referencia Információk
Regisztrációs szám: 2766
Az orosz bank általi regisztráció dátuma: 28.03.1994
BIC: 044525311
Fő állami regisztrációs szám: 1027739176563 (11.09.2002)
Alaptőke: 2 797 887 853,10 RUB
Licenc (kiadás dátuma/utolsó csere) Az alaplicenccel rendelkező bankok azok a bankok, amelyek nevében az „alap” szó szerepel. Az összes többi működő bank univerzális engedéllyel rendelkező bank:
Engedély betétek bevonására és nemesfémek elhelyezésére (2014.11.27.)
Általános banki működési engedély (2014.11.27.)
Betétbiztosítási rendszerben való részvétel: Igen
Az OTP Bank 1998-ban alakult, és ma is az OTP Csoport tagja Magyarországon. Azt kell mondanom, hogy ez a csoport vezető pozíciót foglal el a közép-kelet-európai banki szolgáltatások piacán, ami meglehetősen stabil mutató. Az OTP Bank több mint 15 éve szakosodott jogi személyek és magánszemélyek számára nyújtott szolgáltatásokra, tagja az Orosz Bankok Szövetségének, tagja a kötelező betétbiztosítási rendszernek, vagyonát tekintve pedig az 1. csoportba tartozik. Az OTP Bank univerzális hitelintézeti státusszal rendelkezik, mivel minden jelentősebb pénzügyi szolgáltatást és terméket kínál ügyfeleinek. Az OTP Bank ilyen szolgáltatásai között megtalálhatók magánszemélyek és kisvállalkozások, üzletekben, számlanyitás, széfbérlés, pénzátutalások, plasztikkártyás műveletek, korszerű távszolgáltatás.
Az OTP Bank az Orosz Föderáció 3700 településén rendelkezik saját ATM-ekkel, fiókokkal és fiókokkal. Ez lehetővé teszi, hogy a bank kizárólag hálózatán keresztül szolgálja ki az ügyfeleket. Az OTP Bank ügyfélköre a legfrissebb információk szerint több mint 3,9 millió fő.
OTP Bank- az egyik legnagyobb lakossági bank. A bank az azonos nevű magyarországi cégcsoporthoz tartozik. A bank fő tevékenységei: POS hitelezés, hitelkártya, készpénzkölcsön, valamint lakossági betétek fogadása. A bank még 2003-ban bocsátotta ki első hitelét Oroszországban, a bank pénzügyi besorolását stabilnak becsülik. A bank fejlett fiókhálózattal rendelkezik Moszkvában, valamint az ország nagyvárosaiban.
A személyes számla az ügyfél pénzügyi eszközeinek kezelésének központja. Az irodába való bejelentkezés távolról történik számítógéppel és bejelentkezési azonosítókkal - bejelentkezési név és jelszó. A belépéshez szükséges bejelentkezési nevet és jelszót általában a pénzügyi szervezet ügyfelének adják ki pénzügyi termék bankban történő megnyitásakor: számla, betét, hitel vagy bankkártya.
Személyes számlájának megadásához fel kell lépnie a bank hivatalos webhelyére a címen https://www.otpbank.ru/és a jobb felső sarokban kattintson az "Internet Banking" gombra. A rendszer átirányítja Önt a személyes fiókjához tartozó bejelentkezési oldalra, ahol meg kell adnia a regisztráció során kapott bejelentkezési nevét és jelszavát, majd kattintson a „Belépés” gombra.
Jelentkezzen be az OTP Bankba az Ön banki szolgáltatási szerződésének száma vagy kártyaszáma 16 számjegyű formátumban. A személyes fiókjába való első bejelentkezéshez ideiglenes jelszót küldünk telefonjára SMS-ben.
Az adatok helyes megadása esetén a rendszer átirányítja Önt az OTP Direct személyes számla főoldalára. Javasoljuk, hogy az Internetbankba való első bejelentkezéskor azonnal változtassa meg az ideiglenes bejelentkezési jelszót ( csak az SMS kézhezvételétől számított 3 hónapig érvényes!) biztonsági okokból véglegesre.
Legyen óvatos a felhasználónév és a jelszó megadásakor! Az ügyfél háromszor próbálja meg bejelentkezni az Internet bankba! A 3. sikertelen bejelentkezési kísérlet után a bejelentkezést blokkoljuk, és a hozzáférést csak a forródrót felhívásával vagy egy pénzintézet fiókjában tett személyes látogatás során állítjuk vissza.
Az OTP Direct kényelmes módja a fiókok és kártyák távoli kezelésének.
Megjelenik egy felhasználóbarát felületű oldal, ahol az összes funkció a kényelem kedvéért lapokra van osztva:
Személyes OTP Direct számlájának összekapcsolásához a bank ügyfelének kell lennie. Ehhez előfordulhat, hogy a pénzintézet valamelyik banki termékét megnyitja.
A személyes számla regisztrációja az OTP Bank bármely fiókjában megtörténik. Ehhez meg kell írnia az Internet Banking szolgáltatáshoz való csatlakozási kérelmet, be kell mutatnia az útlevelét egy banki alkalmazottnak, és meg kell várnia, amíg megérkezik a felhasználónévvel és jelszóval ellátott lezárt boríték.
Ha nem emlékszik, hogy regisztrált-e a rendszerben vagy sem, hívja a bank forródrótját a 8-800-100-55-55-ös telefonszámon, és tájékozódjon arról, hogy kapott-e bejelentkezést. A kapcsolattartó központ alkalmazottjának meg kell adnia az útlevéladatokat és egy kódszót (amit a kapcsolattartó központ felhívásakor használnak az ügyfél azonosítására).
Szerencsés esetben az operátor emlékezteti Önt a bejelentkezésre, a jelszót pedig SMS-ben elküldi a banki szolgáltatási szerződésben megadott mobiltelefonra.
Az Internet Banking szolgáltatás igénybevételének nincs előfizetési díja.
Ha nem tud bejelentkezni személyes fiókjába, javasoljuk, hogy ellenőrizze a megadott adatok helyességét: az ok lehet a rossz betű vagy szám, a billentyűzetkiosztás vagy a lenyomott Caps Lock billentyű. Három sikertelen bejelentkezési kísérlet után fiókja blokkolva van, és használnia kell a jelszó-helyreállítási funkciót. Számos megoldás létezik a jelszó visszaállítására az OTP Direct személyes fiókból:
Nézzük meg részletesebben mindegyik módszert.
1.opció. A jelszót a bank speciális telefonszámán lehet visszaállítani 0707 : a kapcsolattartó központ alkalmazottjának meg kell adnia az útlevéladatokat, a kártyaszámot és a kódszót. Az adatok ellenőrzése és a személyazonosság megállapítása után telefonja egyszeri jelszót kap az online banki rendszerbe való belépéshez.
2. lehetőség. Az új jelszó beszerzésének legegyszerűbb módja az OTP Bank fiókjának személyes látogatása. Magával kell vinnie az Orosz Föderáció állampolgárának útlevelét. A fiókba érkezéskor kérnie kell a munkavállalótól, hogy adjon át Önnek egy igénylőlapot az OTP Direct Internet Banking szolgáltatáshoz való hozzáférés visszaállításához. A jelentkezés elfogadása után új ideiglenes bejelentkezési jelszót kap.
3. lehetőség (nem működő módszer). Jelszó helyreállítás a bank honlapján. Az OTP Direct rendszerhez való hozzáférés visszaállításához lépjen a személyes fiókjához tartozó bejelentkezési oldalra a címen https://direct.otpbank.ru/és kattintson az "Elfelejtette a jelszavát?" gombra. A rendszer átirányítja Önt a hozzáférés-helyreállítási oldalra, ahol meg kell adnia a kódszót és a kártyaszámot 16 számjegyű formátumban. Ha nincs kártyája, kattintson a kártya képétől jobbra található „Nincs kártyaszám?” linkre. és a száma helyett adja meg a teljes nevét, születési dátumát, sorozat- és útlevélszámát, majd nyomja meg a "Tovább" gombot.
Ha az adatokat helyesen adta meg, néhány percen belül egy új, egyszeri SMS-beviteli jelszót küld a mobiljára.
Állítsa vissza jelszavát az Ön számára megfelelő módon a fent felsoroltak közül.
Az OTP Bank rendelkezik személyes számlájának mobil verziójával – ez az OTP Direct mobilalkalmazás. Az Alkalmazások felváltja mindazokat az ismert funkciókat, amelyek egy banki ügyfél személyes számláján találhatók. A mobilalkalmazás ingyenes, iOS és Android alapú mobileszközök felhasználói számára elérhető.
A mobilalkalmazásba való belépéshez használja az OTP Direct szolgáltatás regisztrálásakor kapott bejelentkezési nevet és jelszót. Az alkalmazásba való első bejelentkezés után 4 számjegyű digitális jelszóval további bejelentkezéseket állíthat be.
A következő funkciók lesznek elérhetők a mobilalkalmazásban:
Mobilalkalmazás telepítéséhez nyissa meg eszköze alkalmazásboltját, és írja be az „OTPDirect” kifejezést a keresősávba. Az eredmények között egy kártyának kell megjelennie a bank vállalati logójával és azonos névvel. A modulra való letöltéshez kattintson a "Telepítés" gombra, és várja meg, amíg egy új ikon megjelenik az eszköz menüjében.
Meg kell változtatnia az OTP Bankkal kötött szerződés megkötésekor megadott telefonszámotés amelyet a) bankhíváskor történő engedélyezésre, b) az OTP bank személyes számláján történő engedélyezésre használnak, újra, mert számod megváltozott. Hogyan fogod csinálni?
A) Próbálja meg megváltoztatni a bankkal folytatott chat segítségével(mint a Tinkoffban) az alkalmazásban(mint az Alfabankban, Raiffeisen Bankban, Sberbankban)? (nem helyes. Kérje az üzemeltető válaszát, hogy "személyes banklátogatás alkalmával módosíthatja a telefonszámot, a fiókok címét és ütemezését a linken keresztül" - menjen a ***-ra).
b) A bankfiókba, amelyből csak 12 van a városban, a munkanap vége után (18:00 után), de a bankfiók zárása előtt (21:00-ig) bemegy-e, ahogy azt a a weboldalt? (nem helyes: nincs nyomtatvány, a jelentkezést az Ön szavaiból fogadják el, és a banki alkalmazott, aki el tudja végezni a számváltoztatási műveletet, kizárólag 18:00 óráig dolgozik, mint minden normális ember, aki munka után csak a bank).
V) Használsz alternatív módszereket (nincs ilyen), felhívod a call centert?(rossz: nincs alternatíva, és a call center felhívásával megadod a kódod, útlevél adatait, születési dátumod, milyen színű az alsónadrágod, mikor evett utoljára és mit, utána megkérdezik a hívása céljáról és válaszolnak, ami nem tud segíteni, menjen a bankfiókba).
G) Sikerült teljesítenie a fenti küldetést, valami csoda folytán sikerült a számodra látható módon megváltoztatnod a telefonszámot (tegyük fel, hogy 18 óra előtt elkaptad az ügyintézőt), 10 napot várt a bank által erre az eljárásra, most már minden rendben? (Nem, mert amikor hívja a 0707-et, a bank IVR rendszere felismeri a számot, a keresztneveden szólítanak meg, de amikor a személyes számláról kérsz egy bejelentkezési azonosítót és egy jelszót, azt nem tudják megadni, mert a banki alkalmazott hibázott és nem írt be (+) a telefonszám elé, és el tudja küldeni a jelszót csak akkor, ha a telefon helyesen van megadva.) Várjon 30 napot.
Hogyan lehet megváltoztatni a telefonszámot, ha egy banki alkalmazott hibázott, amikor beírta az adatbázisba, és elfelejtette hozzáadni a (+) jelet a szám elé? vagyis az adatbázisban 79991112233-nak írják, de ez legyen +79991112233.
Lehetőségek:
1. Lépjen kapcsolatba egy bankfiókkal a bezárás előtt. és újra hallani, hogy az alkalmazott, aki ezt meg tudja tenni, 18:01-ig dolgozik, és Ön 18:01-re érkezett
2. Kérj jelentkezési lapot a bankban hagyáshoz, és a 18 óráig dolgozó alkalmazott +? nem - nincs nyomtatvány, bár tisztán emlékszel, hogy amikor először változtatta meg a számot, kitöltötte valamilyen űrlapot.
3. Hívja a telefonközpontot, és kérje a + hozzáadását a számhoz a 0707-es kezelőn keresztül? Nem mert ezen a számon nem lehet kapcsolatba lépni az operátorral, maximum a kártya letiltása.
4. bejelentkezni a személyes fiókba, és önállóan megváltoztatni a számot? Nem, mi vagy - nincs bejelentkezési neve és jelszava a személyes fiókból, mert nem tudják elküldeni egy telefonszámra.
5. Lehet, hogy a bank műszaki munkatársának kellett programot írnia, hogy ne lehessen számot rossz formátumban regisztrálni? Pfff... mi a fenét írok, ilyen nem fordul elő.
6. A cím megkeresésekor [e-mail védett] kérni, hogy adjunk egy plusz jelet a számhoz, és 1 perc múlva lépjen be a személyes fiókba? Pf.. kinek kell ez? Kapni fog egy választ, hogy fellebbezését regisztrálták, és várjon 30 napot.
A lényeg az, hogy számot senki nem változtathat, jelentkezést nem fogadhat el, a beosztás úgy van összeállítva, hogy egy normális dolgozó se kerüljön be a bankba munkavégzés sérelme nélkül, nincs védelem az elemi ellen. adatbeviteli hibák, "maga a bolond"!
OTP Bank 2020.01.30. 6:35
Kedves Vitalij!
Köszönjük a visszajelzést.
Köszönjük, hogy érdeklődik Bankunk terméke iránt.
A mai napig dolgoztam a felmerült hiba kijavításán.
Ön korábban regisztrált egy véleményt https://www.site/services/responses/bank/response/10340653/, amelyre a teljes körű ellenőrzést követően kapott választ.
A Bank nevében szeretnék elnézést kérni az okozott kellemetlenségért.
Az OTP Bank legfeljebb félmillió rubel értékben bocsát ki hiteleket, míg 200 000 rubel kaphat, és 75 000 rubelt - 15 perc alatt. A kérelem gyors feldolgozása meglehetősen magas kamatokkal párosul. A hitelfelvevő fő követelményei a legalább 21 éves életkor, az orosz állampolgárság és az állandó munkaviszony.
Az OTP Bank egy univerzális pénzintézet, amely magánszemélyek és vállalati ügyfelek számára nyújt banki termékek és szolgáltatások széles skáláját. 2018. október 1-jén a bank saját tőkéje 32 milliárd rubel volt.
Az OTP Bank küldetése, hogy hosszú távú, kölcsönös bizalmon alapuló kapcsolatokat építsen ki partnereivel és új ügyfelekkel, a lakosság pénzügyi kultúrájának növelése elérhető és érthető termékekkel, valamint a banki szolgáltatások piacának fejlesztése a komfortérzet megteremtése érdekében. olyan feltételek, amelyek lehetővé teszik a szervezet alkalmazottainak szakmai fejlődését.
A bank víziója nem kevésbé ígéretes, és abban a vágyban fejeződik ki, hogy olyan ügyfelek partnerévé váljanak, akikben megbízhatnak, hogy Oroszország 20 legnagyobb bankja közé kerüljenek, továbbfejlődjenek univerzális pénzintézetté, amely a profit növekedését mutatja, a bank szolgáltatásait folyamatosan igénybe vevő egyének száma.
A kérdés megválaszolásához elegendő figyelembe venni ennek a pénzintézetnek az előnyeit:
A bank legnépszerűbb pénzügyi termékei a magánügyfél számára a készpénzhitel bármilyen célra 4 millió rubelig, a türelmi idővel rendelkező hitelkártya, a kölcsönzött pénzeszközök nyugdíjasok számára történő felhasználásának lehetősége és a kedvező százalékos betét megnyitása.
Az OTP Bank a magánügyfelek mellett aktívan együttműködik a kisvállalkozásokkal, az alábbi szolgáltatásokat nyújtva számukra - ingyenes elszámolási és speciális számla nyitása, karbantartása, internetes bank biztosítása ügyfeleik pénzügyi tranzakcióiról, online számlafoglalás 30 másodperc alatt és a Premium-fiók ingyenes használatának lehetősége.
Vállalati ügyfelek számára a bank egyedi hitelmegoldásokat dolgoz ki az üzleti tevékenységük sajátosságait figyelembe véve, a pénzintézetek számára pedig megbízható partnerré válik, sokrétű szolgáltatást és megfelelő szintű szolgáltatást nyújtva.
13.12.2016
– Hogyan változtak idén az OTP doni fiókjának főbb pénzügyi mutatóiBefőttes üveg?
- Az OTP Bank 2016. 9 hónapja összességében jelentősen javította üzleti teljesítményét, 3,9 milliárd rubel nettó nyereséget ért el (a Touch Bank projekt nélkül) az IFRS szerint, ami 7,1 milliárd rubel jobb, mint ugyanezen időszak eredménye. időszak az év utolsó évében. Ezt a kockázati költségek alacsony szinten való stabilizálása, az üzemi eredmény növekedése, valamint a fogyasztási és készpénzhitelek növekedése tette lehetővé.
Az OTP Bank Részvénytársaság Rosztovi Fióktelepének tranzakciós műveletekből és a nem banki termékek értékesítéséből származó bevétele az idei első három negyedéves eredmények szerint 31%-kal nőtt. 2016 negyedik negyedévében is folytatódik az ebből az üzletágból származó bevételek növekedésének tendenciája – mondja Alexey Bobkin, a fióktelep igazgatója. Elmondása szerint a rosztovi régióban az OTP Bank már idén elérheti célját - a fiókhálózat fenntartási költségeinek teljes megtérülését a jutalékbevételeken keresztül.
– Hogyan változtak idén az OTP doni fiókjának főbb pénzügyi mutatóiBefőttes üveg?
Az OTP Bank 2016. 9 hónapja összességében jelentősen javította üzleti teljesítményét, 3,9 milliárd rubel nettó nyereséget ért el (a Touch Bank projekt nélkül) az IFRS szerint, ami 7,1 milliárd rubel jobb az azonos időszaki eredménynél. tavaly . Ezt a kockázati költségek alacsony szinten való stabilizálása, az üzemi eredmény növekedése, valamint a fogyasztási és készpénzhitelek növekedése tette lehetővé.
Ami a fiók teljesítményét illeti, előrejelzéseink szerint a fióktelep ügyfeleitől bevont források összege a 2015. évi szinten marad. Október 1-jén összegük több mint 6,2 milliárd rubel volt, amelyből 5,6 milliárd a kiskereskedelmi szegmens, a többi a jogi személyeké. A negyedik negyedévi hitelezési ráta pozitív tendenciát mutat, és érezhetően magasabb, mint az előző év azonos időszakában. Ha a vállalati szektorról beszélünk, akkor itt 87%-kal nőtt a hitelállomány. Ám az ágazat egyik legfontosabb idei vívmányának azt tartom, hogy a 9 havi jutalékbevétel 31%-kal nőtt az előző év azonos időszakához képest. Megjegyzem, a fiókhálózat munkájának megtérülését tűztük ki célul
a jutalékbevételnek köszönhető, és közel kerültünk ennek eléréséhez.
- Milyen szolgáltatások árbevételének növekedése miatt növeli jutalékbevételét?
Ennek egy részét a tranzakciós üzlet számolja el, ez az ügyfeleknek nyújtott készpénz és elszámolási szolgáltatások bevétele. Ezen túlmenően ebben az évben megkezdtük ügyfeleink számára az úgynevezett önálló termékek meglehetősen kiterjedt listáját, amelyek nem kapcsolódnak a hagyományos banki szolgáltatásokhoz, és amelyeket biztosítótársaságokkal, ügyvédi irodákkal stb. különösen a „Mentsd meg, ami értékes!” szolgáltatást, amely az értékek speciális matricákkal vagy jelölőkkel való megjelölését jelenti. Információkat tartalmaznak arról, hogyan lehet egy ilyet visszaadni annak a tulajdonosnak, aki a nap 24 órájában és heti 7 napon át térítés ellenében visszaküldi. Ugyanakkor a tulajdonos személyes adatai bizalmasak maradnak. Egy másik példa az önálló termékre a Multipolis, amely minden típusú vagyonbiztosítást, polgári jogi felelősséget, bankkártyát és számlapénzt, élet- és egészségbiztosítást stb. magában foglal. Számos termék tartalmaz bizonyos típusú biztosítást: Egészséges gyermek, mint pénzügyi segítségnyújtás balesetek esetén, "Védett Otthon" - az otthon és a benne található ingatlan biztosítása, "Családi boldogság" - balesetből eredő sérülés vagy haláleset esetén támogatás. Ezeknek a termékeknek szezonális változatai is vannak. Például tavasszal biztosítunk kullancscsípés esetére, a hideg évszakban pedig készpénzes kártérítést az influenza miatti kórházi kezelésre. Az OTP Bank emellett előfizetést is kínál éjjel-nappal és egész évben igénybe vehető jogi támogatásra a jog mind a 24 területén, beleértve a szóbeli, telefonos, e-mailes vagy Skype konzultációkat, valamint lehetőséget biztosít ügyvédre bízni az egyeztetést. ügyfél nevében. Emellett tanácsot adunk ügyfeleinknek a nyugdíj-megtakarítások átutalásával és a megbízható és jövedelmező nem állami nyugdíjpénztárakba történő befektetéssel kapcsolatban.
– Jelenleg mely banki szolgáltatások a legígéretesebbek?
A lakossági piacon a bankok most a fedezetlen hitelekre és hitelkártyákra helyezték a hangsúlyt. Ezek a termékek a lakosság többségét érdeklik, magas marzsot és a portfólió-differenciáltság miatt alacsony kockázatot biztosítanak. A hitelkártyák különösen azért érdekesek, mert képességeik szorosan összefüggenek az internetes technológiákkal.
Ez alól az OTP Bank sem kivétel - mondhatni forradalmi hitelkártyát bocsátottunk ki, ami tulajdonképpen a nem célú hitelt helyettesíti: nincs rá többletdíj - sem készpénzfelvétel, sem egyéb szolgáltatás. . Ezért a legtöbb hasonló terméktől eltérően lehetővé teszi a havi fizetés egyszerű kiszámítását anélkül, hogy kapcsolatba lépne a bank call centerével. Vannak azonban készpénzhiteleink is, amelyeket jó hitelmúlttal (és nem feltétlenül a mi bankunkban) rendelkező hűséges ügyfeleinknek címeznek, kibővített dokumentumcsomaggal – számukra versenyképes és vonzó az alapkamat.
A kis- és középvállalkozások szegmensében a legígéretesebb irány a csomagajánlatok, amelyek hitelkeretet és folyószámlahitelt, online könyvelési támogatást, jogi tanácsadást, és mindezt rugalmas számlázási alapon tartalmazzák.
- Sok bank most arról számol be, hogy csökkent az ügyfelek betéti érdeklődése miattviszonylag alacsony árakkal. Hogyan reagál ezekre a trendekre az OTP Bank?
Észrevettük a betétek iránti kereslet csökkenését, és alternatívát kínáltunk ügyfeleinknek - befektetési életbiztosításba való befektetés lehetőségét. Ez az AlfaStrakhovanie Zhizn LLC közös terméke. Ez a szolgáltatás magában foglalja mind a klasszikus életbiztosítást, mind az alapbefektetést, amelyet a biztosító kezel. Ugyanakkor az ügyfél önállóan választhatja meg a befektetés irányát. A bevétel itt magasabb, mint a betéteknél, és a pénzeszközök megtérülése garantált.
