Alfa-Bank si posiziona come istituto finanziario offrendo ai propri clienti servizi innovativi e ad alta tecnologia, tra cui Alfa-Mobile e Alfa-Check - mobile e SMS banking, con i quali è possibile gestire conti, effettuare pagamenti e bonifici e controllare il flusso di cassa. In questa recensione, considereremo quanto siano convenienti e redditizi questi servizi di assistenza remota per Alfa-Bank. Forniremo anche raccomandazioni per i clienti esistenti di un istituto finanziario, che aiuteranno a evitare errori e spiacevoli sorprese nel processo di utilizzo dei servizi.
Per utilizzare Alfa-Mobile è necessario uno smartphone o un telefono che supporti la funzione Java MIDP2.0 e il servizio GPRS-Internet. Puoi collegarti al servizio nel sistema Alfa-Click chiamando la hotline o recandoti personalmente in uno sportello bancario. Il prezzo minimo del servizio per i clienti che hanno un deposito o una carta di credito in banca è di 59 rubli, per i clienti "pacchetto" varia da 29 rubli. (pacchetto "Stile") fino a 69 rubli. (pacchetto "Base").
La specificità di Alfa-Mobile è che l'insieme di opzioni fornite al cliente dipende dal telefono che utilizza.
I proprietari di smartphone BlackBerry, dispositivi su piattaforme Windows, Symbian, Bada e telefoni con supporto Java possono visualizzare i saldi dei propri conti, estinguere i prestiti, pagare servizi mobili e provider Internet, effettuare trasferimenti tra i propri account, nonché trasferimenti utilizzando modelli da Alpha -Click (dentro e fuori la banca).
Per i telefoni BlackBerry, i dispositivi basati su piattaforme Windows, Symbian, Bada, è disponibile anche un breve elenco di servizi di supporto informativo, incluso ottenere informazioni su bancomat, filiali, tassi di cambio, ecc. Questa opzione non è disponibile per i normali telefoni con supporto Java.
Alpha-Mobile versione 5.1. consente di bloccare le carte se necessario, gestire i limiti delle carte e rifornire i portafogli dei sistemi di pagamento elettronici. Inoltre, i possessori di dispositivi basati su iOS e Android hanno accesso a un supporto informativo esteso (in particolare, un comodo filtro degli ATM per valuta e la disponibilità di depositi/prelievi).
I possessori di smartphone basati su iOS, Android e Windows Phone possono connettersi gratuitamente ad Alfa-Mobile-Lite. Allo stesso tempo, per la piattaforma Windows sono disponibili solo il supporto delle informazioni e la possibilità di visualizzare i propri account e, utilizzando smartphone basati su Android e iOS, è possibile inoltre effettuare trasferimenti CardtoCard, gestire i limiti dell'account della carta, bloccare le carte, ecc.
Dopo aver analizzato le possibilità offerte dalla banca mobile, possiamo concludere che questo segmento di servizi bancari si sta sviluppando dinamicamente e già ora gli utenti hanno a disposizione un numero sufficiente di opzioni (clienti con smartphone basati su Android e iOS). Tuttavia, in generale, Alfa-Mobile è ancora un sistema imperfetto e ti parleremo del suo principale svantaggio in modo più dettagliato.
Se hai perso (o rubato) contemporaneamente la tua carta Alfa-Bank e il tuo telefono (eccetto smartphone su piattaforme Android e iOS) con l'applicazione Alfa-Mobile collegata, potresti perdere tutti i tuoi risparmi. Se sei già registrato nel sistema Alfa-Click, l'accesso in mobile e Internet banking sarà lo stesso: viene salvato in Alfa-Mobile. Il telefono consentirà agli aggressori di recuperare la password per Alfa-Click: puoi farlo sul sito web della banca - basta inserire le ultime 4 cifre della carta e la sua data di scadenza. A proposito, i truffatori possono fare a meno della tua carta: basta vedere come paghi con essa nel negozio e ricordare i numeri necessari. Quindi, attraverso il sistema Alfa-Click, potranno trasferire denaro dai tuoi conti ai propri.
Per impedire l'accesso non autorizzato in caso di smarrimento del gadget, gli sviluppatori nella versione 5.1. prevista l'opzione “Mascheramento parziale del campo di login”: tutti gli altri utenti, ad eccezione dei possessori di smartphone basati su Android e iOS, sono ancora non protetti.
Oltre ad Alfa-Mobile, molti clienti attivano un altro servizio bancario: Alfa-Check. Analizzeremo anche le sue capacità, vantaggi e svantaggi in questa recensione.
Come tutti i servizi di Alfa-Bank, Alfa-Check è a pagamento: il suo costo è di 59 rubli. per ogni carta connessa in tutti i pacchetti di servizi, ad eccezione di "Stile" (contiene 29 rubli) e "Massimo" (gratuito).
Alfa-Check è un servizio SMS che consente ai titolari di carte di pagamento di ricevere sul cellulare notifiche quando effettuano operazioni sui propri conti, nonché promemoria sulla scadenza della carta. Con l'aiuto di speciali comandi SMS, puoi rifornire il tuo telefono cellulare ed effettuare pagamenti SMS utilizzando i modelli creati in Alfa-Click, incluso il pagamento delle utenze e il trasferimento di fondi all'interno e all'esterno della banca. Per fare ciò, nel sistema Alfa-Click, accanto ai modelli richiesti, è necessario selezionare la casella "Utilizza in Alfa-Check". Puoi anche bloccare la carta, richiedere il saldo del conto ed effettuare bonifici dalla carta Alfa-Bank alle carte di eventuali altre banche.
Come Alfa-Mobile, Alfa-Check è irto di potenziali pericoli. Dopo aver sequestrato il tuo telefono, gli aggressori saranno in grado di prelevare 5.000 rubli al giorno da ciascuna delle tue carte collegate al servizio alle loro carte. Puoi tutelarti solo vietando qualsiasi pagamento o trasferimento dal tuo telefono: per questo devi inviare "PAY OFF" al numero 2265 (ma poi il valore del servizio si riduce drasticamente). Se il tuo telefono viene rubato con Alfa-Check connesso, allora puoi disattivare il servizio solo contattando la banca o chiamando il numero verde, ma la disconnessione avviene entro pochi giorni. L'opzione per bloccare la carta rimarrà.
In conclusione, notiamo che sia Alfa-Mobile che Alfa-Check sono servizi utili, ma non ancora del tutto sviluppati in termini di sicurezza. Solo quando la banca sarà in grado di fornire una protezione completa ai propri clienti, l'utilizzo di questi servizi diventerà più redditizio in termini di rapporto tra rischio e convenienza.
Quasi tutte le banche hanno la propria applicazione mobile in modo che i clienti possano eseguire rapidamente e facilmente qualsiasi operazione bancaria senza recarsi in ufficio. Alfa-Bank non ha fatto eccezione e ha presentato una domanda per i clienti - Alfa-Mobile.
Gli sviluppatori hanno creato un programma comodo e semplice per Alfa-Bank che combina tutti i vantaggi dell'Internet banking.
Sviluppando un'applicazione per i suoi clienti, la banca ha notevolmente semplificato l'implementazione di molte operazioni. Ogni cliente può, senza uscire di casa, monitorare lo stato del proprio conto, scoprire il saldo sulla carta di debito e debito di credito, utilizzare il comodo deposito e prelievo di fondi.
L'applicazione ha la capacità di creare una sezione per le operazioni selezionate e utilizzare la cronologia per ripetere quelle operazioni che sono state eseguite in precedenza. Scopri gli indirizzi degli sportelli automatici e delle filiali bancarie più vicine, contatta il servizio di supporto: tutte queste azioni ora non richiederanno molto tempo al cliente.
La qualità del servizio clienti migliora di anno in anno e il numero di funzioni e capacità disponibili aumenta. L'organizzazione finanziaria migliora annualmente il servizio fornito, poiché ha a cuore la comodità e la sicurezza dei propri clienti.
Una caratteristica spiacevole dell'utilizzo di questa applicazione è il canone mensile del servizio, sebbene altre banche forniscano tutte le funzionalità per i propri clienti in modo assolutamente gratuito. Solo i possessori di tessere privilegiate “Maximum” hanno libero accesso a tutte le funzionalità dell'applicazione. Il costo dell'utilizzo del programma per tutti gli altri clienti della banca è di circa 70 rubli al mese.
L'applicazione Alfa-Bank su PC ha un'interfaccia comoda e facile da usare, che consente al cliente di lavorare con essa nel modo più efficiente possibile subito dopo la sua installazione. L'intera interfaccia è divisa in sezioni.
Il menu principale dell'applicazione è laconico e inizia con il pulsante "Accedi", che conduce alla pagina di autorizzazione del cliente. Per accedere al tuo account personale, devi ricevere un nome utente e una password. Per fare ciò, basta chiamare la banca utilizzando il numero di telefono indicato nell'applicazione.
Nella parte inferiore della pagina è presente un pulsante per la ricerca degli sportelli automatici e degli sportelli bancari più vicini, nella parte superiore della pagina sono presenti i pulsanti per i pagamenti effettuati di frequente (pagamenti per telefonia mobile, Internet, bonifici su altre carte, ecc.). La parte inferiore contiene blocchi di informazioni, comprese informazioni sui tassi di cambio, notizie, informazioni sui depositi redditizi e altro ancora.
Per utilizzare l'applicazione con tutte le funzionalità, devi essere un cliente di Alfa Bank e avere la sua carta. I clienti hanno la possibilità di utilizzare l'applicazione con tutte le funzionalità di "Alfa-Mobile" o della versione gratuita "Alfa-Mobile Light", le cui funzioni sono limitate, a pagamento. Utilizzando l'applicazione gratuitamente, il cliente ha la possibilità di visualizzare i saldi dei conti e le ultime 30 transazioni.
Funzionalità complete nell'applicazione per PC Alfa-Bank:
Per gli utenti che hanno già installato l'emulatore Bluestacks, scaricare l'applicazione Alfa-Bank sul proprio computer non sarà difficile. Per questo hai bisogno di:
L'applicazione per PC Alfa-Bank è semplice e comprensibile nell'identità aziendale riconoscibile della banca. Le funzionalità del programma ti consentono di eseguire istantaneamente le transazioni necessarie su conti e carte, evitando di visitare le filiali bancarie. Il programma viene costantemente migliorato, seguendo le tendenze e le esigenze attuali dell'Internet banking. Le informazioni su tutti gli aggiornamenti sono disponibili per la visualizzazione sul sito Web ufficiale dell'azienda.
| Sistema operativo: | Windows 7, Windows 8/8.1, Windows 10 |
| Scheda video: | Intel HD 5200 |
| PROCESSORE: | Intel Core i3 |
| RAM: | da 4 gigabyte |
| Spazio su disco rigido: | 2 gigabyte |
Alfa-Mobile è un'applicazione mobile di Alfa-Bank, con l'aiuto della quale i clienti hanno l'opportunità di effettuare varie transazioni finanziarie in modo rapido e sicuro.
Il servizio Alfa-Mobile ti permette di:
Il denaro per l'utilizzo del servizio Alfa-Mobile viene addebitato in base al pacchetto di servizi connesso.
Che cos'è un'applicazione mobile, come collegarla e utilizzarla.
L'applicazione mobile di Alfa-Bank si chiama Alfa-Mobile e ha due formati:
Per utilizzare Alfa-Mobile, è necessario scaricare l'applicazione mobile Alfa-Bank sul telefono con supporto MIDP2.0. Quindi chiamare la hotline indicata sul sito Web ufficiale o presentarsi di persona presso l'ufficio del proprio luogo di residenza. Si precisa che l'utilizzo di questa applicazione è possibile solo se l'operatore cellulare fornisce il servizio GPRS.
La connessione dell'applicazione mobile avviene allo stesso modo della registrazione di Alfa-Click.
Per registrare un'applicazione mobile, è necessario fare clic sul collegamento corrispondente e inserire il numero della carta a cui si desidera collegare l'applicazione mobile. Puoi accedere all'applicazione Alfa-Mobile solo utilizzando il tuo nome utente e password. Questi dati sono riservati e conosciuti solo dal cliente. Pertanto, in caso di smarrimento del telefono cellulare, l'accesso alle informazioni da parte di terzi sarà impossibile. Se necessario, puoi ripristinare il tuo nome utente e password presso la filiale Alfa-Bank o telefonicamente. È inoltre possibile modificare la password accedendo all'applicazione nel menu: "Impostazioni".
Quando cambi telefono, devi solo scaricare nuovamente l'applicazione e inserire i dati. A volte è necessario aggiornare il programma. È importante farlo, poiché puoi utilizzare solo l'applicazione mobile dell'ultima opzione.
Una volta inserito l'applicativo, il cliente avrà accesso alle seguenti sezioni:
Vale la pena notare che in caso di inattività prolungata, l'applicazione richiederà di inserire un nome utente e una password.
L'applicazione mobile Alfa-Mobile di Alfa-Bank è un'interfaccia intuitiva con ricche funzionalità disponibili per ogni cliente.
La gestione dei fondi da un telefono cellulare è una funzione molto comoda. Con l'aiuto di un'applicazione speciale della banca Alfa-Mobile, puoi effettuare pagamenti a varie organizzazioni, trasferire denaro a te stesso o ad amici, pagare prestiti e persino aprire depositi. Inoltre, la versione mobile della banca contiene funzioni uniche: chat, ricerca del bancomat più vicino online o trasferimento di denaro a distanza (funzione BUMP).
Alfa-Mobile, come suggerisce il nome, è una banca mobile di Alfa-Bank. Questa è un'applicazione speciale che non funziona su un personal computer, ma sui principali sistemi operativi telefonici. Puoi scaricarlo per le shell Android, iOS e Windows. Se lo si desidera, il servizio può sempre essere disabilitato o bloccato.
Alfa-Mobile consente ai clienti della banca di eseguire le azioni standard disponibili nella banca online da un telefono cellulare:
Inoltre, sono disponibili funzionalità uniche per i proprietari di Alfa-Mobile:
Il servizio per l'utilizzo di una banca mobile è fornito gratuitamente da Alfa-Bank per i possessori di pacchetti di servizi di base. Per i clienti che utilizzano altri pacchetti di servizi, l'attivazione del servizio è possibile solo dopo aver aggiornato il pacchetto con uno di quelli esistenti.
L'installazione e l'utilizzo della banca mobile si basano su tecnologie di abilità intuitive, quindi qualsiasi utente può facilmente scaricare l'applicazione e accedere all'account personale Alfa-Mobile. Il supporto 24 ore su 24 degli specialisti della banca ti consentirà di disattivare il servizio in qualsiasi momento conveniente.
Per accedere al tuo account personale Alfa-Mobile, devi scaricare il programma da qualsiasi fonte ufficiale. Il programma funziona solo sulla base di un telefono cellulare e non è progettato per l'installazione su un computer.
Si consiglia di scaricare la versione ufficiale e di non utilizzare analoghi o simulatori compromessi, non solo possono danneggiare lo smartphone, ma anche rubare dati riservati, ad esempio accessi e password inseriti. Assicurati che Alfa-Bank sia elencato come sviluppatore.
Attenzione: sono state sviluppate versioni separate per i clienti di Ucraina, Bielorussia e Kazakistan. Se vieni da questi paesi, aggiungi il nome del tuo stato al nome dell'applicazione. Dal punto di vista funzionale, non sono diversi, ma ognuno di essi contiene un insieme univoco di dettagli di pagamento per effettuare pagamenti rapidamente.
Puoi scaricare la banca mobile utilizzando i link diretti che si trovano nella pagina della banca https://alfabank.ru/everyday/online/alfamobile... Inoltre, il sistema può essere installato utilizzando il negozio online integrato: AppStore, Play Market, ecc. Per fare ciò, devi solo inserire il nome del programma nella casella di ricerca e trovare un'applicazione dello sviluppatore Alfa-Bank. Dopo aver ricevuto il file di download, l'installazione è automatica.
Si ricorda che l'accesso all'Account Personale dell'applicazione viene mantenuto anche quando il cliente si trova all'estero.
Per accedere ad Alfa-Mobile, devi essere un cliente della banca, ad es. possedere almeno una carta di credito o aprire un conto corrente. Per comodità di inserimento, puoi connetterti preventivamente ad Alfa-Click e ricevere i dati per l'accesso remoto al tuo account personale. Tuttavia, se non esiste tale connessione, la registrazione nell'applicazione è ancora possibile. Devi agire secondo il seguente algoritmo:
Va notato che Alfa-Bank non prevede l'accesso all'applicazione Alfa-Mobile da un computer. Gli utenti di personal computer e laptop hanno accesso a un account online Alfa-Click completo, con un set esteso di funzioni e un'interfaccia migliorata. Per accedere ad Alfa-Mobile, il programma deve essere scaricato e installato sul telefono.
Se devi disabilitare Alfa-Mobile, non è sufficiente rimuovere il programma dal tuo smartphone: il costo del servizio verrà comunque addebitato. Ci sono due modi per disabilitare il servizio:
Inoltre, in ufficio, puoi passare da Alfa-Mobile alla modalità Lite se l'applicazione è necessaria solo per monitorare lo stato del tuo account.
Se hai bisogno di disattivare il servizio o bloccare l'accesso al tuo Conto Personale, puoi sempre contattare la banca da remoto - chiamando il numero verde Quindi, l'applicazione bancaria Alfa-Mobile è uno strumento conveniente per effettuare pagamenti e trasferimenti, oltre a controllare le tue spese dal tuo cellulare, l'uso di un computer non è implicito. Per collegarlo, devi essere un cliente della banca. Per la registrazione è possibile utilizzare login e password della banca online. Il servizio può essere disattivato telefonicamente o presentando domanda presso una qualsiasi filiale di Alfa-Bank.
Per gestire le tue finanze personali, non hai più bisogno di visitare regolarmente gli sportelli bancari. È sufficiente utilizzare l'accesso esistente all'Internet banking. Alfa-Bank offre questo tipo di gestione ai propri clienti, fornendo così un servizio confortevole e di alto livello 24 ore su 24.
L'Internet banking di Alfa-Bank risolve molti problemi, riduce il tempo personale rimasto per effettuare i pagamenti, è particolarmente conveniente se tutte le operazioni possono essere eseguite utilizzando uno smartphone.
Per fornire un accesso senza ostacoli ai tuoi conti, carte, finanze e metodi per gestirli, devi ottenere una chiave di accesso al tuo conto personale. Questa procedura può essere eseguita seguendo alcuni semplici passaggi:
Importante! Si consiglia di eseguire tutte le operazioni bancarie solo dal sito Web ufficiale di Alfa-Bank, incluso il download di contenuti o applicazioni. In caso contrario, la banca non garantisce la sicurezza dei pagamenti o di altre operazioni che il cliente effettua utilizzando uno strumento finanziario.
È possibile accedere alla banca Internet per effettuare transazioni con i conti solo dopo la registrazione. Per registrarsi nel conto personale di Alfa Bank, è necessario visitare il sito Web ufficiale della società http://alfamybank.ru. Nell'angolo in alto a destra è presente il pulsante "Banca Internet", che deve essere cliccato per procedere alla registrazione.
La finestra che si apre di seguito richiede di andare nella scheda "Registrazione", eseguire la procedura compilando i campi del questionario. La registrazione è possibile utilizzando una carta bancaria o il numero di conto dell'organizzazione. È necessario compilare correttamente tutti i campi, compreso il numero di telefono per la comunicazione con la banca, i periodi di validità, ecc.
Dopo aver completato con successo la registrazione, verranno inviati un login e una password di accesso temporanea al numero di telefono di contatto, che si consiglia di modificare alla prima visita. Si consiglia di utilizzare password alfanumeriche per proteggere in modo affidabile le informazioni da persone non autorizzate.
Per utilizzare il programma Alfa Mobile non è necessario recarsi in uno sportello bancario, basta andare sulla pagina ufficiale e scaricare l'applicazione. Il modo più conveniente è utilizzare le applicazioni Google Play, Windows Store, App Store.
La pagina ufficiale contiene le istruzioni complete per la registrazione, ottenendo i dati di accesso per l'Internet banking utilizzando i dispositivi mobili.
Devi scegliere un sistema operativo adatto, seguire il link, quindi scaricare l'applicazione in modo assolutamente gratuito. Dopo l'installazione, il programma richiede un nome utente e una password. Se non è stato possibile ottenere tali dati, è necessario contattare il servizio di supporto bancario, informarli del desiderio di utilizzare l'accesso remoto per gestire i propri account.
Durante la chiamata, il responsabile del call center è tenuto ad avere con sé una tessera e un telefono cellulare. Ciò consentirà di registrare rapidamente il client di rete e ottenere i diritti di accesso necessari.
Dopo l'avvenuta attivazione dell'accesso tramite l'operatore di Call Center, il cliente potrà accedere all'account personale Alfa Mobile utilizzando username e password, che verranno forniti tramite SMS di informazione su un numero di telefono personale in fase di registrazione.
Importante! Un impiegato di banca non chiede mai un codice PIN o una password da un conto personale. Queste informazioni sono riservate, la loro divulgazione a terzi può portare ad hacking dell'account, furto di fondi o altre azioni fraudolente da parte di terzi.
La banca fornisce un accesso assolutamente sicuro alla banca mobile, protetto da crittografia end-to-end.
Attraverso il tuo account Alfa Mobile puoi:
I vantaggi di un'applicazione mobile per un cliente includono:
Il sistema Alfa Mobile connesso non è gratuito, il pagamento si effettua mensilmente addebitando l'importo richiesto sulla carta o sul conto corrente. Per disabilitare i diritti concessi, è necessario contattare la filiale dell'istituto finanziario.
Alfa Mobile è uno strumento moderno e universale per fornire accesso 24 ore su 24 a fondi personali che possono essere archiviati o utilizzati da un cliente Alfa Bank. Un'interfaccia semplice e chiara non causerà alcuna difficoltà nell'utilizzo dell'applicazione.
