In varie situazioni, potresti dover bloccare o sbloccare urgentemente la tua carta. Per i clienti di Belarusbank ciò è possibile molto rapidamente.
Se sospetti che la tua carta sia andata smarrita, devi bloccarla urgentemente; il modo più veloce per farlo è chiamare.
Durante la procedura di blocco dovrai comunicare allo specialista i dettagli del tuo passaporto e la parola in codice della carta, dopodiché verrà bloccata.
Per gli utenti che non sono in grado di effettuare una chiamata al momento del rilevamento, sono disponibili opzioni di blocco aggiuntive:
Nota! Questa funzione sarà disponibile solo per quelle carte da cui hai collegato queste funzioni.
Dopo aver bloccato la carta, è necessario contattare il rappresentante della banca per presentare una richiesta di riemissione della carta.
Per le carte destinate esclusivamente all'utilizzo all'interno del paese, la richiesta di riemissione è possibile solo entro 3 giorni. Per le carte internazionali entro 7 giorni.
Nota! La riemissione di una carta è soggetta a una commissione, in base alle tariffe per il servizio del tuo account.
Se hai inserito accidentalmente un codice PIN errato durante il prelievo di fondi da un bancomat, dopo 3 tentativi falliti anche la tua carta verrà automaticamente bloccata.
Per sbloccarlo è necessario contattare l'help desk di JSC ASB Belarusbank. Dopo l'identificazione è possibile reinserire il codice PIN.
In primo luogo, in nessun caso dovresti perdere la sicurezza che la carta è ancora a casa, sdraiata lì e ridendo, in attesa che venga ritrovata.Nota! Dopo lo sblocco hai un solo tentativo di ingresso; se l'operazione non va a buon fine la carta verrà nuovamente bloccata e sarà necessario ripetere l'azione.
Tuttavia ne vale subito la pena bloccare 299-25-26
sbloccare 299-25-25 ).
Tuttavia ne vale subito la pena bloccare la tua carta chiamando il centro di elaborazione ( per le carte Belarusbank si tratta di una telefonata 299-25-26 ), dove la tua carta verrà bloccata utilizzando il cognome e la password del cliente.
Se trovi una carta dopo che è stata bloccata da una chiamata, prima di utilizzarla dovrai farlo sbloccare chiamando lo stesso centro di elaborazione ( per le carte Belarusbank, chiamare il numero di telefono indicato sulla carta: 299-25-25 ).
Se sei sicuro che la carta sia nel bancomat o nel chiosco informazioni, e non hai proprio fretta (cioè puoi aspettare un mese), poi puoi semplicemente chiamare la filiale dove è stata emessa la carta tra un mese, o magari qualche settimana, e parlare con un impiegato delle carte di plastica dipartimento che la carta è stata presa da un bancomat/chiosco informazioni e che la stai aspettando. Appena la carta si presenterà in filiale potrai ritirarla.
Se Hai perso la tua carta e non so assolutamente dove sia, quindi dopo aver bloccato la carta dovrai contattare la filiale dove hai ricevuto la carta di plastica e scrivere una dichiarazione sullo smarrimento della carta, nonché sulla sua riemissione ( se intendi utilizzarlo in futuro). Allora aspetta solo di vedere come funziona la filiale, poiché sarà lui a inserire la tua carta smarrita in una lista di "hard stop" ( quelli. lo bloccherà in modo che nessuno possa mai più usarlo) e lo pubblicheremo nuovamente. In modalità normale, tutte queste procedure, dalla stesura della domanda alla ricezione di una nuova carta, possono richiedere da una settimana a... ( come funzionerà la filiale) In questo caso pagherai alla banca i soldi per ritrovare la carta nell'hard stop list e per riemetterne una nuova ( ora l'importo totale dei pagamenti è inferiore a 17.000).
Nel caso la tua carta è stata rubata (non sei stato tu a perderla)! Quando vi recate in filiale per redigere una denuncia, portate con voi un certificato della polizia relativo al furto, ed in questo caso si ripete la procedura sopra descritta, solo che non pagate nulla.
Con tutto ciò, vale la pena considerarlo i soldi dal tuo conto non andranno da nessuna parte, se hai bloccato la carta in tempo.
Tuttavia, ci sono momenti in cui sei proprio tu ad aver bisogno di quei soldi guadagnati con molta fatica: diecimila rubli che ora riposano sul conto della tua carta. In questo caso, il ramo ( in cui hai aperto un conto) dopo la tua richiesta ti darà denaro dal tuo conto, a condizione che non ci siano carte attive sul conto ( quelli. sono tutti in una lista di soste difficili).
Ebbene, sembra che tutto sia perduto e ripubblicato. Se avete domande, contattatemi :)
PS Eppure la password non è affatto un codice PIN!!! Il codice PIN conferma che la carta è tua e solo tu e nessun altro dovresti saperlo!
Oggi il portale informativo ha preparato un articolo informativo che sarà utile a tutti i titolari di carte bancarie in Bielorussia.
Le carte di pagamento in plastica sono diventate parte della nostra vita quotidiana. Paghiamo servizi, beni e trasferiamo denaro a parenti. Senza di loro è come senza mani. Ma ci sono situazioni in cui queste mani diventano inaccessibili per noi. La carta è stata persa, rotta, lasciata nel bancomat, è stata bloccata dopo 3 tentativi di inserimento del codice sbagliato...
Parliamo ora dello smarrimento di una carta di pagamento in plastica. La prima cosa che devi fare dopo aver scoperto che la tua carta è scomparsa è bloccare la spesa dei fondi. Per fare ciò basta chiamare il numero di telefono indicato nel contratto di servizio bancario e sulla carta stessa. Molto spesso questo accordo non è a portata di mano e, ovviamente, non lo sono nemmeno le carte. Successivamente dovrai chiamare il contact center della banca che ha emesso la carta utilizzando un unico numero telefonico. Di solito si tratta di tre numeri scritti su opuscoli pubblicitari, manifesti che pubblicizzano i servizi di una determinata banca, nonché sul sito web della banca. Ad esempio, per OJSC Belagroprombank è 136.
Verrai indirizzato all'assistenza clienti per i titolari della carta. Dovrai ricordare la risposta alla domanda segreta che hai indicato durante la compilazione del questionario quando hai appena iniziato la collaborazione con questa banca e hai ricevuto la tua prima carta di plastica. Inoltre, un dipendente dell'assistenza clienti può verificare con te il saldo approssimativo dei fondi sulla tua carta, quando è stata l'ultima volta che hai prelevato contanti, ecc. È necessario bloccare la carta immediatamente dopo aver scoperto che manca. Tieni presente che se il servizio di internet banking è attivato, questo non sarà disponibile (non potrai pagare l'asilo né visualizzare il saldo del tuo conto). E poi devi visitare la filiale della banca dove è stata emessa la tua carta. E questo deve essere fatto il prima possibile, perché la responsabilità della banca per le transazioni effettuate con la carta inizia solo dal momento in cui il cliente contatta la banca per iscritto.
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Una volta trovato il tempo per visitare la banca, è il momento di approfittare della situazione attuale. Ed esistono davvero.
In primo luogo, potresti non essere a conoscenza di alcuni pacchetti di servizi e bonus forniti dalla banca e da altre organizzazioni (solitamente commerciali) come titolare della carta. Un impiegato della banca elencherà i principali vantaggi di una particolare carta di plastica e tu sceglierai un'opzione accettabile per te. Ad esempio, puoi creare non una, ma due carte per un conto (ci sono carte per bambini e adolescenti; per persone che ricevono pensioni o benefici statali).
In secondo luogo, puoi aprire un conto con carta di deposito, sul quale trasferirai successivamente i fondi ricevuti sulla tua carta di plastica principale (stipendio). Conservare denaro in un conto di questo tipo di solito frutta tassi di interesse più elevati, il che è vantaggioso. E la capacità di pagamento è la stessa di altre carte (puoi pagare utenze, servizi di operatori cellulari, pagare nei negozi, ecc.). È vero, le carte di deposito hanno un certo saldo minimo del conto (importo “congelato” che può essere prelevato solo quando il conto della carta è chiuso).
E infine, solo in banca puoi, dietro presentazione del passaporto, prelevare fondi sulla tua carta bloccata. Dovrai pagare una tassa per questo, ma questo non è un prezzo troppo alto da pagare per sentirti di nuovo una persona solvibile.
Si scopre che se ci troviamo in una situazione così spiacevole come la perdita (danneggiamento) di una carta bancaria di pagamento, possiamo ancora imparare non solo una lezione per il futuro, ma anche trarne vantaggio sotto forma di nuovi servizi bancari connessi.
