev podatkov o lastniku kartice oziroma računa, sledila bo preiskava in pravnomočna sodna odločba. Pri prenosu denarja na kartico ali račun je precej težko narediti napako.
Razlog je v tem, da je zadnja številka v številu naključno generirana, vendar povezana po posebnem sistemu s prejšnjimi številkami. Po teh informacijah je naključno navajanje številke nekoga drugega precej težko, a še vedno možno.
V skladu z veljavno zakonodajo je prodajalec blaga ali ponudnik storitev dolžan kupcu (stranki) zagotoviti izdelek (storitev, delo) v kakovosti in obsegu, določenem v pogodbi, ki omogoča, da izdelek ali rezultat storitve (dela) ) predvidena za uporabo za predvideni namen. Knjižbe za vračilo denarja in blaga v računovodstvu kupca Če se ugotovijo bistvene pomanjkljivosti ali okvare, lahko kupec zavrne izpolnitev pogodbenih pogojev v celoti in od dobavitelja zahteva vračilo plačanega denarja. V tem primeru mora kupec dobavitelju poslati pisni zahtevek za prekinitev pogodbenega razmerja z zahtevo za vračilo vplačanega denarja.
Prodajalec pa ima pravico vrniti blago, ki ga je kupec zavrnil.
Pomembno
Avtor KakSimply! Pri izvajanju večjega števila plačilnih transakcij prihaja do napak iz različnih razlogov. Z nepazljivim izpolnjevanjem plačilnega naloga lahko na primer pomešate podatke in nakažete denar na »napačen naslov«, napačno nakažete plačo na bančno kartico zaposlenega ali se zmotite pri plačilu davka. Če se to nenadoma zgodi, boste morali vrniti denar.
Navodila 1 Pri svoji banki preverite, ali je bil vaš plačilni nalog obdelan ali ne. Če denar še ni nakazan na račun »napačne« nasprotne stranke, banki pošljite pismo s prošnjo za preklic plačilnega naloga. Denar bo ostal na vašem tekočem računu.
Preklic nepopolnega plačila Če je prišlo do napačnega plačila, vendar je oseba to pravočasno ugotovila in banki napisala vlogo za čimprejšnji preklic prenosa sredstev, ima banka možnost preklicati transakcijo in vrniti sredstva. na prejšnji račun ali jih pošljete na novo navedene podatke. Za to morate izpolniti prijavo:
To pomeni, da morajo delodajalci, ki zaposlenim plačujejo minimalno plačo, s 1. majem dvigniti plačo.< … Сдача СЗВ-М на директора-учредителя: ПФР определился Пенсионный фонд наконец-то поставил точку в спорах о необходимости представлять форму СЗВ-М в отношении руководителя-единственного учредителя. Так вот, на таких лиц нужно сдавать и СЗВ-М, и СЗВ-СТАЖ! < …
Pri plačilu za "otroško" bolniško odsotnost boste morali biti bolj previdni. Potrdilo o nezmožnosti za nego bolnega otroka, mlajšega od 7 let, bo izdano za celotno obdobje bolezni brez časovnih omejitev. A pozor: postopek plačila "otroške" bolniške ostaja enak!< … Главная → Бухгалтерские консультации → Платежное поручение Обновление: 11 апреля 2017 г.
Obdobje, v katerem je treba vrniti neupravičeno prejeta sredstva, se začne šteti od trenutka, ko je organizacija, ki je prejela v tem primeru pomotoma nakazana sredstva, izvedela za dejstvo neupravičene obogatitve. Z drugimi besedami, ko je postalo znano, da je bila pogodba, po kateri so bila sredstva nakazana, prekinjena ali da je denar prispel zaradi napak itd. Prav tako se za začetek razumnega obdobja šteje trenutek, ko se izvede za prejem nepojasnjenih zneskov, v nekaterih primerih pa je začetek izračuna razumnega roka trenutek začetka uporabe nerazumno prejetih sredstev nekoga drugega.
V skladu s civilnim zakonikom Ruske federacije, če je oseba, ne da bi imela zakonsko pravico do tega, prejela sredstva za uporabo, ki mu niso bila namenjena, jih je dolžan vrniti. Izjeme pri tem vprašanju so določene v čl. 1109 Civilnega zakonika Ruske federacije. Če je oseba uporabila denar, ki mu je bil nakazan pomotoma, potem ko je izvedela za napako pri prenosu denarja, je dolžna plačati tudi obresti za uporabo tega zneska denarja (2. odstavek 1107.
Informacije
Civilni zakonik Ruske federacije). Vendar, kot smo že omenili, če so sredstva že nakazana in plačila ni mogoče preklicati, je edini izhod, da napišete pismo z zahtevo za vračilo in ga pošljete osebi, ki je prejela sredstva. Če zavrnejo prostovoljno vračilo denarja, se je treba za vrnitev denarja obrniti na sodišče. To je edini način, da dobite nazaj pomotoma nakazan znesek.
