ATM-ek tesztelését soha nem vállaltuk, pedig ennek az eszköznek a töltése közel 100%-ban számítógépes. Első próbaútunk alkalmával úgy döntöttünk, hogy kipróbáljuk a Tinkoff Bank ATM-ek működésének árnyalatait, amelyek sok más eszköz hátteréből kiemelkednek. A tesztelésben részt vett a Tinkoff Black bankkártya is. Akár 150 000 rubelnek megfelelő összeget vehet fel belőle jutalék nélkül a világ bármely ATM-jénél, de csak 3 000 rubeltől. A Tinkoff Bank ATM-eiben nincs ilyen korlátozás az „ők” kártyáikra. Jutalék nélkül havonta akár 20 000 rubelt is átutalhat belőle más bankok kártyáira - mind az alkalmazáson keresztül, mind az ATM-en. Első, első benyomások.
Tudniillik a ruhákkal találkoznak, kezdjük tehát a megjelenéssel. Nehéz nem észrevenni a Tinkoff ATM-eket a logóval ellátott magas fénydoboz miatt – ez egy nagyon elegáns és hatékony módja annak, hogy kitűnjön az általános háttérből, meg kell mondjam. Nos, általában úgy érezhető, hogy az ATM-ek kialakításán komolyan dolgoztak: kedvezően viszonyulnak nagyon egyhangú "kollégáihoz".
A különbségek természetesen nem csak külsőek. Az ATM-fejlesztők felhagytak a szabványos protokollokkal a szoftverfejlesztésben. Ez lehetővé tette új forgatókönyvek létrehozását az eszközzel való felhasználói interakcióhoz: például egy ATM-nek nincs szabványos nyelvi és fiókválasztási menüje, és az összes fő funkció közvetlenül a kezdőlapon található, és igen. nem kell keresni a különböző lapokon. A fejlesztők pedig megszabadultak a legtöbb ATM-ben operációs rendszerként használt, elavult Windows XP "béklyóitól". A Tinkoff Bank eszköze helyette 64 bites Windows 10-et kapott. A korszerűbb operációs rendszer alkalmazása nemcsak a készpénzfogadó és -kiadó eszközök biztonságának növelését tette lehetővé, hanem egy nagyon kényelmes és külsőleg kellemes felület megvalósítását is lehetővé tette, „frizek” és átgondoltság nélkül, emlékeztet arra, amelyet a felhasználók a Tinkoff alkalmazásából ismernek. A Deloitte és a Markswebb Rank & Report szerint pedig többször is elismerték az év legjobb pályázatának.
Először is nézzük meg a felhasználót köszöntő címlapot. Vegye figyelembe, hogy az összes fő műveletet azonnal gombok formájában helyezik el közvetlenül a kezdőoldalon - nagyon kényelmes. És sok hasonló megoldás van, amelyek örömet okoznak a felületen az „embereknek” megközelítésben.
Kicsit lejjebb lépésről lépésre bemutatjuk több művelet befejezését. De a legfontosabb nem is a felület, hanem az ATM használatának teljesen új forgatókönyvei. Nézzük meg őket közelebbről.
Az ATM legfontosabb jellemzője, amelyet külön is érdemes megemlíteni, az összes fiók kezelésének lehetősége. Tegyük fel, hogy van banki betéti és hitelkártyája, de otthon felejtette a "betéti kártyáját", de készpénzre van szüksége. Miután megtalálta a Tinkoff Bank ATM-et és bejelentkezett az ATM-be hitelkártyával, a személyes számlájára kerül, ahol átválthat bankkártya-számlára, és pénzt vehet fel onnan. Személyes számláján is átutalhat pénzt a számlák között, fizethet mobiltelefonért és az internetért, feltöltheti az elektronikus pénztárcákat.
Egyre elterjedtebb a Tinkoff Bank ATM-jei által is támogatott NFC technológiát használó fizetés és terminálokkal végzett munka. Ez egy igazán érdekes és hasznos funkciónak tűnik.
Úgy döntöttünk, hogy megpróbálunk bejelentkezni egy ATM-be, és a leglátványosabb módon – Samsung okosórákkal – pénzt felvenni. Ehhez korábban az alkalmazásban „kötöttük” a Tinkoff Black kártyát a Samsung Pay-hez. A tesztelés után interfész szkennelést kértünk a Tinkoff Banktól, hogy a folyamatot szakaszosan tudjuk bemutatni. A bank válaszolt megkeresésünkre, amit nagyon köszönünk nekik.
Az ATM kéri, hogy csatoljon vagy helyezzen be egy kártyát, vagy olvassa be a QR-kódot. Ehelyett kiválasztjuk a térképet az óra alkalmazásában…
Kevesebb, mint egy percet vesz igénybe. Azok a felhasználók, akik rendszeresen használnak régebbi ATM-eket, tudják, hogy ez az egyszerű művelet gyakran sokkal tovább tart, ami sorokat hoz létre. És általában - készpénzhez jutni egy óra segítségével, ebben van valami a jövőből. A későbbiekben egyébként a Google Pay és az Apple Pay segítségével próbáltunk bejelentkezni - szintén probléma nélkül.
A készpénz megszerzésének másik módja, amelyet egyszerűen nem lehet figyelmen kívül hagyni, az alkalmazásban generált QR-kód. Felveheted vele a pénzt magadnak, de sokkal érdekesebb felhasználási mód, ha valakinek átutalod a „készpénzt”. QR kódot generálunk, amit messengeren keresztül elküldünk például a szülőknek. Jönnek egy ATM-hez, beolvassák a kódot – pénzt kapnak. Ugyanakkor nem is kell, hogy a Tinkoff Bank ügyfelei legyenek.
Az alkalmazásban lépjen a "Fizetés" fülre, keresse meg benne az "Átutalások" részt, kattintson a "Készpénz" ikonra, írja be az összeget. Itt van egy kis korlátozás - 1000 rubel többszörösének kell lennie. A műveletet az üzenetben található kóddal erősítjük meg, és egy QR-kódot kapunk készpénzfelvételhez, amely 24 óráig érvényes.
Mint fentebb említettük, a Tinkoff ATM segítségével standard műveleteket hajthat végre a különféle szolgáltatások fizetéséhez, de sok ATM lehetővé teszi ezt, bár nem olyan kényelmesen. Ezen túlmenően az ATM használatával pénzt utalhat át kártyaszámmal, megállapodásszámmal, telefonszámmal és akár QR-kóddal is. Kártyaszám alapján teszteltük az utalást. Ezt az alkalmazáson keresztül is megteheti, de ha már elérte az ATM-et és bejelentkezett, miért ne használja? De nem szabad elfelejteni, hogy a más bankok kártyáira történő átutalási szolgáltatást kis településekre szánják, jutalék nélkül havonta akár húszezer rubelt is átutalhat. Nagy összegek esetén pedig jobb más eszközöket használni, például számlaszám alapján történő átutalást.
Tehát egy másik bank kártyájára próbálunk pénzt utalni. Ehhez lépjen az átutalás menübe, és válassza a "Kártyaszám szerint" részt.
Minden készen áll. A tesztelés előkészítése során többször is igénybe vettük ezt a szolgáltatást ATM-en és alkalmazásból egyaránt. Minden alkalommal, amikor a pénz szinte azonnal jóváírásra került a címzett kártyáján.
Nos, végül arról a pillanatról, amit nem csak tesztelni tudtunk, hanem valóban látni is, de rendkívül fontos. A helyzet az, hogy támogatják a készpénz-újrahasznosítást, azaz zárt ciklusban dolgoznak, egy kazettáról fogadnak és bocsátanak ki pénzeszközöket. Az ATM-ek árnyalatait nem ismerőknek úgy tűnhet, hogy nincs itt semmi különös, mert ez egy rendkívül logikus és hatékony megoldás.
Az ATM-ek túlnyomó többsége azonban nem így működik. Pénzt adnak ki az egyik kazettáról, és elfogadják a másikba. Ennek megfelelően az ilyen ATM-eknél gyakran van szükség begyűjtésre, és nagyobb eséllyel találkozhatnak az ügyféllel a „sajnálom, a készpénzfelvétel átmenetileg lehetetlen” kategóriából. Elméletileg az újrahasznosító ATM-ek megtehetik a begyűjtés nélkül is, a gyakorlatban azonban számos tényezőtől függően az ügyfelek több készpénzt vehetnek fel, mint amennyit befizetnek. Tehát lehetetlen bankképviselő beavatkozása nélkül.
A Tinkoff Bank szakemberei a jövőben egy olyan technológia kifejlesztését ígérik, amely lehetővé teszi az ATM-ek működésének és az ügyfelek viselkedésének elemzését, majd előrejelzését, hogy mikor lesz szükség a beszedésre. Nagyon érdekes lesz látni, hogyan fogják ezt megvalósítani. Mindenesetre a Tinkoff Bank ATM-ei már most is az egyik legmodernebb és legfejlettebb, amivel eddig találkoztunk.
Ezt a tesztvezetést egy Tinkoff Black betéti kártyával hajtottuk végre, amely 1% és 30% közötti rubelben történő vásárlás esetén készpénz-visszatérítést ad, és havi 6% az egyenlegre. Ezen a hivatkozáson keresztül 3 hónap ingyenes szolgáltatással lehet kártyát kiállítani - ez elég a Tinkoff Bank ATM teszteléséhez.
Az Orosz Föderáció összes Tinkoff Bank ATM-jének listája egy listában, keresési és rendezési lehetőséggel. A bal oldali ATM-ek táblázata fölött az "Elfogadás" és a "Kiadás" szűrők találhatók. Segítségükkel megkeresik a kívánt valutát kibocsátó vagy elfogadó Tinkoff Bank ATM-eket. Például, ha amerikai dollárt kiadó ATM-et keres, kattintson a "Kivonás" mezőre, és válassza ki az USD-t a legördülő listából. Csak azok a Tinkoff Bank ATM-ek maradnak az ATM-ek listáján, amelyek amerikai dollárt adnak ki. Ugyanez vonatkozik a Tinkoff Bank EURO-t (EUR) kibocsátó deviza ATM-ekre is.
Az Ön közelében található címen található Tinkoff Bank ATM kereséséhez használja a speciális mezőt a jobb oldali asztal fölött. Kezdje el beírni az utca nevét, és az ATM-ek listája utcanév szerint lesz szűrve.
A térképen a legközelebbi Tinkoff Bank ATM-ek kereséséhez és megtekintéséhez kattintson a ikonra a kiválasztott sorban.
Néhány közelemben lévő Tinkoff Bank ATM rendelkezik készpénzfelvételi funkcióval. Nem csak készpénzt adnak ki orosz rubelt, hanem elfogadnak is. Az ilyen ATM-ek kereséséhez használja az „Elfogadás” mezőben található szűrőt.
Rövid tízéves története során a Tinkoff Bank országszerte hatalmas számú ügyfelet szerzett. A Tinkoff Bank banki termékei egyszerű regisztrációval és hűséggel vonzzák az ügyfeleket a hitelezők felé, a betéti kártya tulajdonosai pedig nemcsak a műanyagot használhatják fizetési eszközként, hanem betéti szolgáltatásokat is igénybe vehetnek, nevezetesen a számlaegyenleg utáni kamatfelhalmozást.
Ennek ellenére minden bank ügyfeleit mindig érdekli az a kérdés, hogy hol vannak az ATM-ek, ahol készpénzt vehetnek fel, valamint a fiókok címe. Hiszen néha olyan problémák merülnek fel, amelyeket csak egy pénzintézet alkalmazottja tud megoldani. Próbáljunk meg válaszolni arra a kérdésre, hogy hol találhatók a Tinkoff Bank ATM-ek Moszkvában jutalék nélkül, valamint olyan fiókok, ahol konzultálhat egy menedzserrel.
Kezdetben, amikor a Tinkoff Bank megalakult, akkor még Tinkoff Credit Systems néven működött, szervezője, Oleg Tinkov, Oroszországban jól ismert üzletember azt mondta, hogy a bank teljesen online fog működni, vagyis nem lesz fiókja és szolgáltatása. irodák. Ebből határozott következtetést vonhatunk le, hogy a fővárosban és más városokban nem találja a Tinkoff Bank fiókját. Ezért, ha a Tinkoff Bank moszkvai fiókjainak címét keresi, akkor legfeljebb a székhely helyét találhatja meg.
Felhívjuk figyelmét, hogy az ügyfélszolgálat a hivatalos weboldalon, a plasztikkártya-tulajdonosok személyes fiókján, valamint egy forródrót számon keresztül történik.
Ha banki hitel- vagy betéti kártyát szeretne kapni, online igényelheti. Ezt az eljárást a legegyszerűbb a hivatalos weboldalon elvégezni:
Bár az igazság kedvéért meg kell jegyezni, hogy a fővárosban valóban van egy cím, ahol a Tinkoff Bank székhelye található. Ha érdekli, hol található a Tinkoff Bank Moszkvában, akkor a cím: 1. Volokolamsky proezd, 10, 1. épület. Csak azt érdemes figyelembe venni, hogy az alkalmazottak, vagy inkább a vezetői csapat nem fogad be személyeket.
A Tinkoff bank központja Moszkvában
A második probléma a Tinkoff Bank ügyfelei számára az önkiszolgáló eszközök hiánya. Egyszerűen fogalmazva, ha egy Tinkoff Bank ATM-et keres, akkor nem fogja megtalálni, amennyiben nem rendelkezik ilyenekkel. Másrészt a kártyás ügyfeleknek lehetőségük van más ATM-ek használatára, például a betéti kártya tulajdonosai jutalék nélkül készpénzt vehetnek fel több mint 3000 rubel összegben bármely más orosz kereskedelmi bank ATM-jénél.
Felhívjuk figyelmét, hogy a hitelkártyákat eredetileg nem készpénzes tranzakciókra hozták létre, ezért a készpénzfelvételért jutalékot számítanak fel róluk, amelynek összegét az Ön kölcsönszerződése határozza meg.
Nem kell jutalék nélkül keresnie a Tinkoff Bank ATM-eket Moszkvában, mivel ilyen nincs. De a banknak több partnere is van, akik kiszolgálják a Tinkoff Bank kártyákat. A partnerek közé tartozik az Uralsib Bank, az Absolut Bank Transcapitalbank és mások.
Összefoglalva, a Tinkoff Bank a világ legnagyobb online bankja, és az egyetlen Oroszországban, így ügyfelei csak a távoli bankolásra számíthatnak. De meg kell jegyezni, hogy a bank rendszere hibátlanul működik, vagyis a nap bármely szakában, tartózkodási helyétől függetlenül kaphat támogatást az online rendszerben található személyes számláján vagy a 8 800-as forródrót kezelőjének segítségével. 755-10-10.
A Tinkoff hitel- és betéti kártyái elsősorban készpénz nélküli fizetéssel történő vásárlásra szolgálnak.
Ez az egyedi bónuszrendszer és a számlázási időszak egyenlegére bizonyos éves kamat felhalmozódása miatt jövedelmezőbb. A Tinkoff Bank kártyájáról ATM-eken keresztül többféleképpen is felvehet pénzt jutalék nélkül.
A Tinkoffnak nincs irodája Oroszországban vagy saját ATM-je, amely lehetővé tenné, hogy pénzt vegyen fel a számlájáról. Ez azonban nem akadályozza meg az ügyfeleket abban, hogy a kártya egyenlegéről pénzt vegyenek fel a legközelebbi ATM-ben vagy pénztári pontban.
Az egyik mód a pénzeszközök átutalása egyik bankszámláról a másikra vagy egy virtuális pénztárcára (például WebMoney).
A Tinkoff Bank által kibocsátott kártyáknak két típusa van:
A kártya kiállításakor a potenciális ügyfél kérdőívet tölt ki a cég hivatalos honlapján. A megadott adatok alapján a banki alkalmazott kiszámítja a betétes által választott díjcsomag egyedi feltételeit.
Ugyanakkor a kártyán be van állítva egy bizonyos korlát a pénzeszközök visszavonására, amely idővel növelhető (megjegyezzük, hogy ez a feltétel a kártya átvétele és aktiválása után 4 hónappal megengedett).
Lehetetlen figyelmen kívül hagyni a Tinkoff kártyák előnyeit:
A legjövedelmezőbb a betéti kártyákról történő pénzfelvétel, míg a hitelkártyákról történő pénzfelvétel bizonyos jutalék kifizetésével jár. A megtérült összegről a kártyát kiegészítő dokumentumokból tájékozódhat.
Ha Ön bankkártya tulajdonosa, nem lesz nehéz jutalék nélkül pénzt felvennie a Tinkoff Bank partnereinek ATM-jén keresztül. Ehhez csak válassza ki a legközelebbi terminált, és vegyen ki 3000 rubelt meghaladó összeget.
A következő esetekben díjat számítanak fel a pénzfelvételért:
Ne feledje, hogy a készpénzes pontok további díjat számíthatnak fel a pénz egy részének számláról történő kifizetéséért. Kifizetődőbb az ATM-ek használata.
Ha Ön egy hitelkártya tulajdonosa, nem fogja tudni elkerülni egy bizonyos jutalék beszedését. Ebben az esetben az ügyfélnek rendelt számla nem készpénzfelvételre szolgál.
A megbízási díj költsége a bank által egyedileg megállapított díjcsomag feltételeitől, valamint a betétes által választott tarifától és a pénzfelvétel módjától függ. Például ahhoz, hogy pénzt kapjon ATM-en keresztül, az ügyfélnek átlagosan a felvett összeg 2,9% -át és további 290 rubelt kell fizetnie.
Ha probléma nélkül tud pénzt felvenni egy Tinkoff Bank kártyáról jutalék nélkül egy moszkvai ATM-ben, akkor a külföldi számla kifizetésének helyzete valamivel bonyolultabb.
Például, ha pénzeszközöket vesznek fel egy olyan betéti számláról, amely dollárban vagy euróban rendelkezik számlával, a 100 dollárt vagy 100 eurót meghaladó összeget a legtöbb ATM-nél nem kell fizetni.
Ha más méretekről beszélünk, a jutalék egyenlő:
Egy másik országban lévő hitel- vagy betéti kártyáról történő pénzfelvétel szintén bármelyik ATM-nél történik, azonban ha rubelszámlával rendelkezik, a valutát először a bank árfolyama szerint váltják át oroszról helyire.
Formálisan bármelyik ATM-ben felvehet készpénzt hitel- vagy betéti kártyáról. A Tinkoff a partnerbankok termináljának használatát javasolja. Oroszország területén több mint 300 000 pont van a számla feltöltésére vagy a kártyaegyenlegből történő pénzfelvételre.
A Tinkoff partnerei a következő bankok:
Formálisan pénzt vehet fel bármely bankintézetben, amely a Master Card fizetési rendszert szolgálja ki - Sberbank, Alfa-Bank, Gazprombank, VTB Bank és mások.
A kártyáról történő pénzfelvétel folyamatának nyomon követéséhez a következő Tinkoff-szolgáltatásokat javasoljuk:
Az ügyfél egyéni számláján történő tranzakciók ellenőrzésének első két módja ingyenes. Az internetes banki szolgáltatás lehetővé teszi a betétes számára, hogy személyes számláján keresztül tájékozódjon a kártya használatával végzett összes tevékenységről. A mobilbanki szolgáltatás ugyanazokhoz az információkhoz biztosít hozzáférést a kütyü alkalmazásán keresztül.
Az SMS-banki kapcsolat fizetős, a havi díj mindössze 39 rubel. Segítségével az ügyfél részletesebben nyomon követheti a folyamatban lévő tranzakciókat.
A Tinkoff Bank a távoli szolgáltatást tette jellemzővé - a kártyarendelés, a számlanyitás, a hitelek kiadása online történik. Egészen a közelmúltig nem volt Tinkoff ATM, de készpénzt bármelyik ATM-ben lehetett felvenni. Igaz, korlátokkal.
A bank alapítója, Oleg Tinkov kezdetben fiókok és ATM-ek nélküli bankként pozícionálta utódait. A teljes online átállás lehetővé tette a működési költségek csökkentését, és az ebből származó nyereséget a távoli szolgáltatások fejlesztésére fordítani.
De nem mindenki értette a koncepciót, és azon töprengett, hogy a Tinkoffnak van-e saját ATM-je. Eleinte hiányoztak, de bármely bankhoz tartozó önkiszolgáló terminálon fel lehetett venni pénzt az alábbi feltételekkel:
Más szóval, ha egy ügyfélnek készpénzre volt szüksége a mindennapi kiadásokhoz, legalább 3000 rubelt kellett kivennie a Tinkoff kártyáról, hogy ne fizessen jutalékot.
A partner ATM-ek esetében ezek a tarifák megmaradtak. A megjelent Tinkoff terminálok azonban lehetővé teszik bármilyen összeg felvételét minimális korlát nélkül.
A bank első ATM-ei 2017. augusztus 22-én jelentek meg Oroszországban. Hivatalosan "okos ATM-eknek" hívják őket. Összesen körülbelül 60-at telepítettek be - eddig csak Oroszország legnagyobb városainak bevásárlóközpontjaiban.
A megállapított tarifának megfelelően a Tinkoff Bank ATM-jéből kivehet:
Egy valuta esetében a "határ" érték 5000 egység. A rubelkártyák minimális jutaléka 90 egység, a valutakártyák esetében - 3.
Jutalék nélkül feltöltheti számláját, ha ugyanarról a pénznemről beszélünk. Ha például egy dollárkártyát rubelekkel tölt fel, akkor az első 4 átutalás teljesen ingyenes. Ezután 0,01 USD jutalékot kell fizetnie.
Az ingyenes egyszeri feltöltés maximális összege 300 ezer rubel vagy 10 ezer egység valuta. Ezenkívül normál jutalékot kell fizetnie - 2%.
A Tinkoff Bank ATM áttekintése
A Tinkoff Bank ATM-jei minden bank által kibocsátott Visa, MasterCard vagy Mir kártyával működnek (egy másik bank kártyájáról történő készpénzfelvételkor az aktuális árfolyamok szerint jutalékot számítanak fel).
Minden terminál fel van szerelve:
Ha okostelefonja támogatja az NFC technológiát, akkor elegendő egy speciális olvasóhoz csatlakoztatni, és kártya nélkül is hozzáférhet személyes fiókjához. A chippel ellátott kártyát egyszerűen csatlakoztathatja az olvasóhoz anélkül, hogy a kártyaolvasóba helyezné.
A Tinkoff ATM szolgáltatásai a következők:
A Tinkoff ATM-ek általában ugyanazokkal a képességekkel rendelkeznek, mint más bankintézetek termináljai.
Az egyes Tinkoff terminálokon található QR-kód olvasó lehetővé teszi az átutalásokat és a pénzfelvételt, még akkor is, ha nincs kéznél kártya, és telefonja nem támogatja az NFC-t. A használatához rendelkeznie kell a Tinkoff alkalmazással az okostelefonon.
A visszavonási eljárás a következő:
A QR-kódok segítségével más felhasználóknak történő pénz átutalásához az algoritmus a következő:
Jelenleg nincs sok Tinkoff Bank önkiszolgáló eszköze telepítve. Jellegzetes fekete és sárga színük van, ami megkülönbözteti őket másoktól.
A Tinkoff terminálok nagy bevásárlóközpontokban találhatók. Konkrét helyüket az intézmény webhelyének https://www.tinkoff.ru/atm oldalán találja meg.
Szükséges:
Hasonló funkciók vannak a mobilalkalmazásban is. Szükség:
1. lépés
