التسليم إلى نقطة الإصدار.
هذه طريقة غير مكلفة ومريحة لتلقي مشترياتك. اختر فرع Boxberry الموجود بالقرب من منزلك أو مكتبك واستلم طلبك في طريقك إلى العمل أو المنزل أو أثناء استراحة الغداء. من السهل العثور على جميع نقاط الالتقاط بفضل العلامات المضيئة. يسهل الوصول إليها: توجد تقاطعات مواصلات رئيسية قريبة. يمكنك استلام العناصر الخاصة بك في نقطة استلام Boxberry في بضع دقائق فقط: لا توجد طوابير ولا يلزم وجود أوراق إضافية. يمكنك العثور على أقرب فرع ومعرفة ساعات العمل به على موقع Boxberry.
تسليم سريع.
هذه طريقة مريحة لاستلام الشحنات شخصيًا. عند طلب خدمة التوصيل السريع، ستتلقى إشعارًا عبر الرسائل النصية القصيرة يفيد بوصول الشحنة إلى المدينة. بعد ذلك، سيتصل بك أحد موظفي Boxberry للاتفاق على تاريخ ووقت التسليم. يتم التسليم في أيام العمل. يمكنك اختيار واحدة من ثلاث فترات زمنية: من 10-00 إلى 14-00، من 14-00 إلى 18-00، من 10-00 إلى 18-00. بالإضافة إلى ذلك، ستتصل بك شركة البريد قبل 30 إلى 60 دقيقة من الوصول.
معلومات مهمة:
1. تعمل Boxberry مع كل من الأفراد والكيانات القانونية.
2. الحد الأقصى لمبلغ الطلب الواحد هو 300000 روبل.
3. يجب ألا يتجاوز الحد الأقصى لوزن الطلب 30 كجم أو 15 كجم - وهذا يعتمد على نقطة التسليم المحددة التي تختارها.
4. ألا يزيد طول جانب واحد من الطرد عن 120 سم.
5. جميع المستندات اللازمة موجودة بالفعل في الصندوق مع طلبك، وسيعطيك الموظف في نقطة التسليم إيصالًا نقديًا.
6. يتم احتساب أوقات التسليم دائمًا بأيام العمل، لذلك قد يحدث تأخير في بعض الأحيان.
7. يُسمح بفتح العبوة الأصلية وفحص البضاعة للتأكد من مطابقتها، ولكن دون تشغيل الجهاز، قبل دفع ثمن الطلب
للقيام بذلك، عليك معرفة رقم طلبك في متجر OLDI (يبدأ بـ SchL وينتهي بـ -2018) وإدخاله في الحقل المناسب على موقع Boxberry الإلكتروني
لتتبع الطرود الخاصة بك، عليك اتخاذ بعض الخطوات البسيطة.
1. اذهب إلى الصفحة الرئيسية
2. أدخل رمز المسار في الحقل الذي يحمل العنوان "تتبع المادة البريدية"
3. انقر على زر "تتبع الطرود" الموجود على يمين الحقل.
4. بعد بضع ثوان، سيتم عرض نتيجة التتبع.
5. ادرس النتيجة، وخاصة أحدث حالة بعناية.
6. يتم عرض فترة التسليم المتوقعة في معلومات رمز المسار.
جربوها مش صعبة ;)
إذا لم تفهم التحركات بين شركات البريد، فانقر على الرابط الذي يحتوي على النص "Group by Company"، الموجود أسفل حالات التتبع.
إذا كانت لديك أي صعوبات مع الحالات باللغة الإنجليزية، فانقر على الرابط الذي يحتوي على النص "ترجمة إلى اللغة الروسية"، الموجود أسفل حالات التتبع.
اقرأ بعناية قسم "معلومات رمز المسار"، حيث ستجد أوقات التسليم المقدرة ومعلومات مفيدة أخرى.
إذا تم عرض كتلة في إطار أحمر تحت عنوان "انتبه!" أثناء التتبع، فاقرأ بعناية كل ما هو مكتوب فيه.
ستجد في كتل المعلومات هذه 90% من الإجابات على جميع أسئلتك.
إذا كان في الكتلة "انتبه!" مكتوب أنه لا يتم تتبع رمز المسار في بلد الوجهة، وفي هذه الحالة، يصبح تتبع الطرد مستحيلاً بعد إرسال الطرد إلى بلد الوجهة / بعد الوصول إلى مركز التوزيع في موسكو / وصول العنصر إلى بولكوفو / وصوله إلى بولكوفو / لوكسمبورغ اليسرى / هلسنكي اليسرى / الإرسال إلى الاتحاد الروسي أو بعد توقف طويل لمدة 1-2 أسابيع، من المستحيل تتبع موقع الطرد. لا، ولا في أي مكان. لا إطلاقاً =)
في هذه الحالة، عليك انتظار إشعار من مكتب البريد الخاص بك.
لحساب مواعيد التسليم في روسيا (على سبيل المثال، بعد التصدير، من موسكو إلى مدينتك)، استخدم "حاسبة وقت التسليم"
إذا وعد البائع بأن الطرد سيصل خلال أسبوعين، لكن الطرد يستغرق أكثر من أسبوعين، فهذا طبيعي، البائعون مهتمون بالمبيعات، ولهذا السبب هم مضللون.
إذا مر أقل من 7 - 14 يومًا منذ استلام رمز المسار، ولم يتم تتبع الطرد، أو ادعى البائع أنه أرسل الطرد، وحالة الطرد "تم الإبلاغ عن العنصر مسبقًا" / "البريد الإلكتروني" "الإشعار المستلم" لا يتغير لعدة أيام، هذا أمر طبيعي، يمكنك قراءة المزيد باتباع الرابط: .
إذا لم تتغير حالة عنصر البريد لمدة 7 - 20 يومًا، فلا تقلق، فهذا أمر طبيعي بالنسبة لعناصر البريد الدولي.
إذا وصلت طلباتك السابقة خلال 2-3 أسابيع، ويستغرق الطرد الجديد أكثر من شهر، فهذا أمر طبيعي، لأن... تذهب الطرود بطرق مختلفة، وبطرق مختلفة، ويمكنها الانتظار لمدة يوم واحد ليتم إرسالها بالطائرة، أو ربما حتى أسبوع.
إذا غادر الطرد مركز الفرز والجمارك والنقطة الوسيطة ولم تكن هناك حالات جديدة خلال 7 إلى 20 يومًا، فلا تقلق، فالطرد ليس شركة توصيل تقوم بتسليم الطرود من مدينة واحدة إلى منزلك. لكي تظهر حالة جديدة، يجب أن يصل الطرد، ويفرغه، ويمسحه ضوئيًا، وما إلى ذلك. عند نقطة الفرز أو مكتب البريد التالي، وهذا يستغرق وقتًا أطول بكثير من مجرد الانتقال من مدينة إلى أخرى.
إذا كنت لا تفهم معنى حالات مثل الاستقبال / التصدير / الاستيراد / الوصول إلى مكان التسليم، وما إلى ذلك، فيمكنك الاطلاع على تفاصيل الحالات الرئيسية للبريد الدولي:
إذا لم يتم تسليم الطرد إلى مكتب البريد الخاص بك قبل 5 أيام من نهاية فترة الحماية، فيحق لك فتح نزاع.
إذا لم تفهم أي شيء بناءً على ما سبق، فاقرأ هذه التعليمات مرارًا وتكرارًا حتى تتضح لك تمامًا؛)
كيفية إرسال البضائع عبر Boxberry؟
يمكنك الاطلاع على قائمة المكاتب التي يمكنك من خلالها إرسال الطرود، إذا لم يكن هناك مكتب للإرسال في منطقتك، ولكنك على استعداد لإرسال البضائع من خلال مكتب Boxberry في منطقة أخرى، فيجب عليك الإشارة في تفاصيل التسليم مدينة المغادرة الفعلية (يمكنك نسخ عنوان الأقسام المحددة بالكامل).
إذا اختار المشتري تسليم البضائع باستخدام Boxberry (الاستلام من الفرع أو التسليم عن طريق البريد السريع)، فيمكنه دفع ثمنها مع شراء البضائع (على الموقع الإلكتروني) وبعد ذلك (في تطبيق الهاتف المحمول).
ملحوظة، الاسم الأخير والاسم الأول واسم العائلة في قسم تفاصيل التسليميتم استخدامها لإنشاء فاتورة إلكترونية. ومن المهم تقديم هذه المعلومات بشكل صحيح، كما في جواز السفر، والذي يعمل على تحديد هوية الشخص عند إرسال الطرود.
يحتاج البائع فقط إلى إرسال البضائع باتباع التعليمات:
1. ابحث عن رقم شحن الطلب
يتم تعيينه مباشرة بعد أن يدفع المشتري ثمن تسليم Boxberry. للعثور على رقم الشحنة، انتقل إلى قسم "مبيعاتي"، وابحث عن الطلب المطلوب هناك وانتقل إلى صفحته.
أيضًا، بعد الدفع مقابل التسليم في Yule، سيكون لديك إمكانية الوصول إلى قائمة فروع Boxberry، حيث يمكنك عرض جميع نقاط التسليم واختيار النقطة الأكثر ملاءمة. يرجى ملاحظة أنه يتم إنشاء القائمة في المنطقة التي حددتها في تفاصيل التسليم. لا يمكن تغيير الموقع بعد أن يدفع المشتري ثمن البضاعة.
2. قم بتعبئة البضائع وأخذها إلى فرع Boxberry
يجب أن يتم تسليم العناصر للتسليم في غضون 3 (ثلاثة) أيام بعد الدفع للتسليم.
يقبل Boxberry الطرود التي يصل وزنها إلى 15 كجم. يجب ألا تزيد أبعاد منتجك عن 50 سم * 80 سم * 120 سم وألا تتجاوز في المجمل 250 سم.
يتم قبول الطرود المعبأة للشحن، ويجب أن تكون قوة العبوة مصممة للنقل عبر عدة وسائل نقل أثناء عملية التسليم. لا يجوز ربط صندوقين في صندوق واحد بشريط أو شريط أو حبل. يجب ملء الفراغات الموجودة في العبوة. يجب تعبئة العناصر الهشة في غلاف فقاعي. يجب أن تحمل العبوة أيضًا علامة هشاشة و/أو علامات مناولة أخرى تشير إلى كيفية التعامل مع السلعة (إذا لزم الأمر).
يمكن العثور على جميع متطلبات التعبئة والتغليف Boxberry هنا.
لتعبئة البضائع بشكل أفضل وأكثر أمانًا، يمكنك الاتصال بموظف Boxberry للحصول على المساعدة والتغليف الإضافي ذي العلامة التجارية للطرد. توفر Boxberry الأنواع التالية من التغليف:
3. إظهار رقم الشحنة لموظف خدمة التوصيل.
يجب أن يتطابق رقم الشحنة الفعلي مع الرقم المعين في تطبيق Yula.وإلا سيتم إلغاء الصفقة.
بعد إرسال الطرد، يمكن تتبع حركته على Yula. وسيتم إخطار المشتري عند وصوله إلى وجهته.
في غضون 5 (خمسة) أيام، يجب على المشتري استلام البضائع من نقطة الالتقاط والتوقيع على مستندات القبول. إذا تم التسليم باستخدام البريد السريع، فإن المشتري يتفق مع البريد السريع على وقت مناسب للاستلام ويوقع المستندات ذات الصلة.
تتلقى Yula تأكيدًا من Boxberry بأن البضائع قد تم إصدارها، وبعد ذلك تدفع المال للبائع، مع الاحتفاظ بعمولة بنسبة 5٪ لإتمام المعاملة بنجاح. عادة ما يتم استلام الأموال من البيع في غضون بضع دقائق، ولكن في بعض الأحيان تقوم البنوك بمعالجة المدفوعات لمدة تصل إلى ثلاثة (3) أيام.
إذا رفض المشتري السلعة، فسوف يقوم Boxberry بإعادتها إلى الفرع الذي تم إرسال السلعة منه، وبعد ذلك سيتمكن البائع من استلامها. البائع لا يدفع تكاليف إعادة الشحن.
سنكتشف اليوم نوع المراجعات التي يتلقاها Boxberry. بدأت هذه الخدمة تثير اهتمام العديد من المواطنين في روسيا. ولكن ما هو؟ ما هي الخدمات التي تقدمها؟ ما الذي يجب على الجمهور الانتباه إليه قبل الاتصال به؟ هل خدمة توصيل Boxberry تستحق العناء؟ سيتم مناقشة جميع ميزات التعاون أدناه.
Boxberry هي خدمة توصيل البضائع الحديثة. وهي مصممة لخدمة العملاء من القطاع الخاص والكيانات القانونية. يعمل مع العديد من المتاجر.
تتمثل ميزة Boxberry في أن هذا التسليم يعمل بشكل أساسي مع المتاجر عبر الإنترنت. وهذا يعني أنه يمكن للعميل طلب شيء ما عبر الإنترنت والاستفادة من خدمة التوصيل من BoxBerry. وفي غضون فترة زمنية معينة، سيتم نقل الطلب وتسليمه إلى العميل.
تسليم Boxberry هو نظام حديث لنقل البضائع إلى وجهتها. ما الذي يجب عليك الانتباه إليه أولاً؟ ما هي الميزة الكبيرة للمنظمة؟
الشيء هو أن Boxberry يقدم التوصيل بشكل أساسي إلى نقاط تسليم معينة. بتعبير أدق، إلى غرف التخزين. في أي وقت مناسب، سيتمكن العميل من الوصول بشكل مستقل إلى نقطة أو أخرى من تسليم البضائع واستلام الطلب.
أنها مريحة للغاية. يقدم تسليم Boxberry أيضًا خدمات البريد السريع. ليس هناك ما يثير الدهشة في هذا. بشكل عام المنظمة ترضي بقدراتها وهذا يجذب الكثيرين.
ما هي جهات الاتصال المقترحة للاتصال بالشركة؟ في الواقع، هناك الكثير من الغرف. لكن في الغالب يقدمون التواصل عبر الهاتف في موسكو. يتيح لك تسليم Boxberry تلقي النصائح عبر الهاتف واستخدام الموقع الرسمي.
يمكنك استخدام جهات الاتصال التالية:
إذا كنت لا تريد التحدث على الهاتف،يوصى باستخدام نموذج الملاحظات أو الدردشة الخاصة عبر الإنترنت الموجودة على الصفحة الرئيسية للمؤسسة. بمساعدتهم، يمكنك بسهولة البقاء على اتصال مع Boxberry.
تتلقى هذه المنظمة مراجعات متنوعة. هناك بعض الأشياء الجيدة وبعضها ليس جيدًا. على سبيل المثال، يسلط البعض الضوء على الأداء الضعيف للموظفين. أو بالأحرى السعاة وموظفو مراكز الاتصال.
مثل هذه التصريحات ليست نادرة جدا. بعض الموظفين ليس لديهم المعرفة المختصة، ولا يمكنهم تقديم المساعدة المناسبة أو تقديم المشورة الجيدة. بعض شركات النقل ليست الأفضل في التنقل على الطريق عند تقديم الخدمات.
ومع ذلك، هناك مراجعات إيجابية حول موظفي Boxberry. يتم التحدث عنهم كمحترفين يعرفون أعمالهم. الجميع يحاول إرضاء العميل، ويقوم مركز الاتصال بالإجابة على جميع الأسئلة المطروحة.
ماذا تصدق؟ من الأفضل الحفاظ على وجهة نظر محايدة. لدى Boxberry موظفين جيدين حقًا، لكن لا أحد في مأمن من بعض الحوادث. يوجد هنا عمال يتمتعون بضمير حي وليس هناك عمال يتمتعون بضمير حي. ولكن لا يوجد سوى عدد قليل من الثانية، وهذا يجعلني سعيدا. ما زالوا يعاملون العملاء بشكل جيد للغاية.
يحصل تسليم Boxberry على مجموعة متنوعة من المراجعات. من بينها يمكنك رؤية الآراء التي تحتوي على السخط على بعض الفروق الدقيقة. هذا لا يعني أن العملاء يعبرون عن سلبية مباشرة، ولكن هناك بعض الأشياء التي لا يمكن تجاهلها.
على وجه الخصوص، لا تقبل Boxberry الأفراد في جميع نقاط التسليم، تمامًا كما لا يمكن إرسال البضائع إلى كل مكان كشخص عادي. هناك نقاط منفصلة لخدمة الكيانات القانونية.
مثل هذه المواقف تزعج الناس العاديين. لكن في الوقت نفسه، فإنهم غير مستعدين لرفض التعاون مع Boxberry. ليس الأمر بالغ الأهمية، ولكن من المستحسن توضيح أين تقع نقطة العمل مع الأفراد. ثم لن تكون هناك شكاوى خاصة حول عمل المنظمة.
ما هي المراجعات الأخرى التي تتلقاها خدمة توصيل Boxberry؟ يشير بعض العملاء إلى أن المنظمة ترضي أسعارها. تعتمد الأسعار الدقيقة على معلمات الطرد، وكذلك على مدينة إقامة العميل المتلقي. ولكن في الوقت نفسه، لا يزال الكثيرون راضين عن شروط التعاون.
تجدر الإشارة إلى أنه باستخدام Boxberry، لن تضطر إلى دفع مبالغ زائدة. تقدم خدمة التوصيل هذه أسعارًا إنسانية وميزانية. في بعض الحالات، تسمح لك المنظمة بتلقي الطرود دون دفع. ويُنصح بتوضيح التفاصيل من خلال الاتصال على الأرقام المشار إليها سابقاً أو استخدام نموذج الملاحظات.
Boxberry هي خدمة توصيل، كما يشتكي بعض العملاء، لا تقدم أفضل الساعات. بشكل عام، لا توجد شكاوى حول هذا الموضوع. ولكن إلى جانب هذا، يقول المستلمون والمرسلون أحيانًا أنه ليس من المناسب تمامًا عدم تشغيل التسليم في عطلات نهاية الأسبوع.
كما أنه ليس من الممكن دائمًا استخدام هذه الخدمة في أيام العطلات أو أيام ما قبل العطلة. ليس العيب الأكبر، ولكن على الجميع أن يتذكروه. في عطلات نهاية الأسبوع، لا يكون Boxberry مفتوحًا على الإطلاق. وفي أيام العطل الرسمية يجب توضيح جدول العمل. هذا سؤال فردي بحت.
يتلقى Boxberry مراجعات جيدة جدًا من العملاء. يشير العديد من الأشخاص إلى أنه يمكن حساب التكلفة الدقيقة لتسليم منتج معين دون مساعدة خارجية أو الكثير من العمل. ما عليك سوى استخدام الآلة الحاسبة عبر الإنترنت على الصفحة الرسمية للمنظمة.
هذه الخدمة تعمل بشكل رائع إنه يحظى بإعجاب كل من الكيانات القانونية والأفراد. لا أحد يخفي تكلفة الاتصال بمؤسسة ما بخصوص طرد معين. كل شيء عادل.
يتلقى Boxberry مراجعات جيدة ليس فقط لأسعاره، ولكن أيضًا لعمله السريع. يؤكد معظم المستهلكين على أنه يتم إرسال الطرود في أسرع وقت ممكن وتسليمها أيضًا. يحاولون القيام بذلك دون تأخير.
في المتوسط، سيتعين عليك الانتظار حوالي 7 إلى 10 أيام للحصول على طرد، ولكن الكثير يعتمد على المكان الذي يتم إرساله منه. هذه هي الفترة التي غالبا ما يحددها العملاء. ومع ذلك، في بعض الأحيان يحدث تأخير. لكن الغالبية العظمى من المراجعات تشير إلى أن Boxberry تحاول بالفعل توصيل الطرود لعملائها بسرعة. لهذه الميزة يفضل الكثير من الأشخاص خدمة التوصيل BoxBerry.
ماذا يمكنك أن تقول عن نقاط الالتقاء في Boxberry؟ بالإضافة إلى جدول عملهم، هناك العديد من الميزات التي يجب أن يعرفها كل عميل محتمل. عن ماذا يتكلم؟
الشيء هو أنه من بين عيوب Boxberry، يؤكد الكثيرون أنه ليس من السهل العثور على نقاط تسليم البضائع. وهذا لا يأخذ في الاعتبار حقيقة أن الأفراد لا يتم خدمتهم في كل مكان. يشير بعض الأشخاص أيضًا إلى أن Boxberry يخفي بعض نقاط التوزيع الخاصة به. وبحل أدق، كما ذكرنا بالفعل، تنشأ مشاكل في العثور على فروع محددة.
ولكن هذا ليس مثل هذا العيب. في بعض المدن، يشكو الناس من وجود عدد قليل من فروع Boxberry أو عدم وجودها على الإطلاق. ومع ذلك، فإن خدمة التوصيل هذه تتطور. ولذلك، قد يتم حل الأسئلة المتعلقة بعدد نقاط التسليم في المستقبل. كل هذا ليس سببا لرفض التعاون مع المنظمة.
ظهرت خدمة التوصيل السريع لطرودنا على iHERB باستخدام خدمة التوصيل Boxberry. لقد اختبرت هذه الخدمة عن طريق طلب iHerb إلى منزلي وأنا على استعداد لكتابة مراجعاتي ومواعيد التسليم من أمريكا، والتي أصبحت الآن أقصر بكثير!
تقدم iHerb Shipping الآن خيارين جديدين، هما: تسليم البريد السريع بوكسبيريو نقاط الالتقاط بوكسبيري. أثرت التغييرات أيضًا على وزن عملية الشراء - الآن يمكنك طلب طرود يصل وزنها إلى 5 كجم وتبلغ تكلفتها ما يصل إلى 150 دولارًا، ويمكنك أيضًا اختيار تتبع طلبك باستخدام رقم التتبع.
الفرق الوحيد هو أنه في الحالة الأولى، عند اختيار خدمة توصيل البريد السريع، يصل البريد السريع ويحضر صندوقًا رائعًا إلى منزلك، ولكن عند اختيار الخيار الثاني، ستحتاج إلى الذهاب إلى نقاط الالتقاط في Boxberry بنفسك والاستلام لا يتجزأ.
عند الطلب على iHerb، اخترت تسليم البريد السريع Boxberry، قدمت طلبًا مساء يوم 18 مايو وفي غضون ساعتين تلقيت رقم التتبع الخاص بالطرد الخاص بي. باستخدام هذا الرقم يمكنك تتبع الطرود الخاصة بك ووقت التسليم.
تسليم Boxberry، وتتبع الطلب
سأقول على الفور أنه يتم تتبع الطرد باستخدام رقم التتبع الموجود على موقع Boxberry، ولكن ليس على الفور، ولكن بعد بضعة أيام. بدأ التتبع الخاص بي في 23 مايو، أي بعد خمسة أيام من الطلب.
وبعد ظهر يوم 29 مايو، اتصل بي ساعي البريد بشكل غير متوقع عبر الهاتف وقال إنه سيحضر لي طردًا في غضون ساعتين. وصل ساعي البريد بعد ساعة، وبناء على طلبي، سلم الطرود إلى الكونسيرج، لأنني كنت في داشا. لقد كانت في الجمارك ليوم واحد فقط، وبالنسبة لي...
طرد iherb وصل من أمريكا خلال 10 أيام فقط!
تسليم Boxberry والتكلفة ووزن الطرود
تكلفة توصيل بوكس بيري تعتمد على وزن الطرد، فكلما زاد الوزن زادت تكلفة التوصيل، والحد الأقصى لطرد وزنه 5 كجم. إنها أغلى قليلاً من رسوم البريد، لكنها تتمتع بالكثير من المزايا:
وأسارع أيضًا بإبلاغكم أن Boxberry متوفر الآن للتسليم في متجر iherb ينطبق خصم 30% حتى نهاية يونيو! أنا بالفعل أتصفح الموقع بكل قوتي وأختار المنتجات الثقيلة التي كان من الصعب شراءها من قبل نظرا لقيود الوزن المعروفة.
