Dober dan vsem, vsem, vsem!
Danes vam bom povedal o banki žalosti, katere ime je PROMSVYAZBANK.
Bili so časi in krivil sem Citibank, a veste, časi se spreminjajo in, žal, vse je bolje v primerjavi... Najprej najprej.
Pred nekaj več kot enim letom je podjetje v mestu N podleglo norosti in se odločilo za izvedbo plačnega projekta z debetnimi karticami s pomočjo prej omenjene Promsvyazbank ... S to banko nisem bil na noben način povezan, tam tam je bil dober tečaj, ampak ja, naj bo. Kdo zdaj potrebuje to valuto s tako divjim menjalnim tečajem? Tudi dobiček v višini nekaj rubljev ne ogreje več duše. Zato ni bilo niti želje niti potrebe po prijateljevanju, komunikaciji in še bolj po uporabi storitev te ustanove. Zahvaljujoč vodji organizacije se je pojavila priložnost in potreba. Takoj bom rezerviral, da je naše podjetje veliko industrijsko, tako da ni bilo takojšnje budnosti.
Banke so postale navada, da svojim strankam prodajajo kreditne kartice skupaj z debetnimi karticami. Tam se je vse začelo. Kreditne kartice nisem aktiviral in tega nisem nameraval storiti, potem pa nenadoma računovodstvo zahteva, da se vse te iste kreditne kartice nujno vrnejo, ker POZOR: DENAR SE je začel IZ NEAKTIVIRANI KARTIC. Majhne vsote 300 rubljev ali celo manj .. Toda dejstvo samo. Banka je v obrat poslala izpisek, ljudje so bili zaslišani, pričanje je bilo večkrat preverjeno in odločeno je bilo, da se kartica vrne banki, da bi se izognili nemirom, in če kdo potrebuje tak čudež, naj ga izda sam . Karte so bile razdeljene, prejel se je neprijeten priokus, zaupanje je bilo spodkopano.
Minilo je nekaj mesecev, strasti so se umirile, pozabile in tukaj ste:
Zjutraj nekega čudovitega dne, 30. januarja, iz banke prispe SMS z besedilom, pravijo, dragi, imate NEPOOBLAŠČENI DOLG V ZNESKU DVA TISOČ DVESTO RUBLJEV. Priznam, bil sem jezen. Prejšnji dan sem dvignil denar in ga nakazal na drugo kartico. Kakšen dolg. S kolegom sem se že uspel zahihotati, grizljati semena, mi da divo (bralci stojijo sedijo, saj takšne arogancije in neumnosti verjetno še niste slišali):
12. SEPTEMBRA lani (ja, septembra, pa je bil že konec januarja) ste natočili gorivo na bencinski črpalki Gazpromnefta, niste imeli dovolj denarja, banka vam je dala posojilo. Zdaj je bil denar obremenjen.
Morali bi videti moj obraz, od jeze sem postal vijoličen in skoraj siknil na to gospo, z nič manj urejenimi prsti potikal zaslon telefona z današnjim datumom, nato pa je prav ta prst previl zgodovino dopisovanja z banko in našel september v bes sem skoraj prišepnil deklici, da je bilo dvanajstega septembra na kartici več kot dovolj denarja za točenje goriva, ker. ob kosilu tistega dne je prispela plača, ki je takrat nihče ni nameraval dvigniti. Maiden, dajmo se spet zafrkavati po računalniku, češ da se to zgodi. Vidite, ljudje, izkazalo se je, da se to zgodi !!! Na kartici je bil denar, prišel je SMS z obvestilom o bremenitvi denarja, prikazano je bilo tudi stanje na kartici, čez nekaj mesecev pa vas je banka ponovno oropala za isti znesek in to opravičuje s tem, da se to zgodi !! Ste že kdaj videli to???? Deklica je v smehu in strahu hkrati začela govoriti nekaj nerazumljivega, ga znova našla in pravi, da je bil septembra na kartici res denar, kot da bi bil obremenjen, vendar ga je Gazpromova banka porabila šele januarja, pomislite, kaj vrsto banke, ki bi jo moral imeti Gazpromneft, da ne bi zaključil leta decembra, ampak izvedel ožičenje januarja naslednjega leta ?????
Kri mi je že prelila oči, prosil sem jih za izpisek, odvrgel sem jim zahtevek, na katerega sem mimogrede prejšnji dan prejel odgovor, kar me je spet razjezilo in se lotil pisanja ocene tukaj. V jezi nisem pogledal datumov v izjavi, šele takrat sem videl, da se izjava začne januarja letos in ne od septembra lani.
V odgovoru mi je banka napisala, da so sredstva na bencinski črpalki blokirana in nato porabljena, zaradi česar je nastal dolg. SMS obvestilo je ločena pesem, o kateri bančni uslužbenci ne morejo ničesar povedati.
Izkazalo se je, da mi je banka blokirala sredstva. kje so potem njihovi primeri in na novo napisali ??? Ali kako? Ali pa sredstva niso bila blokirana in niso bila odpisana, kje je potem mojih dodatnih tisoč dvesto rubljev ?? Ali pa me je banka samo oropala tega zneska?
Ista razvpita citibank naredi vse veliko pametneje in bolj pregledno za stranke. Če se banka prejemnica ne more takoj odzvati in izvesti plačila, potem Citibank dejansko blokira sredstva, bremenijo se z računa in shranijo v medpomnilnik banke, na internetu si lahko ogledate zamrznjene zneske, ki jih, ko banka upravičenka se odzovejo, so umirjeno obremenjeni in vas ne vznemirjajo ter ne zavajajo stranke. In vsi so srečni. Kaj se dogaja v Promsvyazbank, je skrivnost. Kdo in kje je položen denar, še ni znano. Ne gre za znesek, gre za osebje, ki je ob osebnem pozivu na obrambo nevedo, kaj naj mi odgovori, začelo nelaskavo govoriti o konkurenčnih bankah in mi več mesecev sestavljalo nerazumljiv odgovor. Morda bi pozabil in bi pljunil, a pred dnevi se je zgodovina ponovila.
Takoj sem obvestil oddelek za poravnavo o svoji nepripravljenosti prejemati denar prek tega nezanesljivega posrednika, blokiral kartico in začel pisati predkazenski zahtevek proti PJSC DO ____ Promsvyazbank. Ne navajam mesta, kjer se nahaja nesrečna ustanova, da sploh ne bi izgubil obraza zaposlenih ...
Kar se tiče internetnega bančništva, je še slabše. Če se v nekaj dneh od prejema kartice ne registrirate, vas bo operater predsodko zaslišal, ki bo vse mučil, vam vzel dušo in vam šele nato poslal enkratno geslo za registracijo ... Nimam dovolj živcev za to. Ja, in izvajanje nekakšnih prenosov, plačilo storitev s tako kakovostjo storitve se mi zdi noro ...
V celem mestu sta samo 2 bankomata, na parih bankomatov drugih bank pa lahko dvignete brez provizije. To ne olajša.
Navdušen sem tudi nad pristojbino za SMS obveščanje. Tega ne plačate vse leto in nekega čudovitega dne vam banka brez opozorila odpiše 500 rubljev. Kaj če bi imel človek teh zadnjih 500 rubljev?.. Kaj pa, če bi imel načrte? Ampak nikoli ne veš, ali je res nemogoče spustiti vrstico v nekaj dneh, pravijo, dragi prijatelj, kmalu boš moral plačati svoje dolgove??
Upam, da se je moja kaotična zgodba, ki jo je napisala "vroča roka", izkazala za berljivo in uporabno.
Izberite samo najboljše! Prihranite živce, čas in denar :)
S skrbjo za vas
Nikoli si ne bi mislil, da se bom znašel v situaciji, ko na splošno nujno potrebujem nepomembno količino gotovine, a je nimam. In tukaj in zdaj ga ni kam vzeti.
Kartice so vse počiščene za praznike z nakupi na "minus 273 stopinj" (zakaj jih ne bi očistili, če so za dober cashback, katerega plačilo zapade takoj po prazniku??!)
Tisti, ki bi jih lahko prestregli "babosiki" - sorodniki in dobri prijatelji - so zdoma (počitnice, prekleto!) In, kaj naj rečem, pri mojih letih se vsako leto več telefonov ne odziva. Pa ne zato, ker mi nočejo pomagati, ampak preprosto zato, ker ni nikogar ...
Ampak, ni bistvo. Bistvo je, da sem začel resno razmišljati o potrebi po motenju depozita v PSB za dopolnitev kartice z naknadnim dvigom gotovine zjutraj.
... za kar banka kaznuje z izgubo obresti. A kaj
narediti?
In sem šel na spletno stran PSB pogledat, kaj grozijo za umik "Maksimalnih možnosti" iz mojega depozita v primeru kršitve pogoja minimalnega stanja. prebral sem. Navdušen. Škoda, da je postalo ... odstotkov izgubljeno, groza.
In nenadoma vidim "Turbomoney", vau:
http://www.psbank.ru/Personal/Ambitions/Loans/Turbomoney
Nekaj popolnoma fantastično čarobnih pogojev za majhno plačilo. Poleg tega se spletna prijava obravnava takoj in v 5 minutah bom prejel denar na svoj račun. Urya-yayach-yayaya! Poleg tega imam PNO povezan s Kukuruzom iz PSB in, ko sem nocoj nakazal denar tja, bom jutri na katerem koli bankomatu dvignil znesek, ki sem si ga želel.
"Da, tako se ne zgodi," pravite. In ja, ne. Oziroma se zgodi, vendar ne za vsakogar. A o tem, da to NI za vsakogar, o tem na spletni strani PSB molči. Poleg tega, ko sem poskušal najti obrazec za izpolnjevanje vloge, sem bil s klikom na gumb "Končaj" preprosto premeščen v "Mojo banko". Tam sem pošteno pregledal dobesedno VSE in nisem našel te prijave, ki jo je treba izpolniti!
Ko sem obupal, sem ob 22. uri poklical GL banko 8 800 333 03 03 , kjer me je zelo vljudna specialistka Natalia nežno in skrbno "odlomila" na polno!
Izkazalo se je, da Turbo denar ni za vsakogar. V "Moji banki" bi morala biti zame osebna ponudba banke v obliki zavihka "Turbomoney" tik pod informacijami o bonusu, vendar pred zavihkom "Kartice". Če tega ni, potem ni sodišča!
... in Turbo denar tudi.
Figasse. Natalijo sem plaho prosil, naj mi da dostopno povezavo, kjer bi jo lahko prebral na spletnem mestu, PREDEN sem sanjal kot otrok. Potem, ko je Natalia iskala, sem 10 minut visel na telefonu in sam poskušal najti nekaj v opisu Turbomoneyja na spletnem mestu:
http://www.psbank.ru/~/media/Files/Product%20Documents/folder_loans_mobile.pdf
Ni najdeno. In Natalia ni našla. Ampak – sočustvovala je z mojo težavo v duhu popularnega mema »ni denarja, a tam ostaneš«. .. eh.
"Z babico in Turbomoneyjem je to razumljivo, toda kaj ima Turbobroom pravzaprav opraviti s tem?", se sprašujete. HA!
Ja, ko sem odložil slušalko, sem se počutil kot tisti Nekrasovski podložki, ki
"... In odšli so, goreči s soncem,
Ponavljam: "Bog mu sodi!",Brezupno vrganje rok ... "
In potem me je udarilo od zamere in samopomilovanja - Yandex! Imam zemljevid Yandex - po nasvetu članov foruma je bil izdan za 1 rubelj. Nizek priklon jim!
Hitro sem pridobil geslo iz polja na Yandexu in ugotovil, da je tam pravi znesek, tudi če je bil dvignjen v gotovini z plenilskimi obrestmi Yandexa.
... ampak na katerem koli bankomatu!
Kar bom naredil jutri zjutraj v najbližji trgovini z bankomatom SB.
Tako sem šel ven. Toda tisti občutek kril za mojim hrbtom, ki ga je zamenjal besni trk - tega ne bom želel nikomur. Predvsem za stranke PSB, kar mi je na splošno všeč.
To oceno pišem, da bi izboljšal banko.
Spoštovani PSB, prosim, ko objavljate tako "okusne" posojilne produkte, navedite, da NISO za vsakogar.
... ker jih iščejo v obupu. In greh je dati babici krila upanja, da bi jih potem "z mesom" raztrgali, razbili s "turbo metlo za bučo". Na kup.
