Card de beneficii lunare pentru copii. Cartea socială pentru copii din Sankt Petersburg. Procesul de eliberare a unui card pentru copii

Viitorii părinți trebuie să știe despre existența alocațiilor pentru copii anterior, pentru a le solicita, au trebuit să meargă la departamentul de servicii sociale; sunt protejați și trebuie să stea la coadă pentru o lungă perioadă de timp, în timp ce pregătesc o mulțime de documente în diferite autorități.

Din 2017, puteți aplica pentru toate tipurile de alocații pentru copii la MFC, procedura a fost simplificată în toate modurile posibile, nu va trebui să vizitați alte organizații și să stați la cozi.

Inițial, trebuie să clarificați dacă este posibil să solicitați o alocație pentru copii la cea mai apropiată sucursală a MFC, pentru a face acest lucru, sunați sau selectați centrul multifuncțional cel mai apropiat de dvs. și contactați folosind o metodă convenabilă din secțiunea de contacte .

Dacă un astfel de serviciu este disponibil, faceți o programare sau, la sosirea în departament, primiți un cupon electronic de coadă, așteptați ca numărul dvs. să fie anunțat pe afișaj, apoi mergeți la standul angajatului.

Atrageți-vă atenția asupra!Înainte de a aplica pentru orice tip de prestații, este necesar la locul de reședință, aceasta este o condiție prealabilă.

Ce documente sunt necesare pentru prestațiile pentru copii sub 18 ani?

Înainte de a merge la MFC, trebuie să pregătiți o listă de documente pentru a solicita beneficii pentru copiii sub 18 ani, care include:

• Original (disponibil pe site)

Merită să luăm în considerare că prestația se plătește până când copilul împlinește vârsta de 16 ani dacă continuă să studieze după 16 ani, atunci plățile se prelungescdar pana la varsta adulta.

Imediat ce tu, impreuna cu un angajat al MFC, pregatesti un pachet de documente, acesta iti va da o chitanta de chitanta, si te va indruma asupra momentului prestarii serviciului si din ce moment vor incepe sa fie platite beneficiile.

Suma plăților pentru alocațiile pentru copii până la vârsta de 18 ani

Suma plăților pentru un copil cu vârsta sub 18 ani depinde de locul de reședință și se plătește trimestrial, cecul mediu în Rusia este de 300 de ruble per copil, trebuie remarcat că beneficiul la MFC nu poate depăși nivelul de subzistență, și se calculează folosind formula:

SD = D / H / T

D - suma totală a veniturilor ambilor părinți pentru ultima lună, trei sau ani, în funcție de regiunea de reședință, în special în cazul dumneavoastră, verificați cu un angajat al MFC.

N - numărul membrilor familiei, conform certificatului de componență a acesteia.

T - numărul de luni din perioada pentru care se face plata (trimestru sau an)

În unele cazuri, cuantumul prestației poate fi majorat pentru următoarele categorii de familii:

1. Familii cu venituri mici.
2. Mame singure (trebuie certificat de formular 25, eliberat pe loc).
3. Persoane cu dizabilități (au nevoie de un certificat de handicap - obțineți-l local sau la ITU)
4. Familii numeroase și familii de militari.

Alocație lunară de îngrijire a copilului pentru un copil cu vârsta de până la 1,5 ani

O indemnizație lunară de îngrijire a copilului pentru un copil în vârstă de până la 1,5 ani se plătește prin MFC tuturor categoriilor de familii, chiar dacă părinții nu sunt angajați sau sunt șomeri studenți cu normă întreagă. Pentru astfel de prestații puteți aplica la MFC sau la departamentul de protecție socială a populației.

Ce acte sunt necesare pentru alocațiile pentru copii cu vârsta de până la 1,5 ani?

pentru părinții care lucrează la MFC trebuie să furnizați:

• Cerere pentru beneficii conform eșantionului (se completează la fața locului)
• Certificat original de componență a familiei (disponibil la fața locului)
• (dacă copilul a împlinit vârsta de 14 ani - pașaport de cetățean)
• Certificat de venit al familiei pe ultimele trei luni
• Pașapoarte originale ale părinților și fotocopii (copiile pot fi făcute la fața locului)
• Pentru copiii peste 16 ani, adeverință de la locul de studii

Pe lângă documentele de mai sus pentru părinții șomeri și studenții universitari, o condiție prealabilă pentru alocarea plăților este:

• certificat de prezenta la bursa de munca
• certificat de absolvire sau diploma de studii

Cuantumul plăților pentru alocațiile pentru copii până la 1,5 ani

Suma plății, indiferent de nivelul salariului în 2017-2018, nu poate depăși 17 mii 990 de ruble dacă unul dintre părinți sau tutori are grijă de mai mulți copii sub 1,5 ani, atunci plățile se adună. Doar plata totală nu trebuie să depășească 100% din venitul total al familiei.

Beneficiu pentru copii de la 1,5 la 3 ani pentru familiile numeroase

Procedura de calcul și cuantumul indemnizațiilor lunare pentru familiile numeroase în MFC se stabilește individual în funcție de regiunea de reședință, de regulă, cuantumul plății este minim de existență pentru a primi acest tip de prestație; un angajat al MFC.

Prestație unică pentru nașterea unui al treilea copil

Anterior, am atins deja problema la naștere, familiile ruse în care s-a născut un al treilea copil au dreptul la o sumă forfetară, acest serviciu fiind oferit unuia dintre părinții, tutorele și curatorii oficiali , valoarea beneficiului este de 16 mii 350 de ruble 33 de copeici.

Baza atribuirii unei plăți va fi o cerere completată adresată șefului organizației și următoarele documente:

• pașaportul cetățeanului,
• certificatul de naștere al celui de-al treilea copil
• certificat de componență a familiei.

Plata se face în cel mult 10 zile lucrătoare de la data depunerii cererii.

Ce trebuie să faceți dacă ați primit un refuz de a plăti beneficii la MFC

Eligibilitatea pentru orice tip de prestație lunară depinde în primul rând de nivelul de angajare al părinților, tutorilor sau administratorilor.

În unele cazuri, vi se poate refuza o plată până în 2001, aproape fiecare familie din Rusia ar putea solicita alocații pentru copii, dar acum numai familiile al căror nivel de venit nu depășește nivelul de subzistență al unei anumite regiuni de reședință au drepturi la anumite tipuri de; plăți.

În orice caz, dacă vi se refuză un serviciu, solicitați o justificare scrisă de la organizație cu motivele specifice ale refuzului, în caz contrar aveți dreptul de a face apel la parchet sau la instanță.

Vă rugăm să rețineți că Portalul vă permite să depuneți o cerere pentru acest serviciu în formă electronică.

Cetățenii Federației Ruse care locuiesc în Sankt Petersburg, la nașterea unui copil (adopție sub vârsta de șase luni), pot solicita o plată compensatorie unică pentru achiziționarea de articole pentru bebeluși și produse alimentare pentru copii (denumite în continuare ca EKB) nu mai târziu de un an și jumătate de la data nașterii copilului.

CER este transferat pe un card de plastic, fondurile pot fi cheltuite numai pentru achizitionarea de articole de sortiment pentru copii si produse alimentare pentru bebelusi in magazine specializate (pentru o lista completa a magazinelor care accepta acest card de plastic, vezi) prin transfer bancar.

CSC se plătește pentru fiecare copil născut (adoptat la vârsta de până la 6 luni) în cuantum (ținând cont de indexarea de către 2019):

• 31.104 ruble- la nasterea primului copil;
• 41.475 de ruble- la nașterea celui de-al doilea copil;
• 51.842 de ruble- la nașterea celui de-al treilea și următorii copii.

În cazul nașterii mortii sau decesului unui copil înainte de a solicita ECV, plata nu este atribuită și ECV nu este atribuită:

• cetățenii ai căror copii sunt întreținuți pe deplin de stat;
• cetățenii lipsiți de drepturile părintești;
• cetățeni ai Federației Ruse care au plecat pentru reședința permanentă în afara Federației Ruse.

Pentru a obține un CSC, trebuie să contactați direct departamentul de protecție socială a populației (denumit în continuare OSZN) al administrației districtului Sankt Petersburg (denumit în continuare Administrația) prin diviziile din Sankt Petersburg. instituția guvernamentală de stat „Centrul multifuncțional pentru furnizarea de servicii de stat și municipale” (denumit în continuare MFC).

În cazul unor circumstanțe care duc la modificarea mărimii sau pierderea dreptului la CSC, destinatarul este obligat să notifice OSZN în termen de 10 zile lucrătoare.

În cazul unei plăți în plus din vina solicitantului, sumele plătite în plus sunt reținute din vina OSZN, aceasta nu se face, cu excepția unei erori de numărare;

Numele complet
(în conformitate cu Regulamentul Administrativ sau cu alte acte juridice):

Realizarea anumitor funcții pentru a oferi o măsură suplimentară de sprijin social familiilor cu copii sub forma unei plăți compensatorii unice la nașterea unui copil (adopție sub vârsta de șase luni) pentru achiziționarea de articole pentru bebeluși și produse alimentare pentru copii.

Principiul prestării serviciilor

Principiul extrateritorial – prestarea serviciului nu depinde de adresa socială a destinatarului serviciului

Rezultatul prestării serviciului

1. Definește obiectul contestației.
2. Efectuează verificarea acreditărilor persoanei care depune documentele.
3. Efectuează verificarea conformității documentelor cu cerințele.
4. Scanează documentele depuse, creează un dosar electronic, toate documentele fiind legate printr-un singur cod unic de identificare, ceea ce face posibilă stabilirea faptului că documentele aparțin unui anumit solicitant și tipului de cerere pentru servicii publice.
5. Certifică fișierul electronic cu semnătura electronică calificată îmbunătățită (în continuare - ES).
6. Trimite documente și un registru de documente către Administrație:

• în formă electronică (ca parte a pachetelor electronice de caz) în termen de o zi lucrătoare de la data cererii solicitantului la unitatea structurală a CFM;
• pe hârtie (dacă este necesară furnizarea documentelor originale) - în termen de trei zile lucrătoare de la data depunerii cererii solicitantului la unitatea structurală a MFC.

1. Primește documente și un registru al documentelor de la MFC.
2. Efectuează o reconciliere a registrului de documente cu documentele depuse.
3. Verifică informațiile din ESRN.
4. Suplimentează setul de documente prezentat (dacă este necesar) cu informații disponibile Administrației, inclusiv în ESRN.
5. Verifică disponibilitatea documentelor și le evaluează pentru conformitatea cu lista de documente.
6. Stabilește necesitatea de a efectua cereri interdepartamentale către organele executive ale puterii de stat (organizații) din Sankt Petersburg, organele executive ale puterii de stat (organizațiile) entităților constitutive ale Federației Ruse, organele executive federale (organizațiile) și organele de stat fonduri extrabugetare, organisme guvernamentale locale din Sankt Petersburg, despre care se face o înscriere corespunzătoare pe cerere, inclusiv în formă electronică.
7. Dacă este necesar să se trimită cereri interdepartamentale către organele executive ale puterii de stat (organizațiile) din Sankt Petersburg, organele executive ale puterii de stat (organizațiile) entităților constitutive ale Federației Ruse, organele executive federale (organizațiile) și organele de stat fondurilor extrabugetare, organele administrației publice locale din Sankt Petersburg pentru furnizarea informațiilor necesare (documente), precum și primirea de răspunsuri la acestea (denumită în continuare cererea interdepartamentală) transmite cererea, inclusiv în formă electronică, cu o notă privind necesitatea pregătirii cererilor interdepartamentale către specialistul OSZN responsabil cu pregătirea și transmiterea cererilor interdepartamentale, precum și primirea de răspunsuri cu privire la acestea, inclusiv utilizarea unui sistem unificat de interacțiune electronică interdepartamentală.
8. Înregistrează faptul primirii documentelor în jurnalul de înregistrare.
9. Emite solicitantului o chitanță de primire a documentelor care indică lista și data primirii acestora (nu se eliberează chitanță dacă documentele sunt primite prin poștă, precum și prin Portal și Portal Federal).
10. În cazul în care solicitantul depune personal un set de documente, acesta notează la cerere: „Am fost informat despre furnizarea unui set incomplet de documente”. Faptul că solicitantul s-a familiarizat cu dosarul este atestat prin semnătura sa. În cazul în care solicitantul refuză să depună cererea și solicită returnarea documentelor furnizate, acesta notează la cerere „Această cerere a fost retrasă, documentele au fost returnate solicitantului” și returnează documentele furnizate de solicitant.
11. Depune cererea solicitantului și un set de documente pentru luarea deciziei specialistului OSZN responsabil cu pregătirea unui proiect de ordin de atribuire a plăților compensatorii.

II. Întocmirea și depunerea cererilor interdepartamentale pentru furnizarea documentelor necesare prestării serviciilor publice care se află la dispoziția altor organe executive ale puterii și organizațiilor de stat, inclusiv prin utilizarea unui sistem unificat de interacțiune electronică interdepartamentală

Specialistul în Administrație responsabil cu pregătirea, transmiterea cererilor interdepartamentale și primirea răspunsurilor la acestea efectuează următoarele acțiuni administrative:

1. Stabilește componența documentelor (informațiilor) care urmează să fie primite la solicitările interdepartamentale și organismele (organizațiile) cărora trebuie trimise cererile interdepartamentale.
2. Întocmește proiecte de cereri interdepartamentale, inclusiv sub forma unui document electronic.
3. Dacă este necesar, înaintează proiecte de cereri interdepartamentale de semnătură unei persoane autorizate să semneze cereri interdepartamentale, inclusiv folosind o semnătură electronică.
4. Trimite cereri interdepartamentale la:

• Comisia pentru Afaceri de Înregistrare Civilă (denumită în continuare KZAGS);
• Instituție guvernamentală de stat - agenție raională de locuințe (denumită în continuare - GKU ZHA) prin sistemul informatic automatizat „Populație. Fondul locativ”;
• Direcția pentru Probleme de Migrație a Direcției Principale a Ministerului Afacerilor Interne al Rusiei pentru Sankt Petersburg și Regiunea Leningrad (în continuare - UVM).

III. Luarea deciziei de către Administrație de atribuire a unei plăți compensatorii sau de refuz de a atribui o plată de compensare, informarea solicitantului despre rezultatul prestării unui serviciu public

1. Verifică setul de documente (inclusiv caracterul complet al documentelor).
2. Pe baza rezultatelor testelor:

• dacă se ia o decizie de atribuire a unei plăți de compensare, întocmește un proiect de ordin al Administrației privind numirea unei plăți de compensare în formular;
• în cazul în care se ia o decizie de a refuza atribuirea unei plăți de compensare, întocmește un proiect de scrisoare către solicitant cu privire la refuzul de a atribui o plată de compensare, indicând motivele și procedura de contestare a deciziei.

Șef de administrație:

1. Studiați documentele specificate și semnați-le.
2. În caz de dezacord, face comentarii și returnează documentele spre revizuire.

Specialist OSZN responsabil cu pregătirea proiectului de ordin privind atribuirea plăților compensatorii (de comun acord cu șeful OSZN):

1. Trimite documente către MFC pentru transferul ulterior către solicitant.
2. Trimite fișiere personale instituției guvernamentale de stat Sankt Petersburg „Centrul de informații și decontare orașului” pentru a introduce informații în ESRN și pentru a asigura transferul de fonduri în conturile solicitanților într-o instituție de credit sau într-o organizație de servicii poștale federale în termen de 5 zile lucrătoare de la data deciziei.

Specialist al unității structurale MFC responsabil cu emiterea documentelor:

• În cel mult două zile lucrătoare de la data primirii acestora de la Administrație, informează solicitantul despre decizia luată telefonic (cu evidența datei și orei convorbirii telefonice), precum și despre posibilitatea obținerii de documente. din unitatea structurală a MFC.

Documentație

Documente depuse de solicitant

I. Documente obligatorii:

1. Formular.
2. Document de identificare al solicitantului (pașaportul unui cetățean (reprezentant legal) al Federației Ruse sau carte de identitate temporară eliberată pentru perioada înlocuirii acestuia).
3. Un certificat care confirmă înregistrarea medicală pentru sarcină până la 20 de săptămâni. Documentul este furnizat de solicitant și atașat cererii în original.
4. Un certificat care confirmă înregistrarea sarcinii de până la 20 de săptămâni (inclusiv) a femeii care a născut copilul (mamă surogat). Documentul este furnizat de solicitant și atașat cererii în original.
5. Un document eliberat de o organizație medicală și care confirmă faptul de a obține acordul femeii care a născut copilul (mamă surogat) de a înregistra ca părinți ai copilului persoanele indicate în certificatul de naștere al copilului (în cazul nașterii de un copil ca urmare a utilizării inseminarei artificiale sau a implantării de embrioni).
6. Documente care conțin datele autorităților de înregistrare ale solicitantului și ale copilului (copiilor), în lipsa informațiilor specificate în Baza de date de informații despre oraș „Populație. Fondul pentru locuințe” (certificat de înregistrare la locul de reședință din Sankt Petersburg a cetățenilor (formularul nr. 9), certificatul de înregistrare la locul de reședință (formularul nr. 8) sau o hotărâre judecătorească de stabilire a locului de reședință sau locul de ședere).
7. Documente care confirmă prezența copiilor în familie:

• certificatul de naștere al copilului (copiilor), cu excepția documentelor eliberate în Sankt Petersburg;
• certificat de adopție (în cazul adopției unui copil sub șase luni), cu excepția documentelor eliberate în Sankt Petersburg;
• certificatul de naștere al unui copil eliberat de un oficiu consular al Federației Ruse în afara teritoriului Federației Ruse (pentru nașterea unui copil pe teritoriul unui stat străin în cazurile în care înregistrarea nașterii copilului a fost efectuată de o autoritate competentă a unui stat străin);
• un document care confirmă nașterea și înregistrarea unui copil, eliberat și certificat cu ștampila „apostilă” de către autoritatea competentă a unui stat străin, cu traducere în limba rusă certificată în conformitate cu procedura stabilită de legislația Federației Ruse (la nașterea unui copil pe teritoriul unui stat străin care este parte la Convenția de abolire a cerinței de legalizare a țărilor străine, încheiată la Haga la 10/05/61);
• un document care confirmă nașterea și înregistrarea unui copil, eliberat de o autoritate competentă a unui stat străin, tradus în limba rusă și legalizat de un oficiu consular al Federației Ruse în afara teritoriului Federației Ruse (dacă copilul se naște pe teritoriul unui stat străin care nu este parte la Convenție);
• un document care confirmă faptul nașterii și înregistrării copilului, eliberat de autoritatea competentă a unui stat străin care este parte la Convenția privind asistența juridică și relațiile juridice în materie civilă, familială și penală, încheiată în orașul Minsk la data de 22 ianuarie 1993;
• certificatul de deces al unui copil (în cazul decesului unui copil anterior), cu excepția documentelor eliberate în Sankt Petersburg.

• o adeverință de la oficiul stării civile prin care se confirmă faptul că în certificatul de naștere au fost incluse informații despre părintele copilului în baza unei cereri din partea mamei/tatălui copilului (formularul nr. 2 sau formularul nr. 25 eliberat înainte de 24 octombrie 2018), eliberat nu; pe teritoriul Sankt Petersburgului;
• certificatul de deces al unui părinte (în cazul decesului unuia dintre părinți), cu excepția documentelor eliberate în Sankt Petersburg;
• hotărârea (decretul) instanței de recunoaștere a unei persoane ca dispărută (decedată) (dacă instanța recunoaște pe unul dintre părinți ca dispărut (mort);
• hotărâre judecătorească privind privarea de drepturile părintești (restrângerea drepturilor părintești) (în legătură cu copiii la care unul dintre părinți a fost privat de drepturile părintești (drepturi părintești limitate).

II. Documente suplimentare (dacă sunt aplicate de către un reprezentant al unui cetățean îndreptățit să beneficieze de servicii publice):

1. Un document de identificare al reprezentantului solicitantului (pașaportul unui cetățean al Federației Ruse sau o carte de identitate temporară eliberată pentru perioada înlocuirii acesteia) și un document care confirmă autoritatea reprezentantului solicitantului.
2. Un document întocmit în conformitate cu legislația în vigoare, prin care se confirmă că reprezentantul are dreptul de a acționa în numele solicitantului și se definesc condițiile și limitele pentru punerea în aplicare a dreptului reprezentantului de a primi servicii publice.
3. Un document care confirmă dreptul reprezentantului legal de a acționa în numele solicitantului (certificat de naștere, decizia autorității de tutelă și tutelă de a stabili tutela sau curatela).
4. Consimțământ pentru prelucrarea datelor cu caracter personal ale destinatarului serviciului (principal). Persoana autorizată poate obține în mod independent consimțământul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal ale mandantului dacă aceste împuterniciri sunt disponibile în împuternicire.

Se poate furniza o împuternicire, întocmită în formă scrisă simplă și care nu necesită identificare suplimentară, cu condiția prezentării obligatorii a actului de identitate în original sau a unei copii legalizate a destinatarului serviciului.

III. Documente pe care solicitantul are dreptul să le depună din proprie inițiativă:

1. Certificat de înregistrare la locul de reședință (Formular nr. 9) în cazul în care menținerea registrelor de înregistrare a cetățenilor la locul de reședință, în partea alocată organizațiilor locative, se realizează prin Codul civil al locuinței.
2. Un document care conține date de la autoritățile de înregistrare (certificat de înregistrare la locul de reședință (formular nr. 8).
3. Certificat de naștere al unui copil (copii), certificat de înregistrare (divorț) de căsătorie, certificat de adopție, certificat de deces al copilului (în cazul decesului unui copil anterior), certificat de paternitate, certificat de la oficiul de stare civilă care să confirme că informațiile despre tatăl copilului sunt incluse în certificatul de naștere pe baza cererii mamei copilului (pentru copiii al căror singur părinte are statutul de mamă singură), certificatul de deces al părintelui (în cazul decesului unuia dintre părinţii), eliberată pe teritoriul Sankt Petersburg.

Documente eliberate solicitantului

Organizațiile implicate în furnizarea serviciului

Organizații care acceptă documente

Organizațiile care iau decizii privind furnizarea de servicii

Organizații care emit documente finale

Alte organizații implicate în furnizarea serviciului

Procedura de apel

Solicitanții au dreptul de a face apel înainte de judecată (în afara instanței) împotriva deciziilor și acțiunilor (inacțiunilor) luate (efectuate) de către Administrație, funcționarii, funcționarii publici de stat din Sankt Petersburg în Administrație în timpul prestării de servicii publice .

Procedura de recurs prejudiciar (extrajudiciar) nu exclude posibilitatea de a contesta deciziile si actiunile (inactiunile) intreprinse (desfasurate) in timpul prestarii serviciilor publice in instanta. Procedura de recurs prejudiciar (extrajudiciar) nu este obligatorie pentru reclamant.

Obiectul recursului preliminar (extrajudiciar), printre altele, este:

• încălcarea termenului de înregistrare a cererii solicitantului de prestare a unui serviciu public;
• încălcarea termenului de prestare a serviciilor publice;
• solicitarea de la solicitant documente neprevăzute de actele juridice de reglementare ale Federației Ruse, acte juridice de reglementare ale entităților constitutive ale Federației Ruse pentru furnizarea de servicii publice;
• refuzul de a accepta documente, a căror furnizare este prevăzută de actele juridice de reglementare ale Federației Ruse, actele juridice de reglementare ale entităților constitutive ale Federației Ruse, pentru furnizarea de servicii publice, de la solicitant;
• refuzul de a furniza un serviciu public, dacă motivele refuzului nu sunt prevăzute de legile federale și alte acte juridice de reglementare ale Federației Ruse adoptate în conformitate cu acestea, acte juridice de reglementare ale entităților constitutive ale Federației Ruse;
• solicitarea solicitantului, atunci când prestează un serviciu public, o taxă neprevăzută de actele juridice de reglementare ale Federației Ruse, actele juridice de reglementare ale entităților constitutive ale Federației Ruse;
• refuzul Administrației care prestează serviciul public, al unui funcționar al Administrației care prestează serviciul public, de a corecta greșelile de scriere și erorile din documentele emise ca urmare a prestării serviciului public, sau încălcarea termenului stabilit pentru astfel de corectări.

Plângerea se depune în scris pe hârtie sau electronic la Administrație.

Plângerea poate fi trimisă prin poștă, prin divizia MFC, folosind rețeaua de informații și telecomunicații pe internet, site-ul oficial al Administrației din Sankt Petersburg (www.gov.spb.ru), portalul sau portalul federal () și poate fi acceptat și la recepția personală a solicitantului.

La depunerea unei plângeri în formă electronică, documentele pot fi depuse sub formă de documente electronice semnate cu o semnătură electronică, al căror tip este prevăzut de legislația Federației Ruse și nu este necesar niciun document de identificare al solicitantului.

Plângerea poate fi depusă de către solicitant prin intermediul MFC. La primirea unei reclamații, MFC asigură transmiterea acesteia către Administrație în modul și în termenul stabilit prin acordul de interacțiune dintre MFC și Administrație, dar nu mai târziu de următoarea zi lucrătoare de la data primirii reclamației. plângere. În acest caz, termenul de examinare a reclamației se calculează de la data înregistrării reclamației la Administrație.

Solicitanții au dreptul de a primi informații și documente necesare pentru a fundamenta și a lua în considerare plângerea (reclamația).

Administrația și funcționarii săi sunt obligați să ofere solicitantului posibilitatea de a se familiariza cu documente și materiale care îi afectează în mod direct drepturile și libertățile, cu excepția cazului în care există restricții stabilite de legea federală privind accesul la informațiile conținute în aceste documente și materiale. În acest caz, documentele depuse anterior de către solicitanți la Administrație și organizațiile implicate în prestarea serviciilor publice se eliberează la cererea acestora sub formă de extrase sau copii.

În cazul în care plângerea este depusă prin intermediul unui reprezentant al solicitantului, este prezentat și un document care confirmă autoritatea de a întreprinde acțiuni în numele solicitantului.

Următoarele pot fi prezentate ca document care confirmă autoritatea de a desfășura acțiuni în numele solicitantului:

• procură eliberată în conformitate cu legislația Federației Ruse (pentru persoane fizice);
• o procură eliberată în conformitate cu legislația Federației Ruse, certificată de sigiliul solicitantului și semnată de șeful solicitantului sau de o persoană autorizată de acest șef (pentru persoane juridice);
• o copie a deciziei de numire sau alegere sau a ordinului privind numirea unei persoane într-o funcție, conform căreia o astfel de persoană are dreptul de a acționa în numele solicitantului fără împuternicire.

Dacă plângerea este depusă de către solicitant la Administrație, a cărei competență nu include luarea unei decizii asupra plângerii, în termen de trei zile lucrătoare de la data înregistrării acesteia, respectiva Administrație înaintează plângerea organului executiv al puterii de stat abilitat ia în considerare și informează solicitantul în scris despre redirecționarea plângerii . În acest caz, termenul de examinare a plângerii se calculează de la data înregistrării plângerii la organul executiv al puterii de stat abilitate să o examineze. Plângerea trebuie să cuprindă:

• numele Administrației, un funcționar al Administrației sau un funcționar public ale cărui decizii și acțiuni (inacțiuni) sunt atacate cu recurs;
• prenume, prenume, patronimic (numele - dacă este disponibil), informații despre locul de reședință al solicitantului - o persoană fizică sau numele, informații despre locația solicitantului - o persoană juridică, precum și numărul de telefon de contact (numerele), adresa de e-mail (adresele) (dacă sunt disponibile) și adresa poștală la care răspunsul trebuie trimis solicitantului.

Informații despre deciziile și acțiunile (inacțiune) atacate ale Administrației, ale unui funcționar al Administrației sau ale unui funcționar public. Argumente în baza cărora solicitantul nu este de acord cu decizia și acțiunea (inacțiunea) Administrației, a unui funcționar al Administrației sau a unui funcționar public.

Solicitantul poate prezenta documente (dacă există) care confirmă argumentele solicitantului sau copii ale acestora. O plângere primită de Administrație este supusă examinării de către un funcționar autorizat să examineze reclamațiile în termen de 15 zile lucrătoare de la data înregistrării acesteia, iar în cazul unei contestații împotriva refuzului Administrației, un funcționar al Administrației de a accepta documente de la solicitant sau pentru a corecta greșeli de scriere și erori sau în caz de contestație împotriva încălcării termenului stabilit pentru astfel de corectări - în termen de cinci zile lucrătoare de la data înregistrării acestuia.

O plângere împotriva unei decizii luate de șeful Administrației este înaintată Guvernului din Sankt Petersburg și viceguvernatorului din Sankt Petersburg, care coordonează și controlează activitățile Administrațiilor.

O reclamație primită de Administrație trebuie înregistrată cel târziu în următoarea zi lucrătoare de la data primirii acesteia. Pe baza rezultatelor examinării plângerii, Administrația ia una dintre următoarele decizii:

• satisface reclamatia, inclusiv sub forma anularii deciziei, corectarea greselilor de scriere si greselilor comise de Administratie in documentele emise ca urmare a prestarii de servicii publice, restituind solicitantului fonduri a caror incasare nu este prevazuta de actele juridice de reglementare ale Federației Ruse, actele juridice de reglementare din Sankt Petersburg și, de asemenea, în alte forme;
• refuză să satisfacă plângerea.

În cazul în care plângerea este satisfăcută, organul abilitat să ia în considerare ia măsuri cuprinzătoare pentru eliminarea încălcărilor constatate, inclusiv eliberarea rezultatului serviciului public către solicitant, în cel mult cinci zile lucrătoare de la data deciziei, dacă nu se stabilește altfel prin legislația Federației Ruse.

Cel târziu în ziua următoare datei luării deciziei, un răspuns motivat cu privire la rezultatele examinării plângerii este transmis solicitantului în scris și, la cererea solicitantului, în formă electronică. Răspunsul bazat pe rezultatele examinării plângerii va indica:

• denumirea organului executiv al puterii de stat care prestează serviciul public care a examinat plângerea, funcția, prenumele, prenumele, patronimul (dacă există) al funcționarului său care a luat decizia asupra plângerii;
• numărul, data, locul deciziei, inclusiv informații despre funcționarul a cărui decizie sau acțiune (inacțiune) este atacată;
• numele de familie, prenumele, patronimul (dacă există) sau numele solicitantului;
• motivele pentru luarea unei decizii cu privire la plângere;
• decizia luată cu privire la plângere;
• în cazul în care plângerea se constată întemeiată, termenul de înlăturare a încălcărilor constatate, inclusiv termenul de prestare a rezultatului serviciului public;
• informații cu privire la procedura de contestare a unei decizii luate cu privire la o plângere.

Răspunsul în baza rezultatelor examinării reclamației este semnat de funcționarul Administrației prestatoare de serviciu public abilitat să examineze reclamația.

La cererea solicitantului, un răspuns bazat pe rezultatele examinării plângerii poate fi depus cel târziu în ziua următoare datei luării deciziei, sub forma unui document electronic semnat cu semnătura electronică a funcționarului autorizat. să examineze plângerea și (sau) organismul autorizat să examineze plângerea, al cărei tip este stabilit de legislația Federației Ruse.

Dacă, în timpul sau ca urmare a examinării unei plângeri, se constată semne ale unei infracțiuni administrative sau infracțiuni, funcționarul abilitat să examineze plângeri înaintează de îndată parchetului materialele disponibile.

Administrația refuză să satisfacă plângerea în următoarele cazuri:

• prezența unei hotărâri judecătorești sau de arbitraj care a intrat în vigoare la o plângere pe același subiect și pe aceleași temeiuri;
• depunerea unei plângeri de către o persoană ale cărei competențe nu au fost confirmate în modul stabilit de legislația Federației Ruse;
• prezența unei decizii asupra plângerii, luată anterior în conformitate cu cerințele în raport cu același solicitant și pe același subiect al plângerii.

Administrația are dreptul de a lăsa o plângere fără răspuns în următoarele cazuri:

• prezența în plângere a unui limbaj obscen sau jignitor, a amenințărilor la adresa vieții, sănătății și proprietății funcționarului, precum și a membrilor familiei acestuia;
• incapacitatea de a citi orice parte a textului plângerii, numele de familie, prenumele, patronimul (dacă există) și (sau) adresa poștală a solicitantului indicată în plângere.

În cazul în care plângerea rămâne fără răspuns din motivele specificate la paragraful doi al prezentului alineat, Administrația informează cetățeanul care a transmis plângerea despre inadmisibilitatea abuzului de drept.

În cazul în care plângerea rămâne fără răspuns din motivele precizate la paragraful al treilea al prezentului alineat, Administrația, în termen de șapte zile de la data înregistrării reclamației, înștiințează cetățeanul care a transmis plângerea, dacă se pot citi numele și adresa poștală a acestuia. Organele executive ale puterii de stat din Sankt Petersburg și oficialii cărora plângerea (cererea) reclamantului poate fi adresată într-un mod prejudiciar (extrajudiciar).

În cazul în care subiectul plângerii (reclamației) solicitantului sunt acțiunile unui angajat al unității MFC, plângerea (reclamația) este trimisă Administrației care a încheiat un acord de interacțiune cu MFC.

În cazul în care obiectul plângerii (reclamației) solicitantului îl reprezintă acțiunile funcționarilor publici de stat (denumit în continuare „OSZN”) ai Administrației care prestează serviciul public, plângerea (reclamația) poate fi transmisă șefului Administrației. Dacă subiectul plângerii (revenției) solicitantului îl reprezintă acțiunile șefului Administrației (OSZN), plângerea (revendicarea) poate fi trimisă Guvernului din Sankt Petersburg și viceguvernatorului din Sankt Petersburg, care coordonează și controlează activitățile Administrațiilor.

Decizia Administrației (OSZN), luată în baza rezultatelor examinării plângerii, poate fi atacată în instanță.

Pentru a obține informații despre funcționarii organelor executive ale puterii de stat din Sankt Petersburg, responsabile cu înregistrarea și examinarea plângerilor privind încălcările procedurii de furnizare a serviciilor publice, accesați

Orașul „Codul social” din Sankt Petersburg prevede plata alocațiilor suplimentare pentru copii asociate cu nașterea unui copil și a copiilor sub 1,5 ani. Ajutorul este transferat către card social special, oferind exclusiv achiziții fără numerar de bunuri pentru copii și produse alimentare din magazinele relevante.

Tranzacțiile financiare cu alocația transferată copilului pe un card de plastic din buget sunt efectuate de o organizație de credit, pe care administrația orașului a selectat-o ​​prin concurs. În prezent, sunt folosite carduri bancare ale PJSC Bank St. Petersburg.

Achiziționarea de bunuri și servicii folosind un card de plastic este posibilă numai într-un magazin care îndeplinește cerințele de precalificare.

Scopul și scopurile primirii

Un card pentru copii este un produs bancar de debit conceput pentru a transfera plăți guvernamentale unice și lunare.

Un cetățean al cărui loc de reședință este capitala nordică poate aplica pentru a primi un card. Cel mai important lucru este ca femeia însărcinată să contacteze clinica prenatală înainte de a trece săptămâna a 20-a de sarcină. Părinții care au adoptat un copil au dreptul de a solicita un card în primele 6 luni de viață ale copilului.

Card pentru copii valabilîn termen de 1 an 9 luni. În acest timp, trebuie să aveți timp să cheltuiți fondurile alocate de stat pentru achiziționarea de alimente pentru copii, scutece, băi, pătuțuri, cărucioare etc.

Fiecare familie care devine participantă la program are dreptul la... Doar acele familii al căror nivel de venit este mai mic pot solicita o plată lunară.

Cardul pentru copii, căruia statul îi transferă o prestație unică, este un fel de sprijin social pentru familii. În prezent, 2 orașe rusești oferă asistență similară - Moscova și Sankt Petersburg.

La acest card lista autorităților locale:

• , cronometrat pentru a coincide cu nașterea unui nou-născut;
• un mic beneficiu lunar, a cărui durată de plată este de 1,5 ani.

Procedura de înregistrare

Cardul de debit pentru copii este destinat doar plăților fără numerar în magazine specializate. Este imposibil să încasați fonduri în mod independent și legal.

Pentru a primi un card bancar „Copii”, trebuie să emiteți un beneficiu unic, programat să coincidă cu nașterea copilului și (sau) a cărui perioadă de acordare este de 1,5 ani. Procedura de înregistrare trebuie finalizată în totalitate până când copilul împlinește 1,5 ani. Beneficiul maxim lunar este egal cu 6 luni de plata, asa ca trebuie sa vizitati centrul multifunctional in termen de sase luni de la data nasterii bebelusului.

Pentru înregistrarea unui card pentru copii are dreptul de a aplica femeie care:

Lista documentelor solicitate

Pentru ca o tânără mamă înregistrată la Sankt Petersburg să primească rapid un card pentru copii, trebuie să se pregătească pachet de documente urmatorul continut:

După colectarea tuturor documentelor necesare, puteți contacta la protecţia socială la locul de înregistrare sau la un centru multifuncţional, care oferă servicii guvernamentale. Alături de documentele necesare, trebuie să depuneți o cerere (departamentul de protecție socială) sau o cerere completată (MFC) cu cerere de eliberare a unui card de copil.

Termeni de utilizare

Pentru a depune cererea corespunzătoare necesară obținerii unui card de copil, părintele are 1,5 ani de când s-a născut copilul, pentru care este destinată asistența guvernamentală.

În magazinele care au trecut o selecție preliminară și au primit dreptul de a accepta un card pentru copii pentru plată, puteți achiziționa aproape orice produs pentru copii (fondurile publice nu pot fi cheltuite pe jucării).

De exemplu, un nou-născut pot fi furnizate:

Vedeți suma acumulată sau rămasă de fonduri pe cardul „Copii” după achiziționarea oricăror bunuri pentru copii, puteți utiliza una dintre următoarele metode:

• Internet banking, care necesită preînregistrare în sistem;
• colectarea chitanțelor din magazine (de unde au fost achiziționate bunurile), de la care puteți obține informații nu numai despre costul total al achizițiilor, ci și despre soldul fondurilor;
• contactați telefonic un reprezentant al serviciului de asistență pentru posesorii de carduri pentru copii.

Puteți folosi fondurile primite pe card, atât o singură dată, cât și lunar, parțial, în funcție de nevoile dvs. În același timp, nu trebuie să uităm asta data de expirare a cardului limitat - este valabil doar pana cand copilul implineste 1 an si 9 luni.

Cardul, eliberat în capitala nordică, cu ocazia unei noi adăugări în familie, simplifică foarte mult viața părinților și, dacă este posibil, minimizează cheltuielile de care bebelușul le cere. Însă, pentru mulți deținători de carduri ar fi mult mai convenabil să folosească numerar, decât să cumpere doar la acele puncte de vânzare cu amănuntul alese de bancă. Retragerea de bani prin ATM-uri și casierie nu este, de asemenea, prevăzută.

Încasa Asistența financiară alocată de stat se poate face doar în felul următor - achiziționați produse pentru copii în magazinele consacrate pentru copiii rudelor sau prietenilor dvs. și primiți în schimb numerar.

Lista punctelor de vânzare cu amănuntul unde puteți utiliza acest card

Cardul copiilor poate fi prezentat la plată în următoarele magazin specializat sau online:

Efectuarea achizițiilor este disponibilă de la data primirii cardului până în ultima zi a lunii indicată pe fața produsului bancar. În cazul în care cardul este pierdut sau funcționează defectuos, trebuie să contactați sucursala băncii și să scrieți o cerere de eliberare a unui nou card, pentru producerea căruia instituția financiară are la dispoziție 5 zile lucrătoare.

Pentru fondurile disponibile pentru cumpărături rămase în cont, banca percepe dobândă de 1,5% pe an (lunar - în ultima zi).

Dacă se întâmplă ca cardul să fi expirat și fondurile să nu fi fost cheltuite integral, puteți contacta banca cu o solicitare de reemitere a unui card pentru copii, limitată în timp la 3 luni.

Pentru informații despre regulile pentru primirea acestui tip de asistență guvernamentală, consultați următorul videoclip: