Ce este informația operațională? Unde este folosit? Care sunt caracteristicile aplicației sale? Acestea și alte probleme similare vor fi discutate în articol.
Faptul că informațiile pot fi transmise la distanță este puțin probabil să provoace vreo obiecție. Mai mult, poate fi găsit în natura neînsuflețită. Poate lua multe forme. Deci, după inelele copacilor, se pot judeca caracteristicile diferiților ani, ADN-ul și ARN-ul permit moștenirea formei și aspectului strămoșilor lor. Există, de asemenea, informații operaționale de căutare, care sunt folosite pentru a căuta pierduți, criminali, persoane furate sau valori materiale. Poate lua diverse forme, în funcție de zona în care este utilizat.
În mod convențional, se disting următoarele tipuri:
Între acestea trei există o relație, cu ajutorul căreia incertitudinea poate fi îndepărtată și se pot lua decizii eficiente. Astfel, datele normative sunt întruchiparea experienței, deciziile bazate științific și baza pentru protocoalele unei situații viitoare (obiect, proces). În timpul activității se compară informații despre rezultatele intermediare și finale. Poate fi reprezentat ca:
Trebuie avut grijă să se asigure că sunt prezente cele mai relevante informații, care sunt vizate, la timp, exacte și complete. Acest lucru este deosebit de important în condițiile moderne. Acum suferim nu atât de lipsa de date, cât de un exces de informații inutile și inutile. Prin urmare, este necesar să învățăm să o separăm de caracteristicile de care avem nevoie pentru a controla situația.
Stocarea informațiilor operaționale prevede că acestea trebuie să fie localizate undeva. Transportatorii pot fi:
Cel mai util este crearea unui sistem integrat de date, pe baza căruia este posibilă automatizarea activităților specialiștilor și managerilor. Prezența unui astfel de set de instrumente vă permite să creați o singură organizație corporativă, care are un efect pozitiv asupra eficacității activităților.
Dacă există dorința de a îmbunătăți calitatea managementului, atunci este necesar să vă pregătiți bine pentru prelucrarea informațiilor. Inițial, pentru aceasta trebuie să efectuați un audit. Vă va permite să identificați zonele cu probleme în care apar informații contradictorii sau false. De asemenea, vă permite să aflați ce face departamentul IT și/sau de analiză, de ce termenele limită sunt întârziate și nu există rezultate vizibile în rezolvarea sarcinilor. Ar trebui apoi dezvoltate și implementate procedurile și regulile de funcționare necesare pentru a genera indicatori operaționali și rapoarte situaționale. De asemenea, ar trebui să stabiliți standarde comune. Deci, situația este larg răspândită atunci când este nevoie de informații operaționale, dar primirea acesteia este îngreunată de înțelegerea datelor obținute. În astfel de cazuri, standardizarea va contribui la atenuarea acestei probleme și la creșterea ratei de schimb de indicatori analitici și de luare a deciziilor. De asemenea, trebuie avut grijă să se asigure că informațiile corecte și consecvente sunt disponibile. Prezența unor modele speciale de software vă permite să obțineți date faptice despre poziția companiei și toate procesele în desfășurare.
Aici datele sunt cele mai importante. Informațiile operaționale sunt utilizate pentru a lua decizii de care depinde stabilitatea, continuitatea și continuitatea activităților economice, precum și îndeplinirea indicatorilor planificați. Toate acestea pot fi realizate prin În acest caz, cel mai interesant este atât organizația în sine, cât și elementele individuale. Dacă atenția este concentrată pe procesele de afaceri, atunci avem implementarea abordării proceselor. În acest caz, sunt create fluxuri de informații de date care sunt angajate în întreținerea acestuia. Acţionează ca o explicaţie a anumitor puncte. Primirea promptă a informațiilor îndeplinește o serie de sarcini importante în asigurarea continuității afacerii. Luați, de exemplu, situația cu un depozit de materii prime. Dacă stocurile nu sunt reaprovizionate la timp, producția se poate opri. Și acest lucru nu ar trebui permis în niciun caz. Este imposibil să excludem ezitarea și factorul uman. Prin urmare, cea mai bună opțiune este atunci când, atunci când cantitatea de resurse scade, aceasta este notificată prin automatizare. Și, de asemenea, se asigură că acest mesaj nu este ignorat. În astfel de cazuri, indiferent de câte informații operaționale sunt primite, totul poate fi monitorizat și urmărit. Doar dacă există suficient spațiu pe server.
Informația operațională din mediul înconjurător este una care se transmite prin diverse mecanisme, dar poate fi extrasă pe baza datelor genotipului sau fenotipului. Ca o ilustrare a primului exemplu, putem cita date care conțin ADN sau ARN. Ele influențează baza structurală a formării biologice. Fenotipul sunt inelele de copac menționate chiar la începutul articolului. Adică, doar mecanismul general este cunoscut, dar detaliile implementării sau realizării sale sunt ascunse în spatele unui văl de secret.
Obținerea de date exacte și de încredere este importantă nu numai în domeniul antreprenoriatului. Aceste momente joacă un rol important și în procesele sociale. De exemplu, dacă are loc un dezastru natural într-o anumită regiune a Federației Ruse, atunci informațiile despre acesta ar trebui transmise rapid în continuare, astfel încât să fie alocate resursele necesare pentru a elimina consecințele. De asemenea, atunci când se adoptă legile, este necesar să ne asigurăm că toți angajații responsabili sunt informați despre modificări. În astfel de cazuri, este necesar să se efectueze un management eficient al informațiilor. Serviciul de informare și relații internaționale al FSB al Federației Ruse poate fi citat ca exemplu.
Cum să nu-ți amintești zvonurile! Câte lucruri ar putea face! Nu trebuia decât să lanseze și să răspândească zvonul că vreo companie se va prăbuși, așa cum s-a întâmplat pentru ca nici măcar organizațiile puternice să nu treacă în panică. Prin urmare, informațiile operaționale pot fi și o armă serioasă. Și nu trebuie să crezi întotdeauna ceea ce auzi pe stradă. La urma urmei, poate ieși o infirmare, care va arăta că informația este neadevărată, dar nu va mai fi posibilă compensarea prejudiciului cauzat de aceasta. Trebuie amintit întotdeauna că datele diseminate în societate nu sunt verificate, iar uneori pot fi falsificate în mod deliberat. Adică, a-i trata dintr-o poziție de deplină încredere, așa cum este posibil într-o întreprindere comercială, este nesăbuit. Orice informație operațională ar trebui verificată de fiecare persoană din punct de vedere al logicii și al faptelor. În plus, ar trebui să încercați să acordați mai puțină atenție diverselor probleme care nu au legătură directă cu persoana respectivă. Deci, dacă cineva necunoscut a avut ghinion, a alunecat și s-a rănit, iar unul dintre prietenii lui vorbește despre asta, atunci valoarea acestei informații este aproape de zero. Și poți să-l ignori. Nu uitați că există o mulțime de informații puține sau, în general, „junk”. Dar dacă s-a știut că banii au fost alocați pentru repararea drumului din apropierea casei, dar nu au fost efectuate, iar persoana responsabilă are o mașină nouă, atunci acesta este deja un motiv pentru a începe să acționați activ. Și aceasta este o informație importantă, deoarece fondurile au fost literalmente furate și, dacă taci, atunci va trebui să plătești pentru reparația mașinii tale.
Unde mai poți vorbi despre disponibilitatea informațiilor operaționale? În general, există destul de multe răspunsuri la această întrebare, dar în cea mai mare parte sunt părți integrante ale punctelor discutate mai devreme. Prin urmare, haideți să mai spunem câteva cuvinte despre primirea, gestionarea și primul și cel mai important lucru - trebuie să vă asigurați că datele cele mai importante ajung fără probleme. Mai mult, este necesar ca acestea să fie sincere. Dar mai mult sau mai puțin acest proces poate fi organizat în mici asociații bine controlate, precum întreprinderile comerciale. Planul de management ar trebui să asigure că informațiile ajung imediat la persoana potrivită, sau cel puțin cu un număr minim de intermediari. Și ar trebui să fie depozitat în așa fel încât să poată fi îndepărtat și utilizat cu ușurință.
Informația operațională este un element important al proceselor care au loc în mod constant. Vă permite să aflați cele mai precise și reale date la un anumit moment în timp, ceea ce nu poate decât să îi afecteze importanța. La urma urmei, după cum se spune, cel care deține informații deține și lumea. Și datele structurate și ordonate fac procesul de management și mai ușor și mai plăcut.
Standarde de calitate a informațiilor. Piața serviciilor tipografice
STANDARDE DE CALITATE A INFORMAȚIILOR
Principalele criterii pentru calitatea informațiilor:
1. Credibilitatea
2. Imparțialitate
3. Echilibru
4. Completitudine sau conținut informațional
5. Relevanța și eficiența informațiilor
Credibilitate
§ Disponibilitatea si cantitatea faptelor confirmate;
§ Obținerea de informații direct din surse de informații (și nu retipăriri din mass-media, internet și alte surse neverificate);
§ Utilizarea surselor de informare autorizate în material (martori oculari, persoane fizice (indicând numele, prenumele, funcția și ocupația etc.) și persoane juridice - organizații, companii, agenții guvernamentale, organizații publice etc., documente oficiale (care, de asemenea, necesită verificare pentru fiabilitate);
§ Indicarea exactă a surselor de informare din material. Publicul ar trebui să știe de unde provine una sau alta informație, pentru a determina singur dacă merită să aibă încredere în ea.
§ Utilizarea nulă sau minimă a surselor de informații vagi și anonime. Astfel de surse ridică îndoieli puternice cu privire la fiabilitatea informațiilor primite de la acestea. O legătură către o sursă anonimă este posibilă doar în cazuri speciale când această sursă este în pericol (și jurnalistul a verificat acest lucru!).
Imparțialitate (imparțialitate)
Când vorbim despre imparțialitate (sau imparțialitate, neutralitate), ne referim la inadmisibilitatea punctului de vedere al autorului, a opiniei, a aprecierii în material, exprimarea preferinței pentru cutare sau acel erou al materialului sau cutare sau cutare poziție.
Prezentarea materialului la persoana I, folosirea pronumelor posesive ( al nostru, al meu, noi și ei) nu îi adaugă nici puncte de imparțialitate. „Orașul nostru își va sărbători anul acesta aniversarea”. Despre ce oras vorbim? Un autor stie... „Tu și cu mine știm foarte bine că...”. De ce își face autorul curajul să-l ducă pe cititor în tabăra lui și să afirme ceva în numele lui?
Echilibru
Echilibrul implică oferirea diferitelor părți posibilitatea de a vorbi într-o singură bucată. Dacă subiectul materialului nu este un conflict al părților, ci o dispută cu privire la orice problemă sau problemă, atunci este necesar să se mențină un echilibru de opinii și poziții pe această temă. În același timp, este posibil să existe mai mult de două opinii și poziții.
În mass-media din Kârgâzstan, în prezent, echilibrul de opinii se realizează prin prezentarea diferitelor puncte de vedere și poziții ale partidelor în diferite mass-media. Dar jurnalismul de înaltă calitate necesită acest echilibru într-un material sau într-un număr (număr) și abia apoi îl evaluează ca întrunind standardele de calitate.
Completitudine sau caracter informativ
Completitudinea este un criteriu pentru calitatea informațiilor, care se caracterizează prin numărul de fapte dintr-un material.
La un eveniment de masă, este imposibil să descrii tot ce se întâmplă, doar ce te-ai văzut pe tine însuți și ce ți-au spus martorii oculari. Într-un interval de timp scurt, este imposibil să intervievezi toți martorii oculari ai evenimentului, ci doar o parte.
În acest sens, trebuie să saturați materialul cu fapte pe care le puteți obține în anumite condiții la un moment dat și veți obține completitatea, cu alte cuvinte, conținut informațional. Răspundeți la toate întrebările posibile pe care cititorul dvs. o poate avea cu fapte dovedite din surse de renume.
Fiecare fapt dezvăluie subiectul materialului dvs. mai pe deplin, îmbunătățește calitatea materialului și provoacă mai multă încredere cititorului.
Relevanța și eficiența informațiilor
Știrea nu tolerează cuvântul „ieri”. Relevant și operativ înseamnă „acum” și „azi”.
Prin urmare, orice eveniment semnificativ din punct de vedere social, adică ceva care afectează interesele vitale ale unor pături largi ale societății în domeniul politicii, economiei, problemelor sociale, ar trebui să se reflecte în știrile din mass-media la momentul apariției sale.
Relevanța și eficiența sunt indicatori direcți ai muncii profesionale de înaltă calitate a presei și a jurnalistului în pregătirea reportajelor de știri. Și în acest sens ar trebui să fie ajutați de un sistem bine stabilit de surse de informații, de o excelentă organizare a muncii în cadrul redacției, de o structură de personal care să asigure o împărțire clară a funcțiilor angajaților, un plan de lucru și tehnic și financiar adecvat. echipamente.
Cititorul tău este clientul tău care are nevoie de alimente proaspete pe masă în fiecare zi - pâine proaspătă, lapte proaspăt și știri proaspete. Dacă a primit această veste dintr-o altă sursă, atunci gândește-te, de ce are nevoie de tine? Din punct de vedere financiar, pentru mass-media, o pierdere de eficiență este o pierdere a unui client, ceea ce înseamnă o pierdere de venit. În ceea ce privește imaginea media, există și unele pierderi... Ce rost are cititorul tău să-ți cumpere produsul dacă știe deja că scrii cu întârziere despre ceea ce a învățat deja de la alte media. În acest sens, pentru fiecare instituție de presă, cea mai importantă sarcină nu este doar să reflecte evenimentul, ci să încercăm să îl acoperim mai întâi, să găsim astfel de fapte, opinii și aprecieri pe acest subiect pe care alte mass-media nu le-au găsit.
6. Subiect sau focalizare ar trebui să existe unul în material. În efortul de a include diferite trucuri într-un singur material, riscați să fiți pulverizat și să-i umflați volumul la dimensiuni incredibile (ceea ce va duce la imposibilitatea de citire a acestuia). Ca cu o lanternă, scoți în evidență faptele, comentariile, aprecierile care se apropie cel mai mult de subiectul tău, ceea ce îl va ajuta pe cititor să afle mai multe despre problema, cauzele, consecințele ei, posibilele soluții și să identifice legătura cu alte probleme.
După ce ați definit subiectul materialului, faceți o listă de întrebări la care materialul dvs. ar trebui să răspundă. Întrebările ar trebui să corespundă intereselor și așteptărilor cititorului dvs. și să se încadreze în sfera de interes. Cele mai importante întrebări le pui la începutul materialului, apoi în jos - mai puțin importante.
Astfel, construiești deja structura materialului tău.
Când lucrați cu surse, este important să respectați principiul fiabilității și acurateții informațiilor transmise. Dacă un jurnalist se îndoiește de informațiile pe care le primește, atunci este mai bine să verifice informațiile sursei în cel puțin încă două și maximum cinci surse.
© 2015-2019 site
Toate drepturile aparțin autorilor lor. Acest site nu pretinde autor, dar oferă o utilizare gratuită.
Data creării paginii: 29-12-2017
Conceptul de informare economică
Întrucât avem de-a face cu organizații care lucrează în domeniul economic, ne interesează în primul rând informațiile economice.
Informații economice- un set de informații despre procesele socio-economice care servesc la gestionarea acestor procese și colective de oameni din sfera de producție și non-producție. Tot sub informatii economiceînseamnă informaţie care caracterizează relaţiile industriale în societate. Informațiile economice includ informații care circulă în sistemul economic, despre procesele de producție, resursele materiale, procesele de management al producției, procesele financiare, precum și informații de natură economică, care sunt schimbate între diverse sisteme de management.
Caracteristicile informațiilor economice:
volume mari;
repetarea multiplă a ciclurilor de primire și transformare a acestuia în perioadele de timp stabilite (lună, trimestru, an etc.);
varietate de surse și consumatori;
o proporţie semnificativă a procedurilor de rutină în timpul procesării acestuia.
Cum se transformă informațiile economice în date
Să presupunem că avem un obiect cu anumite proprietăți. Avem informații despre aceste proprietăți. De exemplu, poate fi informații despre vânzările de televizoare într-un anumit magazin timp de o lună. Vom presupune că unitatea de informare economică este o recuzită care exprimă anumite proprietăți ale obiectului descris de informație. În acest caz, este vorba de vânzarea de televizoare.
Cerința constă dintr-un atribut-atribut care caracterizează proprietățile calitative ale obiectului descris (nume, timpul de valabilitate etc.) și atributul-bază, care dă o caracteristică cantitativă a acestui obiect.
Un set de atribute-atribute și baze de atribute legate logic, care au semnificație economică, formează un indicator. Pentru cazul nostru, acesta este volumul vânzărilor de televizoare ale unei anumite mărci. Pe baza indicatorilor se construiesc documente care pot include unul sau mai multi indicatori. Documentele sunt utilizate în procesul de management. Un grup de date din detalii, indicatori și documente care caracterizează un obiect se numește set de informații. Astfel, informațiile despre vânzările TV au devenit date ale sistemului informațional.
Proprietățile informațiilor... Când vorbesc despre informații, ei menționează o serie de proprietăți ale acesteia. Informațiile sunt de încredere dacă nu distorsionează adevărata stare a lucrurilor. Informațiile sunt complete dacă sunt suficiente pentru înțelegerea și luarea deciziilor. Informațiile sunt clare și ușor de înțeles dacă sunt exprimate în limba vorbită de cei cărora le sunt destinate.
În societatea informaţională modernă, informaţia este cea mai importantă resursă strategică a sistemului de management. Sistemul informatic trebuie dezvoltat ținând cont de consumatorul specificat proprietățile informațiilor:
• valoarea, caracterul adecvat al informaţiei;
caracterul complet al informațiilor pentru implementarea acțiunii de control;
acuratețea și fiabilitatea informațiilor;
relevanţa, promptitudinea şi eficienţa obţinerii informaţiilor.
Valoare- măsura extinderii, dezvoltării tezaurului (un dicționar sistematizat de concepte care indică legăturile semantice dintre ele, adică totalitatea informațiilor de care dispune utilizatorul sau sistemul) de către partea percepută la primirea și interpretarea unui mesaj, gradul de reducere a stării de incertitudine a unei entități economice, a gradului de progres către obiectiv.
Adecvarea informația este un anumit nivel de corespondență a imaginii create cu ajutorul informațiilor primite cu un obiect, proces, fenomen real etc.
Completitudine informaţia este definită în raport cu funcţiile de management. Informațiile pot fi incomplete atât în compoziție, cât și în cantitatea de informații. In orice caz, lipsa informatiilor duce la imposibilitatea indeplinirii functiilor de conducere la momentul potrivit si in locul specificat in forma corespunzatoare.
Precizie informația este un grad dat de aproximare a informațiilor la valoarea reală a indicatorului. În practica managementului, au fost determinate nivelurile necesare de acuratețe a informațiilor pentru diferite niveluri și funcții ale managementului, indicatorii individuali tehnici și economici. Acuratețea informațiilor asigură percepția lor neechivocă de către toți consumatorii.
Credibilitate este o evaluare probabilistică a acurateței (fără erori) informațiilor care depinde de tehnologia informației utilizată. Fiabilitatea determină nivelul admisibil de distorsiune atât a informațiilor primite, cât și a celor rezultate, la care se menține eficiența funcționării sistemului.
Relevanţă informaţia este gradul de corespondenţă dintre reflectarea stării reale a sistemului şi obiectul de control.
Promptitudine informaţia caracterizează intervalul de timp dintre apariţia unei nevoi de informare şi implementarea acestei nevoi.
Promptitudine informația exprimă „viteza” de obținere a informațiilor, reflectă relevanța informațiilor pentru calculele necesare și luarea deciziilor în condițiile schimbate.
Relevanța este asociată cu frecvența de obținere a informațiilor, actualitatea informațiilor determină alegerea instrumentelor de prelucrare a informațiilor, iar eficiența - alegerea mijloacelor de colectare și transmitere a informațiilor.
Informația este fiabilă dacă reflectă adevărata stare a lucrurilor, completă dacă este suficientă pentru a lua o decizie. Valoarea informațiilor depinde de ce sarcini pot fi rezolvate cu ajutorul ei. Relevanța este esențială atunci când lucrați într-un mediu în continuă schimbare.
La clasificarea tipurilor de informații se bazează pe cele mai comune cinci caracteristici: locul de origine, stadiul de prelucrare, metoda de afișare, stabilitate, funcție de control (Fig. 2.3).
În funcție de locul de origine, informațiile pot fi împărțite în intrare, ieșire, internă, externă. Informații de intrare - Acestea sunt informații care vin către firmă sau diviziile acesteia. amprenta - acestea sunt informații care vin de la o firmă la o altă firmă, organizație.
Orez. 2.3. Clasificarea informațiilor utilizate în organizație
Una și aceeași informație poate fi introdusă pentru o firmă, iar pentru alta care o generează, ieșire. In raport cu obiectul managementului (firma sau divizia acesteia: atelier, departament, laborator), informatiile pot fi definite atat interne cat si externe. Informația internă apare în interiorul obiectului, informația externă - în afara obiectului.
În funcție de stadiul de procesare, informațiile pot fi primare, secundare, intermediare și rezultante. Informații primare - aceasta este o informație care ia naștere direct în procesul activității obiectului și este înregistrată în stadiul inițial. Informații secundare - aceasta este o informație care se obține ca urmare a prelucrării informațiilor primare și poate fi intermediară și rezultantă. Informații intermediare este folosit ca date de intrare pentru calculele ulterioare. Informații despre rezultat se obtine in procesul de prelucrare a informatiilor primare si intermediare si este folosita pentru elaborarea deciziilor de management.
În atelierul de artă în care se pictează cupele, la sfârșitul fiecărei ture se înregistrează numărul total de produse produse și numărul de căni pictate de fiecare muncitor. Aceasta este informația primară. La sfârșitul fiecărei luni, masterul rezumă informațiile primare. Aceasta va fi, pe de o parte, o informație intermediară secundară, iar pe de altă parte, rezultată. Datele finale ajung la departamentul de contabilitate, unde se calculează salariul fiecărui angajat, în funcție de producția acestuia. Datele calculate obținute sunt informații despre rezultat.
Prin modul de afisare informatia este subdivizata in text si grafic. Informații text Este o colecție de caractere alfabetice, digitale și speciale, cu ajutorul cărora informațiile sunt prezentate pe un suport fizic (pe hârtie sau sub forma unei imagini pe un ecran). Informații grafice - acestea sunt diferite tipuri de grafice, diagrame, diagrame, desene etc.
În ceea ce privește stabilitatea, informația poate fi variabilă (actuală) și constantă (condițional constantă).
Informații variabile reflectă caracteristicile cantitative și calitative reale ale activităților de producție și economice ale companiei. Se poate modifica pentru fiecare caz, atât în funcție de scop, cât și de cantitate, de exemplu: numărul de produse produse pe tură, costurile săptămânale pentru livrarea materiilor prime, numărul de mașini reparabile etc.
informatii permanente -
este o informație care este neschimbată și reutilizată pe o perioadă lungă de timp.
· informații de fundal permanente include o descriere a proprietăților permanente ale unui obiect sub formă de caracteristici stabile pe termen lung, de exemplu: numărul de personal al angajatului, profesia angajatului, numărul atelierului etc.;
· informaţii de reglementare permanente conține reglementări locale, sectoriale și naționale, de exemplu: cuantumul impozitului pe venit, standardul pentru calitatea unui anumit tip de produs, cuantumul salariului minim, grila de salarizare a funcționarilor publici;
· informatii de planificare permanenta conține indicatori de plan care sunt reutilizați în companie, de exemplu: un plan de producție de televizoare, un plan de pregătire a specialiștilor cu o anumită calificare.
Informațiile economice sunt de obicei clasificate în funcție de funcțiile de conducere. Totodată, se disting următoarele grupe: planificare, referință normativă, contabilă și operațională (actuală). Informații planificate - informatii despre parametrii obiectului de control pentru perioada viitoare. Aceste informații se află în centrul tuturor activităților companiei.
Informațiile planificate ale firmei pot fi indicatori precum planul de producție, profitul planificat din vânzări, cererea așteptată de produse etc.
Informații de referință conține diverse date de reglementare și de referință. Este rar actualizat.
Informațiile normative și de referință la întreprindere sunt: timpul destinat fabricării unei piese tipice (standarde de intensitate a forței de muncă); salariul mediu zilnic al unui muncitor pe categorii; salariul angajatului; adresa furnizorului sau cumpărătorului etc.
Informații contabile - Acestea sunt informații care caracterizează activitățile companiei pentru o anumită perioadă de timp trecută. Pe baza acestor informații se pot desfășura următoarele acțiuni: se ajustează informațiile de planificare, se realizează o analiză a activităților economice ale companiei, se iau decizii privind o gestionare mai eficientă a muncii etc. În practică, informațiile contabile pot fi contabile și contabile operaționale. informatii, informatii statistice etc...
Informația contabilă este: numărul de produse vândute pentru o anumită perioadă de timp; sarcina zilnică medie sau timpul inactiv al mașinilor etc.
Informații operaționale (actuale). Este informația utilizată în managementul operațional și caracterizarea proceselor de producție în perioada curentă (data) de timp. Informațiilor operaționale se impun cerințe serioase în ceea ce privește viteza de primire și procesare, precum și gradul de fiabilitate a acestora. Succesul companiei pe piață depinde în mare măsură de cât de rapid și eficient este efectuată prelucrarea acesteia.
Informațiile operaționale sunt: numărul de piese fabricate pe oră, schimb, zi; numărul de produse vândute pe zi sau o anumită oră; volumul de materii prime de la furnizor la începutul zilei de lucru etc.
ÎNTREBĂRI DE CONTROL
1. Dați o definiție termenului „informații”. Ce abordări ale definiției acestui termen cunoașteți?
2. Ce este adecvarea informațiilor? Ce tipuri de adecvare cunoașteți?
3. Care este relația dintre cantitatea de informații și măsura incertitudinii stării sistemului?
4. Ce determină măsura semantică a informaţiei? Ce este un tezaur? Care este relația dintre volumul tezaurului și volumul informațiilor percepute?
5. Ce este o măsură pragmatică a informației?
1. Ce concepte definesc calitatea informatiei?
2. Când se aplică codarea prin exemplu?
3. Ce tipuri de criptare cunoașteți?
4. Cu ce metode de clasificare sunteți familiarizat?
5. Ce criterii pot fi folosite pentru a clasifica informațiile?
Informații operative- acestea sunt informatii necesare activitatilor curente, pentru luarea deciziilor operationale.
1. Informațiile operaționale sunt împărțite în trei tipuri:
2. 1. Informațiile de reglementare sunt norme, standarde, standarde, șabloane, adică informații care au fost elaborate, sunt recomandate pentru utilizare permanentă, reprezintă un eșantion.
3. 2. Informațiile prototip sunt planuri, proiecte, diagrame, desene, adică cele care reflectă conținutul obiectului, procesului sau situației create.
4. 3. Informația-fapt este un model al unui obiect, proces, situație reală.
5. Toate cele trei tipuri de informații au anumite relații, înlătură incertitudinea și permit luarea deciziilor adecvate (Figura 17). Informațiile de reglementare reflectă experiență dovedită, decizii bazate științific sau general acceptate, pe baza acesteia se creează prototipuri de informații ale viitorului obiect (proces, situație). Când este fabricat (executat, format), rezultatele intermediare și finale sunt comparate - informații despre starea reală a obiectului - cu un prototip de informații pentru a obține rezultatul dorit. Aceeași comparație se realizează cu standardul și adesea trebuie corectată și actualizată.
6. 7. Figura 17 - Trei tipuri de informații operaționale și relația dintre acestea
8. Informațiile operaționale pot fi prezentate în următoarele forme:
a) reglementări de management, cum ar fi instrucțiuni de muncă și de lucru, reguli de conduită pentru personal;
b) legi, norme, regulamente, standarde, norme;
c) organigrame ale proceselor de producție (operaționale);
d) caracteristicile obiectelor de conducere, de exemplu, resursele de muncă, materiale, financiare, precum și informații operaționale despre starea acestora;
e) caracteristicile subiecților și obiectelor mediului extern, de exemplu consumatorii, și informații operaționale despre starea acestora.
9. Sistemul de management trebuie să asigure disponibilitatea constantă a informațiilor relevante cu caracteristici precum țintirea, promptitudinea, fiabilitatea, completitudinea.
Mediul Operațional Vamal (TOSO): elemente.
Tehnologii și instrumente experte și analitice pentru pregătirea și luarea deciziilor de management.
Rezolvarea problemelor de pozitionare a sistemelor vamale.
Serviciu: concept. Conceptul serviciului vamal. (neinregistrat)
Reglementările administrative ca instrument de gestionare a serviciilor vamale.
Evoluția marketingului de servicii.
Prima etapă în evoluția marketingului (1860-1950), la rândul său, se împarte în trei perioade succesive:
Prima perioadă (1860-1920) se caracterizează prin procesele de îmbunătățire a producției, al căror scop principal a fost creșterea volumului și a gamei de produse;
A doua perioadă (1920-1930) se caracterizează prin faptul că, ținând cont de succesele obținute în domeniul creșterii volumelor de producție, producătorii și-au concentrat atenția asupra soluționării problemei îmbunătățirii mărfurilor manufacturate prin îmbunătățirea calității acestora și modificarea corespunzătoare a gamă de produse;
A treia perioadă (1930-1950) se caracterizează printr-o soluție a problemei organizării vânzărilor prin intensificarea eforturilor comerciale, ceea ce înseamnă aplicarea primară de către o entitate economică a resurselor financiare și a costurilor forței de muncă în domeniul stimulării vânzării produselor manufacturate. bunuri.
Probleme de marketing vamal.
Problema marketingului vamal
În termeni sistemici, problema comercializării serviciilor vamale (în special problema asistenței unui participant la activitatea economică străină, de exemplu, prin reducerea pierderilor acestuia în sectorul vamal) este problema găsirii unor soluții eficiente în două direcții de dezvoltare. al institutului de administrare vamală:
În direcția strategică - prin extinderea sau restrângerea sectorului serviciilor vamale controlat de autoritățile vamale în domeniul serviciilor vamale (de exemplu, prin modificarea raportului dintre sectoarele comercial și necomercial pe piața serviciilor vamale);
În direcția operațional-tactică - prin reducerea costurilor în cadrul sectorului serviciilor vamale controlate de sistemul vamal (de exemplu, prin reducerea pierderilor direct în procesul de vămuire și control bazat pe optimizarea tehnologiilor adecvate).
