Pentru mulți șoferi apare o situație când, la următoarea reînnoire a OSAGO, aceștia se confruntă cu faptul că nu au reduceri (KBM). Poti citi motivele disparitiei reducerii tale in articol.
Considera procedura de returnare a CBM la care ai dreptul.
Există două moduri de a returna KBM: rapid sau gratuit.
Pentru a restaura KBM fără a părăsi computerul, utilizați. Acolo trebuie doar să specificați datele dvs. - nu trebuie să atașați niciun document. Aplicația este trimisă la lucru imediat după plata cererii (574 de ruble). Rezultatul este de obicei trimis prin poștă în dimineața următoare. Iar dacă, în urma restaurării, CBM nu scade, atunci banii plătiți îți vor fi returnați automat.
Pe site-urile web ale tuturor acestor organizații există formulare de feedback - totul este ușor de umplut și atașat. Trimitem cu același text tuturor (se schimbă doar numele organizațiilor) în aceeași zi. In reclamatie scriem totul asa cum este, cu atasarea tuturor actelor despre care este scris mai sus.
Coeficientul bonus-malus (MBM) este singurul factor de corecție care vă permite să reduceți costul asigurării OSAGO. Toți ceilalți sunt în creștere. Pentru un an de condus fără accidente, KBM este redus cu 0,5 puncte, ceea ce oferă șoferului o reducere de 5% din costul asigurării. Reducerea maximă poate ajunge la 50%, dar pentru a o primi, nu trebuie să deveniți participant la un accident timp de 10 ani, pentru care persoana vătămată a primit plăți de asigurare.
Contabilitatea KBM este ținută de Uniunea Rusă a Asigurătorilor Auto (RSA). Baza de date este plină cu angajați ai companiilor de asigurări, cărora li se cere să introducă informații despre politica șoferului după încheierea contractului. În practică, sunt adesea cazuri de atitudine neglijentă față de întreținerea bazei de date, care se manifestă prin absența informațiilor sau introducerea acesteia cu erori. De asemenea, KBM poate fi resetat atunci când se schimbă un nume de familie, se înlocuiește un permis de conducere și din alte motive.
Pentru a nu pierde bonusuri, informațiile trebuie verificate cel puțin o dată pe an de la încheierea următorului contract. Dacă se găsesc erori, KBM poate fi restaurat gratuit.
Puteți verifica ce coeficient a fost aplicat la încheierea unui contract de asigurare pe site-ul oficial al PCA. Pentru a face acest lucru, trebuie să introduceți numele complet, data nașterii și detaliile permisului de conducere în coloanele corespunzătoare.
Dacă se constată discrepanțe, este necesar să se înțeleagă motivele, care pot include următoarele:
După aflarea motivului, esența contestației va deveni clară. O cerere pentru efectuarea de modificări în baza de date PCA poate fi trimisă direct la PCA sau la compania de asigurări. Cert este că doar compania de asigurări are dreptul de a introduce informații în sistem. Uniunea în acest caz joacă rolul de intermediar.
Pentru a aplica, puteți completa o cerere pe site-ul PCA, puteți descrie situația și atașați documente care confirmă identitatea șoferului și faptul că a apărut o eroare în sistem. Aplicația poate fi trimisă și prin poștă. Termenul de examinare a contestației este de 30 de zile.
Pentru ca examinarea cererii să conducă la rezultatele dorite, iar informațiile despre KBM să fie corectate, este necesar să se explice corect motivul contestației și să se formuleze clar cerințele pentru societatea de asigurări.
Cererea trebuie să conțină cerințele:
Dacă de la denaturarea coeficientului au existat mai multe politici în diferite companii, va trebui să aplicați succesiv la fiecare dintre ele.
Puteți depune o cerere pe site-urile companiilor de asigurări. Toți jucătorii importanți au feedback - Ingosstrakh, Rosgosstrakh, VSK, Soglasiya, AlfaStrakhovanie, MAKS, Uralsib, RESO.
Restaurarea gratuită a KBM este un proces lung. Dacă trebuie să rezolvați problema cât mai curând posibil, puteți contacta serviciile special create pentru returnarea KBM, care oferă servicii contra cost. Costul serviciului este de 500-700 de ruble. Serviciile funcționează pe bază de preplătit. Potrivit recenziilor de pe rețea, multe companii, într-adevăr, restabilesc coeficientul pe zi. Dar există și cazuri frecvente de fraudă.
Pentru a restabili KBM, veți avea nevoie de documente care vă vor permite să identificați șoferul și să restabiliți starea reală. Poate fi:
Puteți trimite o contestație fără acte, dar probabilitatea unei decizii pozitive în acest caz scade.
Raportul bonus-malus este o recompensă binemeritată pentru șoferii cu experiență care nu sunt vinovați într-un accident. Dacă valoarea KBM atinge un maxim, atunci acest lucru reduce prețul poliței la jumătate.
Bonusul-malus acumulat pe o perioadă lungă de conducere fără accidente se poate modifica. Devine mai mare sau chiar se reduce la valoarea standard de 1, care este de obicei folosită în calculul OSAGO pentru șoferii care nu au experiență.
Acest fenomen nu îi mulțumește deloc pe șoferii de mașini, așa că ar trebui să știe cum să restaureze KBM în baza de date PCA și să-l returneze la valoarea corectă.
Dar mai întâi de toate, trebuie să luați în considerare motivele pentru care coeficientul a fost calculat incorect:
Baza reunește toți asigurătorii OSAGO. O condiție prealabilă este introducerea informațiilor la sfârșitul fiecărui an.
Numai companiile de asigurări au dreptul de a introduce informații acolo și de a restaura KBM, dar nu și PCA în sine.
Uniunea Asigurătorilor Auto acționează ca intermediar între șofer și compania de asigurări.
Mulți șoferi se confruntă cu o situație destul de neplăcută când, la reînnoirea poliței OSAGO, li se spune că nu au reducere. Apoi, trebuie să procedați în următoarea ordine:
Întrebarea cum să restabiliți KBM dacă nu există politici vechi OSAGO în 2019 este relevantă. Algoritm de acțiune:
Șoferii responsabili trebuie să știe cum să restabilească KBM după schimbarea permisului de conducere. Deoarece în acest caz, proprietarului mașinii i se eliberează un nou document.
Prin emiterea unei polițe, șoferul pune la dispoziție companiei de asigurări un nou permis de conducere, cu număr și serie modificate. Operatorul companiei de asigurări le introduce și rezultă că cele vechi nu au fost transferate în baza de date. În acest caz, șoferului i se atribuie un coeficient de 1.
Uneori, proprietarii de vehicule profită de lipsa de informații despre KBM atunci când schimbă drepturile.
In cazul unui accident rutier, al carui vinovat este clientul societatii de asigurari, la emiterea unei polite OSAGO, coeficientul creste semnificativ. Atunci este mai profitabil ca autorul accidentului de circulație să schimbe drepturile, să plătească taxa și să achiziționeze o poliță cu coeficient 1.
Mulți sunt interesați de cum să restabiliți KBM după pierderea drepturilor. În primul rând, trebuie să scrieți o cerere corespunzătoare către compania de asigurări.
Asigurați-vă că indicați că drepturile au fost înlocuite și data înlocuirii. La sfârșitul cererii, este necesară emiterea unei cereri de păstrare a KBM atribuit. Seria și numărul vechiului certificat se află pe spatele noului document.
Nu toți proprietarii de mașini știu exact unde să scrie pentru a restaura KBM. Răspunsul este fără echivoc.
Pentru a restabili discountul pe care șoferul l-a avut anterior, trebuie să contactați însăși compania de asigurări, unde a fost emisă polița OSAGO.
Nu merită amânarea unor astfel de acțiuni, mai ales când documentul se modifică în perioada de politică. Un angajat al companiei introduce noi date privind permisul de conducere în polița de asigurare și le introduce în baza de date a organizației.
Unele companii de asigurări pot aplica online.
Există o altă modalitate de a aplica. Acest lucru se poate face prin intermediul site-ului oficial al Uniunii Ruse a Asigurătorilor Auto.
Dar numai dacă ai acces la internet. Pe site, trebuie să găsiți secțiunea corespunzătoare și să descărcați formularul de cerere finalizat http://www.autoins.ru/ru/appeal/.
Toate câmpurile formularului sunt completate complet, după care documentul este trimis la adresa de e-mail, care este indicată pe site-ul RSA. Apoi, începe considerația.
În plus, pe site-ul PCA - http://www.autoins.ru/ru/index.wbp, la numărul liniei fierbinți puteți obține sfaturi de specialitate cu privire la problemele care au apărut. Cererea se poate face si sub orice forma.
La cererea șoferului, puteți trimite o cerere prin poștă. Scrisoarea trebuie trimisă cu confirmare de primire.
În conformitate cu legea, nu sunt alocate pentru examinare mai mult de 30 de zile. În acest timp, organizația responsabilă trebuie să verifice toate documentele depuse.
În cazul unui răspuns pozitiv, KBM este obligat să corecteze. În plus, compania de asigurări trebuie să returneze clientului întreaga plată în exces conform poliței. Pentru a face acest lucru, trebuie să scrieți o contestație separată.
Pentru a corecta KBM în baza de date PCA, trebuie să depuneți următoarele documente:
Astfel, dacă șoferii se află într-o situație în care baza eșuează la calcularea coeficientului, acesta poate fi restaurat în baza de date PCA.
KBM înseamnă remunerație pentru șoferii care nu au fost implicați într-un accident de mult timp. Cu KBM maxim, reducerea la OSAGO ajunge la 50%. Mărimea bonusului pentru șoferii care încheie asigurare pentru prima dată este de unu. În același timp, KBM scade adesea din vina asigurătorilor, ceea ce desigur nu se potrivește șoferilor. În cazul în care se constată discrepanțe, șoferul are dreptul legal de a restaura KBM în mod absolut gratuit folosind servicii speciale.
Reprezentanții companiei de asigurări pot restabili KBM gratuit la plângerea unui șofer cu privire la KBM.
Pentru a restabili KBM, vizitați site-ul web oficial al companiei dumneavoastră de asigurări și completați câmpurile corespunzătoare. Astăzi, o astfel de procedură se poate face în următoarele companii de asigurări:
Returnați KBM online pe site-ul web al oricăreia dintre companiile listate.
Proprietarii de mașini ruși se confruntă adesea cu problema dispariției reducerilor la reînnoirea asigurării. În această situație, nu ar trebui să vă supărați, deoarece PCA vă permite să restaurați KBM-ul gratuit:
Astăzi, este posibil să restabiliți KBM fără o poliță de asigurare dacă pregătiți toate documentele necesare și respectați următorul algoritm:
Pentru a restabili KBM online, pe lângă o petiție bine scrisă, furnizați informații despre toate documentele disponibile. După examinarea plângerii, CBM va fi restabilit în câteva săptămâni.
Scrieți o declarație într-o prezentare gratuită a conținutului aproximativ:
Vă rog să-mi plătiți banii, conform scrisorii (se atașează o copie) și să-i transferați în contul bancar folosind aceste detalii. Următorul - Semnătura, numele complet, data.
Dacă proprietarul mașinii constată că a fost utilizat KBM greșit în procesul de calcul al costului poliței de asigurare, va trebui să contacteze direct asigurătorul. Pentru a face acest lucru, la compania de asigurări selectată pentru emiterea poliței este depusă o cerere corespunzătoare pentru modificarea valorii reducerii. Astăzi, pentru a aplica, nu este necesar să-ți părăsești propriul apartament datorită serviciilor speciale online. Astfel de site-uri ajută la returnarea rapidă a KBM prin cooperarea directă cu o serie de organizații implicate în asigurări.
Atunci când determină KBM al proprietarului unui autoturism, asigurătorii folosesc date obținute din baza de date automată a PCA. La înlocuirea unui pașaport civil sau a permisului de conducere, precum și în caz de faliment al unei companii de asigurări, coeficientul poate să nu corespundă datelor. Prin urmare, după înlocuirea actelor șoferului, șoferul trebuie să își anunțe asigurătorul despre acest lucru.
Coeficientul „bonus-malus”, care este abreviat KBM, crește sau scade în funcție de statisticile conducerii vehiculelor în ultimul an - dacă au avut loc accidente, care este experiența șoferului, dacă respectă regulile de circulație. Cifra rezultată afectează gradul de remunerare, care este exprimat într-o reducere la aplicarea pentru OSAGO. Daca coeficientul este maxim, atunci polita poate fi obtinuta la un cost cu 50% mai mic. KBM este egal cu unul pentru cei care fac prima asigurare. Sunt cazuri când coeficientul scade din vina companiei de asigurări. Această stare de fapt a șoferului, desigur, nu i se potrivește, iar în fața lui apare o întrebare logică: cum să restaurați KBM de către OSAGO.
Situațiile în care KBM poate fi calculat incorect sunt următoarele:
În acest caz, puteți restabili KBM contactând asigurătorul dumneavoastră cu o plângere scrisă. Dar o poți face online, fără o vizită personală la compania de asigurări.
Acum majoritatea asigurătorilor au un site oficial pe internet, unde puteți restabili coeficientul este gratuitîn secțiunea dedicată acestui lucru. Trebuie doar să introduceți datele necesare. Oferiți clienților lor următoarea oportunitate inovatoare:
Dacă în timpul reînnoirii asigurării într-una dintre organizațiile enumerate discountul a dispărut, atunci vi se va restabili, dar acțiunile șoferului trebuie să fie consecvente.
PCA permite șoferului să restabilească coeficientul fără costuri financiare. Următorii pași în această procedură sunt:
Se întâmplă că șoferul a reușit să schimbe mai multe companii de asigurări. Apoi va trebui să restaurați KBM în fiecare dintre ele separat.
După ce a luat în considerare cererea de restabilire a coeficientului, asigurătorul este obligat să facă mai mulți pași importanți.
Pasul 1. Restaurați clasa KBM
Pasul 2. Returnează clientului supraplata după recalcularea primei de asigurare
Pasul 3. Modificați polița de asigurare
Pasul 4. Notificați baza de date PCA cu privire la noile date despre clientul dvs. în termen de 5 zile lucrătoare după efectuarea modificărilor.
Acest lucru este posibil, dar pachetul de documente în timpul procedurii este specific și necesită atenție. Este definit și algoritmul de acțiune. In primul rand, bazat pe PCA online puteți afla data exactă a dispariției bonusului. În al doilea rând, dacă datele nu sunt disponibile pentru anul curent, trebuie să le verificați pentru ultimele 12 luni. În al treilea rând, toate informațiile colectate sunt clar formulate într-o plângere scrisă, copiile politicilor vechi nu vor interfera. În al patrulea rând, un pașaport și un permis de conducere cu o declarație sunt suficiente pentru a restabili KBM.
Dacă OSAGO a fost deja emis, iar valoarea eronată a coeficientului a devenit cunoscută ulterior, atunci puteți returna supraplata. Acest lucru nu necesită o formă specială. Este suficient să scrieți o aplicație în formă liberă care va conține expresia „vă rugăm să reveniți” și să introduceți detaliile pentru transferul de bani (imprimare bancară dintr-un cont personal sau o fotografie a unui card de plastic). Scrisoarea nu trebuie livrată personal, o puteți trimite prin poștă, dar întotdeauna în formă recomandată.
Cu o astfel de scrisoare, asigurătorul nu va putea sustrage transferul de bani. Pentru că primirea unei sesizări prin poștă dovedește că știa de solicitarea clientului său și, prin urmare, trebuia să răspundă.
Se întâmplă ca societatea de asigurări și APC să refuze cererea, atunci puteți încerca să restabiliți dreptatea depunând o plângere la Banca Centrală. Pe site-ul oficial, cererea de revendicare este completată de la distanță. Conține date OSAGO, informații personale ale solicitantului, număr de telefon, e-mail și esența reclamației. Contestația se examinează în termen de 5 zile lucrătoare. După un astfel de pas, se garantează revenirea coeficientului.
Dacă aplicația de la distanță nu este posibilă, puteți contacta un broker pentru ajutor. Dar ar trebui să știți că el nu va ajuta doar așa, dar costul serviciilor sale nu este mare - de la 500 la 1000 de ruble. El însuși în loc de șofer:
Ultimul punct garantează un rezultat pozitiv al cazului. Dar dacă brusc (în mod surprinzător) acest lucru nu ajută, puteți oricând să mergeți în instanță cu o cerere pentru încălcarea permisului de conducere. Dar statisticile arată că practic nimeni nu face asta, pentru că totul se decide în stadiul de coordonare a problemei cu asigurătorul sau cu PCA.
Da. Este posibil. Când companiile de asigurări garantează restabilirea bonusului OSAGO într-o lună sau două, există multe organizații pe internet care oferă returnarea KBM chiar și în 24 de ore. Acesta este același broker, doar virtual și rapid. Prin urmare, acest serviciu nu este gratuit. Cu toate acestea, remunerația solicitată nu este mare - până la 1000 de ruble. Pentru a face acest lucru, șoferul completează un formular simplu pe site, în care sunt introduse datele șoferului și „calul său de fier”.
Bonus-malus - o reducere care joacă un rol important în înregistrarea OSAGO. Mai ales în cazul în care, datorită acesteia, poți cheltui jumătate din bani pe asigurarea propriei mașini. Ce poate fi de așteptat numai în absența unui accident și a altor încălcări ale regulilor de circulație de către șoferul vehiculului. Cu toate acestea, pasionatul de mașini ideal nu este asigurat că pot apărea erori la calcularea coeficientului. Apoi, șoferul trebuie să contacteze imediat compania de asigurări și să precizeze în scris esența problemei. Această procedură este complet gratuită pentru el.
