Az OTP Bank egy orosz bankintézet. Tagja az OTP Csoport nemzetközi pénzügyi csoportnak, amely Kelet- és Közép-Európa kulcsfontosságú pénzügyi szolgáltatási piaca. A bank emellett diverzifikált hitelintézetként pozícionálja magát, amely különféle banki szolgáltatásokat és termékeket kínál magán- és jogi személyeknek. 2017-ben az OTP Bank Russia vagyona 119,4 milliárd rubelt tett ki.
Az OTP Bank nemzetközi tapasztalata 1949-ben, magyarországi állami takarékpénztárként való megalakulása után kezdődik. 1990 végén a bankot átszervezték, és megalakult az „Országos Takarék- és Kereskedelmi Bank” részvénytársaság. Ma kilenc európai országban működnek az OTP leányvállalatai.
Részvényszövetség "OTP Bank" 1994 óta működik Oroszországban. A pénzintézet tevékenységét az Orosz Föderáció Központi Bankjával egyeztetik. A bank fő tevékenységi köre a kereskedelmi és lakossági banki műveletek lebonyolítása:
A legfontosabb mutatók szerint a bank szerepel az Orosz Föderáció 50 legnagyobb bankjának listáján. Fiókhálózat - több mint 3700 képviseleti iroda, hitel- és pénzforgalmi fiók, további fiókok. Az OTP Bank a legnagyobb fizetési rendszerek bankkártyáit bocsátja ki és elfogadja: Master Card, VISA, JCB Int., DENERS CLUB, Zolotaya Korona.
Központi iroda: Orosz Föderáció, Moszkva, Leningradskoe autópálya, 16A, 1. épület, 125171.
Forródrót, telefonszám:
Hivatalos weboldal az interneten: https://www.otpbank.ru/
Az Igazgatóság elnökének neve: Major Zoltán.
Az elnök: Csizsevszkij Ilja Petrovics.
Az OTP Bank biztosított szolgáltatás jogi személyek és magánszemélyek számára . Ezek a szolgáltatások magukban foglalják: magánszemélyek és kisvállalkozások hitelek kibocsátását, kiskereskedelmi láncok hitelezését, betétek nyitását, számlanyitást, pénzátutalásokat, széfbérlést, műanyag adathordozókkal végzett műveleteket, távoli bankrendszert. A bank intézmény részt vesz a feltétel nélküli betétbiztosítási programban. A térfogati eszközök lehetővé tették az I. csoportba való besorolást. A szolgáltatások nyújtása az ügyfeleknek csak a belső hálózaton keresztül történik. Az OTP Bank ügyfélköre több mint 4 millió Orosz Föderáció állampolgárt foglal magában.
Elnevezték az OTP Bank magánszemélyek kiszolgálására szolgáló internetes banki rendszert "OTP Direct". Itt minden banki szolgáltatást távolról, a cég fióktelepének felkeresése nélkül nyújtanak. Elég, ha egy plasztikkártya tulajdonosa vagy, ha van nyitott számlája. Előzetes regisztráció az online rendszerben a weboldalon keresztül javasolt. A szolgáltatásban való engedélyezéshez bejelentkezés és jelszó szükséges.
OTP Direct, videó:
Az OTP internetes bankolás lehetőségei:
Az egyéni vállalkozók és jogi személyek virtuális banki szolgáltató központját hívják "IBank". A rendszerbe való bejelentkezés a bank hivatalos internetes portáljáról, az „Internetbank jogi személyeknek” gomb megnyomásával történik. A szokásos bejelentkezési és jelszó-engedélyezéssel ellentétben a vállalkozók csak az iBank2Key USB-tokenek meghajtóján, a Rutokenen vagy a MAC-token kriptokönyvtárán keresztül csatlakozhatnak a rendszerhez. A rendszerben való offline munkához a PC-Banking program telepítése javasolt, amelyhez az OTP Bank hivatalos webportálján található hivatkozás.
A személyes fiók műveleti paneljén a következők valósulnak meg: akciók:
Az OTP Bank kapcsolattartó központja minden nap nyitva tart , és ügyfélszolgálatot nyújt minden érdeklõdõ kérdésben. Az intézmény professzionális szakemberei készek válaszolni rájuk álló és távoli módban is. Keresse fel a legközelebbi bankfiókot az Orosz Föderáció állampolgárának útlevelével, és egy szakember néhány percen belül segít megoldani egy sürgős problémát. Az üzemeltetővel való távoli kommunikációhoz internetkapcsolat szükséges személyes eszközről, valamint az OTP Bank hivatalos weboldalának felkeresése.
A céggel folytatott távoli levelezéshez az online kommunikációs szolgáltatásokat veheti igénybe banki szakemberrel. Az első módszer a következő hivatkozás követése: https://www.otpbank.ru/retail/contacts/, és a megnyitott párbeszédpanelen válassza ki a lapot. "Kapcsolatfelvétel a bankkal". A fellebbezést író elérhetőségei a következők:
Ebben az ablakban rendelheti meg a dokumentumok elkészítését, de a megfelelő nevű fül megnyitásával. A szalaghirdetés üres celláiba beírjuk a személyes adatokat, majd kiválasztjuk a szolgáltatás típusát. A rendszer automatikusan kiadja a költségét.
Elérhetőségek a bankkal való kommunikációhoz e-mailben és közösségi oldalakon:
OTP bank információ, videó:
A számlái állapotának ellenőrzése és a pénzügyek nyomon követése rendkívül hasznos szokás a modern világban. Még ha nincs is problémája a bankkal, de Ön annak ügyfele, mindenképpen legyen kéznél a támogatási szolgáltatók elérhetőségei. Szükség lesz rájuk igazolások megrendeléséhez, dokumentumok elkészítéséhez; tisztázza a tarifák, díjak, szolgáltatási feltételek változásait; magyarázatot kap a számlák aktuális állapotáról. A banki alkalmazotttól nemcsak személyesen az irodában, hanem távolról is kaphat tanácsot. Fontolja meg a szakemberekkel való kommunikáció módjait az OTP Bank példáján!
A 21. században rengeteg kommunikációs csatorna létezik, amelyeket sikeresen használnak különböző szervezetek és cégek. Az OTP Bank ügyfelei bármilyen kényelmes távoli kommunikációs formátumot választhatnak maguknak:
Ez a sokszínűség lehetővé teszi az ügyfél számára, hogy ne csak megoldja a felmerülő problémákat anélkül, hogy felkeresné a hitelintézet fiókját, hanem azt is, hogy bármikor kapcsolatba léphessen a szakemberekkel.
Az OTP Bank az ügyfelek kényelmét szolgálja, nem csak többcsatornás telefonvonalakat szervezett az éjjel-nappali segítségnyújtáshoz, hanem a különböző típusú hívásokhoz külön számokat is kiosztott.
Egy magasan specializált segélyvonal felkeresése csökkenti a telefonon történő várakozási időt, felgyorsítja az ügyfél probléma megoldásának folyamatát. Üzenetrögzítő nélküli operátorhoz való gyors csatlakozáshoz a vonalhoz való csatlakozás után nyomja meg a "0" gombot. A tanácsadó egy percen belül válaszol.
Sürgős esetekben az ügyfél a 0707-es rövid számot mobiltelefonról ingyenesen hívhatja a bankhoz.
A forródrót felhívásával gyorsan megkaphatja a szükséges információkat, vagy megrendelheti a papírokat a fiókban. Ez az opció univerzális, kényelmes magánszemélyek és jogi személyek számára.
A felhasználók kényelme és az elektronikus levelezés leggyorsabb reagálása érdekében a bank felajánlja a kérelmek speciális elektronikus postafiókokba történő elküldését.
Ez a fajta kommunikáció kényelmes részletes konzultációk fogadására, dokumentumok fogadására és küldésére. De ne várj azonnali választ.
Mint minden vállalkozás, amely lépést tart a korral, az OTP Bank is rendszeresen frissíti oldalait különféle közösségi oldalakon. A közösségi oldalakra mutató hivatkozások, valamint a hitelintézettel való közvetlen kapcsolatfelvétel űrlapja a hivatalos weboldal fejlécében található „Kapcsolatfelvétel” hivatkozásra kattintva érhető el.
Van egy elektronikus útmutató is, amely választ ad a legnépszerűbb vásárlói kérdésekre.
Az OTP, mint lelkiismeretes, becsületes és nyitott pénzintézet, mindig készen áll az ügyfelek segítségére. Válasszon egy kényelmes módot a technikai támogatással való kapcsolatfelvételhez, és ne habozzon kapcsolatba lépni tanácsadókkal.
