A legtöbb ember számára az első kiadás az étkezés. Emlékezz havonta mennyit költesz élelmiszer vásárlásra, szerintem nem kicsi az összeg. De az OTP Bank Domasnaya hitelkártyájának köszönhetően ennek a pénznek egy részét vissza lehet adni. Beszéljünk arról, hogyan tegyük ezt ma.
Menő!Szar!
Az "Otthon" kártya előnyei
A kártya számos előnnyel rendelkezik, és nélkülözhetetlen asszisztensként szolgál majd azoknak, akik termékeket vásárolnak, azaz mindenki számára:
- Cashback az üzletekben történő vásárlások fizetésekor - 3 százaléktól;
- A hitelkártya használatának első éve ingyenes;
- Csökkentett hitelkamat - évi 24,9 százalékról;
- A türelmi idő 0 százalék 55 napig.
Valódi pénzvisszatérítés az élelmiszerekre
Az OTP Bank „Otthon” hitelkártyája lehetővé teszi, hogy a boltokban és szupermarketekben az élelmiszerek fizetésére fordított összeg 3 százalékát spórolja meg. A hitelkártya-visszatérítési program a hozzá kapcsolódó "cashback" funkciónak köszönhetően működik.
Minden nagyon egyszerű - az üzletekben kártyával fizet a vásárolt vásárlásokért, a bank az elköltött összeg 3% -át visszatéríti a számlájára. Elmondhatjuk, hogy a bank költségére minden termékből kedvezményt kap a szupermarketekben és az üzletekben.
Egy hónap alatt lehetősége van körülbelül 2000 rubel pénzvisszatérítésre, egy év alatt a maximális pénzvisszatérítés 5400 rubelre nő.
A feltételek szerint erre a kártyára a hitelkeret igénybevétele nélkül helyezheti el saját pénzét, miközben a pénzvisszatérítés továbbra is jóváírásra kerül a vásárlások után.
Türelmi időszak
Úgy tűnik, hogy a termékek hitelkártyával történő vásárlása ésszerűtlen, de a kamatmentes időszak és a cashback megléte valóban nyereségessé teszi ezeket a vásárlásokat.
A kölcsönzés türelmi ideje egy hónap a kellemes vásárlásokhoz és 25 naptári nap a tartozás kamatmentes törlesztéséhez.
A türelmi időszak időtartama naptári napokban kerül kiszámításra, és 55 naptári nap. A türelmi idő igénybevételéhez a tartozás teljes, a havi kivonatban feltüntetett összegét a türelmi idő lejárta előtt ki kell fizetnie.
Így működik a türelmi időszak:
Ki igényelhet hitelkártyát
Az OTP Bank „Otthon” hitelkártya igénylésekor az alábbi feltételeknek kell megfelelnie:
- Legyen az Orosz Föderáció állampolgára;
- Legalább három hónapos munkatapasztalat az utolsó munkahelyen;
- Állandó regisztrációval kell rendelkeznie Oroszország területén, és az Orosz Föderáció alanyának tényleges tartózkodási helye abban a régióban, ahol a hitelkártyát kibocsátották;
- Az életkornak 21 és 68 év közöttinek kell lennie.
Hogyan szerezzünk otthoni hitelkártyát
Az OTP Bank „Otthon” hitelkártya kibocsátásához mindössze. Ezen túlmenően a szakember tanácsot ad minden érdeklő kérdésben, és kiválasztja az Ön igényeinek leginkább megfelelő feltételeket. A hitelkártya-kibocsátáshoz szükséges okmánycsomaggal kapcsolatban is tanácsot ad.
Hogyan lehet ellenőrizni a kiadásokat és a pénzvisszatérítést
A Domashnaya hitelkártya tarifái már tartalmazzák egy kényelmes online szolgáltatás csatlakoztatott ingyenes szolgáltatását: direkt.otpbank.ru. Az SMS-bankolás, az internetes bankolás, a mobil alkalmazások lehetővé teszik, hogy lépést tartson minden folyamatban lévő hitelkártya-tranzakcióval, valamint a világ bármely pontjáról tudjon fizetni.
Hogyan és hol kell törleszteni az adósságot
Számos módja van a hitelkártya-tartozás törlesztésének, online és készpénzben egyaránt.
Hitelkártya tartozás készpénzben történő visszafizetése:
- Hitelkártya tartozás törlesztése partnereink irodáin keresztül. Számuk körülbelül 40 000 az egész Orosz Föderációban;
- Az OTP Bank készpénzes fizetését elfogadó funkciójú terminálok és ATM-ek segítségével;
- OTP és Unistream bankok fiókjain és pénztárain, az Orosz Föderáció postáján keresztül (ingyenes);
- A hitel törlesztésére és a kártya feltöltésére a Megafon szalonban van lehetőség. A jutalék 1,5%, de nem kevesebb, mint 50 rubel;
- A hitelfizetés terminálokon és nagy kereskedelmi láncokon keresztül történhet: MVideo, Eldorado, Domo. A jutalék 1%, de nem kevesebb, mint 50 rubel;
- Kölcsön törlesztése Svyaznoyban. Lehetőség van hiteltartozás törlesztésére a Svyaznoy bármely fiókjában. A jutalék az átutalás összegének 1% -a, de nem kevesebb, mint 50 rubel. A pénzeszközök az utalást követő munkanapon jóváírásra kerülnek a számlán.
- A kölcsön visszafizetése a Rostelecom szolgáltatási és értékesítési központján keresztül, 1% jutalékot számítanak fel, de legalább 50 rubel;
Hitel törlesztés online
Átutalások bármely más bank kártyájáról hitelkártyára: otpbank.ru/p2p. A jutalék a befizetés összegének 2%-a. Kényelmes fizetési módot választhat az OTP-hitel mobilalkalmazásban vagy az OTP Bank honlapján.
- Hiteltörlesztés az Aranykorona szolgáltatás igénybevételével. Azonnali átutalás számlaszám alapján;
- Fizetni lehet bármely szolgáltatásban "MTS", "Evroset", "Beeline", "Agent.ru", cipőbolt "Kari", "Know-How". A transzferszolgáltatás 1% jutalékot számít fel, de legalább 50 rubel. Az Agent.ru üzletekben - 10 rubel az átutalástól, a Kari cipőboltokban - 30 rubel. Az Euroset üzletekben 20 ezer rubelről történő átutalás esetén a jutalék fix összege 200 rubel. Lehetőség van kártyaszámla feltöltésére vagy hiteltartozás törlesztésére;
- Hiteltörlesztés a terminálon és a Visa Qiwi Wallet pénztárcán keresztül. Azonnali pénz jóváírása a számlán. A jutalék százalékos aránya a VQW webhelyen, Qiwi terminálokon és mobilalkalmazásokon keresztül történő fizetéskor 1,6 százalék, de nem kevesebb, mint 100 rubel. Kártyaszámmal történő kölcsön visszafizetése esetén a pénzeszközök jóváírása két munkanapon belül megtörténik;
- Hiteltartozás visszafizetése az Eleksnet pénztárcán és terminálokon keresztül. Az Eleksnet terminálon keresztül történő fizetés esetén a jutalék 1,4%, de nem kevesebb, mint 50 rubel. Az Eleksneten keresztül történő átutalások során kedvezményeket és ajándékokat biztosítunk;
- Hitel törlesztése az internetes rendszer segítségével. A pénzeszközök jóváírásának feltételei és a jutalék közvetlenül a választott internetes rendszertől függenek;
Adósság visszafizetés banki átutalással
- Ha az OTP Bank folyószámláján vagy betéti kártyáján van pénzeszköz, a kölcsönt az OTPdirect Internet Bankon keresztül, ingyenes számlák közötti átutalással tudja visszafizetni;
- Lehetőség van az adósság visszafizetésére az Orosz Föderáció bármely bankjában, ha fizetést küld a címzett és az OTP Bank adataira;
- Az átutalás folyamatát jelentősen megkönnyítheti, ha utasítja cége számviteli osztályát, hogy fizetéséből havi törlesztőrészletet számítson fel az OTP Bank hiteltartozásának törlesztésére;
Az OTP Bank nyomatékosan javasolja, hogy az OTP Bank honlapján, illetve a bank egyéb információs rendszereiben ajánlott szolgáltatások igénybevételével fizessenek be. Más csatornán keresztül történő fizetésekért az OTP Bank nem vállal felelősséget.
Készpénzfelvétel hitelkártyáról
Ha hitelkártyáról kell készpénzt felvennie, ezt ATM-ben teheti meg. Az összeg nem haladhatja meg az elszámolási szolgáltatási díjszabásban meghatározott kereteket. A tarifákban tájékozódhat az ATM-ekben, az OTP Bank készpénzkiadó irodáiban és más bankokban történő készpénzfelvételi jutalék mértékéről.
Az ATM-ből történő pénzfelvétel százalékos aránya gyakran sokkal magasabb. A bank azt javasolja, hogy az online áruházakban és a bevásárlóközpontokban történő napi vásárlásokhoz hitelkártya használata ajánlott. Ha nagy mennyiségű készpénzt szeretne átvenni, vegye igénybe az OTP Bank készpénzkölcsönét. Ez a legjobb megoldás, mert a lehető leggyorsabban és kedvező feltételekkel (hosszú időre és alacsony kamattal) kap pénzt.
Készpénz 15-ért
percek
kártya hitel,
Kártya készpénz -
Általános információ
a termékről
2016
1
Tanfolyam tartalom
▪ Alapvető információk a Cash on Card termékről.
▪ A vevő igényei, amelyekre a terméket tervezték.
▪ Keresztértékesítés Kártyás készpénzes termék „Kedvezményes” tarifával (ismételt ügyfelek).
▪ Kártyás készpénzes termék „15 percen belül készpénz_9” árfolyamon (új ügyfelek).
▪ A készpénz sajátosságai a kártya regisztrációkor.
▪ Kártya készpénz kibocsátása.
▪ Arról a kártyáról, amelyre a pénz érkezik.
▪ A hitelfizetés jellemzői.
▪ A hitel idő előtti visszafizetése.
▪ SMS ajánlat a Banktól.
▪ X-sell promóciós kód táblázat.
▪ Ahol az ügyfél tájékozódhat a tartozásról.
▪ Hogyan tájékozódhat a hitelről az OTP Directen keresztül.
▪ Az adósságok visszafizetésének módjai.
▪ Készpénzes fizetés OTP ATM-en keresztül.
▪ A tanfolyam eredményei.
2
Alapvető tudnivalók a Cash on Card termékről
Terméknév variációk
"Készpénz 15 perc alatt" jóváírás (hivatalos).
Készpénz kártyán.
Kártya hitel.
Mi az
▪
Készpénzkölcsön, amelyet az ügyfél bármilyen célra felhasználhat.
Fő beállítások
Az ügyfél a terméken "Kedvezményes" - visszatérő ügyfelek számára:
▪ 30 000 és 450 000 rubel közötti összeg.
▪ választható futamidő 12 és 36 hónap között.
Az ügyfél a "Készpénz 15 perc alatt_9" termékért - új ügyfelek esetén:
▪ 30 000 és 100 000 rubel közötti összeg.
▪ választható futamidő 12 és 24 hónap között.
▪ egy útlevél jóváírása POS-ban, micro&iPOS üzletekben, valamint hitel- és készpénzben
a Bank irodája (dokumentumkezelő munkatársnál).
A banki alkalmazott számára a Cash on Card eladása a következőket jelenti:
▪
▪
értékesítési prémium, amely a kiválasztott terméktől, a folyósított összegtől és a hitel futamidejétől függ.
a készpénzkölcsönt felvenni kívánó ügyfelek további áramlásának lehetősége.
100 000. 12 hónapos igény esetén az elutasítás a pontozási szakaszban történik.
Ennek az az oka, hogy sem az MPI, sem a Bank nem halad át a PSK-n.
Ennek megfelelően ilyen kérelmeket nem lehet benyújtani.
3
A vevő igényei, amelyekre a terméket tervezték
Hosszú választás. Ha a vásárló vásárolni akar
de nem ma, kényelmes készpénzt szerezni (val
néhány készlet), és vásároljon, amint választás
fog lezajlani.
Egy kis összeg nem volt elég (30 000 rubeltől).
Vásárlás. Beleértve, ha olyan boltban vásárol, ahol
nincs OTP POS hitelezés. Az ügyfél tud
„Készpénzt” kapjon alkalmazottunktól.
Több vásárlás különböző időpontokban. Például lakásjavításkor, néha
következetes fizetés szükséges az anyagokért, munkáért stb.
Nagy vásárlást terveznek (legfeljebb 450 000 rubel), amely nem elérhető POS-hitelben -
autó, javítás a lakásban stb.(csak visszatérő vásárlóknak).
Amire szüksége van, az készpénz. Például használt felszerelés, autó vásárláskor, fizetéskor
mester szolgáltatásai stb.
4
Termék keresztértékesítése Cash on Card
a "kedvezményes" tarifa szerint
(ismételt ügyfelek)
5
Követelmények a hitelfelvevőkkel szemben
Polgárság
▪
Az Orosz Föderáció állampolgársága
Foglalkoztatási típus
▪
Foglalkoztatott állampolgárok, nem dolgozó nyugdíjasok ill
egyéni vállalkozók
Szenioritás az utolsó helyen
munka
▪
Legalább 3 hónap.
Kor
▪
21 éves kortól 65 éves korig a kölcsön kiadásakor.
Regisztráció és hely
tényleges lakhely
▪
Szükséges dokumentumok
▪
Az Orosz Föderáció állampolgárának útlevele.
Ha van áram
kiemelkedő
tartozások az OTP Bankban
▪
6
A termékek keresztértékesítési feltételei Cash on Card tarifa szerint
"Kedvezményes" (ismételt ügyfelek)
"Kedvezményes" tarifa
További feltételek
Kedvezményes
Csak SMS-ben, promóciós kóddal
"PROMO39", "KN1010**"
Kamatláb
19,9-49,9%
Term
12, 24, 36 hónap
Árak
kereszt eladás
készpénz kártyán
7
A hitel összege
30 000 rubeltől.
Akár 450 000 rubel.
Cash on Card termék tarifa szerint
"Készpénz 15 perc alatt_9"
(új ügyfelek)
8
Követelmények a hitelfelvevőkkel szemben
Polgárság
▪
Az Orosz Föderáció állampolgársága
Foglalkoztatási típus
▪
Munkavállaló és nem dolgozó nyugdíjasok
Szenioritás az utolsó helyen
munka
▪
Nincsenek követelmények.
Kor
▪
21 éves kortól 69 éves korig a kölcsön kiadásakor.
Regisztráció és hely
tényleges lakhely
▪
Állandó regisztráció bármely olyan régióban, ahol a KCO Bank működik, és
tényleges tartózkodási hely abban a régióban, ahol a kölcsönt kiadták.
Szükséges dokumentumok
▪
Az Orosz Föderáció állampolgárának útlevele.
Ha van áram
kiemelkedő
tartozások az OTP Bankban
▪
A folyó hitelek időben történő kifizetése
Az első befizetés már megtörtént az utolsó kölcsönhöz.
9
A Cash on Card termék feltételei az árfolyamon
"Készpénz 15 perc alatt_9" (új ügyfelek)
Díjszabás "Készpénz 15 perc alatt_9"
További feltételek
Bármilyen alkalmas
ügyfél, aki nem kapta meg
SMS promóciós kóddal
"PROMO39", "KN1010**"
Kamatláb
59,7 %
Term
12-24 hónap
A hitel összege
30 000 rubeltől.
legfeljebb 100 000 rubel
a végső méretet az RBP technológia határozza meg
Árak
készpénz kártyán
** - további 2 számjegyet jelöl a promóciós kódban. Például: 01, 02, 03 stb.
Élet- és egészségbiztosítás
Havi felszámításra kerül a kölcsön összege, a kölcsön kamata, a Kölcsönszerződés szerinti díjak
a teljes kölcsön futamideje (18% áfával együtt) az alábbi (ben meghatározott) összegekben
a Hitelfelvevőnek nyújtott kölcsön összegétől függően):
Nyilvántartási és dokumentumok átadási jutalék
a biztosítónak.
A hitel összege
A kölcsön összege legfeljebb 5000 rubel. (tovább)
0,96%
A kölcsön összege 5000 rubeltől. 01 kop. legfeljebb 15 000 rubel (tovább)
0,93%
A kölcsön összege 15 000 rubeltől. 01 kop. legfeljebb 30 000 rubel (tovább)
0,88%
A kölcsön összege 30 000 rubeltől. 01 kop. legfeljebb 60 000 rubel (tovább)
0,73%
A kölcsön összege 60 000 rubeltől. 01 kop.
0,52%
Pénzügyi kockázati biztosítás
Jutalék a nyilvántartásba vételért és a dokumentumoknak a biztosítónak történő átadásáért.
Havi felszámításra kerül a kölcsön összege, a kölcsön kamata, a kölcsönszerződés szerinti díjak a teljes összegre
kölcsön futamideje (18% ÁFA-val)
0,65%
11
A Cash on Card tervezés jellemzői
A Cash on Card kiállításánál a munkavállalónak fel kell tüntetnie:
1. Az ügynök a hitelesített fénymásolat alján jelzi mobiltelefonját
ügyfél útlevele.
2. Az ügyfél személyes mobiltelefonszáma.
3. További ügyfél telefonszám.
▪
Dolgozó ügyfélnek:
o
o
▪
További szám - munkahelyi telefon.
Otthoni telefonszám megadva, ha van.
Nem dolgozó nyugdíjasnak:
o
További szám - otthoni telefonszám.
A feltüntetés kötelező.
Az otthoni/munkahelyi számmal megegyező telefonszám megadása
mobil használata szigorúan tilos.
12
Jegyzet!
Cash on Card kibocsátásakor a munkavállaló
ellenőrizni kell:
1. A foglalkoztató szervezet helyesen megadott neve
Kliens (ha van "PROMO39" promóciós kód és IP-kliens *
- feltétlenül fejtse meg a teljes nevet).
2. Töltse ki az Ügyfél kérdőívét az aktuális adatok szerint (nem tudja
átveszi az elavult információkat a korábbi hívásokból
ügyfél).
3. Ellenőrizze újra az útlevéladatok megadásának helyességét
Kölcsönvevő.
4. Töltse ki és ellenőrizze még egyszer a munkavégzés helyére vonatkozó adatokat.
5.Ellenőrizze a csatolt fájlok olvashatóságát.
6. Tüntesse fel a Kölcsönvevők érvényes telefonszámát.
Szándékosan hamis adatszolgáltatás tilos
* Egyéni vállalkozó (egyéni vállalkozó) részére készpénzes kártya kiállítása csak akkor lehetséges, ha rendelkezik
különleges ajánlatok (SMS/levél) "PROMO39" , "KN1010**" promóciós kóddal
13
Készpénz kártya kibocsátása
Ezért az értékesítés helyén nincs Bankpénztár
pénzt utalnak át az egyetemesre
műanyag kártya – ez alapján kerül kiállításra
dekoráció.
Az ügyfél bármely ATM-ből vehet fel pénzt
Bank jutalék nélkül 30 naptári napon belül
napon belül a kölcsönadás napjától számítva.
A kölcsönt az ütemtervben foglaltak szerint kell törlesztenie
kifizetések. Pénz befizetése a kártyára beváltással
fizetés nem!
Amint a pénzt átutalják a kártyára, a kölcsönt megadják.
Nem számít, hogy az ügyfél kivesz-e pénzt vagy sem – már megvan a pénz.
14
Kártya, amelyre a pénz érkezik
Hivatalos térképnév
"Azonnali bankkártya a POS-ban"
Mi az
▪
Hitelkeret nélküli kártya - csak a rajta lévő pénzt veheti fel
ATM-en keresztül utalják át vagy helyezik be.
Fő beállítások
▪ 0 rubel - kártya szerviz.
▪ 0 rubel - jutalék bármely ATM-ből történő pénzfelvételért az első 30 napon belül
regisztráció pillanata.
▪ 0 rubel - az OTP Bank ATM-jéből történő készpénzfelvételi jutalék.
▪ 1%, minimum 100 rubel - jutalék más bankok ATM-jéből történő pénzfelvételért,
a kiállítástól számított 30 napon belül.
Ez nem hitelkártya.
15
A hitelfizetés jellemzői
Regisztrációkor adsz az ügyfélnek egy Fizetési Ütemezést, és mindenképpen indokold meg, hogy melyikben
dátumok és mennyit kell fizetni.
A kölcsön készpénzes fizetése nagyon hasonlít a POS-hitel fizetéséhez – a pénz átutalása a következőn keresztül történik
a Szerződésben meghatározott részleteket az ügyfél számára megfelelő módon.
Kommunikáljon az ügyféllel: a kölcsön kifizetése a fizetési ütemezés szerint történik akkor is, ha
készpénzt nem vettek le a kártyáról.
A folyószámlán lévő pénzeszközöknek 3-5 nappal a fizetési ütemezésben szereplő esedékesség előtt kell lenniük.
Fontos: magyarázza el az ügyfélnek, hogy a kölcsönt a szerződésben meghatározott részletek szerint kell fizetni.
Nem kell pénzt befizetni a kártyára!
16
A kölcsön idő előtti visszafizetése
A kölcsön kiadását követő 14 naptári napon belül
A kölcsön teljes előtörlesztése
1. Az ügyfél a KCO/TT/A Bank Kiegészítő irodájához fordul.
2. A Bank szakembere Kérelmet készít a
a kölcsön idő előtti visszafizetése (egy példány átutalása
ügyfél). A kérelemben feltüntetik a tőketartozás összegét.
3. A pénzeszközök megterhelésének időpontját követően az Ügyfél
vonatkozik a forródrót vagy a TT / a DO / CCO új
menetrend.
4. Az ügyfél biztosítja a tőkeösszeg rendelkezésre állását
előlegfizetés dátuma.
5. Az ügyfél teljes egészében biztosítja az összeg rendelkezésre állását
előtörlesztés az új ütemezés szerint a havi dátumig
fizetés.
6. A bank a tőkeösszeget a pontban meghatározott időpontban írja le
kérelmét, és a havi törlesztés napján írja le
a fennmaradó kamat (a teljes visszafizetés összege
új fizetési ütemezés).
A kölcsön részleges előtörlesztése
alkalmazást az ügyféltől
1. Ügyfél kapcsolattartó KCO/TT/További iroda
Bank 30 nappal a kívánt törlesztési dátum előtt.
2. A Bank szakembere Kérelmet formál a rendszerből
a kölcsön előtörlesztésére (egy példány
át az ügyfélnek).
3. A pénzeszközök megterhelésének időpontját követően az Ügyfél
vonatkozik a forródrótra vagy a TT-re / a DO / CCO-ra
új diagram.
4. Az ügyfél a Pályázatban meghatározott időpontig köteles
a kérelemben feltüntetett összeget utalja be a folyószámlára.
5. Az ügyfél ellenőrzi, hogy a szükséges összeget megterhelték
pénzt a számláról a Bank irodájában, vagy telefonon
a forródróthoz.
Fontos!
Feltétlenül fizesse be a jelentkezésben feltüntetett összeget vagy annál többet!
7. Az ügyfél ellenőrzi a pénzterhelés és a zárás tényét
hitelszerződést a Bank irodájában, vagy a telefonszámon
a forródróthoz.
Fontos!
Ha a lejárat napján van pénz a számlán
nem elegendő a tőketartozás törlesztésére, a törlesztés nem
történik, a leírások a fizetési ütemezés szerint történnek.
Cash on Card kölcsön előtörlesztése
14 naptári nap után nélkül marad
változások: elég a teljes összeget elhelyezni
a számlán lévő kölcsön visszafizetése a havi dátumig
fizetés.
17
SMS ajánlat a banktól
Az OTP-ben pozitív hiteltörténettel rendelkező ügyfél,
SMS-ajánlatot kaphat a Banktól. V SMS
jelzi a kölcsön összegét.
Ilyen helyzetben speciális tervezési megközelítésre van szükség.
- az ajánlat típusától függően a munkavállaló köteles
válassza ki a megfelelő terméket vagy válaszoljon a vásárlónak.
Az IP-kliens kizárólag Cash on Card fogadhat
SMS jelenlétében a "PROMO39", "KN1010**" promóciós kóddal.
.
Fontos: ha az ügyfél SMS-t kapott a Banktól, akkor tanulmányoznia kell az üzenetet, és ki kell választania a megfelelőt
egy termék változata vagy az ügyfélnek adott válasz.
A Bank ajánlatainak típusai
▪
A javaslat előzetesen jóváhagyva. A munkavállalónak ki kell adnia az ügyfélnek
speciális program: „Kedvezményes. A többi program elutasításra kerül.
▪
Javaslat jóváhagyás nélkül. Jelentkezni lehet a „Készpénz 15 perc alatt _9. sz.” programra.
A speciális program keretében elutasításra kerül sor.
▪
A Bank klasszikus hálózatának ajánlata. Udvariasan át kell irányítania az ügyfelet ide
legközelebbi kiegészítő Bankiroda (kivéve a "PROMO 39" promóciós kódot a POS számára).
** - további 2 számjegyet jelöl a promóciós kódban. Például: 01, 02, 03 stb.
18
X-sell - promóciós kódok táblázata
promóciós kód
Annak érdekében, hogy a Bank alkalmazottja megértse, mit kell kiadnia vagy válaszolnia
az ügyfélnek, lehet, hogy az SMS-ben egy promóciós kód szerepel. A kódok jelentése
lásd az alábbi táblázatot.
Ha az üzenetben nincs promóciós kód, az ügyfél a következő néven kerül kiadásra
közönséges hitelfelvevő a Bank ajánlata nélkül.
Fontos: a promóciós kóddal nem rendelkező ügyfélnek tilos a „Kedvezményes” tarifa regisztrálása
Promóciós kód táblázat
PROMO39,
KN1010**
KN200, KN450,
KN1030**, KN1040**,
KN2030**, KN 1020**,
KN2020**
Kiválasztjuk a "kedvezményes"
- legfeljebb az sms-ben megadott összeg.
- hitel futamideje - 12, 24, 36 hónap.
Az Ügyfelet a Bank Fióktelepére irányítjuk. Bármilyen Cash on Card program elutasításra kerül!
KN100, KN2010** vagy Kiadjuk a Cash on Card terméket „Készpénz 15 percen belül_9”.
nincs promóciós kód
** - további 2 számjegyet jelöl a promóciós kódban. Például: 01, 02, 03 stb.
19
Hol tudhat meg az ügyfél a tartozásról?
Az ügyfél az alábbi módok bármelyikén szerezhet pénzügyi információkat
A Bank Kapcsolattartó Központjának elérhetőségei: 8 - 800 - 200 - 70 - 01
A Bankkal való kapcsolatfelvétel e-mailben:
Önállóan az OTP Directen keresztül (részletes információ a 20. dián).
Függetlenül az SMS-Banking szolgáltatáson keresztül (mobiltelefonszámról
SMS parancsok
SMS parancsok küldése a Bank 5927-es rövid számára).
5927
Áàíêà
Önállóan a Bank automatikus telefonrendszerén (IVR) keresztül
▪
Ha az Ügyfél a következő fizetést nem teljesítette maradéktalanul, a Bank kötbért számít fel
a Díjszabásnak megfelelően, és a lejárt tartozások után kamatot számít fel.
▪
A hátralék a fő oka a negatív hiteltörténetnek.
20
Hogyan kaphat információt a hitelről az OTP-n keresztül
Közvetlen
A hitellel kapcsolatos információkat az OTP Direct https://direct.otpbank.ru oldalon találja.
Hogyan lépjünk be az Internet Bankba:
1.
2.
3.
Lépjen az OTP Direct oldalra
Írja be a böngésző címsorába az internetbank címét: https://direct.otpbank.ru
A megnyíló oldalon adja meg felhasználónevét és jelszavát,
a szerződés aláírásakor adott, tovább
kattintson a "Bejelentkezés" gombra.
A részletezésnek több módja is van
hitel információ:
1. Jelölje meg az ügyfelet érdeklő terméket, és kattintson a gombra
link "Részletek".
2. A "Kártyáim" táblázatban kattintson a névre mutató hivatkozásra
banki termék.
A kölcsön részleteit tartalmazó oldalon megteheti
kapja meg a következő információkat:
1.A szerződés száma - A kölcsön átvételének dátuma.
2.A termék neve.
3. A hiteltörlesztési számla száma.
4. Hitelösszeg.
5. A kölcsön kamata.
6. Számlaegyenleg.
7. A lejárt tartozás összege.
8. Lejárt tartozás kötbér.
9. A következő befizetés összege, a bírság és a
késések.
10. A következő fizetés dátuma.
21
Adósság törlesztési módok
C jutalék
Az OTP Bank önkiszolgáló termináljai és pénztárai.
A pénzeszközök jóváírása ugyanazon a napon történik.
Fizetési terminálok (Qiwi, Eleksnet, Bank Primorye)
A pénzeszközök jóváírásának feltételei és a jutalék a választott terminál típusától függenek.
Fizetési rendszer "Rapida" Fizetés az Eldorado, Technosila, Mvideo, Domo hálózatok pénztárain keresztül.
A fizetés esedékessége a fizetést követő következő munkanap. A jutalék az összeg 1%-a, de nem kevesebb, mint 50
O
O
dörzsölés.
Mobiltelefon üzletek - Euroset, Svyaznoy, Megafon, Beeline, MTS.
A jóváírás a fizetést követő következő munkanapon történik meg. A jutalék a fizetési összeg 1% -a, de nem kevesebb, mint 50 rubel.
Fizetési rendszer "Cyberplat"
A fizetési határidő a fizetést követő következő munkanap. A jutalék a fizetési összeg 1,5%-a, de nem
kevesebb, mint 50 rubel
Internetes fizetési rendszerek (Money Mail, Yandex Money)
"Money Mail" - 1 banki munkanap, "Yandex Money" - legfeljebb 7 banki munkanap. A jutalék a választott rendszertől függ.
banki fizetés
A fizetés jóváírási határideje és a jutalék összege a választott banktól függ (általában 3-5 munkanap).
Munkahelyi könyvelés útján
Most a számviteli osztály maga havonta a hónap egy bizonyos napján utalja át a kölcsön kifizetéseit.
Az ügyfélnek csak kérvényt kell írnia és ellenőriznie kell a fizetés időben történő átutalását. Ezt fontos megjegyezni
a cég az elektronikus átutalás díját visszatarthatja.
B
Mobil alkalmazás OTP Credit
Azonnali fizetési átutalás mobiltelefon vagy bankkártya egyenlegéről.
A jutalék nagysága mobilszolgáltatótól függ: MTS-2,5%, min. 60 rubel.+10 rub.
Beeline-2,99% + 15 rubel. Bankkártyás fizetés esetén a jutalék az átutalás összegének 2%-a.
Nincs jutalék
OTP Direct (ha rendelkezik OTP Bank betéti/bérkártyájával)
A jelentkezés azonnal megtörténik. A hitel törlesztéséhez kártyaszámláról kell átutalnia hitelszámlára az OTP Directen keresztül.
Postai pénzátutalás az orosz postán keresztül (csak a CyberMoney program keretében működő fiókokban)
Fizetési határidő: 3-5 banki munkanap. A visszafizetéshez postai utalványra és útlevélre lesz szüksége.
22
Kártyás készpénzes fizetés OTP ATM-en keresztül
Két lépés:
1. Az ügyfél bármely OTP Bankkártyára befizet pénzt.
2. Az ügyfél az OTP Direct használatával pénzt utal át innen
kártyaszámla hiteltörlesztéshez.
1
2
Számla a
kölcsön visszafizetés
a fizetési ütemtervből
A kölcsönt a pontban foglaltak szerint kell visszafizetni
fizetési ütemterv. Könnyű pénzbefizetés
a bankkártya nem fizetés!
23
A Cash on Card kiállításának elutasításának okai
A jelentkezés megnyitásakor a közvetlen értékesítési szakértőnek:
1. Felelősségteljesen és körültekintően vigye be az adatokat a rendszerbe.
2. Ellenőrizze az információkat a hibák és pontatlanságok szempontjából.
3. Ellenőrizze a kérelem kitöltésének helyességét.
4. Ellenőrizze a beolvasott fájlok minőségét és olvashatóságát.
5. Ellenőrizze a dokumentumok teljes elérhetőségét.
24
A HITELRE VONATKOZÓ DOKUMENTUMKÉSZLET
Bankkészlet:
Ügyfélcsomag:
Az általános célú kölcsönszerződés egyedi feltételei
Fizetési ütemterv
adat)
Postai átutalás nyomtatványok
Élet- és egészségbiztosítási nyilatkozat (ha van)
Pénzügyi kockázati biztosítási nyilatkozat (ha van)
A keresztértékesítési projekt biztosítási követelései A keresztértékesítési projekt biztosítási követelései
értékesítés"
egészségügyi/pénzügyi kockázatok
_____________________
Egyedi feltételek „keresztértékesítés”
oldal) ha elérhető
Kártya + tűs boríték
Kérelem a havi fizetés időpontjának módosítására (ha
az Ügyfél a szolgáltatás igénybevétele iránti igénye)
Feljegyzés a biztosításról
25
DOKUMENTUMKÉSZLET A HITELHEZ
Bankkészlet:
Ügyfélcsomag:
Az általános célú kölcsönszerződés egyedi feltételei
Az általános célú kölcsönszerződés egyedi feltételei
Általános célú kölcsön igénylése
Fizetési ütemterv
Ügyfélkérdőív (Hozzájárulás a személyes adatok feldolgozásához
adat)
Postai átutalás nyomtatványok
Jelentkezés-ajánlat bankszámlaszerződés megkötésére ben
JSC "OTP Bank"
Pályázat-ajánlat bankszámlaszerződés megkötésére
az OTP Bank Zrt.-ben
Élet- és egészségbiztosítási nyilatkozat (ha van)
Élet- és egészségbiztosítási nyilatkozat (ha van)
Pénzügyi kockázati biztosítási nyilatkozat (ha van)
Pénzügyi kockázati biztosítási nyilatkozat (ha van)
Biztosítási igények a keresztértékesítési projekthez
Biztosítási kérelmek a „Cross
értékesítés"
Életbiztosítási kérelem mellékletei és
egészségügyi/pénzügyi kockázatok
_____________________
Egyedi feltételek „keresztértékesítés”
Egyedi feltételek „keresztértékesítés”
Az Ügyfél útlevelének hiteles másolata
- fényképpel ellátott terítés; minden regisztrációs oldal
Füzet és szórólap a nem célú kölcsönzésről
Kiegészítő dokumentumok hiteles másolatai (előlap
oldal) ha elérhető
Kártya + tűs boríték
Kérelem a havi fizetés időpontjának módosítására (ha
az Ügyfél a szolgáltatás igénybevétele iránti igénye)
Kérelem a havi fizetés időpontjának módosítására (ha
az Ügyfél a szolgáltatás igénybevétele iránti igénye)
Adatmódosítási nyilatkozat (ha van)
Feljegyzés a biztosításról
JSC "OTP Bank"
Kérelem iratátadási szolgáltatás nyújtására
26
JSC "OTP Bank"
A tanfolyam eredményei
A készpénzes kártyás készpénz kölcsön bármely
célokat.
Az ügyfél pénzt kap egy különlegesért
ingyenes térkép.
A kártyáról ingyen kaphat pénzt a címen
bármely ATM-et az azt követő első 30 napon belül
kártya tervezés.
SMS kliens. Ellenőrizze a promóciós kódot.
PROMO39, KN1010 ** - "Kedvezményes"-et írunk ki.
KN200, KN450, KN1030**, KN1040**, KN2030**, KN1020**, KN2020** - kérjük lépjen kapcsolatba
Ág.
KN100, KN2010** vagy más kód vagy nincs promóciós kód - a szokásos tarifát adjuk ki "Készpénz
15 perc múlva_9".
* Ügyfél - egyéni vállalkozó csak promóciós kódot tartalmazó SMS-ben kaphat készpénzt
"PROMO39", "KN1010**".
Az ügyfél a kölcsönt készpénzben fizeti rendes POS-hitelként - by
részletek. A kártyára történő egyszerű befizetés nem fizeti ki a kölcsönt.
Az ügyfél attól függetlenül fizeti a kölcsönt, hogy vett-e fel pénzt a kártyáról. Fizetés
azonnal és ütemezetten indul.
** - további 2 számjegyet jelöl a promóciós kódban. Például: 01, 02, 03, 04, 05.
RENDELÉS
Kérelmek / Bank Ügyfelei Kérelmek fogadása és feldolgozása a műveleti referens / Nyilvántartó / Hitelügyintéző által
JSC "OTP Bank"
Moszkva, 2014
I. FOGALOMMEGHATÁROZÁSOK, SZIMBÓLUMOK ÉS RÖVIDÍTÉSEK 3
II. ÁLTALÁNOS INFORMÁCIÓK 6
III. ÁTUTALÁSI KÉRELMEK 8
IV. MENTESÍTÉSI NYILATKOZAT AZ ÜGYLETRŐL 10
V. TÁJÉKOZTATÁS AZ ADÓSSÁG JELENLÉTÉRŐL / HIÁNYÉRŐL 11
VI. TÁJÉKOZTATÁS A FOGYASZTÁSI HITELRE VONATKOZÓ KAMATOKRÓL 12
VII. tanúsítványok elkészítése külső szervezetnek történő benyújtásra 13
VIII. ÜGYFÉL ADATVÁLTOZÁSI NYILATKOZAT 14
IX. SZERZŐDÉS FELMONDÁSI KÉRELEM A BANKKÁRTYÁN 14
X. KÁRTYAZÁR IGÉNYLÉSE 14
XI. KÉRELEM a havi befizetések időpontjának módosítására 15
XII. KÉRELEM kölcsön előtörlesztésére 16
XIII. A biztosítottak köréből való kizárás/biztosítási szolgáltatás megtagadása iránti kérelem 18
1. függelék 19
2. függelék 22
3. függelék 23
4. melléklet 24
5. melléklet 25
6. függelék 26
7. melléklet 27
7.1. függelék 28
7.2. függelék 29
melléklet 7.3 30
melléklet 7.4 31
melléklet 7.5 32
7.6. függelék 33
7.7. függelék 34
8. számú melléklet 35
9. melléklet 36
I. FOGALOMMEGHATÁROZÁSOK, SZIMBÓLUMOK ÉS RÖVIDÍTÉSEK
1.1. Ebben a sorrendben a következő rövidítések használatosak:
| időszámításunk előtt | Bank kártya |
| MEGY | Központ |
| ELŐTT | A Bank további irodája |
| KA | behajtási iroda |
| KD | Kölcsönszerződés |
| KCO | Hitel és pénztár |
| OO | Operatív iroda |
| DÉLUTÁN | Szoftver modul "Rendelések PC-re és fogadóiroda" NC "Lotus Notes" |
| FORDULAT | A Bank hálózatának regionális részlege |
| KISASSZONY | Moszkva hálózat |
| MRC | Moszkvai regionális központ |
| DPK | Ügyfélszolgálati Igazgatóság |
| DRPB | POS Vállalkozásfejlesztési Igazgatóság |
| TT | Egy bolt |
| UO a BC számára | |
| UCA | Hiteligazgatási Osztály |
| Teljes név | Teljes név |
| CoC | készpénz kártyán |
1.2. Ebben a sorrendben a következő kifejezések meghatározásai használatosak:
Bank archívum - A Személyzeti és Szervezetfejlesztési Igazgatóság Banki Belügyi Osztályának dokumentumfeldolgozó és archiváló központja.
Harmadik fél szervezet archívuma - a Bank és a szervezet között létrejött Szerződés alapján dokumentumok tárolására szolgáltatásokat nyújtó vállalkozás.
Bank- OTP Bank JSC.
Bank kártya - a Bank által kibocsátott plasztikkártya, amely lehetővé teszi birtokosának, hogy az Ügyfél számláján lévő pénzeszközei vagy a Bank által az Ügyfélnek nyújtott kölcsön terhére pénzátutalási megbízásokat készítsen, igazoljon és továbbítson.
bankszámla– az Ügyfél pénzeszközeinek elszámolására szolgáló folyószámla, amely tükrözi a készpénz nélküli elszámolásokat, a Bankkártyával végzett készpénzfelvételi/befizetési műveleteket és az Ügyfél által meghatározott egyéb pénzforgalmat.
DB "Rendelések PC-re és BC-re" NC "Lotus Notes"– a Lotus Notes információs rendszer szoftvermodulja, amely biztosítja a túlzottan átutalt pénzeszközök átutalására vonatkozó kérelmek, pénzátutalási kérelmek, tartozás fennállására/hiányára vonatkozó kérelmek, valamint a hitelintézet további dokumentumainak nyilvántartását, osztályozását és feldolgozását. Ügyfél biztosított a Pályázat/Kérés típusától függően.
Pályázat/Kérés– Túlzottan átutalt pénzeszközök átutalása iránti kérelem, Átutalási Kérelem, Befizetési hozzájárulási Kérelem, Ügylettel való egyet nem értés iránti kérelem, Tájékoztatási kérelem a CA-ról, Kérelem az Ügyfél adatainak megváltoztatására, Kérelem a kártya letiltására, Kérelem havi törlesztőrészletek időpontjának módosítása , Kölcsön végtörlesztési kérelmek, Biztosítotti körből való kizárás/biztosítási szolgáltatás megtagadása iránti kérelem, valamint az Ügyfelek további benyújtott iratai az Igénylés/Igénylés típusától függően.
Korai visszaküldési kérelem A 2014. 06. 20-i 301. számú végzéssel jóváhagyott fogyasztási hitelezési program hitel végtörlesztési kérelmei és POS ponton a nem célzott hitelezési program hitel végtörlesztési kérelmei utólagos változtatásokkal, kiegészítésekkel. .
Vevő– az a magánszemély, aki a CPS/MS Operatorhoz, a KCO-ban működő Regisztrátorhoz vagy a TT Hitelügyintézőjéhez fordult Igényelve/Kéreménnyel.
POS kölcsönszerződés– az Ügyféllel kötött, a POS Általános Feltételeiből és a Kölcsönszerződés Egyedi Feltételeiből álló megállapodás, amely alapján a Bank vállalja, hogy az Ügyfél részére kölcsönt nyújt, a felek által megállapított összegben és feltételekkel, valamint Az Ügyfél kötelezettséget vállal a Kölcsön visszafizetésére, a kölcsön felhasználásáért járó kamatok és díjak megfizetésére.
CoC kölcsönszerződés– az Ügyféllel kötött kölcsönszerződés, amely az ÁSZ Általános Feltételeiből és a Nem célú kölcsönszerződés Egyedi feltételeiből áll, amely alapján a Bank a Kölcsönt nyújtja az Ügyfélnek.
Hitel- a Bank által az Ügyfélnek az Orosz Föderáció pénznemében nyújtott pénzeszközök visszafizetés, fizetés, sürgősségi, nem üzleti tevékenységgel összefüggő célokra, a kölcsönszerződés egyedi feltételeiben meghatározott összegben és feltételekkel. nem célú kölcsönszerződést és az Általános POS / CoC feltételeket.
Hitelszakértő- 1-6 kategóriájú hitelügyintéző / 1-6 kategóriájú DRPB Vállalkozásfejlesztési Szektor Közvetlen Értékesítési Szakértője, aki elkészíti az Ügyfelek hitel és bankkártya átvételéhez szükséges dokumentumokat.
Moszkva hálózat– a moszkvai regionális hálózat további irodái, Lipetsky Operations Office, Yaroslavsky Operations Office, Tverskoy Operations Office.
Operacionalista– az RPS/MS Üzemeltetési Osztályának alkalmazottja, aki az Ügyfelek Kérelmeinek/Kéréseinek fogadásáért és feldolgozásáért felelős.
postai szolgáltatás– expressz küldemény EMS Russian Post (RPS), futárszolgálat/a beszedési szektor alkalmazottai (MS esetében).
Készpénzes kártyás program - Készpénzes kártyás program– a POS ponton a nem célzott hitelezési program keretében nyújtott nem célzott hitelek nyilvántartása és kiadása, a POS ponton a Nem célzott hitelezési program keretében megvalósuló nem célzott hitelek kibocsátásának rendje szerint (CASH ON CARD projekt) az OTP Bank OJSC 2014.07.01. 334. számú, a Bank részére -2. későbbi változtatásokkal és kiegészítésekkel.
p Jegyző- a KCO dokumentumkezelési szektorának alkalmazottja vagy az őt helyettesítő személy, aki felelős a kérelmek/ügyfelek kérelmeinek fogadásáért, feldolgozásáért és/vagy a kérelmek/ügyfelek kérelmei szkennelt másolatainak a PM-en, az Oracle Siebel CRM-en keresztül történő továbbításáért az SC-hez. 8.0 rendszer. vagy email címet [e-mail védett](a Pályázat/Kérés típusától függően).
A Bank hálózatának regionális fiókja (RPS)– A Bank Fióktelepe/Leányvállalata/OO (kivéve MC és CCO).
Oracle Siebel CRM 8.0 rendszer.– hitelfelvételi kérelmek nyilvántartására és feldolgozására, lezárt hitelszerződésekből származó egyenlegek átutalására, átutalási kérelmek feldolgozására, havi törlesztési időpont módosítására vonatkozó kérelmek, hitel előtörlesztési kérelmek, valamint Ügyfélváltási kérelmek feldolgozására szolgáló ügyfél alrendszer. adat.
Számlakivonat - a Bank által az Ügyfél részére kiállított dokumentum, amely a fogyasztási hitelezés (POS) keretében nyitott számlákon, nem célzott hiteleken (Cash on Card), valamint a CI projekt kártyaszámláin végzett tranzakciókról tartalmaz információkat. „Keresztértékesítés” projekt, amelyet a szoftverkarbantartási útmutatóval összhangban készítettek.
Hitelfelvevő számla (Számla)– a Bank által a Bankszámlaszerződés alapján a Hitelfelvevő számára a megkötött Kölcsönszerződés szerinti elszámolások teljesítése céljából az Orosz Föderáció pénznemében vezetett számla.
Egy bolt- a vállalkozás által áruk/szolgáltatások értékesítésére használt kiskereskedelmi terület.
Bankkártya műveletek lebonyolítása– Az Üzemeltetési Főosztály Üzemeltetési Igazgatósága Bankkártya-műveletek irányítása.
"Hitelügyintézés" osztály - Az Üzemeltetési Osztály Üzemeltetési Igazgatóságának „Hiteligazgatási” osztálya.
Kárkezelési központ– A részleg Ügyfélszolgálati Igazgatóságának kárkezelési központja.
A fizetési ütemezés ügyfél kezdeményezésére történő újraszámításának szolgáltatása a havi fizetés időpontjának megváltoztatásakor (Szolgáltatás)– a Bank szolgáltatása, hogy a Fizetési ütemezésben az Ügyfél számára a Havi fizetések időpontjainak számaként olyan számot állít be, amely nem egyenlő a Kölcsön kibocsátásának napjának számával, vagy módosítja a Havi fizetések korábban megállapított időpontjait, a rendelkezésre bocsátásról szóló döntést az Ügyfél kérésére a Bank saját belátása szerint hozza meg.
1.3. Ebben az utasításban a következő normatív dokumentumokat használják:
Általános POS feltételek – A JSC OTP Bank hitelszerződésének általános feltételei, jóváhagyva a Bank részére 2014. szeptember 22-én kelt 491-3. későbbi változtatásokkal és kiegészítésekkel.
Általános CoC feltételek - Az OTP Bank OJSC 2014.09.22-i 491-3 számú végzésével jóváhagyott nem célzott hitelezési szerződés általános feltételei. későbbi változtatásokkal és kiegészítésekkel.
Útmutató a szoftver karbantartásához -Útmutató az Oracle Siebel CRM 8.0 szoftverrel való munkához. az OTP Bank OJSC Fogyasztói Hitelezési Divíziója projektek támogatása tekintetében „Ügynök” funkcionális szerepkörére, a 2014.07.01. 334-2 számú végzéssel jóváhagyva. későbbi változtatásokkal és kiegészítésekkel.
Dokumentumok listája- Az OJSC "OTP Bank" és fiókjai tevékenysége során keletkezett dokumentumok listája, a 2013.02.04-i 33. számú végzéssel jóváhagyva. későbbi kiegészítésekkel és változtatásokkal.
Kártyablokkolási eljárás- Az OTP Bank OJSC 2008. november 17-i 1631. számú végzésével jóváhagyott kártyaletiltás rendje, utólagos változtatásokkal, kiegészítésekkel.
Az adatok megváltoztatása - A 2014.07.01. 335-2 számú végzéssel jóváhagyott, jóváhagyott, a Fogyasztói Hitelezési Divízió, kártyaüzleti és elektronikus értékesítési csatornák projektjei keretében az OTP Bank OJSC Ügyfelei adatainak megváltoztatására vonatkozó eljárás. későbbi kiegészítésekkel és változtatásokkal.
A munkafolyamat megszervezésének eljárása- A 2011. december 29-én kelt 758. számú végzéssel jóváhagyott, az OTP Bank OJSC külsõ szervezetei, az OTP Bank székhelye és regionális részlegei közötti iratok futárszolgálattal történõ kézbesítésének megszervezésének rendje, utólagos változtatásokkal, ill. kiegészítéseket.
A bejövő és kimenő levelezés fogadásának, nyilvántartásának és lebonyolításának ellenőrzési eljárása– Az OTP Bank OJSC 2013. július 12-én kelt 334. számú végzésével jóváhagyott, az OTP Bank OJSC bejövő és kimenő levelezés fogadásának, nyilvántartásának és lebonyolításának ellenőrzési rendje, utólagos változtatásokkal, kiegészítésekkel.
Hogyan kell dolgozni a pénzügyi emulátorral– Az OTP Bank OJSC Fogyasztói Hitelezési Divízió projektjei keretében a „Pénzügyi Emulátorral” való munkavégzés rendje, a 2013. december 26-án kelt 715. számú végzéssel jóváhagyva, utólagos változtatásokkal, kiegészítésekkel.
OTP betéti kártyával élvezheti a pénzhez való hozzáférés kényelmét
amikor csak akarja, anélkül, hogy fel kellene keresnie egy fiókot.
Melyik bankkártyát ajánljuk Önnek?
Szolgáltatások
Milyen egyéb tranzakciókra használhatja még kártyáit
készpénzfelvétel és vásárlás?
- Az ilyen célokra tervezett ATM-eknél használhatja az úgynevezett "boríték letét" funkció pénzt utalni a számlájára. Az összeg a betéti tranzakciótól számított három banki napon belül jóváírásra kerül a számláján, de a tranzakció napjától számított kamat.
- Az OTP ATM-eket használhatja követeljük a jelenlegi egyenleget jelenlegi számláján.
- tudsz módosítsa a PIN kódot bankkártyájáról.
- tudsz állítsa be vagy módosítsa a vásárlási napi limitet.
- Feltöltheti T-Mobile, Telenor vagy T-Com előre fizetett telefonkártyáit.
- Aktiválhatja új bankkártyáját vagy új PIN kódját.
Ajánlások az OTP betéti kártyák biztonságos használatához
Az OTP Bank a legmagasabb szintű biztonságot kívánja nyújtani ügyfelei számára a pénzügyi ügyek intézésében. Bankunk mindent megtesz ügyfelei érdekeinek védelmében, de az Ön együttműködése is elengedhetetlen.
Elveszett vagy ellopott kártya?
- A leggyorsabb módja a via OTPdirekt automatizált telefonszolgáltatás 0. menüpontja. Csak tárcsázza a +36 (1/20/30/70) 3 666 666-ot, majd válassza a 0-s menüpontot. A letiltáshoz ismernie kell a kártya számát és lejárati dátumát, ezért kérjük, jegyezze meg.
- Kártyáját a következőn keresztül is letilthatja OTP Bankkártya Help Desk a +36 (1/20/30/70) 3 666 000 telefonszámon, vagy bármely OTP fiókban. Utóbbi esetben csak érvényes igazolványt kell bemutatnia a kártya letiltásához.
Ha nem tart jogosnak a betéti kártyás tranzakciót, felveheti velünk a kapcsolatot
- bármelyik bankfiókunkban,
- e-mailben, elküldve, ill
- hívhatja az OTP Bankkártya HelpDesk ügyintézőit a +36 (1/20/30/70) 3 666 000 telefonszámon.
