Obstaja veliko vrst zavarovanj, vendar ljudje najpogosteje zavarujejo svoje avtomobile. Če pridejo v nesrečo, pričakujejo plačilo od zavarovalnice. Toda slednji pogosto nočejo plačati ali plačajo podcenjen znesek. Vsak se lahko znajde v takšni situaciji, zato bi morali vozniki dobro vedeti, kaj storiti, če zavarovalnica ne plača ali plača malo.
Recimo, da pridete v nesrečo. Po izpolnitvi vseh potrebnih dokumentov smo stopili v stik z zavarovalnico. Alarm morate sprožiti v naslednjih primerih:
"Razlog" za zavrnitev plačila je lahko karkoli: domnevna odsotnost zavarovalnega dogodka, delovanje pokvarjenega vozila, pomanjkanje vzdrževanja.
Podcenjevanje plačil je običajna praksa med zavarovalnicami. V obeh primerih boste prejeli cenitvena poročila, katerih zanesljivost bo vprašljiva.
Zamude so še vedno zelo pogoste, čeprav zavarovalnice vedo, da jim za to grozi kazen. Plačilni rok po AO je 30 koledarskih dni. Kar zadeva zavarovanje CASCO, je to obdobje določeno s pogodbo in se lahko zagotovi možnost njegovega podaljšanja.
Če se zgodi kaj od naštetega, pogosto ni upanja na prostovoljno plačilo. Najučinkovitejši način za doseganje celotnega plačila je na sodišču. To morda ni zelo hiter postopek, vendar drugače ne gre, saj glavni cilj zavarovalnice ni plačilo.
Za zagotovitev plačila se morate obrniti na zavarovalnico s pisnim zahtevkom.
V odškodninskem zahtevku opišemo dejanske okoliščine – nastali zavarovalni primer, vloga za izplačilo, nezakonito zavrnjeno izplačilo itd. Poleg tega moramo navesti, da bo v primeru zavrnitve zahtevka ali zavrnitve plačila vložen zahtevek pri sodišču in vsi pravni stroški bodo pobrani.
Zahtevek lahko oddate osebno, vendar ga ne pozabite natisniti v dveh izvodih, da bo eden od njiju označen kot sprejet. Takšno oznako je nujno treba doseči, to bo služilo kot dokaz predkazenske poravnave spora. Zahtevek lahko pošljete priporočeno po pošti z obvestilom in seznamom prilog. Obvezno shranite potrdilo o pošiljanju in seznam prilog z žigom in podpisom poštnega uslužbenca.
Pritožbo lahko vložite tudi pri Zvezni službi za zavarovalniški nadzor in Ruski zvezi avtomobilskih zavarovalnic ter zahtevku priložite besedilo pritožbe. To lahko seveda pokaže zavarovalnici, da mislite resno - vendar običajno ni zelo učinkovito. Če je zavarovalnica velika, je smiselno vložiti tovrstne reklamacije. Če ne, potem verjetno ne bo pomagalo.
Če v roku, navedenem v zahtevku (priporočljivo je navesti 10 dni), ni odgovora na zahtevek ali zavrnitve plačila zneska zavarovalnine, se obrnite na sodišče.
Vzorci tožbenih zahtevkov za takšne situacije so na voljo v velikih količinah na internetu. Vendar bi bilo dobro poiskati pravno pomoč: sestavili bodo kompetentno tožbeni zahtevek in vam pravno svetovali. Običajno sodni postopki za izterjavo zavarovalnine niso zelo zapleteni, zato se lahko sami obrnete na sodišče, namesto da ponovno plačate storitve zastopnika.
Tožbeni zahtevek se sestavi in predloži sodišču v najmanj treh izvodih (en za vas s sprejemno oznako, en za sodišče in en za zavarovalnico). Državna dajatev se ne plača, saj se pred kratkim za zavarovalno pogodbo uporablja zakon Ruske federacije "O varstvu pravic potrošnikov". Poleg tega lahko odškodninski zahtevek vložite po lastni izbiri - na lokaciji zavarovalnice, v kraju vašega stalnega ali začasnega prebivališča, na kraju sklenitve ali izvršitve pogodbe. Zahtevku je treba priložiti kopije naslednjih dokumentov:
Smiselno je, da sami ocenite škodo in poročilo priložite zahtevku.
Če vam je bilo plačilo res nezakonito zavrnjeno, potem lahko od zavarovalnice veliko izterjate. Spet po zaslugi prepoznavnosti kot potrošnika. Zberete lahko:
Ko je sodna odločba pravnomočna, pridobite izvršnico in jo odnesite na banko, kjer ima zavarovalnica TRR. Denar naj bi vam bil nakazan v treh dneh.
Odnos med lastniki avtomobilov in zavarovalnicami ni enoten, saj nekateri imajo »srečo« in prejmejo odškodnino v skladu s pogodbo, drugi pa so prisiljeni od podjetja izsiliti denar, ker ta bodisi sploh noče plačati bodisi podceni zavarovalnino. Če torej zavarovalnica ne plača obveznega zavarovanja avtomobilske odgovornosti, kaj naj v tem primeru naredi navaden voznik? O tem bomo še govorili.
Pomembno! Upoštevajte naslednje:
Če želite dobiti najbolj podroben nasvet o vaši težavi, morate samo izbrati katero koli od ponujenih možnosti:
Nasploh ni toliko upravičenih razlogov, da bi zavarovalnice zakonito zavrnile izplačilo obveznega zavarovanja avtomobilske odgovornosti, kot meni večina. Poleg tega niti en zakon ali predpis ne vsebuje prav tega seznama razlogov, zakaj lahko zavarovalnica zavrne odškodnino. Vsak primer je treba "prilagoditi" glavni podlagi - Civilnemu zakoniku Ruske federacije in zveznemu zakonu "O obveznem zavarovanju avtomobilske odgovornosti".
Poleg tega je koncept, kot je "pravna zavrnitev", zelo relativen, ker V večini primerov gre za sporno situacijo, katere resničnost ugotavlja sodišče. Spodaj navajamo seznam okoliščin, v katerih odškodnina ne bo izplačana brez izjem:
To so najpogostejši razlogi za pravno zavrnitev. Lahko jih imenujemo celo nepritožbene – tj. v vsakem od teh primerov bo težko kaj narediti. A to ne pomeni, da bi se moral voznik sprijazniti s takšno odločitvijo preiskovalne komisije, saj vsak primer mora biti dokumentiran.
Obstaja še en seznam razlogov, ki niso tako absolutni. Videti je takole:
V takšnih in podobnih »kontroverznih« situacijah se je treba ukvarjati z zavarovalnico, tudi če gre na sodišče. Nato bomo predstavili postopek v primeru zavrnitve.
Kakšen je torej postopek oškodovanca zaradi ravnanja zavarovalnice v primeru, da slednja ne plača obveznega zavarovanja avtomobilske odgovornosti?
Za začetek ugotavljamo, da za police, izdane po 1. septembru 2014, velja zahteva, da je podjetje dolžno odgovoriti na prijavo žrtve v 20 delovnih dneh (12. člen, 21. člen Zveznega zakona »O obveznem zavarovanju avtomobilske odgovornosti «). Toda to obdobje se izračuna le v primeru, če je zagotovljen celoten paket dokumentov (vloga, potrdilo prometne policije o nesreči, potni list). Če ne prejmete odgovora ali prejmete nerazumno zavrnitev, je treba izvesti naslednje ukrepe.
Prvi korak je vložitev pritožbe pri podjetju. (vzorec zahtevka lahko prenesete tukaj -) Tak dokument je sestavljen v prosti obliki, hkrati pa je uraden. Zahtevek mora vsebovati znesek zavarovalnine (pred tem se lahko opravi neodvisen pregled), navesti (priložiti) kopije dokumentov. Naslovnik pritožbe jo je dolžan obravnavati v roku 5 dni od dneva, ko jo je prejel.
Primer zahtevka:
Tu ima podjetje dve možnosti:
Tisti. zavarovalnica brez navedbe razlogov ne more zavrniti, saj jih je treba izraziti. Če spet ni odgovora ali prosilca ne zadovolji, se morate obrniti na sodišče.
Če zavarovalnica na vaš zahtevek zaradi neplačila obveznega avtomobilskega zavarovanja nikakor ne odgovori, potem nadaljujte z naslednjim korakom. Nadaljnji postopek je naslednji:
Vložiti je treba zahtevek z navedbo zneska odškodnine, kazni in glob (15. člen zakona z dne 7. februarja 1992 N 2300-1; 2. člen sklepa plenuma Vrhovnega sodišča Ruske federacije z dne 28. junija , 2012 N 17). Pri tem ima prosilec pravico izbire, da se prijavi na (okrajni) oddelek v kraju svojega stalnega prebivališča (stalna registracija) ali na lokaciji podjetja (nadomestna pristojnost). Vzorec tožbe zoper zavarovalnico si lahko prenesete tukaj -.
Za taka pravna razmerja veljajo pravila za varstvo pravic potrošnikov – t.j. V tem primeru se državna dajatev ne plača, če vrednost obravnavanega zahtevka ne presega 1 milijona rubljev (seveda bo s trenutnimi tarifami za obvezno zavarovanje avtomobilske odgovornosti skoraj nemogoče preseči ta znesek).
Prav tako je treba zahtevku priložiti dokumentarne podatke, kot so:
Pri izračunu končnega zneska bo sodišče izhajalo iz naslednjega algoritma:
Glede glob in kazni. Ali ga moram navesti v tožbenem zahtevku? Koliko bo zaračunala zavarovalnica?
Tožbi ni treba navesti višine kazni, saj to je navedeno v zakonu (6. točka 13. člena). Kar zadeva kazen, se izračuna zelo preprosto - obstaja začetni znesek, na primer 76.984 rubljev, kar pomeni, da bo znesek kazni na dan enak 769 rubljev. Kazen se nabira do vložitve zahtevka na sodišče. Vzorci vsebujejo vse potrebne podatke.
To je najučinkovitejša rešitev problema, saj... Neodvisni pravdni spor z zavarovalnico lahko traja zelo dolgo. Če zavarovalnica sploh ne plača obveznega zavarovanja avtomobilske odgovornosti in kaj storiti v tem primeru, smo, kot kaže, ugotovili. Zdaj pa razmislimo o možnosti, ko zavarovalnica iz obveznega zavarovanja avtomobilske odgovornosti plača malo.
Kaj storiti v primeru prenizkega plačila obveznega zavarovanja avtomobilske odgovornosti? Seveda to za voznika ni tako boleče kot popolno neplačevanje, a tudi tu se ne bi smeli sprijazniti s takšno odločitvijo podjetja. Tudi tukaj je postopek podoben, tj. To je najprej zahtevek (odgovor morda ne bo prejet), nato pritožba na sodišče. Toda tukaj je treba opraviti neodvisen pregled, ker V nasprotnem primeru bo skoraj nemogoče dokazati, da imate prav - imeti morate podatke, iz katerih lahko gradite.
Alternativna rešitev v tem primeru je lahko stik z Rusko zvezo avtomobilskih zavarovalnic. To lahko storite tudi preko uradne spletne strani, saj... Vsako mesto nima podružnice te organizacije. Tu lahko pomagajo z nasveti glede opravljanja neodvisnega pregleda, lahko pa tudi sprejmejo nekaj praktičnih ukrepov.
Vse ostalo se zgodi po že začrtanem scenariju (če zavarovalnica zavrne plačilo po AO). Kazen pri obveznem zavarovanju avtomobilske odgovornosti za prenizko plačilo se izračuna po enakem mehanizmu: če se vam izkaže prav, potem lahko za vsak dan prejmete do 1 % prostovoljno premalo plačanega zneska.
Kakšna je sodna praksa v primeru prenizkega plačila obveznega zavarovanja avtomobilske odgovornosti? Na žalost tukaj ni mogoče podati niti približne statistike, ker prvič, vsak primer je individualen, in drugič, tukaj ni precedensa - sodišča ne delujejo po ustaljenem vzorcu. Če pa je zakon na vaši strani (ali če ste vanj prepričani), potem je veliko odvisno od pravilne pritožbe na sodišče.
Če pa govorimo v velikem obsegu, je po prej omenjenem RSA od sredine leta 2016 več kot četrtina izplačil opravljenih v skladu s sodno odločbo. A to so še včerajšnje zavrnitve oziroma nepravilno izračunane odločbe zavarovalnic.
Pravnik na Visoki šoli za pravno obrambo. Specializirano za vodenje upravnih in civilnih zadev v zvezi s prometnimi prekrški, povrnitvijo škode, spori z zavarovalnicami, pritožbami na odločbe in odločbe prometne policije ter varstvom potrošnikov.
Ali zavarovalnica ne plača ali zamuja s plačilom? Nimate časa ali želje, da bi čas iskali resnico? Če so ta vprašanja pomembna za vas, se obrnite na "Pomoč ob prometnih nesrečah". Naši odvetniki bodo razumeli situacijo in vam pomagali pridobiti dolgovano odškodnino od zavarovalnice.
Pokliči! Naše storitve so plačane z zavarovanjem!
Delamo brez predplačila!
Kot kaže praksa, se s to težavo pogosto srečujejo ljudje, ki prvič uveljavljajo izplačila po obveznem zavarovanju avtomobilske odgovornosti. Zavarovalnica lahko zahteva impresiven paket dokumentov - do 15 predmetov. Če niso pripravljeni in predloženi vsi dokumenti, lahko zavarovalnica zavrne plačilo.
Tudi majhna in nepomembna napaka v dokumentih lahko povzroči zavrnitev plačila. S to težavo se ne srečujejo le amaterji, ampak tudi izkušeni vozniki, ki so že imeli opravka z zavarovalnicami. Da bi se izognili zamudam, bi bilo bolje, da se obrnete na izkušenega avtomobilskega odvetnika, ki vam bo pomagal pri izpolnjevanju vseh obrazcev, obrazcev in dokumentov.
V tem primeru je vse preprosto in jasno. Namerno ignoriranje zahtev kaže na to, da se zavarovalnica ne želi ločiti od denarja in zasleduje lastno korist. V takšni situaciji je treba pripraviti zahtevek, in če ni zadovoljen, se pripraviti na sodišče.
Težka možnost je, da sami zberete dokumente, pripravite zahtevek, tožbo na sodišče itd. To je možno, vendar potrebujete ustrezno poznavanje predpisov, izkušnje in prosti čas.
Idealna možnost je poiskati pomoč neodvisnih strokovnjakov. To nam bo omogočilo ugotoviti zakonitost zavrnitve. To je potrebno tudi za pripravo sklepa, ki bo močan dokaz na sodišču.
Težavo, ko zavarovalnica ne plača obveznega zavarovanja avtomobilske odgovornosti, marsikateri lastnik avtomobila pozna iz prve roke. Zato v takem primeru obstaja določen postopek priporočenih dejanj, po katerem lahko glede na »trmoglavost« zavarovalnice z več ali manj časa dosežete, kar želite: odškodnino za škodo po nesreči.
Ko se zgodi nesreča, mora zavarovalec v skladu z zakonom "O obveznem zavarovanju avtomobilske odgovornosti" in v skladu s črko zavarovalne pogodbe pri zavarovalnici vložiti vlogo za materialno nadomestilo za prejeto škodo. In čeprav bi po zavarovalni pogodbi moral biti odgovor plačilo, v praksi stranke pogosto dobijo takšno ali drugačno zavrnitev. Za ta dokument so potrebna naslednja pravila:
Če obstaja dvom o dejanjih zavarovalnice, je treba zelo natančno preveriti skladnost razlogov, navedenih v zavrnitvi, z zakonom. Protislovja so veliko bolj pogosta, kot se običajno verjame. Kadar pa so klavzule v pogodbi v nasprotju z zakonom, prevlada zakon, ne zavarovalnica. Stranko lahko poljubno opozarjamo na pogodbo, vendar morebitna nasprotja v njej z veljavno zakonodajo samodejno napotijo stranke na člene zakona o obveznem zavarovanju avtomobilske odgovornosti glede vseh spornih vprašanj. Zakon določa omejeno število razlogov, zakaj lahko zavarovalnica kljub temu zavrne plačilo stranki iz obveznega zavarovanja avtomobilske odgovornosti:
Prva dva razloga sta popravljiva, lastnik avtomobila lahko predloži manjkajoče papirje in popravi ugotovljene napake. Če zavarovalnica navede tretji razlog, se lahko spor reši na sodišču, v RSA in tudi prek Centralne banke Ruske federacije.
Zavarovalnica na prijavo ne odgovori
Ko stranka 20 dni po oddaji prijave zavarovalnici o nastanku zavarovalnega primera ne prejme nobenega odgovora, je čas za naslednje korake.
Neodvisna ocena škode
Strokovno mnenje lahko pridobite s sklenitvijo pogodbe za opravljanje tovrstnih storitev v specializiranem podjetju. Takšen pregled boste morali plačati sami. Posledično bo sklep pokazal, kakšna škoda je bila povzročena na avtomobilu. Za kateri koli organ, vključno s sodiščem, bo dokument veljal kot dokaz. Če zaradi nesreče ni bil poškodovan le avto, ampak tudi potniki, bo potrebna dodatna ocena škode, povzročene zdravju žrtev.
Zahtevek pri zavarovalnici
Stranka zavarovalnice v pisnem odškodninskem zahtevku navede vsa pomembna dejstva o nastali nesreči, način izračuna škode ter navede, da če zavarovalnica zavrne izplačilo pripadajoče odškodnine, sledi pritožba na RSA, Centralni banki Ruske federacije ali sodišču 10 dni po dostavi teh zahtevkov. Zahtevek je treba predložiti osebno v pisarni pooblaščeni osebi proti podpisu ali poslati priporočeno po pošti z obvestilom in popisom zavarovalnici.
Pritožba na RSA ali Centralno banko Ruske federacije
Ker vsako sodišče zahteva veliko časa za pridobitev odločbe, morate najprej poskusiti spor z zavarovalnico rešiti izvensodno. Zavarovalec je dosegljiv na:
Prijavnica pri obeh organih je poenotena, zavarovanec pa navede svoje osebne in kontaktne podatke. Da bi prihranili čas pri dopisovanju, je bolje, da vlogi takoj priložite kopije dokumentov, povezanih z bistvom spora z zavarovalnico.
Iti na sodišče
V primeru, ko zavarovalec ni zadovoljen z rezultati pritožb organom, ostane zadnja možnost - vložiti zahtevek na sodišču. Izkušen zavarovalniški odvetnik vam bo pomagal oblikovati zahtevke, pravilno navesti bistvo zavarovalnega spora in dokument podpreti z vsemi potrebnimi dokazi. Standardni seznam zahtevkov za tovrstne zahtevke vključuje:
Pozitivna sodna odločba bo zavarovalnico obvezovala, da mora tožniku plačati celoten znesek odškodnine, globo v višini 50 % tega zneska in odškodnino za vse pravne stroške. Zato lahko rečemo: možno je pridobiti zahtevana plačila od zavarovalnice, če obstaja popolno zaupanje v zakonitost zahtevka. Zavarovalec se bo moral dokazati sam, a so mu v pomoč specializirane službe in v skrajnem primeru sodišče.
Če imate kakršna koli vprašanja ali potrebujete strokovno pomoč, je naš spletni odvetnik pripravljen, da vam hitro pomaga razumeti vaš konkreten primer.
