Jó napot, kedves olvasók!
Bár miről beszélek? Ha azért jött erre az oldalra, hogy információkat találjon a bosszantó gyűjtők elleni küzdelemről, akkor aligha telnek jól napjai. Mindazonáltal esténként és talán éjszakánként is. Különösen kiábrándító, ha nem is vettél fel ugyanakkor hitelt.
Szeretnék egy kicsit megnyugodni. A gyűjtőkkel való foglalkozás hatékony lehet. Egyszer egy ilyen harc bontakozott ki a szemem előtt. A szomszédom lett a főszereplője. Kibérelte a lakását, rendszeresen fizette a bérleti díjat, és összességében meglehetősen okos és sikeres ember benyomását keltette. De egy nap megcsörrent a mobilja. Egy komoly férfi basszus hangon követelte, hogy fizesse ki jelzáloghitel-tartozásait. A szomszéd megdöbbent: sem saját lakása, sem pénze nem volt rá, hitelt nem vett fel.
De nemrég megváltoztattam a telefonszámomat. Nyilván ugyanaz a mulasztó használta korábban. A szigorú basszus gyűjtő azonban nem volt hajlandó elhinni egy ilyen ütközést, és továbbra is rendes összeget követelt szerencsétlen szomszédomtól. Azoknak, akik hasonló helyzetben vannak, azt tanácsolom, hogy ismerkedjenek meg az alábbiakkal.
A szomszédom messze nem az egyetlen tekintélyes állampolgár, aki ilyen helyzetbe kerül.
Nyilvánvalóan nem barátságos gyűjtők hívásai sokaktól hallatszanak. Nagyon gyakran olyan embereket keresnek, akiknek a létezéséről a "balszerencsés" szám tulajdonosa nem is tudott. Illetve tudta, de egyszer nagyon régen és úgymond kalappal.
De bizonyítani a makacs gyűjtőknek nagyon nehéz. Kitartóan igyekeznek kideríteni az adós elérhetőségeit, vagy ragaszkodnak ahhoz, hogy ezt vagy azt az információt mielőbb közöljék vele.
És ha csak erre korlátozódna a dolog, akkor az már a baj fele lenne. A legaktívabb és legkitartóbb gyűjtők azonban sokkal tovább mennek. Elkezdenek kiszedni egy olyan személy személyes adatait, akinek a telefonszáma rosszkor rossz helyen volt.
Vagy megfélemlítik őket a törvények, amelyek azonban soha egyetlen orosz törvénykönyvben sem szerepeltek. Pont azt a szomszédomat például értesítették, hogy ezentúl nem számíthat bankhitelre. Azt mondják, mostanra az összes pénzintézet összes lehetséges "fekete" listáján szerepel, és egyben minden legközelebbi rokonával. Igen, és jobb nekik, ha meg sem próbálnak külföldre jutni, azt mondják, korlátozások vannak a távozáskor.
A legelkeseredettebb gyűjtők azzal fenyegetőznek, hogy hazajönnek, és már ott, a helyszínen kiderítik, ki az adósa a „leütött” telefon-előfizetőnek, rejtegeti-e, leplezi-e piszkos tetteit. Nos, hogy megértsük a törvény teljes terjedelmét. Vagy törvénytelenség.
A legtöbb gyűjtő biztos abban, hogy teljesen törvényes alapon jár el. Tehát arra a kérdésre, hogy milyen alapon zajlanak ezek a bosszantó hívások, főként a fogyasztói hitelekről szóló törvényre, különösen annak tizenötödik cikkére hivatkoznak. Például a kölcsönvevő az Ön telefonját kapcsolattartónak hagyta, ami azt jelenti, hogy hívtuk, hívjuk és hívni fogjuk.
Azt akarod, hogy ne zavarjunk többé? – kérdezte egyszer a gyűjtő a szomszédomat. - Szívesen! Amint megtalálja az adóst, és ráveszi a teljes tartozás megfizetésére. Nos, vagy segíts neki és keress pénzt neki...
Ha már a behajtók karmai közé került, akkor érdemes alaposan áttanulmányoznia „kedvenc” cikküket 15. Ott feketén-fehéren le van írva, hogy a behajtóknak csak magát az adóst vagy kezesét van joguk felhívni. A többi emberhez intézett hívások durva megsértése ennek a törvénynek!
Őszintén szólva, a gyűjtők elleni küzdelem elhúzódhat, és helyrehozhatatlan károkat okozhat az idegrendszerben. Ezért bizonyos esetekben könnyebb megváltoztatni a telefonszámot, és akár elfelejteni ezt az egész történetet. De néha ez nem lehetséges. A szám munkavégzésre használható, gyakran olyan ügyfelek hívhatják, akiket telefoncsere esetén elveszítenek. Igen, soha nem tudhatod, mi más! Ebben az esetben természetesen türelmesnek kell lennie, és fel kell készülnie a visszavágásra. Ha mindent jól csinálnak, és megtanítom, hogyan kell, akkor nagyon nagy az esély a győzelemre.
Tehát mindenekelőtt azt kell kideríteni, hogy ki zavarja Önt: annak a banknak a biztonsági tisztjei, amelyben egykor a rossz kölcsönt kibocsátották, vagy annak a behajtó cégnek az alkalmazottai, amelyhez az adós ügyét áthelyezték.
Hogyan lehet leállítani egy bankból érkező hívást valaki más hiteléről egy videóban:
Az első esetben sokkal könnyebb lesz cselekedni. A lépéseknek a következőknek kell lenniük:
A gyűjtők kezelésének módszerei kissé eltérőek lesznek. Először is meg kell tennie a következő lépéseket:
Persze lehet, hogy a való életben ezek a tippek nem igazolják magukat, hiszen ahány gyűjtő, annyi helyzet. Annyira bátortalanok és – nem félek ettől a szótól – arrogánsak tudnak lenni, hogy egyetlen hatóság sem tudja megfélemlíteni őket. Ezután megvizsgáljuk azokat a valós magánhelyzeteket, amelyekben a leghétköznapibb állampolgárok estek el, és kissé kibővítjük a tolakodó adósságbehajtók leküzdésére szolgáló eszközök arzenálját.
Valóban kifürkészhetetlen, hogy az Ön telefonszáma milyen módon kerülhet be a gyűjtők adatbázisába. És minden esetben a cselekvéseknek teljesen eltérőnek kell lenniük.
1. helyzet. Garantált - válaszolj!
Néha a válaszkészség és a segíteni akarás oldalra fordulhat.
Amikor hiteligényléskor vállalja a kezes szerepét, ne feledje, hogy ez nem üres név.
Ha a hitelfelvevő nem fizeti időben a tartozását, a teljes felelősség Önre hárul. És akkor a gyűjtők akcióinak egészen kézzelfogható jogalapja lesz. Ebben az esetben jogában áll követelni a tartozás visszafizetését az adóstól, ha pedig kibújik pénzügyi kötelezettségei teljesítése elől, a kezestől.
Hogyan legyen?
Ilyen helyzetben az egyetlen lehetőség a gyűjtőkkel való együttműködés megkezdése. A legjobb, ha a saját csatornáin keresztül keres egy hanyag hitelfelvevőt, és ráveszi, vagy kényszeríti adósságai megfizetésére. Nyilvánvaló azonban, hogy ez egy lehetőség az események optimális alakulására, de nem valószínű, hogy könnyen megvalósítható lesz. Ha valaki elkerüli a kölcsön fizetését, annak valószínűleg oka van. Vagy úgy döntött, hogy tisztességtelenül bevált, vagy tényleg nincs mit vinnie a bankba.
Ez utóbbi esetben egyébként sokkal könnyebb békésen megoldani a kérdést. Minden segítséget megadhatsz neki. Sokkal jövedelmezőbb lehet nem csak neki, hanem neked is. Rokonok, barátok segítségével sokkal könnyebben oldja meg a problémáit. Egy tisztességes és felelősségteljes ember, aki egy nehéz időszak után talpra állt, biztosan újra elkezdi önállóan fizetni a számláit, és ezek az átmeneti nehézségek elfelejthetők.
De ha valakiről kiderült, hogy csaló, akkor valószínűleg nem akar kommunikálni nemcsak a bankok képviselőivel, hanem a kezesével is, akit, mint kiderül, ő állított fel. Ha sikerül megtalálni, akkor nem valószínű, hogy kénytelen lesz visszaadni a pénzt a banknak. Szóval sajnos ez a te problémád marad.
Azonban értelmetlen bujkálni előle.
Tárgyalásokat kell kezdenie a bankkal vagy az azt képviselő behajtási irodával. A legjobb, ha megvárja, amíg bírósághoz fordulnak, hogy behajtsák Öntől az adósságot.
Ebben az esetben könnyebben érheti el a bíróságon a banknak befizetett összeg behajtását a hitelt kibocsátó, átvevő és elköltött személytől. Ebben a helyzetben a bíró szinte biztosan az Ön oldalán áll, de az időkeret, ameddig a pénzét visszakapja, a végrehajtók munkájától függ.
2. szituáció. Ha hirtelen felbukkan egy barát...
Általában a kölcsön igénylésekor a vezetők rokonok vagy barátok elérhetőségét kérik. Általában a biztonsági tisztek a szerződés aláírása előtt felhívják őket, hogy tisztázzák, valóban az-e, akinek vallja magát. Az ilyen ellenőrzést azonban szelektíven hajtják végre, nem minden számra. Ezzel számolva az emberek elhagyják a telefonjukat és a nagyon közeli embereket, és teljesen véletlenszerű ismerősöket.
Lehetséges, hogy a számod így került a bank adatbázisába. Meg kell érteni, hogy ebben az esetben egyetlen behajtónak sincs joga követelni Öntől a tartozás visszafizetését. Ha Ön személyesen nem írta alá az Önt e kölcsön kezesként igazoló okirata alá, és nem lépett öröklési jogba, ahol az összes „ingatlan” között volt hiteltartozás, akkor nem tartozik senkinek!
Az orosz jogszabályok nem vonják maguk után a rokonok felelősségét a hitelkötelezettségekért. Sem a gyerekeknek, sem a szülőknek, sem a testvéreknek nem kell visszafizetniük azt a kölcsönt, amelyet nem ők vettek fel. A bankok vagy a gyűjtők kényszeríthetik a feleséget vagy a férjet az adósság megfizetésére, de csak bíróságon!
Azok a gyűjtők, akik mások adósságai miatt zavarták Önt, nyugodtan mondhatják, hogy Önnek semmi köze ehhez a helyzethez, és nem fog tárgyalni. Közvetlenül ezután megnyomhatja a hívás befejezése gombot, és hozzáadhatja a számot a "fekete listához".
Ez azonban nem garantálja, hogy a hívások azonnal leállnak. Valószínűleg különböző telefonszámokról fognak hívni. Ebben az esetben minden joga megvan arra, hogy nyilatkozatot írjon a bűnüldöző szerveknek. Panaszkodnia kell a személyes adatok tárolására és kezelésére vonatkozó szabályok megsértése miatt. A törvény e szabálysértésért közigazgatási felelősséget ír elő.
Bizonyos esetekben, ha a gyűjtők viselkedése különösen arrogánssá válik, és pénzt követelnek tőled mások adósságának törlesztésére, írhatsz zsarolási nyilatkozatot.
Ezen lépések után a hívásoknak le kell állniuk. Ha ez nem történt meg, akkor Önnek joga van minden egyes hívásról panaszt tenni az illetékes hatóságoknál.
3. szituáció. Ki vagy te?
Az is előfordul, hogy a gyűjtők telefonálni kezdenek, és azt követelik, hogy azonnal oldják meg a problémát egy olyan személy adósságával, aki nyilvánvalóan ismeretlen az Ön számára. Sőt, vezetékes és mobiltelefonon is lehet hívásokat fogadni. Hogy hogyan kerülhetett a bank bázisára, csak találgatni lehet.
Hitel igénylésekor a hanyag hitelfelvevő egyszerűen kivesz egy számsort a fejéből, és kitalálhatja az Ön számát.
Ilyen körülmények között jobb, ha nem szakítja meg a beszélgetést a bankkal. Célszerűbb utánajárni, hogy kinek és melyik bankban adják ki a gyakori problémáddá vált hitelt. Ezt követően felveheti a kapcsolatot a megnevezett bankkal, és igazolást kérhet a nevére, hogy nincs tartozás.
Ezután új kérelmet kell készítenie, amelyben fel kell tüntetnie az eset összes körülményét, meg kell adnia az összes „érintett” telefonszámot, csatolnia kell a kapott igazolás másolatát a tartozás hiányáról. Nem lenne felesleges megjegyezni, hogy ha a hívások nem szűnnek meg, akkor közigazgatási és büntetőjogi megbüntetést kíván követelni az elkövetők ellen.
Az ilyen nyilatkozatot nyugodtan elküldheti a beszedési irodának és a banknak. A megbízhatóság érdekében őrizze meg annak másolatát, valamint a küldést igazoló dokumentumokat. Ez lehet a levél kézbesítéséről szóló értesítés vagy bármely más levélben küldött értesítés.
A pénzintézetek a lejárt tartozásokat akár önerőből is behajthatják saját biztonsági szolgálatukon keresztül, akár behajtók segítségével, a tartozások behajtását kiszervezve. Egyszerűen fogalmazva, a bankokban és a gyűjtőkben semmi közös. Kapcsolatuk szerződés alapján épül fel. Egy pénzintézet mintegy behajtási irodát bérel fel bizonyos szolgáltatások nyújtására. Pontosabban - adósságok behajtása a banki ügyfelektől. Az adós adatainak átadása ebben az esetben teljesen jogszerű lesz. Ezt jelzi a vonatkozó hitelezési törvény, amely az Orosz Föderáció egész területén hatályos.
Általában az adósságbehajtók sikeresebbek a tartozások behajtásában. Nagyrészt olyan módszerek miatt, amelyeket a bankrendszerhez kötődő, jó hírű intézmények nem engedhetnek meg maguknak.
A modern jogszabályok megtiltják a gyűjtőknek, hogy bármilyen más módszert alkalmazzanak a pénz kiütésére, kivéve az ebből eredő tartozás emlékeztetését, de a valóságban minden kicsit másképp néz ki. Természetesen a tevékenységüket korlátozó törvény elfogadásával a gyűjtők sokkal szerényebben viselkednek, mint néhány évvel ezelőtt, amikor még törvényileg nem írták elő jogkörüket. De eddig nem ritkák a velük kapcsolatos botrányok.
Bizonyára sokan tudják, hogyan cselekszenek előszeretettel az adósságbehajtással foglalkozó szervezetek. Ha nem kellett személyesen szembesülnie vele, akkor a sajtóközleményekből tájékozódhat a tetteikről. Nem vetik meg sem a fenyegetést, sem a zsarolást, sem a nyilvános sértéseket. Vannak esetek, amikor egy lakóépület bejáratában, ahol az adós vagy feltételezett adós lakása található, a nevét hiteltelenítő hirdetményeket akasztottak ki. Néha voltak kirívó esetek, amikor egy személyt egyszerűen elraboltak, és kártérítést követeltek.
Mit mondjak a hívásokról! Éjjel-nappal megérkezhetnek, a legkisebb haladék nélkül. A legbosszantóbb az, hogy ez olyan emberekkel történik, akiknek semmi közük a kölcsönhöz, ami miatt ez a történet elkezdődött. A modern információkereső eszközökkel rendelkező gyűjtők a közösségi oldalakon kereshetik az adós életének új részleteit, nyomon követve kapcsolatait. Mindenki számára kezdődhetnek a nehézségek, akikről kiderült, hogy egy hanyag hitelfelvevő „barátja”. Így történt.
A gyűjtőkkel való foglalkozás néha olyan, mintha körbejárnánk. Érdemes egyszer elmagyarázni, hogy semmi közöd ahhoz, akit keresnek, nincs meg az elérhetősége, és ezzel kapcsolatban nem adhatsz neki ilyen-olyan információt, mivel öt perccel később újabb hívás érkezik. kérdéssel hallottam ugyanarról a hanyag hitelfelvevőről. Néha különböző emberek hívnak különböző telefonszámokról. De az is előfordul, hogy mintha gúnyolódna, ugyanaz a személy teszi fel ugyanazokat a kérdéseket. Mindkét esetben azonnal a helyére kell tenni a kollektorokat. Tanulj meg világosan és magabiztosan beszélni. Azonnal világossá kell tennie, hogy nem fogja elviselni a megszállott társaságukat, és még inkább az ügyfelét keresni, és még kis összegeket is fizetni érte.
Az, hogy a behajtási iroda alkalmazottai milyen gyorsan hagynak békén, nagyban függ a diplomáciai képességeidtől. Ha telefonon kommunikál velük, át kell vennie a vezetést. Ne feledje, ha valóban nem vette fel azt a szerencsétlenül járt kölcsönt, és nem vagy kezes rá, akkor ne válaszoljon semmilyen kérdésre, és ne adjon információt magáról.
Ezért, miután meghallgatta a gyűjtő felhívásának bevezető részét, nyugodtan terelje a beszélgetést a megfelelő irányba. Ne feledje, hogy nyugodtan kell kommunikálnia, elkerülve az ingerlékenységet, és nem kell sértésekre fordulnia.
Közölje, hogy csak akkor lesz kész a párbeszédre, ha megtudja:
Nem tény, hogy a gyűjtő közli a valós adatokat, de ezeket le kell írni, értesítve erről az Önt hívó személyt.
Ezt követően határozottan és magabiztosan kijelentheti, hogy nem ismeri az általa keresett adóst, személyesen még soha nem találkozott vele, és nincs információja a hollétéről.
A beszélgetés végén kérje telefonszámának eltávolítását a behajtó adatbázisból, és tájékoztassa, hogy amennyiben az üggyel kapcsolatos hívások nem szűnnek meg, kénytelen lesz ezt bejelenteni a rendészeti és szabályozó hatóságoknak, valamint a Gazdasági Bűnözés Elleni Osztályhoz.
Amikor párbeszédet folytat a gyűjtőkkel, emlékezni kell arra, hogy a vezeték másik végén van egy személy, aki egy telefonbeszélgetés során célirányosan tanulmányozta a beszélgetőpartner erkölcsi elnyomásának módszereit. Egy ilyen ellenféllel versenyezni nem mindenkinek való. Az intelligens, félénk vagy impulzív emberek nehezen tudnak ilyen tárgyalásokat lefolytatni. Nézzük meg, hogyan könnyíthetjük meg ezt a feladatot és csökkenthetjük a szenvedélyek intenzitását.
Kezdésként tegye szokássá, hogy alvás közben némítsa el a telefont. A gyűjtők jól tudják, hogy a legkönnyebb áldozat az, akit váratlanul értek, különösen az, aki éppen az éjszaka közepén ébredt fel.
A "gyűjtő" háború hevében nem szabad azonnal visszahívni az ismeretlen számokat, amelyekről a hívás nem fogadott el. A legjobb, ha először megnézed az interneten.
Most hatalmas mennyiségű erőforrás hozza létre a "fekete" számok adatbázisát. Rendszeresen bekerülnek ide azok a telefonok, amelyekről nem kívánt hívások érkeznek: olyanok, amelyek bizonyos szolgáltatásokat vagy beszedéseket írnak elő. Csak tárcsázzon egy ismeretlen számot a Yandex vagy a Google keresőmezőjében, és figyelmesen olvassa el az eredményeket.
Rögzítsen minden beszélgetést a gyűjtőkkel. Vagy ne írja le, hanem mielőtt folytatná a párbeszédet, jelentse be, hogy ezt kívánja tenni.
A gyűjtők általában azonnal, egyetlen hanglejtéssel igyekeznek elbizonytalanítani a beszélgetőpartnert. Inkább "acél" hangon, érzelmek nélkül kommunikálnak. Általában azt mondják egy ilyen személyről, hogy "nem tűri a kifogásokat". Ne feledje azonban, hogy joga van tiltakozni!
Egy másik kedvenc technika ugyanaz a kérdés, amelyet többször is feltesznek a párbeszéd során. Ez egy régi pszichológiai trükk, amely arra kényszerít, hogy előbb-utóbb információt szerezzen. Ha folytatni kívánja a beszélgetést, akkor mindig ugyanazt a választ adja egy ilyen kérdésre, szó szerint ismételje meg újra és újra. Kíváncsi vagyok, ki unatkozik először, igaz?
Amikor válaszol egy gyűjtői hívásra, lelkileg készüljön fel arra, hogy bármikor durvaságba ütközhet. Nagyon gyakran a gyűjtők az "érkezéssel" kommunikálnak. Az Ön feladata, hogy koncentráljon, és tudassa beszélgetőpartnerével, hogy nem áll szándékában egy ilyen hozzáállást eltűrni. A higgadtan, de határozottan kimondott "nem folytatom a kommunikációt ezen a hangon" kifejezés hatással lehet.
A videón látható behajtó és adós jogai és kötelezettségei:
Ne feledje, hogy valóban nem kell olyan személlyel beszélnie, aki megfélemlíteni vagy sértegetni próbál. Még ha valóban hatalmas összeggel tartozik is a banknak, a képviselője köteles tisztelettel kommunikálni Önnel. Bármilyen más magatartás a törvény legteljesebb mértékben büntethető.
Egy percre sem engedheti meg magának, hogy "lazuljon". Egy tapasztalt gyűjtő azonnal érzi, és azonnal megerősíti a markolatát. Jobb, ha úgy érzi, hogy hamarosan elszabadul, tegye le a telefont. Még ha a gyűjtő azonnal visszahív is, lesz néhány másodperced, hogy összeszedd az erődet.
Egyébként a törvényről. A párbeszéd során adjon lehetőséget a beszélgetőpartnernek, hogy megtörje. Például, ha az Ön segítségével próbál találni egy banki ügyfelet, aki szökésben van, kérdezze meg tőle a hitel nagyságát, mennyi a tartozás aktuális összege. Ez az információ szigorúan bizalmas, és súlyos pénzbírsággal sújtható. De ne akadályozza meg a gyűjtőt abban, hogy titkokat adjon ki, előbb-utóbb a kezedbe kerül.
A beszélgetés során ne legyen ideges és ne féljen, legyen nyugodtabb, mint a beszélgetőpartner. Amikor Önnel kommunikálnak, a gyűjtők megsérthetik a törvényt, ezért adja meg nekik ezt a lehetőséget. És hogy segítsen nekik ebben, fel kell tennie néhány kötelező kérdést, amelyekről beszélni fogunk.
A legravaszabb és legkifinomultabb gyűjtők az ellenkezőjéből is cselekedhetnek. A párbeszéd során megpróbálhatnak tetszeni, és szinte baráti beszélgetésbe kezdhetnek. Ne veszítse el az éberséget! Csak azt akarják, hogy információkat szerezzenek Öntől. Ne kövesd az ő példájukat, és gondosan figyelj mindent, amit mondasz.
Szóval, sokat beszéltünk arról, hogy lehet panaszkodni a gyűjtőkre. Ha már figyelmeztetted őket, hogy mindenképpen élni fogsz a jogoddal, de a szavaidnak nem volt hatása, akkor itt az ideje, hogy cselekedj. Az adósságbehajtó cégek olyan szervezetek, amelyeket amennyire csak lehet, rágalmazni kell.
Ma olyan a helyzet, hogy egyetlen kijelentésedet sem szabad figyelmen kívül hagyni. Még akkor is, ha rossz címre jelentkezik, hivatalos választ kell adnia, amelyben leírja a kérelme megtagadásának okait.
Lássuk, ki tudja igazán elhallgattatni ezeket az adósságbehajtókat.
Még akkor is, ha a bank a követelésbehajtási ügyet behajtó céghez utalta, a követelésbehajtási eljárás lebonyolítása továbbra is a pénzintézetet terheli.
Ezért az üzenetre reagálni kell, hogy a bank nevében eljáró gyűjtő jogellenesen viselkedik.
Az ilyen jelentkezés formája ingyenes lehet. De meg kell győződnie arról, hogy a következő információkat tartalmazza:
Jó lecke a behajtási irodák számára, hogy a bíróságon keresztül erkölcsi kártérítést követelnek meg az okozott kellemetlenségekért.
Ha az adósságbehajtók megfenyegettek, hírnevét lejárató információkat terjesztettek, hirdetéseket tettek fel, falfirkákat hagytak a falakon, vagy más módon jelentős kényelmetlenséget okoztak és rontották az életminőséget, akkor követelhet tőlük pénzt az adósságbehajtók megfenyegetve, pénzt terjesztve Öntől. már. A bíróság minden bizonnyal az Ön oldalán áll, ha elegendő bizonyítékot szolgáltat az életébe való beavatkozásra: hívásfelvételek, gyűjtők által hagyott szórólapok, fényképek, szomszédok vallomásai, amelyek megerősítik az üldözés és zsarolás tényét. Ebben az esetben lehetőség nyílik orvoshoz fordulni, hogy bizonyítson idegrendszeri rendellenességeket, szívműködést vagy más, stresszes helyzet által okozott betegségeket. Nyugodtan alkalmazza az esetre a gyógyszervásárlásról vagy a kezelés befizetéséről szóló bizonylatokat, ezt is fizetniük kell az elkövetőknek!
Ha nem lehet megszabadulni a gyűjtők figyelmétől, továbbra is telefonálnak és fenyegetőznek, akkor ez ok arra, hogy kapcsolatba lépjen a bűnüldöző szervekkel. A kérelmet a legközelebbi rendőrkapitányságon kell benyújtani.
Az adósságbehajtók cselekményei a következőkre oszthatók:
A lehető legrészletesebben le kell írni a helyzetet, emlékezni kell az eset összes körülményére, jelezni, mikor érkezett az első hívás, le kell írnia a zsarolókkal való kapcsolatfelvétel minden esetét: milyen telefonokról érkeztek a hívások, hogyan mutatkoztak be a gyűjtők, milyen követeléseket terjesztettek elő és mivel fenyegetőztek. A végén meg kell jegyeznie, hogy a megadott szervezet alkalmazottait kéri zsarolásért, valamint huliganizmusért. Ez akkor van így, ha többet engednek meg maguknak, mint amennyit hatalmuk sugall. Például, hogy zavarja Önt páratlan órákban.
Az elkészített dokumentumhoz csatolni kell a jogellenes cselekmények minden rendelkezésre álló bizonyítékát. Ezek lehetnek postai úton küldött levelek, hívások kinyomtatása, beszélgetések hang- és képfelvételei. Előzetesen igénybe veheti a szomszédok vagy ismerősök támogatását, és megnevezheti őket tanúként.
A pályázatot két példányban kell megírni. Az egyiket, szolgálatra megjelölve, megtartod magadnak. Ha szükséges, ez a papír a rendőrséggel való kapcsolatfelvétel bizonyítéka lesz.
Ha lehetséges, a gyűjtők figyelmét fel kell hívni a rendőrséghez. Talán ez elég lesz lelkesedésük lehűtéséhez.
Ha a behajtási irodák alkalmazottai nem korlátozódnak a hívásokra, hanem az Ön otthonába jönnek, akkor minden joga megvan a rendőrség hívására. Az epizód befejezése után a rendfenntartóknak jegyzőkönyvet kell készíteniük. Mindenképpen kérjen tőlük másolatot, különböző hatóságokhoz történő ismételt fellebbezés esetén feltétlenül csatolja a kérvényekhez. Ezenkívül a "váratlan vendégekről" be kell jelentenie a banknak, amelynek nevében a zsarolók dolgoznak, és magának a behajtási irodának. A jegyzőkönyv másolatai itt sem lesznek feleslegesek.
Ne feledje, hogy a gyűjtőket soha nem szabad beengedni a lakásba! Nem számít, milyen meggyőzőek a kéréseik, hogy négyszemközt folytassák a párbeszédet, ne nyissa ki az ajtót.
Világosan meg kell érteni, hogy az egyetlen célt követik - pénzt szerezni bármi áron, és módszereik nem mindig civilizáltak.
Az ügyészséghez benyújtott fellebbezések az Ön személyes „gyűjtői ügyével” kapcsolatban kétféle lehet:
Azonnal megjegyzem, egyáltalán nem szükséges megvárni az okot ahhoz, hogy az utolsó bekezdéssel összhangban fellebbezést írjak. Az ügyészséghez benyújtott kérelem a rendőrséghez benyújtott kérelemmel egyidejűleg is benyújtható.
Érdemes megjegyezni, hogy az ügyészség és a rendőrség funkcionálisan különböző szolgálatok. Ha a bűnüldöző szervek feladata az állampolgárok védelme, akkor az ügyész feladata a jogsértések azonosítása a vállalkozás munkájában. Ezért a nyilatkozatoknak némileg el kell térniük, bár a tényszerű rész teljesen egybeeshet, valamint a begyűjtők által elkövetett jogsértésekre vonatkozó csatolt bizonyítékok listája.
Az ügyészségen tett feljelentésnél a hangsúlyt valamelyest el kell helyezni, kiemelve a személyes adatok jogellenes nyilvánosságra hozatalával, a páratlan órában történő hívásokkal, a megtévesztési kísérletekkel kapcsolatos pontokat.
Az ügyészséghez benyújtott kérelem általában akkor érvényes, ha az a következő pontokat tükrözi:
Minden madarat egy csapásra megölhetsz, ha összetett fellebbezést teszel. Azonnal elküldik minden esetnek. Ezt azonban akkor kell megtenni, ha biztos abban, hogy gondolatait helyesen tudja papírra vetni, és olyan dokumentumot készít, amely megfelel az összes címzett követelményeinek.
És ezek lehetnek:
Ilyen fellebbezésben többek között jeleznie kell, hogy a bank az Ön személyes adatait harmadik félnek, azaz a behajtási iroda alkalmazottainak továbbította. A személyes adatokról szóló szövetségi törvény megsértésére kell hivatkoznia.
Ezek az információk elsősorban a Roskomnadzor és a Rospotrebnadzor érdeklődésére tarthatnak számot.
Ha Ön valóban adós, és adatait a követelési jog engedményezésének megfelelően adtuk át, akkor ez nem ok a feladásra. Jelezze, hogy nem ért egyet az ilyen engedményezéssel, mivel a hitelező személye nagyon fontos. Hivatkozhat az állami törvénykönyv 388. cikkére.
A kérelmet és az összegyűjtött bizonyítékokat általában ajánlott levélben küldik meg. Ezen kívül nem árt ezeket sokszorosítani e-mailben vagy az egyes fenti szervezetek internetes recepcióján.
Gyűjtő főszabály szerint az a személy, aki ismeri a hatályos jogszabályokat, legalábbis sapkával. Leggyakrabban tökéletesen tisztában van azzal, hogy milyen konkrét törvényeket sért meg, de "ügyfelei" jogi írástudatlanságában reménykedik. Gyakorlatomban előfordult, hogy a behajtók maguk találtak ki olyan törvényeket, amelyek megijesztették az adósokat, és szinte hosszú távot ígértek nekik egy szigorú rezsim kolóniában. Az ilyen cselekmények egyébként szintén jogellenesek, érdemes diktafonra rögzíteni, és bemutatni a felügyeletnek.
Az orosz törvények ismeretében magabiztosabban dolgozó személlyel való kommunikáció kibillentheti a gyűjtőt. Ezért, mielőtt párbeszédbe kezdene vele, nem árt megismerkednie a jogait védő törvényekkel. A telefonszám átadásának puszta ténye durva szabálysértés a bank részéről. Az a tény, hogy a hitelszerződésben a hitelfelvevővel való kapcsolatfelvétel további módjaként szerepelt, semmiképpen sem indokolja a pénzintézet intézkedéseit. Megsértik azokat a törvényeket, amelyek nemcsak a személyes adatokat védik, hanem a banktitkot is.
Egy kitartó követelésbehajtóval folytatott beszélgetés során feltűnés nélkül megemlítheti:
Arra is figyelmeztethet, hogy nem fogja csendben elviselni mindazokat a bajokat, amelyek a behajtó iroda érdeklődését ígérik személye iránt. Tájékoztassa őket, hogy be fog perelni mindenkit, aki meg akarja sérteni becsületét és méltóságát azzal, hogy azt az információt terjeszti, hogy Ön hiteladós.
Az ilyen ügyekben egyébként már kialakult a bírói gyakorlat, így a fenyegetést nem lehet korlátozni, hanem át kell lépni az aktív fellépésekre. Annak a valószínűsége, hogy elegendő bizonyíték birtokában a bíró az Ön oldalára áll, 99,9%.
Élet- vagy egészségkárosító fenyegetés esetén a gyűjtő a Büntető Törvénykönyv 213. cikkének hatálya alá tartozik, „huliganizmus” néven.
És természetesen nem szabad elviselnie sértéseket vagy fenyegetéseket a címén. A gyűjtő ilyen cselekményei sértik a Büntető Törvénykönyv 213. cikkét. Csak hivatkozz rá egy beszélgetésben, talán ez már visszavonulásra kényszeríti a gyűjtőt.
Ma már a behajtási irodák mellett a behajtás elleni ügynökségek is működnek. Munkájuk lényege, hogy megvédjék a polgárokat „antikollégáik” tetteitől.
Főszabály szerint erre a témára szakosodott hozzáértő jogászok dolgoznak. Ők segítenek a kérelmek elkészítésében, és képviselik az ügyfél érdekeit a bíróságon.
A behajtásellenes ügynökségek magánszervezetek, és szolgáltatásaik bizonyos összegbe kerülnek. Azonban gyakran kínálnak ingyenes tanácsadást azoknak, akik a gyűjtők fokozott figyelmének zónájában vannak.
Mielőtt elkezdené a szabályozó hatóságokkal való együttműködést, a lehető legtöbb bizonyítékot össze kell gyűjtenie a gyűjtők illegális cselekedeteiről.
Ehhez szüksége van:
Van még egy szerv, amely befolyásolhatja a féktelen behajtási irodát. Ez a gyűjtők egyesülete - NAPCA.
Igaz, hatalma csak az egyesület tagjaira terjed ki. Ezért érdemes utánanézni, hogy az Önt aggasztó szervezet a soraiban van-e. Ebben az esetben nyugodtan írhat a NAPCA vezetőinek címzett nyilatkozatot (ezt közvetlenül az egyesület honlapján teheti meg), és számíthat panaszának teljes körű ellenőrzésére.
A fentiekben elmondottak mindenekelőtt azokra vonatkoztak, akik akaratuk ellenére gyűjtőkkel folytatott történelembe keveredtek. De mi a helyzet azokkal, akik hitelt vettek fel, és bizonyos körülmények miatt nem tudtak időben fizetni? Valóban el kell viselnie a hivatásos követelésbehajtók minden bohóckodását? Nem!
Természetesen az adós volt az első, aki megszegte a bankkal szembeni kötelezettségeit. Ez azonban nem jogosít fel senkit arra, hogy törvényben tiltott módon követelje a pénz visszaszolgáltatását. A mulasztó továbbra is az Orosz Föderáció állampolgára, akinek joga van az egészség, az élet és az érdekek védelméhez.
Természetesen a banknak joga van követelni a tartozás visszafizetését. Azonban ő vagy a nevében eljáró külső szervezet korlátozott az eszközválasztásban. A jelenlegi jogszabályok az adós védelmét szolgálják, és a behajtók arzenáljában a befolyásolási módszerek igen csekély választékát hagyják.
Sok behajtó iroda a törvények keretein belül próbál dolgozni. Őszintén szólva azonban keveset érhetnek el így. Ezért egyes pénzintézetek olyan szervezetekkel kötnek megállapodást, amelyek kevésbé szigorúan követik a törvény betűjét.
Nézzük meg, mit nem szabad felhasználni a behajtóknak, még akkor sem, ha valódi adósokkal foglalkoznak:
Először, személyes adatokat közöl. Ezt a pontot leggyakrabban megsértik. Általános szabály, hogy a gyűjtők nem csak az adósokkal kommunikálnak, hanem "áttörnek" minden telefonszámot. Hívhatnak munkát, rokonokat, barátokat. Útközben pedig meséljen például a kölcsön összegéről, az adósság nagyságáról, arról az időpontról, amikor a bank nem kapott rendszeres fizetést. Ezzel megsértik a személyes adatokról szóló törvényt, a fogyasztási hitelről szóló törvényt, valamint a banki törvényt, amely kimondja, hogy a pénzintézetek kötelesek ügyfeleik minden pénzügyi információját bizalmasan kezelni.
Az ilyen cselekmények az Orosz Föderáció Büntetőtörvénykönyvének 137. cikkének hatálya alá tartozhatnak, amely felelősséget von maga után egy magánszemély életére és tevékenységére vonatkozó információk gyűjtéséért, valamint azok terjesztéséért. Érdemes kiemelni, hogy a nyilvánosságra hozott információk jelentős hírnevet rontottak, és érintették például a munkacsoportban betöltött pozíciót, a bizalom korlátozását, vagy akár a fizetés egy részének vagy akár a munkának a megvonását is kiváltották.
A gyűjtők ilyen tettei nem maradnak büntetlenül. 200 ezer rubelig terjedő pénzbírsággal járnak. És ha bebizonyosodik a hivatali helyzettel való visszaélés és a hatalommal való visszaélés, akkor akár 300 ezer rubel.
Másodszor, egyetlen gyűjtőnek sincs joga követelni az adósság visszafizetését fenyegetésekkel és ígéretekkel, hogy valamilyen kárt okoz a hitelfelvevő életében és egészségében. Nem szabad megfeledkezni arról, hogy minden megfélemlítési kísérlet már a Btk. cikke alá tartozó cselekmény. Érdemes ezt még egyszer felidézni az elbizakodott gyűjtőnek.
Harmadszor, jelenleg hívási időkorlátok vannak érvényben. A gyűjtőknek már nincs joguk éjszakai hívásokkal bajlódni. Hétköznap 22.00 és 8.00 óra között, hétvégén 20.00 és 9.00 óra között tilos az ügyfelekkel kommunikálni.
Negyedik, a beszélgetés legelején a gyűjtő köteles megadni teljes adatait: teljes nevét, beosztását, a szervezet nevét, amelyben dolgozik, valamint azt is, hogy melyik bank nevében jár el. Csak ezután van joga rátérni a beszélgetés lényegére.
A gyűjtők egyik legkedveltebb „madárijesztője” az úgynevezett „mobilcsoport”, amely éppen az adós házához, vagy éppen dolgozni készül. Ez fenyegetésnek minősíthető. A rendőrségnek vagy az ügyészségnek küldött közleményben tisztázni kell, hogy ez a figyelmeztetés valós élet- és egészségveszélynek minősül. Az ilyen kijelentés a Btk. cikke alá tartozik, és két évig terjedő szabadságvesztéssel fenyegeti a behajtót.
Ötödik, a behajtónak nincs joga harmadik féltől személyes adatokat kérni az adósról. Például, ha nem a kölcsönszerződésben megadott címen lakik, akkor nem keresheti. Szintén tilos a foglalkoztatásra, a jövedelmekre, a tulajdonjogra stb. vonatkozó tájékoztatás.
A hatodiknál, a gyűjtő köteles titokban tartani a levelezést, telefonbeszélgetést, postai úton kapott üzeneteket stb. Mindezeket az információkat bizalmasnak tekintjük. Az Orosz Föderáció Büntetőtörvénykönyvének 138. cikke a nyilvánosságra hozatalt 80 ezer rubelig terjedő pénzbírsággal értékeli.
Hetedik, a behajtónak nincs joga belépni az adós házába az ő hozzájárulása nélkül. Bármilyen, a tulajdonost megkerülő személyes helyiségbe való belépési kísérlet törvénysértő, vagy inkább az Art. Az Orosz Föderáció Büntető Törvénykönyvének 139. cikke. Emiatt az illegális akcióért a gyűjtő akár fogva tartási helyekre is kerülhet.
Ha egy gyűjtő az Ön hozzájárulása nélkül próbál bemenni a házába, ha a lépcsőházban várja Önt, fenyegetve, azonnal hívja a rendőrséget!
A törvény ebben az esetben teljesen az Ön oldalán áll, de egy túlbuzgó követelésbehajtónak drágán kell fizetnie ezért. Egy ilyen bűncselekményért 40 ezer rubelig terjedő pénzbírság vagy három hónapig terjedő letartóztatás várható. Az alkalmazott erőszak vagy fenyegetés rontja a gyűjtő helyzetét. A pénzbírság ebben az esetben 200 ezer rubelre emelkedhet, a szabadságvesztés időtartama - legfeljebb két év.
A behajtási irodák virágkorának vége. Néhány éve tevékenységüket nem szabályozta törvény, így a büntető-, polgári- és közigazgatási törvénykönyv keretein belül cselekvési szabadságot biztosított számukra. Ezért a cselekvési módszerek könyörtelenek voltak. A gyűjtők éjjel-nappali hívásokkal, fenyegető levelekkel szerezték meg "ügyfeleiket", információkat terjesztettek a helyzetről, rontották a hírnevüket. Gyakran a legváratlanabb időpontokban jelentek meg személyesen.
Tevékenységük ma már az állam kiemelt figyelme alatt áll. A jogalkotók keményen dolgoztak az adósok biztosítékán. Nem mindenki akarja azonban betartani az új játékszabályokat. Hiszen a gyűjtőknek csak a lomha tájékoztatás marad a keletkező tartozásról. Így nem sokat fogsz kapni. Ezért a legelkeseredettebbek továbbra is a régi módon dolgoznak, rengeteg törvényt megsértve.
Akinek szembesülnie kellett a behajtási irodák alkalmazottainak ilyen viselkedésével, alaposan tanulmányozza át az ebben a cikkben felsorolt jogi dokumentumokat. Garanciát jelentenek az Ön biztonságára és sérthetetlenségére.
A gyűjtő első, még kisebb szabálysértése esetén feljelentést kell tenni tetteik ellen. Nem szabad megvárnia a pillanatot, amikor valami valóban fenyegeti a békét, az egészséget és az életet. Jobb, ha figyelmeztetnek.
Nem szabad megfeledkezni arról, hogy a felügyeleti és bűnüldöző hatóságok számára nem mindegy, hogy Ön adós-e vagy sem. Minden esetben kötelesek megvédeni Önt és jogait. Tehát, még ha feltételezzük is, hogy nagy adósság keletkezik, ne habozzon segítséget kérni. Az igazság a te oldaladon van.
Néha a körülmények erősebbek nálunk, és megfoszthatják például a hitel időben történő kifizetésének lehetőségét. Valójában nem is olyan ijesztő. Bármilyen nagyságú adósságot lehet és kell kezelni. A lényeg az, hogy ne bújj el a banki alkalmazottak elől. Ebben az esetben az Ön oldalán állnak, és felajánlják egy speciális program használatát: számolja újra a havi törlesztőrészletet, növelje a kölcsön futamidejét, biztosítson "nyaralást" stb. Az adósságai kifizetésének pillanatnyi lehetőségének hiánya egyáltalán nem ok arra, hogy kockáztassa hírnevét.
A személyes adatok tárolásának feltételeit a 353. sz. törvény, Art. 12 p.3. Az ügyfél hitelállományának új tulajdonosa nem adhat át személyes adatokat harmadik félnek.
A fentiek mindegyike azokra a behajtó cégekre vonatkozik, amelyek az eredeti szerződésben leírt pénzügyi tranzakciók lebonyolítására engedéllyel rendelkeznek. A legtöbb esetben ezek a szervezetek LLC, ZOA stb. tulajdoni formában működnek.
Valójában nem tudják ellátni a hozzárendelt funkciókat. Ezeket az információkat elsősorban a gyűjtőktől kell beszerezni. Éppen ezért ritka jelenség a gyűjtők udvari gyűjtése. Leggyakrabban "közvetítők" szerepét töltik be - mindent megtesznek a banknak fizetendő számlák kifizetésére.
Ha összehasonlítjuk az adósságbehajtás világgyakorlatának sajátosságait az oroszországi behajtókkal és bankokkal, sok ellentmondást találhatunk. Ez mindenekelőtt a jogszabályi keretet érinti.
A hatékony adósságbehajtáshoz hazánkban a behajtónak jó pszichológiai felkészültséggel kell rendelkeznie.
Így részben kompenzálható a törvények tökéletlensége és a szabályozó dokumentumok tényleges hiánya az ilyen típusú tevékenység folytatásához.
Az ügyfél hozzájárulásának megszerzéséhez a tartozás (vagy legalább annak egy részének) visszafizetéséhez a behajtónak az alábbi szakmai tulajdonságokkal kell rendelkeznie:
Sajnos a gyakorlatban a gyűjtők ezeknek a tulajdonságoknak a tizedével sem rendelkeznek. Még a hitelfelvevő elemi jogi ismerete is elegendő az adósság fizetésének indokolt megtagadásához.
A fő "fegyver" a gyűjtővel való kapcsolattartás során az egyensúly és a jogainak ismerete. Tartozásképződés esetén a bankhoz kell fordulni. Ha a késedelem nem haladja meg a 2 kötelező befizetést, a pénzintézet módosíthatja a fizetési ütemezést.
A hitel behajtó cégnek történő átruházása a nagy tartozás első jele ( 180 nap vagy több).
Írja ki az alapfogalmakat ezekből a cikkekből, hogy a jövőben a gyűjtővel való beszélgetés során érvelhessen álláspontján és jogain.
A kommunikáció során semmilyen esetben sem szabad udvariatlannak lenni, fenyegetőzni vagy utalni jogellenes cselekmények elkövetésére.
Rögzíthető, és a kapott terhelő információ később gyakran a hitelfelvevőre nehezedő nyomás egyik „karjaként” is felhasználható.
A behajtási irodával való első kapcsolatfelvétel során meg kell győződnie arról, hogy a jogok valóban átkerülnek-e a banktól a bankhoz. Ez utóbbi köteles tájékoztatni ügyfelét a követelési jogok más személyre való átruházásáról. Leggyakrabban a bank ajánlott levelet küld értesítéssel és az engedményezési (engedményezési) szerződés másolatával. Ezen dokumentumok hiányában a gyűjtők kötelesek azokat átadni.
Ezt megelőzően a más szervezetek (a bank kivételével) tartozásai kifizetésére vonatkozó követelmények nyugodtan figyelmen kívül hagyhatók.
A gyűjtők munkájának másik lehetősége a bank érdekeinek képviselete. Ezt a megbízási szerződésnek is meg kell erősítenie. Meghatározza azokat a jogokat és kötelezettségeket, amelyeket a bank a beszedési társaságra ruház át.
A kölcsön visszafizetésével kapcsolatos nehézségek esetén haladéktalanul értesíteni kell a bankot. Ez megerősíti azt a szándékot, hogy továbbra is betartsa a szerződéses kötelezettségeket. Semmi esetre sem hagyhatja figyelmen kívül a telefonhívásokat vagy a bankhoz intézett meghívásokat a helyzet megoldására.
A legjobb megoldás a személyes jelenlét egy pénzintézet fiókjában. Ezt megelőzően meg kell határozni az ülés dátumát és időpontját.
A tárgyalások során a következő megoldások születhetnek.
A pozitív döntés meghozatalához a hitelfelvevőnek be kell nyújtania minden igazoló dokumentumot: átmeneti rokkantság, elbocsátás vagy bércsökkentés. Súlyos érv lesz a konfliktushelyzet békés megoldása mellett.
Minden tárgyalást csak a bank képviselőivel szabad lefolytatni. Kivételt csak azok a helyzetek képeznek, amikor a hitelkövetelések jogi alapon átszálltak egy másik félre. Ha a gyűjtők megbízási szerződés alapján dolgoznak, nincs joguk semmilyen döntésre.
A bank utolsó érve a bíróságokhoz benyújtott fellebbezés a tartozás beszedése miatt. Erre csak szélsőséges esetekben kerül sor, ha a hitelfelvevő kategorikusan megtagadja a kölcsön visszafizetését, vagy teljesen figyelmen kívül hagyja a hívásokat és egyéb kommunikációs eszközöket.
A bírósági felszólítás postai úton vagy más módon is elküldhető.(2) bekezdése szerint 113 Az Orosz Föderáció polgári perrendtartása szerint az eljárási iratok másolatait csatolni kell a napirendhez. Távollétük oka lehet az ügy elhalasztásának. Alternatív lehetőség az iratok áttekintésére a bírósági titkár megkeresése a szükséges másolatok átadására.
Az első szakaszban felmerülő összes jogi költséget a kérelmezőnek kell megfizetnie.
Semmi esetre sem hagyhatja figyelmen kívül, vagy ne legyen jelen a bírósági eljárásban. Az ügy anyagainak áttekintése után ajánlatos szakosodott ügyvédi irodákhoz fordulni. Ha bízik a képességeiben, figyelmesen el kell olvasnia a per részleteit.
A Bank kétféle jogi eljárást indíthat.
A gyakorlatban a bíróságnak minden olyan tényezőt figyelembe kell vennie, amely befolyásolhatja döntését. Ezért javasoljuk az adósnak, hogy nyújtson be olyan dokumentumokat, amelyek megerősítik, hogy nem tudják teljesíteni a hitelkötelezettségeiket. Ez lehet ideiglenes rokkantság igazolása, pénzkereseti mód hiánya stb. Súlyos érv a hitelfelvevő számára pozitív döntés meghozatalában a gyűjtők tevékenysége és a hatályos jogszabályok közötti eltérés.
A behajtási irodák fő problémája a személyzet alacsony szintű szakmai felkészültsége. Az okos hitelfelvevők ezt az előnyükre használják fel. De a jogellenes cselekmények tényén túlmenően ezeket rögzíteni kell a bíróságon anyagként való esetleges bemutatáshoz.
Ehhez a következő eszközöket használhatja:
Így már a kommunikáció első szakaszában kimutathatja tudatosságát, és ezzel megvédheti magát a gyűjtők esetleges jogellenes cselekedeteitől.
A gyűjtők bizonyos akcióinak jogosultságának megállapításához tanulmányozni kell a cikk 1. cikket. törvény 15. §-a 353. sz. A hitelezők gyakran nem ismerik ezeket a normákat, vagy szándékosan megsértik azokat.
Vannak a leggyakoribb adósságbehajtási technikák, amelyek egyértelműen túlmutatnak a törvényen:
Ezeket a műveleteket leállíthatja, ha kapcsolatba lép az Orosz Föderáció Központi Bankjának "internetes recepciójával". A bank képviselői (jelen esetben a gyűjtők) által elkövetett jogsértés tényeit feltüntetik. Ugyanezt az információt kell megadni a banknak is. A legtöbb esetben ez elegendő ahhoz, hogy a gyűjtők a jogi területen dolgozzanak.
A bankrendszer tökéletlensége hibás hívásokhoz vezethet. Sokszor meg lehet ismételni, hogy - a helyzet ettől nem fog változni. A megoldás erre a helyzetre egy személyes banklátogatás és egy panasz benyújtása. Általában eltarthat 15-30 nap.
Ha a hívások nem szűnnek meg, értesíteni kell az Orosz Föderáció Központi Bankját, a Roszpotrebnadzort és az ügyészséget a jogaik megsértéséről.
Általában elegendő az Orosz Föderáció Központi Bankjához fordulni.
A hiteltartozás kialakításakor folyamatosan tanulmányoznia kell a hatályos jogszabályok változásait. Ehhez speciális internetes forrásokat használhat. Például egy adósoknak szóló újság mindig naprakész információkat tartalmaz a bankszektorról. Emlékeztetni kell arra, hogy a gyűjtők minden tevékenysége nem lépheti túl a jogi keretet.
A banki tevékenység fejlődése új lehetőségeket nyitott a fogyasztók előtt. A legtöbb polgár házat vagy autót tudott vásárolni. Különféle háztartási gépek is elérhetővé váltak. Azonban a dollár gyors növekedése, az ország instabil gazdasága és számos egyéb tényező okozta a leértékelődést...
Ugyancsak elterjedt az a gyakorlat, hogy a követelést behajtóként értékesítik, amikor a magánszemélyek beszedőként járnak el, csakúgy, mint a követelési jog bankok általi engedményezése hiteljogviszonyban. Függetlenül attól, hogy ebben az esetben betartják-e a törvényt, és mi az ilyen ügylet mechanizmusa - az ezekre és más kérdésekre adott válaszokat a cikk tartalmazza. Előnyök és...
A gyűjtőkkel kapcsolatos problémák bárkit utolérhetnek, még azt is, aki soha életében nem vett fel hitelt. Sajnos ebben a tekintetben senki sem tudja teljes mértékben garantálni a biztonságát – ezért arra hívjuk Önt, hogy tudjon meg többet a behajtóhivatalokkal való konfliktusok okairól és arról, hogyan lehet legálisan...
Sajnos nem minden állampolgár, aki kölcsönt vett fel a banktól, adja vissza azt a megkötött szerződés feltételeinek megfelelően. Széles körben elterjedt az a gyakorlat, hogy a banki szervezetek inkasszóhoz fordulnak. A beszedők olyan cégek alkalmazottai, amelyek nagy kölcsönök visszafizetésére szakosodtak ...
Az orosz bankrendszer messze nem tökéletes. A probléma az, hogy a 100-as túlfizetéssel történő hitelezés a jövőben egyetlen hitelfelvevő anyagi helyzetén sem javít. Magas kamatok, büntetések és pénzbírságok, valamint gyűjtői látogatások - ez nem egy teljes lista arról, hogy mivel kell szembenéznie a regisztráció után ...
Mindenesetre a hiteladósoknak meg kell ismerkedniük a behajtókkal. Ez a gondolat sokakat elborzaszt, mert mindenki hallott már a lejárt tartozás behajtási módszereiről. Valójában nem minden olyan rossz, mint amilyennek látszik, ha részletesebben átgondoljuk, hogyan kell telefonon kezelni a gyűjtőket, mert ritkán jönnek haza.
Telefonbeszélgetés egy gyűjtővel
A behajtási iroda alkalmazottai hivatásos követelésbehajtók, de jogkörüket országunk törvényei erősen korlátozzák. A törvény szerint kötelességük az adóssal fennálló konfliktus rendezése és az adósság megfizetésére való meggyőzésük. A gyakorlatban túl kemény pszichológiai befolyásolási módszereket alkalmaznak.
Emlékezik- a törvény az adós oldalán áll, ha a behajtók egyértelműen túllépik hatáskörüket, ami okot ad a rendvédelmi szervekhez.
A gyűjtő feladatai:
A behajtók nem mennek haza az adósokhoz, mert szinte minden ügynökség nem tudja megfizetni a terepszakemberek munkáját, ezért ez gazdaságilag nem megoldható. A behajtók távolról működnek, többnyire az adós telefonszámának felhívásával.
Mielőtt beszélgetést kezdeményezne egy ügynökkel, a következőket kell tennie:
Ezzel a beszélgetés első szakasza véget ért, ezután leteheti a telefont, majd alaposan ellenőrizze az összes bemutatott adatot. Először hívja fel az ügynökség irodáját a telefonszámon, és derítse ki, hogy dolgozik-e ilyen alkalmazott ebben a pozícióban. Ezután ellenőriznie kell a szervezet TIN-jének pontosságát, ezt megteheti az adóhivatal honlapján.
A szervezet ellenőrzése TIN-szám alapján
Ha az összes információt megerősítették, és az információ megbízhatónak bizonyult, akkor folytathatja a gyűjtőkkel folytatott kommunikáció következő szakaszát.
A jövőben természetesen ismét lesznek behajtók hívásai, hogyan kell kezelni őket, és mit követelhet az adós:
Ez a közjegyző által hitelesített okmánymásolatok minimális listája. Ebben a szakaszban a gyűjtőkkel való kommunikáció leállhat, mert valószínűleg nincs megbízási szerződésük.
A bankok szívesen adják el a gátlástalan hitelfelvevők tartozásait, a behajtó cégek viszont nem szívesen veszik meg őket, csak a nagy összegű, vagyoni és egyéb anyagi értékkel rendelkező fizetőképes adósok érdeklik őket.
Ha a követelményeket követően az iratok nem érkeznek meg, és a hívások folytatódnak, értesítse a gyűjtőket a rendőrséghez fordulási és zsarolási szándékáról. Amiért büntethető az elkövető az Orosz Föderáció Büntetőtörvénykönyvének 163. cikke alapján, amelyért 4 év börtönbüntetést és 80 ezer rubelig terjedő pénzbírságot biztosítanak.
Ha nincs engedményezési szerződés, akkor az adós nem beszélhet a behajtóval, mert az ügynöknek nincs joga más tartozását követelni.
Mint korábban említettük, a tartozás csak akkor érvényesíthető, ha a bank a követelési jogokat harmadik személyre engedményezte. Mi a teendő, ha a gyűjtők hívnak, de valójában nem új hitelezők, és nem jogosultak pénzeszközök fogadására. Először is, az adósnak joga van nem beszélni telefonon az ügynökkel, ez az ő döntése. Másodszor, az ügynöki szerződés szerint, amely szerint az ügynök jár el a bank nevében, a behajtók nem fordulhatnak bírósághoz.
gyűjtők levele
Az adós számára nem annyira fontos, hogy a behajtónak van-e engedményezési szerződése vagy sem, a lényeg az, hogy a behajtók semmilyen cselekedete ne lépje túl a törvényt. Mit tartalmaz az oroszországi behajtási tevékenységről szóló törvény:
A lejárt követelésbehajtó cégek munkatársai pszichológiai nyomást gyakorolnak az adósra, és bármilyen módszerrel igyekeznek visszafizetni az adósságot. Hogyan kell bánni a gyűjtőkkel Oroszországban a törvénynek megfelelően, és milyen provokációkra nem szabad válaszolni:
A behajtási iroda képviselőjével folytatott minden beszélgetést hangrögzítővel kell rögzíteni, miközben a beszélgetőpartnernek tudnia kell, hogy a beszélgetést rögzítik. Ha fenyegetésről vagy sértésről van szó, figyelmeztetni kell a rendőrségen vagy az ügyészségen tett feljelentés szándékára.
Az adósnak jogában áll bírósághoz fordulni az erkölcsi és anyagi károk behajtására vonatkozó követelményekkel, ha vannak ilyenek.
Az adósok között hevesen szóba kerül a behajtókkal való küzdelem és annak minden következménye, a gond az, hogy az ügynököknek nem mindegy, hogyan jutnak pénzhez. Ha nem reagál a jogellenes tetteikre, akkor az ellenük folytatott küzdelem nem hozza meg a megfelelő eredményt. Felhívjuk figyelmét, hogy az oroszországi jogszabályok korlátozzák a gyűjtők jogkörét, így nem kell félnie a gyűjtőktől, és kapcsolatba kell lépnie a rendőrséggel, ha jogait megsértik.
Hitel a Gorode.RU-ban- Éjjel-nappal pénzügyi segítség rövid lejáratú hitelek, hitelek, jelzáloghitelek megszerzésében!
Bevezetés...
A gyűjtőkkel való foglalkozás nem kellemes élmény. Sokan durván telefonálnak, bírósággal vagy fizikai erőszakkal fenyegetik az adóst vagy hozzátartozóit, és nem hajlandók felvilágosítást adni magukról. A megjelent Gyűjtőtörvény meghatározza a gyűjtők jogkörének korlátait, és ha korábban a kölcsönvevő csak a Ptk.-hoz vagy a Btk.-hoz fordulhatott, most az új jogi dokumentum konkrét rendelkezéseire hivatkozhat.
valójában behajtó ügynökségek, amelyek adósságok felvásárlásával foglalkoznak a pénzintézetektől, és pénzt próbálnak beszedni a fizetőktől;
Bankbiztonsági szolgáltatások, amelyek felhívják az ügyfelet, hogy megijesztsék és motiválják a fizetés mielőbbi megkezdésére.
Megjegyzendő, hogy a törvény korlátozza mind a gyűjtők, mind a banki alkalmazottak jogait, és az alábbiakban elmondottak mindegyike mindkét kategóriába sorolható. Az egyetlen különbség az, hogy a biztonsági szolgálat már a késedelem másnapján felhívja a fizetőt, és emlékezteti a kölcsönre, a beszedők pedig csak azután, hogy megszerezték a tartozás banki behajtási jogát.
Az egy dolog, amikor a behajtók felhívnak egy valódi adóst, aki ilyen vagy olyan okból késett. Ebben az esetben azt mondhatjuk, hogy megérdemli a hívást. De az már más kérdés, hogy elkezdik-e.
Az a személy, aki személyesen nem vett fel hitelt, teljesen törvényes alapon felhívható és tartozás behajtását követelheti. csak három esetben:
1. Ha Ön az adós örököse.
Ugyanakkor a hitelfelvevő halála óta legalább 6 hónapnak el kell telnie, és el kell fogadnia az örökséget. Ezalatt a 6 hónap alatt sem a bank, sem a behajtó nem számíthat fel kamatot, mivel ezalatt a hitel formálisan nem tartozik senkihez.
2. Ha Ön az adós házastársa.
De ebben az esetben a kölcsön felvételekor törvényes házasnak kell lennie, és a szerződésben szerepelnie kell az aláírásának, mint hitelfelvevő társ. Leggyakrabban ez a jelzáloghitel-fizetésekre vonatkozik. Ha volt férje vagy volt felesége válás után vett fel kölcsönt, akkor Ön nem felelős érte.
3. Ha kezesként jártál el valakinek a hiteléért.
Például egy barát vagy testvér. Ugyanakkor a gyűjtőknek bírósági határozatnak kell lennie a kezükben, amely szerint Önt fizetőként ismerik el. Bírósági ítélet nélkül nem kell fizetnie senkinek, még akkor sem, ha a fő hitelfelvevő nem törekszik kötelezettségeinek teljesítésére.
Természetesen, ha egy teljesen idegen személy kölcsönkéri Önt, akkor minden joga megvan ahhoz, hogy egyáltalán ne kommunikáljon a gyűjtőkkel. Ha elkezdenek rájönni, fenyegetőzzenek bírósággal vagy ügyészséggel.
Ezen túlmenően a "hitelügyek" elévülési ideje is van. Ez három évnek felel meg. Vagyis ha egy mondjuk öt éve felvett adósságot köteles visszafizetni, akkor teljes joga van nem fizetni. Az Öntől származó pénzt csak bíróságon keresztül lehet behajtani, de mivel az elévülési idő már lejárt, egyetlen iroda sem fogad el ilyen nyilatkozatot a hitelezőtől.
Gyakran beszélgetés közben a gyűjtők fenyegetőzni kezdenek, hivatkoznak bizonyos törvényekre és előírásokra, „befogják” a szájukat, durvák és durvák. A gyűjtők tevékenységével kapcsolatos gyakori panaszokkal kapcsolatban 2016-ban új szövetségi törvény lépett hatályba a „gyűjtőkről”. Meghatározza az igénylők jogkörét, jogait és kötelezettségeit.
Azok az emberek, akiknek van vagy nincs tartozása a behajtóval szemben, nem lesz alkalmatlan megismerni ennek a dokumentumnak a tartalmát. Az alábbiakban csak a főbb rendelkezéseket közöljük, ha nehéz helyzetbe kerül az igénylőkkel kapcsolatban, jobb, ha teljes mértékben megismeri a törvény tartalmát.
Tehát a behajtóknak általában joguk van követelést behajtani, ha teljesülnek a következő feltételek:
van némi tartozása a bank felé, és egy fillért sem fizet a törlesztésért, vagy olyan helyzet áll elő, hogy személyi kölcsön felvétele nélkül törvényes úton adóssá vált;
A kölcsönszerződés tartalmaz egy záradékot, amely kimondja, hogy a banknak jogában áll a tartozást harmadik személyekre átruházni;
Ön aláírta a személyes adatok feldolgozására vonatkozó engedélyt.
Ha a szerződésben nincs utalás az adósságkötelezettségek „továbbértékesítésének” lehetőségére, akkor bíróságon megtámadhatja a tartozás gyűjtőkre történő átruházásának jogszerűségét. Ráadásul a banknak előzetesen hivatalos levélben kellett értesítenie, hogy „eladja” a hitelt, kinek és milyen feltételekkel.
A beszedőknek nincs joguk saját „marréjukat” és „büntetéseiket” megállapítani – lehetőségük van az adósság visszaigénylésére, és így sokkal olcsóbban járnak, de csak annyit kell fizetnie, amennyit a kölcsönszerződés előír. Természetesen, ha a megállapodás kötbéreket ír elő, akkor azok felszámításra kerülnek, és a fizetési kötelezettség teljesen törvényes. De ennél többnek nem szabadna lennie.
Az új törvény a következő korlátozásokat írja elő a behajtási irodák tevékenységére vonatkozóan:
a behajtóknak hétköznap 22.00-tól 8.00-ig, 20.00-tól 9.00-ig - hétvégén és ünnepnapokon - nincs joguk telefonálni, miközben az adós időzónájáról van szó, a behajtóknak ezen kell módosítaniuk;
Tilos Önnel vagy hozzátartozóival szembeni fenyegetés, valamint az emberi méltóság megsértése és megaláztatása;
A gyűjtőknek nincs joguk fizikai erőszak alkalmazására, vagyontárgyak ellopására vagy megrongálódására;
A behajtók az adósról kapott információkat hirdetések feladásával, internetes közzététellel, valamint szóban nem terjeszthetik.
Az adós mindezen jogai az ember természetes jogaiból következnek. És még akkor is, ha több millió rubel tartozik a különböző hitelezőknek, akkor az adósságok behajtásának minden lehetősége szigorúan korlátozott, és a behajtási eljárás szabályozott.
A kezdeti kommunikáció a gyűjtőkkel általában telefonon történik. Ha nem egy robot kommunikál veled, hanem egy személy, akkor meg kell próbálnod megtudhatja tőle a maximális információt az Önnek felrótt adósságról:
a hívó fél neve és beosztása;
az általa képviselt cég neve;
a hitelfeldolgozás ideje, a szerződés száma és az intézmény, ahol a kölcsönt felvették;
az adósság keletkezésének időszaka;
az adósság és a felhalmozott bírságok összege;
dokumentum - az adósság átruházásának alapja;
van-e bírósági határozat a kérdésben.
Még akkor is, ha a hívást automatizált eszközökkel kezdeményezik, legalább az ügynökség nevét vagy telefonszámát feltüntetik, ahol kapcsolatba kell lépnie a konfliktus megoldásához. A kölcsönvevőnek egyébként minden joga megvan ahhoz, hogy ne válaszoljon a robot „kérésére”, és ne lépjen kapcsolatba a behajtókkal, és ez a felhívás nem arra szolgál, hogy értesítse az ügyfelet a tartozásról. Tartozás bejelentését és behajtását kizárólag telefonon vagy a hitelfelvevő címére küldött hivatalos levélben tudja jelezni és kikényszeríteni.
A gyűjtőkkel való kommunikáció során udvariasnak, nyugodtnak kell lennie, nem kell fenyegetőzni, és nem provokálnia kell a beszélgetőpartnert botrányba. A gyűjtők általában "támadásokkal", vádaskodásokkal, fenyegetéssel kezdik beszélgetéseiket, "Önhöz" fordulnak, és általában rendkívül udvariatlanul viselkednek. Szövegben meg kell mondani nekik, hogy nem tűri az ilyen bánásmódot, fenyegetés és sértés esetén pedig bírósághoz kell fordulni jogai védelmében. Figyelmeztetés, hogy a beszélgetést hangrögzítő rögzíti, még ha nem is. Általában ezt követően a gyűjtők megfelelőbb kommunikációba kezdenek.
Ha valóban muszáj, ajánlja fel a konfliktus békés és törvényes megoldását. Kérje meg, hogy az adósságbehajtás jogosságát igazoló dokumentumokat küldje el a címére, vagy mondja meg, hogy egyedül fog jönni. Jobb, ha a kapott papírokat megmutatja egy hivatásos ügyvédnek, és csak azután dönti el, mi a teendő.
Semmi esetre se ígérjen fizetést, és természetesen ne fizessen! Lehetséges, hogy a gyűjtők követelései illegálisak, és az Ön pénze sehova sem megy, és bíróságon keresztül kell visszaadnia. És ha megígér valamit, akkor ez plusz érv lesz a gyűjtők számára a további eljárásokban. Az első beszélgetés célja, hogy többet megtudjon az adósságáról, és megértse, kivel tartozik valójában.
Ha a gyűjtők helytelenül viselkednek, nem támogatják a beszélgetést, durvák, sértőek stb., figyelmeztesse őket a bűncselekményekért való büntetőjogi felelősségre, és ajánlják fel az eljárás bíróságra utalását.
Általában a bíróságnak nem kell félnie. A statisztikák szerint az esetek 90%-ában a bíró az adós javára hoz döntéseket - törvénytelen kamatot ír le, az aktuális kamatláb 1/10-ében állapítja meg a kamatlábat, több évre "felosztja" a kifizetéseket, meghatározva a megfelelő összeget. a kifizető fizetésének megfelelő havi adósságterhelés stb. Annak ellenére, hogy a gyűjtők szeretnek bírósággal és csőddel ijesztgetni, a valóságban rendkívül ritkán nyújtanak be követelést. Arroganciával, szemtelenül, az adósok jogi írástudatlanságára számolva próbálják felfogni, és a valódi visszautasítás és a beszélgetést a törvény fősodrába torkollására törekvő kísérletek ellenére meghátrálnak.
Ha teljesen külföldi tartozással vádolják, akkor próbáljon meg többet megtudni róla, majd vegye fel a kapcsolatot azzal a bankkal vagy más pénzügyi és hitelintézettel, amely a jogellenes tartozást „eladta”, vagy azonnal forduljon bírósághoz. Sajnos a valóság az, hogy ha valaki más adósságát "akasztják" rád, akkor neked kell megbirkózni vele. Az igényléskor mindenképpen kérjen nem vagyoni kár megtérítését és az ügyvédi költséget – a gyűjtők gyakran beleegyeznek a „világegyezségbe” és visszavonulnak, ha látják a másik fél komoly szándékát.
Az igénylők jogellenes cselekményei miatt a legegyszerűbb módja annak, hogy felvegye a kapcsolatot a vezetőjükkel. Ám az ilyen cégeknél gyakran a leplezés uralkodik, és a hatóságok szemet hunynak az ügynökök cselekedetei előtt – ha csak pénzt hoznak. Ezért jobb egyszerre több irányban cselekedni, tehát kell:
a beszélgetésről diktafonos felvételt készíteni (ha lehetséges);
A személyes adatok feldolgozására vonatkozó engedélyének banki visszavonása teljesen jogszerű, és egy kérelem kitöltésével történik, így Ön leállíthatja tartozásai harmadik félnek történő értékesítését (ez a lépés különösen megfelelő késedelem esetén, akkor a bank biztonsági szolgálata legyen megkötött kézzel);
Panasszal forduljon az ügyészséghez a gyűjtők jogellenes cselekedeteivel kapcsolatban;
Küldjön levelet a banknak, amelyben kéri, hogy igazolja adósságkötelezettségei átruházásának jogszerűségét, vagy magyarázza meg, hogyan keletkezett a tartozás egy olyan kölcsön esetében, amelyet nem Ön készített;
Beperelni;
Küldjön igényt a behajtási szervezet vezetőjének az összes benyújtott fellebbezés másolatával.
Általában egy ilyen aktív visszautasítás után a gyűjtők kapcsolatba lépnek, és már próbálják békésen megoldani a konfliktust. A legfontosabb, hogy ne engedj a provokációiknak, ne feledd, hogy a törvény az Ön oldalán áll! Óvatosan keresse meg a jogsértéseiket, és mutasson rájuk.
A gyűjtők gyakran a hívásokról az aktív akciókra térnek át. Még ha figyelmeztette is őket a büntetőjogi felelősségre, és mindenhol nyilatkozott követeléseik jogellenességéről, még egy utolsó kísérletet tehetnek arra, hogy "megnyomjanak" - jöjjön el személyesen és próbálja meg letölteni a jogokat.
A legjobb megoldás az, ha zárt ajtón keresztül kommunikálsz velük. Nem köteles beengedni őket a lakásába, mivel az az Ön magántulajdona. Még ha egyenruhás férfival érkeztek is a gyűjtők (néha a kerületi rendőrségtől hívnak segítséget), nem lehet kinyitni az ajtót. Az egyetlen lehetőség, hogy a behajtóktól bejussanak az adós lakásába, ha a végrehajtókkal együtt érkeznek, és határozatot hoznak az ingatlan lefoglalásáról.
(!) Apropó tulajdon. A gyűjtőknek nincs joguk a lakásból semmit elvinni vagy megrongálni. Az adós vagyonának lefoglalására csak a bírósági végrehajtók jogosultak, és csak akkor, ha erre vonatkozó bírósági végzés hatályba lépett. Ebben az esetben a lefoglalást tanúsító tanúk jelenlétében okirattal teszik hivatalossá, és az ingatlant a bíróság helyszínére szállítják, majd árverésen értékesítik. A gyűjtők önkényesen "elkoboznak" semmit. Ez a konkrét cselekményektől függően "lopásnak", "rablásnak" vagy "rablásnak" minősül.
Azonnali fenyegetés esetén figyelmeztessen olyan cikkek jelenlétére, mint a "Huliganizmus" és "Fenntartás az öléssel", az autó megrongálása, a ház felgyújtása stb. - "Anyagi kár".
Ne feledkezzen meg a hangrögzítő vagy videokamera használatához való jogáról – a gyűjtők nem tilthatják meg, hogy eltávolítsák a rögzítőeszközöket: Ön a saját házában tartózkodik. De megtilthatja nekik, hogy lőjenek vagy fényképezzenek.
Kérjen a látogatóktól minden olyan dokumentum másolatát, amely megerősíti, hogy tartozása van. De ne írj alá semmit magad. Például gyakran megkérik a gyűjtőket, hogy írjanak alá egy felmondást, hogy többé ne jöjjenek Önhöz. Ezt nem szabad megtenni. Lehet, hogy csak az aláírásod mintájára van szükségük, vagy az "Elutasítás" alá szénpapírt és egy teljesen más tartalmú dokumentumot tesznek.
Magyarázd el a gyerekeknek, hogy nem nyitnak ajtót senkinek, és azonnal hívjanak, ha idegenek telefonálnak a lakásban. Nem ritka, hogy a behajtók a gyerekek tehetetlenségét kihasználva viszik ki az adós vagyonát.
Ne feledje, hogy még ha nagy összeggel tartozik is a bankoknak, a teljes követelésbehajtási eljárást törvény szabályozza, különösen akkor, ha nincs mit fizetni, és csődöt terveznek. A gyűjtőknek is a törvényi előírásoknak megfelelően kell dolgozniuk. Ha megpróbálják túllépni hatáskörüket, testi sértéssel vagy vagyonelkobzással fenyegetőznek, kozmikus kamatot halmoznak fel, akkor nyugodtan kapcsolja ki a beszélgetést, és ajánlja fel a konfliktus rendezésének bíróságra utalását. Ugyanakkor tegyen aktív lépéseket válaszul, még akkor is, ha a józan adósság nem a tiéd. Követeljen kártérítést az eltöltött időért és idegekért. És akkor a gyűjtők sokkal befogadóbbak lesznek.
Sok honfitársunkat ma már nagyon zavarják az olyan szereplők, mint a gyűjtők, hívnak, fenyegetnek. És tekintettel arra, hogy az oroszok több mint 70%-ának van hitelhátraléka, a téma rendkívül aktuális. Ebben a cikkben közelebbről megvizsgáljuk, mit tegyünk, ha a gyűjtők telefonon fenyegetőznek, és hogyan bánjunk a gyűjtőkkel.
Valószínűleg mindenki tudja, kik a gyűjtők. Ezt valószínűleg még azok is tudják, akiknek soha nem volt adóssága. A "gyűjtő" fogalma mindenki ajkán van, és a többség számára tévesen a 90-es évek bűnözőihez asszociálják.
És ez nem helyes!
A behajtók jogi szereplői a banki és adósságpiacnak, működési engedéllyel rendelkeznek, adót fizetnek stb.
A behajtási irodák olyan szakosodott kereskedelmi közösségek, amelyek a szövetségi törvénynek nem mondható módszerekkel foglalkoznak tárgyalás előtti követelésbehajtással. A behajtók nemcsak magánszemélyek, hanem üzleti adósságokkal is dolgoznak.
FIGYELEM! 2016-ig egyetlen törvény sem szabályozta a gyűjtők tevékenységét Oroszországban. Mivel azt feltételezték, hogy a behajtási irodák tevékenységét az Orosz Föderáció Polgári Törvénykönyve és Büntetőtörvénykönyve törvényei szabályozhatják és kell is szabályozni. Az első speciális törvény csak 2016 júliusában jelent meg, és őszintén szólva meglehetősen durva.
De legalább kimondja a felek jogait és kötelezettségeit.
Egy bank számára a gyűjtők kiszervezők. Átvállalják a banki munka egy bizonyos részét, amelyet egyébként maguk a banki alkalmazottak végeznének. Általában a legtöbb aranyér frontot kiszervezik. Az adósságbehajtás csak ebbe a frontba tartozik.
A fekete gyűjtők által erősen befolyásolt közgondolkodási sztereotípiák ellenére a legális gyűjtők nem lepattanók az utcáról. Hivatásos ügyvédekről és nyomozókról van szó. Nem annyira "nyomják" ügyfeleiket, mint inkább a tartozások törvényes behajtásával foglalkoznak.
A jogi behajtási irodák szolgáltatásainak listája a következőket tartalmazza:
De mindezért fizetni kell. Senki nem fog semmilyen szolgáltatást nyújtani ingyen.
A bank KA-val való együttműködésének vázlata:
Mennyibe kerül:
A törvényes behajtási iroda világos, átlátható munkamódszerekkel rendelkezik, amely a cég prezentációs anyagában szerepel.
És mivel a gyűjtési tevékenység az USA-ból érkezett hozzánk, a képzési anyagokat és a terminológiát is orosz űrhajók kölcsönözték az amerikaiaktól.
A polgári terminológia az adósságbehajtás 4 alapkoncepcióján alapul:
A fenti kézikönyv alapján az űrhajó legális munkamódszerei a következők:
Olvassa el is
Ki kapja a kölcsönt, ha a hitelfelvevő meghal?
Valójában a gyakorlatban még ezek a módszerek is kiüthetik az ügyfél tartozását, de ezek a módszerek nagy mennyiségű munka és idő befektetésével járnak. És mindent gyorsabban és könnyebben akarok csinálni. Ezért sok behajtó iroda megsérti a törvényt és a szakmai etikát.
És Oroszországban általában minden kérdést csak erőszakkal és fenyegetéssel oldanak meg (sok törvény van az országban, de egy sem működik „rúgás” nélkül).
Az illegális munkamódszerek közé tartozik minden olyan tevékenység, amely sérti az Orosz Föderáció Polgári Törvénykönyvét és Büntetőtörvénykönyvét (az orosz embereknek sok fantáziája van ezzel kapcsolatban):
Tehát a gyűjtők terrorizálják. Azt mondják, az adósságát továbbértékesítették, és most ki kell fizetnie őket. Bíznunk kell az ilyen fenyegetésekben?
Először is meg kell értened a törvényt. Van-e még joga a banknak eladni a tartozását harmadik félnek?
FIGYELEM! A jogszabályi keretek és a bírói gyakorlat alapján az alábbi helyzet alakul ki, hogy a bank a tartozás követelési jogát tetszés szerint engedményezheti (nem eladhatja, hanem engedményezheti) bármely harmadik személyre, de csak akkor, ha ezt a feltételt a között létrejött kölcsönszerződés rögzíti. a bank és az adós. Ha nincs ilyen kitétel a szerződésben, megbüntetheti a bankot. Ellenkező esetben a követelések behajtási ügynökségre történő átruházása nem sérti az Orosz Föderáció törvényeit.
Kitaláltuk a törvényt, mi a helyzet a fizetéssel?
Opciók, fizetés - ne fizessen, csak kettő:
Következtetés - kötelezze a CA alkalmazottait, hogy mutassák be a megbízási szerződést, amelyben ellenőrizze a felek összes aláírását és magukat a megállapodás feltételeit. Ha a gyűjtők nem mutatják meg, akkor küldjék ki őket az erdőbe, azzal fenyegetve, hogy feljelentést tesznek ellenük a rendőrségen, az ügyészségen és a bíróságon. Nos, kicsit lejjebb fogunk beszélni arról, hogyan bánjunk a gyűjtőkkel.
Általánosságban elmondható, hogy az adósnak számos joga van, a tartozás megfizetésének kötelezettsége mellett. Ezeket a jogokat nemcsak a gyűjtőkről szóló 2016. évi törvény szabályozza, hanem az Orosz Föderáció Polgári Törvénykönyvének és Büntetőtörvénykönyvének általános rendelkezései is, amelyek megsértéséért az elkövetők felelősségre vonhatók.
De mi Oroszországban élünk! Még akkor is, ha alapvető alkotmányos joga sérül, vagy majdnem megölték (és még akkor is, ha megölték őket) - próbálja meg törvényes büntetés elé állítani az ügyet.
A nyomozók megtagadják a büntetőeljárás indítását, ha megteszik, akkor lehet, hogy nem jut el a bíróságra, ha pedig igen, akkor az érdekeltek kenik a bírákat, és ha a bíróság az Ön javára dönt, akkor ki hajtja végre. Általában nincs igazságosság sehol, csak az erősek joga, mint a középkorban.
Tehát elméletileg egy olyan jogállamban élünk, ahol nagyon sok törvény védi az Ön jogait:
