Sokféle biztosítás létezik, de az emberek leggyakrabban az autóikat biztosítják. Ha balesetet szenvednek, a biztosítótól várják a fizetést. De az utóbbiak gyakran megtagadják a fizetést, vagy alulbecsült összeget fizetnek. Bárki kerülhet ilyen helyzetbe, ezért az autósoknak jól kell tudniuk, mit kell tenniük, ha nem, vagy keveset fizet a biztosító.
Tegyük fel, hogy balesetet szenvedsz. Az összes szükséges dokumentum kitöltése után felvettük a kapcsolatot a biztosítóval. A következő esetekben kell riasztást adnia:
A fizetés megtagadásának „oka” bármi lehet: állítólagos biztosítási esemény elmaradása, hibás jármű üzemeltetése, karbantartás hiánya.
A kifizetések alábecsülése bevett gyakorlat a biztosítótársaságok körében. Mindkét esetben olyan értékbecslési jelentéseket fognak bemutatni, amelyek megbízhatósága megkérdőjelezhető.
A késések továbbra is nagyon gyakoriak, bár a biztosítók tudják, hogy ezért bírságra számíthatnak. A KFT-kötvény szerinti fizetési határidő 30 naptári nap. Ami a CASCO biztosítást illeti, ezt az időtartamot a szerződés határozza meg, és ennek meghosszabbítása is biztosítható.
Ha a fentiek közül bármelyik megtörténik, gyakran nincs remény az önkéntes fizetésre. A teljes kifizetés leghatékonyabb módja a bírósághoz fordulás. Lehet, hogy ez nem túl gyors folyamat, de nincs más út, hiszen a biztosító fő célja nem a fizetés.
A fizetés garantálásához írásos kárigénnyel kell a biztosítóhoz fordulni.
A kárigényben ismertetjük a tényleges körülményeket - a bekövetkezett biztosítási eseményt, a fizetési kérelmet, a fizetés jogellenes megtagadását stb. Továbbá mindenképpen jelezzük, hogy a követelés figyelmen kívül hagyása vagy a fizetés elutasítása esetén keresetet nyújtanak be a bírósághoz, és minden perköltséget beszednek.
Az igénylés személyesen is benyújtható, de ne felejtse el két példányban kinyomtatni, hogy az egyiket elfogadottként jelölje meg. Elengedhetetlen az ilyen minősítés elérése; ez a vita tárgyalás előtti rendezésének bizonyítékaként fog szolgálni. Az igényt ajánlott levélben, értesítéssel, valamint a mellékletek listájával lehet elküldeni. Ügyeljen arra, hogy a postai alkalmazott bélyegzőjével és aláírásával megőrizze a szállítási elismervényt és a mellékletek listáját.
Panaszt nyújthat be a Szövetségi Biztosításfelügyeleti Szolgálathoz és az Orosz Autóbiztosítók Szövetségéhez is, és csatolhatja a panasz szövegét a keresethez. Ez természetesen megmutathatja a biztosítónak, hogy üzletre gondol – de általában nem túl hatékony. Ha a biztosító társaság nagy, akkor érdemes ilyen panaszokat benyújtani. Ha nem, akkor nem valószínű, hogy segít.
Ha a kárigényben meghatározott határidőn belül (célszerű 10 napot megjelölni) nem érkezik válasz a keresetre, vagy a biztosítási kártérítés összegének kifizetését megtagadják, forduljon bátran bírósághoz.
Az ilyen helyzetekre vonatkozó kereseti nyilatkozatok mintái nagy mennyiségben elérhetők az interneten. Célszerű azonban jogi segítséget kérni: hozzáértő keresetlevelet készítenek, és jogi tanácsot adnak. A biztosítási kártérítés behajtására irányuló jogi eljárások jellemzően nem túl bonyolultak, így Ön maga is bírósághoz fordulhat, ahelyett, hogy még egyszer kifizetné a képviselő szolgáltatásait.
A keresetlevél legalább három példányban készül és benyújtásra kerül a bírósághoz (egyet az Ön számára elfogadójellel, egyet a bíróságnak és egyet a biztosítónak). Az állami illetéket nem fizetik, mivel a közelmúltban az Orosz Föderáció „A fogyasztói jogok védelméről” szóló törvényét alkalmazták a biztosítási szerződésre. Sőt, tetszés szerint nyújthat be kárigényt - a biztosító telephelyén, lakóhelyén vagy tartózkodási helyén, a szerződés megkötésének vagy végrehajtásának helyén. A keresethez csatolni kell a következő dokumentumok másolatait:
Érdemes saját kezűleg felmérni a kárt, és a bejelentést a keresethez csatolni.
Ha valóban jogtalanul tagadták meg a fizetést, akkor sokat behajthat a biztosítótól. Még egyszer, hála, hogy elismerték fogyasztóként. Gyűjtheti:
Amikor a bírósági határozat hatályba lépett, szerezzen be egy végrehajtási okiratot, és vigye el abba a bankba, ahol a biztosítónak folyószámlája van. A pénzt három napon belül át kell utalni Önnek.
Az autótulajdonosok és a biztosítók viszonya nem egységes, mert egyesek „szerencsések” és a szerződésnek megfelelően kártérítést kapnak, míg mások pénzt kénytelenek kicsikarni a cégtől, mert utóbbi vagy egyáltalán nem akar fizetni, vagy alábecsüli a biztosítás összegét. Tehát ha a biztosító nem fizeti a kötelező gépjármű-felelősségbiztosítást, mit tegyen ebben az esetben egy átlagos sofőr? Erről még fogunk beszélni.
Fontos! Kérjük, ne feledje, hogy:
Ahhoz, hogy a legrészletesebb tanácsot kaphassa a problémával kapcsolatban, csak választania kell a felkínált lehetőségek közül:
Általánosságban elmondható, hogy a biztosítótársaságoknak nincs annyi jogos indoka, hogy törvényesen megtagadják a kötelező gépjármű-felelősségbiztosítás keretében történő kifizetést, mint azt a legtöbben hiszik. Ráadásul egyetlen törvény vagy rendelet sem tartalmazza pontosan ezt az okok felsorolását, amelyek miatt a biztosító társaság megtagadhatja a kártérítést. Minden esetet a fő alaphoz kell „igazítani” - az Orosz Föderáció Polgári Törvénykönyvéhez és a „Kötelező gépjármű-felelősségbiztosításról” szóló szövetségi törvényhez.
Ráadásul az olyan fogalom, mint a „jogi elutasítás” nagyon relatív, mert A legtöbb esetben ez egy vitatott helyzet, amelynek igazságát a bíróság határozza meg. Az alábbiakban felsoroljuk azokat a körülményeket, amelyek esetén kivétel nélkül nem fizetnek kártérítést:
Ezek a leggyakrabban előforduló okok a jogi elutasításra. Akár nem fellebbezésnek is nevezhetőek – pl. ezekben az esetekben nehéz lesz bármit is tenni ellene. De ez nem jelenti azt, hogy a sofőrnek bele kellene tűrnie a nyomozóbizottság ilyen döntését, mert minden esetet dokumentálni kell.
Van egy másik lista az okokról, amelyek nem annyira abszolútak. Ez így néz ki:
Ilyen és ehhez hasonló „vitatott” helyzetekben a biztosítótársasággal kell foglalkozni, még akkor is, ha bírósághoz fordul. Ezután felvázoljuk az elutasítás esetén követendő eljárást.
Tehát mi az eljárás a biztosító cselekményeinek sértettje számára abban az esetben, ha az utóbbi nem fizet a kötelező gépjármű-felelősségbiztosítás alapján?
Először is megjegyezzük, hogy a 2014. szeptember 1. után kiadott kötvényekre az a követelmény vonatkozik, hogy a társaság köteles 20 munkanapon belül válaszolni az áldozat kérelmére (a kötelező gépjármű-felelősségbiztosításról szóló szövetségi törvény 12. cikkének 21. cikke). ”). De ezt az időszakot csak abban az esetben számítják ki, ha teljes dokumentumcsomagot biztosítanak (kérelem, közlekedési rendőrségi baleseti igazolás, útlevél). Ha nem érkezik válasz, vagy indokolatlan visszautasítás érkezik, akkor a következő intézkedéseket kell tenni.
Az első lépés a panasz benyújtása a céghez. (a keresetmintát innen töltheti le -) Az ilyen dokumentum szabad formában készült, ugyanakkor hivatalos. A kárigényben fel kell tüntetni a biztosítási kártérítés összegét (ezt megelőzően független vizsgálat is elvégezhető), felsorolni (csatolni) a dokumentumok másolatait. A fellebbezés címzettje a kézhezvételétől számított 5 napon belül köteles azt megvizsgálni.
Példa követelésre:
Itt a cégnek két lehetősége van:
Azok. a biztosító nem tagadhatja meg az okok megjelölése nélkül, mert hangoztatniuk kell. Ha ismét nem érkezik válasz, vagy az nem elégíti ki a kérelmezőt, akkor bírósághoz kell fordulnia.
Ha a biztosító semmilyen módon nem reagál a kötelező gépjármű-biztosítás fizetési kötelezettségének elmulasztása miatti igényére, akkor folytassa a következő lépéssel. A további eljárás a következő:
Keresetet kell benyújtani, amelyben meg kell jelölni a kártérítés, a szankciók és pénzbírságok összegét (az 1992. február 7-i N 2300-1 törvény 15. cikke; az Orosz Föderáció Legfelsőbb Bírósága plénumának június 28-i határozatának 2. szakasza , 2012 N 17). Itt a kérelmezőnek joga van választani, hogy a lakóhelye szerinti (körzeti) osztályhoz (állandó bejegyzés) vagy a cég székhelye szerinti (alternatív joghatóság) osztályhoz fordul. A biztosítóval szembeni keresetlevél mintát innen töltheti le -.
Az ilyen jogviszonyokra a fogyasztói jogok védelmét szolgáló szabályok vonatkoznak - pl. Ebben az esetben az állami illetéket nem kell megfizetni, ha a szóban forgó követelés értéke nem haladja meg az 1 millió rubelt (természetesen a kötelező gépjármű-felelősségbiztosítás jelenlegi tarifái mellett ezt az összeget szinte lehetetlen túllépni).
Ezenkívül a keresethez csatolni kell a dokumentumokat, például:
A végső összeg kiszámításakor a bíróság a következő algoritmus szerint jár el:
A bírságokkal és büntetéssel kapcsolatban. Kell-e jelezni a keresetlevélben? Mennyit kell fizetni a biztosítónak?
A keresetben nem szükséges feltüntetni a bírság összegét, mert ez a törvényben szerepel (13. cikk 6. pont). Ami a büntetést illeti, azt nagyon egyszerűen számítják ki - van egy kezdeti összeg, például 76 984 rubel, ami azt jelenti, hogy a napi büntetés összege 769 rubel lesz. A kötbér a kereset bírósági benyújtásáig jár. A minták minden szükséges információt tartalmaznak.
Ez a leghatékonyabb megoldás a problémára, mert... A biztosítóval folytatott független pereskedés nagyon hosszú ideig tarthat. Ha a biztosító egyáltalán nem fizet a kötelező gépjármű-felelősségbiztosításért és mit kell ilyenkor tenni, úgy tűnik, rájöttünk. Most nézzük meg azt a lehetőséget, amikor a biztosító keveset fizet a kötelező gépjármű-felelősségbiztosítás alapján.
Mi a teendő kötelező gépjármű-felelősségbiztosítási alulfizetés esetén? Ez persze nem annyira fájdalmas a sofőrnek, mint a fizetés teljes hiánya, de még itt sem szabad beletörődni a cég ilyen döntésébe. Az eljárás itt is hasonló, pl. Ez először kereset (előfordulhat, hogy nem érkezik válasz), majd fellebbezés a bírósághoz. De itt független vizsgálatot kell végezni, mert Ellenkező esetben szinte lehetetlen lesz bebizonyítani, hogy igaza van - rendelkeznie kell adatokkal, amelyekből építhet.
Alternatív megoldás ebben az esetben az Orosz Autóbiztosítók Szövetségének felkeresése. Ez a hivatalos weboldalon keresztül is megtehető, mert... Ennek a szervezetnek nem minden városban van fiókja. Itt tanácsokkal tudnak segíteni a független vizsgálat lefolytatásával kapcsolatban, és gyakorlati intézkedéseket is megtehetnek.
Minden más a már felvázolt forgatókönyv szerint történik (ha a biztosító megtagadja a KFT-t). A kötelező gépjármű-felelősségbiztosítási alulfizetésre vonatkozó kötbér kiszámítása ugyanezen mechanizmus szerint történik: ha bebizonyosodik, hogy igaza van, akkor minden napra akár az önként alulfizetett összeg 1%-át is megkaphatja.
Milyen a bírói gyakorlat kötelező gépjármű-felelősségbiztosítási alulfizetés esetén? Sajnos itt még közelítő statisztikát sem lehet közölni, mert egyrészt minden eset egyedi, másrészt itt nincsenek precedensek - a bíróságok nem egy kialakult minta szerint működnek. De ha a törvény az Ön oldalán áll (vagy ha biztos benne), akkor sok múlik a bírósághoz történő helyes fellebbezésen.
De ha nagy léptékben beszélünk, a korábban említett RSA szerint 2016 közepétől a kifizetések több mint negyede bírósági határozat alapján történik. De ezek még a biztosítók tegnapi elutasításai vagy rosszul kiszámított döntései.
Ügyvéd a Jogi Védelmi Főiskolán. Szakterülete a közlekedési szabálysértésekkel kapcsolatos közigazgatási és polgári ügyek lefolytatása, a kártérítés, a biztosítótársaságokkal folytatott viták, a közlekedésrendészeti határozatok és határozatok fellebbezése, valamint a fogyasztóvédelem.
A biztosító nem fizet, vagy késik a fizetés? Nincs időd vagy kedved az igazság keresésére fordítani? Ha ezek a kérdések relevánsak az Ön számára, kérjük, forduljon a „Közúti balesetek segítségéhez”. Ügyvédeink megértik a helyzetet, és segítenek a biztosítótársaságtól esedékes kártérítés megszerzésében.
Hívás! Szolgáltatásainkat biztosítás fizeti!
Előre utalás nélkül dolgozunk!
A gyakorlat azt mutatja, hogy ezzel a problémával gyakran találkoznak azok, akik először kérnek kifizetést a kötelező gépjármű-felelősségbiztosítás keretében. A biztosító lenyűgöző dokumentumcsomagot igényelhet - legfeljebb 15 tételt. Ha nincs minden dokumentum elkészítve és benyújtva, a biztosító megtagadhatja a fizetést.
Még egy apró és jelentéktelen dokumentumhiba is a fizetés megtagadását okozhatja. Ezzel a problémával nemcsak az amatőrök szembesülnek, hanem a tapasztalt sofőrök is, akik már foglalkoztak biztosítótársaságokkal. A késések elkerülése érdekében jobb, ha egy tapasztalt autójogászhoz fordul, aki segít az űrlapok, űrlapok és dokumentumok kitöltésében.
Ebben az esetben minden egyszerű és világos. A kérések szándékos figyelmen kívül hagyása azt jelzi, hogy a biztosító nem akar megválni a pénztől, és a saját hasznát keresi. Ilyen helyzetben elő kell készíteni a keresetet, ha pedig nem teljesül, akkor bíróságra kell készülni.
Nehéz lehetőség, ha saját maga gyűjti össze az iratokat, készít egy keresetet, egy keresetlevelet a bírósághoz stb. Ez lehetséges, de ehhez megfelelő szabályozási ismeretek, tapasztalatok és szabadidő szükséges.
Az ideális megoldás független szakértők segítségét kérni. Ez lehetővé teszi számunkra, hogy megállapítsuk az elutasítás jogszerűségét. Ez egy olyan következtetés levonásához is szükséges, amely erős bizonyíték lesz a bíróságon.
Azt a problémát, amikor a biztosító nem fizeti a kötelező gépjármű-felelősségbiztosítást, sok autótulajdonos ismeri első kézből. Éppen ezért ilyenkor van egy bizonyos eljárás az ajánlott intézkedésekre, amelyet követve a biztosító „makacsságától” függően több-kevesebb idővel megkaphatja azt, amit szeretne: baleset utáni kártérítést.
Baleset bekövetkezésekor a „Kötelező gépjármű-felelősségbiztosításról” szóló törvény értelmében, valamint a biztosítási szerződés betűjele alapján a szerződőnek kérelmet kell benyújtania a biztosító irodájához a kapott kár anyagi megtérítése iránt. És bár a biztosítási szerződés szerint a válasznak fizetésnek kell lennie, a gyakorlatban az ügyfelek gyakran kapnak ilyen vagy olyan formában az elutasítást. Ehhez a dokumentumhoz a következő szabályok szükségesek:
Ha a biztosító intézkedései kétségesek, nagyon alaposan ellenőrizni kell, hogy az elutasításban meghatározott okok megfelelnek-e a jogszabályoknak. Az ellentmondások sokkal gyakoribbak, mint azt általában hiszik. Ha azonban a szerződés kikötései ütköznek a törvénnyel, a jog az irányadó, nem a biztosítótársaság. Az ügyfél bármennyit mutogathat a szerződésre, de a hatályos jogszabályokkal szembeni esetleges ellentmondások minden vitás kérdésben automatikusan a „Kötelező gépjármű-felelősségbiztosításról” szóló törvény cikkeihez utalják a feleket. A törvény korlátozott számú okot határoz meg, amelyek miatt a biztosító mégis megtagadhatja az ügyfélnek a kötelező gépjármű-felelősségbiztosítás keretében történő kifizetését:
Az első két ok javítható: az autó tulajdonosa beállíthatja a hiányzó papírokat és kijavíthatja az azonosított hibákat. Ha a biztosító harmadik okra hivatkozik, akkor a vita bíróságon, az RSA-ban, valamint az Orosz Föderáció Központi Bankján keresztül is megoldható.
A biztosító a kérelemre nem válaszol
Ha 20 nappal a biztosítóhoz intézett biztosítási esemény megtörténtével kapcsolatos bejelentése után az ügyfél nem kap választ, akkor itt az ideje a következő lépéseknek.
Független kárfelmérés
Szakvéleményt szerezhet be, ha szerződést köt az ilyen szolgáltatások nyújtására szakosodott cégnél. Egy ilyen vizsgálatért magának kell fizetnie. Ennek eredményeként a következtetésből kiderül, milyen kár keletkezett az autóban. Bármely hatóság számára, beleértve a bíróságot is, a dokumentumnak bizonyító ereje van. Ha nem csak az autó, hanem az utasok is megsérültek egy baleset következtében, akkor az áldozatok egészségi károsodásának további felmérésére lesz szükség.
Igénylés a biztosítónál
A biztosító ügyfele írásbeli kárigényében ismerteti a bekövetkezett balesettel kapcsolatos minden lényeges tényt, a kár kiszámításának módját, és jelzi azt is, hogy amennyiben a biztosító megtagadja az esedékes kártérítés kifizetését, akkor fellebbezést kell benyújtani a Az RSA-hoz, az Orosz Föderáció Központi Bankjához vagy a bírósághoz 10 nappal a követelés benyújtását követően. A kárigényt személyesen az irodában kell bemutatni az arra jogosult személynek aláírás ellenében, vagy ajánlott levélben, értesítéssel és leltárral megküldeni a biztosítónak.
Panasz az RSA-hoz vagy az Orosz Föderáció Központi Bankjához
Mivel minden bíróságnak sok időre van szüksége a határozat meghozatalához, először próbálja meg peren kívül rendezni a vitát a biztosítóval. A biztosított a következő címen érhető el:
A mindkét szervhez benyújtott igénylőlap egységes, a szerződő megadja személyes és elérhetőségeit. A levelezésre fordított idő megtakarítása érdekében jobb, ha azonnal csatolja a kérelemhez a biztosítóval folytatott vita lényegéhez kapcsolódó dokumentumok másolatait.
Bírósághoz fordulni
Abban a helyzetben, amikor a kötvénytulajdonos nem elégedett a hatóságokhoz intézett fellebbezések eredményeivel, az utolsó lehetőség marad - a kereset benyújtása a bírósághoz. Tapasztalt biztosítási ügyvéd segít a követelések megfogalmazásában, a biztosítási vita lényegének helyes megfogalmazásában, valamint az iratot minden szükséges bizonyítékkal alátámasztja. Az ilyen jellegű követelésekre vonatkozó kérelmek szabványos listája a következőket tartalmazza:
Pozitív bírósági határozat kötelezi a biztosítót, hogy fizesse ki a felperesnek a kártérítés teljes összegét, valamint ezen összeg 50%-ának megfelelő bírságot és az összes jogi költség megtérítését. Éppen ezért kijelenthetjük: a követelés jogszerűségébe vetett teljes bizalom esetén a biztosítótól beszerezhető a szükséges kifizetés. A kötvénytulajdonosnak egyedül kell bizonyítania saját ügyét, de erre szakosodott osztályok és szélsőséges esetekben a bíróság is segít.
Ha kérdése van, vagy szakmai segítségre van szüksége, online ügyvédünk készen áll, hogy gyorsan segítsen megérteni konkrét ügyét.
