A PCA szerint az idei év elején az interneten keresztül vásárolt OSAGO kötvények száma meghaladta a 60 ezret. A háttérben 42 millió, régimódi módon díszítve - egy apróság. De a folyamat folyamatban van. Ha tavaly júliustól decemberig 50 ezer e-kötvényt vásároltak, akkor csak 2016. január első felében - több mint 10 ezret.
Elektronikus kötvényeket nem csak a nagyvárosokban vásárolnak. Például Moszkva, ahol minden sarkon kötvényeket kínálnak, sőt házhoz is szállítanak, csak a kilencedik helyen áll a kötvények elektronikus értékesítése tekintetében, Szentpétervár pedig a harmincegyedik. A vezető a Krasznodari Terület. Az első tízbe tartozik Volgograd, Rosztov, Voronyezs és Nyizsnyij Novgorod régió, Sztavropol terület, Tatár és Baskíria. Az elektronikus OSAGO-ra nagyobb a kereslet, ahol nehéz a szokásos módon kötvényt vásárolni.
Nem minden biztosító nyújt ilyen szolgáltatást, mert a törvény nem kötelezi a biztosítót az interneten keresztüli szerződéskötésre, csak ilyen lehetőséget biztosít. A cikk írásakor tizenöt ilyen biztosítótársaság szerepelt a PCA honlapján. Azt tanácsolom, hogy figyeljen oda, akinek az otthonához közelebb van irodája, mert baleset esetén a biztosítóhoz kell fordulnia a fizetésért. Ezek közül természetesen azt válassza, amelyik a legjobb szolgáltatást és a legkedvezőbb feltételeket kínálja.
Az elektronikus kötvény kiállításához szükséges dokumentumok: járműútlevél (PTS) vagy forgalmi engedély (CTC), a tulajdonos és a biztosított útlevéladatai, a biztosított (az autót vezető) jogosítványa. Három évnél régebbi autóhoz diagnosztikai kártyára lesz szüksége.Miután összeszedtem az összes papírt, virtuális razziára megyek. OSAGO kötvényt veszünk egy tíz éves Nissan Almerához. A tulajdonos Moszkvában van bejegyezve. Én leszek a sofőr, akinek szüksége van a szabályzatra. A feladat az e-értékesítési rendszer működésének ellenőrzése.
Az elektronikus kötvény vásárlásának algoritmusa mindenki számára azonos. A biztosító honlapján megnyitjuk az „OSAGO” részt (néhánynál külön témakör „e-policy”) van. Ezután behajtjuk az autó adatait, a tulajdonost és azt, aki vezetni fogja. Az információ ellenőrzése után (általában körülbelül egy percet vesz igénybe) egy kódot küldünk mobiltelefonjára vagy e-mail címére. Regisztrálnia kell személyes fiókjában, ahol a szerződéseivel kapcsolatos információk tárolódnak. Ha úgy dönt, hogy megújítja kapcsolatát ezzel a biztosítóval, nem kell újra kitöltenie az elektronikus űrlapot.
Egyes biztosítók először regisztrációt és személyes fiók létrehozását kérik, és csak ezután adják meg az adatokat. Mások azt javasolják, hogy először számolják ki a kötvény költségét, majd válasszák a vásárlás módját – futárral történő kiszállítás, átvétel az irodában vagy e-kötvény vásárlása. Ha az utóbbi opciót részesíti előnyben, a képernyőn megjelenik a bankkártyás fizetésre vonatkozó felszólítás. Az összeg megterhelése után egy kötvény űrlapot küldünk az Ön e-mail címére.
A biztosítási árak eltérőek. Az OSAGO alaptarifája 3432 és 4118 rubel között van. Minden vállalat önállóan határozza meg a kezdeti árat, amelyből az OSAGO politika költségét egy adott ügyfél számára kiszámítják, lakóhelye, életkora, vezetési tapasztalata, baleseti aránya és az autó motorteljesítménye alapján.
Nem szükséges kinyomtatni az e-szabályzatot. Feltételezhető, hogy szükség esetén bármely közlekedési rendőrfelügyelő egyetlen adatbázis segítségével ellenőrzi az OSAGO szabályzat elérhetőségét. Igen, az a baj, hogy a közlekedési rendőrök nem mindenhol rendelkeznek ilyen technikai képességekkel. Ezért azt javaslom, hogy az e-mailben kapott űrlapot nyomtassa ki és vigye magával.
A kötvény kézhezvételétől kezdve teljes jogú biztosított - azonnal vezethet.
Virtuális raidünk megmutatta, hogy az elektronikus OSAGO működik. De ahogy az lenni szokott, ez sem tökéletes. Tapasztalatainkból és olvasói kéréseinkből ítélve a bevitt információk egyetlen adatbázissal való egyeztetése során gyakran előfordulnak hibák. A PCA kifejtette, hogy ez általában a biztosítók által a korábban megkötött szerződésekben megadott adatok és a szerződők által az e-kötvény igénylésekor feltüntetett adatok közötti eltérés miatt következik be. Talán a kezelő hibázott egy betűben vagy számban - ez elég ahhoz, hogy a rendszer tiltakozni kezdjen. Ebben az esetben élőben kell kapcsolatba lépnie a biztosítóval, hogy eltávolítson minden kérdést.
Egy másik gyakori hiba a BMF (balesetekkel kapcsolatos bonus-malus együttható) helytelen meghatározása. A sofőrnek például a hatodik osztálya van, és az együttható 0,85, de a rendszer nem ad ekkora kedvezményt. A PCA biztosította, hogy a közeljövőben semmivé válnak a balesetmentes üzemeltetés árengedményeinek hibás kiszámítása miatti panaszok.
Biztosító uraim! Tedd rendbe a dolgokat a rendszerben. Az internetes szolgáltatások egyre népszerűbbek, mert kényelmes, gyors és egyszerű. Ugyanezen okból növekszik az autósok érdeklődése az elektronikus szabályzatok iránt. Ráadásul nagyon gyorsan növekszik, ezért ne halassza a végtelenségig.
Sok autótulajdonos nincs teljesen tisztában az e-civil biztosítási e-szolgáltatások fogalmával, különös tekintettel arra, hogy ezek a dokumentumok milyen jogi státusszal rendelkeznek. Az idősebbek (általában 45 éves kortól) bizalmatlanok az elektronikus autóbiztosítás lehetőségével kapcsolatban. Sok kérdésük van: mi az? Papír változat szükséges? Egyáltalán nevezhető dokumentumnak az e-OSAGO?
Az E-OSAGO az OSAGO szabályzat elektronikus változata. Otthon lehet a biztosító hivatalos honlapján. Ez a fajta biztosítás ideális azok számára, akik nagy távolságra élnek a biztosítótársaságoktól.
Referencia. Az Art. 7.2. Az OSAGO-ról szóló törvény 15. cikke értelmében minden engedéllyel rendelkező biztosítótársaságnak lehetőséget kell biztosítania az OSAGO kötvény interneten keresztül történő kiadására.
Kívül, Az elektronikus OSAGO szabályzat számos funkcióval rendelkezik:
Valójában az elektronikus OSAGO kötvény összehasonlítható a bankkártyán lévő pénzzel: nem látható, de létezik.
Amikor egy ilyen szolgáltatást még csak elkezdtek létrehozni, ez nem volt lehetséges a biztosítótársaságok minden honlapján. És ha volt ilyen lehetőség, akkor az ügyfelek nagyon gyakran találkoztak rendszerhibákkal és egyéb problémákkal. Ráadásul sok biztosítótársaság nem akart elektronikus biztosítási rendszert bevezetni. Ez veszteséges volt számukra. Az online biztosítással ugyanis a társaságnak már nem volt lehetősége további fizetős szolgáltatásokat előírni ügyfelének.
Emellett az elektronikus kötvény tulajdonosainak gyakran szembesülniük kellett a közlekedésrendészeti felügyelőkkel. Nagyon sokáig tarthat. De idővel mindezek a problémák megoldódtak, és már 2017-ben számos változás történt az e-OSAGO-val kapcsolatban:
Ennek ellenére, Az e-OSAGO-val kapcsolatban különféle csaló programok vannak. De a fő problémák mára megoldódtak, így ennek a biztosítási típusnak sokkal több pozitív tulajdonsága van, mint negatívnak. De ez utóbbiak közül érdemes megjegyezni, hogy az elektronikus biztosítás igénylésekor az ügyfélnek nem lesz lehetősége. Az interneten keresztül nem lesz lehetőség hozzáadni ill. E lépések végrehajtásához fel kell keresnie a biztosítótársaságot.
Fontos! Az „OSAGO-ról” szóló szövetségi törvény 15. cikkének 8. szakasza szerint, ha a személyes adatok megváltoznak, a biztosítottnak erről feltétlenül értesítenie kell a biztosítótársaságot.
A videóból megtudhatja, miért nem lehet elektronikus OSAGO-t vásárolni, és mit kell tennie:
Az e-OSAGO minden pozitív oldala és kényelme ellenére néhány embernek problémái vannak, amikor megpróbálják pályázni. Ez különféle tényezők miatt fordulhat elő. Gondoljuk át, mit lehet tenni, ha nem tud elektronikus kötvényt kapni, hogyan igényelhet e-OSAGO-t.
az autó tulajdonosa a következő esetekben nem adhatja ki:
Mind az első, mind a második esetben csak az irodában vagy egy biztosítási ügynökön keresztül lehet OSAGO kötvényt kiállítani.
Ez a funkció nem minden biztosítótársaságnál működik megfelelően. Problémák merülhetnek fel mind a biztosított hibájából, mind a biztosító hibájából. Az ügyfél részéről problémák adódhatnak az elektronikus kötvény kiállításával, ha módosítják:
Így ha valaki megváltoztatta a jogait vagy az útlevelét, a rendszer hibásnak értékeli a bevitt adatokat. Hiszen a PCA adatbázisban (?) nem lesz adat az új dokumentumokról. Ilyen helyzet esetén fel kell venni a kapcsolatot a biztosítóval, ahol korábban az OSAGO kötvényt kiállították.
Fontos! Ne próbáljon e-OSAGO-t régi dokumentumok alapján kiállítani. Végül egy ilyen szabályzat érvénytelen lesz.
A biztosító részéről a következő problémák merülhetnek fel:
Gyakran előfordul, hogy az összes felmerülő problémát meg lehet oldani, ha közvetlenül felveszi a kapcsolatot a címen. A webhelyek technikai támogatással rendelkeznek, de amint azt a gyakorlat mutatja, ez nem mindig segít a problémák megoldásában. Igen, és ehhez a szolgáltatáshoz nagyon sok kérés érkezik, így a dolgozóknak nincs idejük mindegyiket feldolgozni.
Használja online kalkulátorunkat az OSAGO online kiszámításához – hasonlítsa össze az árakat a különböző biztosítótársaságoknál. Takarítson meg 1498 és 3980 RUB közötti összeget, mivel az alapkamat 20%-kal változhat. Nem kell az irodába mennie - e-mailben kap egy biztosítást
Úgy tűnik, hogy ma az elektronikus OSAGO kötvény regisztrációja az egyetlen módja annak, hogy elkerülhető legyen a biztosítótársaságok ügynökei és vezetői általi további szolgáltatások előírása. Ezenkívül a kötelező gépjármű-biztosítás megvásárlásának ilyen módja időt takarít meg.
Az autótulajdonosok azonban gyakran szembesülnek azzal a ténnyel, hogy az érdeklődő biztosító honlapján nem lehet elektronikus autó állampolgárságot igényelni. Az okok eltérőek lehetnek: ez egy túl bonyolult captcha, és a személyes fiókba való regisztráció lehetetlensége, valamint a biztosítótársaság átmeneti kommunikációjának hiánya az Orosz Gépjárműbiztosítók Szövetségének adatbázisával.
Ha a felhasználó elhatározta, hogy az adott biztosítótársaságnál és pontosan az interneten keresztül köt kötvényt vásárol, akkor felmerül egy dilemma: vagy biztosítson máshol, vagy vezessen OSAGO kötvény nélkül.
Ám az érvényes OSAGO-szabályzat nélküli jármű vezetése nemcsak nyolcszáz rubel pénzbírsággal jár, hanem súlyosabb anyagi veszteséggel is jár közúti baleset esetén. A tettesnek fizetnie kell a balesetben részt vevő többi résztvevő tulajdonának helyreállításáért.
Az Orosz Központi Bank és az Orosz Gépjármű-biztosítók Szövetsége tisztában van azzal, hogy néha lehetetlen egy adott társaság weboldalán keresztül biztosítást kötni. Ezért létrejött az e-OSAGO szabályzat garantált regisztrációs rendszere. De gyakran a jó helyett ez a rendszer csak problémákat okoz az autótulajdonosoknak.
Az elektronikus önállampolgárság garantált nyilvántartásának rendszere egyszerűen működik. Ha a felhasználó nem vásárol kötvényt egy adott biztosító társaság honlapján, akkor átirányítja az Orosz Gépjárműbiztosítók Szövetségének webhelyére. Továbbá a járműútlevél száma alapján kiválasztják a cserebiztosítót, amelynek honlapján nincs probléma az e-OSAGO kiállításával.
A vélemények során a felhasználók gyakran panaszkodnak, hogy az átirányítási folyamat során nem kapnak értesítést az egyik biztosítótársaság másikkal való cseréjéről.
Ennek eredményeként vannak olyan esetek, amikor egy autótulajdonosnak eladták egy biztosítótársaság kötvényét, amelynek nem volt irodája a lakóhelye szerinti régióban. Igen, a törvény értelmében minden OSAGO biztosítónak Oroszország minden régiójában képviselővel kell rendelkeznie, hogy az ügyfél szabadon igényelhessen fizetést ott, ahol él. A biztosító társaság képviselője azonban nem jogosult az OSAGO kötvényeinek módosítására.
Ilyen helyzetben a járművezetők listájának alapvető megváltoztatásához az autótulajdonosnak vagy postai úton kell kérelmet küldenie, vagy személyesen kell ezer kilométert elmennie a biztosítótársaság legközelebbi irodájába.
Ezenkívül néha visszavonják egy cég képviselőjének engedélyét, vagyis az autótulajdonost teljesen megfosztják attól a lehetőségtől, hogy biztosítási kártérítést igényeljen a régiójában.
Nem fog működni a cserebiztosító kötvényének visszautasítása, mert nincs elegendő ok az OSAGO-szerződés felmondására, mint például egy jármű eladása. Ennek eredményeként a szállítmány tulajdonosa egy évig csak más régiókban irodákkal rendelkező biztosító szolgáltatásait veszi majd igénybe, abban a reményben, hogy nem kell visszatérítést kérnie, illetve nem kell módosítania a kötvényen.
Ennek megfelelően, ha a felhasználót átirányították az érdeklődő biztosító társaság webhelyéről az Orosz Gépjárműbiztosítók Szövetségének webhelyére, jobb, ha azonnal bezárja a böngészőt. Bár lehet kockáztatni, a szerencsét remélve: hátha a csererendszer a kívánt régióban irodával rendelkező nagy szövetségi biztosítók közül választ majd egy céget.
Alternatív megoldásként egy másik számítógépről, táblagépről vagy okostelefonról próbálja meg elérni a kívánt biztosító weboldalát. Lehetséges, hogy a technikai problémák a biztosító weboldala és a felhasználó internetszolgáltatója közötti rossz kommunikáció következményei.
Vagy tegyük fel, hogy egy biztosító társaság választja ki az ügyfeleket, elzárva például bizonyos régiókból a felhasználókat, ahol például az autóbiztosításból veszteséget szenved.
Ebben az esetben a felhasználónak álcáznia kell magát, azaz meg kell változtatnia az ip-címet. A keresőmotorok részletes utasításokkal rendelkeznek a proxyszerverek és más álcázási módszerek használatára vonatkozóan az interneten.
De a legésszerűbb megoldás az lenne, ha előre megszervezné a biztosítást. Ma legkorábban a jelenlegi szerződés lejárta előtt egy hónappal igényelhet új OSAGO kötvényt. Egy hónappal a biztosítási fedezet lejárta előtt érdemes próbálkozni a kötvényvásárlással a megfelelő társaságnál.
Jelenleg sok nagy biztosítótársaság oldala valóban túlterhelt az e-OSAGO-t vásárolni kívánókkal. Ha nappal vagy este nem lehet kötvényt kiadni, akkor megpróbálhatja kora reggel vagy este, amikor más felhasználók kevésbé aktívak.
Mindenesetre a napi néhány napos e-OSAGO kiállítási próbálkozás is meghozhatja gyümölcsét, mert a szükséges biztosító honlapja előbb-utóbb helyreáll.
A legtürelmetlenebb autótulajdonosok a megfelelő cégnél köthetnek kötelező gépjármű-biztosítást, ha ellátogatnak az irodába. Igen, ebben az esetben fennáll a kiegészítő biztosítás megkötésének kockázata, de a kollektív biztosítás kivételével bármelyik felmondható a kiállítástól számított tizennégy napon belül, az elköltött pénz visszafizetésével.
Ha az autótulajdonos alapvetően nem hajlandó megvenni azt, amire nincs szüksége, akkor érdemes tanúként meghívni pár ismerősét a biztosító irodájába. Tanúk jelenlétében a vezetők mindig előzékenyebbek, mert a tanúvallomások teszik lehetővé leggyakrabban a szolgáltatások kiszabásának tényét az OSAGO kötvény értékesítése során.
Bizonyítékok esetén a menedzser jelentős pénzbírsággal sújtható, így egyszerűen veszteséges számára, hogy további szolgáltatásokat rójon ki a látogatóra. A biztosító különösen nehezen kezelhető képviselői esetében célszerű közvetlenül az irodából felhívni a biztosító „forró vonalát”, ha panasszal élnek az alkalmazottak tevékenysége miatt.
- gyors, egyszerű, és ami a legfontosabb, funkcionális. A regisztrációt anélkül végezheti el, hogy elterelné a figyelmét a munkájáról vagy a háztartási feladatairól. Tudjon meg többet arról, hogyan igényelhet online OSAGO-t, és melyek az internetes autóbiztosítás előnyei.
De nem mindig van ilyen lehetőség. A fő okok, amelyek miatt nem tud autót biztosítani, a következők.
Nézzen meg egy videót arról, hogy miért nem vásárolhat elektronikus OSAGO-t:
Az elektronikus OSAGO oroszországi használatának hosszú gyakorlata lehetővé tette az online eljárást kísérő legégetőbb problémák listájának azonosítását.
Általában a jól működő oldalak pirossal jelölik azokat a mezőket, ahol hiányosságokat észleltek. Ha az adatokat helyesen adta meg, de a fizetés még mindig nem történik meg, akkor ez azt jelenti, hogy a probléma az elektronikus forrásban van.
Ezért előfordulhat, hogy még a meglehetősen népszerű biztosítók honlapján sem lesz elektronikus dokumentum beszerzési funkciója. Ebben az esetben az állampolgárnak nincs más dolga, mint egyedül eljönni a cég irodájába, és személyesen megvásárolni az OSAGO kötvényt.
A használati gyakorlatnak számos más példája is van, amelyek megmutatják, milyen hibák léphetnek fel az erőforrásokkal végzett munka során.
Ha hibát talál a biztosító honlapján, ne menjen el mellette. Ügyeljen arra, hogy írjon a webhely támogatási szolgáltatásának, és talán hamarosan a szakemberek dolgoznak egy ilyen „hibán”, és kijavítják. És ez azt jelenti, hogy Önnek köszönhetően az erőforrás használata egyszerű és megfizethető lesz.
Minden bizonnyal egyszerű és kellemes az elektronikus OSAGO vásárlása. Egy ilyen dokumentum elkészítése gyorsan megtörténik. És ha akadályba ütközik a hőn áhított dokumentum megszerzése felé vezető úton, ne legyen ideges és aggódjon. Valószínűleg egy idő után vásárolhat, amikor a webhely terhelése csökken.
És ha a hibát nem sikerült kiküszöbölni, akkor jöjjön el személyesen a cég irodájába. Töltse ki az űrlapot úgy, hogy útközben személyesen forduljon a biztosítóhoz, és tegye fel a szükséges kérdéseket az oldal működőképességével kapcsolatban.
Lehet, hogy az Ön fellebbezése lendületet ad a szakembereknek, hogy végre dolgozzanak az erőforráson, és követői is tudják használni.
A közelmúltban a járműtulajdonosok papíralapú dokumentum vagy digitális nyilvántartás, az e-OSAGO formájában köthetnek biztosítást.
Vessünk egy pillantást ezeknek a kezdeményezéseknek a gyakorlati megvalósítására, és vegyük figyelembe azokat a problémákat, amelyekkel egy online kötvényt vásárló biztosító szembesülhet. Először is meg kell említenünk néhány pontot, amelyekben az e-OSAGO elektronikus szabályzat egyértelmű előnyt jelent a hagyományos megfelelőjéhez képest.
Az elektronikus OSAGO kitöltése a következő előnyökkel jár:
Sok más újításhoz hasonlóan az elektronikus szabályzatokkal kapcsolatban is számos probléma merült fel. Ezek műszaki és kereskedelmi okokkal is kapcsolatosak.
A biztosítók bizonyos intézkedései kifejezetten arra ösztönzik az ügyfeleket, hogy tagadják meg az elektronikus OSAGO kiállítását:
A fentiek mindegyike arra irányul, hogy a felhasználó az irodába jöjjön, ahol kénytelen lesz biztosítást kötni a kiszabott szolgáltatásokkal együtt. A biztosítótársaságok minden lehetséges módon megpróbálják ily módon növelni a biztosítási árrést, ami az ország egyes régióiban az autójogászok tevékenysége miatt egyszerűen veszteséges az OSAGO szempontjából. Az elektronikus kötvény kiállításának lehetőségét nem lehet feltételhez kötni a cég egyéb termékeinek az oldalon történő megvásárlásával.
Az ilyen politika törvénysértő, és a cég portálján található megfelelő követelmények megcáfolhatatlan bizonyítékai lesznek a cég bűnösségének. A biztosítók ilyen intézkedései gyakran kénytelenek panaszt tenni ellenük Rospotrebnadzorés Oroszországi Bank .
Fontos: Nyugodtan tehet panaszt a biztosítótársaságoknál. Az ügyfélhez való hozzáállás a pénz átvétele után a gyakorlatban olyan kellemetlen a legtöbbjük számára, hogy kellő önmérsékletre van szüksége, és képesnek kell lennie a helyes és ésszerű panasz benyújtására.
A különböző biztosítók saját kötvénykövetelményekkel rendelkeznek. Anélkül, hogy belemennénk, számos általános szakaszt lehet megkülönböztetni.
Hozzon létre egy fiókot egy személyes fiókhoz. Az e-biztosításhoz való hozzáféréshez fiókot kell létrehoznia a társaság honlapján. Ehhez ki kell töltenie a javasolt űrlapot, amelybe be kell írnia a következő személyes adatokat:
A beírt adatok ellenőrzése. Az illesztőprogramra vonatkozó információkat a PCA központi adatbázisának adataihoz hasonlítják. Ha a szerzõdõre vonatkozó adatok megadásra kerülnek, akkor a felhasználó az e-mail címére vagy mobilszámára elküldi a számla hozzáférési paramétereket (jelszó és bejelentkezés).
Jelentkezés kitöltése. A webhelyen található űrlapon meg kell adnia a következő információkat:
A beírt adatok ellenőrzése. Minden információt összevetnek a PCA adatbázis tartalmával. Ha az információ valóban szerepel benne, akkor a felhasználó értesítést kap a biztosítás költségének kiszámításáról, annak fizetési módjáról (bankkártya és/vagy elektronikus pénz), valamint a címről, ahová az elektronikus dokumentumot küldi. el lesz küldve. Ha a kérelem nem megy át az elbíráláson, a cég megjelöli a regisztráció megtagadásának okát, és felajánlja a kérelem kijavítását.
Fizetés és biztosítás. A pénz átutalását követően a cég magát a kötvényt küldi el az ügyfél e-mail címére.
A dokumentum kinyomtatható és magával vihető. Papír változata az OSAGO elektronikus regisztrációjának visszaigazolása lesz.
A kérelem kitöltésekor fennáll a tévedés veszélye. Példák:
Nézzük meg az ilyen hibák következményeit.
A dokumentum pontatlanságának természetétől függetlenül a járművezetőnek azt tanácsoljuk, hogy gondoskodjon a CMTPL elektronikus szabályzat hibájának kijavításáról.
Az OSAGO-ról szóló törvény 2014-es változásai szerint a biztosító közvetlen kártérítést biztosít. A baleset áldozatának joga van kapcsolatba lépni biztosítójával. Olvashatsz róla
Számos gátlástalan állampolgár szándékosan torzítja el a magáról szóló információkat. Ennek oka a biztosítási díj minimalizálására irányuló törekvés. Példák:
Mindezek a lehetőségek nem működnek, ha ennek az autónak a tulajdonjogával kapcsolatban már megkötötték a biztosítást. Amikor az autó új, ez a lehetőség fennáll. Ebben az esetben a csalás akkor derül ki, amikor legközelebb felveszi a kapcsolatot a társasággal (a biztosítás paramétereinek megváltoztatása vagy annak kiterjesztése miatt).
Ha csalást észlelnek, a biztosító többletfizetést kér. Baleset utáni szándékos tévedés megállapítása esetén a társaságnak jogában áll kártérítési igényt benyújtani egy gátlástalan ügyfél felé a sérült által teljesített kifizetések megtérítésére.
Fontos: Az E-OSAGO regisztrációjához szükséges összes információ a járműről és a vezetőről az RSA adatbázisban halmozódik fel. Így az első elektronikus OSAGO kézhezvétele előtt kötelező kiadni az első papíralapú kötvényt.
A kötvénytulajdonosok elektronikus kiszolgálásának egyik szükséges szolgáltatása a már kiállított okmány kényelmes módosításának lehetősége. Gondoljuk át, mit tegyünk, ha hibát találunk az elektronikus OSAGO-ban, és más olyan helyzetekben, amikor új információkat vagy paramétereket kell megadnia.
Az elektronikus dokumentum kijavításának indoka megegyezik a papíralapú változatéval:
A kötvényértékesítési eljárástól eltérően a törvény nem dolgozta ki az új információk bevezetésének kérdéseit. Ez azt jelenti, hogy az OSAGO biztosításban az adatok megváltoztatásának egyetlen jogi mechanizmusa a biztosítónál történő személyes megjelenés. Ezzel egy időben a szakemberek kinyomtatják a dokumentum papíralapú változatát, és a szabályzat megszűnik digitálisnak lenni. A szerződés érvényességi ideje és egyéb feltételei változatlanok.
Fennáll annak lehetősége, hogy az iroda munkatársai elutasítsák. Ennek oka lehet, hogy a helyiségeket nem maga a társaság, hanem annak közvetítői - ügynökei - foglalják el, akiknek joguk van új OSAGO-szerződéseket kötni a biztosító nevében. Egy másik ok gyakran az alkalmazottak azon vágya, hogy további politikát vezessenek be. Egy másik szolgáltatás megvásárlásához kötik a dokumentum újrakiállításának lehetőségét. Az ilyen cselekmények jogellenesek, és panaszt tehet a vállalat képviselőivel szemben a felsőbb vezetésnél vagy a szabályozó hatóságoknál (Rospotrebnadzor, az Orosz Föderáció Központi Bankjának területi részlege, a pénzügyi ombudsman).
Számos biztosító lehetőséget biztosít ügyfeleinek arra, hogy személyes fiókjukon keresztül módosítsanak bizonyos dokumentumok paramétereit. A digitális biztosítás növekvő népszerűségével nagy a valószínűsége annak, hogy teljes körű szolgáltatást nyújtsanak, amely lehetővé teszi az elektronikus OSAGO kötvény módosítását.
Digitális szabályzat használatakor probléma a megújítása. Egy évvel a regisztráció után (egyes esetekben még korábban) az ügyfélnek új dokumentumot kell kapnia. Ennek részletei az adott biztosítótól függenek. Az eljárás számos általános lépést fog tartalmazni.
Fontos: A következő években a szabályzat megújítása az interneten keresztül történik. Egyes biztosítók papíralapú biztosítás-megújítási szolgáltatást nyújtanak elektronikus formában. Ehhez regisztrálnia kell az oldalon, és meg kell adnia a lejárt kötvény adatait.
Egy másik fontos pont az egyik biztosítótársaságról a másikra való átállás. A legégetőbb probléma a balesetmentes közlekedésért biztosított kedvezmény fenntartása. A személyes számla funkcionalitása nem biztosítja a bonus-malus együttható kiadásának lehetőségét.
Kibocsátásához egy korábban kiállított kötvényt kell a biztosító rendelkezésére bocsátani. Az előző évi balesetmentes vezetés tényét az ügyfél korábbi cégének kérésére állapítjuk meg.
Az OSAGO-törvény legutóbbi, 2017-es módosításairól, amelyek az OSAGO-kifizetések "természetes formában" történő végrehajtását írták elő, azaz hivatalos szervizekben végzett javítások formájában, olvashatja
A digitális politika közelmúltbeli megjelenésével számos hiányosság és probléma van, amelyek jelentősen rontják a nyújtott szolgáltatást. Idővel ezek megszűnnek, és az elektronikus OSAGO népszerűsége jelentősen megnő.
